【www.gbppp.com--经典语录】
今天终于收到骗子的短信了
一直很郁闷，总没有收到过骗子的短信，以至于总觉得受歧视
今天，终于收到了一条骗子短信，还是时下最流行的冒充银行骗取卡号的骗局，全文
如下：工商银行通知：贵用户牡丹卡正于沃尔玛购物商场刷卡消费4850元。此笔金额
将从您的帐上扣除。如有疑问请拨：51518332卡务部。信息发自13942746172
看着这条短信，我如获至宝，激动啊终于被我等到了。于是，整理心情，稳定情绪， 开始拨电话51518332。
电话通了，我故意不说话，等对方先开口。果然，电话那头传来一口福建腔，象模象
样地自称工商银行卡务部为我服务（最近这种骗局来自福建的居多，心中窃喜）
我："你们没有经过普通话培训就上岗的吗？"
显然对方没有料到我会来这么一手，一时没有反映过来。
我再问："你这好歹也是工商银行的服务电话呀，这么没有经过普通话培训就上岗了？"
对方语无伦次了："我们老板说不用......"
我打断："你们老板？你们不是工商银行吗？这么还有老板？"
对方乱了阵脚："不是，我们公司......"
我继续打断："公司？怎么又变公司了？"
对方："......"
我继续："你一开口就露馅了，一口方言，哪里象客服电话？我最讨厌你们这种短信诈骗了，一点技术含量都没有......"
对方彻底崩溃，迫不及待的挂断了我的电话，搞得我很不尽兴。
拿起电话再打，居然占线
过瘾啊！有空又比较无聊的TX可以打打那个电话，有什么比耍骗子更有趣吗
这个TX不够强，我上海旁边的同事才叫强，前几天收到了骗子的诈骗短信，是通知你
使用农行卡消费3890元，让你和农行发卡中心联系，留了个上海的电
话：021-51096574
嘿嘿，第一次收到，终于可以亲身体验，我那同事立马两眼发光，摩拳擦掌
电话打过去
女："你好，农行发卡中心"。（感觉有气无力的）
我"你好，我收到一条短信，说...."
女："请你到黄埔区东华路108号来一趟"
我："黄浦区有东华路嘛？"（我同事估计是真不知道）
女："有阿"
我："我必须去一趟嘛？"
女："为了你账户安全....."
我："可是我没有农行的卡呀"
女：挂电话
意犹未尽，我同事又告诉了他的朋友
这是他们的对话
女："你好，农行发卡中心"。（可能像偶们一样无聊的人太多了，难怪有气无力 的）....
女："请你到黄埔区东华路108号来一趟"
朋友："我现在就在东华路，108号是个住宅区啊"
女："...我告诉你吧，东华路根本没有108号"挂电话
我同事觉得好玩，又打了第三遍，这次压低了声音，低沉了很多
女："你好，农行发卡中心"
朋友2："收到你们的短信...但是没有消费啊"
女："我帮你查一下，先生贵姓"
朋友2："我姓曹"
女："叫什么？"
朋友2："叫'尼玛'"
女："哪个ni？"
朋友2："'呢'去掉'口'"
女：挂电话
我也无聊了，于是在同事的鼓动下也打电话过去了，骗子开始学聪明了
女："你好，农行发卡中心"。（好像一本正经的样子）
我"你好，我收到一条短信，说...我刷卡消费了3000多啊？"
女："请问你是有农行的卡的用户嘛"（也不说是信用卡，直接就说是农行卡） 我："是"
女：那请报上你的姓名。（说这话的时候女的清清喉咙，感觉好像鱼儿上钩了） 我：开始胡扯：一定要名字吗？（因为原先没有想到要名字，没有想好我的另外一个
名字，也不想告诉我的真名）我真的刷了那么多钱吗？我好像没有刷过哎！ 女：一定要的，告诉我你的名字
我：我在网上设定过我的最多消费金额是1500，怎么能刷3000多，是不是真的？女:那你去你附近的营业点去查询好吗？（估计看出来破绽了，开始准备挂电话了） 我：哦，那我还是去我们楼下的。。。。。。
没等我说完就挂了
后来我同事给他一个朋友发了个，她打电话过去说
女："你好，农行发卡中心"。
朋友"你好，我是工商局的，我们接到举报！！
女：什么？你是谁？
朋友重复了一遍
那边就挂电话了
然后我觉得很爽，于是又打了一次
你好，农行发卡中心
然后我告诉她，我是农行的，接到举报
可惜她挂电话的速度飞快
我同事最变态了，他打了最后一个电话
前面省略.........
由于我们警方努力终于查出你们的具体窝点
你已经被包围了
等到下午5点多叫外卖准备晚上加班的时候，我顺手又打了一下，那个电话已经提示说
关机了，看来是固定电话转接到移动电话上的才对
哎，我们真无聊
中国农业银行网上支付错
误代码解释
错误代码 错误详细描述 错误信息 0000 交易成功 交易成功[0000]
0001 账户不存在 账户不存在[0001]
0002 账户金额不足 账户余额不足[0002] 0003 账户被全额冻结 账户被冻结[0003] 0004 账户被部分冻结金额不足 账户被部分冻结，余额不足[0004]
0005 账户密码错误 账户密码错误[0005]
0007 对方账户不存在 对方账户不存在[0007] 0008 交易金额不符合业务系统限制 交易金额不符合业务系统限制[0008] 0009 未授权 未授权[0009]
0010 授权金额不足 授权金额不足[0010] 0011 权限不足 无此权限[0011]
0012 账户已销户 账户已销户[0012]
0013 账户已经临时挂失 账户已经临时挂失[0013]
0014 账户已经挂失 账户已经挂失[0014] 0015 对方账户状态错误 对方账户状态错误[0015]
0016 账户已超过有效期 账户已超过有效期[0016]
0017 对该账户没有操作权限 对该账户没有操作权限[0017]
0018 账户钞汇标志不符 账户钞汇标志不符[0018]
0019 账户币种不符 账户币种不符[0019] 0020 账户不允许通存通兑 账户不允许通存通兑[0020]
0021 支款控制方式不符 支款控制方式不符[0021]
0030 交易金额必须大于0 交易金额必须大于0[0030]
0031 交易金额必须等于月存金额 交易金额必须等于月存金额[0031]
0040 未找到符合查询条件的记录 未找到符合查询条件的记录[0040]
0051 转入账户不存在 转入账户不存在[0051] 0052 转出账户不存在 转出账户不存在[0052] 0060 开户证件号码不存在 开户证件号码不存在[0060]
0061 开户证件类型不存在 开户证件类型不存在[0061]
0200 凭证不存在 凭证不存在[0200]
0201 凭证已经挂失 凭证已经挂失[0201] 0202 凭证已经作废 凭证已经作废[0202] 0203 凭证与帐户不一致 凭证与账户不一致[0203]
0204 凭证状态不符 凭证状态不符[0204] 0206 凭证不能挂失 凭证不能挂失[0206] 0300 日期格式错误 日期格式错误[0300] 0301 日期区间错误 日期区间错误[0301] 0302 日期区间跨度过大 日期区间跨度过大[0302]
0303 日期区间跨度过小 日期区间跨度过小[0303]
0304 系统不支持的日期范围 系统不支持的日期范围[0304]
0410 账户类型不符合业务要求 账户类型不符合业务要求[0410]
0500 该业务不存在 该业务不存在[0500]
0501 该业务尚未开通 该业务尚未开通[0501] 0502 该业务已经撤销 该业务已经撤销[0502] 0503 该业务已被冻结 该业务已被冻结[0503] 0504 该业务暂时停办 该业务暂时停办[0504] 0505 该业务需要申请 该业务需要申请[0505] 0506 系统目前不支持该业务 系统目前不支持该业务[0506]
0507 业务参数不足 业务参数不足[0507] 0508 业务参数类型错误或参数内容不可解释 交易失败[0508]
0509 业务不支持该币种 业务不支持该币种[0509]
0520 不能跨行交易 不能跨行交易[0520]
0521 不允许异地交易 不允许异地交易[0521] 0550 交易检索号重复，已存在该历史交易 交易检索号重复，已存在该历史交易[0550]
0998 主机交易未知原因失败 交易失败[0998] 0999 主机交易没有明确状态信息 交易状态不确定，请查询账户明细，进行确认[0999]【农行的笑话,】
1000 与接口机通讯故障 交易状态不确定，请查询账户明细，进行确认[1000]
1001 接口机与主机间通讯故障 交易状态不确定，请查询账户明细，进行确认[1001]
1002 更换密钥期间，暂止服务 暂止服务，稍后再试[1002]
1003 接口机交换核心错误 交易失败[1003] 1010 接口机处理失败 交易失败[1010] 1100 报文解压缩失败 交易失败[1100] 1101 报文解密失败 交易失败[1101] 1102 报文校验失败 交易失败[1102] 1103 报文格式错误 交易失败[1103] 1104 报文打包失败 交易失败[1104]
1105 报文解包失败 交易失败[1105]
1106 报文不能通过合法性检验，缺少必选域 交易失败[1106]
1107 历史交易报文不存在 交易失败[1107] 1108 向接口程序发送交易失败 交易状态不确定，请查询账户明细，进行确认[1108]
1109 交易路由配置文件中没有找到路由 交易失败[1109]
1110 查找路由信息失败 交易失败[1110] 1111 路由配置文件长度超过系统限制 交易失败[1111]
1112 读网点信息错误 交易失败[1112]
1113 分行业务处于未启动状态 此业务处于未启动状态[1113]
1114 分行业务处于禁止状态 此业务处于禁止状态[1114]
1115 分行代码和配置文件不一致 交易失败[1115]
1116 密钥更新时根据交换密钥生成新密钥失败 密钥更新时根据交换密钥生成新密钥失败[1116] 1117 密钥更新时新密钥存入数据库失败 密钥更新时新密钥存入数据库失败[1117]
1118 查证时未查询到原始请求报文 查证时未查询到原始请求报文[1118]
1119 查证时从交易返回流水表中组装报文错误 查证时从交易返回流水表中组装报文错误[1119] 1120 查证时更新流水表失败 查证时更新流水表失败[1120]
1130 请求交易检索号重复，已存在该历史交易 请求交易检索号重复，已存在该历史交易[1130] 1201 系统进入日终暂停服务 系统进入日终暂停服务[1201]
1202 系统其他原因暂停服务 系统暂停服务[1202]
1204 分行响应报文格式错误 交易状态不确定，请查询账户明细，进行确认[1204]
1301 商户系统故障 商户系统故障[1301] 1304 分行接口机组装报文失败 交易状态不确定，请查询账户明细，进行确认[1304] 2002 目的分行暂停营业 目的分行暂停服务[2002]
2003 总行网关数据库操作失败 交易失败[2003] 2103 总行请求报文格式错误 交易失败[2103] 2104 总行请求报文打包失败 交易失败[2104] 2105 总行网关解包分行响应报文失败 交易状态不确定，请查询账户明细，进行确认[2105] 2107 查证时，总行端原始请求报文不存在 查证历史报文不存在[2107]
2108 请求报文发送分行接口机失败 交易状态
不确定，请查询账户明细，进行确认[2108] 2110 取分行路由信息失败 交易失败[2110] 2183 网关处理明细报文失败 明细查询失败[2183]
2550 总行网关交易检索号重复 交易失败[2550] 3001 数据库处理异常 数据库处理异常[3001] 3002 该记录不存在 该记录不存在[3002] 3003 记录没有提交 记录没有提交[3003] 3005 该记录已存在 该记录已存在[3005] 3100 上载信息错误 上载信息错误[3100] 3101 尚有低级别复核员未复核该交易 尚有低级别复核员未复核该交易[3101]
3102 无客户菜单 无客户菜单[3102]
3103 起始日期必须不小于结束日期 起始日期必须不小于结束日期[3103]
3104 CONTEXT存取错误 CONTEXT存取错误[3104]
3105 网点所属机构错误 网点所属机构错误[3105]
3106 分行地区代码错误 分行地区代码错误[3106]
一、整体解读
试卷紧扣教材和考试说明，从考生熟悉的基础知识入手，多角度、多层次地考查了学生的数学理性思维能力及对数学本质的理解能力，立足基础，先易后难，难易适中，强调应用，不偏不怪，达到了“考基础、考能力、考素质”的目标。试卷所涉及的知识内容都在考试大纲的范围内，几乎覆盖了高中所学知识的全部重要内容，体现了“重点知识重点考查”的原则。
1．回归教材，注重基础
试卷遵循了考查基础知识为主体的原则，尤其是考试说明中的大部分知识点均有涉及，其中应用题与抗战胜利70周年为背景，把爱国主义教育渗透到试题当中，使学生感受到了数学的育才价值，所有这些题目的设计都回归教材和中学教学实际，操作性强。
2．适当设置题目难度与区分度
选择题第12题和填空题第16题以及解答题的第21题，都是综合性问题，难度较大，学生不仅要有较强的分析问题和解决问题的能力，以及扎实深厚的数学基本功，而且还要掌握必须的数学思想与方法，否则在有限的时间内，很难完成。
3．布局合理，考查全面，着重数学方法和数学思想的考察
在选择题，填空题，解答题和三选一问题中，试卷均对高中数学中的重点内容进行了反复考查。包括函数，三角函数，数列、立体几何、概率统计、解析几何、导数等几大版块问题。这些问题都是以知识为载体，立意于能力，让数学思想方法和数学思维方式贯穿于整个试题的解答过程之中。
投资者农业银行签约流程
一、投资者填写开户文本，获取正式交易账号。
二、投资者携带银行卡、身份证，交易账号，前去农业银行网点柜台办理签约。个人只能使用居民身份证进行签约；借记卡只能用“95599”或“62284”开头的借记卡。
三、投资者在农行网点填写《中国农业银行银商通业务申请表》；并签订《中国农业银行银商通客户客户服务协议书》。
四、通过银行柜台入金不一低于10万，金顶盛世告知天交所激活账号，投资者可交易。 填写范本：
常见问题：
一、当地农业银行工作人员不了解甚至从未听说过银商通业务时如何求助？相关的申请表和协议该网点暂时没有怎么办？
1、提示银行柜员参照农银发[2009]257号文件处理；
2、天津贵金属交易所在农行系统市场代码为：80370000
3、直接致电95599转人工客服进行了解，既可查询到已上线市场中即有天津贵金属交易所，而且可以对银商通业务进行具体咨询；
4、致电该分行或省行机构业务部门进行咨询，并索要银商通业务相关文件及通知；翻阅农银发[2009]257号文件了解具体操作流程及注意事项；若不好查找可致电交易所关于农行银商通上线通知中相关咨询人员，可及时将文件转发致该分支行或网点；
5、若暂时没有协议文本，可向其分行或省行机构业务部或公司业务部申请领取。
二、系统上线初期常用到的柜员操作代码有哪些（可在必要时告知柜员）？
解答：个人借记卡签约（8205）；
个人入金（8207）；
个人结算户出金（8209）；
更换借记卡（8210）；
更多操作代码建议柜员翻阅农银发[2009]257号文件。
三、能否从网银办理入金？不能。农业银行不支持从网银进行出入金操作，可以选择市场端和银行柜台任一端办理出入金。
四、交易资金划转的注意事项：
1、交易资金划转时间：每个交易日8：30至16：00。
2、通过交易系统端办理出入金时须输入银行密码。
3、可通过交易系统端查询农行银行账户余额，查询时须输入银行密码。
4、可通过农行柜台查询交易账户可用余额。
一、 问卷总体逻辑框架
我们组成员一致确定了问卷的目的是分析问题的问卷。随后我们讨论了问卷的逻辑框架如下：
首先运用问候语展现我们的调研目的，然后根据问题1筛选出符合的调
研对象。
然后了解调研对象的基本信息，以提供后面分析数据，找出问题的基
础。
随后因为顾客感知质量构成要素分为技术(结果)要素和功能（过程）要
素。前者涉及技术方面的有形内容，因而在评价上比较客观，而后者涉及顾客接受服务的方式和对服务过程的体验，因此顾客评价主观而且因人而异。人们也将其定义为：服务产品、服务过程和服务环境亦即服务新3p：人、过程和有形展示。所以，我们为了更具逻辑性、全面性和细致性，我们依据服务新3p，将问卷主干部分分为人、过程和有形展示这三个部分来提问。我们也考虑过从服务质量的五个维度，可靠性、响应性、安全性、移情性、有型性来考察，但是发现区分这五个维度本身就存在困难，并且很多属性是同时满足多个维度的。所以，最终我们还是家畜使用服务新3p，这样也方便之后发现问题和解决问题的进行。
感谢语前面留下一个空白给调研对象写出自己的其他想法。
最后的感谢语则为了彰显出我们的礼貌，取得调研对象的好感。 以上就是我们的整体逻辑框架。
二、问卷展示
农业银行温江支行分理处客户满意度调查
请将您的回答填写在每道题目后面的框内。
一、 被调查者的基本情况
Q 1 记录答卷者性别 V1 [__]
1. 男 2. 女
Q 2 您所在的年级？ V2 [__]
1. 本科一年级 2.本科二年级 3.本科三年级 4.本科四年级 5. 研究生 6. 博士生 7. MBA
Q 3 您是否光顾过农业银行温江支行学苑分理处？ V3 [__]
1.是 2. 否
二、 调查内容【农行的笑话,】
1.对员工的满意度【农行的笑话,】
Q 4 请问您对大堂经理的印象是? 【多选】 V4 [__] 1. 亲切 2.迅速 3.专业 4.冷淡 5.拖拉 6.不专业 7.其他_____
Q 5 请问您对柜员的印象是？【多选】 V5 [__]
1.业务熟练 2.亲切 3.业务生疏 4.冷淡 5.其他_____
Q 6 请问您认为客户经理对您的态度如何？【多选】 V6 [__] 1.没接触过，不知道 2.冷淡 3.一般 4.亲切 5.过于热情，产生厌烦感 6.其他_____ Q 7 请问您对客服的感受是？【多选】
1. 没接触过，不知道 2. 冷淡 3.亲切 4.有帮助 5.没帮助 6. 其他 V7 [__]
2.对服务过程的满意度
Q 8 请问您对银行咨询服务满意吗？（若不满意，请回答第9题） 1.没接触过，不知道 2.满意 3.不满意
Q 9 请问您对银行咨询服务的哪个方面不满意？ 1.回应太慢 2.渠道不方便 3.解答没有解决问题 4.其他____
Q 10 请问您在办理业务时，最长能够接受等待多长时间？ 1.0-10十分钟 2.10-20分钟 3.20-30分钟 4.30分钟以上
Q 11 请问您办理业务的时候，一般等待多长时间？ 1.0-10十分钟 2.10-20分钟 3.20-30分钟 4.30分钟以上
Q 12 请问您对以上等待时间的满意程度如何？ 1.很不满意 2.比较不满意 3.一般 4.比较满意 5.很满意
Q 13 请问您对银行工作人员办理业务的效率满意度如何？ 1.很不满意 2.比较不满意 3.一般 4.比较满意 5.很满意
Q 14 请问您对银行投诉处理服务满意吗？（若不满意，请回答第15题） 1.没接触过，不知道 2.不满意 3.满意
Q 15 请问您对银行投诉处理服务不满意的原因是？ 1. 处理时间太长 2.沟通渠道不顺畅 3.处理结果不满意 4.其他____
3.对银行的总体环境满意度
V8 [__]
V9 [__]
V10 [__] V11 [__] V12 [__] V13 [__] V14 [__] V15 [__]
Q 16 请问您对银行手续费的收取满意吗？（若不满意，请回答第17题） V16 [__] 1.不满意 2.满意 3.没接触过，不了解
Q 17 请问您对银行手续费收取不满意的原因是？ V17 [__] 1. 手续费过多 2.收费规则不清 3.其他____
Q 18 您对银行提供的产品多样化满意度如何？ V18 [__] 1.很不满意 2.比较不满意 3.一般 4.比较满意 5.很满意
Q 19 您对银行的理财产品满意度如何？ V19 [__] 1.很不满意 2.比较不满意 3.一般 4.比较满意 5.很满意 6.没接触过，不知道 Q 20 您对银行在线支付的安全性满意度如何？ V20 [__] 1.很不满意 2.比较不满意 3.一般 4.比较满意 5.很满意 6.没接触过，不知道 Q 21 您对银行在线支付的便捷性满意度如何？ V21 [__] 1.很不满意 2.比较不满意 3.一般 4.比较满意 5.很满意 6.没接触过，不知道 Q 22 您对银行的交通便利程度满意度如何？ V22 [__] 1.很不满意 2.比较不满意 3.一般 4.比较满意 5.很满意
Q 23 您对银行的内部环境（整洁度、基础设施、规模大小等）满意度如何？ V23 [__] 1.很不满意 2.比较不满意 3.一般 4.比较满意 5.很满意
Q 24 您遇到自助服务设备（ATM、转账机、排号机）故障的频繁程度如何？ V24 [__] 1.从不 2.偶尔 3.经常 4.每次
Q 25 您对银行的安保措施满意度如何？ V25 [__] 1.很不满意 2.比较不满意 3.一般 4.比较满意 5.很满意
Q 26 您主要从以下哪种渠道获取银行的信息？ V26 [__] 1.互联网 2.短信 3.app 4.网点 5.报纸、杂志等刊物 6.电视 7.朋友、亲人推荐 8.其他____
Q 27 您对目前获取银行信息渠道的便利性满意度如何？ V27 [__]
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