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公司
文件
［2016］03号
出租汽车有限公司
2016年春运工作安排
市交通局、运管处、各科室、经营业主：
2016年春运从元月24日开始至3月3日结束，为期40天。为了满足广大旅客出行需要，使广大人民群众过一个欢乐、祥和、平安的节日，按照各级政府、交通运管、公安部门和公司对春运工作的要求，现将分公司2016年春运工作安排如下：
一、加强组织领导，精心组织春运工作春运工作是维护社会稳定、构建和谐社会的重要举措，2016年中央经济会议提出要解决好民生、安全、稳定问题，春运工作关系到社会的安定团结和人民群众的生命财产安全。分公司将按照“和谐有序、安全为先、科学组织、优质便捷”的春运指导原则，从安全管理、运力组织、应急保障、服务质量等方面进行部署，确保春运工作安全有序进行。
为强化组织领导，公司成立春运工作领导小组。
组长:
副组长：
成 员：
值班电话：0835 —2820868
二、春运工作进度安排:
1、结合工作实际，认真安排部署，狠抓工作落实，把本单位的春运工作安排好、组织好、协调好、落实好，确保春运工作圆满完成。严格春运工作责任制度，将安全放在春运工作的首位。春运前期，层层签订春运安全生产责任书，加强公司全体员工及驾驶员春运工作意识，将春运安全工作落实到实处。本月24日前完成安全责任书签定工作。本月21号召开全公司驾驶员春运培训动员大会。22日对公司121台参加春运的车辆进行车辆检验。
2、严格春运值班制度，实行二十四小时值班制，值班人员要坚守工作岗位，确保通讯畅通;要强化春运期间乘客投诉的受理和处理，杜绝发生媒体曝光、群众上访等影响企业声誉的事件;要按照上级有关部门要求，及时准确地做好信息统计上报工作。
3、完善春运应急预案，形成反应迅速、应对及时、处置果断的应急机制，有效应对春运期间各种突发事件的发生，降低突发事件造成的危害和影响;要做好春运应急运力储备工作，对应急所需的设施设备，要提前准备完善，确保应急任务的完成。
4、要进一步提高服务质量。要加对驾驶员培训教育，转变服务理念，为广大乘客提供热情、周到的服务。落实一岗双责，增设便民设施，增加便民服务，提升服务品牌。
5、严格按照市运管处2016年春运工作要求，逐条逐项对照落实，切实抓好春运期间所有工作。
三、强化安全管理
安全是春运工作的关键所在，重中之重。要继续坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真贯彻落实上级有关安全生产的法律法规和公司安全管理的规章制度，实行安全生产责任制、行政一把手负责制。深入一线，检查落实春运安全工作进展情况，消除安全隐患。要组织对驾驶员的春运安全培训、考试，加强营运出租车辆的技术检验，坚决杜绝重特大责任事故的发生，全力保障广大乘客的生命财产安全，重点做好以下几方面工作：
1.落实安全生产责任制，进行春运安全检查春运前期，签订《春运安全生产责任书》，组织一次全面的安全生产大检查。重点对参加春运人员和车辆进行逐人、逐车摸底排查、检查检验，尤其要对驾驶员从业资格证过期、不符合准驾车型的，不得参加春运。要对驾驶员进行公安系统查询，在2015年度发生重大以上责任事故负主要责任、交通违章记分满6分、交通违章没有处理的、有酒驾记录的驾驶员，不得参加春运。
2.违反公司有关安全生产规章制度，多次发生超员、超速、疲劳驾驶行为，安全意识差、组织纪律性差的驾驶员，不得参加春运。要组织对全体驾驶员进行春运培训、考试。通过排查、考核，和参加春运的驾驶员签订《安全生产责任书》。参加春运的车辆必须经交警、运管部门春运临检，技术状况合格，客车技术等级必须达到二级以上，不符合相关技术等级要求的车辆不得参加春运。严格车辆例检制度，切实做好客车维护和日常安全预防工作，确保参运车辆技术状况良好，车容车貌整洁。
3.加强客运车辆动态管理，消除行车事故隐患
春运期间，分管安全领导要按照公司的要求有计划地组织安排路检路查工作，加大查处力度，切实减少超员、超速等违章行为。强化责任意识，确保GPS信息平台和行车记录仪的正常使用，加强GPS平台监控，对重点车辆、重点路段实施全程监控，遏制超员、超速等违法行为，确保行车安全。
四、提高服务质量
所有参加春运的员工，要强化责任意识，认真履行工作职责，以饱满的热情、全新的风貌、严谨的态度投入工作，着装整洁、行为规范、工作努力、服务热情，全面塑造客运服务品牌形象。
1、要持续开展春运优质服务竞赛活动，进一步规范服务行为，努力提升服务质量。
2.要加强车辆运营管理，维护客运市场秩序，规范自身经营行为，杜绝不打表营运，恶意拼客、乱收费、服务态度不好等损害广大乘客合法权益以及公司形象的事件发生。
3.加强服务工作，切实为乘客排忧解难，要保持良好车容车貌，保证各种服务设施设备齐全有效，保证卫生设备清洁，为旅客提供一流的乘车环境。
4.全体驾驶员要树立以人为本的服务理念，为广大旅客提供优质服务，坚决杜绝服务态度“冷、横、硬”和粗暴待客现象发生，对因服务质量引起的旅客投诉、媒体曝光，给公司信誉质量、品牌形象造成负面影响的，将从严从重处罚。
五、落实值班制度，做好统计总结工作
1. 春运期间，公司要结合实际工作做好值班安排，及时收集春运信息，接受和处理旅客投诉，积极配合宣传部门和新闻单位，充分利用各种宣传媒介和宣传方式，报道安全和优质服务方面的先进典型，及早通报春运进展情况，营造良好的春运气氛，对新闻单位和旅客反映的热点问题要及早研究，妥善处理。
2. 春运期间，公司春运办公室按照《春运道路旅客运输统计表》的内容要求，收集信息资料，做好汇总上报工作。
3. 春运结束后，公司安全科要写出书面总结，于3月10日前报公司春运办公室，对优质完成春运任务的，将予于表彰，对发生严重安全责任事故、重大服务质量事件，严重影响企业质量信誉单位的责任人，将严肃查处，追究相关责任人的责任。
4. 公司全体员工和各科室要坚定信心，团结协作，拼搏奉献，圆满完成今年的春运工作，实现2016年工作的良好开局。
六:附春运值班安排
主题词：
抄报：
安全 春运 工作 安排 交通局 运管处 总经理 抄送：办公室 各科室 各车主 2016年1月15日印发份
安全工作计划
为了推动公司建立和完善安全生产规章制度，提高服务区员工的 安全生产技术知识和管理水平，增强员工的安全生产素质，有效预防 重、特大事故的发生，特制订如下工作计划： 安全工作重心：从硬件和软件上为员工建立一个“安全的工作环 境”。
（1）每天晨会对发现安全问题、卫生问题、安全隐患、违章违 纪等行为进行分析。
（2）坚持每月至少召开一次部门安全会议，分析安全生产情况， 及时通报安全生产中出现的问题隐患；提高隐患整改率；落实实施 2015年安全生产责任制，根据“谁主管谁负责”的原则，制定安全 生产工作目标，责任人逐级签订《安全生产目标责任书》，负责人要 增强安全生产意识，加强安全生产管理；贯彻“安全生产人人有责”的思想，员工在自
己岗位上要认真履行各自的安全生产职责，落实全 员安全生产责任制，总结安全生产工作，针对存在的安全隐患制定整 改与预防措施，交流安全工作经验，传达安全生产方面的文件，布置 有关安全工作，通报安全检查情况。
（3）按照生产要求完善公司安全设施建设，保证各种设施按要 求定期及时做好检定工作，各部门每月对本辖区内消防设施进行检查 并记录。
（4）春节期间严格控制饮食安全；留守值班人员不喝酒，不酗 酒，进餐时不吃不洁净，变味、发霉的食物，注意带刺、骨食物及乘 热汤时的安全。
（5）养成随手关灯，拔掉电源的好习惯，严禁超负荷用电，每 月员工宿舍抄表期间同时对各房间检查有无使用大功率电器等行为，平时不定时抽查宿
舍。
（6）组织领导员工进行相应的安全知识培训，熟悉、掌握必要 的安全技术知识和自我防护知识。
（7）每月对发电机组进行两次发动及检查，确保发电机能正常 使用，污水处理设备每月检查一次，落实水池管理制度。
（8）使员工能够熟练的使用劳动卫生防护用品，降低职业病危害， 预防职业病的发生。
（9）使员工能够熟练掌握小型工伤的紧急处理措施，将伤害控制 在最小程度。
（10）对外来施工人员培训做到100%到位，施工队必须具备施 工资质、提交施工技术措施（安全方案）、完善的施工安全组织并进 行必要的安全培训后方可施工。
（11）通过各种形式（警示牌、宣传栏、标语等），使员工明确自 己岗位存在的危害因素及预防措施，明确在危害发生时的救护措施。
（12）贯彻执行国家及各级政府部门的安全生产法律、法规、政 策和制度，及时将有关安全会议精神贯彻落实到基层，传达到每一位 员工，增强公司员工安全生产意识及法律观念。
（13）加强各种电器的保管、检修、使用，发现线路老化、裸露、 插座、插头有安全隐患时，在及时上报的同时，有后勤安排人员解决。
（14）加强交通安全知识，一定要遵守交通安全规则，不在路上 打闹；追逐，不做妨碍交通安全的活动，平常上班期间一律不准骑电 动车穿越南北区桥底。
（15）建立健全经营设备台帐、安全设施台帐，定期检修保养， 定期检测，确保相关证件齐全,各种安全消防设施配备齐全、合格有 效，操作人员按规定穿戴劳防用品。
（16）在易燃易爆、有毒有害场所及可能产生职业危害的岗位张 贴警示标志或告知牌。
（17）车辆及防护设施要及时保养维护，做好保养维护记录。
（18）做好服务区餐厅、超市食品管理和检查，必须保持饮食的 清洁卫生，采购人员严把质量关，餐厅、超市不的销售过期变质的食 品；杜绝食物中毒事件发生。
（19）按规定做好各项工作的安全预评估及审批工作，制定安全 防范措施和应急救援预案，并增加预案演练次数，完善预案实战要求，订做各种警示标
志牌，确保各项工作顺利进行。
（20）“春节”等重大节日前开展安全大检查，加强安全值班、 确保节日安全。
（21）落实好值班、带班制度。加强对安全巡逻工作的领导和管 理，调整充实值班巡逻人员，做好对值班人员的安全教育工作，严格 值班巡逻记录和交接班手续，防止脱岗。夜间带班人员要增加检查次 数，以防重大事故发生。 寿光服务区将继续本着“安全第一，预防为主，综合治理”这个核心思想落实到每一项
工作当中，提高员工的安全意识，切实防范事故的发生，确保公司安全生产目标的实现。篇
二：2014年春运安全工作计划 武夷交运邵武分公司
二○一四年春运安全生产工作计划 一年一度的春运工作即将开始，2014年春运从1月16日至2月24日，历时40天。为
认真贯彻省、市以及当地政府、交通运管、股份公司关于做好春运安全工作的指示精神，确
保春运工作平稳顺利进行，保证广大旅客“走得了、走得安全、走得满意”。最大限度地遏制
和降低行车事故的发生，为新的一年安全工作开好局，起好步打下坚实、良好的基础。分公
司特制订春运安全生产工作计划如下：
一、加强春运安全工作的领导。分公司成立以陈震华经理为组长，：江仁德、吴庆明、林
长龙副经理为副组长，成员由各职能部门负责人组成的春运安全工作领导小组，春运办公室
设在运务科。
各部门要分工协作，按照分公司春运工作部署，认真落实安全生产责任制，严把驾驶员
的素质关，车辆日（趟）检验关，车辆出站超载关，危险物品检查关，合理安排好运力，为
春运安全工作奠定良好的基础。
二、加大宣传力度。春运期间悬挂六幅大标语，每台车张贴二张小标语，做好简报、专
栏等宣传工作，办好车头快报。春运前召开好“四个会”（即经营者与驾驶员、修理工、科室
人员站务员动员会、驾驶员家属座谈会），大造安全声势，增强全员的春运安全意识，使春运
安全工作做到家喻户晓，人人关心，人人重视，使广大员工、驾驶员积极参与春运“祥和”
杯行车安全竞赛活动。
三、充分发挥gps的管理作用，按照股份公司《车辆卫星定位安全服务系统gps管理规
定》加强车辆监管工作。安保科要严把驾驶员
的素质、资质关，办理好准驾卡上报审批手续。要坚持科室人员下站现场管理制度，做
好驾驶员出车前的交待。要加强对区乡班线车、长途班线车的监管力度，加强加班、包车车
辆、驾驶员的监管力度。
四、加强车辆检验和维修保养，提高车辆技术状况，杜绝机件事故发生，确保春运安全
工作。车机科要根据车辆实际行驶里程，编制好车辆维护计划，根据春运的特点延长检验工
作时间，发现问题应及时解决。修理厂必须按计划保养维护车辆，小修车辆要随到随修，严
禁偷漏项，对车辆技术状况，做到严格把关。对安全件的采购、使用要严格执行有关规定，
保证车辆完好率，对不合格的车辆一律不准投入运行。
五、运务科、车站调度室要根据春运特点，合理安排运行，使驾驶员保持充沛的精力投
入春运。对春运加班的客车驾驶员严格把关，未经三部门联签不准加班包车。加强跨省长途
客运管理，400公里以上（高速公路600公里以上），必须配备2名驾驶员，决不允许单人连
续四个小时以上驾驶，严禁疲劳、酒后开车，严格执行凌晨2时至5时落地休息的规定，严
格落实“三不进站、五不出站”规定，保证安全正点。
六、做好春运期间“三品”的查堵工作，车站要利用安检仪与安检人员开包检查相结合，
使进站旅客行包过检率达100%。驾乘人员在站内应积极配合车站发车前的危险品查堵工作，
对行车途中站外上车的旅客行包要认真查验，做好宣传工作，严禁 “三品”带上车，以防发
生意外，确保旅客生命和财产安全。
七、春运前对分公司所属站、厂、生活区进行一次全面的隐患排查，消除事故隐患，对
影响安全生产重大事故苗子，给予停业整顿， 对屡教不改的给予重罚，确保春运期间的安全。
八、组织好春运期间经营者和驾乘人员的安全学习，杜绝安全学习死角，开展形式多样，
内容丰富的活动，提高驾驶员的职业道德和驾驶技能，搞好春运安全工作。 武夷交通运输股份有限公司邵武分公司 二〇一四年一月七日篇三：关于2016年春运工作计划大全 关于2016年春运工作计划大全 > 关于2016年春运工作计划大全 > 【2016年春运工作计划一】 2016年春运从xx月xx日开始至xx月xx日结束，为期40天。为了满足广大旅客出行
需要，使广大人民群众过一个欢乐、祥和、平安的节日，按照各级政府、交通运管、公安部
门和公司对春运工作的要求，现将分公司2016年春运工作安排如下：
一、 加强组织领导，精心组织春运工作 春运工作是维护社会稳定、构建和谐社会的重要举措，2016年中央经济会议提出要解决
好民生、安全、稳定问题，春运工作关系到社会的安定团结和人民群众的生命财产安全。分
公司将按照和谐有序、安全为先、科学组织、优质便捷的春运指导原则，从安全管理、运力
组织、应急保障、服务质量等方面进行部署，确保春运工作安全有序进行。 为强化组织领导，分公司成立春运工作领导小组。 组 长：郭向军
副组长：韩卫东 李中华 朱荷香 牛俊民 成 员：李建秀 李连胜 杨红文 马志平 崔 巍 谢素梅 刘晚和 周海柱 杨 菲 李元根 牛
海燕 张志红 常文艺 领导组下设春运办公室，负责春运工作的组织协调、日常事务处理及
报表上报工作。
主 任：韩卫东
成 员：王文红 巩海涛
值班电话：5269700 5244523 5269997
要结合工作实际，认真安排部署，狠抓工作落实，把本单位的春运工作安排好、组织好、
协调好、落实好，确保春运工作圆满完成。 要严格春运工作责任制度，将安全放在春运工作的首位。春运前期，层层签订春运安全
生产责任书，加强全体员工及司乘人员春运工作意识，将春运安全工作落实到实处。 要严
格春运值班制度，实行二十四小时值班制，值班人员要坚守工作岗位，确保通讯畅通;要强化
春运期间旅客投诉的受理和处理，杜绝发生媒体曝光、群众上访等影响企业声誉的事件;要按
照上级有关部门要求，及时准确地做好信息统计上报工作。 要完善春运应急预案，形成反
应迅速、应对及时、处置果断的应急机制，有效应对春运期间各种突发事件的发生，降低突
发事件造成的危害和影响;要做好春运应急运力储备工作，对应急所需的设施设备，要提前准
备完善，确保应急任务的完成。 要进一步提高服务质量。要加强司乘人员培训教育，转变服务理念，为广大旅客提供热
情、周到的服务。汽车站要严格按照《汽车客运站安全生产规范》要求，落实一岗双责，增
设便民设施，增加便民服务，提升服务品牌。 要严格按照市运管处《2016年晋城市客运场站春运期间旅客运输工作要求》，逐条逐项
对照落实，切实抓好春运期间 车站的各项工作。
二、强化安全管理
安全是春运工作的关键所在，重中之重。要继续坚持安全第一、预防为主的方针，认真
贯彻落实上级有关安全生产的法律法规和公司安全管理的规章制度，实行安全生产责任制、
行政一把手负责制。要深入一线，检查落实春运安全工作进展情况，消除安全隐患。要组织
对驾驶员、乘务员的春运安全培训、考试，加强营运客运车辆的技术检验，加强调度运行及
汽车站源头管理和运输途中的监督检查，坚决杜绝重特大责任事故的发 生，全力保障广大旅客的生命财产安全，重点做好以下几方面工作：
1.落实安全生产责任制，进行春运安全检查 春运前期，签订《春运安全生产责任书》，组织一次全面的安全生产大检查。重点对参加
春运人员和车辆进行逐人、逐车摸底排查、检查检验，尤其要对驾驶员从业资格证过期、不
符合准驾车型的，不得参加春运。要对驾驶员进行公安系统查询，在2015年度发生重大以上
责任事故负主要责任、交通违章记分满6分、交通违章没有处理的、有酒驾记录的驾驶员，
不得参加春运。
违反公司有关安全生产规章制度，多次发生超员、超速、疲劳驾驶行为，安全意识差、
组织纪律性差的驾驶员，不得参加春运。要组织对全体驾驶员、乘务员进行春运培训、考试。
通过排查、考核，和参加春运的驾驶员、乘务员签订《安全生产责任书》。参加春运的车辆必
须经交警、运管部门春运临检，技术状况合格，客车技术等级必须达到二级以上，不符合相
关技术等级要求的车辆不得参加春运。严格车辆例检制度，切实做好客车维护和日常安全预
防工作，确保参运车辆技术状况良好，车容车貌整洁。
2.加强客车车辆调度运行管理 春运前期，汽车站要对所有进站运营车辆的营运手续进行一次审核，手续不全、档案内
容过期失效的要限期补全、更换，确保所有进站运营车辆手续齐全有效，符合行管部门要求。
春运期间，汽车站调度要严格执行四证一牌车辆报班制度，严把驾驶员从业资格关、营运车
辆技术状况关、车站售票出站检验关、车容车貌卫生整洁关，强化调度运行管理工作，加强
客运车辆运行管理，对违反运行管理规定的，要从严从重处罚。加班车、旅游包车，必须手
续齐全、检验合格，严禁无路单运行。遇有冰雪、大雾等恶劣天气，汽车站要及时与春运办
公室联系，分公司春运办公室要听从公司春运领导办公室统一指挥安排，决定是否发车，同
时要做好问事处旅客咨询工作，通过广播、告示等方式及早发布车辆运营信息。
3.加强车站源头安全管理 春运前期，汽车站要根据各岗位工作职责与员工签订《春运工作责任书》，与三品检查人
员签订《查堵三品责任书》，与进站营运车辆签订《车站安全生产责任书》。春运期间，要严
格按照《汽车客运站安全生产规范》要求，加强安全生产组织和源头安全管理工作，严格执
行三不进站、五不出站制度，对因汽车站售、检超员票造成车辆超载的，除按法律规定从重
处罚、承担分流费用外，还将追加车站站长和责任人的责任。
4.加强治安防范，营造良好社会治安环境 春运前期，分管安全领导全面签订《治安、消防、查堵三品责任书》，对水、暖、电、管
线、管物的要害部门进行一次三防(防火、防盗、防爆)大检查，发现隐患，及时消除，切实
做好治安工作。要组织上路下站，明查暗访，严厉打击盗抢旅客财物、设财诈骗、流氓滋事、
车匪路霸等刑事犯罪活动，维护车站和客运车辆的正常经营秩序，为春运保驾护航，营造良
好的社会治安环境。
汽车站要悬挂醒目横幅标语，要发挥危险物品安全检查仪的作用，设立三品检查员，严
格三品检查，各线路各班次驾乘人员要做好途中上车旅客的三品检查工作，将三品堵在站外
车下，确保万无一失。
5.加强客运车辆动态管理，消除行车事故隐患 春运期间，分管安全领导要按照公司安全处的要求有计划地组织安排分公司的路检路查
工作，加大查处力度，切实减少超员、超速等违章行为。强化责任意识，确保gps信息平台
和行车记录仪的正常使用，加强gps平台监控，对重点班线、重点车辆、重点路段实施全程
监控，遏制超员、超速等违法行为，确保行车安全。
6.加强对春运放假期间车辆封存停放的管理 春节放假期间，所有客车必须在汽车站车场停放，严禁驾驶员或承包经营者擅自开车回
家停放。分管安全领导要按照公司《2016年春运安全工作》安排，认真做好车辆停放的管理
工作。按规定做好车辆出入场、站记录，加强夜间巡逻，不得擅自在车辆停放期间放车外出，
确保车辆停放安全。
三、科学组织运输
客运作为春运的主战场，承担着春运的主要任务。随着经济形势总体企稳回升，2016年
春运客流预计将超过往年。春运前期，要深入学校、工厂、煤矿等外来人员多的地方，对春
运期间客流流量、流向、流时进行摸底调查，制定科学合理的运输方案。要在运力上做好充
分准备，科学安排运力，储备应急运力，做到疏运及时，保障有力。 汽车站要根据各班线客流情况，及时调整班次，合理安排。做好应急运力储备，于旅客
高峰期启动应急预案，及时疏散旅客。农村客运班线要随时掌握乡镇旅客在春节前后进城购
物、走亲访友的高峰，合理安排运力。汽车站调度要按照操作流程实施派车程序，严格执行
谁派车、谁负责和谁运行，谁领取路单的制度，严禁无故脱班晚点、中途倒客、无路单运行
等违纪行为发生，确保班车正班正点运行。 要在已积累异地春运经验的基础上，提前与河南等劳务输出大省相关客运公司联系沟通，
积极组织车辆参运，提高经济效益。 各汽车站要采取增设售票窗口、延长售票时间、提前预售车票、发售团体票、开辟绿色【春运工作计划】
通道、上门送票、开通电话订票等措施，积极为广大旅客购票提供便利条件，确保旅客在客
流量高峰期间有票买、有车坐。
四、提高服务质量
所有参加春运的员工，要强化责任意识，认真履行工作职责，以饱满的热情、赞新的风
貌、严谨的态度投入工作，着装整洁、行为规范、工作努力、服务热情，全面塑造客运服务
品牌形象。
山东浩宇物流有限公司
2015年春节运输工作方案
根据上级主管部门统一安排，2015年春运时间从2月4日开始，至3月15日结束，共40天。为确保春运期间交通运输工作安全有序，根据上级主管部门关于切实做好春运工作的通知精神，结合公司实际，制定本方案。
一、 指导思想和工作目标：【春运工作计划】
指导思想：围绕实现“安全、顺畅、温馨、提升”的目标，努力做到“四个坚持”：坚持安全第一，加大安全工作力度，杜绝发生重特大安全责任事故；坚持主动作为，强化沟通协调，科学组织运力，做好应急运输准备，保障道路运输顺畅；坚持以人为本，强化民生意识，推行和谐执法，提升服务质量，防止发生重大服务质量事件；坚持夯实基础，适应群众出行要求提高的新常态，强化基层基础工作，建立完善长效机制。以“安全顺畅、舒心春运”为主题，进一步提高思想认识，精心谋划实施。为人民群众过一个欢乐、祥和的新春佳节，创造良好的交通运输环境，为全年的交通运输工作开好头、起好步打下坚实基础。认真贯彻落实《安全生产法》等法律法规精神，坚持“安全顺畅、舒心春运”的原则抓安全工作思路，强化措施，确保春节运输生产安全。 工作目标：努力实现不发生产品积压和严重超载现象；不发生群死群伤的特大恶性事故；不发生重大服务质量事件；不发
生无序竞争现象；不发生乱罚款、乱收费现象。
二、明确职责，切实加强对春运工作的组织领导
为切实加强对本公司春运工作的组织领导，成立了春运工作领导小组及办公室，办公室设在山东浩宇物流有限公司办公室，统一指挥、组织、协调春运工作，并深入春运一线，检查各项工作的落实情况，及时解决运输生产中的问题，确保春运工作的顺利开展，有序进行。
三、科学调度，保障春运物资需求
认真分析预测，制定周密的运输组织和方案。特别是对冰、雪、雾等恶劣天气有针对性的制定物资配送措施，确保春节物资配送充足，有序；保障人民群众日常生产、生活需要。
四、强化措施，确保春运安全
春运工作必须把保证运输安全放在各项工作的首位，强化薄弱环节为重点；认真分析冰、雪、雾、风等恶劣天气给交通运输生产带来的诸多不利因素，进一步完善工作措施，确保春运期间安全生产形势稳定。措施如下：
1、严把驾驶员适任关：春运前，对所有参加春运的从业人员特别是驾驶员进行一次增强安全意识、遵守规章制度，应对冰、雪、雾、大风等恶劣天气，提高安全操作技能等方面的教育培训，提高从业人员素质。
2、严把车辆营运关：春运前，要对所有参运车辆检查一遍，重点检查危险品车辆的动力系统、转向系统、刹车系统，保障车
辆处于良好的技术状态。
3、严把检查和隐患整改关：进行一次全面检查，及时消除安全隐患，严格检查车辆超速、超载、酒后开车、疲劳驾驶、争道抢行等违章行为的发生，保证车辆安全运营。
五、落实责任，做好春运期间的值班、统计工作，要严格落实24小时值班制度，领导同志亲自带班，及时处理紧急情况，认真做好信息统计工作，发生特大恶性事故立即上报。
山东浩宇物流有限公司
2015.2.7
2015年春运工作领导小组
组 长：徐 红
副组长：李宜峰
领导小组负责春运工作的组织、指挥、协调，检查各项工成 员：王建永 史孝军 薛 峰 穆德国 贾孝亮 李莹莹 孙永祥 孟祥志 于正海 作的落实情况，及时解决安全生产中的问题，确保春运工作的顺利进行。春运办公室设在浩宇物流办公室，值班电话：0633-6260999：负责人：徐红。昼夜联系人：李宜峰（13863360696）。
山东浩宇物流有限公司 2015.2.7
2014年春运工作总结
2014年春运自1月16日起至2月24日止，共计40天，节前15天，节后25天。春运期间担当重庆北至深圳东L525/6次临时旅客列车值乘管理任务，为实现构建春运“安全出行 方便出行 温馨出行 ”的总体目标 顺利圆满完成2014春运工作任务。
春运工作已经结束，回顾春运的工作，其中既有工作成绩也有值得个人深思的问题。今年的春运工作与往年有所不同，这是部局调整后的第一次春运，这对我个人来说是一个严重的考验，为此尤其对临客新班组基础建设本次春运工作极为重视，从正班组担当临客单一工种职工动员思想工作预备，从担当春运临客支援单位领导 带队干部 及三乘人员的协调， 从车厢人员安排单一工种的落实，从落实工作责任到加强人员检查，从车门制度管理，对讲机规范使用，职工的两纪，旅客乘降组织等，严格落实车队开行安排和段的工作部署。及班组在整个春运过程中，临客班组严格按照车队制定春运计划，班组的基础落实 扎扎实实地走好每一步，保质保量的完成了春运工作任务。
在今年整个春运期间也发生了临客班组及正班组一些问题，正确可观的总结，将对个人及我们以后的工作起到重要的指导作用。总结及建议如下
思想学习上：
从春运期间 积极宣传广泛发动，统一熟悉确立职工春运的信心。每年春 暑运 五一 十一 黄金周具有非凡的意义，面对专运任务重，要求严，标准高这一特点，我们首先班组及车队进行了广泛的发动，动员其全体职工及临客但当人员提高熟悉，积极行动起来，全身心的投入到专运工作中去，认真地完成好专运工作。建议针对这一特点 车队及班组可充分协调 利用可将出乘班组及但当临客学习时间集中 提前一天 半天的学习时间重点讲解及突发应急情况及学习PPT演示。组织但当临客班组每个班组值乘领导 及带队干部与列车长 值班员 班组骨干人员 事先协调提前对本次本趟列车概况重点作一了解和预想工作安排。
安全管理上
二 担当临客旅客列车值乘管理任务及新组建的班组人员 多数对列车设备设施 基本线路站点 客流人员 自身安全意识 应急处理 车门管理制度 对讲机规范 不清楚不熟悉未能个人充分掌握 尤其是春运期间及其它班组出现 K1252 L525旅客越站 T293旅客乘降组织 L88次旅客误拉紧急制动阀 K167车门踏板 等突出问题学习通报 。 作为班组管理者对这一些问题认真分析学习总结 取长补短 换位思考 与临客带队包保领导 带队干部 班组骨干积极协调配合面对 。在繁忙的春运一线任务重 时间紧 车队及班组付出心血 财
力 人力 物力 脑力 等都为作好春运工作精心协调 针对春运安全特点性质。临客班组其具体做法是： 1 对春运突出问题 班组利用出乘会 小班会 折返站与支援单位领导先沟通进行宣讲 2 利用出乘库内收尾时间对每小班人员分批次车门车窗管理 设备设施 旅客乘降组织 等主讲3是 对重点车厢 首尾车厢 中部车厢 看守人员及临客支援人员安全员 小班班长重点安全培训 4是对春运突出问题如 车门乘降等 每趟对但当支援人员进行实地性操作5是发挥班组党员人员及班组单一工种 针对大客流车站 车厢预留站 防止群体性旅客越站等问题 临客班组具体安排单一工种车厢指挥 同时安排支援单位人员新老搭配分别于下车站逐车厢的到站通告及车门检查，安全宣传。列车长加大对车内安全巡视 发现问题及时与带队领导沟通。提高安全风险防范能力，牢固树立班组职工安全责任意识和风险意识 。建议针对这一特点 可抽调正班组责任心强骨干人员及单一工种但当临客出乘班组实地培训 以临客每四至五车人员进行操作。车门管理可制作 车门管理责任制度 车厢示意图随身卡 及列车重点部位图 退库甩挂 等安全薄弱环节 化解值乘中安全
危险因素 把安全风险降低在可控范围，便于人人掌握落实。
王润
2014年 K201次4组班组“四抓四严”计划
2014春运工作任务已经结束，做好春运后期规范班组基础管理的各项工作，及按照队提出 抓安全基础 抓现场作业落实 抓队伍建设 强红岩列车品牌的总体工作思路。结合当前重点工作 班组自身实际情况，全面提升自控型班组建设 开展班组计划如下：
“四抓”
1抓安全卡控 强化班组现场作业控制 提高安全风险防范能力，牢固树立班组职工安全责任意识和风险意识 加强班组现场安全卡控，安全风险防范能力，开展安全宣传四注意 四小心 安全提示卡 班组职工应采取相应措施 进行自控、互控 加强广播宣传 车内巡视 化解值乘中安全危险因素 把安全风险降低在可控范围，持续提高安全风险防范能力 确保安全持续稳定。
2抓标准落实 班组狠抓作业程序流程的执行，加强列车始发 途中 终到巡视检查力度 规范职工两纪 杜绝两违 严格按标操作 认真规范 严格落实作业程序及标准，遵守各项规章制度，强化安全责任意识和纪律观念
3 抓服务质量 通过宣传教育，提高班组职工开口服务主动意识 培养职工高服务理念，提升质量意识、标准意识和责任意识，规范意识 把管理旅客转化为服务旅客，提高服务质量，不断满足广大旅客的旅行需求
4 抓教育培训 提高新老职工思想学习的自觉性、主动性 利用
出乘会、折返站和交接班的时间，进行理论结合实际的培训 强化业务技能业务培训力度，职工素质全面提升
“四严”
1 严肃途中两纪卡控 加强职工两纪，杜绝两违 严格执行途中作业纪律。作业纪律和劳动纪律管理作为班组日常安全管理的重要内容，常抓不懈。把遵守作业纪律和劳动纪律转化为班组职工的自觉行动，带动乘务员严格执行标准化作业，严肃途中作业纪律，切实加强作业纪律和劳动纪律的管理卡控，把被动执行规章变为主动按章办事。
2 严格客车卫生质量 全面落实车队123344死角卫生突击及一大面 三重点 三突击 落实情况 按照班组分班有布置有突击有整改有补强 加强列车始发 途中 终到 车内卫生巡视检查 对不达标严肃处理
3 严格规范班组管理 增强班组的凝聚力，调动职工的积极性和主观能动性严格要求规范班组管理，狠抓标准，狠抓规范，狠抓养成。，从出退乘学习，人员着装 职工两纪 劳动安全等细小之处做好，按标作业认真规范。
4 严把考核标准制度 班组积极抓实有效措施 公开化明亮化杜绝好人思想 要以身作则，大胆管理，善于发现问题 对违反纪律按三标严肃处理绝不姑息 增强工作责任心，强化班组现场作控制。
篇一：2015年春运安全工作计划
安全工作计划
为了推动公司建立和完善安全生产规章制度，提高服务区员工的
安全生产技术知识和管理水平，增强员工的安全生产素质，有效预防
重、特大事故的发生，特制订如下工作计划：
安全工作重心：从硬件和软件上为员工建立一个“安全的工作环
境”。
（1）每天晨会对发现安全问题、卫生问题、安全隐患、违章违
纪等行为进行分析。
（2）坚持每月至少召开一次部门安全会议，分析安全生产情况，
及时通报安全生产中出现的问题隐患；提高隐患整改率；落实实施
2015年安全生产责任制，根据“谁主管谁负责”的原则，制定安全
生产工作目标，责任人逐级签订《安全生产目标责任书》，负责人要
增强安全生产意识，加强安全生产管理；贯彻“安全生产人人有责”的思想，员工在自己岗位上要认真履行各自的安全生产职责，落实全
员安全生产责任制，总结安全生产工作，针对存在的安全隐患制定整
改与预防措施，交流安全工作经验，传达安全生产方面的文件，布置
有关安全工作，通报安全检查情况。
（3）按照生产要求完善公司安全设施建设，保证各种设施按要
求定期及时做好检定工作，各部门每月对本辖区内消防设施进行检查
并记录。（4）春节期间严格控制饮食安全；留守值班人员不喝酒，不酗
酒，进餐时不吃不洁净，变味、发霉的食物，注意带刺、骨食物及乘
热汤时的安全。
（5）养成随手关灯，拔掉电源的好习惯，严禁超负荷用电，每
月员工宿舍抄表期间同时对各房间检查有无使用大功率电器等行为，平时不定时抽查宿舍。
（6）组织领导员工进行相应的安全知识培训，熟悉、掌握必要
的安全技术知识和自我防护知识。
（7）每月对发电机组进行两次发动及检查，确保发电机能正常
使用，污水处理设备每月检查一次，落实水池管理制度。
（8）使员工能够熟练的使用劳动卫生防护用品，降低职业病危害，
预防职业病的发生。
（9）使员工能够熟练掌握小型工伤的紧急处理措施，将伤害控制
在最小程度。
（10）对外来施工人员培训做到100%到位，施工队必须具备施
工资质、提交施工技术措施（安全方案）、完善的施工安全组织并进
行必要的安全培训后方可施工。
（11）通过各种形式（警示牌、宣传栏、标语等），使员工明确自
己岗位存在的危害因素及预防措施，明确在危害发生时的救护措施。
（12）贯彻执行国家及各级政府部门的安全生产法律、法规、政
策和制度，及时将有关安全会议精神贯彻落实到基层，传达到每一位
员工，增强公司员工安全生产意识及法律观念。（13）加强各种电器的保管、检修、使用，发现线路老化、裸露、
插座、插头有安全隐患时，在及时上报的同时，有后勤安排人员解决。
（14）加强交通安全知识，一定要遵守交通安全规则，不在路上
打闹；追逐，不做妨碍交通安全的活动，平常上班期间一律不准骑电
动车穿越南北区桥底。
（15）建立健全经营设备台帐、安全设施台帐，定期检修保养，
定期检测，确保相关证件齐全,各种安全消防设施配备齐全、合格有
效，操作人员按规定穿戴劳防用品。
（16）在易燃易爆、有毒有害场所及可能产生职业危害的岗位张
贴警示标志或告知牌。
（17）车辆及防护设施要及时保养维护，做好保养维护记录。
（18）做好服务区餐厅、超市食品管理和检查，必须保持饮食的
清洁卫生，采购人员严把质量关，餐厅、超市不的销售过期变质的食
品；杜绝食物中毒事件发生。
（19）按规定做好各项工作的安全预评估及审批工作，制定安全
防范措施和应急救援预案，并增加预案演练次数，完善预案实战要求，订做各种警示标志牌，确保各项工作顺利进行。
（20）“春节”等重大节日前开展安全大检查，加强安全值班、
确保节日安全。
（21）落实好值班、带班制度。加强对安全巡逻工作的领导和管
理，调整充实值班巡逻人员，做好对值班人员的安全教育工作，严格
值班巡逻记录和交接班手续，防止脱岗。夜间带班人员要增加检查次数，以防重大事故发生。 寿光服务区将继续本着“安全第一，预防为主，综合治理”这个核心思想落实到每一项工作当中，提高员工的安全意识，切实防范事故的发生，确保公司安全生产目标的实现。篇二：2014年春运安全工作计划
武夷交运邵武分公司
二○一四年春运安全生产工作计划
一年一度的春运工作即将开始，2014年春运从1月16日至2月24日，历时40天。为认真贯彻省、市以及当地政府、交通运管、股份公司关于做好春运安全工作的指示精神，确保春运工作平稳顺利进行，保证广大旅客“走得了、走得安全、走得满意”。最大限度地遏制和降低行车事故的发生，为新的一年安全工作开好局，起好步打下坚实、良好的基础。分公司特制订春运安全生产工作计划如下：
一、加强春运安全工作的领导。分公司成立以陈震华经理为组长，：江仁德、吴庆明、林长龙副经理为副组长，成员由各职能部门负责人组成的春运安全工作领导小组，春运办公室设在运务科。
各部门要分工协作，按照分公司春运工作部署，认真落实安全生产责任制，严把驾驶员的素质关，车辆日（趟）检验关，车辆出站超载关，危险物品检查关，合理安排好运力，为春运安全工作奠定良好的基础。
二、加大宣传力度。春运期间悬挂六幅大标语，每台车张贴二张小标语，做好简报、专栏等宣传工作，办好车头快报。春运前召开好“四个会”（即经营者与驾驶员、修理工、科室人员站务员动员会、驾驶员家属座谈会），大造安全声势，增强全员的春运安全意识，使春运安全工作做到家喻户晓，人人关心，人人重视，使广大员工、驾驶员积极参与春运“祥和”杯行车安全竞赛活动。
四、加强车辆检验和维修保养，提高车辆技术状况，杜绝机件事故发生，确保春运安全工作。车机科要根据车辆实际行驶里程，编制好车辆维护计划，根据春运的特点延长检验工作时间，发现问题应及时解决。修理厂必须按计划保养维护车辆，小修车辆要随到随修，严禁偷漏项，对车辆技术状况，做到严格把关。对安全件的采购、使用要严格执行有关规定，保证车辆完
好率，对不合格的车辆一律不准投入运行。
五、运务科、车站调度室要根据春运特点，合理安排运行，使驾驶员保持充沛的精力投入春运。对春运加班的客车驾驶员严格把关，未经三部门联签不准加班包车。加强跨省长途客运管理，400公里以上（高速公路600公里以上），必须配备2名驾驶员，决不允许单人连续四个小时以上驾驶，严禁疲劳、酒后开车，严格执行凌晨2时至5时落地休息的规定，严格落实“三不进站、五不出站”规定，保证安全正点。
六、做好春运期间“三品”的查堵工作，车站要利用安检仪与安检人员开包检查相结合，使进站旅客行包过检率达100%。驾乘人员在站内应积极配合车站发车前的危险品查堵工作，对行车途中站外上车的旅客行包要认真查验，做好宣传工作，严禁 “三品”带上车，以防发生意外，确保旅客生命和财产安全。
七、春运前对分公司所属站、厂、生活区进行一次全面的隐患排查，消除事故隐患，对影响安全生产重大事故苗子，给予停业整顿，对屡教不改的给予重罚，确保春运期间的安全。
八、组织好春运期间经营者和驾乘人员的安全学习，杜绝安全学习死角，开展形式多样，内容丰富的活动，提高驾驶员的职业道德和驾驶技能，搞好春运安全工作。
武夷交通运输股份有限公司邵武分公司
二〇一四年一月七日篇三：关于2016年春运工作计划大全
关于2016年春运工作计划大全
> 关于2016年春运工作计划大全
> 【2016年春运工作计划一】
2016年春运从xx月xx日开始至xx月xx日结束，为期40天。为了满足广大旅客出行需要，使广大人民群众过一个欢乐、祥和、平安的节日，按照各级政府、交通运管、公安部门和公司对春运工作的要求，现将分公司2016年春运工作安排如下：
一、 加强组织领导，精心组织春运工作
春运工作是维护社会稳定、构建和谐社会的重要举措，2016年中央经济会议提出要解决好民生、安全、稳定问题，春运工作关系到社会的安定团结和人民群众的生命财产安全。分公司将按照和谐有序、安全为先、科学组织、优质便捷的春运指导原则，从安全管理、运力组织、应急保障、服务质量等方面进行部署，确保春运工作安全有序进行。
为强化组织领导，分公司成立春运工作领导小组。
组 长：郭向军
副组长：韩卫东 李中华 朱荷香 牛俊民
成 员：李建秀 李连胜 杨红文 马志平 崔 巍 谢素梅 刘晚和 周海柱 杨 菲 李元根 牛海燕 张志红 常文艺 领导组下设春运办公室，负责春运工作的组织协调、日常事务处理及报表上报工作。
主 任：韩卫东
成 员：王文红 巩海涛
值班电话：5269700 5244523 5269997
要结合工作实际，认真安排部署，狠抓工作落实，把本单位的春运工作安排好、组织好、协调好、落实好，确保春运工作圆满完成。
要严格春运工作责任制度，将安全放在春运工作的首位。春运前期，层层签订春运安全生产责任书，加强全体员工及司乘人员春运工作意识，将春运安全工作落实到实处。要严格春运值班制度，实行二十四小时值班制，值班人员要坚守工作岗位，确保通讯畅通;要强化春运期间旅客投诉的受理和处理，杜绝发生媒体曝光、群众上访等影响企业声誉的事件;要按照上级有关部门要求，及时准确地做好信息统计上报工作。要完善春运应急预案，形成反应迅速、应对及时、处置果断的应急机制，有效应对春运期间各种突发事件的发生，降低突发事件造
成的危害和影响;要做好春运应急运力储备工作，对应急所需的设施设备，要提前准备完善，确保应急任务的完成。
要进一步提高服务质量。要加强司乘人员培训教育，转变服务理念，为广大旅客提供热情、周到的服务。汽车站要严格按照《汽车客运站安全生产规范》要求，落实一岗双责，增设便民设施，增加便民服务，提升服务品牌。
要严格按照市运管处《2016年晋城市客运场站春运期间旅客运输工作要求》，逐条逐项对照落实，切实抓好春运期间
车站的各项工作。
二、强化安全管理
安全是春运工作的关键所在，重中之重。要继续坚持安全第一、预防为主的方针，认真贯彻落实上级有关安全生产的法律法规和公司安全管理的规章制度，实行安全生产责任制、行政一把手负责制。要深入一线，检查落实春运安全工作进展情况，消除安全隐患。要组织对驾驶员、乘务员的春运安全培训、考试，加强营运客运车辆的技术检验，加强调度运行及汽车站源头管理和运输途中的监督检查，坚决杜绝重特大责任事故的发生，全力保障广大旅客的生命财产安全，重点做好以下几方面工作：
1.落实安全生产责任制，进行春运安全检查
春运前期，签订《春运安全生产责任书》，组织一次全面的安全生产大检查。重点对参加春运人员和车辆进行逐人、逐车摸底排查、检查检验，尤其要对驾驶员从业资格证过期、不符合准驾车型的，不得参加春运。要对驾驶员进行公安系统查询，在2015年度发生重大以上责任事故负主要责任、交通违章记分满6分、交通违章没有处理的、有酒驾记录的驾驶员，不得参加春运。
违反公司有关安全生产规章制度，多次发生超员、超速、疲劳驾驶行为，安全意识差、组织纪律性差的驾驶员，不得参加春运。要组织对全体驾驶员、乘务员进行春运培训、考试。通过排查、考核，和参加春运的驾驶员、乘务员签订《安全生产责任书》。参加春运的车辆必须经交警、运管部门春运临检，技术状况合格，客车技术等级必须达到二级以上，不符合相关技术等级要求的车辆不得参加春运。严格车辆例检制度，切实做好客车维护和日常安全预防工作，确保参运车辆技术状况良好，车容车貌整洁。
2.加强客车车辆调度运行管理
春运前期，汽车站要对所有进站运营车辆的营运手续进行一次审核，手续不全、档案内容过期失效的要限期补全、更换，确保所有进站运营车辆手续齐全有效，符合行管部门要求。春运期间，汽车站调度要严格执行四证一牌车辆报班制度，严把驾驶员从业资格关、营运车辆技术状况关、车站售票出站检验关、车容车貌卫生整洁关，强化调度运行管理工作，加强客运车辆运行管理，对违反运行管理规定的，要从严从重处罚。加班车、旅游包车，必须手续齐全、检验合格，严禁无路单运行。遇有冰雪、大雾等恶劣天气，汽车站要及时与春运办公室联系，分公司春运办公室要听从公司春运领导办公室统一指挥安排，决定是否发车，同时要做好问事处旅客咨询工作，通过广播、告示等方式及早发布车辆运营信息。
3.加强车站源头安全管理
春运前期，汽车站要根据各岗位工作职责与员工签订《春运工作责任书》，与三品检查人员签订《查堵三品责任书》，与进站营运车辆签订《车站安全生产责任书》。春运期间，要严格按照《汽车客运站安全生产规范》要求，加强安全生产组织和源头安全管理工作，严格执行三不进站、五不出站制度，对因汽车站售、检超员票造成车辆超载的，除按法律规定从重处罚、承担分流费用外，还将追加车站站长和责任人的责任。
4.加强治安防范，营造良好社会治安环境
春运前期，分管安全领导全面签订《治安、消防、查堵三品责任书》，对水、暖、电、管线、
管物的要害部门进行一次三防(防火、防盗、防爆)大检查，发现隐患，及时消除，切实做好治安工作。要组织上路下站，明查暗访，严厉打击盗抢旅客财物、设财诈骗、流氓滋事、车匪路霸等刑事犯罪活动，维护车站和客运车辆的正常经营秩序，为春运保驾护航，营造良好的社会治安环境。
汽车站要悬挂醒目横幅标语，要发挥危险物品安全检查仪的作用，设立三品检查员，严格三品检查，各线路各班次驾乘人员要做好途中上车旅客的三品检查工作，将三品堵在站外车下，确保万无一失。
5.加强客运车辆动态管理，消除行车事故隐患
春运期间，分管安全领导要按照公司安全处的要求有计划地组织安排分公司的路检路查工作，加大查处力度，切实减少超员、超速等违章行为。强化责任意识，确保gps信息平台和行车记录仪的正常使用，加强gps平台监控，对重点班线、重点车辆、重点路段实施全程监控，遏制超员、超速等违法行为，确保行车安全。
6.加强对春运放假期间车辆封存停放的管理春节放假期间，所有客车必须在汽车站车场停放，严禁驾驶员或承包经营者擅自开车回家停放。分管安全领导要按照公司《2016年春运安全工作》安排，认真做好车辆停放的管理工作。按规定做好车辆出入场、站记录，加强夜间巡逻，不得擅自在车辆停放期间放车外出，确保车辆停放安全。
三、科学组织运输
客运作为春运的主战场，承担着春运的主要任务。随着经济形势总体企稳回升，2016年春运客流预计将超过往年。春运前期，要深入学校、工厂、煤矿等外来人员多的地方，对春运期间客流流量、流向、流时进行摸底调查，制定科学合理的运输方案。要在运力上做好充分准备，科学安排运力，储备应急运力，做到疏运及时，保障有力。
汽车站要根据各班线客流情况，及时调整班次，合理安排。做好应急运力储备，于旅客高峰期启动应急预案，及时疏散旅客。农村客运班线要随时掌握乡镇旅客在春节前后进城购物、走亲访友的高峰，合理安排运力。汽车站调度要按照操作流程实施派车程序，严格执行谁派车、谁负责和谁运行，谁领取路单的制度，严禁无故脱班晚点、中途倒客、无路单运行等违纪行为发生，确保班车正班正点运行。
要在已积累异地春运经验的基础上，提前与河南等劳务输出大省相关客运公司联系沟通，积极组织车辆参运，提高经济效益。
各汽车站要采取增设售票窗口、延长售票时间、提前预售车票、发售团体票、开辟绿色通道、上门送票、开通电话订票等措施，积极为广大旅客购票提供便利条件，确保旅客在客流量高峰期间有票买、有车坐。
四、提高服务质量
所有参加春运的员工，要强化责任意识，认真履行工作职责，以饱满的热情、赞新的风貌、严谨的态度投入工作，着装整洁、行为规范、工作努力、服务热情，全面塑造客运服务品牌形象。
1.要持续开展春运优质服务竞赛活动，进一步规范服务行为，努力提升服务质量。
2.要加强车辆运营管理，维护客运市场秩序，规范自身经营行为，杜绝倒、宰、甩、卖旅客等损害广大旅客合法权益以及公司形象的事件发生。
汽车站要实行车站领导带班、值班制，加强窗口服务工作，切实为旅客排忧
本文来源：http://www.gbppp.com/fw/503623/
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