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物业保安优秀员工事迹

时间:2017-11-14   来源:人文百科   点击:

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物业保安优秀员工事迹 第一篇_优秀保安先进事迹材料

优秀保安先进事迹材料

刘###,现年32岁,中专文化,中共党员。2002年参加保安工作,现任##区保安服务公司大队长和公司保安培训班教员。在多年的保安工作中政治思想过硬,爱岗敬业,工作努力,具有较强的事业心和责任心。能够带领保安队员积极进取,认真履行职责,认真完成上级交给的各项任务,得到了领导的认可。在工作期间,曾多次带领保安队员抓获犯罪嫌疑人,工作突出不断涌现好人好事,受到了社会各界人士的好品。

一、加强教育培训,提高队员业务素质

为了提高队伍的整体素质,注重从源头抓起,加大岗位培训力度,研究制定了保安培训计划,每星期对保安员实施有计划的学习和培训,同时根据不同人员素质的高低来进行教育培训。自2010年以来,在公司举办的《保安服务管理条例》专题培训班和保安班长培训班中,共计培训保安350人次,使保安人员提高了服务质量和处理问题的能力,增强了工作责任心和荣誉感,为公司的队伍建设打下了牢固的基础。在保安人员的思想教育中做了大量的工作,保安员的素质能力得到了很大提高,克服了各种困难,不断地磨炼自己,以集体利益为主,维护了公司形象。

二、认真履行职责,敢于同违法犯罪做斗争

2007年12月,在担任####小区保安中队长期间,据小区居民反映,近期卧室的窗户在夜间总是被人莫名其妙的打开,带领

保安员在小区的绿化丛中蹲守了4个晚上,终于将一患有心理障碍的男青年抓获,并扭送至公安机关。

2008年2月20日,带领4名保安员在执行夜间巡逻任务中,发现并缴获一辆形迹可疑的五菱面包车,该车是被盗车辆价值4万余元,车上载有赃物价值8000多元。

自2008年担任##镇派出所协警队队长以来,协助派出所民警抓获嫌疑人200多名,积极向公安机关提供线索20多条。

三、落实保安规范化管理,做好各项保安工作

响应公司号召,正确树立以“服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展”的管理目标,边学习、边运作、边完善,努力奋进,逐步成长,并不断向目标靠拢。

进一步细化保安员的行为规范,从保安员的着装、礼节礼貌、文明用语到验证登记、站岗巡逻都做了明确规定。并从自身做起,当好模范,力求做到“语言要文明、表情要和善、动作要规范”

2011年4月8日

物业保安优秀员工事迹 第二篇_保安xx先进事迹

保安xx同志先进事迹

xx同志是某物业服务有限责任公司驻某市工人文化宫项目的一名保安。2000年,xx同志通过刻苦学习和不解的努力,在专业技能上有了很大的提高;2001年,xx同志成为保安班长。为了在工作中充分发挥骨干分子的先进带头作用,xx同志克服重重困难,全力以赴,协助文化宫项目各个部门做了大量的工作。

xx同志在日常工作中严肃认真、一丝不苟。无论是刮风还是下雨,不管是白天还是夜晚,只要是在岗位上,xx同志那双警惕的眼睛时时刻刻地巡视着警卫目标的每—寸土地。

2000年4月,文化宫食堂的污垢过滤池堵塞,造成污水四溢,臭气冲天。xx同志主动拿起疏通工具,顶着烈日高温,忍着恶臭,对过滤池进行清理。

2000年7月某暴雨期间,文化宫的道路上冲满泥水,给业主的进出带来极大的不便。xx同志主动组织班上队员配合其他部门对道路进行清扫、冲洗。

态度和蔼、乐于助人是xx同志的优秀品质。帮上班的同志打饭、替身体不好的同志上岗对于xx来说都是再平常不过的事。无论谁遇到困难或者遇到不高兴的事儿,xx那张憨厚的脸马上会出现在谁的面前。

xx同志以人缘好、踏实肯干赢得了文化宫领导和全体安保人员的一致赞同。在文化宫领导眼里,只要是xx上班,领导就一百个放心。他正是凭着坚定的信念和不懈的努力实践着自己平凡的人生,而这平

凡之中却蕴藏着人生无穷的哲理。

物业保安优秀员工事迹 第三篇_优秀管理人员事迹报告保安经理总结

2011年度优秀管理人员事迹报告

——***

***同志于2011年3月由物业部主管调至保安部任职部门副经理。在此期间,该同志爱岗敬业,任劳任怨,一丝不苟,以集体利益为重,从不计较个人得失,积极维护公司形象。在工作上严格管理,高标准、高质量要求部门员工开展各项安全服务工作。在生活上保持优良作风,和蔼可亲,深入基层了解员工的思想动态,主动帮助员工解决工作、生活和学习中出现的困难和实际问题,始终做到了一名保安部副经理应尽的责任和义务。可以说在公司各项安全工作中扮演了一个重要的角色。

为了提高保安队伍的整体工作质量及工作效率,*经理首先从源头抓起,那就是加强思想教育和加大培训力度,全力协助部门经理研究制定了详细的业务培训计划,主要培训内容为岗位纪律规定、仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作规程,队列训练、体能训练、消防理论知识及消防实操技能等科目。使保安队伍整体业务素质得到了明显的提高,进一步提高了服务质量和员工处理问题的能力,增强了员工的工作责任心和荣誉感,为保安队伍的良好建设打下了更加牢固的基础。在同公司各部门及各单位的工作协助配合方面明确了详细的操作程序,进行了进一步的细化,使得保安部与公司各部门及各单位的各项工作得到了愉快和谐的配合。

针对目前治安形势不容乐观的现状,*经理在治安工作方面尤其加大了防范力度,对单车棚岗制定了严格的纪律规定和操作规程,大大减少了单车被盗率。对商场巡逻岗经常性地进行业务培训,主要内容为对客服务、防火、防盗、防骗、防抢、防破坏、协助处理各类经济纠纷、民事纠纷等科目。而

且每天坚持深入一线查岗查哨,对于发生和汇报的问题,他总是第一个到达现场,始终坚持在一线解决,从无怨言。在部门经理和他的带领下以及全体员工的共同努力下,本年度共抓获窃贼5名,抢劫2宗,诈骗3宗,协助处理纠纷案件5宗,拾获皮具、五金、拉车等并如数奉还客户共52单,为客户挽回了一定的经济损失,并得到了客户的啧啧称赞和感谢,且获得了5面客户赠予的锦旗,非营业期间巡查发现未锁单元门且排除安全隐患共 56 宗。

在日常生活中,***同志视部门员工为自己的兄弟一般对待,对员工倾注了兄长般严厉又宽厚的爱,用诚心换取他们对保安工作的真心,大家都亲切地叫做他为“宝哥”。他始终坚持以心交人,晓之以理,动之以情,及时了解保安员的思想动态,主动关心保安员的生活,分析原因帮助解决实际困难,并及时用心与每名保安员进行交流,使他们对保安工作充满信心,对领导充满信赖。在处理问题上一贯保持一颗公平的心,就事论事,不草率行事,时常教导保安员凡事要心平气和,相互尊重。以他的实际行动赢得了部门全体员工的尊重和信任,在部门有着极高的威信。

动力源于先进榜样,先进之所以成为先进,并不是偶然的。***同志始终一年如一日,在平凡的工作岗位上所取得的不平凡的成绩值得我们学习。在今后的工作中,我们将以***同志为榜样,学习他深入基层,大胆管理的进取精神;学习他关心他人,乐于奉献的仁爱精神;学习他以身作则,严于律己的严谨精神;学习他先人后己,踏实肯干的服务精神„„

物业保安优秀员工事迹 第四篇_2014年度保安部先进个人事迹报告

2014年度保安部先进个人事迹报告

2014年在吕总的正确领导下和开拓下及各部门大力帮助下,保安部基本上完成了各项工作任务。为了不断提高酒店的服务质量,进一步激励员工的积极性,公司决定在各部门开展进行先进个人的评选活动。经过保安部全体人员的评选,最终评选出为保安部2014年度工作先进个人。再次向他表示祝贺。现将该员工在本年度的工作情况做一汇报。

2012四月份进入本部门工作,在工作岗位上兢兢业业,认真学习岗位制度和各项工作流程,能够完成各项工作任务。特别是在车场指挥,不论严寒酷暑,都面带微笑对待每位来酒店的宾客,做到有礼有节,微笑服务,原则性强,严格遵守各项规章制度。在全年的工作中没有发生一起因操作失误而引发的事故。没有和客人发生一起不愉快事件。在车库值班时能认真登记外来人员,能认真检查每位下班人员的随身物品,防止酒店物品丢失。和同事们在一起,能积极帮助大家完成各项工作,从不计较个人得失。认真的带领新来员工,能仔细的讲和手把手的教。能够起到传、帮、带的作用。

今年是先进,是一种荣誉也是一种动力,期望他在今后的工作中继续发扬自己的长处,安心做好本职工作,再接再厉,能更好的服务客户。多学学专业知识,做好、做精。不要辜负领导和同事的期望。为酒店的发展添砖加瓦,尽一份自己的绵薄之力。

物业保安优秀员工事迹 第五篇_2016保安优秀员工自我评价

保安优秀员工自我评价

保安工作自我鉴定(一)

时间无情的流走,不留有半点的痕迹,回顾我进xx百货公司将近2年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对200x年一年的工作鉴定如下:

一、加强思想学习,保持积极进取的精神风貌,正确认识自己的职责和角色,对自己的岗位负责,对自己的言行负责。认真监督保安做好车辆进、出厂登记,来访人员的登记,出货数量和总箱数与系统的对单,确保每批出货都有据可查。

二、责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,一年来我们重点抓了三项工作。一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。半年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”.我们对值班、交接-班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。

三、在工作中也存在着一些缺点和不足,如对稽核缺乏足够的了解、没有系统学习过稽核专业知识;与领导缺少沟通与工作汇报;在今后的工作中,我将努力坚持“求真务实、诚信为本,脚踏实地、业精于勤,与人为善、真诚相待”的人生宗旨,以“学海无涯苦作舟”为勉,虚心学习,不断提高自己的专业水平和综合素质,勤奋工作,为公司的发展尽心尽力!

人是离不开工作的。现在的我忙碌,却很快乐,很满足。我希望自己在公司能够发挥自己的光和热,真正发挥自己的潜能,不断学习,不断进步,能与公司共成长,见证公司走向新的辉煌!

保安工作自我鉴定(二)

辞旧迎新的元旦钟声已经敲响,20xx年已经成为过去,20xx年的序幕已经拉开,回顾我进入百家旺百货将近2年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对20xx年一年的工作总结如下:

一、关于年度工作的概述

在百家旺百货这样一个大型的百货公司里担任保安工作,责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,一年来我们重点抓了三项工作。一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。半年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。我们对值班、交接-班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。三是抓思想建设。由于我们的同事来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可变性也很大。对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即:工作积极主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。

二、进步与不足

能够进入百家旺百货工作,我觉得一直以来都是我的荣幸,因为我觉得在这里我学到了很多在其他的地方学不到的社会经验,虽说保安工作不怎么起眼,但它实实在在的是一个百货不可缺少的保障,因为我们的工作不仅要保障光顾我们百货的顾客的生命财产安全,还要保护好我们卖场里的货品安全,虽然工作繁杂反复,但是这锻炼了我的组织和沟通能力,让我的交往能力大大的提高,这是我切身感到的自己的最大的进步;但同时自己也有很多不足,比如工作的安排不是很详细,一直以来我就想设计一个一天的工作详细计划,那样工作起来的话就会有章有节,不会没有头绪,另外在处理突发事件和紧急事件方面,觉得自己的应变能力还有欠缺,以后在工作中一定与这方面比较优秀的员工多多沟通,多多学习,同时在工作中自己也不断的学习和积累。

三、能力和性格

虽说自己做的是保安工作,不会亲自处理多么大的纷繁的事情,但就像我们百家旺倡导的一句话那样:“大事小事认真做,重复的事情快乐做”,我一直以来都谨遵着这条准则,在工作中严格要求自己,绝不让不确定的安全隐患在自己的眼皮底下存在,一经发现事情就立刻解决,严格遵守公司的章程办事,这是我性格里的优点,我觉得也是我的潜力,因为我觉得一丝不苟,兢兢业业,爱岗敬岗是做保安最需要具备的素质,我相信自己具备这一点。当然我也有不足,就是不太健谈,性格不是太外向,我会在以后的工作中努力克服。

四、xx年工作计划和设计

新年新气象,新的一年我也希望自己有更大的进步,打算更多的锻炼自己的工作经验,努力做好每一次商场的大的促销,保证顾客的生命财产安全,保证卖场的的安全,在自己的工作里尽量不出差错,与同事们共同努力为百家旺百货的美好未来添砖加瓦

保安优秀员工自我评价 [篇2]

在大型的百货公司里担任保安工作,责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,一年来我们重点抓了三项工作。一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。三是抓思想建设。由于我们的同事来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。

虽说保安工作不怎么起眼,但它实实在在的是一个百货不可缺少的保障,因为我们的工作不仅要保障光顾我们百货的顾客的生命财产安全,还要保护好我们卖场里的货品安全,虽然工作繁杂反复,但是这锻炼了我的组织和沟通能力,让我的交往能力大大的提高.在处理突发事件和紧急事件方面,觉得自己的应变能力还有欠缺,以后在工作中一定与这方面比较优秀的员工多多沟通,多多学习,同时在工作中自己也不断的学习和积累。

“大事小事认真做,重复的事情快乐做”,我一直以来都谨遵着这条准则,在工作中严格要求自己,绝不让不确定的安全隐患在自己的眼皮底下存在,一经发现事情就立刻解决,严格遵守公司的章程办事,这是我性格里的优点,当然我也有不足,就是不太健谈,性格不是太外向,我会在以后的工作中努力克服。

我觉得自己在工作中国表现和出色,在往后的工作中我希望自己有更大的进步,更多的锻炼自己的工作经验,努力做好每一次商场的大的促销,保证顾客的生命财产安全,保证卖场的的安全,在自己的工作里尽量不出差错,与同事们共同努力为公司的美好未来添砖加瓦。为我们的祖国贡献自己的力量。

保安优秀员工自我评价 [篇3]

在我看来无论做什么工作都要以一个认真的态度对待。只有这样才能让我们热爱自己的工作,才能让我们在自己平凡的岗位上做出成绩。回顾将近2年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。

在大型的百货公司里担任保安工作,责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,一年来我们重点抓了三项工作。一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。三是抓思想建设。由于我们的同事来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。

虽说保安工作不怎么起眼,但它实实在在的是一个百货不可缺少的保障,因为我们的工作不仅要保障光顾我们百货的顾客的生命财产安全,还要保护好我们卖场里的货品安全,虽然工作繁杂反复,但是这锻炼了我的组织和沟通能力,让我的交往能力大大的提高.在处理突发事件和紧急事件方面,觉得自己的应变能力还有欠缺,以后在工作中一定与这方面比较优秀的员工多多沟通,多多学习,同时在工作中自己也不断的学习和积累。

“大事小事认真做,重复的事情快乐做”,我一直以来都谨遵着这条准则,在工作中严格要求自己,绝不让不确定的安全隐患在自己的眼皮底下存在,一经发现事情就立刻解决,严格遵守公司的章程办事,这是我性格里的优点,当然我也有不足,就是不太健谈,性格不是太外向,我会在以后的工作中努力克服。

在往后的工作中我希望自己有更大的进步,更多的锻炼自己的工作经验,努力做好每一次商场的大的促销,保证顾客的生命财产安全,保证卖场的的安全,在自己的工作里尽量不出差错,与同事们共同努力为公司的美好未来添砖加瓦。

物业保安优秀员工事迹 第六篇_2016物业优秀员工发言稿

【物业保安优秀员工事迹】

##第1篇:物业优秀员工代表发言稿

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

今天,我代表笨年度的优秀员工发言,在这里,我十分感谢各位领导的栽培和厚爱,感谢各位同事对我工作的支持!

在一年的物业工作中,我认真学习业务知识,不断的完善自我,无论在思想上还是业务素质上,都得到了相应的提高。“对工作认真负责、不怕脏、不怕累、更好的服务于业主”是我工作的职责。所以,我作为xx公司的青年员工,更应该为实现公司的共同目标添砖加瓦。

回首瞻望,我们熟知的“铁人”王进喜,凭着“宁可少活二十年,拼命也要拿下大油田”的顽强意志和冲天的干劲,获得了成功。大家都听说过奥斯特洛夫斯基的这句话吧,“人的生命只有一次,当我离开这个世界的时候,我不因虚度年华而懊悔,也不因碌碌无为而后悔”他们的青春之火熊熊燃烧,放射出了灿烂的光芒,同时也激励着我们奋勇前进。同样,公司给了我们每一个人展现自我的平台,我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里,我们要以建设新型的、强大的物业公司为己任。

虽然本年我们的工作得到了大家的认可,我荣幸地被评为本年度“优秀员工”的荣誉称号,面对荣誉我们不能沾沾自喜,固步自封。明年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成,我们要凝心聚力,再接再厉,登高望远,再攀高峰,为公司的全面发展和攀升目标而奋斗!

最后,我祝愿在坐的各位工作顺利,身体健康,和家幸福!

谢谢大家!

物业保安优秀员工事迹 第七篇_财务优秀员工事迹材料

##第1篇:财务类优秀员工事迹材料

21世纪是一个瞬息万变的社会,而这也要求我们要具备先进的思想和高潮的技术,才会跟上步伐,立于不败之地。作为一名新时代的青年,新的历史时期,本人政治上能与党中央保持一致,工作上勤勤恳恳、任劳任怨,能认真做好各级领导交办的各项工作,身为财经人员,能严格按照财务制度认真、规范做好财务工作,工作一丝不苟,兢兢业业,从未有因工作失误而造成不良事件的发生,受到广大干部职工的一致好评。现将个人优秀员工事迹材料简要汇报如下:

一、工作上,本人在平时工作中能够团结同志,爱岗敬业,遵守单位的规章制度,工作关系融洽,较好地推动本职工作的开展。能够认真学习、贯彻执行《会计法》。熟悉各项财经管理制度,业务知识基础扎实,能熟练办理各项现金收付和银行结算业务。认真做好登记现金和银行存款日记帐,定期核对帐目,做好帐证、帐帐相符,做好账务处理。工作中一丝不苟,从未出现错帐,误帐。能认真学习电脑知识,熟练使用的操作电脑,本人能认真保管库存存现金和各种有价证券。对空白收据,空白支票的保管,能严格控制空白支票的签发。在使用支票上,做到严格依存现在的财务制度,认真操作,严格管理,认真办理好登记、审批、注销手续。能切实完成股长交办的其他工作。从事财务工作以来,本人能切实以责任心为基础,以事业心前提,以爱岗敬业和实干精神为动力,在实际工作中取得了一定的实绩,受到广大干部职工的认可。在实际工作中取得了一定的实绩,受到广大干部职工的认可。在实际工作中能够认真负责、刻苦钻研、严格要求自己,不断充实自己、提高自己,以扎实的业务知识服务于本职工作。虚心向老会计请教业务知识,提高业务技能,强化自身业务知识,使自身的会计业务水平有了明显提高。在切实提高自身业务水平的同时,认真履行岗位职责,熟练地掌握、提高财务技能,严格按照现行《会计法》的要求,遵守各项财经制度。在工作之余还报考了会计职称考试,取得了一定成绩。不断通过学习来充实自己、提高自己、完善自己,争取以更强的业务素质,过硬的业务技能,来适应今后的财务工作的发展和要求。全力以赴做好本职工作,圆满地完成组织上交办的各项工作任务。

二、思想上,本人能够认真学习、领会“三个代表”重要思想,使思想和行动与上级领导要求相一致,做到活学活用所学知识,解决实际工作中思想问题和业务问题,更好的服务于本职工作,成效明显。充分用政治思想武装自己、充实自己,指导自身各项工作的开展。在平时工作中本人能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想,能积极拥护党的路线、方针、政策,积极拥护改革开放。

三、行动上,本人严于律已,认真、勤恳、一丝不苟、兢,在严格遵循规章制度的同时,严格遵从财务“一支笔”的审批制度,即:没有领导批准、签字,从不擅自提取、发放资金,忠于职守,很好地履行本职工作,受到了上级领导的一致好评和认可。

社会需要人才,而我在不断进步,在以后的工作中会不断学习,加强努力,力争做到社会需要的优秀员工。

##第2篇:财务先进事迹材料

xxx,男,汉族,1974年5月出生于xxx县xxx乡,1998年毕业于河南财经学院,XX年7月加入中国共产党,大学文化程度,现任xxx县人事局办公室主任兼会计。

他从事财务工作近六年来从没有出现过一丝一毫的差错,由于他工作的出色,XX—年连续被县委评为优秀共产党员。他始终认为从事财务工作的人员必须精打细算,斤斤计较,他是这样想的也是这样做的。

一、重学习、强自身、努力提高政策水平和业务素质

他做为一名共产党员,始终把“三个代表”重要思想和十六大精神做为自己的行动指南,加强对党的知识的学习,进一步坚定自己的理想信念,增强自身修养,为做好财务工作打牢政治基础,做为一名财务工作者,他努力学习业务知识,学习会计法,财务人员工作制度,财经条例规定,财务人员职责一系列专业知识。近几年来计算机运用较为广泛,xxx同志为提高业务水平,克服重重困难,经常利用八小时以外的时间加班加点学习计算机操作技术,一遍不会两遍,二遍不会三遍,直到学会为止。记得XX年县财政局要求日常报表,工资等都必须在计算机上打印上报审批,这可愁坏了xxx同志,因为他的汉字输入速度较慢,如果将这项工作完成,至少得二、三天的时间方可上报,业务部门要的又急,于是他暗下决心,彻底提高自己的汉字输入速度,于是他加班加点,经过一天一夜的努力,终于保质保量的完成了上级交给的任务,从这以后他为自己买了许多关于计算机知识方面的书籍,还为自己制定了计算机知识勤练打字速度,刻苦钻研计算机知识以便更好地掌握计算机操作技术,提高业务素质。

二、谦虚谨慎、尽职尽责,当好领导的财务参谋

xxx同志业务能力特别强,虽然这样他本人不骄不燥,不摆资格,显资历,平时非常注重日常的学习并经常与其他财务人员共同交流工作中遇到的难题,当遇到自己吃不准的问题时,就虚心向他人请教。他认为不论是年轻的,还是年长的只要能解决难题就是老师,所以我们经常可以看到他为了一个难题与别人一起讨论,交换思想的情景。

xxx同志认为财务工作人员必须具备小心谨慎和高度负责的工作态度,财务工作不同于其他工作,在财务工作中如有一丝一毫的差错,将会给单位带来巨大的损失,所以在日常工作中他处理一笔业务都是看了又看、审了又审,严格按财务制度的有关规定处理帐务,如遇到财务手续不全或与财务制度规定相违背的违规票据他坚决不准入帐,如遇到单据、票据与实际发生不符或无票据现象,他不怕得罪人,坚决退回重新开票,他如果发现在日常业务往来中有什么问题的,尤其对单位工作不利的问题他及时如实地向单位领导反映并提出自己的处理意见和建议。单位每次搞活动让他拿预算方案时,他总是把费用降低到最低限度,从不多计算一分钱,想方设法为单位节约资金。单位领导曾开玩笑地对他说:“你算单位的钱可能比算家里的钱还要细”。在日常记帐处理帐务中他总是将单据和票据仔细审查,将每一笔收入、支出,每一个数字,每一个小数点都审查的仔仔细细,直到发现无任何差错才将其装订成册。在对帐的过程中他更是做到仔细、细致、严格按财务有关要求力争做到最好。

xxx同志在对待日常的财务处理中,认真分析每一笔业务,并与经办人员及时沟通了解业务的性质和情况,正确做好会计处理,及时编报各类报表,为单位领导提供所需数据和帐务,在日常收支、往来帐务中,及时准确地为领导汇报收支情况和往来情况。并监督每一笔款项是否按实际需要准确运用,保证集体资金使用到位,做到专款专用。局里使用每笔资金时,他总是为领导提出合理的使用方案,使有限的资金发挥无限的作用。

三、热情耐心的服务,树立机关良好形象

人事部门是我县落实科学发展观活动的先进典型,个人的言行举止将会影响整个单位的形象,所以xxx同志做为人事部门的一名会计非常注重加强自己的服务意识,努力塑造“廉政、勤政、务实、高效”的机关人员形象。他经常说只有服务提高了才能得到外来办事人员对我们工作的认可,单位良好的形象才能得到维护。他无论是对内还是对外业务管理过程中,都非常热情耐心地对待每一位办事人员,并做到快速、仔细、保质、保量的处理每一笔业务。在日常工资晋升、审核、普调工资等一系列的业务中,他深知工资关系到每一位干部的切身利益,所以对每一个干部的工资情况都非常清楚,哪一个人到什么时间该调什么工资他专门用一个小本记在上面,清清楚楚,几年来他没有将一个人的工资调错过,在遇到机关干部询问工资增减或其他情况时他总是热心细致地为其解释,有时为了一个人的工资他要到银行、单位、财政部门跑几趟,但他从没有推辞过,都是自己骑着一辆破旧的自行车,毫无怨言。

对待外来办事人员,他总是先对办事人员讲清人事部门的办事程序和单位的一些财务规章制度,以杜绝外来办事人员“人情事”。在处理业务中为使经办人员不跑回头路,他总是认真审核每一张票据,认真检查票据上经办人员签字,盖章的项目,避免给经办人员造成不必要的麻烦,对经办人员询问情况的他能够做到热情礼貌,耐心听取,详细介绍,不厌其烦。有时既使自己心情不好,他也强忍着笑脸做好一天的工作。

四、严格自律作表率,争做优秀共产党员

“进了共产党的门,我要做共产党的人,更要做优秀的共产党员”这就是xxx同志常说的一句话,他时时以党员的标准严格要求自己,处处模范带头作表率,带头敬业,他对工作的热爱和痴劲是无人不知,无人不敬佩的,一年四季如一日,起早摸黑从不计较,在他的工作计划中看不到节假日,他的心事只有局里的大门知道,因为每天第一个问候大门的人就是xxx同志,他的情感只有办公室的桌椅懂得,因为每天陪伴桌椅的就是xxx同志,用他自己的话来说,用力工作只能达标,用心工作才能创优。他先后被多次评为优秀共产党员、财务工作先进工作者、“收支两条线”先进个人等。

在多年从事会计的过程中,他经常面临金钱的诱惑和人情的考验,但他总是坚定“党性高于一切,原则大于人情”的信念不放松,拒绝诱惑,经受考验,这就是一个为机关的资金精打细算,斤斤计较的优秀财务工作者。

##第3篇:财务人员先进事迹材料

xxx同志是**区教育局计财科科长兼教育局会计中心主任,在教育系统已经工作了30多年,可以说是资深的财务专家了。凭着对教育事业的执著,抱着满腔热情和强烈的责任感,xxx同志多年来严格要求自己、不断提升能力、坚持刻苦学习理论和专业知识,1994年就获得国家财政部颁发的注册会计师和注册审计师证书,成为同行中自学成才的佼佼者,成为教育系统公认的理财能手。

在长期的工作中,xxx同志在区教育党工委、教育局的领导下,求真务实、勇于探索,在编制预算、资金运作、资金调度等方面,总结了许多先进经验,也逐渐形成了自己的风格:

一、头脑灵活,勇于改革创新

“做好工作要有创新思维,认准目标,大胆实践,努力把工作做好”,这是xxx同志一直以来的追求,平凡而不倦的追求,激励着他在工作中创造出一个又一个的不平凡的业绩。

为进一步深化教育经费管理体制的改革,xxx同志带领全区教育单位全面推行部门财务收支预算管理,并制定了预算管理办法,强化预算管理职能,改进预算编制方法,根据“以收定支,确保重点,收支平衡”的预算安排原则,合理编制各类资金的收支预算,建立了“大收大支”的部门预算体制和学校经费支出定额标准。在预算实行过程中不断进行完善,加强教育经费专项资金管理,探索建立绩效评估机制,实施“项目管理”,为预算执行监督和考核支出效益确立基础。同时把部门预算、收支两条线、************采购有机地结合起来,建立统一的预算管理体系,切实增强教育系统资金调控的能力,促进徐汇教育事业的发展。

20XX年,应徐汇教育发展的要求,教育局率先在全市教育系统中成立了教育局会计管理中心,这一举动当时在全国也属于领先。会计管理中心主要承担全区教育系统各单位会计核算、财务管理和财务咨询等职能,上级领导把它的筹备和建设工作交给了xxx同志。面对全新的任务和严峻的挑战,xxx同志欣然接受,并积极开动脑筋,进行大胆的创新实践,不仅很快理顺了会计管理中心的各项工作,充分发挥了会计管理中心的职能,而且促进了教育财会队伍专业水平和财会人员业务素质的提高,为加强教育资源的综合管理,逐步规范各基层单位的经济运作秩序起到了非常大的作用。

二、思路清晰,讲究全面细致

财务工作来不得半点的疏忽和大意。xxx同志深知这一点,并在工作中时时刻刻要求自己思考问题要全面、处理事务要细致,处处徐汇教育的发展出发,一丝不苟地做好本职工作。

为教育发展合理安排经费的使用。xxx同志在教育经费使用中,合理调整教育经费支出结构,为稳步提高教师待遇、为“加强初中建设工程”、“信息化工程”、“国际教育交流”、“加强对高层次人才的关注和培养”等提供了强有力的财力支撑,有力推进了这些工程的建设。通过对体制机制的改革调整,加强制度建设和管理力度,提高教育经费使用效益。

积极协调有关部门。教育作为************的一种公共服务,教育经费的投入和支出涉及到其他许多部门。xxx同志总是“主动出击”,积极协调依法保障教育经费“三个增长”,安排使用上优先满足义务教育维持和发展的需要。

三、动作到位,行动果断务实

结合综合治理教育乱收费,xxx同志发挥会计委派的作用,对学校收费情况进行监督,20XX年初印制500册《20XX年治理乱收费文件及领导讲话汇编》,发放到全区所有中小学、幼儿园党政领导手中,使每位领导和全体教职员工人人知晓;为所辖的所有中小学、幼儿园校门前制作了统一的教育收费公示牌,印制12万份资料分发到全区每一位学生家长手中,做到学校明明白白收费,家长明明白白缴费。

四、把关严格,自觉遵纪守法

xxx同志在财务工作中,历来都是严格执行各项财务制度,自觉做到遵纪守法。在接受区财政对行政事业单位收支两条线管理、************采购、会计信用等级、预算信用等级等的检查和评定中,在对教育局的各项财务审计中均无违法违纪现象,教委年报、财政年报等均受到相关部门表彰奖励,同时他领导的教育局计财科最近几年连续获得市区有关部门的表彰奖励。

##第4篇:优秀财务工作者先进事迹材料

XX同志自参加工作以来,坚决执行党的路线、方针、政策,团结同志,敬业爱岗,具有强烈的事业心和责任感。她专业知识扎实,实践经验丰富,但为了公司财务工作精益求精,她仍不断刻苦钻研业务。她主持制定了公司《会计核算办法》、《财务会计岗位工作责任制细则》等公司内部规章制度。在具体财务工作中,她热情高、责任感强,以身作则,自觉遵守财务纪律,不徇私情,规范了公司财务管理,使公司的财务管理工作严格做到了制度化、规范化和办公自动化。在公司的招商引资、大项目建设中,她积极与金融部门进行沟通,为公司缓解了资金供需矛盾,确保了公司重大项目的开工建设。为实现公司财务工作信息化管理,她领导财务公司认真进行业务理顺和整改,引进了国内先进的财务管理软件,处处以现代化企业的标准,规范各项业务操作,对企业整体管理水平的提高起到了有力的推动作用。XX同志多次被上级财务部门评为“先进财务工作者”。

为更好规范会计基础工作,XX针对公司的具体情况及在整个财会领域中存在的问题作了细致而全面的考研,编写了《公司会计基础工作规范实施细则》,并在实施中不断对《细则》进行了补充和完善。从建章立制入手,逐步规范各种票、证、账、表的使用。在她的安排下,组成4个规范化考核小组,对公司所属单位进行了3次考核验收,会计人员的素质得到很大程度的提高,推进了会计电算化进程。

在企业发展中,XX紧紧把握以效益管理为中心,不断完善财务管理制度,把财务管理贯穿公司运营的全过程,促进资金流、信息流和物流管理,紧密围绕公司的财务目标和效益目标运行。围绕“三个流”的管理,采取了一系列具体措施。公司先后出台了公司材料采购和公司物资审批流程实施办法以及财务工作业务流程、操作流程等,还优化了资金支出审批流程,提高了应对市场变化的反应能力和投资管理水平。在资金流管理上,公司建立健全了一整套内控制度,保证了资金主要流向生产建设和市场经营等方面,并逐步朝建立对项目投资的效益及市场营销方案的测算机制迈进。在信息流管理上,公司初步建立了财务软件系统并运用到采购、库存等非财务部门,不仅提高了财务人员的财务管理意识,还有效强化了非财务人员的财务管理意识。同时正努力建立以财务信息为核心综合集成市场、账务、资产、人力资源等信息的管理系统。在物流管理上,通过对生产用料、成品发货等物流管理制度及管理新模式的探索和物资供应方式的优化,成本开始得到有效控制。此外,公司还加强了对经营策略的成本效益分析,同时采取了常规分析和专题分析相结合的做法,并将分析范畴从经营成果延伸到经营过程和经营质量上。

随着XX公司规模的不断扩大,业务量也越来越大,这就要求必须有一种先进的、科学的管理手段来与之相适应,为了配合公司发展壮大的需要,XX组织财务公司人员进行大胆财务改革创新,实施了ERP信息化工程建设,实现了由财务部门来全面核算全公司的所有业务。此项软件系统囊括了采购管理、成本管理、公用文件、固定资产、集团管理、决策分析、库存管理、权限中心、数据库复制、销售管理、员工管理等模块,很好地完成了资金结算部的银行转账、费用支付、客户、供应商结算、一般收款等业务,销售账务部的当月各销售机构销售发货的金额核定与发货单审核、销售业务流水、计划部的当月各销售机构下达订单的生产资源计划中的物料需求计划编制、成本部负责的材料成本、人工成本、制造成本、销售成本的有关核算、会计部负责的所有收付业务及成本部的成本核算以外的转账业务及报表的处理、人事部员工变动录入与档案维护工作、车间工资核算员计件工资核算等业务模块的处理工作都得到了很好的实现。通过这一的实施增强了透明度,达到了市场增效,加强了对XX公司的财务管理、仓库与销售、财务与物流整合、生产管理、制造成本的统一管理,提高了工作效率。而XX组织实施的物流软件,也使销售人员更直接地了解各专卖店的销售状况,使物流配送人员能更好的调控物流,实现了效益最大化。

长期的工作实践,使XX深知学习的重要性,所以,尽管工作繁忙,自参加工作以来,她先后发表了《浅谈企业贷款担保存在的问题及对策》《规范会计基础工作,提高会计信息质量》《深入贯彻〈会计法〉,大力整顿会计秩序》等多篇优秀论文。

XX热爱本职工作,她把时间和精力全都用在了工作上。多年来,她一直保持着和财务公司工作人员一道加班加点的工作习惯,有时甚至通宵达旦地工作。她这种良好的工作作风影响和带动了其他的同志,使得全公司的各项财务工作走在了全公司的前列,为公司的超常规发展奠定了基础。

随着XX公司的不断发展壮大,对财务工作提出了更高的要求,XX时刻感到自己责任的重大,繁忙的工作之余,她总是在不断的加强学习,力求不断提高自身素质,为XX的明天更加辉煌,做出更大的贡献。

##第5篇:财务优秀员工事迹材料

财务部以联社计划财务工作为指导思想,紧紧围绕联社业务经营中心为前提,以提高经济效益为目标,狠抓会计业务基础工作,强化财务管理,化解会计风险,提高会计核算水平。积极做好各项工作。

一、做好辖内资金使用工作。

为了防止发生支付风险,计划财务部负责辖内信用社资金使用工作,财务人员工作事迹实现了全辖平稳支付,稳健经营。

二、认真做好上级行、办事处及银监局和政府部门统计报表的报送工作。

财务部各种报表较多,上报时间要求严格,加上监管部门、人民银行、地方政府的各项报表、材料、统计数据等等,工作任务较为繁重,但是我们克服了时间紧任务重的困难,精心安排,认真统算,加班加点,保质保量的完成了上级部门下达的各项工作任务。

三、强化对会计工作的管理和监督以及各项规范工作的落实。

加强对会计工作的规范化管理,使之有章可循,有规可依,根据联社各项会计法规及管理制度、办法进行了检查。发现问题及时予以纠正,确保了各项基本制度、岗位责任制和各项会计财务法规制度的贯彻落实。我们每季度对全辖进行了一次格式化、作业式会计工作检查,财务人员个人事迹材料5月份联社组织人员对辖内基层信用社现金、空白重要凭证进行了全面检查。6月份又对全辖的大额支现情况进行了检查,使会计帐务有了进一步的规范和提高。

四、做好会计核算的指导、监督,严格控制各项财务指标,确保各项经营指标的完成。

年初,我们按照市办下达的经营计划,对各社制定了全年经营计划。并按月、按季进行认真的测算和分析,更好完成今年市办下达的各项经营指标。

五、及时上报银监局非现场监管系统数据报送工作,严控各项风险指标,化解经营风险。

非现场监管系统是银监局对农村信用社非现场监管的重要途径,我们财务部按照银监局“以防为主”的监管理念,组织各社学习对预警指标的计算和通过吸收存款,严控大额贷款,按月结息收息等控制预警指标和化解风险的手段。使各信用社在资本充足率、工会财务先进个人事迹备付金比例、不良贷款比例、最大一户贷款比例等资本充足率指标、流动性指标,安全性指标,效益性指标较上年有了很大的提高。

六、时刻做好反洗钱的宣传防范工作,抓好信用社大额现金备案及上报工作。【物业保安优秀员工事迹】

为提高反洗钱工作水平,规范反洗钱业务操作,辽宁省农村信用社大额数据业务上报系统开始应用,我们专门组织各信用社反洗钱领导小组,反洗钱岗位人员,多次召开专门会议和培训,了解国际、国内反洗钱工作形势,国家有关反洗钱的政策和法规,学习反洗钱的识别、上报工作,我们财务部每天对辖内基层信用社反洗钱数据进行录入、审核、汇总及上报。确保操作无风险。

物业保安优秀员工事迹 第八篇_2016物业公司年度总结报告

范文一:物业公司年度总结报告

2016年是公司全体员工风雨兼程、齐心协力,不断创新的一年;是面对公司先后二次重大人事变革、人员调整、加快发展的一年;是公司管理目标、深化服务内容,紧跟形式发展步伐的一年。全年来,在总公司各级的正确领导下,在全体成员的勤奋努力、恪尽职守、不断更新中,公司始终坚持“源于心诚、止于完美”的公司宗旨,在上传下达、内外业务办理、服务质量、内部管理、服务业主等方面取得了丰硕成果。当你走进物业公司,看到由1栋错落有致、揉合欧陆元素的现代化建筑与整齐有序的服务人员相互衬映的情景时;当看到引领潮流的古罗马雕塑与欧式建筑风格的优雅环境交相辉映时;看到逐步完善的健身器材、儿童乐园、休闲会所、羽毛球场地、休闲座椅、公示栏、果皮箱等公共设施整齐配置时。你一定对独具匠心、灵动风情的环境所感染,一定对公司及公司全体成员的辛勤劳动所自豪,这一系列的成绩着实渗透着公司领导及全体成员的汗水与热血。现将全年工作简要总结如下:

一、基本情况

按照公司组织架构及新领导班子调整,物业公司现总经理1人、副总经理2人、工程技工5人、绿化技工2人、保洁技工10人、秩序维护部经理12人,增设办公楼大堂经理1名、会所经理1名,共计XX人。今年来,物业服务全体成员紧紧围绕为住户服务这一核心,扎扎实实、有声有色开展工作,针对XXXX花园服务特点、人文环境、居住人群、周边环境等不同特点,我们着重在解决新问题、抓落实上下功夫、求实效,全年来,共接待解决业主有效投诉8000余件、处理及时率达到100%,公共设施维修养护50余件,维修及时率70%。

二、工作思路及方法

(一)承接对外工程、完善对内基础建设、取得明显成效

从年初以来,在大家的共同努力中,先后承接对外工程建设,加大公司创收,效果显著。如:2016年3月份至5月份公司安排人员集中精力完成了XX小区电路改装、插线板的安装工程以及对各楼层照明线路重新布置工程、安装日光灯、牛眼灯、射灯3000余盏,并完成了大厦首次保洁任务,为公司赢得荣誉;2016年8月份至11月份完成了XXXX花园商务会所电路改造及安装工程,完成安装琉璃灯、日光灯、牛眼灯、射灯1000余盏。对内协助开发商完善了XXXX花园基础设施建设,改造2、4、5、6、9号楼水表箱及水表168户。尤其是自从新一届领导班子调整以来,进一步加大基础设施建设完善工程,全方位提升了XXXX花园物业服务品质及品牌效应,解决了长期以来小区的共性问题及事关广大业主居住的问题,取得了明显成效。如:先后对XXXX花园多层楼屋面防水工程进行整改,全面解决了19户业主入住屋面漏雨的问题,赢造了安居乐业的生活环境;加大了绿化养护不到位造成的大面积枯苗等问题,下大力植树、改造小区居住环境,利用一月时间补种、移植草坪约1万平方米,与此同时,调整绿化人员,加强管理,确保绿化浇水、修剪、施肥等环节到位,使部分干枯的草坪恢复了绿色,打造了优异的居住环境;在此基础上,还加大了小区配套设施建设,配置了健身器材、儿童乐园、休闲会所、羽毛球场地、休闲座椅、公示栏、果皮箱等公共设施;完善了欧陆会所设计、装修、器材配置等工程,实现了多年来业主的共同心愿;同时加大改造2、4、5、6、9号楼排水工程,全面解决了长期存在的排水不畅等问题;11月份,针对XXXX花园10号楼营业房内暖气片此前丢失未安装的问题,重新进行购置安装,达到了交房条件;并配合完成了高层楼天台门、地下室封闭、加锁、外墙补砖工程,一系列细致周到的整改,使环境有了明显改善,住户与物业之间的矛盾逐渐减小。同时,物业公司在公司领导的言传身教中,不断深化服务质量、提升服务理念,变被动服务为主动上门服务,先后着力解决了多层住户室内墙面起包、裂缝等问题18户,安装分水器12户,细致的服务,赢得了广大业主的认可和欢迎,诚信服务取得了明显成效。

(二)积极主动工作、诚心诚意服务、打牢服务基础

【物业保安优秀员工事迹】

全年来,公司在日常业务处理,深化客户关系、提高业主满意率上发生了重大变化,变被动服务为主动服务、变投诉解决为主动跟进行处理。如物业公司在入伙业主打压、试水、交房验收等方面做到了不断联系提醒业主尽快收房工作,在业主收房过程中,手续办理、钥匙交接、费用收取、引领验房、办理装修等全套业务同期进展,达到了业主的满意。从年初以来公司安排人员先后共办理业主入伙45户,安装可视对讲82台、冷热水管、地暖管打压23户,冬季冷热水管排水(含空置房)150户,三凌电梯公司在日常保养的基础上处理应急故障10次,解决楼上漏水引发的矛盾5户,弱电维修、可视对讲调试、对讲门铃无声音、无图像125次;电压测试、壁挂炉调试、插座安装86户;联系更换平开窗扇塑钢窗合页28户;电话有线无信号处理14户;壁挂炉挂架6户。尤其是针对08年年初一场冷空气的侵袭,使室外环境温度降低到零下35度,XXXX花园面对带有地下室的楼层排水管全部封冻的情景,公司在公司领导的带领下,对所有地下室进行保温,加电热带、保温材料,在大家的共同的努力下,才使高层住户排水畅通、缓解了天气严寒给广大业主带来的不良影响,同时,针对xx公司尚未成立,户外管道井全部封冻的实际,又对小区水表、进户水管进行加保温、每单元添加珍珠盐等加强保温,在全体维修人员的长期坚持中,解决了井内冻结、水表防冻的困难,保障了广大业主的正常生活。(三)发挥服务特色、提升物业品牌。

优良的服务方式是提升品牌的有效途径之一。全年来,物业公司在提高服务质量、建立和谐关系、创造优质服务氛围中加大工作力度,完善工作程序,先后协调解决了封闭式自行车棚外包、家政保洁服务外包、地上停车场办证、为小区结婚业主订购送鲜花等事宜,完成了元旦、春节小区节日装饰工作,08年3月份物业办组织银川新闻快报频道记者对小区进行了宣传报道;中房物业、西城物业及建校学生先后进入小区进行参观,进一步提升了品牌宣传。同时,为响应物业办号召,先后由公司抽调人员组成了篮球队参加了全市物业行业建身活动,荣获了“迎奥运、庆大庆”篮球比赛优秀组织奖;8月份,公司在参加物业服务技能大练兵活动中荣获集体三等奖、现主任XX同志荣获物业服务岗位技能大练兵理论竞赛优秀奖,《银川物业》优秀通讯员等称号,为公司赢得了荣誉,提高了物业服务对外业务联系和品牌推介。同时,为融洽业主与物业关系,创建和谐花园小区,公司在正月十五举办了业主“猜谜活动”,参加竞猜的业主达50余人,活动的开展有效促进了服务内容的深化。

三、加强内部管理,充分发挥团队作用

公司主要下设客服、维修、绿化、秩序维护部、保洁部五个主要职能部门及车场、会所、大厦、地上停车场等管理人员等特别部门与岗位。在服务中,我们注重发挥团队精神,大力倡导服务理念,提升服务水平,全年工作中显现出了出色的执行能力。

(一)客服部:客服部各项工作是公司的主线,面对广大业主服务、对外业务联系、对上工作安排、对下业务落实等全面工作,主要通过客服人员进行协调、解决。全年来,面对人员流动较大,岗位安排调整大的实际,公司加大内部管理,完善内部机制,对日常业务以区域为标准划分责任,在每片区装修巡检、空置房检查、业务处理、费用催缴上做到了责任到人;对内又进行业务联系,如:共同收取费用、共同处理投诉、报修,共同解决当天问题等,使工作效率明显提升。如:公司经过新班子调整后,在人员管理、业务管理、欠

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