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东方收藏十周年获客户题词庆贺 “东方收藏沪地起，崇义让利商德承，琳琅瑰宝惠于民，亿
万口碑留芳名”——此为顾客尤恩泽先生亲笔题词赠予东方收藏，以庆贺东方收藏成立十周
年。
2009年9月，尤先生第一次接触东方收藏，到现在已有5年多的时间，从时间上看尤先
生可以算是公司的老客户。据接待该客户的东方收藏外呼一部收藏顾问刘国兵介绍说，与尤
先生的联系，是在对顾客进行跟踪服务时建立起来的。当时赠送尤先生《羊年银盘》期刊杂
志，并针对相关产品进行了初次沟通。在后续半年多时间的交流，收藏顾问刘国兵凭借自己
工作专业上的知识，为顾客尤先生在收藏过程中遇到的问题提供了帮助与解答，获得了顾客
的信赖。
尤先生为了感谢前后耐心接待自己的收藏顾问李俊保、刘国兵二人，分别为二人书写了
一幅字并附上一封感谢信。在了解到东方收藏公司成立十周年，业绩颇丰，为了表示祝贺，
特地亲笔为东方收藏题词——“东方收藏沪地起，崇义让利商德承，琳琅瑰宝惠于民，亿万
口碑留芳名”。
尤先生亲笔为东方收藏题词，是对东方收藏始终坚持贯彻“诚信为本”、“服务为本”企
业理念所作工作的充分肯定。东方收藏深信，只有坚持“诚信”服务标准，以优质的服务来
塑造良好的社会口碑和社会美誉度，才能真正实现“企业竞争力”的有效提升!篇二：应用文
写作的表达
于应用文写作的语言与表达(四) 表 达
表达，即表达方式，是作者借助语言文字反映客观事物的方法和手段。表达方式是文章
构成的要素之一。写作时，应当根据主旨的需要和文体的特点而运用不同的表达方式。 应用写作的表达，主要有三个特点： 直接牲。这是由应用写作的实用性决定的。应用写作，大如行政法规，小如招领启事，
长如万言论文，短如十余字的请假条，都要使读者一目了然，这样才能体现其直接的交际功
能。
这里不妨把文学创作与应用写作的表达方式略作比较。在叙述方面，前者讲究波澜起伏、
峰回路转，后者多是直陈其事，一看便明；在说明方面，前者常用渲染；比拟等手法把事物
表现得生动形象，后者一般平实表述；在议论方面，前者是情感与哲理交织，后者往往直言
已见；至于描写和抒情，前者要凭其呈现艺术感染力，后者多不用此法。可见，应用写作的
表达是直截了当的。
概括性。应用写作的表达，讲究高度的概括性。笔墨集中，要言不烦。具体地说，在应
用写作中；不要求详细陈述事物的发展过程，而是抓住事物的特征对其进行整体勾画；进而
讲明原委和目的；不面面俱到地解说事物和事理；只以简约的文字说明应该怎样做，不应该
怎样做；不需要作反复的推 应用文的种类很多，主要分为以下三类： 一般性应用文。这类应用文包括以下几种：书信、启事、会议记录、读书笔记、说明书
等。
公文性应用文。这是以党和国家机关、社会团体、企事业单位的名义发出的文件类应用
文，如布告、通告、批复、指示、决定、命令、请示、公函等。这类应用文往往庄重严肃，
适用于特定的场合。 事务性应用文。事务性应用文一般包括请柬、调查报告、规章
制度及各种鉴定等，这是在处理事务时所使用的一种应用文。 根据各种应用文本身
的特点，可将应用文分为以下几类：
1、便条契据类
便条契据类应用文是当事人双方在事务交流中，由一方出具给
对方作为凭证或说明某些问题的一种常见应用文。这类应用文通常短小精悍，可随时使
用，具有法律效力。
便条契据类应用文可分为以下几种：借据、欠条、收条、领条、请假条、便条、托事条、
崔托条、馈赠条、留言条等。
2、礼仪类
这是一类适用于社交场合的应用文，它的存在完全是为了促进双方之间关系的发展，同
时它又是人们文明交流的一种体现。人与人之间亲疏有别、长幼有序，礼仪就是在社会交往
中把握好分寸，恰如其分地把握双方的关系。礼仪类应用文是人们在相互平等、相互尊重的
基础上形成的一种应用文。 礼仪类应用文主要包括以下一些常用的文体：请柬、欢迎词、祝词、欢送词、邀请信、
题词、慰问信、表扬信、感谢信、贺信、贺电、赠言等。
3、启事类
启事类应用文是指那些可以公开张贴在公共场合或通过媒介公开播放、刊登的广而告之
的一类事务性应用文。
启事类应用文包括征稿启事、征婚启事、征订启事、婚姻启事、开业启事、寻人启事、
寻物启事、招聘启事、招生启事、海报等。
4、申请书类
申请书类应用文应属于专用书信类的一种，其使用较为特殊，具有自身非常突出的特点，
即请示性。
申请书类的应用文包括入学申请书、入党入团申请书、住房申 请书、困难补助申请书、辞职类申请书。
5、专用书信类
专用书信是具有书信的格式、发文的对象或者使用目的的书信。这类书信可以分许多种，
如咨询信、介绍信、推荐信、求职信、聘书、履历、说明书、报捷书、保证书、倡议书、建
议书、悔过书等。
6、家书情书类
在人们的交往中，书信往来应该是最频繁的交流方式。自古至今，朋友之间互致问候、
表达关心，或者情人之间互致相思、表达爱慕均使用书信这种形式。伟人名士的家书、情书
也往往会给别人或后人许多启迪和帮助，这类书信为我们留下了丰富的文化遗产。 书信主要包括：写给长辈的信、写给晚辈的信、写给兄弟姐妹的信、写给亲朋的信、初
恋情书、求爱情书、热恋情书、现代流行书信等。
7、讣告悼词类
这是以致悼死者为主的一类应用文。其中有些问题只适用于特殊的任务和特定的场合，
有些则广泛地应用于民间。这类应用文包括讣告、唁电、追悼会仪式、治丧名单、悼词和碑
文六种。
8、经济文书【法律顾问的感谢信】
经济文书是在经济活动中经常使用的各类应用文书，主要包括市场调查报告、市场预测
报告、经济计划、企业管理咨询报告、经济活动分析报告、审计报告、招标书、投标书、企
业法人登记报告、变更登记申请报告、注销登记申请报告、联合经营协议书、商标注册申 请书、税务登记申请、银行文书、外贸信函、海关文书、出口货物申请书及许可证争议、
索赔信函、购销合同、商品买卖合同、劳动合同等。
9、宣传应用文
宣传应用文指具有宣传、教育和鼓动作用的实用类文体，主要包括讲话稿、演讲稿、解
说词、科普说明文、板报与墙报、标语和口语等。
10、 新闻应用文
新闻应用文是一种贴近现实的、实效性强的实用文体，主要包括动态消息、综合消息、
述评消息、经验消息、人物消息、简明消息、人物通讯、事件通讯、工具通讯、风貌通讯、
特定、专访、新闻言论、社论和评论员文章、编者按、短评、杂文、建议书等。
11、史传类应用文
史传类应用文是一种客观、真实地记录某一地区、组织、人物或同类事件的文体，日常
生活中经常使用到的主要包括厂史、校史、家史、传记、小传、自传、评传、回忆录、大事
记等。
12、英语应用文
英语应用文主要指在日常生活中使用英语表述的各类应用文，以书信为主，主要包括邀
请信、介绍信、庆贺信、求职信、入学申请信、简历等。篇三：应用文写作 应用文写作
第一单元基础知识
第一节应用文概述
第二节应用文的性质和作用
第三节应用文的种类和特点 第一、二节 应用文概述和性质 自古以来，中华民族就非常重视应用文写作。如秦朝李斯的《谏逐客书》、汉刘邦的《求
贤诏》和诸葛亮的《出师表》等。应用文写作讲究的不是文采，讲究的是规范，代表的是威
严和信誉。
一、应用文的概念
应用文是人类在长期的社会实践活动中形成的一种文体，是人们传递信息、处理事务、
交流感情的工具，有的应用文还用来作为凭证和依据。 应用文又叫实用文，是以实际应用为目的，为人们处理公私事务时常用的一种文体。 使其成为相对于记叙文、议论文、说明文的又一文章类型。 什么是应用文？文艺作品以外的文字都是应用文。应用文跟文艺文有三点不一样。 首先，文艺文可写可不写。你想写而又有可写，那就写吧。你不想写，或者没什么可写，
你就不写，没有谁逼着你非写不可（当然，这是说，你不是名作家）。应用文可不同，让你写
就得写。比如说，开会让你做记录，你能不记吗？你参加了一个调查组，让你写调查报告，
你能不写吗？这是第一点不同。 其次是读者。文艺作品写出来了，谁看，不知道。也许除某一刊物的编辑之外没第二个
人看过。也许印在刊物上，有很多读者，可是你也不知道是谁、谁、谁，当然也就不知道是
不是合乎他们的要求。应用文就不同了，读者是谁，一清二楚。会议记录是给参加会议的人
以及跟会议内容有关的人看的。调查报道首先是给领导看的，也可能扩大到一定范围，但仍
然是可以预见的。这是第二点不同。 又其次是内容和形式。文艺作品的内容可以由作者决定，他爱写什么写什么（当然要考
虑社会效果），形式也可以由作者选择，他喜欢写小说，就写小说，喜欢写诗就写诗。应用文
跟这不一样。要你起草一个计划，你不能把它写成个总结。要你拟一个公函，你不能把它写
成一封私信。内容也是规定了的，你不能写得不全，更不能把规定以外的东西写进去。
二、应用文的格式
首部、正文、尾部三部分组成。 请假条：
老师：
因为感冒头疼无法上课，请假一天。望老师批准。
此致
敬礼！
monday, january 09, 2012 例1：指令性公文：
具有指导性左右。
例2：借条，具有凭证性作用 例3：广告：具有宣传性作用。 床前明月光——床单用明光 伊莱克斯冰箱：众里寻他千百度，想要几度就几度 平平淡淡生活，丝丝缕缕情怀——圣罗兰香烟 某饺子铺广告———“无所不包！” 某石灰厂广告———“白手起家！” 某当铺广告———“当之无愧！” 某帽子公司广告———“以帽取人！” 某理发店广告———“一毛不拔！” 某药店广告———“自讨苦吃！” 例4：会议记录：具有管理作用。 例5：韩寒的年终总结 我的2011 (2012-01-08 06:11:33) 2011年早在几天前就过去了。上学的时候，我特别讨厌写年度总结，因为那时候的一年
一年，除了没有什么可以总结的以外，总是觉得没有必要对一个向你强行下达任务的人掏心
掏肺。我要记得的总是会记得。后来发现记忆真的不是特别靠谱的事情，所以现在我愿意用
文字记录下来。而我很小的时候，我一直以为，备忘录的意思就是把事情都记在一本本子上，
然后准备忘记。不过„„难道不是这样的吗。 在去年，我的赛车成绩还不错?? 在2011年，我的好朋友刘曹东去世了?? 有人离去，有人来到。我成为了父亲。除了我特别喜欢我的女儿以外，最重要的是，我
的女儿特别的喜欢我，不出意外，她先学会了叫爸爸。有个媒体采访过我，问我关于女儿和
儿子的想法。我记得当时大致是这么回答的，我只希望我的女儿高兴，无所谓她能不能获得
中国意义上的成功，只要她人品好，我愿意为她创造一切的条件，我愿意为她生造一个世界，
让她不用在这个残酷而缺德的社会里受苦??
第三节 应用文的种类和特点
一、应用文的种类
1、公文性应用文，这是以党和国家机关、社会团体、企事业单位的名义发出的文件类应
用文。如布告、通告、批复、指示、决定、命令、请示、公函等。这类应用文往往庄重严肃，
适用于特定的场合。
公文，即公务文书，又称文件。是国家机关及其他社会组织在行使职权和实施管理的过
程中所形成的具有法定效力与规范格式的文书，是传达政令，指导、布置和商洽工作，请示
和答复问题，报告和交流情况，联系公务、记载工作活动的重要工具。
2、事务性应用文，事务性应用文一般包括请柬、调查报告、规章制度及各种鉴定等，这
是在处理日常事务时所使用的一种应用文。
3、一般性应用文，这类应用文有人认为应包括以下几种：书信、启事、会议记录、读书
笔记、说明书等。
1）社交礼仪类
请柬、欢迎词、祝辞、欢送词、邀请信、题词、慰问信、表扬信、感谢信、贺信、贺电、
赠言等。
2）海报启事类
海报启事类日常应用文一般包括征稿启事、征婚启事、征订启事、婚姻启事、开业启事、
寻人启事、寻物启事、招聘启事、招生启事、海报等一些应用文样式
3）便条契据类
借据、欠条、收条、领条、请假条、便条、托 事条、催托条、馈赠条、留言条等。
4）家书情书类
5）专用书信类
如咨询信、介绍信、证明信、推荐信、求职信、聘书、 履历、说明书、报捷书、保证书、
倡议书、建议书、悔过书等。
6）申请书类
7）对联类
包括节令联、祝寿联、婚联、喜联、挽联、名胜联等六种。
8）讣告悼词类
包括讣告、唁电、追悼会仪式、治丧名单、悼词、碑文等六种。
二、应用文的特点、
应用文具有广泛性、实用性、规范性（程式性）、真实性、时效性和特定性等特点。 例如：林黛玉 简历
林黛玉，是中国古典小说《红楼梦》主要的人物，前世为离恨天上三生石畔一棵绛珠仙
草，日见枯萎之时，得神瑛侍者取水灌溉，得天地灵气而修成人体，神瑛获罪下界，她也决
定陪其到人间，以一世的眼泪还他灌溉之恩，转生后和神瑛侍者的后身贾宝玉发生了一段缠
绵悱恻的感情，最终心事成空，泪尽而夭。 林黛玉，扬州盐课林如海之女，自幼聪慧，饱读诗书。其母贾敏故去后随外祖母在贾府
生活，一生孤高自许，目无下尘，纤弱多病，形容俊美，文采风流，“闲静时如皎花照水，行
动处似弱柳扶风，心较比干多一窍，病如西子胜三分”。 林黛玉，女，农历2月12日生 身体素质：纤弱多病 籍贯：扬州 政治面貌：群众 学历：自学成人本科 工作单位：无 家庭关系：父亲林如海，工作单位扬州盐科；母亲贾敏，贾府文字辈，无业。 个人经历：
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