【www.gbppp.com--经典语录】
产品管理部岗位工作职责
一、产品管理经理
（一）工作职责
为公司发展战略的需要，规划产品发展方向，制定产品长期发展与竞争策略，形成公司的产品体系；为产品管理的需要，制定新品开发计划并监督实施，和对现有产品的生命周期进行管理；为分公司产品管理提供支持与跨区域产品导入进行协调。
（二）主要工作内容
1、在公司发展战略的指导下，制定产品长期发展与竞争策略；
2、根据现有产品的种类、品牌，结合公司发展战略，制定产品体系（即产品线）；
3、制定产品管理制度与方案；
4、管理产品生命周期，以能更好地调整产品策略，与管理产品线；
5、管理新品开发项目，完善新品开发流程；
6、根据决策需要，提出市场调研需求，指导市场调研专员对行业动态、竞争对手、消费者行为等内容进行调研；
7、结合公司发展战略与市场调研结果，提出新品定义（产品规划）、要满足的市场需求，并指导产品研发设计人员开发产品；
8、提出新品定价方案，分析新品定价策略，协助公司领导、市场营销部门制定营销策略；
9、跟踪新品上市销售情况，及时对产品功能、定价进行调整；
10、根据销售分析专员与业务员对市场、产品的分析，对现有产品进行升级、改进；
11、监测产品成本变动，及时对成本变动做出合理对策，避免对产品的生产、销售产生负面影响。
二、市场调研主管
（一）工作职责
协助产品管理经理制定调研计划，实施调研活动，为公司提供市场的宏观经济、行业动态、竞争对手活动、消费者行为等调研结果。
（二）主要工作内容
1、制定市场调研计划，组织、实施、指导市场调研活动，并编写市场调研报告；
2、建立健全的市场信息收集系统，为本部门各个工作提供决策支持；
3、根据公司及部门需求，对宏观经济及相关行业进行分析，并出具分析报告；
4、建立公司调研系统，对接海外调研负责人，定期收集调研信息；
5、根据产品管理的需求，有针对性的设计调研问卷、展开调研活动，并分析调研结果给决策提供支持；
6、定期研究销售市场终端消费者的消费行为习惯；
7、根据市场调研的需要，对分公司的调研人员进行调研工作培训；
8、与外部调研机构保持良好的关系和对接工作；
三、品牌管理主管
（一）工作职责
配合产品战略需要，制定企业中长期品牌规划
（二）主要工作内容
1、搭建品牌架构，确定企业品牌与产品品牌的定位；
2、监督企业品牌传播计划的实施，审核并指导各分公司的品牌推广策略；
3、根据公司及部门需求，制定新品牌策划案；
4、制定年度品牌传播方案，管理传播中涉及的宣传、广告、媒介等费用；
5、制订品牌管理和监测规范制度；
6、制定品牌营销战略和品牌规划以及相应的计划实施方案；
7、制定年度的企业品牌和现有产品品牌推广方案；
8、提升品牌核心价值、实现品牌健康发展及品牌战略目标；
9、深化、提炼品牌概念内涵的外延；
10、负责新品牌的命名、定位，确定品牌的核心价值观；
11、制定新品牌的营销策划案，并配合市场部和分公司进行落实。
四、商标管理主管
（一）工作职责
管理公司知识产权信息，建立商标管理信息库，指导、监督分公司商标注册及知识产权保护等相关工作。
（二）主要工作内容
1、建立健全公司商标管理的规章制度；
2、公司商标的国内和海外可注册性查询、申请注册、续展、转让、许可使用、授权以及分公司商标注册的指导和监督；
3、公司海关备案、外观专利申请，续展，维权等；
4、国内、海外商标侵权(被侵权)及商标纠纷案的解决；
5、商标信息库的更新维护，国内、海外知识产权文件的归档管理；
6、公司知识产权咨询服务，协助其他部门进行出口产品商标风险评估；
7、竞品知识产权信息的收集；
8、与政府商标行政管理部门的联络；
9、商标相关法律法规及商标知识的收集并在集团公司宣传；
10、负责有关商标的其他事项。
五、产品管理主管
（一）工作职责
协助产品管理经理制定中长期产品战略，负责新品开发与现有产品生命周期管理。
（二）主要工作内容
1、结合公司战略，协助产品管理经理制定中长期产品战略及产品线规划；
2、对公司现有产品的生命周期进行管理，制定产品上市、升级换代、退市计划；
3、根据产品战略与产品线规划，结合市场调研结果，制定公司年度新品开发计划，明确产品规划与产品内容，并对新品开发流程进行梳理完善；
4、根据新品销售业绩表现、业务员反馈信息及市场变化，及时对产品进行修改或重新定位；
5、根据新开发产品的定位，协助包装设计人员进行包装设计风格定位及终端物料开发；
6、根据市场及产品定位要求，协同供应链筛选合格供应商、制定产品内检标准，优化产品质量与控制产品成本；
7、配合营销中心制定新品上市方案；
8、向培训部门或人员提供产品技术资料，协助制作产品培训课件；
（三）各产品主管具体工作内容
1、建材类产品主管
制定建材类的新品开发计划以及新品上市后的跟进；
负责与新品相应的配套产品的开发，并进行搭配营销指导； 制定现有产品升级换代计划或退市计划； 与其它部门协作管控生产厂商的产品质量及工艺流程； 研究建材类产品的市场发展趋势和最近技术，为领导做决策提供支持； 与产品培训人员共同编写产品培训课件。
2、个人护理类产品主管
分析市场畅销品牌的品项，分析其成份、包装、卖点的相关信息，提出合理产品规划建
议；
确定产品配方、功能、价格、包材等信息，提炼产品卖点，制定新品开发上市计划； 与质检和采购协作制定产品的检测标准； 与采购合作筛选产品供应商，跟进并监督配方、功效实验、小试中试和大生产的整个过
程；【产品主管岗位说明书,】
了解个人护理产品的行业动态和最新技术，为领导做决策提供支持； 与产品培训人员共同编写产品培训课件，并对产品使用说明进行撰写、修订。
3、家居护理类产品主管
结合公司战略，参与制定洗化类产品中长期产品战略及产品线规划； 对公司现有洗化类产品进行生命周期管理，制定产品升级换代、退市计划； 根据市场需求及调研信息，制定公司年度新品开发计划并提炼产品卖点； 分析市场主导品牌的产品品项，并有选择有目的地分析其成份、包装、卖点的相关信息，
提出合理产品规划建议；
确定产品配方、功能、价格、包材等信息，提炼产品卖点，制定新品开发上市计划； 与质检和采购协作制定产品的检测标准； 与采购合作筛选产品供应商，跟进并监督配方、功效实验、小试中试和大生产的整个过
程；
了解家庭护理产品的行业动态和最新技术，为领导做决策提供支持；跟踪产品上市后的
业绩表现及市场反馈，及时进行产品修改或升级换代；
根据新开发产品的定位，协助包装设计人员进行包装设计风格定位及终端物料开发； 根据市场及产品定位要求，协同供应链筛选合格供应商、制定产品内检标准，优化产品
质量；
配合营销中心制定新品上市方案；
向培训部门提供产品技术资料，作为培训课件的基础；
4、纸制品产品类主管
结合公司战略，参与制定纸制品中长期产品战略及产品线规划； 对公司现有纸制品产品进行生命周期管理，制定产品升级换代、退市计划； 根据市场需求及调研信息，制定公司年度新品开发计划并提炼产品卖点； 跟踪产品上市后的业绩表现及市场反馈，及时进行产品修改或升级换代； 根据新开发产品的定位，协助包装设计人员进行包装设计风格定位及终端物料开发； 根据市场及产品定位要求，协同供应链筛选合格供应商、制定产品内检标准，优化产品
质量；
配合营销中心制定新品上市方案； 向培训部门提供产品技术资料，作为培训课件的基础；
5、建材产品类主管（洁具及五金）
制定建材类的新品开发计划以及新品上市后的跟进工作； 负责与新品相应的配套产品开发，并进行搭配营销指导； 制定现有产品升级换代计划或退市计划； 与其它部门协作管控生产厂商的产品质量及工艺流程； 研究建材类产品（洁具及装潢）的市场发展趋势和最近技术，为领导做决策提供支持； 编写产品的技术培训课件。
六、包装管理专员
（一）工作职责
根据产品规划与产品定位，确定产品包装风格并进行设计和最终出样。
（二）主要工作内容
1、根据公司及部门需求，进行产品包装及相关促销物料的设计；
2、监督产品包装和终端物料中出现的企业品牌和产品品牌VI的正确使用；
3、根据营销需求，设计相关宣传物料；
4、指导监督新产品包装风格设计的定位；
5、负责现有产品包装文件支持与维护；
6、与外包设计公司对接，保证设计质量与掌控项目进度；
岗位名称（产品经理）【产品主管岗位说明书,】
一、基本信息
、
、组织发展
附件3
岗位说明书
1
2
产品规划部经理职位说明书
产品价格管理员岗位说明书【产品主管岗位说明书,】
产品经理岗位说明书
产品经理/团队激励方案（试用版）
产品经理作为公司的创新管理模式，在未来发展中将发挥越来越重要的作用，公司鼓励具备产品经理能力的人，担任产品经理职位，对公司目前和未来的产品进行规划创新，产品经理作为产品的策划者，全程参与，其重要性和不可替代性显而易见，通过这种自下而上的模式，推动公司产品创新能力和开发能力。为了激励产品经理工
作的积极性和创造性，特制定本方案。 1、 产品经理定位
在充分掌握市场需求的背景下，协调产品的上市过程，使产品的价值最大化。 2、 激励的原则
以奖励为主，只奖不罚。 3、 激励措施
产品经理的收入构成为：固定工资（月薪）+新产品成果奖+产品效益奖 1）新产品：以产品中心评审会议讨论确定的产品，通过后为新产品
成果奖：指产品完成开发后，经公司评审通过达到预期目标，给予团队的奖励，由产品经理按照团队成员的贡献程度进行分配，一般性的产品项目，成果奖在2万元以内，重大的产品项目，团队成果奖在2-5万元，其中产品经理占40%，团队占60%。
效益奖：指产品进入市场销售，有效回款额（指回款额减业务费用、减第三方
成本）减去团队运营成本（指产品经理所属团队所有差旅费用）和税费后，提取的一定奖金，根据市场发展的不同阶段以及产品的有效回款额，奖励额度比例不同：
1） 前二年内按5%提取，由产品经理进行分配； 2） 以后三年按3%提取，由产品经理进行分配； 3） 年销售额低于50万，不考虑本奖励。
4、 产品项目任务书和考核
产品经理制定“新产品开发项目任务书”后，由产品中心组织公司相关部门人员进行评审，并确定考核标准和奖励细节。 5、 产品中止或退市
产品项目周期完成后，由产品经理根据产品在市场销售情况，提出产品项目的中止或退市申请，由产品中心审批，或由公司管理层决定产品是否中止或退市。 6、执行
1）本方案2016年在产品中心移动平台分部试行，参与该产品开发人员的年终奖金除享受公司统一的双薪外，部门年奖金则以上述奖励为主。 2）其他开发部门人员暂不执行。 7、生效
本制度解释权人力资源部，从2016年1月1日起试行。
产品经理工作职责和工作标准
（草稿）
一、工作职责
1、规划所负责产品的研发前景和功能方向；
2、充分了解产品需求，并对用户提交的需求仔细分析评估，对于合理需求要不断完善补充到需求分析说明书中；
3、负责安排新增需求或变更需求的设计工作，负责检查设计工作是否遵照公司的各项设计标准，编制并上报设计阶段工作计划；
4、提交各项设计成果进行评审，并及时将评审中发现的问题安排整改，负责评审报告的发布；
5、充分了解开发团队中每个成员的特长和优势，做好开发任务的分配，提交编码和测试阶段工作计划；
6、负责产品的开发质量和进度控制，保证按期保质完成开发任务；
7、将开发中的各种文档及时整理并提交；
8、负责开发团队成员的绩效考评工作。
二、工作标准
1、需求分析阶段
1）每天上午和下午上班前登录客户呼叫平台收集客户呼叫，负责提交对新增需求和变更需求的评估申请，由研发部经理或副经理组织相关人员进行评估，评估结论为：可行、不可行、需进一步沟通。对于可行的需求，要评估大致完成时间。
2）负责整理评估报告，并将评估报告2小时内录入客户呼叫平台，及时反馈给技术支持。
3）按照公司的需求说明书规范要求，负责将本次评估通过的所有需求4小时内添加完善到产品需求说明书中，并发布新版需求说明书。
4）需求评审通过后，制定设计工作计划。
2、用例设计阶段
1）按照公司的《用例设计规范》进行用例设计，设计完成后提交评审申请。由公司评审主持人负责组织评审。
2）评审不通过的要及时整改并再次提交申请。评审通过但存在问题的要在24小时内改进，并提交给评审主持人验证。
3）负责发布评审报告。
3、概要设计阶段
1）按照公司的《界面设计规范》进行界面设计，设计完成后提交评审申请。由公司评审主持人负责组织评审。
2）按照公司的《数据库设计指南》进行数据库设计，设计完成后提交评审申请。由公司评审主持人负责组织评审。
3）按照公司的《概要设计模板》和《概要设计指南》进行概要设计，设计完成后提交评审申请。由公司评审主持人负责组织评审。
4）所有评审不通过的要及时整改并再次提交申请。评审通过但存在问题进的要在24小时内改进，并提交给评审主持人验证。
5）所有设计，如果在公司的标准库里面能找到相关设计示例，必须在设计示例基础上进行修改，不允许不依照公司设计范例而自行设计，违者按照公司绩效考核办法进行考评。
6）负责发布评审报告。
7）概要设计评审通过后编制开发计划。
4、开发准备阶段
1）产品经理要将每个模块的概要设计同开发人员沟通好，要求开发人员复述和模拟所开发模块的场景，确保每个开发人员明确知道自己的工作任务，对于开发人员模拟中发现的问题及时沟通解决。负责记录沟通情况。
5、编码实现阶段
1） 开发人员未提交功能模块测试时：
a) 要求产品经理每天检查开发人员的编码规范，出具模块编码规范检查表。对于
不合格的及时安排整改，并进行复查。
b) 要求产品经理每天检查开发人员的界面规范，出具界面规范检查表。对于不合
格的及时安排整改，并进行复查。
2）开发人员提交功能模块测试后，对开发人员提交的测试模块，进行仔细检查，主要检查功能实现是否正确，只有符合要求的才下达测试任务给测试人员，否则，退回开发人员修改。
3）编码实现过程中随时检查每天的进度情况，对于延期的要求帮助开发人员分析原因，并帮助他们解决进度延期问题。
6、测试验证阶段
1）对于测试人员发现的所有bug都要在2小时内下达修复任务，对于测试人员提交的bug有异议的，及时报告给研发部经理，由研发经理判断决定bug成立。研发经理认为有异议的，及时报告公司领导，由公司领导负责决定是否成立。
2）根据进度要求，下达系统测试任务给测试人员。
3）定期阅读测试周报，对于具有普遍意义的问题和经常反复的问题要在每周的学习例会上进行讲解，对于讲解后仍然重犯的团队成员要予以扣分，并做好记录。
4）根据测试反馈的性能测试报告，及时下达性能优化任务。
7、内部验收阶段
1）根据测试报告情况，具备内部验收条件的，负责提交内部验收报告，经过研发部经理批准后，由客服部组织进行内部验收。
2）对验收发现的问题，简单的问题2小时内下达整改任务，复杂的问题进行内部讨论后8小时内提出整改计划，并负责安排监督整改计划完成。
8、团队绩效管理
1）依照公平公正原则，根据开发任务的进度要求和团队成员的能力素质和特长，下达工作任务。
2）团队成员任务完成提交验收8小时内负责验收，根据任务完成情况选择验收等级和延迟程度。
3）每个月对团队成员进行一次绩效沟通，指出成员工作中存在的问题，肯定其成绩，尤其是要帮助成员了解并发挥自身特长和优势，促进整个团队业绩的提升。
4）每个月提交一份团队绩效沟通记录。
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