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颍上县人民医院文件
颖医卫发（2012）18号
关于成立创建“平安医院”活动领导小组
各科室：
为贯彻落实局《卫生系统创建省级平安建设先进县工作实施方案》的要求，深入开展医院“平安医院”建设工作，进一步完善我院“平安医院”建设工作机制，全面推进治安防控体系建设，切实维护了医院治安安全、医疗安全、护理安全、党风廉政建设，保持了医院的稳步发展。特成立创建“平安医院”活动领导小组。 组长：沈小雷
成员：彭学生、周春雷、王廷辉、王孝霞、岳红等。
结合医院实际，扎实开展“平安医院”建设，确保广大职工的生命和财产安全，确保正常的医疗秩序，确保医
院的稳定，为医院的改革发展创造良好的环境，为“平安医院”建设做出贡献。
二0一二年二月二十四
抄送:各科室
我院成立平安医院创建活动领导小组
为加强全院平安医院创建活动，根据《关于开展平安医院创建活动的实施方案》的有关精神，决定成立全院平安医院创建活动领导小组。名单如下：
组 长：胡祖斌
副组长：崔新生、徐育松、金志春、杜光华
组 员：阎 炯、安长青、龚财炎、卢 鹏、刘谦银、聂凤娟、
熊永芳、范建刚、郑 震、钱庭元、易 红、杨 勤、 陈 献、邓尚友、周建跃
领导小组下设办公室，设在院办公室，阎炯同志兼任办公室主任，安长青、龚财炎同志兼任办公室副主任。
关于调整创建平安医院领导小组成员的通知
院各科室：
因人事变动和工作需要，经研究决定，调整院创建“平安医院”领导小组成员，名单如下：
组 长：陈 刚（党委书记）
副组长：方震川（党委副书记、院长）
田 萍（党委副书记）
李国强（业务副院长）
李 剑（行政副院长）
李 新（院长助理）
成 员：路 力（保卫科科长）
陈丰民（办公室副主任）
马 皖（医教科科长）
胡明珠（护理部主任）
张公业（监审办主任）
朱玲玲（门诊办主任）
陈敬生（经管办主任）
杨晓培（宣教科科长）
贡美玲（组织人事科副科长）
程万兵（医保办副主任）
姜 璐（工会副主席）
蒋 丽（团委副书记）
领导小组下设办公室，李剑同志兼办公室主任，路力同志任副主任。
二○○八年十一月二十五日
莆田市人民政府关于成立创建平安医院活动
领导小组的通知
各县（区）人民政府，市直有关单位：
为进一步加强对我市创建“平安医院”活动的组织领导，经研究决定成立莆田市创建“平安医院”活动领导小组，具体名单如下：
组 长：张丽冰 市人民政府副市长
副组长：张亦兵 市委副秘书长、市卫生局局长
陈兆文 市委政法委常务副书记、综治办主任
郑加清 市委宣传部副部长
翁爱珊 市中级人民法院副院长
吴玉腾 市司法局局长
成 员：范伯金吴建华
卓新昌
刘兆阳
林金树
蔡永辉
林恩民
黄伯希
黄玉贵
钟石生
沈祥开
吴春发
陈秀兰
翁金坤
蔡国萍
郑锦权
林永华 市公安局副局长 市综治办副主任 市工商局副局长 市民政局副局长 市司法局副局长 市信访局副局长 市广电中心副主任 湄洲日报社副总编 市公安局治安支队支队长 市武警支队支队长 市卫生局副局长 市卫生局纪检组组长 市卫生局副局长 仙游县人民政府副县长 荔城区人民政府副区长 城厢区人民政府副区长 涵江区人民政府副区长
陈芳林 秀屿区人民政府副区长
黄玉明 湄洲湾北岸经济开发区党工委副书记、纪工
委书记
林建华 湄洲岛管委会副主任
领导小组下设办公室，依托在市卫生局
主 任：张亦兵（兼）
副主任：范伯金、吴春发（兼）
成 员：陈珍坤 市中级人民法院民三庭庭长
许文盛 市武警支队参谋长
占金墙 市综治办综合协调科科长
张 胜 市公安局治安支队四大队副大队长
王惠仙 市民政局社会福利和社会事务科科长
郑志阳 市工商局商标广告科科长
柯朝晖 市卫生局医政科科长
林清钟 市卫生局防疫科科长
何黎仙 市卫生局农卫科科长
许开炳 市卫生局创建办主任
二OO九年二月二十七日
关于成立平安医院创建领导小组的通知
各科室：
为促进医院健康发展，构建和谐医患关系，根据《关于进一步加强平安创建结对共建工作的意见》（仪综委〔2008〕16号）和《扬州
市政府办公室关于转发市综治办等部门关于在全市二级以上医院开展平安医院创建活动的指导意见的通知》（扬府办发[2007]86号）文件精神，现决定，在全院继续开展平安医院创建活动，调整创建领导小组。成员名单具体如下：
组 长：杨明【创建平安医院领导小组】
副组长：徐 明 严 华 郑晓辉 王 峰
成 员：孔繁斌 王爱民 李 萍 卞春华 朱锡章
朱定军 赵 进 金殿春 李雪峰 李有武
龚士和 黄国和 陈凤玉 王春芳
领导小组下设办公室，郑晓辉同志兼任办公室主任。
仪征市中医院
二〇〇八年七月二十五日
关于调整社会综治暨“平安医院”领导小组的决定 各科室：
因人事调整，现对医院社会综合治理暨“平安医院”创建工作成员作如下调整：
组 长：吴祝平
副组长：王 峰 郑晓辉 王爱民 金殿春 周明丽 成 员：周 勤 杨正庆 卞春华 赵 进 李有武
李 萍 王春芳 朱定军 金殿春 马远东
李孝次 李雪峰 龚士和 黄国和 陈凤玉
医院创建平安单位领导小组
为贯彻落实卫生部、中央综治办、中宣部、公安部、民政部、国家工商总局、国家中医药局《关于开展创建“平安医院”活动的意见》精神，通过开展平安医院创建活动，扎实推进医疗机构治安综合治理工作，切实解决执业环境面临的突出问题，创造良好的医疗执业环境，构建和谐医患关系，增进广大人民群众身体健康，促进卫生事业健康发展，坚持与深化医疗体制改革、实施卫生事业发展规划、加强行业作风建设，成立创建平安单位领导小组：
组长：
副组长：
成 员：
虞城东康医院创建 “平安医院” 活动 领导小组名单
为深入开展“平安医院”创建活动，根据《中共虞城县委、虞城县人民政府关于深入开展平安创建活动的实施意见》文件要求，因医院人事调整，结合本院实际，经院务会研究决定成立: 虞城东康医院创建“平安医院”活动领导小组，现将领导小组成员通知如下:
组 长: 蔡全民(院长)
副组长: 韩娜(副院长) 闫增艳(副院长) 成员: 杨绪广、王艳梅、朱志伟、张艳、王爱华 领导小组下设办公室，办公室设在院办，由蒋昀姗兼任办公室主任，工作人员由院领导及各科室负责人组成，并负责处理日常事务工作。
虞城东康医院
平安医院建设工作总结
平安医院建设工作在旗委、政府的正确领导下，在紧紧围绕深化医药卫生体制这条主线的同时，深入贯彻落实科学发展观，全面推进治安防控体系建设，形成了齐抓共管、协调建设、平安工作的新局面，切实维护了医院治安安全、医疗安全、护理安全、党风廉政建设、保持了全盟卫生系统在医改的大环境下医疗质量和医疗安全稳步快速发展。
一、领导重视，强化保障
加强组织机构的建设和完善，落实考核目标责任制，确保政治稳定。在平安建设工作中，我局以"创建平安社会、构建和谐单位"为主题，把综合治理工作和平安建设作为维护稳定确保一方平安的重要政治任务，加强组织领导、完善和严格了工作措施、制订了平安创建工作制度、狠抓了单位内部管理，确保了稳定和各项工作有序推进。成立了以局长为组长、其他班子成员为副组长、各股室负责人为小组成员的综合治理和创建活动领导小组，努力营造和谐平安单位。形成一级抓一级，层层抓落实的工作机制。
二、强化措施，确保成效
（一）进一步完善医患沟通机制。各医疗机构在原有基础上加强和完善了医疗信息服务公示制度，充分利用医院电子显示屏、公示牌（栏）、服务手册等多种形式，将就医流程、医疗服务项目、服务价格等相关医疗信息公开告知患者及其家属。
（二）认真落实住院"一日清单"，根据病人需要提供门诊收费清单制度。便于患者及其家属了解有关价格、收费、服务信息，解释化疑，化解矛盾。进一步发挥医疗服务中心、门诊导医台的作用，做好导医咨询服务，引导患者就医，帮助其解决就医困难。各科室进一步改进和完善了现有的医患沟通制度，加强了医患之间的沟通和交流。
（三）进一步完善投诉处理制度。各医疗机构成立了医德医风检查小组，定期到各临床科室进行医德医风检查。着重检查各单位医患沟通工作的情况及病人满意度情况等。坚持和完善了医德医风考评制度，及时收集和汇总各检查小组的医德医风检查结果，定期召开医德医风建设领导小组会议。坚持和完善医德医风讲评制度，充分利用医院周会时间，对病人意见相对集中的现象和存在的问题及时进行暴光和批评，促进相关科室和个人整改和提高。
（四）开展全员教育培训。以社会主义荣辱观、医务人员行为规范、职业道德、医患沟通技巧等为主要内容，结合"医院管理年活动"、"医疗质量万里行"和"治理商业贿赂"等工作的开展，对全体职工进行了教育培训，不断提升广大职工的职业道德修养，(
（五）积极实施院务公开制度，建立了相关工作制度，利用电子显示屏、公示栏等形式公开医护人员、收费、价格、监督电话，便于接受群众的的监督。
三、存在问题
部分医疗机构对"平安医院"建设的重要性认识不足，重视不够，少数医务人员责任心不强，服务意识淡化，医疗质量不高。
四、今后工作思路
（一）部分医疗机构对平安医院建设工作的重要性认识还不是十分充分。下一步要加大宣传，结合医院管理年和等级医评审加大对医院的考核力度，使平安医院建设工作逐步走向规范化、制度化。
（二）坚持"公平、公正、公开"的民主管理理念。坚持和完善职代会制度和民主管理制度，加强院务公开工作，充分利用医院内网、外网、院务公开栏、门诊大楼的电子屏幕及时向社会、病人和内部职工公开医院各类服务信息和"三重一大"事项。使院务公开渠道更加规范和通畅，民主管理更加规范。
（三）进一步完善医院服务，采取各项便民利民措施，缩短患者就医等候时间，提高患者满意度。
方案一：创建平安医院实施方案
根据###市委、市府关于创建“平安###”的意见，结合本单位的具体实际情况，特制定“平安医院”建设的实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十六大精神，牢固树立科学发展观，坚持以人为本，紧密结合医院实际，扎实开展“平安医院”建设，确保广大职工的生命和财产安全，确保正常的医疗秩序，确保医院的稳定，为医院的改革发展创造良好的环境，为“平安###”建设做出贡献。
二、工作要求
1、提高认识，摆上位置。
建设“平安###”和“平安医院”是实践“三个代表”重要思想，坚持“立党为公、执政为民”的具体体现，是落实科学发展观的迫切需要，是创造和谐稳定的社会环境、全面建设小康社会的必然要求，是促进卫生事业发展的重要保证。要从安邦定国、维护稳定、促进发展的认识出发，从创造良好的医疗环境的认识出发，从我院就诊病号多，人口流量大，人员构成复杂的特点出发，把“平安医院”的创建工作摆到更加重要的位置上。在工作时间的安排上要立足经常性，在工作重心上要立足于一线科室，在联系实际上要立足于结合，在工作突破上要立足于创新，在工作作风上要立足于务实。切实解决干部职工在民主意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题，提高职工队伍的思想政治素质。
2、结合实际，突出重点。
“平安###”、“平安医院”的“平安”，不是狭义的“平安”而是涵盖了经济、政治、文化和社会各方面宽领域、大范围、多层面的广义“平安”。要确立大平安的观念，按照确保大稳定、大安全的要求，对带有普遍性、全局性的热点问题予以高度重视，统筹考虑，既要全面抓，更要结合实际突出重点抓。要始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设“平安医院”的重中之重。
3、立足经常，重在落实。
“平安医院”的建设是一项长期性的任务，需要长期抓，经常抓，既要有长期的计划，又要有短期的安排各科室把“平安医院”的建设作为一项经常性的工作来抓，通过政治的、经济的、行政的、教育的等多种手段，把“平安医院”建设的各项工作任务落到实处，务求取得实效。
4、加强宣传，营造氛围。
“平安医院”的建设是造福广大职工和患者的一项重要举措，也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。最大限度地，通过多种形式的广泛宣传，努力营造人人关心、人人支持、人人参与“平安医院”建设的浓厚氛围。充分调动广大职工参与建设“平安医院”的积极性和创造性。
三、工作重点
建设“平安医院”涵盖医院改革、发展、稳定的各个方面，是一项长期的任务。当前的工作重点是：
1、加强医院普法教育工作，切实提高干部职工法制观念。
充分利用院里现有的宣传橱窗、公示栏，以及周一院内例会、工会活动等多种形式，认真开展各种法律法规的学习，并使其制度化。具体做法是宣传橱窗和公示栏定期更新一些与广大职工密切相关人人关心的法律法规条款，如《执业医师法》等等，并在院周一例会上有专人带领学习，最后在工会的活动中不定期的举行一些法律知识竞赛，把职工的业余时间吸引到法律法规的学习中来。切实提高广大干部职工的遵纪守法观念，形成一个人人学法，人人懂法，人人守法的大好局面。在医院的日常管理中，经过酝酿和职工的充分讨论制定出我院劳动纪律条例、医院收费差错处罚规定等一系列的规章制度，确实做到在制度面前人人平等，让大家有话说到明处，有意见提到明处，使日常管理民主化。医院领导细分医院工作岗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，坚决不把闲散人员推倒社会上去，坚决杜绝因闲散人员闹事，给社会治安带来负面影响的事情发生。
2、加强医院安全工作，切实保护职工和患者安全。
加强对院内的安全检查，消除隐患。每年定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所作重点检查（如药库、病房等），要对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材的完好。我院实行院领导值二线班制度，明确每人的时间段分工，值班期间要进行全院巡视，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到实处，并严格填写值班记录及交接班记录，杜绝重大可防性案件发生。加强与公安部门的协调，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保医院稳定。抓好病人医疗安全，落实安全责任制。严格落实"三级"查房制度，做好病人"四防"工作，做到精心治疗、精心护理，严防医疗纠纷事故的发生。抓好水、电、暖、煤气以及医疗器械的安全使用，加强消防安全设施的维护、检查，做好安全消防工作。严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整改。制定人防、物防、技防应急措施，确保全院不出现重大责任事故。
3、认真化解和处置各种突发事件和矛盾纠纷，切实维护医院的稳定。
要制定处置重大突发事件的预案，对政治性事件、群体性上访事件、群体性中毒事件、意外伤亡事件和不可预测的事件等；制订相应的预案，并根据情况的不断变化及时修订完善。要认真做好和妥善处置因医院改革、部分职工的院内不同分工牵涉到个人利益带来的各种矛盾事件。各分管院长具体负责各分管科室的创建工作，与工会成立的争议调解委员会相互配合，及时妥善处置各种突发事件，把不稳定隐患消除在萌芽状态，拦截于院内，把不稳定带来的负面影响降低到最低程度。
四、保障措施
1、建立组织，加强领导。医院组织成立由院长任组长、分管院长任副组长，各科室负责人为成员的“平安医院”建设小组，的创建活动领导小组，明确了有关职能科室的具体职责任务。将创建活动列入年度考核重要内容，对成绩突出的科室（病区）和个人给予表彰奖励，对措施不利、失职渎职的，严肃追究责任。以"平安医院"创建活动的深入开展，带动医院各项工作上水平。
2、明确目标，落实职责。
具体目标是通过本院开展创建“平安医院”的活动，经过积极努力，确保职工的生命和财产安全，确保正常的诊疗秩序，确保医院稳定，以院长为第一责任人，本着各科室成员负责好自己科室的原则，与科室责任人签订创建“平安医院”的目标责任书，层层落实职责。一旦出现问题，要切实抓好责任追究，并追究直接责任人的责任。
方案二：创建平安医院实施方案
根据“关于转发《地区“平安医院” 创建工作考核方案及考核标准》的通知”要求，县友谊医院领导小组,经研究决定，在全院开展创建“平安医院”活动，现制定工作方案如下：
一、指导思想
以坚持科学发展观为重要指导思想，以“救死扶伤、服务人民健康”为理念，努力维护人民群众的健康权益，以提供安全、文明、优质、便捷的医疗服务环境为目标，积极创建平安医院。
二、活动目标
通过开展创建“平安医院”活动，使医院全体医务人员牢固树立为人民健康服务的宗旨；加强内部管理，自觉规范医疗服务行为，提高医疗服务质量；维护医疗服务秩序，切实解决医疗单位安全工作中存在的重点、难点、热点问题；积极创建人民满意的“平安医院”。经过努力，力争达到“平安医院”的目标。
三、创建内容
1、组织机构健全。制定创建工作计划、实施方案，层层落实责任制。
2、医疗行为规范。严格遵守国家法律法规，自觉规范执业行为，不超范围开展医
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