【www.gbppp.com--工作计划】
单选题 1. 以下哪项不属于工作计划执行过程中需要注意的要点。 √ A
B
C
D 勿想 勿拖 勿推 勿过
正确答案： A
2. 关于PDCA循环法则的说法，以下错误的是（）。 √
A
B
C
D 大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环 推动PDCA循环的关键是“计划”阶段 PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周就提高一步 PDCA是综合性循环，四个阶段是相对的，不是截然分开的
正确答案： B
3. 5W2H分析法中的中枢是指（）。 √
A
B
C
D What Who How Why
正确答案： D
4. 在制订工作计划的流程里面，最常用的步骤分别是设定目标、发现问题、分析问题、把握真因、解决问题和（）。 √
A
B
C
D 执行计划 评价及未来规划 检查结果 巩固成果
正确答案： B
多选题
5. 在做日常的工作计划当中，需要把握的要点是（）。 √ A B C
D 要用全面的方式列出所有要点，不可遗漏 要用简洁的方式整理关键要点和补充数据 多角度思维、明确真因，但不需要补充数据 每个步骤最多三项要点
正确答案： B D
6. PDCA循环法则中，P可以分解为（）。 √
A
B
C
D 发现问题 分析问题 把握真因 解决问题
正确答案： A B C D
7. 制定工作计划的目的主要包括（）。 √
A
B
C
D 打发工作时间 将目标转成日程表，转换成每天的工作的行为 关注的是实际的行动，在执行过程中采用什么策略来应对 提供的是一个路线图
正确答案： B C D
8. 制定工作计划常用的编写格式是（）。 √
A
B
C
D Word格式 Excel格式 PDF格式 PPT格式
正确答案： A B D
9. PDCA循环法则的核心要素包括（）。 √
A B C D Plan计划，建立目标和行动计划 Do执行，组织实施制订的计划和措施 Check检查，检查计划的执行情况 Action处理，处理检查结果，将成功经验标准化，避免失败教训重现
正确答案： A B C D
10. 制定工作计划的工具有（）。 √
A 多杈树法
B SWOT分析法
C 剥洋葱法
D 5W2H分析法
正确答案： B D
11. 运用5W2H分析问题、解决问题时，主要技巧包括（）。 √
A 简化，将复杂的工作变简单
B 合并，把几项工作合并起来
C 改变，改变一下顺序、方法
D 取消，能不能取消某项工
正确答案： A B C D
判断题
12. 制订工作计划时，需按照自下而上的方法，对思路重新梳理。
正确
错误
正确答案： 错误
13. 目标是明确的，计划是变化的。 √
正确
错误
正确答案： 正确 ×
14. 计划是实现目标的支持系统，是描述使用可以运用的资源达到预先设定的目标的方法。 √
正确
错误
正确答案： 正确
15. PDCA循环法则的顺序是不可以打乱的，必须遵循P→D→C→A的顺序。 √
正确
错误
正确答案： 错误
一、工作计划与工作目标的重要性
1、指明方向，协调行动，提高工作效率。使得部门全体人员从“等事做”转化为“找事做”，不等领导安排，按照自己或部门的工作目标，提前制定工作计划，明确要做的工作。
2、预测变化，少走弯路，化繁为简，化难为易。对将要进行的工作进行步骤预测、时间预测、分工预测、资料预测，将一些“意料之外”的不可控因素转化成“意料之中”的可控因素，制定出相应对策和紧急预案，并在必要时对工作计划进行调整，变被动为主动，化不利为有利，从而减少各种变化所带来的冲击。
3、分清轻重缓急，使部门运营处于受控状态。工作计划不单是将工作事件罗列，同时也是一次时间和人力资源的整体分配和控制，做工作计划时可以分清“重要且紧急、重要不紧急、紧急不重要、不重要不紧急”四种类型的工作。
4、计划能力也是个人水平的体现。我们的工作是无形的，如果我们都不做计划，谁都不知道对方在做什么，平级之间不知道，上下级之间也不知道，问题是必然会发生的。计划是管理的首要职能，管理人员没有计划能力，也就没有符合其岗位资格的能力。
二、制定计划与目标的方法
行先进企业学习的比较改善等，当前部门内存在的质量环境安全设备成本交期员工士气等方面的问题如球磨电机容易烧坏、球磨投错料、釉水凹釉、客户投诉多、降低工伤，提升进料检验的执行控制等。
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4.1“纵向”目标体系的整合
公司整体的目标体系，首先必须由上而下，形成一个“纵向”的目标体系。
目标的体系化必须依序由上而下，即由公司目标→部门目标→单位目标→小组目标→个人目标的顺序来制定。每一个人的目标，都是为了完成上级目标。如果没有上级的目标，就无法制定个人的目标。所以，这个关系变成“企业组织目标→个人目标”、“全体目标→部分目标”、“上级目标→下属目标”。上级制定并向下属公布自己的目标，下属根据上级的目标与方针，制定各自的目标。
4.2“横向”目标体系的整合
要发挥“1﹢1﹥2”的效果，就必须把企业全部资源整合成一个整体，部门之间互相支援与配合、加强沟通与协调，如要实现减少球磨投错料，需要生管、原料、技术等部门联动。【制定规划与达成目标,】
三、关于对工作计划的误解
1、有人说:不准确的计划是在浪费管理者的时间
最终结果仅仅是计划的目的之一，过程本身就很有价值，即使最终结果没有完全达到预期的目标。计划迫使管理者认真思考要干什么和怎么干，搞清这两个问题本身就具有价值。凡是认真进行计划的管理者将会有明确的方向和目的，将会使偏离方向的损失减至最小，这就是计划过程本身的价值。
2、有人说:计划可以消除变化
计划不能够消除变化，无论管理者如何计划，变化总会发生。管理者制定计划的目的是预测变化和制定最有效的应变措施。
3、有人说:计划降低了灵活性
计划意味着承诺。有时计划成为一种约束是因为管理者在制定出计划后就不再作任何修正了。计划应当是一种持续进行的活动。事实上，由于正式计划是被推敲过的并清楚的衔接在一起的，因此它比只存在于高级管理者脑子里的一套模糊的假设更容易修改。不仅如此，有些计划是可以作得更灵活的。
四、目标管理理论要点
1，一个部门要有明确清晰的目标；
2，目标要切合实际，看得见，摸得着；
3，目标不是孤立存在，每个人的目标要和组织相关联；
4，目标与计划密不可分；
5，目标要进行分解落实，结合岗位职责，分解到每个相关责任人，分解到每天工作中去； 6，领导要在目标管理中起到率先垂范作用；
7，领导要关注目标的执行情况，为员工提供支持!
8、要有坚定的信心确保达成。
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单选题
1、科学设计考核指标，前提是（指标所衡量的目标是正确的）。
2、绩效评估的目的是（促进持续改进）。
3、目标管理的缺陷是（目标是动态的）。
4、进行目标分析的标准是（组织目标等于所有岗位目标之和）。
5、我国公共部门实行目标管理是从（岗位责任制）开始的。
6、在目标管理中，目标的达成是通过（考核）来实现的。
7、对于一些涉及多个部门协调的紧急事项，应以现场会方式，由（有决策权的部门负责人）参加，迅速解决，并形成“判例”。
8、时间的分配本质是（价值观的体现）。
9、在制定行动计划时，首先要（分析理解自己要达成的目标）。
10、在目标管理中，工作目标的来源是（岗位说明书和年度计划）。
11、在绩效的各种因素中，如果缺乏愿景，那么可能会导致的个人表现是（茫然）。
12、在一个人的职业生涯中，要学会适应和坚持，适应与坚持的关系是（适应是生存的需要，坚持是发展的需要）。
13、我国政府实行目标管理的特点是（借鉴吸收了国企改革的经验和企业管理的经验）。
14、绩效管理工作的出发点是（改革、改善组织管理方式）。【制定规划与达成目标,】
15、1992年美国学者奥斯本和盖布勒在《改革政府----企业精神如何改革看公营部门》一书中提出了政府„的十大原则，其核心是（使政府更有效率）。
16、“我们是谁，为什么而存在”，这个问题属于企业的（使命）。
17、专业技术人员应该有长远目标和近期目标，长远目标是（职业发展）。
18、现代的目标管理理念是（彼得.德鲁克）提出的。
19、下列选项中，不属于职业生涯危机的是（过早开始职业生涯）。
20、关于单位人和职业人的特点，下列说法正确的是（单位人有依附性，职业人有独立性）。
21、在政府的目标管理中，首先要（确定施政目标）。
22、在制订职业生涯目标前，要（探索职业生涯）。
23、在公共管理中，目标管理最突出的薄弱环节在于（目标更多的体现在当前重要且紧急的事项上，而对重要不紧急的事项往往资源配置不够）。
24、一个外向且反对社会规范的人适合的工作是（市场销售）。
多选题
25、关于目标管理，下列认识正确的有
(组织的目标不是命运的导引，而是方向的指标)
(组织目标必须时“作业性”的)
(组织的目标是一套动员组织资源和能力的方法)
26、制订目标的衡量标准时，需要包含的要素有 （全选）
27、关于专业技术人员的职业发展，下列说法正确的有 （全选）
28、职业与工作不同，职业的特性有 （全选）
29、下列措施中，有利于个人的时间管理的有 （全选）
30、目标管理的优点有
(易于落实到人岗，从而有利于组织整体目标的达成）
(手段和方法比较成熟，便于管控）
(易于理解和把握，目标指向明确，有利于将各种资源聚焦，实现上下统一）
31、在目标管理中，目标设定的难点有哪些 （全选）
32、绩效管理的作用有哪些 （除去选项：开发作用。其他全选）
33、从组织层面的时间管理考虑，下列措施中能提高组织人员办事效率的有 (一些必须的程序，办事人员要一次性交代清楚)
(尽量扁平化，减少中间环节)
(管理部门不要为管理而管理成为“生事”的部门，不断地制造越来越复杂的表格)
34、目标管理的流程有哪些 （全选）
35、一个人是否成为一个职业人，其判断标准有
(不会再改行从事其他职业)
(这个职业给自己带来体面的收入)
(能从这个职业中获得快乐)
36、对个人层面的时间管理，最重要的是
(对所做的事情持之以恒) (保证睡眠质量) (要有人生规划)
37、下列措施中，能提高开会效率的有 （全选）
38、在公共部门，绩效管理的框架流程有哪些 （全选）
39、在设定考核指标时，关键绩效指标的特点有
(体现关键问题的解决) (体现长远的战略性目标)
40、公共部门目标管理的特点有
(上下结合) (依法管理) (PDCA)
41、在公共管理中，涉及多部门协作的目标问题应该如何解决
(明确责任)
(树立整体意识)
(部门合署办公)
42、时间管理的意义有
(达成目标的重要资源)
(身心健康的重要标志)
43、在公共管理中，当有相互矛盾的目标时，解决的办法有
(绩效管理委员会有更大的权威，克服部门主意）
(要重视长期发展规划的科学性、严肃性）
(要做好深入细致的思想政治，对于需要做出局部牺牲的地方要给予足够的补偿）
44、广义的职业生涯规划包括 （全选）
45、在公共管理中，目标管理面临的挑战有 （全选）
46、下列说法，错误的是 （全选）
47、在公共管理中，近期目标与远期目标存在矛盾时，合理的解决办法有 (为了长远需要牺牲眼前或局部利益时，要做好补偿机制)【制定规划与达成目标,】
(强化规划的法律地位 )
(将长远发展目标公之于众，接受监督)
48、决定一个人职业定向的内在因素有哪些
(价值观) (职业兴趣) (职业性向)
判断题
1、打好基础，并行工作，不重复劳动是能够得到事半功倍效果的方法 正确
2、项目管理实质上就是任务与时间的流程图 正确
3、科学设计考核指标，各考核指标之间需要有相互管理，不能彼此独立 错误
4、在职业生涯发展中有两个关键点，首先就是要对自己有精准的定位 正确
5、职业生涯发展规划就是一个人的事业发展的轨迹 错误
6、一个人对自己的职业定位应该一次完成，一旦定位就不能再改变 错误
7、目标是个体、群体、组织、国家在一定时期内要达到的目的，境界 正确
8、目标与指标是不同的概念，指标需要有具体的任务，而目标需要有具体的标准 错误
9、对专业技术人员而言，最大的激励之一就是职业发展前程 正确
10、远期目标一定要分解到近期目标上去，近期目标一定要达成远期目标的指向 正确
11、事关组织生存的事项均需设定目标 正确
12、建立知识共享平台，让员工不重复过去的错误，这样可以有效减少时间浪费 正确
13、业务人员至少要有3/4的时间配合管理部门的业务，而不是做自己的业务 错误
14、为提高会议效率，在会议结束时一定要有归纳总结 正确
15、在企业，目标管理综合了战略管理、质量管理、财务管理、绩效管理 正确
16、标准化管理是成本最高的管理，非标准化管理是成本最低的管理 错误
17、现代社会自由职业者越来越多，自由职业者是最接近成为职业人的人 正确
18、关键绩效指标不仅要有关键结果，还要体现关键过程 正确
19、现代目标管理理论时上世纪五十年代以后提出的，但目标管理本身早已有之 正确
20、对于不可能完成的考核指标，出现一级糊弄一级的情况时很多的，关键是要实事求是地制定考核指标，提出目标要求 正确
21、在公共管理上，我国既没有绩效管理的法案，也没有绩效管理方面的常设机构 正确
22、任何组织都会存在大沥青的协调事项，关键在于要减少不必要的协调 正确
23、由于公共部门的特点，其目标管理的发展程度领先于企业的竞争性部门 错误
24、多目标决策和实施需要考虑目标之间的关系 正确
25、对实行聘任制的专业技术人员，应能及越高，聘期越长 正确
26、目标分解是一种压力向下传导的过程，市场的压力应该传递到每个岗位和员工 正确
27、应用重要----紧急时间管理法时，系统不要把重要不紧急的事变为重要且紧急的事正确
28、时间与空间是密不可分的一个整体 正确
29、在目标管理中，考核是一种立即约束机制，可以调动专业技术人员的积极性 正确
30、有些部门以领导的临时安排代替计划，这种工作方式会导致资源配置出问题 正确
31、在目标管理当中，目标来源于对组织使命的理解 正确
32、在制订行动计划的时候，切记多方参与，应该独立自主完成 错误
本文来源：http://www.gbppp.com/fw/482803/
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