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2015家电促销方案
方案一：元旦家电促销方案
一、促销时间
20XX年12月25日—20XX年1月10日
二、促销背景
元旦前后是小家电特别是电热水壶、豆浆机等可以做为礼品的产品的消费旺季，为抢夺市场，各品牌都纷纷有所行动;同时豆浆机、榨汁机等产品高昂的价格及消费者不熟悉如何使用等因素，一直使一些潜在消费者犹豫徘徊。为了抓住这一销售旺季和处在犹豫徘徊的消费者，我司特策划了本次活动。
三、促销目的
1、利用"元旦"黄金周的机会，提升我司终端零售量，加大分销力度;
2、通过终端现场演示，提升我司产品知名度、激发犹豫徘徊消费者的购买欲望;
3、有效的打击竞争对手，为实现明年我司的销售任务打好第一仗;
4、通过促销机型，带动其他产品的销售;
5、增强经销商操作我司产品的信心，振作导购员的士气。
四、促销对象与范围
1、促销对象：终端消费者
2、范围：广州、深圳可控终端(是指有导购员的卖场)
五、促销主题
促销主题：YL小家电迎新贺礼大酬宾
宣传口号：299，YL豆浆机抱回家;366，YL多功能炖盅提回家;
129，YL榨汁机带回家;99，YL电水壶"捡"回家
YL电水壶老顾客不买也有礼送
过年了，给远方的父母带个豆浆机回家吧
(横幅标语为上面宣传口号或促销主题)
六、促销方式
现场演示配大酬宾活动，大酬宾内容有促销机型、8.8折优惠和赠品
1、促销机型
电水壶：8901、8902，促销价99元;
电磁炉：3018FB，促销价199元
豆浆机：2000B，促销价299元;
炖盅：9121，促销价366元;
榨汁机：5002B，促销价129元;
其它机型8.8折优惠
2、赠品形式
所有购买YL产品的顾客除随机赠品外，还赠送精美新年台历一本(价值25元)，电水壶顾客还赠送价值5元的除垢剂2包，电水壶老顾客凭有效购机证明免费赠送价值5元的除垢剂1包。(以上赠品特价除外)
3、现场演示
演示机型：炖盅9121，豆浆机2000B，榨汁机5002B、5000D;(这四款为必须演示的机型，其它机型商家可根据销售情况增加)
演示地点：商场入口处或楼梯入口处或商场门口
演示要求：炖盅要求炖骨头或鸡肉(禽流感期间可用其它代替)，蒸格内放玉米、馒头、
鸡蛋、红薯等并热气腾腾;豆浆机要求不间断打豆浆(豆浆加糖)并让所有前来演示台的顾客品尝;渣汁机要求现场演示榨汁过程并现场演示清洗过程，突出易清洗，5002B演示榨奶汁过程时，原料为香蕉、纯牛奶、冰糖等或青瓜、红萝卜等，演示完演示人员先尝喝表示干净再给顾客尝喝。以上所有演示给顾客尝试的东西必须要求卫生、干净(不仅演示中卫生而且后台操作也要卫生，以防品尝的顾客喝了生病闹肚子而投诉)。
演示人员要求：演示人员一定要声音洪亮、吐字清晰，条件允许尽可能带耳麦，动作自然，说话有亲和力而且幽默风趣，吸引顾客前来观看、咨询。同时，演示人员还要突出演示5002B易清洗的过程，现场准备水桶一蘸即干净的效果;演示过程注意顾客的疑问并边演示边解答。
演示台要求：至少3张以上演示台并齐摆放演示。
现场演示布置要求：一个X展架、二张以上海报、一条以上横幅、产品与赠品分开堆码并在赠品上贴上醒目的"赠品"或"赠品区"字样;通过一些气球、鲜花、彩带、以及导购员自做的蝴蝶结等美化现场，哄动现场促销气氛。
七、促销配合
1、产品
业务经理/区域经理提前督促经销商提货(特别是促销机型要备足库存)、网点提货。
2、促销物料准备
市场部在20日前发放演示台、X展架、赠品给经销商;经销商在25日前自行印刷促销信息的黑白单页和促销主题、宣传口号的横幅及小赠品等物料。
3、人员分工与责任
活动总指挥——张总
活动负责人——李部
方案的撰写、下发、检核——市场部
物料发放——客服部
4、导购培训
各经销商导购管理人员、业务经理/区域经理要对促销活动的内容、终端演示技能等做活动前的培训。本次促销活动除了给顾客介绍我司产品的卖点外，还要从以下方面引导顾客购买本次我司主推的机型：
豆浆机：用YL全自动豆浆机只需十几分钟就可以做出新鲜浓香的熟豆浆，成本不到三毛钱;一天三毛钱，全家喝上新鲜豆浆，不算不知道，一算还真划算。更为关键的是，放心豆浆自己做，卫生新鲜自己把握;黑心豆浆喝不得，要喝上卫生新鲜的香浓豆浆，最好还是自己做，选豆和用水自己把握，卫生绝对有保障;随时做，随时喝，新鲜没得说。(可以和外面买一杯豆浆一元相比给顾客解说)
榨汁机：家里的胡萝卜、青瓜等那样放着谁想吃它，但如果把它变个做法榨成汁，那就不一样呢;特别是家里来了亲戚朋友的小孩，那感觉就更不一样。
炖盅：隔水蒸炖的最大好处是：一密封性能好，能保住炖品特别是是补品的原气不被挥发;二是热力均匀平衡，能使炖品的营养结构不被破坏;三是炖出的食品不但质地烂酥，原汁原味，而且汤色澄清、鲜味浓郁，别具美食风味。
5、活动执行人
经销商市场负责人、经销商导购管理人、业务经理/区域经理、朱波等。
方案二：电器促销活动策划书
一、前言
"人无信则不立企业无信则衰"一年一度的"3.15国际消费者权益日"即将到来，消费者又将成为社会关注的焦点，在这特殊的时段，为吸引目标顾客，营造本商场注重消费者权
益的良好公众形象，我局建议以工商局为栈桥利用邮政媒体开展广告促销活动，直达目标客户。
二、媒介介绍
"3.15"商函是以"3.15"为主题，以商业信函为载体，以特定名址数据库资源为基础，由工商局搭台为商家与消费者构建直接渠道，让商家发布促销、优惠等广告信息，迅速拓展节日消费市场。
三、信函的优势
1.一对一有针对性营销，锁定节日消费人群，有效开展营销
2.辐射面广、信息量大、阅读率高
3.发布节日促销信息，抢占市场先机
4.针对会员提供贴心服务，形成有效互动反馈
四、发布对象
针对集中消费类市场：新购房人群、新婚家庭、白领女性、私家车主、公务精英。
五、活动开展
1、活动主办单位：忠县工商局
2、活动承办单位：忠县国美电器忠县邮政局
六、媒介广告
1、信封内装由工商局提供的消费者权益保护法宣传资料
2、信封内件，夹寄企业宣传单张及优惠卡（劵）
3、企业诚信经营承诺书
七、促销的优惠活动
1、免收名址打印费
2、免收折叠封装费
3、提供策划、设计、制作等全套服务
八、效果预测
1、借"3.15"节日开展促销活动，充分展现了忠县国美电器提升客户服务水平的决心，塑造和提高商场的品牌形象，提升商场的知名度和美誉度。
2、开发新客户，挖掘现有客户的潜在消费通过促销活动，激发顾客的购买欲望，促进商场销售的增长，并吸引新顾客群的注意力，培养顾客的忠诚度。
3、降低营销宣传成本，提高投入产出比数据库商函把公益和促销组合推广，成本低，性价比高，更好地实现"针对性、专业性"宣传的目的，广告宣传成效好。
方案三：夏季家电促销活动方案
活动目的：
1、迎接五.一旺季，品牌宣传造势
2、提高销量给客户信心，为5月压货创造条件
3、搞好客情关系（本人4月份调到该市场）
活动主题：迎五一，容声冰箱大优惠
活动时间：200X.XX
前期工作：
1、与商场领导沟通具体的操作细节，主要是价格、场地、人员、物料的支持。 2、20日在钦州市场做宣传：贴海报和包装三轮车，23日在商场前贴海报。 3、22日检查库存和现场物料
4、活动统一说辞的提炼：科龙厂家"五.一"提前做促销活动，特价销售且赠送精美礼品。现场操作：
1、一个拱门、两个帐篷、两个产品气模、一个"联合国节能金奖"易拉保、两个海报牌。2、8款样机输出：1款特价机163G、2款上量机108A、138A、2款新品171D、186SM、1款电脑表现162AY、活动主销机型209S（联合国节能金奖）、1款形象机226AY3
活动费用：包装三轮车（5辆）200元、运输费用50元、临时促销30元/天×2＝60元，共310元（场地有商场申请）。
活动总结：
1、期间共销售26台，占当月销售63台的41.2％。主要竞争对手当月销量是47台。
2、为"五.一"旺季做了充分的宣传，就"五.一"七天销量为79台
3、客户当月提货97台，为历史最高记录。但由于估计不知和其他因素，导致在5月3日畅销型号（290S、163G等）就开始断货影响了五一的销量（该地区没有设代理商，由南宁代理商辐射过来的）。
4、使钦州市场的冰箱销售有了更清晰的主题：节能，而且使容声的209S。（意外收获）
5、取得了客户的信任。
可能许多同行在浏览到这里时，并没有找到自己所想要的东西，当然，上面所写的都是一般的、大方向的东西。本人认为这场活动成功的主要之处在于：
1、活动的时间选择恰当，五一前一个星期的周末。
2、客户支持，163G在进价的基础上加几十元销售。另外在场地、人员等方面都给了支持。这是沟通方面的工作，需要做好，但不要认为客户的目的不是为了赚钱，所有的让利在其他机型我已保证了其满意的利润。
3、统一说辞的提炼，在活动期间购买的顾客，很多是打算等到五一再买的，但我们宣传这就是科龙公司的五一的促销活动，特价又礼品。突出厂家活动在活动中的地位，厂家为了做宣传而做促销活动，没有理由不比平时优惠，上帝喜欢"促销消费"。这时我们要做的就是：职业装＋普通话＋名片＝厂家经理。
4、样机的节日化输出，立牌、POP、特价标签、赠品、鱼缸等把样机打扮得"美丽动人"。 方案四：荣事达小家电的促销方案
一、企业介绍
合肥荣事达小家电有限公司成立于2015年，是荣事达集团旗下专业从事小家电研发、生产、销售与服务的现代化企业。近年来，荣事达小家电以年平均100%的速度高速增长，成为业内增长速度最快、发展后劲最强的企业之一。
荣事达小家电坐拥合肥、中山、宁波、郑州、深圳五大研发生产基地，年产能达50亿元。合肥基地坐落于合肥双凤工业区第六工业园，占地66000平方米，是合肥工业立市的重要支撑项目；广东基地占地50000平方米，仓库15000平米，是以荣德电器为平台，集研发、生产、仓储及物流为一体的现代化工业园，也是荣事达中央研究院智能小家电研究中心。随着2015年合肥、中山二期工程的竣工投产，公司的产业实力得到进一步增强；浙江基地凭借地缘产业优势，建立了两季产品及水产品的产业配套平台；深圳基地作为美国亚摩斯中国总部，在模具注塑、精密电机领域独具优势。
荣事达小家电四大基地遥相呼应，形成了长三角、珠三角及中部省份联动的战略格局。
二、环境分析
市场环境分析
1.国产小家电产量巨大，居世界前列从世界产业发展趋势看，目前传统制造业已基本从发达国家向发展中国家转移。小家电业属于传统制造业，自90年代以来，我国已经形成了庞大的家电产品生产能力，迅速成为全世界小家电产品的重要生产基地，产品除满足国内需求外，还大量出口。据有关资料显示，我国目前电风扇、电熨斗、电动剃须刀、电烤面包机、食品加工机等产品的产量已位居世界第一。2000年中国的小家电出口较
1999年增长三分之一以上，约合５０亿美元。
2.国产小家电与国外同类产品存在较大差距国产小家电与国外产品的差距主要体现在以下几个方面：a).技术——关键技术的缺乏致使关键零配件依赖进口，制约了自身发展；d).品种——创新意识和创新能力的不足，人性化、个性化的设计欠缺；c).规模——除微波炉等个别行业外，多数行业集中度较低，产品较单一；d).品牌——市场推广投入不足，品牌知名度较低。然而，随着近年来我国小家电企业的逐步发展壮大，更由于一些实力较强的大家电企业涉足小家电领域，上述四个差距中的后两个已经有了不同程度的缩小，但在技术创新和个性化设计方面尚无明显改观。
3、不同产品处于不同的产品生命周期阶段电风扇、电饭煲等产品已经处于成熟期，城镇家庭拥有率达90%以上；饮水机、微波炉、电热水器等正处于高速增长的成长期，例如1999年饮水机的增长率达到58.2%；其他绝大多数小家电产品，如空气清新器、洗碗机、消毒碗柜等，还处在市场逐步开发、需求逐步诱导的导入期。
4、不同产品市场结构存在较大差异一方面部分产品市场集中度较高，如微波炉，市场占有率在前四位的企业格兰仕、LG、三星和松下瓜分了95%以上的份额，而格兰仕更是拥有60%以上的占有率。另一方面，大多数小家电产品市场集中度较低，尚未形成强势品牌。以抽油烟机为例，市场上销售的品牌超过100个，城镇居民拥有量超40%。由于市场混乱，给后来者留下了巨大的市场空间。
5、利润率高，前景看好目前，小家电行业整体利润率较高。据有关部门统计，目前国内大家电的利润约在5%左右或更低，小家电则一直高达两位数。对于大家电企业来说，这无疑具有巨大的诱惑力。
同时，小家电行业在未来几年有着极大的发展潜力。仅以厨房小家电为例，今后10年，我国预计有三分之一的住户迁入新居，这意味着平均每年有超过260万个厨房的小家电产品需要更新换代，由此派生出对各类新型厨具等小家电产品的巨大需求可以想象。 企业环境分析
1、荣事达小家电的优势
（1）品牌
小家电是家电行业的朝阳产业，未来5年市场容量高达6千亿。每一个小家电新品的诞生，都创造出无穷尽的市场商机！随着金融危机的深入，中国小家电行业面临着前所未有的洗牌和品牌集中化。"荣事达"品牌属于中国驰名商标，历史悠久，品牌内涵丰富，品牌渗透力度强，在三四级市场有独特优势，产品一直深受广大消费者的认可与喜爱。
（2）渠道
荣事达小家电的营销网络覆盖全国市场，从高端产品到低端产品都有专业的市场分析和专业的营销队伍。随着众多品牌在金融危机中相继败北，荣事达将以自身强大的营销团队，迅速组建专业队伍，抢占真空市场，开拓新商机。
（3）服务荣事达小家电继承荣事达集团母体优良传统——全国独创"红地毯"服务，在24小时内我们的经销商和消费者提供优质的服务，让您真正体会到诚心、放心、安心。
（4）技术
荣事达集团公司拥有强劲的科技创新和产品开发能力，集团中央研究院广东分院成立智能小家电研究中心，投入专项资金及人才，致力于小家电研发。在产品同质化、技术大众化大行其道的小家电行业，走出了一条自主研发、秉承差异化的道路。与美国品牌亚摩斯的合盟，在技术及研发的上，资源整合优势互补，带动了从产品到市场的全面升级。
海信圣诞元旦促销方案
武汉理工大学
在市场营销专业实习中，武汉理工大学鹿鼎队就海信电视在“圣诞节”和“元旦节”的促销活动进行了具体策划。
海信是国内著名的家电上市公司。海信电器主要从事电视机、数字电视广播接收设备及信息网络终端产品的研究、开发、制造与销售，拥有中国最先进数字电视机生产线之一，年彩电产能1610万台，是海信集团经营规模最大的控股子公司。 海信始终坚持技术立企的发展战略，每年将销售收入的5%投入到技术研发中，在青岛、深圳、顺德、美国等地设立了多媒体研发中心，建立起全球化研发体系。2005年，海信研制出中国音视频领域第一款具有自主知识产权的产业化数字处理芯片——“信芯”；2007年，海信成功建成投产了中国电视行业第一条液晶模组生产线；2009年，国际电工委员会决定了由海信牵头起草LED背光分规范国际标准，这是首个由中国企业牵头制定的国际平板显示标准。2011年5月，海信在北京发布了智能化战略，宣布全面进军智能产业；6月份，海信电器发布智能宣言，明确提出了由“中国市场零售第一”向“世界市场销量前三”迈向的战略目标；8月份，海信推出全球第一台个人智能电视I’TV；9月份，海信XT710系列云智能电视批量上市，首家实现了云智能电视与移动电视、手机、电脑之间的“多屏互动”。
根据中怡康的统计数据显示，截止2011年8月份，海信彩电的销售量、零售额占有率分别为16.14%、15.12%，高居行业第一位；海信液晶电视的销售量、零售额占有率分别为17.04%、16.11%，市场份额领先第二名3.5个百分点，海信已经连续八年占据着中国平板电视行业第一的位置；海信智能电视的销售量、零售额占有率达到20.3%、18.9%，在中国智能电视市场上遥遥领先。
每年的圣诞到来之际，一些商家早早就着力营造圣诞气氛，随处可见与圣诞有关的饰品和摆设，超市里的圣诞用品也渐渐当上了“主角”。这一西方的传统节日已经变为各大商家抢占市场的重要时机，其中电视机市场的销售尤为激励。随着国家以旧换新政策的实施即将截止（2011年12月31号截止），加上各大电视机生产商的新产品上市和促销推进，极大的激发了消费者的购买欲望。如何在这一促销佳季提高海信电视机的销售量以成为本次策划的主要内容。
在此之前，我们通过市场调研，对目标消费者、终端市场的环境、竞争对手等方面的信息有一个初步掌握，从而达到有把握地进行促销，一举取得成功的基础。本次策划方案以各大卖场的销售终端为实施地点，为了提高策划的准确性，我们将以工贸作为试点进行推广，然后我们将总结在各大试点推广中的经验教训，从而在明年进行更大范围的推广。为此，我队制定了一套促销方案以及其后续方案，我们预期通过这样一份策划提高海信电视在促销期间的销售量，从而提升它的市场占有率，并保持其影响力。同时扩大产品的知名度（例如SMARK TV），树立品牌形象。
一、环境分析和机会分析
一、政治和经济环境
2007年12月，家电下乡政策第一批试点，国家给予下乡产品13%的价格补贴。随后国家多次调整政策，将该政策陆续推广到全国，下乡产品种类从过去的3个增加到10个。产品的型号数量由最初的10个增加到80个，下乡产品的最高限价也不断提高。
下乡政策对家电销售拉动效果立竿见影。财政部公布的数据显示，2008年10月底，第一批试点的三省一市销售财政补贴“家电下乡”产品超过350万台。家电销售量同比增长幅度提高了30%。
随后两年，下乡产品的销售数量成倍增长。2009年家电下乡产品累计销售3767万台，金额达697亿元。2010年全国家电下乡产品累计销售7718万台，销售额1732亿元。
2009年5月，国家又先后启动以旧换新和节能补贴项目。据公开资料显示，2009年中央财政安排20亿元资金用于家电“以旧换新”补贴。截至2009年10月底，中央财政已拨付补助资金8.08亿元用于空调节能补贴。空调价格的平均售价由每台3000-4000元下降到2000元左右。
在国家政策激励下，此前三年，中国家电企业踏上狂飙突进的发展快车道。中怡康的数据显示，近三年来，受益于三项家电刺激政策，家电行业均保持每年20%以上的高增长速度。
2010年志高营业额则飙升至84.68亿元，增幅高达41%，其中，节能产品补贴增加至8.1亿元，升幅接近250%。
政府鼓励政策在过去两年对彩电行业规模的提升产生了显著的作用，特别是家电下乡政策，加速推进了液晶电视的普及，也推动了本土彩电企业产品结构的调整。但进入2011年以来，政策的带动作用已经减弱，这对行业是一大挑战。按照《家电以旧换新实施办法（修订稿）》规定，本次家电以旧换新政策推广实施时间为2009年6月1日至2011年12月31日。月底将会有更多市民赶搭以旧换新的尾班车，同时也是“圣诞-元旦”的促销期，这个期间将加剧各大商家的竞争。
二、行业环境分析
从产业特征模型上看，目前我国的家电制造业已经几乎处于完全竞争的状态，企业间的竞争中将战略趋同。这主要表现在产品的价格上在一个相当长的时间内被压低到接近产业的平均成本或成本线之下；市场供过于求，企业生产能力严重过剩，绝大多数企业规模不经济；产业中多数企业亏损或只能得到远低于正常投资水平的利润，劳动力及其它生产要素的报酬处于正常水平之下；行业的退出壁垒高，即使在低收益的情势下，劳动力、资金、资本等生产要素很难向其他产业转移，行业间各企业为了获得生存而苦苦征战。
上半年国内彩电产量为5315万台，同比增长0.3%。其中，液晶电视产量为4480万台，同比增长16.6%；CRT电视产量为681万台，同比减少49%。【国美元旦活动】
销售方面，上半年国内市场彩电销量为1937万台，下降0.6%；销售额为736.6亿元，同比降幅为2.3%。分品类来看，液晶电视销售规模为1692万台，同比增长7.8%，销售额为656亿元，同比下降1.4%；CRT电视继续高速衰退，上半年销售量仅有130万台，同比下降55%。
2010年彩电下乡销售规模增速为75%，其中液晶电视增速为192%。但是进入2011年后，增幅开始大幅放缓，2011年前5个月，彩电下乡销售增速仅为48%，液晶电视销售增速仅为63%。
国美
初具规模
1987年元旦，17岁的黄光裕只身从广东来到北京创建了国美，当时国美只是一家位于北京宣武区珠市口东大街的100平方米左右、经营进口家电的小门店。
一个外来户，一无资本，二无根基，怎么做生意?开始时完全靠着在店里热情接待。别看店里摆着那么多箱子，其实好多都是空的，能有几台样机摆那儿就不错了。来了顾客，看好了哪个，拿起电话——“什么型号有货吗?”“有。”“那好，我马上去。”有时候是蹬着三轮有时候是打个面的，就去了。客人还以为国美是到仓库提货去了呢，其实是拿着顾客交的钱去给现买，因为国美知道到哪儿去进货，可以挣一点儿差价。国美就是这么开始做起来的。初创时的艰难困苦可想而知。
趁势而起
1996年下半年，以长虹为首的国产家电崛起，面对国产家电品牌势不可挡的发展趋势，国美开始了经营战略的调整，由先前单纯经营进口商品转向国产、台资品牌家电。就在国产家电品牌群雄突起时，人们发现似乎是在一夜之间，几乎所有国产品牌都稳稳地站在了国美的展示台上。
当国美对国有、合资品牌有了一定的销售努力和销售经验后，他们决意创造一个新的供销模式：摆脱一切中间商，直接与制造商合作。通常，销售商为了减少资金占压，与厂家合作时大多采用代销形式，即使同意经销，也不轻易承诺销售量。国美经过慎重考虑和精心论证，决定以承诺销量向厂家表示合作诚意。国美与多家生产厂家达成协议，厂家给国美以优惠政策和优惠价格，而国美则承担经销责任，且保证相当大的销售量。
由于与生产厂家直接贸易，国美的商品成本比其他零售商低了很多，反映到市场上，就是国美店内的家电售价普遍便宜了几十元，甚至几百元、上千元。如此大的价格优势使得国美的家电卖得多，卖得快。如此一来，形成了良性循环，国美独有的营销模式很好地运转起来。 据来自国家统计局中怡康公司的统计数据显示，国美彩电销量1998年以来一直占据国内经销商之首，且比第二名高出一倍以上，实现市场零售总额约14亿元，在北京的市场占有率已达54%，国美赢得了“买电器到国美”的口碑。
壮大时期
2003年、2006年国美电器相继在香港、澳门开业，目前在两地已拥有17家门店，迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步；
2004年国美电器在香港成功上市；
2007年1月，国美电器与中国第三大电器零售企业永乐电器合并，12月，全面托管大中电器；
2008年3月，控股三联商社，成为具有国际竞争力的民族连锁零售企业。目前，集团拥有员工（含门店促销员）30万人，每年为国家上缴税收超过15亿元以上。
（三）国美电器的营销策略实施
1产品
①国产与进口并重
国美电器自成立多年以来都是经销进口家电为主的，中国家电消费品供应渠道主要依赖进口，国人对国产家电认可度不够，国产家电对自己的产品信心也不足。以电视机为例，国内彩电厂商生产的电视机不仅屏幕小色彩差而且图像不稳定，成本又高，所以在国内市场上缺乏竞
争力，很难打动消费者的心，1996年以后，情况发生了转变，长虹彩电连续两次大幅降价，引起消费者和许多家电商的重视，国美电器当时注意到了这一动向，进了一批长虹彩电试销，结果商品刚刚到了专卖店就被抢购，自此国美电器由经销单一的进口电器变与国产与进口并重的策略。为最大限度的采购价廉质优的电器创造了很大的空间，当然也就取得了竞争的主动权。
②联合产业链，强化智能手机
2012年4月，国美集团与高通公司在北京达成战略合作协议，双方将联合中国三大运营商、全球知名制造商在智能移动终端设备联合定制、前瞻趋势研究等方面展开深度合作。此次国美电器借助与高通合作，联合产业链洽谈定制3G智能机，这不仅开创了全产业链联合定制的新模式，而且提升了产业链运营效率，将从根本上降低智能手机价格，从而推动智能手机时代的真正来临。此次国美不仅加强了与高通的全方位合作，也联合了更多的产业链资源。这不仅将为消费者提供更加个性化、多样化的产品和服务，同时也将为未来智能手机的发展打造领先的技术与定制平台，推动我国手机行业的持续升级。
2价格
国美电器基本上是采取随行就市的竞争导向定价法。国美电器从成立时面临的境况是：由于缺乏足够的流动现金，无法大量的进货，进货少进货的价格就高，高价进的货如果再加上高利润的话，商品的价格自然就会一路攀升，居高不下，商品没有了价格优势也就没有了竞争优势，所以国美电器的战略很明确，无论多么紧俏的商品，从不囤积居奇，一律采取薄利多销的政策，同一个品牌，同一个型号的商品，大商店里要加几百元的利润才出手，但国美电器只要50到100元利润就会出手。
这么低的价格国美电器主要是采取了承销营销模式和招标标采购的方式以较低的价格从厂家那里拿到较低的货，采取薄利多销的营销获利模式。
①承销营销模式
国美电器主动向供货商们承诺销货量，把销售终端的零售额做大，将国美电器的盈利模式倒置过来，争取从厂家那儿得到更多的让利。当然承销模式是把双刃剑，承诺如果能变成现实，则国美电器可以理所当然的从厂家哪里得到低价的优惠和更多让利，如果承诺一旦兑现不了，国美电器不仅享受不到真正的优惠，而且会由此造成货物积压和相应的经济损失，国美电器敢于承诺销售量的来源是对消费者的信心，国美电器采取的一系列的针对消费者的薄利多销和降价让利行为，即为了吸引广大消费者的眼球同时也是对消费者利益的一种尊重和维护，要想能长期给消费者提供低价格的商品，就必须从供货商那里的到更多的低价货物和返利政策，承销模式让消费者得到了实惠，消费者自然会更加支持国美电器。
②招标采购
随着国内家电销售业态由原来的卖方市场向买方市场转变，国产家电的销售形势逐步开始趋缓，并呈现出饱和的状态，过去生产何种款式何种型号的家电完全是厂家自己的事，厂家生产什么经销商就销售什么，经销商是处于从属的地位。国美电器推出的招标采购打破了这种格局，商家从此可以积极参与到产品上游的开发和生产环节中来，以生产出更能满足消费者需求的畅销产品，《一千万元彩电大采购》“国美电器订货会”应运而生。至2011年，国美电器已经举行了五届家电年货订货会。通过招标采购的方式，国美电器与厂家之间架起了一座紧密合作的桥梁，同时国美电器还采取了委托加工的方式定制商品，这就大大加强了国美电器在价格方面的主动权，从而使薄利多销战略得以顺利实施。
3渠道
①实体专卖店的扩展
②网上商城
2010年12月国美电器以4800万元收购库巴网80%的股份，为国美电器在电子商务平台上
增加了与其他企业竞争的砝码。当当网于2012年3月30日正式上线新电器城，国美电器将协同其全品类商品进驻，当当网方面将为国美电器提供专属频道页面。也就是说，国美电器提供家电和数码类货品，以店中店的方式，放在当当网的平台上售卖。双方的合作属于战略合作，当当网全新打造电器城将全部由国美网上商城建立而成。双方的战略合作，将使得国美网上商城的线上销售规模以及市场占有率迅速提升。
国美在线
③物流体系
国美电器在中国家电零售连锁业中，率先成立了以高度信息化为平台的物流系统，取消门店库存，过渡到集中配送模式，从而实现了车队、仓储资源的优化配置，提高了物流配送系统的运作效率。2005年10月，国美电器为了实现服务差异化及更快地响应市场与顾客需求，加强对物流体系的建设，在总部成立了专业化的物流机构。至2011年，国美电器在全国有49个分部物流中心，200多个二、三级市场外设库构成的庞大健全的物流网络，可高速迅捷地为全国800多个销售网点及国美的日均30多万的顾客提供周到细致的服务。总部物流中心是全国物流系统的指挥中心，全国各分部物流中心是操作中心，通过总部与分部的无线连接，形成组织严密、反映迅捷的家电物流体系。
4促销
① 绝商业返券——公共关系策略
商业返券是一种厂家促销常用的手段由于该游戏的规则是由商家自己指定的，游戏解释权掌握在商家手里，所以许多经销商将这种返券当成了法宝，甚至有些不道德的商家把他作为拴住消费者的一种圈套，让消费者不能抽身，国美电器发现了这种促销手段背离了薄利多销，以信为本的经营原则，于是放弃了这种促销游戏，并揭露返券游戏的欺诈内幕，郑重的在社会上公布取消返券白皮书来警醒消费者，很好的树立了国美电器的形象，国美电器诚信经营的良好形象，更加深入人心，同时维护了消费者的利益，巩固了消费者对国美电器的支持拥护，给竞争者沉重的打击，并且树立了自己的权威。
② 富多彩的营业推广策略
特价夜市，情侣套餐，购机送情人节玫瑰等等，营业推广的类型包括了现场试验试用、以旧换新、竞赛游戏和抽奖、购买奖酬等等，
5服务
国美电器认为，价格是硬道理，服务更是大道理。在顾客服务方面，国美电器把其服务思想进化为“彩虹服务”工程。这是一种新型的服务模式和理念：缤纷颜色体现其服务内容的丰富多彩、细致全面；彩虹的七色还代表了服务工程中咨询服务落实单、顾客投诉回复率、安装调试合格率、维修合格率、用户档案完备率、上门服务到位率、服务时间准时率7项100%承诺。同时，“彩虹服务”的三个品牌核心：红色“个性”服务、绿色“无忧”服务、蓝色“亲情”服务，内容全面，对当今零售领域的各项服务措施进行了整合，真正称得上是国内零售服务领域的一大创举。
①红色“个性”服务
在具体内容上，国美电器的红色“个性”服务包括会员制、服务提速承诺、免费上门设计、异地购物、以旧换新、网上商城等项目，力求使消费者买得称心。
②绿色“无忧”服务
国美电器的绿色“无忧”服务的具体内容包括：购物无忧、投诉无忧、维修（后顾）无忧、价格无忧，目的是使消费者买得安心。
③ 色“亲情”服务
蓝色“亲情”服务具体包括：亲情服务台、“三米三声”服务、电脑10项免费服务和培训、空调免费服务、发烧影院安装服务等。国美电器通过舒适的购物环境、亲情服务台、“三米
三声”服务等服务内容，让顾客在国美商城体验到“如沐春风”的亲切感觉，使消费者买得更舒心。
客户关系管理
1999年，国美在行业率先推出免费送货、800免费咨询电话等服务举措。与当时的百货商场相比，国美的举措迈出了中国家电零售业服务创新的第一步，成为引导中国家电零售渠道服务变革的先行者。
2004年国美开创中国家电零售业首个服务品牌“彩虹服务”，带动家电业的竞争重心从“价格战”向“服务战”转移。
2007年，国美推出高出国家三包规定的“诚久保障”服务，构建了家电业第一个涵盖产品质量、价格以及退换货在内的综合家电服务体系，开创了一种量化、契约式的服务模式，彻底解决了消费者后顾之忧。
2008年国美又率先推出“家安保”延保服务，它为消费者节省了大量因产品超过保修期而产生的维修费用，保障了消费者享受到高品质的家电生活。 呼叫中心转型综合化服务平台
2009年，国美呼叫中心400-811-3333全国服务热线实现了全面升级，升级后，国美电器客户服务系统支持的座席容量、自助语音线路进一步扩充，多渠道互动能力、诉求业务处理能力、市场营销能力及运营管理水平得到进一步提升，成为集促销咨询、购买指导、售后服务等功能于一体的全功能综合化服务平台。
2009年4月底，国美开创了目前国内家电业首个短信自助平台，即SMS自助查询，消费者只需拨打国美电器客服电话400-811-3333，通过语音提示就可以自助查询送货、安装、会员积分等多项信息，开通了家电行业短信自助查询的先河。据悉，自5月份开始以来，通过SMS自助查询的短信已经达90000条。
国
物流运输方面，国美电器在全国拥有210个配送中心，仓储面积达百万平方米，提供充足的商品供应；运输车辆最高峰值11000多辆，物流服务人员20000人，其中物流专业管理人员500多人。国际最先进的ERP系统保障了物流信息的实时传递，可实现门店销售信息与配送中心实时有效对接，日处理订单可达20万件。
对于VIP顾客，节日期间，国美电器根据顾客需求免费提供定时专送或限时快递的高端服务，以及定时、限时的安装服务。标准宅配也将按照顾客的购物时间，免费提供当日达或次日达配送服务。
国美公益
(一)国美电器营销策略存在的问题
1增长速度问题
扩大规模、实现连锁经营是家电连锁业的一个发展趋势。国美电器一直是以“跑马圈地”的方式来进行门店数量扩张，虽增加了市场份额，但对门店整合度不高，造成大量新店亏损。 2价格模糊
国美电器的价格模式不透明，无明码标价，顾客可以讨价还价，加上经常进行促销活动，消费者对国美电器的价格不信任。2011年，苏宁电器推行明码标价，有利于规范苏宁电器商品的定价，增加顾客的满意度。
3品牌危机
国美电器销售总经理华天谈到国美电器的品牌战略问题，他认为国美电器品牌有很强的竞争力。“买家电到国美电器”已家喻户晓。但是有许多人对国美电器的品牌却忧心忡忡：谈到国美电器，大多消费者首先想到的是低价格的家电售卖场所。这个被国美电器认为扩张之宝的品牌信息为国美电器的品牌危机埋下了伏笔。消费者作出选购决策的依据，主要来自品牌美誉度高和价格适中这两个方面。但是，国美电器在压低其价格的同时，其服务和商品质量却在实际中遭受到了来自消费者地价背后的疑虑和质疑。质量是具备消费号召力的品牌根本，如果国美电器不再在这些方面多下些实在的功夫，将面临失去顾客的结局。 4产品价格压榨供应商
国美电器的低价主要来源于对上游厂商的价格打压，这也是一种典型的渠道终端行为的表现形式，在国美电器的压低供应商价格的实践中，最为人所知的是“格力事件”。格力因为不满国美电器擅自降低其空调价格，退出了国美电器卖场，两方关系就此恶化。正是由于对厂商的不断压榨，才使国美电器具有了降低空间，这也是支撑国美电器低价策略的一个重要原因。但从长远来看，国美电器的这种低价策略对整个产业链具有一定的破坏作用，弱化了上游生产厂商的整体盈利能力，而且国美电器模式引来的众多消费者加速了家电产业危机。
国美在线的优势
1、品牌优势：“世界零售商250强”、、“2011年全球零售商50强”国美电器品牌跃居世界级零售企业舞台，成为有史以来首个，也是目前唯一入选的中国零售企业。由世界四大会计师事务所之一的德勤和著名的商店营销解决方案综合提供商Store media评选的“全球250家零售企业排名”中，国美位列第86位;由全球最领先的零售情报研究公司Planet Retail评选的“2011年全球TOP 30电器/娱乐及办公用品”中，国美处于第11位。在这两个奖项的排名中，国美均大大领先中国同行，成为名副其实的中国家电零售渠道第一品牌。
2、低价优势：，每年近千亿巨额订单和畅销型号包销定制协议的签署让国美电器网上商城在众多家电及消费电子商品中，具备独家、低价、可持续放量销售的能力和售后服务保障能力，确保全网更低价格。
3、服务优势：全国服务队伍专业快捷服务，最完善的呼叫中心服务体系，400-819-9777迅速解决客户问题，专业提供售后服务。
4、信息化系统优势：通过与德国SAP、埃森哲、惠普、毕博咨询等国际知名机构紧密合作伙伴，采用采用全球最顶级的信息化系统建设，实现订单过程的可视可控，实时掌握每一个环节，通过数据化的需求推动供应商逐步实现标准化和模块化，最终降低整条供需链的成本。
5、商品优势：全球众多知名家电及消费电子厂家直供及独家专属货源支持，国内外一线知名家电品牌汇聚于此，更是众多新品上线网购平台的首选之地。
6、物流优势：整合国美电器集团现有的物流配送资源，同时构建独立的配送体系，遍及360多个城市，支持全国网络
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