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社区志愿者开展情况

时间:2017-02-08   来源:活动资讯   点击:

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社区志愿者开展情况(一):社区志愿服务开展情况

惠城社区志愿服务开展情况

惠城社区成立于2007年8月,是惠山新城第一个城市化社区,所辖10个商住楼盘,包括理想城市、绿地波士顿、华府庄园、百大春城、加州洋房、奥林匹克花园、金都花园、华夏清水湾、天力百好锦园、赛维拉融域,覆盖整个惠山新城。总建筑面积500多万平方米,已竣工面积65万平方米,已入住总户数3000多户,入住居民10000多人,户口迁入900多户。近年来,社区以居民需要为导向,以社区服务为根本,大力营造“我为人人,人人为我”的社区志愿服务的互助氛围,让爱心洒满了整个社区。

一是通过多种途径招募社区志愿者。为了充分调动广大社区居民自愿参与社区志愿服务队伍的积极性,我们一方面利用社区的橱窗、海报等宣传形式广泛宣传社区志愿服务的内涵、目标、意义,另一方面组织通过入户走访,挖掘有特长、有公益心的居民加入社区志愿者队伍。

二是通过完善服务机制巩固社区志愿服务活动。在社区志愿服务具体的活动中,我们围绕社区居民的基本生活和社会热点,结合志愿者的特长,不断拓宽社区志愿者的服务领域和服务机制,推动社区志愿服务工作的有序开展进行。根据志愿服务内容设立了扶弱助贫、便民利民、法律咨询、医疗保健、文化教育、环境保护等6个服务项目。

三是因地制宜开展丰富多样的志愿服务活动。社区志愿服务以社区老年人、残疾人、困难家庭等社会弱势群体以及特殊困难青少年群体等为重点服务对象,因地制宜开展社会救助、敬老扶幼、治安巡逻、环境保护等活动,并结合文明城区创建、七一党员活动、自然灾害捐助等重要活动节点开展了志愿服务活动,如去年玉树地震,组织青少年志愿者开展募捐活动,捐的善款22227.5元;开展志愿者文明交通指挥活动,为无锡市文明城市创建出一份力。

三是通过完善品牌机制扩大社区志愿服务活动。在社区志愿服务的开展上,我们针对各个社区的实际,注重社区志愿服务品牌的培养,通过完善品牌机制,扩大社区志愿服务的影响面,提高社区志愿服务的知名度。目前,我片社区已初步培育了“三大”社区志愿服务的品牌。一是大型义诊、义治的服务品牌。我片

社区每年都要组织社区内驻片单位的志愿服务者举办两次以上免费为社区居民的大型义诊义治活动。如2005年7月1日,府坪巷社区联合区卫生局,组织市区各大医院的20余名专家和16名社区服务志愿者在民主街开展义诊义治活动,整个活动持续了8个小时,接收义诊义治的居民达2000余人,发放健康资料1000份,免费赠送药品3000多元。同时为彭官凤、翟笃祖等6名病在床的居民进行了上门身体检查。通过义诊义治活动,赢得了社区居民的广泛认可。二是节庆访贫问苦的服务品牌。每年的春节和重大节庆假日,我片社区都要发动社区志愿服务者为社区特困群体开展捐助活动,及时为特困群众送去温暖,缓解他们的生活困难。如在今年的助残日活动中,我片百街社区先后开展了“五月阳光、爱心助残”活动,组织社区内的志愿服务者开展爱心募捐活动,共募集资金4200元。此外,该社区还为18名残疾人免费进行全身检查,为 名特困残疾居民送去了慰问金和物资,解决了他们的燃眉之急。三是安置下岗职工再就业的服务品牌。我们依托社区再就业平台,积极为社区内下岗失业的志愿服务者开展再就业服务,解决他们的出路问题。如体育东路社区在开展“送岗位”的社区志愿服务活动中,通过拓宽就业信息找岗位,先后为657名下岗失业人员提供了就业信息服务,使457实现了再就业;通过社区企业创岗位,先后将35名下岗失业人员安置到社区的招商企业中;通过与社区驻片单位要岗位,先后将10名下岗失业人员安置到社区驻片单位的保安、保洁、绿等公益性岗位。

建议:三条建议促进社区志愿服务发展

建议一:要进一步健全社区志愿服务队伍,增加社区居民的参与面。目前,在我片社区志愿服务队伍的构成上,基本以社区干部、社区党员为主体,社区驻片单位人员协同配合。社区居民在志愿服务的广泛参与面上不够广,志愿群体相对比较单一。因此在健全社区志愿服务队伍上,要广泛动员社区内不同对象、不同类别的社区群体加入到社区志愿服务的队伍中来。即广泛吸收身体健康,想为又能为社会发挥余热的离退休老同志;吸收社区内的人大代表、政协委员及其他知名人士;吸收辖区内的党政机关、企事业单位工作人员;吸收在校学生;吸收社区内有一定专长,乐于奉献的党团员和居民群众。

建议二:要进一步提升社区志愿服务活动质量,扩大对社会的影响力。目前,在我片社区志愿服务活动的开展内容上,基本停留在为社区特困群体送温暖,为社区居民送宣传资料等。活动的形势与内容都比较单一,活动的方式比较雷同,导致活动质量高,社会的影响力不大。因此在提升社区志愿服务的质量上,各个社区要紧密结合各自社区的实际,充分发挥自己的优势和特长,确立1-2个重点的社区志愿服务项目,培育1-2个志愿服务的品牌,凸显社会效应,扩大对社会的影响力。

建议三:要进一步完善社区志愿服务机制,延伸服务内容。目前,我片社区在社区志愿服务机制上比较单一,服务的功能不全,仅仅停留在为社区居民服务上,没有将社区职能、社区和谐发展有机结合起来,满足不了群众和社会的需求。因此在完善社区志愿服务机制上,要进一步延伸社区志愿服务的内容,通过试行服务结对制,以“一助一”长期结对服务为基础,不断探索综合包户,社区间共建互助等新途径;试行定点服务制,设立固定的服务网点,就近就便地为社区居民服务;试行网络服务制,依托社区服务局域网和求助热线,及时沟通服务意愿供需信息,拓宽信息传输的新领域;试行岗位服务制,由社区根据实际需求设立各种服务岗位并明确岗位职责,由志愿者自由选岗,开展认岗服务。

社区志愿者开展情况(二):社区志愿者服务活动情况总结

老山村志愿者服务活动情况总结

一、注重宣传先行,构建村志愿服务网络

1、抓宣传动员。村采取上门走访、座谈交流、共建联席会等多种方式,加强与非公企业、学校、个体工商户等社会各界的沟通联系,并通过村宣传栏、村组长会、党员学习日、计生入户宣传、综治上门走访,以及文体活动等各类活动,宣传志愿服务工作的精神和重要意义,提高居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度,为村深入开展志愿服务活动打下良好的基础。

2、抓队伍组建。由村党支部牵头,老山村组建了8余支志愿者队伍:扶贫助困志愿者、医疗保健志愿者、法律援助志愿者、文体宣传志愿者、生育关怀志愿者、敬老服务志愿者、拥军优属志愿者、科普宣传志愿者等。这10支志愿者队伍,活跃在单位小区、街巷、新村楼院,特别是经常活跃在省直机关宿舍区开展国家政策和健康知识咨询、护绿种植、综治巡逻、卫生督导、文明劝导等志愿服务,形成了省直机关小区里的一道风景线。

3、抓网络建设。为了不断壮大志愿服务的工作队伍,村专门成立了村志愿服务工作领导小组,并把共建单位作为主体纳入到成员中,形成了由村党支部牵头、辖区单位主动参与、居民群众自愿加入的良好的志愿服务工作氛围。村志愿服务工作领导小组定期研究部署村志愿服务工作,使志愿服务的活动更有效。村还制定并实施了开展村党员、青年志愿活动的工作方案,使村志愿服务工作落到实处。

二、注重机制建立,探索志愿者发展模式

1、做好志愿者注册登记工作。按照区委、区政府的部署安排,村规范做好志愿者招募、登记、注册的工作,对内容填写及选择服务项目进行详细说明,为村广大党员居民进行志愿者服务注册登记提供便利。广大村党员、居民志愿者从此有了志愿服务的“身份证”。

2、开展志愿者服务互评活动。根据区、镇和村的部署和安排,村组织志愿者积极参加各种类型的志愿服务活动。同时,村加强对志愿服务的安排和跟踪了解,及时掌握志愿者参加服务活动的情况,并做好记录。在此基础上,开展志愿者服务互评活动,对经常参加活动的在职党员干部、离退休干部、居民群众积极推荐到街镇、区参加评先评优。村也每半年召开一次评比会,对开展志愿活动的情况进行总结表彰,有力地推动了村志愿服务活动的深入开展。

3、组建弱势群体“解忧解困小组”。村党委为有效地解决空巢老人、特困家庭的帮扶问题,成立了“解忧解困小组”,该小组志愿者经常上门服务,成为村居民诉说衷肠、解疑难的好帮手。

三、注重突出重点,拓展村志愿服务内涵【社区志愿者开展情况】

1、以“便民”为中心,拓展志愿者服务内涵。老山村坚持以“民思我想、民需我为、民困我帮、民求我应”为志愿服务的宗旨,组织开展了一系列便民服务活动。

2、以“安民”为保障,拓展志愿者服务内涵。为提高村居民法律意识和法制观念,村志愿者服务队以辖区单位为依托,组建青年干部治安巡逻志愿者服务队。这支志愿者服务队与民警保持紧密联系,通过定期、不定期发放治安宣传资料,到居民中讲授相关法律知识和安全防范措施等行动,积极配合村民警巡防工作,健全群防群治网络,有效维护村社会稳定。

【社区志愿者开展情况】

3、以“助民”为动力,拓展志愿者服务内涵。村民志愿者服务队积极开展助学助困活动,并作为加强村精神文明建设,促进村良好风尚的举措来落实。根据毗邻就近原则,村志愿者服务队成员以“一助一”、“多助一”形式,对各分属片区内的特困孤寡老人、病人及残疾人和特困学生进行结对帮扶,解决他们的日常生活需要。例如,在实行“一对一帮扶”制度之后,村党委及时了解辖区内的孤寡老人、空巢老人的情况,组织志愿者定期到老人们家中,嘘寒问暖,解决他们生活实际困难;每逢节假日,给老人们送上慰问金、礼品、组织文艺活动,丰富老人们的节日生活,让村的老人们感受到了大家庭的温暖,为构建平安和谐村起到积极的促进作用。

4、以“乐民”为载体,拓展志愿者服务内涵。为了丰富辖区村民生活,活跃节日气氛,村利用节假日或中国传统节日,邀请具有文娱特长的居民群众参加文化娱乐表演等活动,以居民群众喜闻乐见的形式,向他们宣传科学发展观、社会主义荣辱观等知识,弘扬爱国主义、集体主义、尊老爱幼的传统美德,培养团结互助、平等友爱的新型人际关系和崇尚科学、破除迷信、抵御邪教的良好氛围,倡导科学健康、文明的生活方式,受到广大村居民的称赞和好评,同时也丰富了村居民的精神文化生活。

四、注重丰富活动,发挥志愿服务示范效应

1、开展“党心连民心、亲情进万家”活动。村发挥党员志愿者为主体的志愿服务活动,开展了以“一举一动树形象”为主题的“四个一”即“每月做一件好事、参加一次公益活动、找村居民聊一次天、帮助群众解决一个问题”活动,赢得了村居民的广泛好评,也树立了党员志愿者的榜样形象,极大地推动了村服务工作的发展。

2、开展“进家门、知家情、解家难”主题活动。以村成员为带头人、青年志愿者为主力的服务队伍,以“进家门、知家情、解家难、暖家心”为工作标准,以满足村居民多层次需求为己任,为辖区居民群众提供就业再就业、社会救助和福利、医疗卫生、群众维权、计生、幼儿保健、政策法规咨询、治安管理等类型多样、内容丰富的服务活动,使村居民逐步实现小事不出门,真正实现村为民办实事、为民谋利益的服务宗旨,构建“顺心、舒心、安心、贴心、欢心”的和谐村。

社区志愿者开展情况(三):2015社区志愿者活动总结

第1篇:社区志愿者活动总结范文

社区志愿者活动总结:青年志愿者行动是新形势下学雷锋活动的深化和延续,具有鲜明的时代特征,符合当代青年的特点,更容易激发青年的参与热情。多年来,我们积极响应团中央、团省委的号召,大力推进青年志愿者行动,牢固树立当代大学生的良好形象。我们提出了’立足校园,面向社会’的指导方针,以’爱心献社会,温暖在社区’为口号,以志愿为前提,以发挥大学生知识技能为基础,以服务社区事业发展为基本内容,以建立社区援助站和开展共建活动为组织载体,通过为社区开展美化环境、援助孤残、义务服务、义务家教、知识培训以及担任街道社委会主任助理等形式多样的活动,发挥大学生的自身优势,为社区企事业单位和居民的生产生活服务,为社区两个文明建设服务。

在活动中,我们坚持把志愿者服务与社会实践、科技文化服务相结合,把参与社会服务与优化校园环境相结合,使志愿者活动开展得有声有色,充分体现了青年志愿者团结、友爱、奉献、互助、进步的志愿精神。同时通过活动培养了青年学生的公民意识、奉献精神和服务能力,全面提高了青年学生的素质,并且促使青年学生更好地认识社会,了解国情,增强了社会责任感和服务意识。

第2篇:社区志愿者活动总结

没想到这次活动得到了广大社区居民的热烈响应,活动开始不到10分钟,就已经有一些大爷、大妈拿来早已准备好了自家搜集来的废旧电池,前来更换环保袋子(这还是因为孩子们前一周的广泛宣传的结果呢!他们早就印好了传单,在社区发放,其中还有我儿的哥们们的热心家长们的功劳)。这个利用更换环保袋回收废旧电池的主意是他爹想出来的,这个主意真得不错,人们看到花花绿绿的环保袋,即使忘记带来了,也都会尽量跑回家一趟,并尽可能多搜集一些前来更换。

这次活动非常成功,之所以这样说主要是已经达到了以下目的:

一、在社区广泛宣传了电池对环境的危害,使人们认识到电池不能随意丢弃,一定要有序回收。

二、通过此次活动,不仅大人们对电池有了认识,参与活动的孩子们也都明白了其中的意义。使孩子们从小就知道回收电池对我们环境保护的重要性。孩子们不仅将收来的废电池整理整齐,还将大家带来的塑料袋还有塑料瓶等垃圾也一并收拾利索了。

三、孩子们在此活动中收获更多。他们了解了举办一个活动的全过程,组织活动的技巧,对公众表达意愿的方法,例如,有的孩子刚一开始还不敢对路上的行人开口讲话,比较胆怯,但是渐渐的,随着活动进展,孩子们越来越知道如何表达,如何宣传,如何来实施这项活动了。同时还体验到了工作的辛苦。有些孩子在活动中遇到了一些困难,比如当初规定好了2-5个废旧电池可换1个环保袋,6个以上可以换两个(当时为何这样规定呢?首先考虑到这是一项公益活动,万一有的人只有2或3节电池,那也要回收啊!我们也希望他们都能拿来。而6个以上的人如果较真,非要按照2个2个的计算的话,也可以给他3个。原来就想,大家不会为一个两个环保袋为难孩子们吧,可是就会有这样认真的,孩子们有的就疑惑了,到底该怎么办?他们都在动脑筋想办法,来解决棘手的问题。有的阿姨甚至没有电池,直接就找孩子们要环保袋去买菜用,有一个奶奶更有意思,活动快结束时只剩下两个环保袋了,她那一塑料袋电池拿来了,就跟孩子们急了,嫌弃两个环保袋少了,不依不饶,其中一个孩子很棒,直接跑回家把我们留给她的那个环保袋贡献出来给了这位奶奶,总算平息了她的怒火。

孩子们不仅增强了自信心,同时还学会一些解决问题的方法了。呵呵!社区的居民们都纷纷称赞这次活动真的办得很好,他们都知道电池对环境的危害,但就是不知道哪里回收,很多人都在期待着下次活动的来临。

通过此次活动,孩子们还一起发现了活动的缺陷,及时纠正并调整了策略,相信在未来的活动中他们一定会更加出色。

在此我想代表儿子向西城区三里河的社区居民们表示感谢!正是他们的踊跃参与才使这次活动有效地完成(本来还打算两周的时间才能发放完毕呢!结果很多居民早就积攒了很多的废旧电池没有随意丢弃,并拿来回收还不图给的环保袋有多少)另外,还要感谢儿子的哥们们:他的小表哥,吴肥,马肥,小邳,梁子,邓航、邓卓姐弟俩,任紫燕、任杭嘉姐妹俩,以及他们的父母还有邳姥姥。有了他们的积极作为,为此次活动赋予了特殊的意义。当然,更应该感谢美国青年志愿者的基金,给我们这次机会来做这样一些有意义的事情。非常感谢!

第3篇:社区志愿者服务工作总结

xxx社区志愿者服务站在街道党工委、街道办事处的正确领导下,在社会各界的大力支持下,紧紧围绕让居民受益、让群众满意这个中心,以社...

xxx社区志愿者服务站在街道党工委、街道办事处的正确领导下,在社会各界的大力支持下,紧紧围绕让“居民受益、让群众满意”这个中心,以“社区以民为本,民以社区为家”为宗旨,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,积极推动社区党建、社区服务、社区卫生、社区文化社区治安、社区环境进楼栋,不断满足社区居民的物质和精神需求,不断开拓工作领域加强项目建设,得到了群众的充分肯定,产生了良好的社会影响。开展的活动形式多样、贴近民生的社区志愿者服务活动,取得了较大的进步。社区志愿者活动无论从服务形式和服务内容上均有新突破,为全社区的经济建设、政治建设、文化建设、社会建设做出了重要贡献。一、指导思想和总体目标以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,坚持以人为本、协调发展的原则,在加强社区志愿者服务工作的同时大力倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,充分整合各种社会资源,建立街道社区与各社会单位团体的有效联系,进一步发展社区志愿者服务事业。二、建立健全机制,全面拓宽服务领域我社区组建以社区党委书记为首的社区志愿者服务站组织机构,规范了社区志愿者的招募、管理制度。建立以党总支为总站,志愿者组织机构为龙头,以服务队、志愿者小组为分支机构的多层次的服务体系。三、以服务他人,社会为依托,积极探索志愿者服务的新思路,新方法。

社区志愿者活动本着在建立和完善社会主义市场经济体制的过程中,培养全民志愿服务理念,弘扬志愿服务精神,建立有中国特色的社区志愿者服务体系,成为社会保障体系的有机组成部分的发展目标不断的完善着。我社区的社区志愿者活动正是在这一目标的指引下,奉行奉献,友爱,互助,进步的准则。为社会提供志愿服务,提高社区志愿者素质,为社区文明和谐、社区的全面进步作出贡献。在开展社区志愿者服务行动的过程中,我们始终把加强宣传报道工作作为一项重要的工作加以实施。具体以社区党总支为龙头,由社区志愿者服务站组织牵头,采取对外宣传和对内报到的宣传方式,加强了对志愿者活动重点项目,重大活动或典型人物的宣传力度。充分利用社区内部资源,通过宣传栏、横幅、发放传单、电话联系等方式及时向社区发布志愿者活动相关信息。2015年上半年,我社区志愿者活动共开展大小活动15余次,先后开展了社区党员卫生大扫除、义务巡逻、义诊、消防知识宣传、法制宣传等一系列志愿者服务活动。在活动中,我们力求发挥志愿者特色,为社区群众提供了关于计生、医疗、法制等方面服务,并为孤寡老人、残疾人、特困户等提供了打扫卫生等力所能及的服务,得到了社会各界的广泛赞誉。

第4篇:科大社区志愿者活动情况总结

科大社区在区委、区政府及泰前街道党委、政府的正确领导下,不断解放思想、与时俱进、认真贯彻落实科学发展观,积极开展社区的各项建设工作。特别是社区志愿者活动多元化、多层次的面向居民全方位开展,有力地推动了社区各项工作的开展,使社区工作走进基层、走向居民,真正起到了服务于民的作用。现将2015年来开展志愿者活动情况向上级领导汇报如下:

一、志愿者队伍组织建设情况

科大社区立足工作实际,走家入户,由各楼长牵头,对辖区居民进行调查,了解他们所需和意愿。社区内退休老党员、老干部较多,他们很希望我们社区有自己的文体队伍,以丰富社区老年居民朋友的业余文化生活。社区根据他们意愿,共组建科大社区合唱队、科大枫叶艺术团、科大社区老年腰鼓队、老年体育志愿者队伍四支老年志愿者队伍;利用学校这一资源优势,组建了青年志愿者队伍、爱心家教志愿者队伍、家电维修志愿者队伍;还把辖区内的党员积极发动起来,成立了“泰山先锋”志愿者队伍;为方便居民健康查体和看病就医,在山东煤矿疗养院组建了科大志愿义诊服务队;还成立了计生协会志愿者队伍、科普志愿者队伍等。每支志愿者队伍在社区党支部的带领下,下设志愿队队长和成员,由他们带头制定志愿者工作计划,组织活动内容,进行实施活动,使各支志愿者队伍活动开展得有声有色、深入人心。

二、一年来志愿者队伍活动开展情况

(一)社区的志愿者活动样式多元、内容丰富

社区服务是社区建设中重要的一环。我们利用开展志愿者活动,进一步拉近与居民间的距离,更好地服务于居民,让居民在志愿者活动中得到精神上的陶冶和素质上的提高,从而提高居民对社区的认同感和归属感。

我们科大社区在上级部门的正确领导下,不断变换社区志愿者队伍活动的新形式和服务内容,组织辖区内志愿者队伍先后主要开展了社区文体志愿者敲锣打鼓为辖区驻地单位和居民成员“春节大拜年”,进一步加强了社区与属地单位的联谊关系;特别是组织辖区内居民志愿者和社区工作志愿者对大学生进行“心防”教育活动,利用每年的新生入学之机,对新入学大学生开展“入学温馨提示”和“注意安全、防盗防骗”等心防教育,使青年学生教育在社区服务范围内开展了一个新的层面;我们还充分利用科技大学这一资源优势,经常组织大学生志愿者为居民进行“爱心家电维修”和“爱心家教服务”;同时,还组织学生志愿者组成了“义务宣传队”,利用周末和休假时间,深入居民区进行社区知识和党的惠民政策宣传,使居民在第一时间了解到党的惠民政策;我们还利用大学生志愿队义务在红门前和虎山前向居民和游人宣传安全、防火和爱护环境知识,使人人都争做讲文明、树新风的“泰山文明使者”;在“奥运传递泰安”活动中,我社区更是组织了千余人志愿者到现场加油助威,并举办了意义深远的“迎奥运,做文明泰山人”文艺晚会,进一步增加了居民们的爱国的热情;“六一”来临之际,我们计生协会志愿队伍和科技大学幼儿园联合举办了“庆六一文艺表演”活动,活动中有家长和孩子互动节目,有社区志愿者宣传《如何教育好孩子,做一名优秀家长》等节目,使社区的教育以生动活泼、易于接受的形式展向居民,使居民在娱乐的同时还接受了社区方面的教育;在八一建军节来临的时候,社区组织“枫叶艺术团”志愿队伍,在干休一所举办了“庆八一慰问演出”,使社区的关怀之情走向了军队,增加了军民的“鱼水”之情;为关怀社区内的离退休老党员和老干部,在“九九”老人节来临之际,举办了“九九重阳棋艺大赛”,进一步丰富了老年人的业余文化生活;同时,我们进行了“志愿者帮扶对子”,对社区困难老党员,深入他们家中,了解实际困难和生活所需后,根据他们目前急需,对他们进行各方面的帮扶。如:去家中慰问革命先辈老红军,给老红军送去慰问品,和他们一起勉怀革命历史,让他们感受社会的温暖,我们还资助了社区困难党员杨荣胜、袁常芹等,捐助资金500余元;国庆节来之际,利用这一举国同庆的大喜日子,在银座商场前面,组织我们的文体志愿队伍举办了大型“庆国庆、走进科大社区”文艺演出,用精彩的文艺节目来庆祝我们伟大祖国的生日,同时宣扬了社区的文体服务,让居民通过文体活动,更进一步认识和了解社区,加强了热爱祖国的爱国之心;在十一月“芳邻节”来临之际,我们科大社区在辖属单位山东省煤矿疗养院成功举办了“邻居文明公约”签约仪式及居民“远亲不如近邻”演讲会,使与会居民都参与到“邻居文明公约”签约中来,而且热情高涨,得到了居民们的一致认可。这次活动已被齐鲁晚报刊登。这项活动还在持之有效地进行当中,使“邻居文明公约”真正走进千家万户,走近居民的心

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