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怎样当好班组长心得
班组长说大不大，可是要当好班组长还真不容易，自己当班组长这些年来， 深深感到，当好班组长的确是一门艺术。
首先，班组长要摆正自己的位置，明确自己的角色特点，班组长是劳心劳力的“长”，不是坐享其成的“长”。对每一个细节的工作都要清清楚楚，既要做好计划，又要抓好落实。班组工作的艺术性包括凡事要有计划、有目标。只有目标明确，工作不走弯路，事事有计划，班组工作才能事半功倍。
其次，搞团结、处理人际关系也要讲究艺术。班组成员相处，要本着诚实、尊重、相互关心的原则，以诚待人，打动人心，才能拧成一股绳，更好地完成工作。人与人之间的交流主要是语言，语言也要有艺术性。即语言丰富有色彩，听了让人身心愉悦、百听不厌，不好听、不合适、伤和气的话不能说。
再次，因人而异，充分发挥班组每一个成员的优势，做好班组工作。管人不是约束人，管人在于调动人的积极性，而人的积极性源于需要。因此，班组长在工作中就要从每个组员的需要入手，调动其积极性。例如：对于工作认真踏实，勤奋好学，对自己要求严格的组员，就尽可能给他们多些学习锻炼的机会；对工作时间较长，已经积累了一定工作经验的人员， 可以向他们学习，让他们的优势充分发挥出来。俗话说得好，“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”。谁说的对，就听谁的，谁的方法对就用谁的。班组工作既要做好分工，又要搞好合作。此外， 认为要当好班组长还要具备良好的个人素质，组员的抱怨也要装在心里，
否则会影响工作情绪。
要有一定的协调能力。与领导、组员之间要搞好关系。要敢于承担责任。一个班组几十个人，工作中总会有问题的。当问题出现时，班组长要敢于承担责任，先从自身查找原因，这样的问题就能解决得更彻底。
《怎样当好班组长》
第四课第七节 归纳讲义
三、工位器具
1、即便于搬运又能够自动计数；
2、原材料、零配件、半成品、成品进行有效的保护。
四、合理的规划工厂的流程和工厂的布局，有效的缩短搬运距离，搬运不是单独存在的，它与工厂的布局、设备的摆放都有密切的关系。
五、搬运的方法要科学、文明，杜绝野蛮粗暴，要文明地搬运、装卸。
六、要减轻劳动强度，在搬运的过程中，从人性化的角度考虑，尽量减轻劳动强度。 七、搬运分析
1、从小处入手，进行动作分析。 2、是追踪跟进搬运分析。 3、人机联合，来进行人机分析。 八、班组长抓好6S管理
现场管理千头万绪，归根结底是三大因素，人、物、场所，高度统一，这便是定置管理 九、定置管理的含义：
上面千条线，下面一根针，班组是企业管理的基础，定置管理是班组基础上面的基础。 十、定置管理三大要素：
1、人在正常情况下有三种状态;进行预测并提前做出预防措施。
A状态：体力充沛，斗志昂扬，情绪饱满，头脑清醒，技术水平很高，能够连续生产优
质品。
B状态：有好有坏，几种情况配合。
C状态：严重影响操作的，妨碍作业的，不利于生产管理的状态，有气无力，牢骚满腹，
头脑昏昏沉沉，技术水平一塌糊涂。
2、物的三种状态：
A状态物品：需要时候随手可取，这样效率最高。
B状态物品：AC之间，过几天、几个星期、几个月要用的，可放在稍微远一点的货架
上或者放到仓库处。
C状态物品：现场不需要的东西，生产垃圾，生活垃圾，对别人有用，对我没用，可以
清除，腾出空间。
3、人、物、场所结合的三种状态：
A状态结合：人精神饱满，斗志昂扬，技术水平熟练，头脑清醒，需要之物随手可取，
现场的各项参数全部符合国家指标，道路畅通无阻，这种状态是我们努力追求的状态，给人一个极好的印象，能极大的提升企业的形象。
C状态结合：
定置管理：就是人、物、场所三者高度统一的，达到最佳配合的一套管理办法。 十一、定置管理的原则： 1、 永远保持A状态。 2、 不断改善B状态。 3、 随时清除C状态。
勤劳的、爱干净、爱整洁的习惯 十二、执行的方法：
1、 整理：对现场进行彻底清理，首先对物品分出要还是不要，不要的物品干净彻底地
全部搞出去，每天每小时都要用的，属于A类物品，要放到现场。一两个月才用一次的，放在远一点的货架上、或仓库里，半年都不用的、一年都不用的，生产垃圾、
生活垃圾或者虽然有用的设备、仪器搬走，目的是把没用的东西从现场腾出以后，给我们腾出一个空间，叫强化空间管理。
2、 整顿：对留下来有用的东西，进行重排，要按照平面布局、按照最短的搬运路线这
个原则，按照物流的方向，重新布局。帐、卡、物、图统一，目的是强化时间管理。 3、 清扫：向灰尘做斗争，要把工地、设备、柜子、文件柜、容器、里里外外，扫的标
准是使金属露出本来的亮光，油漆露出本来的颜色。查起来清清楚，问起来明明白白，看起来舒舒服服。
4、 清洁：对清扫的巩固，靠制度化来强迫人们去执行，由习惯到自然，同时清洁又是
清扫的必然结果，清扫为清洁创造了条件，清洁要实行卫生承包责任制，要分包干区，要规定每个人的职责范围，要定期清查，要规定每天每人都要三分钟的6S或一个星期要做半小时的6S等等，一直使它巩固下去。
5、 素养：提升人的品质，对人进行教育，要提高人的素质 ，让人和环境相匹配，有的
单位实行首问负责制。
总经办
2010年12月30日
《怎样当好班组长》
第四课第八节 归纳讲义
6、安全：要保证人身设备的安全，不权要严守人身安全还要严守企业的商业机密和市场机密。安全隐患，重点加以防范，并彻底去除。 十三、整理：清除杂乱 腾出空间 整顿：随手可取 节省时间 清扫：亮丽环境 消防污染 清洁：维护成果 形成习惯 素养：增长守纪 自我规范 安全：根除隐患 保证安全
十四、目视管理：眼睛看得到的管理，现场把提示、要求、标准，提醒人们注意的事项用最简单的图案、文字、标语、颜色、灯光来表示，用最简单的东西，一目了然。 1、 定位法：将需要摆放的物体，在地下画出一个框，一个角度，表示放在什么位置上。 2、 标识法：就是分区，划分地方。
3、 图形法：特别是安全标识，是用图形来表示的。 4、 颜色法：蓝、红、黄、绿色
5、 布告法：在公告栏里贴布告，来传达信息。 6、 方向法：就是路标，指引方向，指明往哪走。 7、 地图法：开车用的地图。
8、 形迹法：一些工具、一些物品，画上一个轮廓线，东西取走后留一个阴影，就什么
东西被拿走。
9、 备忘法：用文字来记载，免得遗忘。 10、
透明法：原来不透明的变成透明的。锅炉装了多少水，引出玻璃管等。
十五、良好的定置管理将会出现什么面貌：
会出现生产均衡、质量保障、隐患常消、设备正常、物流通常、安全预防、记录准确、信息流畅、作业环境既美明亮，纪律严明，士气高昂的局面，这就是现场，我们班组长所追求的最高的境界。
十六、达到定置管理、目标管理的目的，就会有四个满意： 1、 供应商满意。能为成为你的供应商感到很自豪。
2、 员工满意。生命三分之一的时间在这里感到很舒服。 3、 客户满意。环境整齐，产品肯定有信心。 4、 社会满意。
十七、7种眼光，现场分析的目的是什么： 1、 流程分析：能使我们的工艺流程更加优化。 2、 平面分析：平面布置更流畅。
3、 节拍分析：生产线上消除等待进行分析，可以使节拍更加均匀。 4、 动作分析：更省更快更爽的动作。 5、 搬运分析：搬运更快次数更少。
6、 人机分析：联合作业，人和机器配合更紧密。
7、 人、物、场所三大关系环境分析：环境的更舒畅和完美。
《如何做一名合格的班组长——怎样当好班组长》
的学习心得
近日，认真阅读了王明哲老师的《如何做一名合格的班组长——怎样当好班组长》一书，本书是专门为基层班组长提升自己的综合素质、修炼工作能力而编写的培训教材，书中不仅吸收了部分班组长培训课程的精髓，还选取了众多适合班组长自我对照，自我学习的经典案例，注重指导性和实用性的有机结合，以期能对班组长的自我修炼和实际管理起到明确具体的指导作用。
作为一名基层管理人员，我想能从这本书学习点经验，所以比较关心书中对于班组长的描述。在书中描述：班组的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业最基层的负责人，担负着提高产品质量、提高生产效率、降低成本、防止工伤和重大事故发生的使命，以及劳务管理、生产管理、辅助上级的职责。班组是企业的“细胞”，班组管理是企业管理的基础。班组长职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任却不小！作为班组长，一定要明确地位使命和职责，确保班组这一企业“细胞”的健康。班组管理是一种长期实践的过程，实践成就的大小，取决于班组长自身能力和素质的高低。班组长非官非民、亦兵亦将，看似不起眼，但却是企业最不可或缺的、最无可替代的重要人物！为什么？因为班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁，身处企业上级和下级、班组与班组、组员与组员关系的交汇点上。
班组长如此重要，显而易见，一个能力欠缺、素质不高、缺少工作方法、不懂领导艺术、管不好生产、带不好队伍的班组长是不足以承担如此重任的。随着社会进步和企业竞争加剧，对班组长的要求更是越来越高。加强班组长的培训，提升班组长素质，修炼班组长的能力，己经成为企业、班组以及班组长当前的一项紧迫的任务。
那么，有如何做一名合格的班组长？
首先，你应当知道自己在企业里所扮演的角色。准确的把握自己的权利和义务，公司领导对自己的期望以及员工对你的期望。准确的讲来有三个方面：
一、摆正位臵，准确把握权利和义务
班组长要代表三个立场：对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。
如果班组长不清楚这一规范，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那幺他虽然占据着班组长的位臵，却未能发挥班组长的作用，是没有实际价值的班组长。当然，在对自己角色的把握上也不可过激，西方把这种现象称为印象整式，说得通俗些就是“装蒜”，以至不认识或不了解下级群众。
二、正确领会和把握领导意图
作为下级，必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的
风格。有时候作为下级的你费了很大的力气做某事，但并不是领导所希望的，结果费了力气反而没有达到应有的效果。当然也有可能你是正确的，但是领导不了解，怎幺办呢？这时要选择适当的时机把自己的建议呈上，让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。现在西方有一种说法：驾驭好你的领导，即要了解领导的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作。
三、了解下级对你的期望
下级对上级有以下五个方面的期望：
1、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要班组长在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。
2、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。
3、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。
4、准确发布命令。班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。
5、及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。
6、需要荣誉。作为班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。
一般来讲，做好生产现场的班组长应当了解以上的问题，但这还远远不够，还必须更仔细，更准确的了解公司的企业文化，领导习惯以及员工的性格特征，物料的过去、现在、将来的情况，车间设备的使用状况。
综上所述，可以得出这样一个结论，要做一个优秀的、卓越的、能号令三军的管理者必须正确处理好七个关系，从十个方面树立起自己的威信。
七个关系是：
一、正确处理大局利益和小局利益的关系，坚持小局利益服从大局利益。
二、正确处理集体和个人的关系，坚持发挥团队整体功能。
三、正确处理德与才的关系，坚持走又红又专的道路。
四、正确处理制度建设和思想教育的关系，坚持人性化管理方向。
五、正确处理管人和管事的关系，坚持以人为本的战略思想。
六、正确处理出征和挂帅的关系，坚持既当指挥员，又当战斗员。
七、正确处理生产和安全的关系，坚持两手抓、两都要硬的方针。
在具体工作中，要从以下几个方面树立自己的威信。
一、以德立威
包括政治品格和道德品质。一个领导者责任感强，使命感强，不谋私利、公平待人、态度和蔼、善于沟通，又具有鲜明的个性特征和高尚的道德品质，就能增强群众对领导的信任感，使领导工作具有影响力和向心力，也就是我们平常说的魅力。魅力最能捕捉公众的想象力；凝聚公众的战斗力；吸引公众的注意力，鼓励公众忠心耿耿地为达到群体目标而努力奋斗。
二、以信取威
诚信是金。古人云：“言必信，行必果”，言必信就是说话一定要讲信用，不食言，不说空话、假话、大话。只有这样才能获得群众的信任。最容易损害领导威信的，莫过于被人发现他在欺骗、吹牛、搞鬼、不信守诺言。
三、以情升威
情就是上下级之间、领导和群众之间同志式的感情。这种感情是建立在相互支持的基础之上的。有了这种感情，领导和下级就能同甘共苦，甚至生死与共。这是因为，每一个人都希望别人理解和尊重自己，尤其是来自领导的理解、同情、尊重、信任和关心，更会使人受到鼓舞和振奋。领导者如果能够满腔热情地关心他人，诚心诚意地尊重他人，那么，下级就会对你心悦诚服，工作中就会产生无言的感召力和影响力，这就是情感投资的效应。
四、以识树威
一个领导者必须具有一定的知识素养和技术水平，在知识化专业化方面达到较高的层次，成为本部门、本行业的内行，才能享有较高的威信。知识是一种力量，是一种财富，也是一种丰富的权力资源。一个知识缺乏的人，技术不过硬的人，很难在复杂的工作中带领大家一道出色地完成任务。
五、以才助威
以识树威使人信服，以才助威使人佩服。所谓才主要指认知才能、决策才能、决断才能、指挥协调才能、组织管理才能、总揽全局才能、激励和思想政治工作才能、公关宣传才能、应变才能、处理问题才能和技术方面的才能。一个才华横溢的领导者，可以使人产生一种信赖感和安全感，即使在非常困难的情况下，员工也会同心同德地跟着他去战胜困难。具备以上才能，群众会认为你象个领导者，跟着你干没有错，于是你就有了号召力和威信。
六、以绩壮威
以实绩壮威是树威的根本。知识再多，能力再强，技术再高，但最终干不出实绩，在同行业老是坐红椅子，群众还是不会买你的帐，不会听你的话。只有把成绩实实在在地摆在那儿才有说服力，领导者的威信才能树立起来。
七、以勤增威
勤奋是成功之本，是治政的基本原则之一。管理者要与职工交朋友，及时发现和帮助职工解决生产、工作、学习和生活中的各种实际问题，协调关系，解决矛盾，这样才能拉近与群众的关系。
八、以廉生威
管理者要建立自己的威信，必须把廉洁作为一个自我修养的主要方面，坚持艰苦朴素，反对奢侈浪费，不为金钱所惑，不为物欲所误。
九、以公助威
就是在工作中要做到公正、公平、公道。下属最怕不公，不公导致消极、离心；公则赢得人心。管理者要公平、公正地对待诸如分配、奖惩等问题，切忌亲我者近之，疏我者远之，拉小圈子。
十、以新创威
就是在工作中要敢干创新。创新是一个企业兴旺发达的不竭动力，要在尊重科学、尊重规律的基础上不断创新管理、创新技术，创造性地开展各项工作，使企业在市场竞争中永远立于不败之地。
通过读这本书，使我了解到做一名合格的班组长不容易。我们的班组工作刚刚处于起步阶段，我们的工作任务还很重，全体班组长身负使命，一定要认清形势，增强责任意识，在今后的工作中，必须从最基础的做起，勤于学习，扎扎实实地多读一些书，不断向书本学习，积累丰富的文化底蕴，向身边同事学习，尤其要多向老班组长学习，不断去总结自己的得与失。并要勤于动笔、善于反思，记录工作过程中的体会和感悟,不断在实践中学习、探索、总结、积累，提升自身素质，积极发挥主力军作用，展现主人翁风采，立足本职、埋头苦干、积极探索、锐意创新，通过辛勤的劳动为赤天化明天的辉煌做出更大的贡献。
第一章 班组长作用和要求
第一节班组长自我角色的认知
班组长定义：是指在生产现场，直接管理20多位生产做员工，并对其工作结果负责的人。因企业不同，其称呼也有多种，如“班长”、“组长”、“领班”、“拉长”、“线长”、等，还有的地方叫“一线督导”。
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