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计算机网络管理制度
一. 目的
为了保障公司计算机网络、服务器、终端用户的信息数据安全，保障网络通讯正常，硬件设备运行良好，保障用户的操作系统和各种软件正常使用，特制定本制度。
二. 范围
本制度适用于公司网络管理人员和终端用户。
三．定义
1.计算机网络系统由计算机硬件、软件、网络、相关外设组成。
2.软件包括：服务器与用户操作系统、数据库及办公应用软件、业务专用软件等。
3.系统软件是指: 操作系统（如 WINDOWS xp等），网站，OA，财务、物流系统等。
4.应用软件是指：办公用软件（如OFFICE，CAD）等应用软件。
四. 职责
1.网络管理员
（1）负责网络、服务器、终端用户计算机、计算机相关外设的日常维护和管理。
（2）负责系统软件的调研、安装、升级、保管维护工作。
（3）负责解决公司终端用户计算机使用问题。
（4）负责信息数据保密工作，数据存储备份及归档，严守商业信息机密。
（5）负责有关信息系统的用户权限管理，计算机用户网络使用权限与分配工作。
（6）负责公司网络规划建设，布线，安装调试的实施工作。
（7）负责服务器的日常维护和机房卫生的管理工作。
（8）负责全厂网络的安全防护，外网的接入接出管理工作。
2.终端用户
（1）公司所有用户拥有对自己计算机的保管使用权限，可按需求安装操作系统与软件。
（2）公司所有用户不得自己拆卸机箱，显示器等相关设备，如需报修联系管理员。
（3）公司所有用户不得使用计算机进行非工作内的其他活动。
（4）公司所有用户要遵守国家相关网络法规，不得利用公司计算机进行非法行为。
（5）公司网络线路不得私自接入接出，公司网络使用权统一由管理员管理。
（6）用户必须保管好公司和自己的数据资料，保护计算机安全使用。
（7）计算机相关外设使用和保管，如打印机、传真机、复印机、交换机、服务器、u盘等。
五. 管理细则
1.网络系统维护
（1） 系统管理员每日定时对机房内的服务器，进行日常巡视，并做好记录。
（2） 对于系统和网络出现的异常现象，系统管理员应及时组织相关人员进行分析，制定处
理方案，采取积极措施。针对当时没有解决的问题或重要的问题，应将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容记录。
（3） 维护服务器，监控外来访问和对外访问情况，如有安全问题，及时处理。
（4） 制定服务器的防病毒措施，及时下载最新漏洞补丁和病毒库，保障服务器安全。
2. 客户端维护
（1）按照人力资源部下达的新员工（或外借人员）姓名、分配单位、人员编号为新的计算机
用户分配计算机名、IP地址等。
（2）帐号申请：新员工（或外借人员）需使用计算机帐号，先填写《帐号申请表》，由系统
管理员负责分配计算机IP和OA的ID等。
（3）各部门不得随意移动信息点，因办公调整确需移动或增加信息点时，应由计算机管理
人员统一调整，并及时修改“网络结构图”。
3. 软件维护
（1）用户如有中毒、操作系统缓慢、死机等问题时，向系统管理人员提出请求，接到请求的
系统管理人员应及时提供维护服务，并查明出现故障的原因。如因上一些非法网站、下载与工作无关的东西所造成的，根据情节进行警告或处罚，并填写《维护记录》。
（2）对于较复杂的问题，系统管理员应及时组织人员，研究解决方案，及时处理问题。
（3）对处理问题的方案及结果，信息管理员定期组织交流，总结汇总各种软件的问题，以便
改进软件，积累经验，提高处理问题的技术水平。
（4）用户可以在系统管理员的授权下，按照公司的管理规定自行安装系统和专业软件。
4. 计算机病毒防治
（1）在服务器和客户端微机上安装病毒自动检测程序和防病毒软件，系统管理人员应及时针
对服务器或用户下载防病毒补丁。
（2）在服务器拷贝或安装软件前，首先要进行病毒检测。需管理员对安装软件进行防病毒检
测合格后，经其批准后，才能安装外来软件。
（3）用户定期对个人计算机进行病毒查杀，发现恶意传播木马病毒的将严格处分。
5. IP地址和用户密码管理
（1） 局域网IP地址由系统管理员负责管理，用户不得擅自改变服务器和客户端的IP地址。
（2） 系统管理员为用户分配权限，用户负责保管个人密码。
6. 保密规范
（1）公司所有用户应保管好自己的密码，并每季度更换一次密码，以保证数据安全。
（2）公司所有用户针对自己使用权限信息（特别是经营数据、市场决策等）的保密性数据要
负全责，没有公司的授权不得随意将密钥与密码交付给别人。
（3）公司所有用户在出差、请假等情况下，可以授权公司指定的人来完成相关的审批，但出
现责任事故，由用户自己全权负责。
（4）公司所有用户不得盗用其他人的身份登陆网络或进入应用系统，确因工作需要需征得
本人的同意。
（5）刻意或无意泄漏办公系统、财务系统、公司网站上的经营数据或经营决策的，一经查实，
承担经济赔偿，后果严重者，移交法律机构进行处理；
五.《网络管理制度》经审核批准后，即日起生效执行。
*******公司
计算机网络管理制度
第一章 总则
第一条 为规范公司计算机网络资源的管理，促进资源的合理配置和有效利用，维护信息安全，提高公司信息化管理水平，根据高效、安全、合理原则，并结合公司实际，制定本制度。
第二条 管理权限
信息技术中心作为公司信息化规划、设计、建设和管理部门，公司所有计算机网络资源统一归口信息技术中心管理。
第三条适用范围
(一) 公司信息化建设总体规划以及信息系统（包括硬件与软件资源）的立项、选型、招投标、合同订立、应用推广、评审验收、优化改进、运行维护与售后服务管理等。
(二) 公司计算机硬件资源，包括互联网接入、VPN、网络布线、服务器、工作站、路由器、交换机、防火墙、UPS、机柜、台式计算机、笔记本计算机、打印机、投影仪、无线上网设备等。
(三) 公司计算机软件资源，包括操作系统、常用办公软件、防病毒软件、短信平台、OA系统、邮件系统、人力资源系统、财务系统、项目管理系统、视频监控系统、网络监控系统等。
(四) 公司全体员工。
第四条 相关部门职责
(一) 业务或职能部门根据本部门业务需求情况，负责信息系统建设立项报告，并进行经济可行性分析；参与系统选型、评审；负责部门业务流程的固化与优化；负责系统应用推广及相关制度的建立与落实。
(二) 信息技术中心负责信息系统建设的技术可行性分析；负责组织系统选型、评审、验收；负责IT外包服务项目的管理；负责组织相关合同的谈判、签订工作；负责系统优化、配置、运行维护、售后服务管理等工作。
(三) 采购部负责日常办公计算机、打印、传真、投影等设备及相关耗材的采购与领用管理；信息技术中心负责采购及领用环节的审核和设备的运行维护管理。
第二章 资源配置
第五条 公司根据每个员工的实际工作需要配备相应档次台式计算机1台；公司根据每个部门的实际工作需要配备笔记本计算机1-3台。计算机使用年限超过5年且无法满足工作需要，可提交升级或更换申请，经审核审批后，方可完成设备的升级或调配。
第六条 公司为每个部门配备激光黑白网络打印设备一台；部门副职以上岗位配备专用打印设备；公司配有彩色复印打印扫描设备，每个部门配置一台计算机可联机使用。
第七条 公司在信息技术中心配备公用传真设备；公司为部门副职以上岗位配备专用传真设备。
第八条 公司为副总级以上领导配备无线上网卡，员工如因工作需要，提出申请，可经审核审批后配置。
第九条 公司为每台设备预装正版的操作系统、防毒软件及日常办公软件。
第十条 公司为每间会议室配备相应的会议系统设备，并设定专门的会议室管理人员操作使用。
第十一条 公司所有的信息系统资源使用分配办法都按照其相应的管理制度中的约定执行。
第十二条 离职员工在办理离职手续时，移交的办公设备由信息技术中心进行审核。
第三章 计算机资源使用规范
第十三条 硬件资源使用规范
1、公司计算机设备的资产管理权属公司所有。公司员工不得滥用计算机设备，使用者有义务对自己所使用的计算机设备资产负责；对计算机硬件设备的损坏、丢失、被盗等情况，必须及时通知相关负责人以及信息技术中心。
2、笔记本电脑等使用移动设备的计算机用户不得将设备通宵放置在无人、开放的办公环境中；发生任何相关资产的损坏或丢失，应该负责所有的相关费用；并且根据实际情况有义务负责部分或者全部的维修、重置等产生的费用。
3、公司计算机设备的故障原因的确定由信息技术中心负责，如果公司员工在使用计算机中遇到了非正常使用情况或困难，请填写维修联系单，注明机器编号及故障现象，经信息技术中心确定故障原因以及联系维修。
4、 未经信息技术中心许可且非专业人员不得自行拆装、修理计算机硬件设备。
第十四条 软件资源使用规范
(一) 公司计算机及其相关应用系统的使用者必须是经过上级主管和部门授权认可的公司人员。严禁非公司员工使用公司的计算机及计算机相关所有资源内容;未经上级领导或部门许可，任何人不得从其他人的计算机和相关的应用系统内获取非公用的相关数据信息。
(二) 所有计算机用户在首次使用公司计算机设备和相关信息系统，或者使用以前未使用过的新的操作系统或软件前必须接受相关的计算机培训。
(三) 公司内计算机软件统一由信息技术中心管理、安装，计算机使用者不得私自改动、删除或安装任何其他软件。当出现计算机软件故障损坏，应及时通知信息技术中心更新并作记录。如因工作确实需要安装其他软件工具，需提交申请上级主管审批及信息技术中心测试、审核后方可进行安装使用。
(四) 在不违反上一项规则的情况下，公司计算机用户默认情况下认为是完全接受自己所使用的计算机系统内所有软件的授
权协议条款的相关内容;如对其中某些软件或某些软件条款有异议，请向有关部门和负责人申请许可，由信息技术中心帮助其删除相关软件及其应用。
(五) 信息技术中心应建立公司的软件档案库，对公司工作需要的各种软件要及时备份，经常检查更新，保持其可用性。
(六) 公司计算机用户要真实设置并不得随意改动所使用的计算机系统的相关软件设置(尤其:计算机名、工作组、统一的安装、浏览器等相关配置)；如果工作需要对计算机的软件设置需要进行一系列改动必须向上级主管和信息技术中心批准执行。
(七) 对于公司所有应用管理系统及其他网络应用系统用户，请在用完系统后及时退出系统。
8、所有计算机应安装网络版杀毒软件并接受杀毒软件控制中心
的统一管理，严禁在没有安装杀病毒软件的情况下发送电子邮件和拷贝文件到其它计算机上。网络版杀毒软件推荐使用Symantec Antivirus企业版。对于某些清除不了的疑为蠕虫或木马的病毒，在不能确认的情况下，应该联系网络管理维护部门处理，防止病毒对内部网络造成更大危害。
(八) 及时为系统安装升级各种操作系统补丁。
(九) 个人的工作文档及重要数据和邮件资料应当存放于本
地非操作系统区。以避免系统崩时丢失数据。
全国2003年10月高等教育自学考试
计算机网络管理试题
课程代码：02379
第一部分 选择题（共40分）
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．将管理功能划分为两部分是各种网络管理框架的一个共同特点，被划分出的两部分是
( )
A. Manager和Agent
C. Agent和Database
A.请求
C.通告 B. Protocol和Service D. Agent和Proxy B.轮询 D.心跳 2．完成定期查询对象各种参数的操作是( )
3．网络管理软件结构中的软件包括( )
A.网管协议软件，管理专用软件和管理支持软件
B.网管协议软件，管理专用软件和用户接口软件
C.网管协议软件，用户接口软件和管理支持软件
D.用户接口软件，管理专用软件和管理支持软件
4．ASN.1的通用类型有20多种，在SNMP管理对象的定义中用到5种，其中属于构造类型的是( )
A.OCTET STRING
C.SEQUENCE B.OBJECT IDENTIFIER D.INTEGER
5．TCP和UDP是互联网传输协议，其中( )
A.TCP提供无连接服务，UDP提供面向连接服务
B.TCP提供面向连接服务，UDP提供无连接服务
C.TCP和UDP都提供面向连接服务
D.TCP和UDP都提供无连接服务
6．根据全网唯一的地址，把数据从源主机传送到目标主机的协议是( )
A.TCP
C.UDP
B.IP D.ICMP B.语法和句法 D.语法和语义 7．管理信息结构(SMI)规定了管理对象的( ) A.语法和词法 C.词法和语义
8．SNMP中规定，管理站更新代理中对象的值所进行的操作是( )
A.Get【计算机网络管理的内容】
C.Trap B.Set D.Update
9．下列各SNMP PDU中，错误状态(error-status)和错误索引(error-index)字段可能不为0的．
PDU是( )
A.GetRequest B.GetNextRequest
C.GetResponse D.SetRequest
10．SNMPv1中，团体名的传输采用( )
A.明文 B.替换加密后的密文【计算机网络管理的内容】
C.DES加密后的密文 D.RSA加密后的密文
11．所有SNMP PDU中都包含的字段为( )
A.请求标识(request-id) B.错误状态(error-status)
C.变量绑定表(variabe-binding) D.制造商ID(enterprise)
12．Set命令用于设置或更新变量的值，它的应答是( )
A.SetResponse B.Trap
C.GetResponse D.SetRequest
13．下列数据类型中，SNMPv2支持而SNMPv1不．支持的是( )
A.Unsigned32 B.Counter32
C.OCTET STRING D.OBJECT descriptor
14．RMON2扩充了RMON的功能，可以监视OSI/RM（ ）
A.第5、6、7层的通信 B.第4层到第7层的通信
C.第3层到第7层的通信 D.第2层到第7层的通信
15．RMON的规范中增加了两种新的数据类型，它们是EntryStatus和（【计算机网络管理的内容】
A.OctetString B.OwnerString
C.RmonString D.LongString
16．一般地说，RMON的目标是（ ）
A.监视子网范围的通信 B.监视局域网范围的通信
C.监视远程网络的通信 D.监视互联网范围的通信
17．SNMPv2中规定Gauge32最大值一定是（ ）
A.232-1 B.232
C.小于232的任意正整数 D.任意正整数
）
18．SNMPv2的OBJECT-TYPE宏定义中，子句UNITS的作用是（ ）
A.用文字说明与对象有关的度量单位
B.用文字说明与对象有关的文档说明
C.用数字说明与对象有关的度量单位
D.用数字说明与对象有关的文档说明
19．未经授权的入侵者访问了信息资源，这是对保密性的威胁，这种威胁被称为（ ） ．
A.后门
C.窃取
B.逻辑炸弹 D.特洛依木马 B.SNMPAGENT.EXE D. SNMPUTIL.EXE 20．Windows95下可以运行的网管应用程序是（ ） A.SNMP.EXE
C.SNMPTRAP.EXE
第二部分 非选择题（共60分）
二、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
不写解答过程，将正确的答案写在每小题的空格内。错填或未填均无分。
21．网络管理中使用的专用服务元素叫做
22．在OSI标准中，管理对象类由的对象标识符表示。
23．子网寻址方案中，把部分再划分为子网地址和主机地址，从而形成了三级寻址的
格局。
24．TCP/IP协议簇中，TCP、UDP对应OSI/RM的层。
25．无需应答的SNMP报文是 报文。 ．
26．SNMP报文中的
27．RMON MIB的统计组提供了一个表，该表的每一行表示的统计信息。
28．RFC1757定义的RMON ＭIB主要包括和网络事件报警方面的信息。
29．没有得到授权的一般用户企图访问网络管理应用和管理信息，这样的用户被称为 用．．
户。
30．计算机系统中的信息资源只能被授予权限的用户修改，这是数据的
三、简述题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）
31．简述使用委托代理的原因和委托代理的功能。它和管理站、被管理设备分别采用什么协
议通信？
32．下图是接收和处理SNMP报文的过程，请写出图中空白的步骤：
（1）
（2）
（3）
（4）
（5）
33．简述SNMP协议的主要优缺点。
34．下图给出了保密通信模型，完成图中空白部分
（1）
（2）
（3）
（4）
（5）
35．下面一段文字描述了windows SNMP服务中的SNMP代理对请求报文的处理过程，请
补充完整：
（1）管理站发送的请求SNMP报文通过UDP服务经（ ① ）传送给SNMP代理；
（2）SNMP代理对报文译码，并进行（ ② ），这个过程是通过与（ ③ ）交互来完成
的。
（3）SNMP代理将变量绑定表的内容传送给相关的（ ④ ）代理，并接收返回的响应
信息；
（4）SNMP代理将响应信息装配形成（ ⑤ ）报文，交给（ ⑥ ）送回管理站。 ①
②
③
④
⑤
⑥
36．Microsoft的实用程序SNMPUTIL有什么作用？它是DOS程序还是Windows程序？请
说明下列操作可完成什么功能？
①SNMPUTIL getnext 202.204.5.49 public 7.3
②SNMPUTIL walk 202.204.5.49 public 7
③SNMPUTILwalk 202.204.5.49 public 1.3.6.1.2.1
已知MIB-2的标识符前缀为1.3.6.1.2.1
相应UDP组：
四、综合题（本大题共2个小题，每小题10分，共20分）
37．RMON警报组的alarmStartupAlarm可以取什么值？取不同值时，对报警有什么控制作
用？
当alarmStartupAlam=3时，在如图所示的信号变化图上，画出应该产生报警的位置。（用☆表示）。
一、 管理公司所有电脑使用与维护
1. 电脑一般问题的快速修复
2. 员工要求安装的正常软件
3. 员工咨询的一些软件使用帮助
4. 部门员工之间的共享设置等
二、 购买公司员工使用的电脑
1. 熟悉台式电脑的电脑配置
2. 熟悉各品牌电脑配件的性能和之间的兼容性
3. 了解一般笔记本电脑的配置和性能
三、 管理公司网站
1. 公司官网维护更新（需懂得DIV+CSS，html语言的使用）
2. 公司门户网站维护更新（需懂得PHP语言）
3. 公司内部招标信息平台的维护
四、 管理维护公司网络服务器
1. 远程使用网络服务器
2. 网站iis配置
3. 网站服务器数据库配置维护
4. 懂得服务器安全配置
五、 管理维护公司旗下所有域名
1. 公司官网，门户网站，服务器域名等：
2. 熟练使用域名解析，跳转
3. 熟练使用邮件服务器在域名里面的对接设置
4. 熟练使用服务器与域名对接设置
六、 管理维护公司网络线路
1. 公司路由器设置和使用（包含一无线路由），
2. 熟悉各线路之间的对接状况，方便维护
3. 会制作网线，电话线
七、 管理公司电话系统与线路维护
1. 公司电话程控交换机管理
2. 公司前台功能电话使用
3. 负责与电信联系沟通新装电话等事宜
八、 管理公司邮件服务器
1. 公司邮件服务器管理
2. 邮件故障维护
3. 邮箱账号的分配
九、 管理维护公司OA平台系统
1. 熟练使用OA平台系统
2. 会分配删除账号
3. 会使用权限设置
4. 会调整栏目信息等
十、 管理维护公司一切电子设备
1. 打印机（安装打印机驱动，其他电脑加入共享打印机，熟悉网络打印机，熟练win7 64位系统的打印机添加等）
2. 扫描仪（安装和使用扫描仪）
3. 投影仪（熟悉使用投影仪）
企业计算机及网络管理员岗位职责
1、负责本单位的计算机运行维护、管理。对操作系统故障，应重新安装，对硬件系统故障，及时更换零部件。对违反《计算机设备使用管理办法》的用户，及时纠正，并提出警告。
2、做好对大屏显示设备、投影设备、UPS供电设备及机房服务器的维护。对于各设备在运行中发生的硬件故障，应及时进行恢复。无法恢复的，应联系厂家，或向领导汇报原因。
3、做好计算机零配件的维护管理。协助对零小计算机配件，如键盘、鼠标、鼠标垫、电源插座、连接线进行发放,发放时做到签字确认。视需要协助进行打印机的安装、及打印机共享设置和日常使用中的简单故障排除等。
4、机房服务器维护。定期对数据进行转储，做好单位网络办公信息系统数据的异机备份。定期检查服务器运行状态，清除病毒，清理垃圾文件保持硬盘有足够的空闲空间。定期检查服务器操作系统的状况，恢复不合理的系统设置，排除异常，必要时重启服务器。
5、建立、维护信息系统台帐。对服务器架设在本单位的信息系统，应确保服务器运行正常。对于上级单位实施的的信息系统，做好维护管理，协助相关部门做好基础数据的建立，做好信息系统使用中出现的技术问题的反馈，帮助用户掌握对信息系统的使用。对于自主设计，并在本单位范围内使用的业务模块，应定期检查运行情况，排除错误，视情况升级。
6、维护部分信息系统的基础资料（包括人员信息、机构信息及其他字典信息），以及以后新增的明确由本部门负责维护的信息系统。
7、做好本单位网络办公信息系统的扩展、升级、变更。力求使本单位网络办公信息系统符合运行稳定、响应迅速、功能合理的要求。
8、其他应用系统研发、布署的参予及简单维护。对于本部门或其他部门引进的计算机应用系统，视需要给研发、部署过程提供技术支持，以及协助使用人员解决应用系统日常使用中出现的问题。
9、确保机房空调、服务器运行正常，卫生整洁。在机房停电时按应急预案关闭备用服务器，延长主办公服务器的使用时间；在来电时，按应急方案顺序启动各服务器，并初始化部分信息系统。机房状态异常并且无法单独处理时，向领导汇报。
10、完成领导交办的临时性工作与任务。
网管工作职责
一、维护和保障网络与应用平台的正常运行
1、维护路由器、更换网线、交换机等网络设备；
2、保障电脑文件共享和打印服务器的稳定运行；
3、建立网络使用和管理制度并贯彻执行；
4、不定期对公司电脑进行检查是否正常工作；
5、电脑维护、确保网络通信传输畅通，了解企业网络布局、内外网联接情况，监控内部网络运转情况，制定各IT设施管理办法并
监督执行。
6、网络系统维护，网络用户权限设置与功能分配等，根据管理需要进行用户管理 与分配。
二、处理各种网络和系统故障
1、处理客户端计算机和应用软件故障；
2、处理Internet无法正常访问的故障, 维护Internet 服务器，监控外来访问和对外访问情况，如有安全问题，及时处理。
3、处理各类计算机软硬件和办公设备故障；
4、服务器安全运行和数据备份；
5、计算机系统防病毒管理, 各种软件的用户密码及权限管理,协助各部门进行数据备份和数据归档；
6、对于系统和网络出现的异常现象网管应及时进行分析，处理，采取积极应对措施。针对当时没有解决的问题或重要的问题应将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容记录下来。
7、制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的病毒库，防止服务器受病毒的侵害 。
三、负责网站的相关工作
1、保障公司网站信息平台的稳定运行；
2、保管好公司网站后台,FTP密码,严禁对外泄露；
3、在公司网站上发布各项公司信息；
4、按要求及时更新公司网站内容，更新情况记录详尽，开发新的公司网站；
5、服务器的维护；对于服务器托管或虚拟空间租用的网站,必须知道服务器所在地、联系人及24小时联系方式,确保出现网站无法访问的情况能及时得到解决；
6、知道网站是否已在国家信息产业部ICP备案，未备案的应该及时进行备案；
7、网站的推广、运营．如：搜索引擎销售，学会关键字的选择尽量花最少的钱做最好的推广，在大量的门户网站，分类信息网上做免费推广。
四、其他
1、执行企业保密制度，严守企业商业机密；
2、不断学习计算机方面的有关知识，努力提高自身的计算机水平；
3、公司机械设备不得借外来人员使用，也不准做其他与工作无关的事；
4、为了防止病毒侵蚀，员工和网管不得从internet网下载游戏及与工作无关的软件，不得在微机、服务器上安装、运行游戏软件；
5、培训员工计算机及软件使用，确保员工通过软件操作统一化行为，符合企业品牌化运作规范标准；
6、积极主动学习最新技术，了解行内动态；
7、积极配合其他同事做好相关方面的工作;
8、遵守公司纪律，服从公司安排。
计算机网络管理制度
1 目的
为了保证公司内部局域网正常安全进行工作，保证网络系统不受计算机病毒的危害；保证企业内部的重要数据安全，防止非法复制拷贝公司内部重要文件；保证公司质量体系电子受控文件的有效管理。
2 范围
公司内部所有计算机、外部设备（包括打印机、绘图仪、磁带机、刻录机等），各类应用软件和系统软件。
3 职责
3.1 管理部
3.1.1 负责全公司的计算机网络的安全检查工作，定期对公司的计算机进行安全检查。
3.1.2 对违反公司规定的人员进行批评教育，并进行处罚。
3.2 部门主管
3.2.1 公司内部各部门主管人员负责领导和监督本部门计算机操作人员，本部门计算机及外部设备进行日常维护和保养工作，以及正确安全使用计算机。
3.2.2 定期检查本部门计算机内部存贮数据是否安全可靠。
3.2.3 对于违反公司有关规定的计算机人员进行批评教育，并报管理部汇总、备案。
3.3 网络管理员
3.3.1 负责制定公司的网络规划，保证网络规划适应公司长远发展和安全保密要求。
3.3.2 保证服务器、交换机正常安全进行工作。
3.3.3 负责公司内部数据的备份工作，保证重要数据备份安全，并做出档案，移交资料室储存、保管。
3.3.4 负责公司新增计算机系统安装和加入网络工作。
3.3.5 负责公司内部网络系统管理员账号和密码管理和安全工作。
3.3.6 负责公司网络所有登录用户和账号的设置工作。
3.3.7 负责公司网络防计算机防病毒工作，保证网络系统安全正常工作。
3.3.8 定期对整个计算机网络进行安全检查，发现问题及时提出整改意见。
3.3.9 负责对计算机操作人员安全意识、部门中相关软件的使用方法、及如何解决日常发生的操作失误引起简单事故的培训。
3.3.10对于职员使用互联网的控制，按照其职权和实际工作的需要及有关领导的审批决定是否有上网的许可。
3.4 计算机操作员
3.4.1 负责所使用计算机软、硬件的日常保管和维护工作，禁止未经许可的人员使用计算机。
3.4.2 负责所使用的网络账号和密码的安全工作。
3.4.3 定期备份重要的文件和数据。
3.4.4 禁止利用公司内部计算机进行打游戏、看小说等与，有发现病毒的立即上报网络管理员。
3.4.6 不可自行修改计算工作无关的活动。
3.4.5 做好病毒预防工作机网络地址。
4 管理内容
4.1 账号和口令的管理
4.1.1 管理员账号和口令由网络管理员负责设置和更改，并做记录交管理部备案，由于出差或人员变更时须将管理员账号和口令交公司指定人员并当面确认。
4.1.2 普通用户账号由网管员负责设置，口令由用户负责管理和更改。
4.2 重要文件和数据的备份
4.2.1 各部门的重要数据必须双机备份，即在个人计算机和服务器进行备份，文件和数据必须备份到
服务器指定的文件夹内。
4.2.2 备份到服务器上的文件号必须按照公司有关规定进行命名，文件和数据的检索由各部门自行负责，管理部监督检验。
4.2.3 在服务器上各部门的文件夹由各
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