【www.gbppp.com--手抄报内容】
东莞XX塑胶制品有限公司
Dongguan XXX Plastic Products Co., Ltd
管理评审报告
参加人员：
林X、任XX、
会议内容：
一. 林总宣布管理评审会议范围及目的
2015年，本公司质量环境管理体系经过了1次内部审核，并通过了SGS认证公司的认证审核，通过多方面审查认为：公司的质量管理体系在文件规定和实际运作方面已按ISO9001：2008和ISO14001：2004标准要求运作。
现通过各部门负责人的汇报，对现行质量环境管理体系资源状况﹑质量环境方针﹑质量环境目标/管理方案等的贯彻情况﹑内外部审核的情况、各过程的业绩及产品的符合性、纠正及预防措施的实施状况和顾客反馈等情况进行评审，以确保公司的质量环境方针﹑质量环境目标/管理方案有效地贯彻执行，确保质量环境管理体系的运作符合公司发展的需要。
二. 质量环境管理体系资源状况分析（管理者代表）
2015年，为了确保质量环境管理体系的正常运行及持续改进，工厂在人力资源、设备设施及资金方面作了大量的投入，比如：根据订单量，员工的招募工作也是紧跟其上，特别是在员工的能力、意识和培训方面，人力资源部也是做了大量的工作，比如在年度培训计划、新员工培训中，达成率和合格率均达到了质量目标。随着工厂规模的不断扩大，工厂的内部结构和管理层也做了相应的调整，重新聘请总经理，合并生产部，便于统一安排生产计划。质量环境管理体系也做了相应的调整，但并不影响质量环境管理体系的策划、运行。从整个资源运作状况来分析，公司资源配置能够满足质量环境管理体系运行及持续改进的需要。从满足顾客角度，客户要求建立ISO50001:2011能源管理体系，公司已经开始策划推导。
三、质量环境方针的符合性及宣贯情况（管理者代表）
质量环境方针是公司质量环境工作宗旨和方向，是公司管理者对质量环境管理的指导思想和承诺，同时也是公司质量环境行为的准则。我司现行的质量环境方针合并了各部门反馈的意见，比较有利于员工的理解和记忆。
我司制定的质量环境方针反映了公司坚持向顾客提供满意的产品和服务的决心﹑承诺和义务，满足顾客的关心和要求，并且体现了质量环境管理体系的持续改进的要求。
现行的质量环境方针如下：
提升品质 满足客户
遵守法规 保护环境
全员参与 持续改进
现已实施了近10年时间，各部门都已将质量环境目标悬挂出来，并对员工进行了有效的
宣导和培训，而且相关营业、采购等部门已经以用各种形式向客户、供应商等相关方宣导我司的质量环境方针，并重点强调我司对环境的要求，各部门及相关方反映良好，但客户要求建立ISO50001:2011能源管理体系，故2015年将在此质量环境方针基础上增加能源方针的内容，具体内容将在后续文件更新时公布全厂。
四、法律法规的符合性（管理者代表）
对于产品方面的法律法规我司一直在不断的收集，以确保其完整性和有效性。到目前为
止，我司收集到的法律法规一共有16个，环境保护方面的法律法规68个，并且都是最新版本。而且还不断根据各国的最新要求在补充和更新。
五、质量环境管理体系文件的修改情况及适宜性（系统部）
根据质量环境管理体系持续改进的要求，2010年我司已对体系一阶二阶文件进行了修改
及增减，经过5年多时间的运行，现评估都是适宜的，2015年增加ISO50001：2011能源管理体系，系统运作时可行有效
六、风险评估的控制性
针对产品的安全符合性控制，工程部根据产品风险安全的各项指标，增加了风险评估控
制程序，以此引导公司所有产品及系统行进风险评估管理，以识别化学品、原材料、工艺设备、和工具中带来的危害，确保产品符合相关标准的法律法规要求。从原材料到成品出货的各个环节，进行预防性与可能性相关评估。
通过相关的数据考评，风险评估系统运作可行有效。
七、审核的结果及不符合项的实施情况（系统部）
2015年7月，CQC认证公司对我司进行了质量环境管理体系的认证审核，审核结果为
符合，同时也发现了一些不符合项，我司针对这些不符合项进行了改善，经过追踪确认，改善措施有效。
2015年12月23-25日，经过公平、公正的内部质量环境审核，审核的结果为符合，但
同时也发现一些不符合项，针对不符合项，相关部门已经进行改善并经审核小组验证通过。
八、上次管理评审会议的决议事项及执行情况（系统部）
2014年度管理评审有2项决议事项，即自2015年开始将滚动式内部审核改成集中式内
部审核，已经在2015年12月23-25日实施集中式审核。
九、纠正预防措施实施情况（系统部）
为了保证质量环境管理体系的持续改进，在体系运行过程中，在不同的时机用不同的方
法采取纠正预防措施，2015年内审共发出了2份内审纠正预防措施报告，均得到了回复并且改善有效。
十、客户及相关方投诉情况（品质部）
从资料统计显示，2015年度一共出货1814批次，共收到客户投诉27次，平均投诉率为
1.5%，达到了质量目标。但因此质量目标表述不清晰，容易产生误解，建议将此目标内容修改成：客户投诉次数≤两次/年。（见附件）。
十一、2015年人力资源部培训及工厂设施状况（人力资源部）
为了满足质量环境管理体系持续改进的需要，人力资源部在人员招聘、设备维护保养、
培训等都在加强，特别是在新员工培训和年度培训方面，培训实施率和合格率都达到目标，
反馈效果都比较好；各部门都积极参与培训需求调查工作。
十二、2015年工厂交货情况及生产计划达成情况（PPMC）
2015年各部门都能按生产计划生产，生产计划达成率为100%，工厂都能按照客户交
期交货，交期达成率为100%。具体见附件。
十三、2015年客户满意度调查情况（PPMC）
PPMC于2015年12月份向8个主要客户发出8份《客户满意度调查表》，向顾客调
查实物质量、公司信誉、价格水平、服务水平、交货能力、售后管理、质量体系、效率及
有效性、环境体系是否满足顾客的要求，收回了5份，收回的调查表全部达到了基本目标
值（60分以上），5份调查表达到了挑战目标值（80分）。分析得出：2015年度顾客对我司
提供的产品及服务基本满意，我司各部门同仁仍需努力，所以建议质量目标顾客满意度分
数由80分提高至85分。（见附件）。
十四、质量目标达成情况（各部门）
我司的质量环境目标如下：
1. 交货达成率≥98%；
2. 客户投诉率≤3.5%；
3. 客户满意度分数≥80分。
4.遵守环境法规，废弃物、废水、废气、噪声均达标排放。
(管理者代表)：通过各部门的汇报和资料统计显示，公司2015年主要客户的转变及产
品的转型，经过评估目标值可以适当提高、修改并增加能源目标：
1、 生产计划达成率≥98%；
2、
3、
4、
5、
客户投诉次数≤两次/年； 客户满意度调查分数≥85分； 遵守环境法规，废弃物、废水、废气、噪声均达标排放； 2015-2017年，每年能源消耗降低5%。
十五、过程的业绩和产品的符合性（系统部）
本公司生产流程按客户的生产工艺要求和品质监控要求制定，由接订单﹑合同评审﹑采购
﹑来料检验﹑入仓贮存﹑过程生产(模具制造、注塑﹑喷油﹑移印、装配、包装)﹑过程监控﹑最终检验﹑入仓贮存﹑交付都在相关程序文件、作业规范中描述；各产品和过程得到明确控制，在运行过程中，其效率和有效性不断提高，现行流程图是适宜的。环境目标指标均已达成，员工和各部门环境意识不断增强，现行环境管理体系文件是适宜的。
十六、总结
管理评审结果认为：2015年度因客户要求增加能源管理体系，系统部正在策划能源管理
体系各级文件，其他没有能够影响质量环境管理体系运行的变更，所以公司质量体系是持续适宜的﹑有效的，能够满足本公司的质量管理要求和客户要求，请系统部尽快完善质量环境能源管理体系文件的换版工作。质量环境方针、目标按照管理者代表要求作适当提高和修改，请系统部进行修改。本次评审提出对文件、方针、目标的修改，旨在使质量环境能源管理体系不断的在运作过程中逐步完善，不断进步。在此，我对全体人员做出的努力，表示深切的敬意和谢意！
记录： 赵XX 管理者代表审核：
**********汽车检测有限公司管理评审计划 STJC-13-09
**********汽车检测有限公司管理评审签到表
STJC-13-10
**********汽车检测有限公司管理评审记录
STJC-13-11
***********汽车检测公司 2013年管理评审纠正措施
**********汽车检测公司 2013年管理评审纠正措施
质量管理中心评审报告
根据区质管办2016年质量管理要求，为进一步提高质量管理水平，结合中心2016年内审情况和外审取得的经验，按照中心制定的年度质量管理工作安排，2016年12月30日中心主持召开管理评审会议，评审一年来（2016年12月1日至2016年11月30日）质量管理体系的运行情况、存在问题以及下一年度工作计划，现将工作情况报告如下：
1、运行情况
中心2016年质量管理体系总体运行良好。2016年通过内审和外审等一系列活动，中心管理者具备良好的质量管理意识，能够带领本单位工作人员按照体系要求和有关岗位职责完成各项工作，并采取一定的纠正和预防措施推动持续改进。各部门工作符合质量体系运行要求，业务工作与质管工作能够有效结合，实现了事前、事中、事后的全过程监控，服务质量达到质量目标的要求，服务意识进一步增强。
二、主要成效
（一）不断完善工作规范，工作规范适宜性进一步提高。2016年，根据中心业务工作流程优化方案及工作要求，我中心对业务工作进行了一定调整，为进一步提高体系文件适宜性，中心修改了《来文办理工作规范》、《业务资料管理工作规范》、《业务工作规范》和《业务工作规范》，业务工作与质管工作更加有效结合，质量管理工作更加符合系统化、科学化、规范化的要求。
（二）通过严格执行控制程序，圆满完成各项工作。中心严格按照程序文件执行，认真贯彻任务分配权、审核权、复核权相互制约相互协调的原则，各部门积极落实质量管理相关要求，在实际工作中进一步提高工作规范化、法制化水平，项目合格率达到质量目标要求，工作圆满完成。
三、内审作用
根据区质管办内审计划要求，我中心于2016年6月17日组织内部审核小组对各部门进行了内部交叉审核。本次内审主要采取面谈和现场观察、抽查相结合的方式，通过内部审核小组与各部门人员谈话了解其对本单位质量管理体系的认识和理解，并对在实际工作中质量体系文件及质量体系运行过程中产生的质量记录等进行抽样检查。通过内审，查找出了中心工作中存在的问题，达到了预期目标，有利于进一步完善质量管理过程，增强全体干部职工质量管理意识、服务意识和依法评审意识，确保中心各项工作顺利进行。
四、存在问题和整改措施
通过对一年来质量管理工作的评审，特别是通过内审和外审，我们发现质量管理工作尚存在一定问题，主要体现在：
（一）归档资料《卷内目录》归档处无人签收。
（二）业务部门的表格格式不统一。
（三）中介机构签名后未注明日期。
（四）存在项目超时未进行说明的现象。
（五）外单位借阅归档资料流程不明确。
【最新管理评审】
（六）在核对我中心评审业务工作规范与实际操作是否吻合的过程中，外审专家提出了1个观察项，相关工作规范应按照上级文件要求及时修订。
根据区质管办《关于质量管理体系跟踪评审发现问题整改的通知》等文件的要求，中心全面梳理、修订各岗位、各部门的职能职责和工作流程，对相关文件和程序进行进一步规范，主要整改措施有：
（一）相关岗位人员应在接收时进行签收。
（二）表格格式需统一。
（三）应向中介机构明确签名需注明日期。
（四）对不属于我中心责任的超时项目，需对复核过程进行记录、说明。
（五）根据相关规定，修改完善《业务资料管理工作规范》，(
（六）我中心在实际操作中，已严格按照相关文件执行，要求每个项目都需填写"过程记录表"，针对审核发现问题，我中心立即着手进行整改，按照审核老师的意见对"业务工作规范"进行修改。
五、下一年计划
（一）根据业务工作实际情况，对工作规范进行修订。根据市相关文件要求，我中心计划在主管局领导下对业务工作进行调整，并及时修订相关工作规范，使工作规范与流程修改同步进行。
（二）做好2016年内审工作，进一步提高中心质量管理水平。中心将把内审工作列为2016年质量管理工作的重点，按照区质管办的相关部署，积极做好内审准备工作，进一步排查质量管理工作中存在的问题，提高中心质量管理水平。
区ISO质量管理中心
第1篇：管理评审报告
评审时间：XXXX年XX月XX日
评审依据：ISO9001：2000标准、本公司程序文件、法律、法规要求、顾客的要求和期望。
评审目的：评审本公司的质量管理体系运行方面进行系统的评价，提出并确定各种改进的机会和变更的需要，确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。
评审范围及评审重点：对全公司的生产运行方面的提升质量管理体系涉及的各环节。
参加人员：
评审内容：
本次管理评审按照2000版GB/T19001标准和公司管理评审程序文件的要求，对标准规定的管理评审输入：审核结果、顾客反馈、过程业绩和产品的符合性、预防和纠正措施状况。参加会议的公司领导及有关部门和个人，对所报告的管理评审信息，尤其是报告中提出的问题和改进建议，发表了意见、并展开了讨论和评价：最后由池泽华总经理根据大家的评价意见，做出了本次评审的决定和措施：
管理者代表xx作了关于《质量管理体系运行情况的报告》，其内容包括：
（1）内部质量管理体系审核情况；
（2）质量方针和质量目标的实施情况及适宜性；
（3）质量管理体系过程的运行状况；
（4）上次质量管理评审所确定的措施实施情况及有效性；
（5）有关质量管理体系改进的建议。
各相关部门负责人作了关于《物业管理处质量报告》、《质检部质量管理体系运行情况报告》、《采购部质量管理体系运行情况报告》、《物业管理处质量管理体系运行情况报告》、《物业管理处质量管理体系运行情况报告》、《物业管理处质量管理体系运行情况报告》的报告。
与会人员就我司的质量方针和质量目标的适宜性，质量管理体系目前存在的问题以及采取的措施进行了充分的讨论。总经理池泽华认真听取了大家的意见，并就大家提出的问题，当场落实到具体部门和人员。做出了如下本次评审的决定和措施：
一、本次管理评审基本上达到了预期的目的，为持续改进工正科技公司质量的稳定和提高，促进各部门提高工作质量，以顾客为关注焦点，不断满足顾客要求，增强顾客满意，起到了积极作用。同时为我公司通过2000版/T19001标准质量管理体系认证，创造了有利条件。
二、本次评审结论为：通过体系的运行，公司管理已提高到一个新的层次，为公司的全部管理纳入该体系奠定了良好的基础。经过对我公司这次内部质量体系审核、最终产品检验、用户服务的解决情况的分析，我公司的质量方针和质量目标是适宜的，质量管理体系符合IS09001：2000标准和我司质量管理体系文件的要求，适应我司的实际情况，质量管理体系能在持续改进中有效运行，与产品质量有关的各项工作基本上处于受控状态，全公司职工执行质量管理体系文件的自觉性不断提高。这些方面都反映出体系的实施较为有效。一致认为我公司质量体系基本具备申请第三方注册认证的条件。
三、在**期间对公司的顾客进行的满意度调查显示目前顾客满意率为***，离本公司的质量目标要求尚存在着差距，为此***要求****部门分析原因，制定相应的纠正预防措施，并由**部门监督实施。本次管评共开出纠正预防措施**个，改进措施**个，详见相应记录。
第2篇：xx公司HSE管理评审报告根据管理评审计划安排，XX公司于20XX年10月20日召开了管理评审会议。会议由矿长***同志主持，各部门负责人和相关人员参加了会议。会上由管理者代表***同志总结了本公司质量和环境管理体系建立以来的实施运行情况，体系覆盖的主要部门负责人就各自负责的重要工作以及资源和改进需求分别作了发言。会议对公司环境和职业健康安全方针、目标指标贯彻实施情况以及三个管理体系的适宜性、充分性和有效性进行了评审。
根据管理评审会议内容和最高管理者的总结形成如下报告。
一、评审认为本公司质量和环境方针初步被员工理解，并能在实际工作中较好地贯彻实施。质量和环境目标指标和管理方案体现了方针的要求，且符合实际、切实可行。运行实践表明两个体系的方针目标得到了较好的实施。
环境目标（详见方案）已基本完成。
公司质量和环境方针目标是比较适应、充分和有效的。
二、评审认为公司建立的文化件质量和环境管理体系能够实施和保持，识别和获取了相关的法律法规和其他要求，并能贯彻执行；对重要环境因素进行了识别评价，并得到了较好的控制；员工的环境意识均有了明显的增强，从事各项工作的能力也有新的提高；公司初步形成了相关方要求以及适用的法律法规和其他要求的能力，基本形成了持续改进的机制。
评审认为体系建立实施以来，公司的管理水平进一步提高，基础工作得到了加强，文件制度进一步规范，环境有了新绩效。经上级有关部门监测，生活的废水、废气、噪声排放均达到了规定的排放标准。至今为止未发生任何大小事故。
评审认为本公司建立的质量和环境管理体系运行情况良好，是比较充分、适宜和有效的，基本能满足GB/T19001—2000、GB/T24001—2015标准和本公司方针目标的要求，适应公司内外部环境的变化的需求，达到了认证的条件，可提请第三方认证审核。
三、管理评审认为通过贯标认证、体系运行，质量和环境各项工作有了较大进步，但在对标准的深入理解、节约资源能源等方面仍有较大差距，需努力加以改进，会议决定重点改进以下工作：
1、针对目前应急演练实施条件制约的情况，今后可根据标准要求进行适宜的模拟演练。
2、今后应由生产科、开运科、防突科提供油脂消耗的统计，服务公司进行水的消耗统计。
3、应明确质量办服务范围、相应的考核制度及人员配备问题，要求各部门相关的质量文件必须及时上报质量
本文来源：http://www.gbppp.com/jy/303604/
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