【www.gbppp.com--人文百科】
商场服务保证书
<div style='padding:10px 5px 0px 20px;margin:10px 0px 0px -15px;'
1. 商场售后服务保证书
2. 昆明明通商场服务保证书
3. 百货商场的售后服务保证书
1、商场售后服务保证书
尊敬的各位业主朋友们：
大家好!为进一步提升商场服务形象，减少各类客诉事件的发生，现结合商场实际对我商场售后服务规定如下：
一、特价品管理
为统一商场各展位环境，营造氛围，经公司领导研究决定以后各展位的特价品，折扣品等全部统一放到一期中央天井处，由服务台人员负责登记，看管及销售。商场统一进行销售，售出产品七日后将所售款予以返还。如发现各展位仍有未报或私自出售特价品等，商场将对其处以1000—5000元罚款。
二、质量保证管理
各展位出样产品必须与售出商品相一致，商品标识必须按国家规定做到统一规范，齐全，准确，在介绍商品时必须真实，对安装施工中与使用中涉及商品质量的注意事项要交待清楚，不得作假蒙人，如因以上原因出现客诉事件，商场有权责令各展位在第一时间退货，如各展位未按公司规定执行，商场将先行赔偿，并对展位处以5000元以上罚款(包括5000元)。
三、价格管理
各展位实行“明码标价”，每款商品统一用商场价格签详细标明价格，以免给消费者带来误区，同时各展位必须保证所售商品价格低于本市各家具卖场，同时商场市调部门将定期对各
展位销售价格进行市场调研，如未按商场规定同城同品价格最低的原则进行销售，将对该展位处以1000元罚款。
四、环保管理
各展位所售商品需经过ISO9001的认证，以保证环保系数，并提供质量检测证书，商场将不定期对各展位进行检查，发现所售商品存在严重的环保问题，商场将给予清场的处理。
以上为商场售后服务的几点要求，望各位业主积极配合商场管理。
XXXX家具装饰广场
XXXX-XX-XX
2、昆明明通商场服务保证书
为落实昆政发[20XX]58号《昆明市主城区（专业及批零兼营）市场搬迁改造提升三年行动计划》和《官渡区20XX年主城区批发（专业及批零兼营）市场搬迁改造提升三年行动计划》（官通[20XX]21号）文件要求，昆明明通商场郑重做出如下保证：
1、商场恢复营业后，商场内的经营户只从事零售经营，不再从事任何批发或者批零兼营业态。
2、商场统一合理布置收银台，实行分区域统一收银，统一售后服务。
3、商场向工商、税务、质监、商务等部门承诺仅从事零售经营，不从事批发业务，若商场内出现任何批发业务，商场甘愿接受处罚。
4、商场与所有入场商户签定《合同补充条款》，并要求商户必须承诺：在商场内只开展零售经营，不从事批发业务。若有违反，商场将按照合同约定追究违约责任，直至无条件收回铺面。
5、为缓解主城区交通压力，商场恢复营业后，只保留1-3楼的零售经营面积，4楼和5楼将调整为商务办公区和商场服务区（餐饮、娱乐、休闲）。
6、商场严格依照国家有关法律、法规守法经营，依法纳税，诚信经营，杜绝售卖假冒伪劣产品。文明服务，维护消费者合法权益，并自觉接受社会、群众、新闻舆论监督检查。
以上承诺保证做到，敬请社会各界、广大市民予以监督。
昆明市明通商场
20XX年7月29日
3、百货商场的售后服务保证书
为维护广大消费者的合法权益，及时有效地处理消费者的投诉。本商场保证如下：
一、认真学习、贯彻执行《消费者权益保护法》；
二、实行明码标价，不蒙骗消费者；
三、不出售假冒伪劣商品，如商场出售的商品属假冒伪劣商品，请不要购买，请积极检举；
四、出现投诉及时解决，做到投诉不出店；
五、顾客至上，有问必答，微笑服务，使消费者买得称心。
售后服务电话：
举报投放电话：
对本商场与消费者发生纠纷协商不成的即自动转入仲裁程序，接受消费争议仲裁中心仲裁。
XXX
年月日
诚信经营服务承诺
一、坚持文明服务。做到语言文明、礼貌待客；
二、自觉守法经营。信守职业道德，严格履行有关法律法规规定的义务；
三、建立健全商品进货把关制度。确保商品质量，提高商业信誉；
四、坚持诚信经营。不搞价格欺诈，不做虚假宣传，不销售假冒伪劣商品；
五、合理定价，明码标价，公平交易，保证售后服务质量；
六、主动、自觉接受社会和消费者监督，认真处理消费投诉，维护消费者合法权益。
（要求将此承诺内容，用PVC材质制作成广告牌，在客服中心醒目位置上墙公示。）
商场活动安全承诺书
北京世博展览展示有限公司将于2014年1月4日至14日在商场地下中厅1号、2号活动场地进行《东南亚产品市集》。曹星会负责活动期间所有展示内容及现场安保工作，如有任何问题，由曹星自行负责，与颐堤港商场无关。与此同时，将确保商场内展示区公共环境的安全，如因此活动而对商场或顾客造成任何损失，曹星全权负责，照价赔偿。
北京世博展览展示有限公司
2013年1月25日
商场促销区使用承诺书
我是 区 号摊位的 经营者，主要代理经营 品牌的
类商品。我于 年 月 日至 年 月 日止经商场同意使用位于 的促销展示区进行 形式的经营促销展示，每日展示时间为早 至晚 。 为了
确保更好的打造商场整体形象，满足更多消费者不同需求，我将严格执行商场相关规定及各
项法律法规要求，并作出如下郑重承诺：
一、 保证严格按照商场消防安全管理规定及各项管理制度，不 在现场使用大容量电器、明火，以及吸烟或超占通道经营，同时负责提醒制止进入促销
区内的顾客吸烟行为；
二、 保证促销商品符合国家相关法律规定，不销售假冒伪劣、 以次充好的商品，不做损害消费者利益的经营活动；
三、 保证严格按照商场规定的促销时间、地点、范围进行展示 经营，并且按时向商场交回促销区设施设备；
四、 保证严格按照商场要求布置促销区，并确保促销区设施设 备的完好无损；
五、 本承诺书一式两份，经营者与商场各持一份，经营者须严 格按照承诺内容规范经营。 经营者签章： 年 月 日篇二：促销员承诺书 促销员承诺书
1、 同意遵守公司颁布的各项制度及管理规定。
2、 同意服从公司所在部门管理人员的领导，服从部门领导的工作安排与管理。
3、 同意遵守公司的考勤制度及班次规定；不擅自离岗、串岗，特殊情况离岗报部门主
管批准后离开。
4、 同意接受防损部门、督导、上一级管理人员的监督和检查。
5、 同意接受公司着工装、戴名牌（胸牌）上岗，并按公司出入商场的规定，从员工通
道进出卖场，并接受公司“自检”规定。
6、 同意遵守在上班期间不聚众聊天，不在场内倚、靠、坐在货架或商品上；不相互嬉
笑打闹，不在场内吃东西等公司行为规范（具体参照《员工行为规范》），若有违反同意接受
公司的处罚条例，包括经济处罚。
7、 同意遵守公司的服务规范，对待顾客要主动热情、文明礼貌，宣传介绍商品要实事
求是、不浮夸虚吹、不贬低别家商品、不牵拉顾客强卖，不与顾客争吵、打骂，不能强卖，
误导顾客，不在促销期间兜售其他产品。
8、 同意接受不阻止超市对商品的摆放调整，不自行变动原有商品的摆放位置和摆放样
式，不私自更改、调换价签。
9、 同意遵守提前到岗，并清洁分摊区的卫生，包括分管区域内的货架、商品、道具卫
生；并做好开市前的准备工作。
10、 同意遵守在营业结束后清洁分摊区的卫生，包括分管区域内的货架、商品、道具卫
生；并做好闭市后的工作。
11、 同意在上班时间一律不选购、备购商品；如在店内发现盗窃，同意按“偷一赔百”
予以处罚；并报国家执法部门。
12、 同意促销员的行为保证金、工装及管理费由供应商缴纳。 本人同意以上承诺及约定，并遵守公司各项制度及处罚条例。 保证人: 日期： 供应商名称：
供应商代表签字： 日期： 身份证号码：篇三：促销员承诺
书
促销员承诺书
一、目的：
为维护公司及促销员双方利益和安全，明确规定超市促销员的岗位职责，加强对促销员
的管理，经双方协议一致，就促销员在职期间陈诺遵守以下行为规范：【商场管理承诺书】
二、规范条例：
1 促销员受供应商的派驻，负责对供应商在超市出售的商品进行促销、宣传活动，以增
进该类商品的销售。 2 促销员在门店工作期间，应接受门店管理人员的管理。 3 促销员应严格遵守门店工作时间和考勤制度。 4 促销员应注重行为礼仪，坚持文明礼貌用语，优质高效服务。 5 促销员必须穿戴公司规定的制服及佩戴工号牌，严禁私借制服及号牌。 6 严禁私下交易和场外循环、将顾客带到厂家商品陈列区域。
7．严禁抵毁他品和擅自撕毁其他厂家促销pop，不得随意扩大其促销商品陈列及缩小其
他厂家商品陈列区域。
8．严禁使用服务禁语怠慢顾客或隐瞒、抵触投诉。
9．严禁误导顾客及随意性促销。 10 必须在规定范围内按规定要求站立促销，并随时服务顾客，严禁聚集聊天及四处闲逛 。
11. 须随时保持本促销区域的安全卫生。
12．严禁串岗、杂堆闲聊、倚靠货架、座蹲商品、办理私事、接待亲友、擅离工作岗位
及其他禁止行为。 13 严禁偷盗卖场商品、公司财产及克扣、截留和私分赠品。 14 恪守公司的保密制度，严禁泄露门店内各项商业机密。 15 遵守公司卖场其它管理制度。 16 促销员态度应亲切、诚恳，对待顾客询问之事无论成交已否，应耐心、热情的答复，
严禁与顾客争执、吵闹、打架等严重损害超市形象的行为。 以上行为规范最终解释权归属《郑州思念食品有限公司广西办事处》所有，如有促销员
在岗期间违反以上行为规范者，公司有权处罚/辞退该员工，若违反卖场管理规定造成经济损
失，公司将不给予承担，视为该员工个人行为所致；严重影响公司形象、卖场形象，造成不
良后果者，公司将保留诉讼权。 承诺人（签字）：
年 月 日 郑州思念食品有限公司
--------广西办事处 2012年3月3日篇四：社区商业促销活动承诺书模板 社区商业促销活动承诺书
编号: crwy/qe作业文件/财务-表040 版本：c/1 表格生效期：2009年9月1日 序号： 华润置地（成都）物业服务有限公司： 本着平等互利友好的原则，我公司承诺在贵公司所管理的社区内开展商业促销业务活动
期间，遵守并履行以下义务：
1、支付贵公司场地管理费： 元/天，从 年 月 日至 月 日止，
天/周，共计 天，合计人民币 元（大写： ）
2、开展的商业促销活动内容为：
3、进场时间：上午 时至下午 时；因我方原因导致不能及时进场的，我方自行承
担责任；若因天气原因（如下雨）不能按照指定时间进场的，以贵公司另行指定的时间为准。
3、布展地点：
5、我公司参加促销活动员工为 人，均佩戴我公司统一工牌，着正装。
6、我公司促销活动所用物料有
7、我公司需要贵公司提供的配合:
8、自觉遵守贵公司以下管理规定：
8.1 未经贵公司同意，不得延长宣传促销时间。【商场管理承诺书】
8.2 服从贵公司对活动的管理，严格按照贵公司规划的位置布展，在贵公司指定的场地
范围内进行业务推广宣传，不得私自扩张面积或转移场地。
8.3 在宣传期间若引起社区业主投诉的，积极配合贵公司协调处理，由此给业主造成任
何损失的，贵公司不负任何责任，由我方自行承担。
8.4 在社区宣传推广的活动不超过贵公司限定的促销范围。
8.5 不在贵公司未指定的地方发布宣传广告，促销工作人员不在小区内干扰业主的正常
生活。
9、所在项目物业管理中心联系方式： 承诺单位： 承诺人： 承诺
时间：篇五：促销人员进场保证书 促销人员进场保证书 兹有我公司需要，于 年 月 日至 年 月 日期间，在贵公司
举办产品宣传、销售活动，并委派促销人员 进场。为保障贵公司的合法权益，我公
司现为被委派的促销人员作如下担保，并愿意承担该促销人员违反规定所应负的一切责任。
一、 保证促销人员能遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关内容。
二、 保证促销人员能遵守贵公司制定的有关规章制度（见《促销人员管理规定》），接受
贵公司管理人的管理、安排。
三、 自行解决因本公司宣传、销售的产品引起消费者的投诉。
四、 本人及促销员已经仔细阅读了超市促销人员管理制度，接受并同意上述内容。 注： 本报证书一式三份，贵方及我公司及促销员各执一份。
商场经营管理承诺书
尊敬的领导：
为全面落实公司经营管理责任制，保证公司经营管理目标的顺利实现，本人并代表本部门在此郑重承诺：我将恪尽职守，廉洁自律，团结和带领部门全体员工，人人务实，增效节约，全面完成以下2016年度经营管理目标：
特此承诺。若违承诺，自愿接受公司的考核和处理。
承诺人：
年 月 日
经营承诺书分公司 客服中心：
本人系 （项目） 栋 号商铺的业主/租户，为维护广大业主/住户和商铺经营者的共
本文来源：http://www.gbppp.com/jy/358875/
推荐访问:商场消防安全承诺书 商场商户消防承诺书