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县工会在县委的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，以精神文明创建为契机，狠抓机关作风评议工作，认真贯彻落实党的全心全意依靠和服务于工人阶级的指导方针，按照全总制定的“抓机遇、办实事、转作风、求实效、促发展”的工作思路和“组织起来、切实维权”八字方针，把工会工作放到全县改革、发展和稳定的大局中去把握将工会工作先进县的创建与精神文明创建工作相结合，一起安排、一起检查、相互促进、共同发展，使工会的业务工作及精神文明创建工作都取得了新的进展，县总工会连续几年被评为区、州工会工作先进县，被县委、县人民政府评为“扶贫捐助先进单位”、“体育工作先进单位”，为县三个文明建设发挥了工会组织的应有作用。现将县总工会开展精神文明创建和工会工作先进县创建工作情况总结汇报如下：
⒈是我们始终坚持将精神文明创建工作与工会工作先进县的创建工作相结合，用精神文明创建促进工会工作先进县的创建工作。首先，县总工会成立了主席任组长的文明单位创建领导小组，并对工作进行了分工，使责任到人。其次，县总工会对精神文明创建和工会工作先进县的创建工作都进行了认真的分析、研究，精心制定了创建的计划和规则，同时按照创建的标准和要求，狠抓各项工作的落实，将业务工作与创建工作相结合，一起安排、一起检查、相互促进、共同发展，为“文明单位”的创建工作打下了坚实的基础。
⒉发挥成员单位的作
。
工会组建上，我们按照“坚持一个原则”、“确定两个纳入”、“做到三个上门”的工作思路，即：坚持“依法建会”的原则。确定“两个纳入”即：（）争取县委的关心和支持，将工会组织建设纳入到各级党组织党建目标管理和精神文明建设考核体系之中，（）协调工商、税务等部门，坚持把新建企业工会组建工作纳入到企业执照年审、登记注册之中，从源头保证工会组建工作的顺利进行。“三个上门”，一是上门到新建企业做宣传发动工作；二是上门为新建企业建会做指导工作；三是上门为新建企业进行咨询服务，帮助企业开第一次会员大会。通过努力和实践，我们的工会组建和会员发展工作进展顺利。今年，我们又完成了家工会组建，发展会员人（其中农民工人），完成州总工会下达任务的和。在狠抓新建企业工会组建的同时，我们还采取有效措施，加强乡镇、街道社区工会工作。去年，争取县委领导的支持，与县委督查室一起组成联合督查组，对全县个乡镇党委和个县直党委落实党发［］号文件和乡镇社区工会工作中存在的问题进行了全面督查，为我县乡镇、街道社区工会延伸工作起到了积极的推动作用。我们抓住我县加大招商引资力度的有利时机，要求各乡镇工会延伸要以促进当地经济发展为重点，积极为招商引资、改善投资环境服务，变管理为服务。由于定位准，观念新，服务到位，一些中小企业纷纷在乡镇投资建厂，兴办企业，使乡镇工会延伸为当地经济发展发挥了积极作用。目前，全县个乡镇、县城个社区都建立了工会组织，工会组建率，其中个乡镇成立了以乡镇机关工会和乡镇企业工会为框架的乡镇工会联合会。有个乡镇工会联合会已在辖区内企业和商业服务网点中组建了工会组织，发展会员多人。
⒌加强工会基础标准化建设，确保工会工作规范运作。我们根据州总工会的安排和“挂一牌、建二档、三同时、四上墙、五必有”的规范要求，将基层工会规范工作作为重点，每年都制定工作计划，将任务分解到基层工会，组织人员严格按照规范要求考核检查。通过狠抓规范运作，基层工会工作的标准化、规范化、制度化的水平不断提高。工会组织的影响力和凝聚力明显增强。
⒍抓职工民主管理工作，切实维护好、发挥好职工的民主权益。一是继续坚持和发展职工（代表）大会制度。二是继续推行平等协商签订集体合同制度，建立和谐、稳定的劳动关系。三是深入推进厂务公开制度，不断强化民主监督力度。四是积极做好外来务工人员权益维护工作。五是积极参与劳动争议调解工作，维护职工合法权益。目前，全县有家企事业单位建立了职工（代表）大会制度，与职工切身利益有关的重大问题和事项，都能提交职工（代
表）大会讨论、评议和表决，职工的参与权、知情权和监督权得到有效发挥。有家企事业单位建立了平等协商签订集体合同制度，签订率达，履约率在以上。今年，我们以乡镇工会联合会为依托，在外来务工人员较为集中的乡镇挂牌成立了“外来务工人员维权工作站”，有效地维护外来务工人员的合法权益，促进了当地经济的发展。今年以来，与劳动部门共同受理职工劳动争议案件起，调解起，结案率达。配合县安委会参与安全生产大检查次，查处事故隐患起，提出整改意见条，发放劳动安全卫生教育宣传单多份。
⒎抓工会自身建设，增强工会组织活力，进一步提高整体工作水平。一是加强工会干部队伍建设。今年采取以会代培的形式，举办期、培训工会干部人（次）。二是组织职工开展思想道德教育活动。今年组织基层工会职工参加了公民道德建设月活动和职业道德“双十佳”、“双爱双评”的评选活动，有个企业和名个人被推荐上报为州级先进。三是积极开展群众性职工文体活动，为培育和弘扬民族精神和团队精神，贯彻全民健身计划纲要，大力推进职工体育运动的开展，我们与县文体局联合举办了玛纳斯县第一届职工运动会，全县有个基层工会、名运动员报名参赛，并且结合重大节日活动，举办广场文艺专场演出和表演活动，维护职工文化权益。目前，已举办了场次、参加职工人（次）。四是积极做好女职工工作。通过开展“三八”庆祝活动、“五好家庭”、“巾帼文明示范岗”评比和妇女保健知识讲座等活动，不断提高女职工社会地位。五是加强工会机关自身建设。今年根据工作实际，修订完善多项制度和工作人员各项岗位职责，并悬挂上墙。为改进工作作风，加强县总工会与基层工会的联系和沟通，我们确定每名干部定点联系家基层工会，对其进行全程服务和指导，并结合作风评议、文明单位创建等活动，努力争做学习型、创新型、竞争型、服务型的“四型”机关。 ⒏加强职工之家创建工作，提升工会工作整体水平。今年，我们以职工之家建设为载体，一手抓巩固和发展建家成果，一手抓深入开展建家争创活动。在建家工作中，针对不同类型基层工会组织，采取分类指导的原则，使职工之家建设既统一规范，又各具特点。
创建市级文明单位汇报材料
平阳县自来水公司正式创建于1974年，建厂20多年来在县委、县府和上级有关部门的关心支持下，企业上下发扬团结拼搏、开拓创新的精神，艰苦奋斗，取得了长足的发展。到目前为止，公司固定资产达到3079万元，拥有2座净水厂，一座取水泵房，设有10KV与380V配电房和进口加氯设备，职工136人。DN100以上管道70公里，厂区占地面积2万平方米，供水面积达14.75平方公里，城区用水普及率达到98%。去年完成售水量578.91万吨，销售收入达914.93万元，创年利润20.56万元，取得了建厂以来最好的成绩。几年来，在各级党政领导及文明委的领导下，公司党支部以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针和“精神文明重在建设”的原则，一手抓物质文明建设，一手抓精神文明建设，以“内强素质，外树形象，依法管理，优质服务”为指导思想，从各个方面切实抓好两个文明建设。现将我公司创建市级文明单位工作汇报如下：
一、加大宣传力度，统一认识，推进创建工作
几年来，我们围绕创建目标，扎扎实实地做了大量工作。公司领导挂帅，确定创建工作的每个层次、每个环节都有具体部门和具体人抓，形成了党、政一把手亲自抓，主管领导具体抓，党、政、工、团齐抓共管，职工群众积极参与的创建工作格局。
为了使创建活动深入人心，我们一方面广泛宣传，一方面积极动员，把创建工作的各项任务落实到各职能部门，从上至下达成共识，使创建工作得以有条不紊开展下去。在获得“市级文明单位”称号后，我们又以此为契机，开展“创建学习型企业，争做知识型职工”活动，引导职工立足岗位成才，多读书，不断地提高
自身素质，在职工中营造一种爱学习、讲学习、学技术的良好氛围。
为了加大创建宣传力度，促进企业文化建设，我们创刊了每月一期的《平阳供水简讯》，及时反映公司工作、经营动态，文明创建活动中涌现的好人好事以及刊载一些喜闻乐见的常识，成为职工业余生活中不可缺少的一种刊物；发放意见征求表进行民意测验，不断提高我司服务质量，树立企业新形象，使创建文明活动又迈进了一大步。其次，邀请市文明办领导讲授文明创建知识，组织职工到省文明单位平阳电信局取经学习，使争创市级文明单位活动深入人心；积极发动人员参与到县城环境卫生百日整治大行动之中，为平阳县争创省级文明城镇贡献我们一份力量。为进一步推进“效能革命”，优化服务质量，在对外服务窗口推行AB岗责任制。第三，我们充分发挥宣传舆论工具的导向作用，加大创建文明活动的宣传，通过宣传专栏进行宣传；与第九居民区等单位联合举办了一场晚会，积极参与社区共建，提高企业知名度，改善企业社会形象，从而使广大职工自觉地把创建活动作为一项自己必须承担的工作职责，为我司创市文明单位奠定了扎实的基础。
二、抓好组织建设，加强思想教育
在支委中坚持集体领导和个人分工负责相结合的制度，先后制订民主评议党员和廉洁自律等制度，健全监督机制，把党风廉政工作当作搞好供水、优质服务的保障性工作来抓。平时结合不同时期政治任务，组织党员学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、 十六届四中全会精神和党中央各项方针政策，提高党员的政治素质。为了适应改革开放和社会主义市场经济的新形势，不断提高领导干部和广大党员的政策理论水平，公司党支部把学习贯彻“三个代表”重要思想同工作实际相结合，开展了“立学为公，执政为民”教育，并以此为载体，认真开展“求
真务实”学习实战活动。另外，还积极参加每年的慈善募捐活动和助残活动，密切与群众的联系。
组织职工学习郑加助先进事迹，学习他爱岗敬业，恪进职守的工作态度，学习他服务群众、奉献社会的高尚品质，提高干部、职工的思想道德素质，引导职工把企业发展需要和实现自我价值相结合，进行了职业理想、职业道德、职业纪律教育，以及社会公德、职业道德、家庭美德及科普知识等方面的学习。为了搞好建设厅关于在供水系统创建文明行业活动的要求，我们多次组织党员职工到临海、建德、富阳等兄弟先进单位学习取经。通过一系列学习和活动，党员整体素质不断得到提高，好人好事不断涌现，公司的急、难、险、重工作岗位上到处都有党员的身影。公司党支部连续5年被昆阳镇评为先进党支部。
三、完善用人机制，加强职工的业务培训。
在用人制度上进行改革，改变过去选拔中层干部由公司经理室直接任命而带来的弊端。通过竞争上岗，择优录用的方法，在用人机制上增加透明度，从职工中选拔发现一批具有较强事业心和责任感、熟悉本行业业务，有较强管理水平和组织能力的年轻同志来担任部门领导。同时，我们根据生产、经营、管理的要求，抓好职工的业务技术教育，利用各种机会，创造条件，有计划地对职工进行各类业务培训，提高职工素质和操作技能。去年我们组织了33名职工本稿件版权属于青年秘书网参加了净化高级工、水质检验中、高级工、净化高级工、机泵运行工、计量员、档案管理、管道中级工、电工的业务培训；有22名职工参加各类职称评定，其中一位同志获得了工程师的职称；有10多位同志参加行政管理、经济管理大专班的学习。通过一系列的学习培训，在公司内形成良好的讲学习、比技术的风气，使公司技术人才的比重逐年上升。到目前为止，共有50来位同志取
得助工和技术员职称，职工持证上岗率达到100%，为保证安全优质供水奠定了基础。
四、抓好工会、计生、团委工作。
几年来，没有出现一例早婚早育、计划外生育的现象，维护了妇女正当的权益。工会开展送温暖工程，逢年过节走访退离休职工和生活困难职工，帮助解决实际问题，坚持慰问生病住院职工，使他们感受到企业的关心和组织的温暖。积极开展各种文体活动，并在各项比赛中获得较好名次。工会被县总工会评为2000年先进职工之家；被市总工会连续评为2001和2002年“先进职工之家”。 共青团以创建“青年文明号”活动为契机，积极配合公司，引导广大青年学文化、学技术、规范服务，在实践中不断提高政治思想素质、业务水平和服务意识。2001年被昆阳镇评为先进团组织；今年公司志愿服务队被团镇委授予“2004年度昆阳镇志愿服务先进集体”荣誉称号。
五、加强水质管理，保证供水质量
“质量是企业的生命”，而提供优质合格的自来水是我们自来水公司全体职工的职责，为保证水质，我们从两方面着手。
1、加强水源管理
我们公司水源采用地面水，取水点位于平瑞塘河小姜洋村。为保证水源的卫生安全，我们根据水源保护的有关条例采取了相应的措施。①在水源防护区内设置明显的防护标志牌，在以取水点为半径500米范围内水陆区域线树立界桩，并加强宣传，防止重点水域的污染。②加强水源查看和监测，我们经常派人查看，并及时与环保局联系，杜绝因生活垃圾、电镀制版、毒鱼等可能引起的源水污染。我们公司及时根据水源水质变化情况，与县防疫站联系，进行调查研究，调节净
化投药和消毒程序，有效地防止了可能通过饮用水流行的疾病发生。
2、加强净化和管网管理
我们公司自来水采用液氯消毒，消毒制度健全，并能按照加氯操作规程认真执行，公司对制水、送水等净化部门都制订了企业内部各项规章制度和标准，进行量化考核，加强对水质和水压管理工作。自2001年至今，出厂水和管网水四大指标年年都超过国家标准。为了确保供水水质符合GB5750—85《生活饮用水卫生标准》的要求，公司化验室在认真做好现有的各项化验工作的基础上，着重加强了利用3510原子吸收分光光度计每周对Fe、Mn、Cu、Pb、Zn、Ag、Cd 七个项目检验，并且定期对砷、氟化物等项目进行分析检测。目前，化验室已可独立完成国标全分析30项中18个项目分析工作，同时对出厂水实行全天监测，保证了供水水质。每年的五月份和十一月份，我们公司还对澄清池、清水池进行清洗，同时进行管网冲洗，管网冲洗后均有采样检测，并有检验数据存档。
六、抓服务质量，树企业形象
自从99年我司被评为县文明单位以来，公司加大力度，强化管理，努力完善服务质量。在“树行业新风，创优质服务”活动中，我们制定了10项社会服务承诺制度，使用文明用语，佩证上岗，自觉接受用户监督。着力抓好“三个重点”，即①抓重点问题：杜绝服务窗口“吃、拿、卡、要”。②抓重点部门：营业所、安装工程处和管理科室。③抓重点环节：宣传发动道德教育，承诺服务等。为了方便群众，得到广大群众的理解和支持，前几年，我们利用新闻广播媒体拓宽宣传面，在平阳报上刊登《供水专刊》，针对群众关心的滞纳金收取，水价调整等问题作了解答，并利用平阳调频台对供水各项政策法规及供水简讯进行宣传。另外,我们在对外服务窗口推行首问责任制，并将首问责任制的执行情况纳入部门
发挥工会职能、凝聚力量
为促进企业发展建功立业
各位代表、同志们：
今天，公司召开第三届第三次职工（会员）代表大会。这次会议的主要任务是，深入贯彻落实科学发展观，以企业发展为中心，认真总结公司继上次职代会以来的主要工作，安排部署2016年的主要任务。听取审议总经理工作报告和工会工作报告。
下面，我受公司工会委员会委托，向大会做工作报告，请予以审议。
回顾两年来工会的主要工作
自公司上届职代会以来，公司各级工会在市总工会和公司党委、行政的领导下和支持下，认真贯彻落实《企业工会工作条列》和上级工会关于加强工会工作的各项要求，按照市总工会的工作目标，紧紧围绕企业经营，不断提高工会组织建设水平，努力维护职工合法权益，加强企业民主管理，组织动员广大职工为公司经济发展积极做贡献。工会工作取得重要进展，工会作用得到充分发挥。
一、 坚持民主管理，认真履行工作职责。
两年来，公司以职工（会员）代表大会和股东会为基本形式，组织员工参与企业经营管理和决策监督，让员工参政
议政。坚持厂务公开制度，把厂务公开民主管理纳入到职代会制度建设之中，将其作为推行职代会制度建设的重要环节，使二者相互促进。
二、 认真贯彻《劳动合同法》等相关法规，切实维护企 业和职工合法权益。
两年来公司工会与行政密切配合，认真贯彻落实《工会法》及《劳动合同法》等法律法规。两年来公司新聘用员工？人，有？员工劳动合同到期，公司都与他们签订和续签了劳动合同，从而使公司与员工合同签订率及履约率均达到了100％，在企业内部形成了健康有序的用工环境。
按照劳动合同的约定，公司依法为员工缴纳养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险和女职工生育保险。2014年和2015年，共为员工缴纳五险金额？万元。
三、切实做好困难职工帮扶解困工作，积极参与社会扶贫。
工会始终把为困难职工送温暖和帮扶解困工作作为维护职工权益的一项重要工作来抓，努力为职工办实事、办好事。2014年和2015年，公司向市总工会、市妇联申报并帮扶困难职工？人次，帮扶金？元。2014年和2015年春节，慰问劳模、困难职工、遗属和离退休人员？人次。慰问金额？余元。公司于2012年建立的企业内爱心互助基金，两年来共资助困难职工？人，累计资助资金？元。为贫困职工家庭
克服生活困难、重树生活信心，为帮助苦难职工减轻经济负担做出了应有的努力。对困难职工的帮扶和慰问工作，做到了平时有走访，节日有慰问。形成了常态化。
根据通辽市委安排，2014年9月份公司开始包联库伦旗茫汗苏木海斯嘎查。自包联以来公司领导班子十分重视对海斯嘎查的扶贫工作，并将此项工作纳入公司议事日程，采取公司党委书记、董事长兼总经理宋连喜亲自抓，工会具体负责。并多次召开专题会议，研究部署对海斯嘎查的扶贫工作。海斯该嘎查现有5户特困户，其中两户无房，三户危房。为解决他们的困难，公司积极向城建部门争取危房改造专项基金，资金不足部分，由公司和危房户分别筹措，2015年公司出资10万元，对两户无房户和三户危房户进行改造、建设现已全部完成。2014年和2015年春节前夕公司专程到海斯嘎查，共走访慰问了10余户特困户，为他们送去米、面、油和书包等慰问品。
四、加强文化建设，提高职工素质，活跃职工文化生活 两年来，公司继续增加资金投入，组织开展文化体育活动。2014年，公司组织全体员工分批到长白山旅游；组织优秀员工到韩国旅游，让职工饱览祖国大好河山和异国风情。2015年举办了职工趣味运动会，并对部分运动项目进行了适当的调整，使活动内容更具安全性和趣味性。
为提高企业员工整体素质，增强职工业务技术和服务水
平。按照公司职工培训计划，连续两年进行了职工培训。2014年和2015年举办业务培训班？期，累计参加培训人数？余人次。
五、深入开展创建活动，促进企业两个文明建设健康发展。
两年来，工会与公司党政密切配合，坚持把开展创先争优活动作为促进企业科学发展；构建企业和谐氛围的重要举措。以企业文化建设、安全建设为抓手，以促进企业发展为目的，组织职工和窗口单位开展了多种形式的劳动竞赛和主题实践活动。
（一）2014年春运期间，通辽汽车站组织员工参加了由交通运输部、公安部、国家安全监管总局、中华全国总工会等四部委发起的春运“情满旅途”优质服务竞赛活动，在活动中，由于表现突出，被表彰为“2014年春运情满旅途优质服务先进集体”。
（二）在开展争创“和谐劳动关系”活动中，公司于2014年被自治区协调劳动关系三方会议表彰为全区模范劳动关系和谐单位，被自治区总工会授予“内蒙古自治区五一劳动奖状”。为弘扬先进、宣传和学习先进典型，在企业内部形成典型带头作用，公司于2014年和2015年先后表彰了？个先进集体和？名优秀员工。
在创先争优活动中，公司董事长、总经理宋连喜于2014
年被中央统战部、工业和信息化部、人力资源和社会保障部、国家工商总局和全国工商联表彰为“优秀中国社会主义事业建设者”。公司工会主席彭学书2014年被自治区建筑建材公路运输工会表彰为优秀工会工作者，被市总工会表彰为全市劳动竞赛先进个人。
（三）为庆祝中国共产党成立94周年和抗战胜利70周年，弘扬爱岗敬业、创先争优的工作作风，培养能干会写的工作能力，展现客运行业朝气蓬勃、奋发进取的精神风貌，通辽汽车站开展以“永远跟党走，共圆中国梦”为主题的“庆七·一征文活动”。活动开展后职工们积极参与，共征文62篇。其中10篇优秀文章脱颖而出，一等奖1篇，二等奖3篇，三等奖6篇。
各位代表，同志们，两年来公司工会工作在上级工会和公司党委的正确领导下，在公司行政及各部门的大力支持下，取得了一些进展，我们的工会干部及广大员工为此付出
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