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报告题目：昆山市易买得调查报告
所在单位：指导教师：小组成员：史有义撰 写 人：史有义审 核 人：史有义发布日期：
工商企业管理11级 杨静
2012年12月26日星期三
目录：
一、易买得超市基本情况 ............................................................................3 二、调查背景 ...........................................................................................3
（一）调查对象 ..................................................................................3 （二）调查目的 ..................................................................................3 三、调查问卷回收情况 ...............................................................................3 四、昆山市易买得环境分析 .........................................................................3 五、消费者对易买得超市满意度情况..............................................................4
（一）商品质量满意度情况....................................................................4 （二）品牌方面满意情况.......................................................................4 （三）价格方面满意情况.......................................................................5 （四）易买得超市工作人员服务态度 ........................................................6 （五）结账效率满意程度情况.................................................................6 （六）免费接送方面那些需要改进 ...........................................................7 结论：消费者对易买得的总体满意度相对满意 ..................................................8 附录：易买得超市调查问卷 .........................................................................8
一、易买得超市基本情况
易买得超市是韩国新世界集团旗下的大型连锁综合超市，这家韩国零售业巨头正准备在中国迅速扩张。
据易买得相关负责人提供的资料显示，新世界集团是韩国最大的商业流通集团，拥有百货商场和大型综合超市等业态。目前，易买得超市在韩国拥有70家门店，占有韩国市场32%的市场份额，门店数和销售额均超过了沃尔玛和家乐福在当地市场的总和。
1997年，韩国新世界在上海开设了第一家在中国的易买得超市，目前，上海易买得已经开设了5家分店。据天津易买得副总经理曹铁透露，新世界近期计划在中国开设25家分店，目标将锁定上海、天津、北京等大城市，形成一个全国范围内的店铺网络。有消息称，易买得将投资至少5亿美元布局中国市场。 作为韩国最大的商业流通集团，韩国新世界集团在中国的连锁零售业选择了合作经营，目前其主要合作伙伴是上海九百和天津泰达。
二、调查背景
（一）调查对象
此次的调查对象是昆山市易买得周边的住户、打工者等，本次调查以随机抽样形式抽出样本45人进行调查研究。
（二）调查目的
本次调查主要基于以下两个目的：一是花桥市人民对易买得的产品，服务态度等的总
体调查，二是通过对在易买得消费者的调查，力图解读现在群众对超市的要求和买东西希望得到的感受。
三、调查问卷回收情况
本次问卷调查是针对昆山市花桥易买得超市在当地的满意度情况，通过详细的数据反映易买得在市民心目中的位置。内容涉及：消费者对商品质量、收银员速度、商品价格、品牌种类的满意度；消费者对商场服务态度、商场促销活动的评价；消费者将商场与心目中的商场进行对比的情况；消费者对心目中商场的构想。本次调查采用“随机抽样”的方法选取消费者。 本次调查回收的问卷共100份。其中有效问卷45份，无效问卷55份，有效率为45%。以随机抽样的调查方法以及二手资料收集并进行分析。
问卷发放时间为2012年11月14日（当天完成），发放方法为在住宅区，超市门口，马路边等地点随机发放。在收回的有效问卷中，
职业类型：
服务人员为8人，个体经营户为6人，工人为2人，公务员为1人，离退休人员为5人，农民为2人，农民工为1人，其他为8人，文教卫体人员为2人，学生为8人
男女生比例大概为 6 : 4 。（性别，职业类别由问卷第1，2题统计而得）
四、昆山市易买得环境分析
易买得花桥店坐落于昆山市花桥镇绿地大道269号，是易买得在华东区地区第一家上海以外的门店。易买得花桥店拥有220名员工，另有供应商促销员248名、外包技术人员95
人，具有较强的服务能力。商场占据两个楼层，一楼营业面积 4078平方米，主要经营生活日用品，包括化妆品、男女服装、童装、床上用品、文玩具、汽配用品、家电、手机、厨房、洗浴用品等生活必需品；二楼营业面积5280平方米，主要经营食品，包括生鲜商品，休闲食品，调味品、进口食品等品种丰富的商品。由于易买得的韩国投资商背景，卖场还特意组织深受欢迎的韩国特色食品，满足广大顾客的需求。
为方便周围居民，易买得专门在花桥周边的上海地区以及花桥镇等地设计了10条免费班车，包括上海地区的白鹤赵屯线、安亭环线、安亭外环线、黄渡线、华新线；花桥地区的蓬朗线、花桥环线、绿地二十一城环线、陆家线、千灯、石浦线。
五、消费者对易买得超市满意度情况
（一）商品质量满意度情况
如果把消费者对质量满意度分为五个等级（1、2、3、4、5 以5最高,1最低）其中等级为1的占4%，等级为2的占13%，等级为3的占45%等级为4的占20%等级为5的占18%，如图一所示其中等级为3的占比最多说明易买得店商品质量还可以。如图一
图一
（二）品牌方面满意情况
在品牌方面易买得超市与本市其他超市相比易买得扥表现如图二所示：其中很满意的占13%，满意的占33%一般的占50%不满意的占45%。
图二
（三）价格方面满意情况
有52%的人认为价格可以接受，33%的人认为价格偏高，11%的人认为价格合理，4%的人认为价格无法接受。如图三
图三
贺州学院学生消费问题的调查报告
1
一．调查的背景
消费观是价值观的体现，大学生作为社会的特殊消费群体其消费观将直接影响其今后的生活观念。现在网上的各种评论主要都是对当今大学生的消费进行批评的，这引起了我对大学生消费现状的兴趣，于是我于2012年4月15日到20日在贺州学院A栋教学楼及贺州学院学生寝室对一百余名同学做了调查。此次调查共发出调查问卷104份回收有效调查问卷100份。
二．数据分析（在附录中已附上调查问卷及调查原始数据）
在此次调查中被调查的一百名同学中有42名男生58名女生。总体上接受调查者中有79%的同学每月的消费在500到1000元之间。
这些被调查者有82%的同学经济完全来源与父母，有11%的同学的的主要经济来源是父母给予几奖学金，还有少数同学的经济来源是自己勤工助学或学校等机构的补助，其中女生拿奖学金几自己勤工助学的比例比男生要高。在电话费的消费上女生普遍要比男生高，但在网费的花费上男女生的比例相当，但男生上网时间普遍比女生长，消费相当主要是因为男女生带电脑的比例相近（我校拉网线后网费每月39元或42元不计时间）。在被调查者中有58%的同学表示其每月的恋爱经费为0元，在有恋爱经费支出的同学中也只有个别同学的消费在300元以上。在服饰消费上女生要大余男生，但大体同学的消费都在100到200元之间，而且百分之90以上的同学表示服饰只要适合自己就行没必要在乎是否为名牌。在娱乐方面消费主要在100元之内。在自己生活费开支的主要方面有一半以上的同学的一年消费在5000到10000之间。有7%的同学消费在3000之内。被调查者中有73%的同学认为自己的消费是合理的，还有27%的人认为自己的消费不合理。在认为自己消费不合理的同学中中有30%的同学表示非常希望对自己不合理的消费进行改变，48%的同学表示希望，另外有19%的同学对此表示无所谓。在“是什么影响自己的消费观”上有36%的同学认为是家庭教育有45%的同学在家庭和同学之外选择了其它，他们中的多数认为原因是多方面的或者是认为他们的消费主要是由具体情况而定的。
三． 对大学生消费观原因分析及建议
大学生是一个特殊的消费群体，大学生消费观的形成原因是多方面的。 1．家庭的影响，随着社会经济的发展我国的国民生活水平不断提高，且现在的在校大学生都为90后，除来自农村的同学中的一部分同学外其他同学基本都为独生子女，多数家长都是在尽力满足孩子的所有要求，所以大学生在消费支出上不必担心透支于是就很少有同学会去计划自己的消费，不计划也就导致了一些不必要的支出。
2．大学生价值观，现在大学生主要集中年龄在18到22岁之间还没有形成真正意义上的价值观，一些年轻人容易赶新潮容易受外界的影响，且会产生与同学攀比的心理。而且大学生刚步入社会易受社会上一些不良风气的影响。但大学生作为有自己独立思想的社会群体，部分大学生也会自我调节自我约束，这部分大学生能自己寻找自己的平衡点，自己分析自己的价值观问题，也就会在自己的现实生活中体现，这些学生就能体会父母的不容易于是就不会在平时生活中大把胡乱话钱。
3．在此次调查中发现大学生在学习方面的消费明显偏少，导致此现象的原因一方面是因为现在大学生对大学期间的课外积累的不重视，这部分学生中有一部分认为大学的学习仅仅是以最后的大学毕业证书为目的，有部分同学认为当今中国现行的大学教育制度不适合自己，现在的社会需要的是各方面的人才，他们错误的认为不学习去做别的就会有出路。另一方面也是因为现在各方面技术的发达，如电脑的普及使的大多数大学生都在依赖于课本及老师，更多的是自己去寻找自己去学习，这也就减少了同学们在购书上辅导课等的开支。
4．学校的影响也是巨大的，学校积极提倡节约这对在校学生的消费观形成将起积极的作用。学校尤其是大学的教育对学生的一生都有影响，学校不仅要教书，更要以育人为目标。
对于这些问题的解决也就需要多方面的配合与协调。 首先作为父母现在大学生已经步入成人的行列，作为家长应当让自己的孩子尽早的懂得生活的不易以及工作的辛苦让自己的孩子对生活有一个全面的认识，不要在将自己的孩子像公主王子似的宠着，那样会使得大学生生活在温室里无法了解真正意义上的生活。对此学校应加强对在校生的消费心理和行为的调查，以便及时了解在校学生的心理动态，并进行及时的引导。作为大学生自己也不应该在一味的依赖父母与学校应当自己学会自立，对一些不良的行为及习惯提出抗议并积极的调整自己，多计划自己的生活，多体验生活。
四． 经验及总结
当代大学生作为新时代的接帮人，当代大学生的消费情况反映了新一代青年的消费观关系到国家的未来，同时也和青年自身的利益息息相关。此次调查由于时间以及其他方面的原因只在我校小范围内进行因此我也只是对我校在校大学生的消费情况进行了粗略的了解，看法难免有些片面，但在此次调查中我自己个人的收获确实很大。
此次调查也让我对我们的消费观进行了思考，我们大学生在父母老师的庇护下长大，现在的大学生基本都是出生在90年代，用一个现在流行的词——90后。现在对80后的消费评价基本是批评性的，有人说80后是挥霍的一代，出生的时代对90后的影响使得90后存在虚荣，享乐主义，自理能力差等缺点，但90后也有着自己特有的优点如做事凭感觉，不喜欢复杂的人情是非，90后的不成熟主要是因为社会阅历的不足相信在经过磨砺之后现代的大学生将会以自己崭新的一面来面对社会的考验。
五． 附录
1．调查问卷大学生消费情况调查
同学：首先谢谢您填写我的调查问卷，此次调查不会公开仅仅是为了了解当今的大学生的消费情况，请您放心填写。
1． （1）您的性别 ( )男 ( )女
（2）您的年级 ( )大一 ( )大二 ( )大三 ( )大四 （3）您的专业 ( )理工类 ( )艺术类 ( )文科类 2． 您平均每月生活费 ( )
A．500以下 B.500-1000 C.1000以上 3．您的生活费主要来源（限选两项） ( )
A． 父母给予 B.勤工助学 C.奖学金 D.学校等补助 4．（1）您每月话费 ( )
A．50元以下 B．50-100 C．100 （2）您每月的网费 ( )
A．20元以下 B.20—40 C.40以上 5． 您平均每月的恋爱经费 ( )
A.0 B．100以下 C．100-300 D．300以上 6．（1）您每月在服饰上的消费 ( )
A．100以下 B．100-200 C．200-400 D。400元以上 （2）您对衣服的态度 ( )
A．只穿名牌，因为质量好，耐穿 B．只穿名牌 ，有面子 C．不一定要名牌，适合自己就行 D．不穿名牌，太贵 7．您每月在娱乐旅游的消费 ( )
A． 50以下 B．50-100 C．100-300 D．300以上 8．您每月在学习（如买书）上的消费 ( )
A．20以下 B．20-50 C．50-100 D.100以上 9．您对每月的生活费有没有计划怎么使用过 ( )
A．有 B．没有 C．偶尔有
10．(1)综合以上各题您认为自己一年您生活费主要消费在哪方面 ( )
A．个人生活消费（如自己的伙食，衣着等） B.学习（如买书，上补习班等） C．其他 ________________________
(2)请您大致计算一下您在这个消费的重头一年的消费大概是多少（ ） A.3000以下 B．3000-5000 C．5000-10000 D．10000以上 （3）通过以上两题您认为自己的消费是否合理 ( ) A．合理 B。不合理
（如您的回答是不合理请回答下一题） ( ) （4）如您认为自己的消费不合理您是否希望进行改变
A．非常希望 B．有想过 C．无所谓 D．不希望 11．您认为影响自己的消费的原因是什么？ ( )
A．家庭教育 B．同学的影响 C．其他 _ ________
最后再次感谢您的合作。
2． 原始数据
调研报告格式范文
调研报告概念
对某一情况、某一事件、某一经验或问题，经过在实践中对其客观实际情况的调查了解，将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来，这就是调研报告。
调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。
调研报告主要包括两个部分：
一是调查。调查，应该深入实际，准确地反映客观事实，不凭主观想象，按事物的本来面目了解事物，详细地占有材料。
二是研究。研究，即在掌握客观事实的基础上，认真分析，透彻地揭示事物的本质。至于对策，调研报告中可以提出一些看法，但不是主要的。
因为，对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程，调研报告提出的对策是否被采纳，能否上升到政策，应该经过政策预评估。
调研报告格式
1、 文章题名
文章题名应简明、贴切，能概括文章的内容，一般不超过20个字。
2、 作者署名
作者署名应使用真名，如为团体作者的执笔人可标注于篇首页地脚处。
3、 摘要
摘要应客观地概括论文的主要内容和观点，篇幅不超过200个字。
4、 关键词
关键词为反映论文主题概念的词或词组，具有检索价值。一般为3~6个。
5、 作者简介
作者简介为主要作者的姓名、出生年月、性别、所在院（系、所）和专业，置于篇首页地脚处。
6、 正文
正文为调研报告的主体部分，不少于4000字（不含调研基本情况部分）。根据所在村的调研基本情况提出问题、分析问题、解决问题。调研报告内容分为调研基本情况介绍、调研分析、思考建议和农户家庭案例（不少于一个）四部分。
7、 注释
篇名和作者注释置于首页地脚处。文内对特定内容的注释置于当页下（脚注），按在论文中出现的先后顺序用1，2，3„„每页单独排序。
8、 参考文献 置于正文末，主要参考文献著录格式如下：
著作：标注顺序:责任者/文献题名/出版者/出版时间/页码。
示例：赵景深：《文坛忆旧》，北新书局，1948年，第43页。
期刊：标注顺序:责任者/文献题名/期刊名/年期(或卷期，出版年月) 。
示例：何龄修:《读顾诚〈南明史〉》,《中国史研究》1998年第3期。
学位论文、会议论文等：标注顺序:责任者/文献标题/论文性质/地点或学校/文献形成时间/页码。
示例：方明东：《罗隆基政治思想研究（1913-1949）》，博士学位论文，北京师范大学历史系，2000年，第67页。
9、字体与字号
题目：黑体 四号 居中
作者名字：宋体 四号 居中
摘要、关键词、参考文献：宋体 小四号 加粗
摘要、关键词、参考文献内容：宋体 小四号
作者简介、注释：宋体 小五号 加粗
作者简介、注释内容：宋体 小五号
正文：宋体 小四号
如何写好调研报告
第一，必须掌握符合实际的丰富确凿的材料，这是调研报告的生命。丰富确凿的材料一方面来自于实地考察，一方面来自于书报、杂志和互联网。在知识爆炸的时代，获得间接资料似乎比较容易，难得的是深入实地获取第一手资料。这就需要眼睛向下，脚踏实地地到实践中认真调查，掌握大量的符合实际的第一手资料，这是写好调研报告的前提，必须下大功夫。
第二，对于获得的大量的直接和间接资料，要做艰苦细致的辨别真伪的工作，从中找出事物的内在规律性，这是不容易的事。调研报告切忌面面俱到。在第一手材料中，筛选出最典型、最能说明问题的材料，对其进行分析，从中揭示出事物的本质或找出事物的内在规律，得出正确的结论，总结出有价值的东西，这是写调研报告时应特别注意的。
第三，用词力求准确，文风朴实。毛泽东的《湖南农民运动考察报告》是很好的典范。写调研报告，应该用概念成熟的专业用语，非专业用语应力求准确易懂。通俗应该是提倡的。特别是被调查对象反映事物的典型语言，应在调研报告中选用。目前，盲目追求用词新颖，把简单的事物用复杂的词语来表达，把简单的道理说得云山雾罩、玄而又玄，实际上是学风浮躁的表现，有时甚至有“没有真功夫”之嫌。
调研报告一般是针对解决某一问题而产生的。报告需要陈述问题发生发展的起因、过程、趋势和影响。如果用词概念不清，读者就难以了解事物的本来面目，也就达不到解决问题的目的。尤其是政策调研报告，用词准确有助于政策决策者迅速准确地理解调研报告的内容，有利于政策制定和调整的正确性。
第四，逻辑严谨，条理清晰。调研报告要做到观点鲜明，立论有据。论据和观点要有严密的逻辑关系，条理清晰。论据不单是列举事例，讲故事，逻辑关系是指论据和观点之间内在的必然联系。如果没有逻辑关系，无论多少事例也很难证明观点的正确性。结构上的创新只是形式问题，不能把主要精力放在追求报告的形式上。调研报告的结构可以不拘一格。
第五，要有扎实的专业知识和思想素质。好的调研报告，是由调研人员的基本素质决定的。调研人员既要有深厚的理论基础，又要有丰富的专业知识。一项政策往往涉及到国民经济的许多方面，并且影响到不同的社会群体，只有具备很宽的知识面，才能够深刻理解国家的大政方针，正确判断政策所涉及的不同群体的需要；才能看清复杂事物的真实面目。恩格斯说过：如果现象和本质是统一的，任何科学都没有存在的价值了。调研人员一定要具备透过现象洞察事物本质的能力。这源于日积月累，非一朝一夕之功。
第六，要对人民有感情，对事业、对真理有追求。任何事物都是一分为二的，调研报告带有一定程度的主观性。作者所处的立场决定了报告的主题和观点，也决定了报告素材选取的倾向性。巴金说，“不是我有才能，而是我有感情”。深入实际搞调研，一定要有为老百姓、为国家解决问题的强烈愿望和感情。
事物的产生和发展都遵循一定的规律，调研报告的写作过程实际上也是探索事物发生发展规律的过程。报告的论点和论据一定要符合自然规律和社会规律，而不是追随潮流，迎合某些群体的需要。这就需要调研人员非常敬业，具有不懈追求真理的精神。
如何撰写市场调研报告
调查报告是整个调查工作，包括计划、实施、收集、整理等一系列过程的总结，是调查研究人员劳动与智慧的结晶，也是客户需要的最重要的书面结果之一。
它是一种沟通、交流形式，其目的是将调查结果、战略性的建议以及其他结果传递给管理人员或其他担任专门职务的人员。
因此，认真撰写调查报告，准确分析调查结果，明确给出调查结论，是报告撰写者的责任。
1．题页
题页点明报告的主题。包括委托客户的单位名称、市场调查的单位名称和报告日期。调查报告的题目应尽可能贴切，而又概括地表明调查项目的性质。
2．目录表
3．调查结果和有关建议的概要
这是整个报告的核心，匝简短，切中要害。使阅读者既可以从中大致了解调查的结果，又可从后面的本文中获取更多的信息。
有关建议的概要部分则包括必要的背景、信息、重要发现和结论，有时根据阅读者之需要，提出一些合理化建议。
4．本文(主体部分)
包括整个市场调查的详细内容，含调查使用方法，调查程序，调查结果。对调查方法的描述要尽量讲清是使用何种方法，并提供选择此种方法的原因。
在本文中相当一部分内容应是数字、表格，以及对这些的解释、分析，要用最准确、恰当的语句对分析作出描述，结构要严谨，推理要有一定的逻辑性。
在本文部分，一般必不可少地要对自己在调查中出现的不足之处，说明清楚，不能含糊其辞。必要的情况下，还需将不足之处对调查报告的准确性有多大程度的影响分析清楚，以提高整个市场调查活动的可信度。
5．结论和建议
应根据调查结果总结结论，并结合企业或客户情况提出其所面临的优势与困难，提出解决方法，即建议。对建议要作一简要说明，使读者可以参考本文中的信息对建议进行判断、评价。
6．附件
附件内容包括一些过于复杂、专业性的内容，通常将调查问卷、抽样名单、地址表、地图、统计检验计算结果、表格、制图等作为附件内容，每一内容均需编号，以便查寻。
广州番禺职业技术学院成人高等教育
毕 业 论 文 （调查报告）
题 目：关于广州番禺祺业制衣有限公司的调查报告姓 名：学 号：教 学 点：班 级：指导教师：缴交日期：
蔡龙 0864010031010 番禺百海 2011级工商行政管理 邓飞 2013 年11月17日
二〇一三年十一月
广州番禺职业技术学院成人高等教育毕业论文（调查报告）评审表
2、成绩按“优秀”、“良好”、“中等”、“及格”、“不及格”五级制记分。
关于广州番禺祺业制衣有限公司的调查报告
蔡龙 2011级工商行政管理
摘要：文章阐述了广州番禺祺业制衣有限公司的基本情况，运用现场观察、访谈、收集文件的方法，从不同角度对该公司进行了调研，对该公司存在的问题及存在问题的原因进行了分析，并对存在的问题提出了改善建议。
关键词：广州；祺业制衣；调查报告
引言
中国加入世贸以来，世界范围的产业结构大调整，把中国服装产业的规模和能力推上了世界第一大国的位置，承担起世界工厂生产基地的这一角色。但面对国内用工成本的增加，员工流动大，竟争日益激烈的市场，困扰企业经营者的制造过程存在过多浪费、生产产量不高、库存资金的大量占压、产品质量不稳定、市场需求无法满足、各级管理人员办事效率低等等不良现象，已成为阻碍企业生存和发展的致命因素。为了改善和提高广州春慧服饰有限公司的生存竟争力及经济效益，增加科学管理技术含量，所以从不同角度对该公司进行了调研。
一、广州番禺祺业制衣有限公司的基本情况
广州番禺祺业制衣有限公司为香港独资企业，成立于1992年，目前已有员工1000多人，公司主要生产高档梭织时装，产品全部外销欧美及东南亚等国家和地区，订单充足，货源稳定。随着公司业务量的增长，公司呈迅速发展之势。
公司位于番禺广场和番禺客运站旁，交通便利。舒适的工作环境，全中央空调车间，免费舒适的员工宿舍，及管理员空调宿舍。公司设有免费图书馆、网吧、篮球场、羽毛球场、乒乓球场、大型投影室等，公司每年组织全体员工免费旅游。生产车间有先进的全进口电脑衣车设备，及自动化的纸样打板、切割机，和现代化的电脑办公设备。
公司对员工人性化管理，尊重、关心员工，公平公正对待每一位员工。本著多方共赢、为客户提供物超所值的服务和以人为本的经营理念。每年根据员工的工作表现予以提拔晋升，为员工营造了一个和谐的工作、生活文化氛围及广阔的发展空间。是受政府表彰的“先进用人单位”。
公司按国家规定为员工购买社保，享受有薪年假、婚假、产假等，年底有双薪及年终花红、中期奖等。5天8小时工作制，晚上加班、双休日及法定假加班费按劳动法计算。车缝工人月工资最高可达4000元/月，车缝工人平均工资在2000元左右，工资发放准时。
二、对广州番禺祺业制衣有限公司存在问题及原因分析 （一）产前准备不足及原因分析
办房在收到客评语后，没有依评语修正“存办”（含布壳），客人的要求不能体现于“存办”，没有做到“制单、存办、纸样三一致”，增加了错误发生的几率。生产前和生产中的物料欠缺现象较为严重，缺乏计划主导（目前的“生产进度表”属于记录型，有明显的滞后性，缺乏主导性和前瞻性）。
[1]
大货所需的特种设备和工具没能提早准备，容易导致生产仓促。生产前没有参照标准（存办），生产中没有做工和品质标准。产前会形式太过固定，基本上都是在周二下午，部分款式已经开始大货生产了。
（二）车缝组长不积极培养车缝员工及原因分析
公司车缝员工流失大，新招聘的车缝工一般只能从事中下工序，而车缝组长又不积极去培养车缝员工的技能，造成生产线上车缝员工技能搭配不当影响生产线平衡，无法正常流水生产，降低生产效率。为了提升生产效率，以充实公司人力资源，就要鼓励车缝组长积极培养车缝员工以提升其车缝技能。
(三)工序分配不均及原因分析
排流水线时没有对工序进行有效的工序组合与拆分。公司排流水线时，没有对工序进行有效的工序组合与拆分使生产线不平衡，经常出现瓶颈，瓶颈工序使的下一工序等货做，造成时间的浪费，降低了生产率。工序的组合与拆分，是工序分配中难度最大的工作，也是生产线平衡中重要的环节
[2]
。工序分配需考虑时间、流向、机械、方法等相关条件，而这些条件之间存在着相互的矛盾，如：
时间得以平衡可能流程间隔太远；流程次序较理想，或许作业方法却不统一等。工序组合时必须抓住重点：以时间平衡及流程顺畅为主，其它条件作为辅助的参考。并需要培养多技能员工，方便不同类型的工序组合。
三、解决广州番禺祺业制衣有限公司存在问题的改善建议 （一）产前准备不足的改善建议
办房应在收到客评语后，第一时间内依评语修正存办，如果改动太大时应该重做一件；在收到制单后，应再次核查存办和纸样，确保“制单、存办、纸样三一致”。业务要确认并输入订单时，应给出预计OTT DATE（ON TIME TRACKING）：订单资料OK-----最终样办已核可，纸样和做工已确认，全部主料已进厂可裁，全部上线必需副料已进厂可用。
工厂要依业务提供的预计OTT，结合工厂产能及订单情形进行生产排期，明确规定各主要阶段的预定完成日期。各相关部门依排期需求追踪订单到位。办房在车办过程中，一定要充分考虑到大货生产时是否方便可行，如有需要使用到特种设备或工具，应立即知会相关部门做好准备（如跟单、排期、机修、生产负责人等）；
建议增加统一的试办程序，办房收到客评语并修正好纸样和存办后，每款裁剪一件给车间指导工试办。一方面，可以发现做工和尺寸方面是否存在问题，另一方面，可上指导工提早熟悉该款式做工特性。生产开货前，由跟单QC、QC主管联同生产负责人，制定做工和品质标准（也可在第一包大货中抽验出做工和品质标准）；
开产前会议最好能根据需要及时进行，由跟单员主导，召集车办人员、纸样师傅、跟单QC、生产主任、指导工等参加。会议要点形成文字车缝在存办上。
（二）鼓励车缝组长积极培养车缝员工的改善建议
先对全厂员工进行一次全面的等级评估，再由车缝组长对下工序和中工序的员工进行车缝技术培训。培训后只要下工序和中工序员工在接受训后达到公司培训目标者，对车缝组长进行奖励。
以IE部公布的工序等级作为评估依据，每计件工资中60%以上的工序为A级或B级工序者，定为上工序员工。计件工资中40%以上的工序为A级或B级工序者，定为上中序员工。凡未获评为上
工序和中工序者，一律为下工序员工。
每月下旬，针对中工序员工和下工序员工进行一次统计。凡在连续三个月内，计件工资超过1500元，且有60%以上的工序为A级或B级工序者，获评为上工序员工。凡在连续三个月内，计件工资超过1200元，且有40%以上的工序为A级或B级工序者，获评为中工序员工。凡15日前（含）办理进厂手续的员工，自次月起计算。凡15日后办理进厂手续的员工，自次次月起计算。
每有一名中工序员工经培训被评定为上工序者，奖励车缝组长50元；每有一名下工序员工经培训直接被评定为上工序者，奖励车缝组长100元。每有一名下工序员工经培训被评定为中工序者，奖励车缝组长50元。每有一名下工序员工经一年时间仍不能升为中工序或上工序员工者，减扣车缝组长当年度花红50元。
（三）工序分配的工序组合与拆分的改善建议
一项操作工序要可以分配两名或更多的作业员去做。在使用同类型的机器时，可以将几个工序并合起来；如有需要，一名作业员可获分配二至三部机器；可以利用较精良的机器或辅助工具(例如单针修花机、卷折蝴蝶)减省工作量。
各制程时间必须平衡。生产线编制的平衡，在于分配给每个作业员的总时间是否超出平衡时间的上下限，因此，工序的平衡组合或拆分，都必须以上下限时间为准绳。按制作次序编排，流程尽可能简洁，尽量避免逆流交叉等现象。一名作业员工序，如组合了不同流程，而流程间隔太远，会使机械编排显得非常困难。
尽可能组合相同线号或颜色的工序。一些工序所用的线型号或线的颜色不一致，把缝线不同的工序组合在一起，易造成换线的浪费。如果其它的组合条件较为理想，只好给此制程作业员增加一台机器，用于不同线型或线色的车缝。尽可能组合相同机械或辅件的工序。一条生产线中，常会有一些工序较少的特殊机械，如：双针车、拷边车、模板车等，因这些特殊机械的操作需要有一定的专门技巧，通常会把相同机械之工序进行组合，但为了达成生产平衡，也会有一个作业员操作二至三种不同机器的情况。同一类机械需用不同辅件时，如压靴的不同、需装上定规或蝴蝶等，工序组合也须作细致的考虑。尽可能组合作业方法较类似的工序，使作业员技能有较好发挥。如：埋暗线、间明线、运反等。
利用好作业员个性及专长，使其在操作中有更好的发挥，这也是在工序分配中需要考虑的内容。需要编制作业员技能及效率数据供参考。前道制程以比较轻松为宜，安排具有较快的缝制速度而工作量比较稳定的人，可对后道员工增加一定的工作压力。最后工序乃是表示一天的成绩,必须分配有责任感的人。技巧性较强的组合工作，如开袋、上领、上袖等，必须分配细心、灵巧的人。落里反衫工作，应分配体力好、速度快、动作灵敏的人。缝制速度虽快，但性格急躁、工作不细心的人，分配做缝里布等外表看不到的工序。压明线要配合速度虽慢，但作业平稳、工作细心的人。请假多、工作责任性不强的人，分配在辅助性作业。【调查报告,范文】
参考文献：
[1]李栋高.服装生产系统[M].江苏科学技术出版社,2004年4月第1版,序1 [2]林荣瑞.管理技术[M].夏门大学出版社,2000年1月第二版,P335。
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关于房地产市场现状
调查报告
小组成员名单：
目录
第一部分：背景说明
一、 调查目的
二、 调查方法
三、 调查实施
第二部分：调查结果
通过用图表、数字或文字说明，对问卷中的问题进行分析。通常要对问卷中的每一问题进行说明。
第三部分：基本结论
第四部分：附件
房地产市场现状调查报告
一、调查背景
随着现代生活水平的提高，居民收入逐渐增多，住房问题就成了市民十分关心的问题。为使广大市民对房地产有一个客观的认识，来做此房地产市场调查。
二、调查基本情况
（一）调查目的
(1)确定用户接受房地产公司装修服务的可能性及哪些用户希望获得装修服务；
(2)确定装修服务的内容和费用预算范围及用户对装修服务的要求；
(3)确定用户对现有住房的满意程度及理想中的住宅类型。
（二）项目执行情况
本次调查历时一个月（2010/9/07－2010/10/07）。
调查实施时间为9月7日至10月7日，调查方法为街头拦截式访问。根据实际情况，我们此次调研发放问卷220份，收回217份，有效问卷为185份，问卷有效率为85.3%。调查实施自始至终都进行了严格的质量控制，督导员（由调研所核心成员担任）对调查过程进行了全过程检查、督导，并对完成的问卷进行了100%的检查，实施主管对验收后的问卷进行了30%的复核。
数据处理和制图、制表使用SPSS和EXCEL软件。
（三）被访者基本情况
在185个有效样本中，男女比率约为1：1。
被访者年龄大体集中在55岁以下人群中，其中30岁以下55.6% ，31～45岁26.7% ，46～55岁11.1% ，56岁以上6.7%。
被访者职业分布广泛，但主要集中在制造工业（18.9%）、政府公务员（16.7%）和商贸企业（10%）。
本次调查对象的收入水平处于中上等水平，其中家庭年收入为50000元的被访者占70.9%，50000元以上的为23.2%。
三、调查结果
（一）威海市居民住房基本状况
1、居民有对现住房状况满意，不满意比例约为1：1。其中35.7%居民对房
屋质量表示满意 ，有43.6%的居民觉得物有所值 。
2、居民投资在总资产中所占比例：份额相当可观
本次对于“投资在总资产中所占比例”的调查中，我们发现，多数居民都将一部分为数不小的资产进行投资，用钱生钱，提高自己的资产总量。其中，投资份额为20%以下的被访者仅有21.4%，而占到21%~50%比例的有接近一半（47.1%），投资份额多于一半（51%~80%）的被访者有22.5%，与相当少的基本持平，而将几乎全部的资产（81%~100%）都用来投资的被访者只有6%。
投资数额的大小取决于很多因素，个人的偏好、总资产的数目、宏观环境的变化等等都是原因，对此，我们将在以下的调查结论中进行进一步的解释。 （图
本文来源：http://www.gbppp.com/jy/444305/
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