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职业道德的基本内容：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众和奉献社会。
爱岗敬业：是职业道德的基础
诚实守信：是做人的基本准则，是职业道德的精髓
会计职业道德：他律和自律
他律：是以会计职业责任和义务为核心；自律：以职业良心、职业精神为核心。
1、会计职业道德是调整会计职业活动利益关系的手段；
2、会计职业道德具有相对稳定性
3、会计职业道德具有广泛的社会性
会计职业道德的功能：指导、评价和教化
会计职业道德和会计法律制度的联系：
1、在根本目的上一致
2、在作用上相互补充
3、在内容上相互渗透、相互重叠
4、在地位上相互转化、相互吸收（会计法律制度是会计职业道德的最低要求）
5、在实施过程中相互作用、相互吸收。（会计职业道德是会计法律正常运行的社会和思想基
础，会计法律制度则是促进会计职业道德规范形成和遵守的保障）
——主要区别：
1、性质不同（前者是强制的、后者是非强制的）
2、作用范围不同（会计法律制度的各种规定是会计职业关系得以维系的最基本条件）
3、实现形式不同
4、实施保障机制不同
会计职业道德所以存在的原因：
1、道德规范能从信念、品行、能力等更为本质和深刻的层次来影响并提高会计工作的质量；
2、有利于塑造从业会计人员的优良品格
会计职业道德规范的主要内容：爱岗敬业、坚持准则、提高技能、参与管理和强化服务:
爱岗敬业：是会计职业道德的基本内容 “忠”，敬业 孔子“执事敬”;朱熹“专心致志，以
事其业” 敬业直接表现在“勤”“业精于勤，荒于嬉”“三百六十行、行行出状
元”、爱岗敬业是职业判断每个从业者是否有职业道德道德的基本要求，是否爱
岗敬业是是否有职业道德的首要标志；爱岗是基础、敬业是升华 诚实守信：诚信是职业道德的根本
廉洁自律：是职业道德的内在要求、是会计人员的行为准则
——基本要求：1、树立正确的人生观和价值观
2、公私分明、不贪不占
客观公正：是会计职业道德规范的灵魂、
——基本要求：1、依法办事（是客观公正的前提）“书记成本，厂长利润、技术处
理、盈余管理、贪欲关、人情关、” 而是要“经手万贯、一
尘不染”
2、实事求是、不偏不倚“超人”（实质上独立）
3、保持独立性“三思后行”，（真实客观是会计信息的本质要求）（注
册会计是必须与委托单位和外部组织之间保持一种超然的独立
性才叫客观公平），独立性使客观公正的基础、是社会审计的灵
魂、更是注册会计师行业存在的基础，形式上的独立式实质上独
立的必要条件
坚持准则：准则 包括会计法律、会计行政法规、国家统一的会计制度以及相关的法律制度
坚持准则是会计人员职业道德的重中之重
提高技能：会计职业技能的内容：专业基础知识、会计理论、专业操作的创新能力、组织协 调能力、主动更新知识的能力、提供会计信息的能力
参与管理：1、努力钻研相关业务，熟悉财经法规和相关制度，提高业务技能，为参与管理 打下基础；
2、熟悉服务对象的经营活动和业务流程，使参与管理的决策更具有针对性和有 效性
强化服务：——基本要求：1、谦虚敬慎
2、态度和蔼、语言文明
3、以诚相待、尊重事实
4、团结在协助、以和为贵
注册会计师“独立客观公正”，爱岗敬业是出发点、奉献社会是基本要求和最终归宿
岗位会计职业道德的重点：会计职业观念、职业情感、职业规范
岗前教育中开展会计职业道德教育，可以促使蒋会计职业道德要求转化为内在的会计职业品德，把会计职业道德规范变成未来职业活动中遵循的信念和标准，从而对潜在会计人员职业道德水准起着基础性作用
道德教育的3目标：树立职业道德观念，了解会计职业面临的道德风险保持适当的价值观与
行为模式奠定基础，提高运用道德标准判断是非的能力 针对性、适
应性（缺什么补什么）、灵活性（内容方法形式不同）
会计职业道德修养：道德认知（前提）、道德情感、道德信念（坚定性和一贯性，核心内容）、
道德行为
1缺乏高尚的职业道德情感，就不可能形成优良的职业道德品质
2职业道德认知、道德情感、道德信念的修养都属于道德意识修养的范 围
3职业道德修养更注重的是道德行为，职业习惯是自觉行为并不是自发 产生的，需要通过职业道德修养
——养成方法：1不断进行内省2“独”精神3虚心向先进人物学习 会计职业道德决定会计职能作用的发挥和会计工作质量
财政部门是会计职业道德建设的主要推动者和组织者
‘坚持原则，具有良好的职业道德品质’
凡参与过在所在单位偷税漏税、会计舞弊等活动则不能参加高级会计师资格的评审
1963国务院颁布{会计人员职权试行条例}确立会计人员奖罚制度，30年颁发【会计人员荣誉证书】
先后颁布[中国注册会计师职业道德基本准则]【中国注册会计师职业道德规范指导意见】【实施纲要】
职业道德基本知识
1：职业道德的概念：
职业守则
是从事一定职业的人们在职业活动中所应遵循的道德原则和行为规范的总和。
2：职业道德的主要内容：包括职业道德概念、职业道德原则、职业道德行为规范、职业守则、职业道德评价、职业道德修养等。
3：职业道德的基本特征：
（1）鲜明的职业性； （2）内容、形式的多样性； （3）较强的适用性； （4）相对的稳定性和连续性。 4：社会主义职业道的核心和基本原则：
为人民服务是社会主义职业道德的核心，集体主义是社会主义职业道德的基本原则。
5：职业道德的鲜明职业性的特征：
反映各行各业的职业特点，鲜明地表达着职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。
6：职业道德的内容和形式特征：
各种职业独特的服务内容、服务对象和方式以及对社会所承担的职责不同，其职业道德的内容要求也有所不同。形式上具体、灵活、多样， 7：职业道德的适用性特征：
职业道德具有很强的针对性和专业性，它只适用于专门从事本职业的人。 8：职业道德的作用：
（1）培养具有职业道德品质的劳动者，促进事业发展； （2）调整职业关系，为共同的目标努力奋斗； （3）有助于个人的提高和发展，在职业实践中实
现人生价值； （4）有助于提高整个社会的道德风尚。 9：职业道德修养的概念：
是指从业人员在道德意识、道德行为方面的自我锻炼、自我改造和自我提高，在职业实践中所形成的道德品质以及应达到的职业道德境界。
10：劳动保障协理员职业守则的主要内容：
1.严格执行国家、地方的劳动保障法律、法规和有关政策；2.热爱本职，钻研业务，保持勤奋、求实、创新的工作作风，不断提高工作效能和服务质量；3.以人为本，乐于奉献，做到文明礼貌，优质服务。4.顾全大局、团结协作，工作上相互支持配合；5.遵纪守法，廉洁奉公，坚决抵制不正之风。
11：劳动保障协理员严格执行政策的要求：
认真学习深刻领会政策精神，掌握政策，结合实际自觉地严格执行和落实政策。
12：劳动保障协理员“乐业”的要求：
乐业是热爱本职的基础。热爱本职，是指热爱自己正在从事的工作，做到爱岗敬业。爱岗敬业体现了“以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻”的社会主义荣辱观的要求。以“辛苦我一人，造福千万家”的崇高精神，以苦为乐，以苦为荣扎扎实实做好各项工作。 13：劳动保障协理员“勤业”的要求：
要做到忠于职守，尽职尽责。所谓忠于职守、尽职尽责，就是要对自己的责任负责，该自己做的，一定要做是做好，不该自己做的事，违反职责的事，坚决不做。要做到秦业，就必须懂政策，懂业务，做到热心、细心、脑勤﹑嘴勤﹑腿勤，只有这样，才能使各项政策落到实处。 14：劳动保障协理员“精业”的要求：
精业，是指对本职工作业务纯熟，精益求精，力求业务技能不断提高，工作成果尽善尽美，不断有所进步、有所发现、有所创造。要做到钻研业务，求实创新。业务技能不断提高。
15：劳动保障协理员以人为本乐于奉献服务群众的要求：
方便服务对象，认真落实政策，热情周到，主动真诚，提供优质便捷的服务
16：劳动保障协理员团结协作的要求：
从全局着想，主动与他人配合，正确处理与协作单位之间的关系，以诚相待，相互支持，言行一致，诚实可信。 17：劳动保障协理员顾全大局的要求：
从大局出发，以集体为重，自觉做到个人利益服从集体利益，局部利益服从全局利益。
18：劳动保障协理员遵纪守法、廉洁奉公的要求：
以遵纪守法为荣，以违纪乱纪为耻.秉公办事，不徇私情，严以律已，廉洁奉公，严禁以权谋私。
劳动就业基本知识
19：就业的概念：
是指在法定劳动年龄内，具有劳动能力的人员，依法从事获得相应的劳动报酬或经营收入的社会经济活动。 20：就业结构的概念：
是指一定时期内，一个国家所有就业人员在国民经济各部门中的数量和分布比例，是经济结构的重要组成部分。 21：就业方针的内容：
是劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业。 22：失业的概念：
失业是指在法定劳动年龄内的劳动者有工作能力并确实在寻找工作的情况下不能得到失业职业而失去收入的状态。 23：失业的特征：
（1）失业人员具有从事正常社会劳动的行为能力，（2）失业人员有工作要求，但受客观因素影响尚未实现就业，（3）虽然劳动者从事一定的社会劳动，但劳动报酬低于当地城市居民最低生活保障标准的。
24：失业的主要类型：
（1）摩擦性失业 （2）结构性失业 （3）季节性失业 （4）周期性失业 （5）隐性失业 （6）自愿失业 。 25：城乡统筹就业的主要内容：
1、城乡劳动者就业被告统筹规划和管理， 2、建立为城乡劳动者服务的公共就业服务体系， 3、建立切实维护城乡劳动者权益的劳动用工管理体系，
4、逐步完善社会保险制度，妥善解决农民工和被征地农民的社会保障问题。
26：残疾人就业的方式：
集中就业、分散按比例就业、自主择业和自主创业。 27:影响劳动力需求的因素：
1、经济发展， 2、技术进步， 3、经济体制。
经济发展是决定劳动力需求的根本因素。劳动力需求派生于商品需求，商品需求主要由宏观经济发展水平和结构决定。因此，影响经济发展和经济结构的因素都会对劳动力需求产生影响，如投资、贸易、资本有机构成等。
28：就业服务的主要功能：
1、向劳动者求职就业和用人单位招聘用人提供帮助， 2、提高供求双方选择的成功率， 3、促进人力资源的合理流动和有效配置。 29:公共就业服务的体系：
主要由职业介绍、就业训练和创业指导、失业保险经办，以及街道社区劳动保障等工作机构组成。
30：公共就业服务机构对劳动者提供的主要服务：
1、就业政策法规咨询， 2、职业供求信息，市场工资指导价位信息和职业培
37：社会保障的概念：
社会保障是国家或社会依法建立的、具有经济福利性的国民生活保障系统。
训信息发布， 3、职业指导和职业介绍， 4、对就业困难人员实话就业援助， 38:从层次上划分，社会保障可划分为那几个层次？ 5、办理就业登记、失业登记等事务 6、其他公共就业服务。
31:积极就业政策（体系）的主要内容：
1、在经济发展和结构调整中广开门路， 2、运用财税、金融等政策扶持再就业， 3、改进和完善人就业服务体系，加强力资源能力建设， 4、加强对就业的管理和失业的控制， 5、做好社会保障工作，建立就业与社会保障工作的联动机制
社会保险基本知识
32：社会保险的概念：
是国家依法建立的面向劳动者的一项社会保障制度，它由政府、单位和个人三方共同筹资，目标是保证劳动者在因年老、疾病、工伤、生育、死亡、失业等风险暂时或永久丧失劳动能力从而失去收入来源时，能够从国家或社会获得物质帮助，以此消除劳动者的后顾之忧。 33:社会保险的构成要素：
社会保险的主体是国家，是由国家依法建立的；对象是全体劳动者，以劳动权利为基础；目的是消除劳动者的后顾之忧，保障其基本生活；采用的方式主要是经济手段，提供物质帮助。 34社会保险的分类：
分五类即养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。 35：社会保险的主要特征：
1、强制性，2、预防性，3、补偿性，4、福利性，5、共济性，6、责任分担。
36:社会保险的基本原则：
1、与经济发展相适应， 2、权利与义务相适应，3、公平和效率相结合。
经济保障；服务保障；精神保障。 39：社会保险与社会保障的区别：
1、对象不同，2、目标不同，3、享受待遇的条件不同，4、经费来源不同。
40:社会保险与商业保险的区别：
1、性质不同， 2、对象不同， 3、实施方式不同，4、保险关系建立的依据不同， 5、保障水平不同， 6、保险费的承担者不同， 7、经营主体不同 8、经营目的不同。 41：养老保险的概念：P47
是指国家和社会通过相应的制度安排为劳动解除养老后顾之忧的一种社会保险，它的目的是增强劳动者抵御老年风险的能力，同时弥补家族
养老的不足，方法是在劳动者退出劳动岗位后为其提供相应的收入保障。
42:养老保险的种类：P47
按现行养老覆盖对象分：城镇企业职工养老保险，机关、事业单位养老保险和农村养老险。按性质和功能分：基本养老保险、企业年金和个人储蓄性养老保险。 43：失业保险的概念：P48
是通过立法强制实行，由社会集中建立基金，对非因本人意愿中断就业而失去工资收入的劳动者提供一定时期物质帮助及再就业服务的制度，是社会体系的重要组成部分，是社会保险的主要项目之一。 44:工伤保险的概念：P48
也称职业伤害保险，是指劳动者在工作中或在规定的某些特殊情况下，因遭受意外伤害和患职业病，暂时或永久丧失劳动以及死亡时，劳动者或其遗属从国家和社会获得物质帮助的一种社会保险制。
45：医疗保险的概念：P49
是参保人或全体公民因病需要治疗时，根据法律规定从国家或社会获得医疗服务，对因病造成的经济损失及医疗费用给与适当补偿，以恢复和保障参保人或公民身体健康的一种社会保险制度。
企业退休人员社会化管理服务基本知识
46:退体人员社会化管理服务的概念：P52
指社会保险经办机构和社会服务机构对参加社会保险的单位和个人，提供从社会保险登记、申报、缴费 、到个人账户的管理、查询、结算以及社会保险待遇的发放和对人员的管理等一系列管理和服务工作。 47：退休人员社会化管理服务的意义：P52
第一、退休人员社会化管理服务是进一步保障企业退休人员晚年生活和提高生活质量的重要举措。 第二，是完善社会保障体系的重要内容。 第三，是经济社会发展的客观要求。 第四、是构建社会主义和谐社会的重要方面。
49：(现行)退休人员社会化管理服务的主要内容： 1、落实社会保险待遇， 2、开展党组织活动， 3、提供医疗保健服务， 4、组织文化体育活动。
50：街道社区开展退休人员社会化管理服务的四项基础工作内容：P66
1、建立企业退休人员基本信息库， 2、向企业退休人员发放社会化管理 服务联系卡， 3、指导企业退休人员建立自我管理和互相服务组织， 4、开展领取养老金资格认证工作。
51：企业在退休人员社会管理服务工作中的责任：P67
1.企业退休人员的统筹项目外养老金，由企业继续按有关政策发放。
2.尚未参加基本养老保险和基本医疗保险的企业退休人员的养老金和医疗费，继续有原渠道支付。 3.企业退休人员居住的企业住房尚未实行房改的，管理和维修工作仍由企业负责4.积极创造条件逐步将这些事物从企业分离出来，以实现完
全意义上的社会化管理服务。【职业道德的主要内容】
52:社会各方面在退休人员社会化管理服务工作中的责任：P68 1.劳动保障部门及其社会保险经办机构：做好企业退休人员社会化管理服务工作的组织、推动和协调工作，加强对街道（乡镇）、社区劳动保障工作的指导。社会保险几班机构要落实好退休人员的社会保险待遇. 2.组织部：加强街道和社区党建工作，指导街道和社区党组织开展经常性的组织活动，加强对企业退休人员中党员的教育管理。
3.发展改革部：把社区公共服务体系建设纳入当地国民经济和社会发展计划加快发展社区服务业，加强社区公共服务设施建设。
4，民政部：加强社区建设，指导社区服务坚持产业化、社会化发展，加快社区老年服务设施和服务网络建设，将有特殊生活困难的退休人员纳入社会扶助，及时提供公益性养老服务向符合享受低保条件的企业退休人员家庭提供最低生活保障.
5.财政部：在编制预算时要统筹考虑企业退休人员社会化管理服务工作所需的经费.
6.卫生部：加快社区卫生服务网络建设，为企业退休人员就近医疗提供方便。
7.文化、体育部：加快社区文体设施建设，组织企业退休人员开展丰富多彩的文化体育健身活动。
8.工会、共青团、妇联、老龄委等组织和机构为企业退休人员特别是为高龄、孤寡、病残等生活困难的退休人员提供义务服务，并在维护企业退休人员合法权益方面发挥积极作用。
劳动保障法规基本知识
53：劳动法的概念与特征： P70
劳动法是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他社会关系的法律规范的总和。特征如下：
（1）调整对象的特定性； （2）公法与私法的融合性； （3）保护法益的倾斜性； （4）调整内容的综合性。 54:就业促进法的立法宗旨：P73
（1）扩大就业，创造就业条件； （2）经济发展与扩大就业相协调；（3）促进社会和谐稳定。 55：就业促进法的主要内容：P73
（1）明确政府促进就业的职责 （2）构建促进就业的政策支持体系；（3）维护公平就业； （4）加强就业服务和管理；
（5）大力发展职业教育和开展职业培训； （6）实施就业援助。 56:劳动合同法的立法宗旨和作用：P77
规范劳动合同的订立、履行、变更、解除或终止行为，完善劳动合同制度，追求劳资双方关系的平衡，构建和发展和谐稳定的劳动关系。 57：劳动合同的订立原则：P77
（1）合法原则； （2）公平原则； （3）平等自愿原则； （4）协商一致原则；。 （5）诚实信用原则 58:劳动合同的履行原则：P78
（1）全面履行原则； （2）实际履行原则； （3）协作履行原则。59：劳务派遣的概念： P79
由劳务派遣单位与被派遣劳动者订立劳动合同，由被派遣劳动者向用工单位给付劳务，其报酬由用工单位以劳务费向劳务派遣机构支付并代发的一种用工方式。
60：社会保险法的原则：
（1）社会保险水平与社会生产力发展水平相适应的原则； （2）社会保险权利与义务相统一的原则；
（3）社会保险一体化和社会化相统一的原则； （4）建立多层次社会保险制度的原则； （5）保障功能与激励功能相结合的原则。 61:社会保险法的基本要素：P83
社会保险法的主题；社会保险基金统筹；社会保险待遇 62：社会保险法的主体： P83
（1）国家或政府； （2）社会保险的管理和实施机构；
（3）用人单位； （4）劳动者及家庭。 63:劳动保障监察的特征：P85
（1）法定性； （2）行政性； （3）专门性； （4）唯一性。社区工作基本知识
65:社区的概念：P94
是指聚集在一定的地域范围内，由具有互动关系和文化维系力的社会群体和社会组织所组成的社会实体，是一个地域性的、相对独立的社会生活共同体。
66：社区的构成要素： P94
（1）人口要素； （2）地域要素； （3）组织结构要素；（4）文化心理要素； （5）公共服务设施。 67:社区的功能： P97
（1）一般功能：经济功能；政治功能；教育功能；卫生功能；福利和服务功能；娱乐功能；保障功能；管理功能。
（2）本质功能：社会化功能；社会控制功能；社会参与功能；社会互助功能。
职业道德主要内容汇总
绪 言
第一节 道德是做人的基础
1．1道德的内函
人类脱离的动物界，人就有了道德。
早期原始社会，便生产了道德的萌芽。
道德是随着社会经济不断发展变化而不断发展变化的，没有什么永恒不变的抽象的道德。
道德：是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人之间、个人与社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。
1． 2道德是做人的根本
人生在世，最重要的有两件事：一是学做人，一是学做事。
第二节法治与德治相结合是治国的重要方略
2.1道路是调节社会关系的重要手段
人类社会在其长期发展的过程中，就逐渐形成了两大规范：道德规范和法律规范法律规范是保障个人与社会正常秩序的第二道防线。
2.2道德规范和法律规范的区别：1、从生产、发展来看，道德比法律产生的早的多，而且最终将替代法律，成为唯一的规范。道德在原始社会就有了，而经过了几十万年以后，社会分裂为统治阶级才产生了法律。任何被统治阶级都不可能有自己的法律。阶级社会的历史上：一种法律体系独立，多种道德体系并行。2、从依靠的力量来看，法律是依靠国家强制执行的，道德是依靠社会舆论、人们良心、教育感
化、典型示范等唤起人们的知耻心，培养人们的道德责任感和善恶判断力来进行调控的。3、道德和法律作用的范围不同。法律只干涉人们的违法行为，而道德对人行行为所干涉的范围要广泛得多、深入的多。
2.3把道德和法律、以德治国和依法治国结合起来
道德与法律的联系：
1、 从道德和法律的作用来看，德治与法治，以德治国和依法治国是相辅相成、相互促进的。
2、 从道德和法律的内容来看，二者有相互重叠的部分。
3、 道德和法律有相互转换、相互作用的关系。从道德和法律产生发展来看，奴隶社会刚出现时，有些法律规范就是从原始社会的道德习惯转化来的，在现实社会中，这种互相转化的现象更为普遍。
第三节中华民族是一个有传统美德的民族
3.1中华民族的传统美德源远流长
3.2中华民族传统美德的主要内容:
1父慈子孝,尊老爱幼。 2、立志勤学，持之以恒。 3、自强不息，勇于革新。 4、仁以待人，以礼敬人。
5、诚实守信，见利思义。 6、公忠为国，反抗外族侵略。7、修身为本，严于律已。
第四节社会主义市场经济呼唤社会主义职业道德
4、1社会主义市场经济的内涵
社会主义市场经济与资本主义市场经济区别：
1、 从社会性质上看，资本主义市场经济从属于资本主义基本制度的一种体制一种手段。社会主义市场经济从属于社会主义基本制度的一种体制服种手段。
2、 从所有制来看，资本主义条件下的市场经济其主体是私有制经济，社会主义条件下的市场经济是以公有制为主体的。
3、 从分配制度上看，资本主义条件下的市场经济实行的是以按资分配为主体的分配形式；社会主义条件下的市场经济是以按劳分配为主体的多种分配形式。
4、 从生产目的来看，资本主义市场经济是以获取最大利润为自己的最终目的社会主义市场经济虽然也国获得最大利润，但它的最终目的是满足社会需要，即服从于社会主义生产的目的。
4．2职业道德的内涵和特征
职业道德：它是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。
职业道德的特征：1、范围上的有限性。2、在内容上的稳定性和连续性。3、在形式上的多样性。
4．3社会主义市场经济对职业道德的正面影响：
1、 市场经济是一种自主经济，增强了人们的自主道德观念。 2、 市场经济是一种竞争经济，增强了人们竞争道德观念。
3、 市场经济本质上是一种经济利益导向的经济，要求人们义利并重，
增强了人们义利并重的道德观念。
4、 社会主义市场经济是极为重视科技的经济，要求人们不为更新知识、学习科学技术，增强了人们学习创新的道德观念。
4．4市场经济对职业道德的负责影响：
1、 市场经济的利益机制，容易诱发利己主义。 2、 市场经济过分强调金钱价值，容易诱发拜金主义。
3、 市场经济的功利性原则，容易诱使人们淡漠精神价值，追求享乐主义。
4．5如何加强职业道德建设
1、 抓职业道德建设，关键是抓各级领干部的职业道德建设。职业道德建设是一项总体工程，要在全社会各行各业抓好职业道德建设，在总体上形成一个良性循环。 2、 职业道德建设应和个人利益挂钩。
3、 要站在社会主义精神文明建设的高度抓职业道德建设。 4、 把职业道德建设同建立和完善职业道德监督机制结合起来，并和相应的奖罚、教育措施相配合。
第一章职业道德与企业的发展
第一节职业道德是企业文化的重要组成部分
1．1．3企业文化的功能和价值：自律功能、导向功能、整合功能、激励功能。
1.2职业道德在企业文化中占居重要地位:
表现在: (1) 企业环境需要由职工来维护和爱护. (2) 职工没有严格遵守规章制度的觉悟,企业的规章制度就形成虚设.
(3) 实现企业价值观、经营之道和企业发展战略目标的主体是职工。
(4) 企业作风和企业礼仪本来就是职工职业道德的表现。
(5) 职业道德对职工提高科学文化素质和职业技能具有推动作用。 (6) 企业形象是企业文化的综合表现。
第二节职业道德是增强企业凝聚力的手段
2． 1职业道德是协调职工同事关系的法宝
同事关系构成了企业内部了际关系的主体：A、正常工作形成的交往关系。B、工作闲暇时的非正式交往。C、由个人意愿而进行的工作以外的交往关系。D、因工作接触而结交的知心朋友。
2．2职业道德有利于协调职工与领导之间的关系。
2.3道德有利于协调职工与企业之的间的关系：职工与企业的关系协调与否，主要责任在企业。
第三节职业道德可以提高企业的竞争力
3.1职业道德有利于企业提高产品和服务质量。
企业要提高产品质量,给顾客提供优质的服务就必须重视职工职业道德的教育和提高：
（1） 掌握扎实的职业技能和相关专业知识是提高产品和服务质量的前提。
（2） 工作的认真态度和敬业精神是提高产品和服务质量的直接表现。
（3） 忠于企业，维护企业形象，是提高产品和服务质量的的内部精神动力。
职业道德考试辅导
辅导分为三个部分
一是结合一些例题，讲解《职业道德教程》和《公民道德建设实施纲要》的主要内容要点
二是根据《职业道德考试指导》并结合以前的考卷，作一些分析说明
三是进行一些课堂练习
第一部分：职业道德考试的内容重点
《职业道德教程》
一是道德暨职业道德的地位作用（上篇）:第一章----第五章 二是职业道德的内容要求（下篇）：有敬业、诚信、公道、纪律、节约、合作和奉献，从第六章到第十二章
三是纲领文件，附录一到附录五
第一章 职业道德概述
一、道德及其在社会中的重要作用
道德，是社会向人们提出的处理人和人、个人和社会、人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范
道德是人区别动物的重要标志（是人类社会特有的）
道德始终被社会所重视，将其看作是做人的根本
道德在社会发展中的重要地位作用
道德是调节社会关系的重要手段。它是从伦理学的意义
上，提出做人的准则，即规范个人行为应该做什么，不应该做什么
如果有人突破了道德规范，就要受到批评教育、舆论谴责或自责
道德的约束主要靠自律
根据道德的表现形式，将道德分为家庭美德、社会公德和职业道德三大领域。
二、道德和法律的区别与联系
（一）道德规范与法律规范的区别
一是在调节范围上：道德适用范围广，而法律的适用范围相对窄。
二是调节主体上：法律代表国家意志，通过国家司法部门强制执行，
道德主要靠社会舆论、风俗和人们的良
心来指导和约束
三是调节方式上：法律具有强制性和滞后性
道德主要通过改变人们的内心信念和思想觉悟—改变态度和言行，具有自觉性和事前性
（二）道德规范与法律规范的联系
一是从道德和法律的作用来看，德治和法治是相辅相成、相互促进、共同发展
二是从道德和法律的内容看，二者有相互重叠的部分 三是道德和法律都是国家社会健康发展的重要保障。
（三）道德评价
所谓道德评价是人们依据一定的道德原则和规范，对自己或他人的行为进行是非、善恶判断，表明自己态度和价值倾向的活动。（扩散性和持久性的特点）
三、职业道德
（一）职业
社会分工的产物，并随着社会分工的不断演变而得到不断的丰富和发展。
职业具有三个方面的含义：
第一， 职业是人们谋生的手段和方式。
第二， 通过职业劳动使自己的体力、智力和技能水平不断得到
发展和完善；
第三， 通过自己的职业劳动，履行对社会和他人的责任。承担
特定社会责任是职业的本质。
（二）职业道德
职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持和行为规范的总和。（普遍性与特殊性的统一）
（三）职业道德的基本要素
对从业人员来说，最基本的职业道德要素包括职业理想、职业态度、职业义务、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风。
（四）职业道德的特征
1、鲜明的行业性
2、适用范围上的有限性
3、表现形式的多样性
4、一定的强制性
5、相对的稳定性
6、利益相关性
四、职业道德的具体功能
（一）导向功能
其一，树立正确的职业理想，使企业和从业人员提高社会责任感，坚持社会文明前进的方向。
其二，根据企事业发展战略和经营理念，引导企事业和从业人员集中指挥和力量，促进企事业健康发展，推动从业人员取得事业成功。
其三，通过职业道德基本要求，引导从业人员的职业行为符合企业发展的具体要求，确保从业人员岗位活动不出偏差。
（二）规范功能
一是通过岗位责任的总体规定，使从业人员明白职业活动的基本要求；
二是通过具体的操作规程和违规处罚规则，让从业人员了解职业行为底线，避免受处罚。
（三）整合功能
一是通过企业目标吸引员工的注意力、促进组织凝聚力； 二是通过企业价值理念调整内部利益关系，高扬精神的力量，最大限度地消除分歧，化解内部矛盾；
三是通过硬性要求，增强威慑力，抑制投机、“越轨”心理，以有效消除偏离正常轨道的思想和行为。
（四）激励功能
激励的功能可以通过以下途径实现：
一是通过教育引导，帮助从业人员树立崇高的职业理想；
二是通过榜样、典型的示范，提供鲜活、明确、具有感召力的行为参照系。
三是通过考评奖惩机制，促进从业人员产生强大的精神动力。
五、职业道德的社会作用
（一）有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序。（行业与社会的关系；企业内部从业人员之间的关系；职业与顾客之间的关系）
（二）有助于提高人们的社会道德水平，促进良好社会风尚的形成。
（三）有利于完善人格，促
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