【www.gbppp.com--工作计划】
沈阳某公司
销售部2015年年度销售工作计划
一、计划概要
本计划主要内容为沈阳某某公司 2015年销售部工作思路、工作内容、时间安排等。
本计划目的在于强化销售工作的日常管理，提高销售的计划性、有效性和针对性，使销售工作能够有效地配合和推动公司战略转型和年度经营目标的实现。
二、计划依据
本计划依据公司产品经理战略目标、销售部人员和管理管理现状、市场需求和竞争实际情况制定。
销售部现状分析如下：
1）没有推销意识，更多的承担的是客户服务的任务 2）工作随机性大，没有形成一定策略和计划 3）销售竞争力若，未形成良好的销售局面 4）人员销售能力低下，且水平参差不齐
5）销售人员职业素养欠缺，工作主动性需进一步提升 6）人员储备不足，与公司规划不匹配
7）员工成长机制未形成，新员工培训缺乏，日常知识积累缺乏
8）日常工作松懈，个别时间段存在聚众聊天、没有紧迫感（电话量平均在20个左右）
9）销售考核没达到预期效果，部分指标应付成分居多
三、销售工作策略、方针和重点
为确保销售工作具有明确的行动方向，销售部特制定了相应策略和方针，用以指导全年销售工作的开展。
1、公司策略
2、销售部门工作策略：
要事为先，步步为营；优势合作，机制推动。
要事为先：分清问题轻重缓急，首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情；
步步为营：在解决重要问题的同时，充分考虑到公司的战略规划，在解决目前迫在眉睫的问题同时，做好长远规划和安排，做到有计划的层层推进。
优势合作：充分发挥每个销售人员的能力，利用每个销售人员的能力优势为团队做贡献；
机制推动：逐步建立解决问题和日常工作的常态机制，通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高。
3、工作方针：
以提高销售人员综合能力为基础，逐渐形成销售工作常态机制，并最终提高销售人员和部门的工作绩效。 以提高销售人员综合能力为基础， 以形成销售工作常态机制为重点 以提高工作绩效为目的
4、工作重点
1）、规划和实施销售技能培训：强化销售人员培训，并逐步形成销售人员成长机制
2）、强化销售规划和策略能力：注重销售的策略性，和销售的针对性
3）、规范日常销售管理：强化销售日常管理，帮助销售人员进行时间管理，提高员工销售积极性和效率
4）、完善激励与考核：针对性提供员工考核
5）、强化人才和队伍建设：开设销售3部，理顺日常人员招聘、考核等程序
四、销售工作目标
根据市场竞争情况，结合公司产品经理制，销售部制定出今年的销售目标。并以此作为日常销售工作的依据，详细内容见《2015年销售目标分解
五、销售技能培训
1、学习时间
每周一个晚上3小时 每月一个周末下午 每半个月打球 每周录音2天
1、2015年培训方式规划
2、产品学习安排
3、技能培训安排（2015年2月至6月）
4、自我学习安排（2015年2月至6月）
六、销售策划
销售是一个系统工程，需要不断的强化和推进，形成销售局面，挖掘销售商机，并达成销售成交。
1、日常销售策略：商机优先，策略跟进
商机优先：客户沟通中以客户需求为导向，并在日常沟通中优先安排商机的跟进与联络；
策略跟进：在商机跟进同时，辅以阶段性策略性产品推销，并在后续跟进过程。针对客户需求产生相应的培训和咨询 工具
责任
定位
具体操作
新公司上任工作计划
2009-06-14 21:48
编写：steven.zeng 日期：2009.6.14 第一周计划
工作重心：展开摸底行动，了解掌握整个公司的基本状况：包括人事人员情况，技术力
量、能力与水平；营运状态；经营方向与思路；发展策略，企业文化。 新的工作场所、新的上司、新的员工和新的这些新环境对任何人来说不可不是一个挑战。
快速适应是一种能力也是作为经理人的一种要求，了解自己直接领导的员工，清楚他们的能
力、优点和缺点，工作能力和工作态度，才能快速地适应新环境，才能以积极的心态，充满
自信地面对挑战，才能有效展开沟通，制定工作方案，改进策略。 识人，用人是管理的重要工作之一。识人是为了用人，用人重在赏人，懂得欣赏人才的
优点，运用人的长处，发挥认得长处，挖掘人的潜能。只有对人才充分了解，才能有效有法
地使用人才。只有详细了解公司人力资源，智力资源，才能制定行之有效的经营管理策略；
才能实施卓有成效的管理监控措施，如此，才能确保公司日常运作有序高效，确保各项工作
有条不紊地进行。
1.熟悉环境，人事人员摸底行动，
1.1查看人事档案，了解公司中高层人员的知识和经验基本情况。
1.2走访各部门,观察各部门工作现状；从人员的工作情况、生产现场、办公场所来体味
各部门的管理水平；现场状况、人员的工作纪律、工作效率，最能折射出该部门领导的管理
水平和能力。
1.3召开座谈会：一对一的单独会谈。会谈内容主要是会谈对象的工作经历与经验，个
人的能力擅长，对公司现状，对公司文化和运作的意见，是否有建设性的想法；对其部门的
现状是否能看到不足，是否有好的改善措施与设想，对自己部门工作是否有长远规划。
1.4非正式接触：利用工作之外的时间，非正式接触交流，考察各部门领导的沟通能力，
和其他潜在能力，增进个人情感交流，有利于取得工作上的支持与配合。 通过上面四种方式了解各部门领导的个人能力，个性特征，从而掌握公司人力资源，智
力资源的总体构成，考究是否与现在经营运作需求相适应，能否满足公司现在及未来的经营
发展需要，以便以后向总经理提出人力资源策略性意见，便于以后工作开展制定有针对性的
措施，处理日常事物务中有区别地采取相应的沟通方式。
2.了解公司营运和生产运作流程与程序、流程与程序。
2.1查看公司运作程序文件和iso体系文件：了解公司的体系建立的情况，运作程序规
范程度；文件的规范与完善与否，透露出公司的管理水平，反映公司运作是否有序，一个杂
乱无章的公司是肯等没有完备的有条理的程序文件的。程序文件是公司日常运作，事物处理
的法律依据。拥有比较规范完整的程序文件并如是执行，是企业走向规范发展的第一步，是
公司可持续经营的基石。
2.2实地调查程序文件，iso体系文件执行情况，实际运作与文件是否相符，是否存在说
的和做得风马牛不相及。不相符的程度，或切实执行的程度。为以后的工作开展提供策略依
据。
3.了解公司的发展历史，技术积累与技术力量情况：
3.1主要了解现在的研发团队的人力资源情况，工作经验情况，产品研发发展历史。
3.2查看工程工艺文件的编制情况。工艺指导性文件的规范程度，可操作性，实用性。
过程控制文件的规范齐备程度、实施的有效性、可执行性。
4.了解公司产品的客户和销售市场分布，把握公司经营走向。主要通过与总经理和销售
人员的交流，查看接受的订单情况来获悉。为以后公司制定市场策略，经营方向，战略布局
提供策略意见。 第二周计划
工作重心：进入生产现场细心观察，调查了解生产过程控制与产品质量控制状况。把握
需要改善提高的薄弱环节。寻找与外企、同行一流企业的差距，与规范化管理，精益（生产）
管理的差距。
1.身临问题发生的现场，考究生产运作中发生的问题。
2.车间生产状况摸底：
2.1查看以往的生产报表记录，了解日产量、生产力、人均产出率、合格率、生产能力，
年度月度产出等生产情况；
2.2生产车间观察：现场劳动纪律，员工工作效率，半制品，物料临时性存放搬运的措
施与方式，车间布局的合理性和便捷性与否，了解现场6s管理与看板管理，文化墙的建设情
况。
2.3细心观察员工的操作，调查员工的质量意思。甚至可以“放苍蝇（”不良品放流水
线），观察员工的反映便知一二。
2.4过程控制的了解：员工作业是如何进行指导的，有无标准化作业，过程工艺有无标
准，过程控制有无标准，过程有无可靠性控制方法和手段。关键岗位管理如何，关键工序控
制怎样。
2.5生产异常现场处理的了解。时候有异常快速处理机制，有快速处理团队。
2.6生产设备配备情况，配备的数量与精度，设备维护保养执行得如何，有无有效的点
检制度并执行，有无tpm的培训，操作的安全性，有无规范的操作规程并执行到为。工装夹
具配备如何，工装是否有质量保证能力，离精益生产的防错功能工装有多大差距。
3.产品质量管理摸底：
3.1查看以往和现在的质量报表，了解质量问题集中出现的情况和车间生产的质量表现，
查看报废率，不良率，一次合格率水平。
3.2实验室装备情况了解：安规测试、常规测试、工况测试、特性测试、环保检测等需
要的设备配备如何
3.3产品与零部件的质量控制情况：零件检测控制方法和手段，产品出厂前主要经过了
那些检测，实施了那些检测和控制手段。
3.4计量器具与检测设备的管理情况：检测工具与设备管理制度，有无定期校验与鉴定
管理，能否保证检测数据的可靠性。
3.5有无致力改善和提高生产过程质量输出的稳定性和一致性。有无有效生产过程质量
控制稽核制度并执行落实。产品的首检，巡检、终检有无实质性起到作用。
4.物流供应系统管理摸底：
4.1了解订单执行整个过程，寻找定单执行的过程障碍。
4.2了解生产计划的制定与执行情况，了解生产计划与进度的吻合程度。计划和进度变
更的频度及根由。【公司年度销售工作计划,】
4.3了解采购管理：目前采购的前置期，现有采购政策与方式；采购的应急能力；供应
商的分布，供应商供应能力与水平；供应商配合合作程度；采购作业的有效性和及时性。
4.4了解仓储管理：目前库存政策，仓储数据的可靠性，物料查找的便利性；仓储与车
间生产的供货方式，配合力度；呆滞物料处理措施； 生产过程的稳定性，质量产出的稳定性和一致性，主要依靠行之有效的工程工艺技术，
执行到位的环环相扣的监控程序作保证。同时涉及到源头的输入控制，源头控制主要分两块：
其一是公司内部产品生产源头，就是产品的研发，产品是否有可靠的质量设计，产品结构与
功能除了能满足客户要求外，能否适用现有的生产设备工艺能力，能否满足生产上质和量稳
定输出要求。这需要通过有效的试制验证。许多民营企业常出现的毛病就是试产验证只是走
过程，没有实质性起到生产质量稳定性的预防保证作用，甚至有的产品刚研制出来，便要匆
匆投产，应急订单。这其中可能有诸多因素，我想不可排除之一的因素是开发的速度，没有
展开开发的同步工程技术管理。其二，是原材料供应的质量稳定性和一致性的管控。常见一 些采购与iqc老抱怨供应商这也不是那也不如意，仿佛天底下就没好的供应商。我们应
当反思的是：当初供应商选择与评估的是否做到位，还是公司的供应商政策与策略有问题，
这才解决这个源头控制的根本。 因此，我认为建立“靠制度管人，靠程序办事”的运行机制，是公司规范运作的基础。 第三周计划：
工作重心：制定改进方案书，争取公司主要领导层的达成共识；未能达成共识的制定培
训方案。
1．通过对公司情况的了解，编制改进方案书：
2．改进方案书呈报总经理：与总经理沟通，在改进方案与措施上取得一致意见的制定实
施计划。实施改进需要的支持与保证需求。考虑可能面临的障碍。
3．与个部门领导探讨改进措施：通过单独的一对一的方式，征询直接下属对其部门及公
司改进意见。没有建设性意见，鼓励其思考，并确定再次会谈的时间。对有个人观点的，并
与改善方案书相同或异曲同工的，进步探讨可能遭遇的障碍与阻力。
4．制定培训大纲与教材，制定培训计划：培训大纲主要是针对现状培训大纲主要是精益
生产和精益管理的教材和涉及改善方案中的内容一些教材。 第四周计划：
工作重心：确定改善方案与管理目标。
1．组织召开首次正式工作会议：通过单独沟通工作的铺垫，组织召开与直辖各部门的领
导会议，邀请总经理参与，会议主要宣导本人的管理风格，管理思想，工作思路。进行工作
方法上的工作沟通。会议要求各部门会后提交自己的工作思路，管理思想，改善建意与措施。
2．收集各部部门（中高管理层）改善意见书：让管理层的认识到这是公司的要求，非我
这新来者个人要求，避免改善方案形成孤立的局面，有利于消除一定程度上障碍与阻力。
3．公布改进方案：在中高层管理人员的意见书收集完后，召开管理扩大会议（含一线管
理人员，文员等），以公司的 第五周计划：
工作重心：实施培训，达成管理共识，思想共识。
1．培训前思想动员会议：培训的目的与完成培训基本要求。
2．选定培训方式：根据公司生产任务情况，选择培训方式
2.1分部门轮换式培训：不利于各部们的培训交流与沟通，但有利于处理各部门日常事
物，保持生产正常运作。适用于生产忙季。
2.2集中封闭式：有利于部门管理者之间交流与沟通，便于形成管理共识，统一管理思
想。适用于生产淡季。
3．跟踪和收集培训心得：要求参与培训人员必须提交学习心得，与实践方案。 第六周计划：
工作重心：组织变革小组，制定变革方案并展开管理变革，
1. 融入日常管理，坦诚胸怀，与直接下属建立信任，管理平稳过渡。
2. 观察调研，选定合适人才，组织成立变革小组：变革小组成员要求选用，富有
工作激情，改善意思强烈的人员，并有方案涉及的部门之负责人。
3. 制定变革小组行动方案与进度甘特图，并落实实施。 第七周计划：
工作重心：推动变革小组的工作，展开具体措施，并跟进结果，检讨并修正推进行动。
1. 跟进变革的措施，解决生产运作中的障碍，确保生产运作顺畅有序。
2. 每天进行变革小组工作小结。
3. 建立生产质量问题日清制度：对生产中的常见问题和每日主要问题进行当日处
理，制定改善措施并落实跟进。 第八周计划：
工作重心：制定并实施基础人员精益思想培训，推动全员改善行动，建立全员提议案制
度。
1． 组织制定一线员工精益生产培训计划：篇二：2012年度公司销售工作计划书 2012年度公司销售工作计划书 转眼间又要进入新的一年——2012年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的
一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努
力工作和认真学习。在此，我订立了2012年度公司销售工作计划书，以便使自己在新的一年
里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别
在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，
在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能
有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至
少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时，不能
丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的
进展情况。
2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上
网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环
有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大
力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时
报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，还有2012带来的无限商机,给后半年带来一个良
好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符
合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意
向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达
7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，
与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了
解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为
客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人
员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的
能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。 知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实
处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。 以上，是我对2012年工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头
带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望 2012年，我会更加努力、认
真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务
开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接2012年新的挑战。篇三：新 公司 筹建 营销 销
售 计划
xxxx xxxxxx科技有限公司 营 销 部 组 建 计 划 书 编制：
审核：
批准：
一、营销部组建目的： 为了更好的服务市场与客户，更好地开展产品或方案的营销工作，提高工作效率。结合
目前公司现状和2011年9月新颁布的公司组织结构，初定营销部2011年度组织框架结构。
二、框架组织结构：（图示） 营销部含部门经理共计9人，工作分工由营销部经理统一协调安排。
三、营销部组织机构基本内容：
1. 分工目的：实行合理的分工，使营销部内部工作人员明确自身的工作性质和特点， 明确各自工作职责，扁平化管理，快速、有效推进营销部各项工作的顺利开展，提高工
作效率，并做为营销部各职员的工作职权依据。
2. 整体工作目标：开发国内和国外市场，做强做大品牌；提升“xx”品牌及公司知名 度；运用电子商务销售、大客户销售、行业销售、展会会议销售、市场搜索等手段，全
力完成公司下达的销售目标，实现品牌提升经营。
3. 营销部工作职责：负责“xx”品牌的市场开拓与管理、公司产品销售通路的监控、 市场调研及信息收集、客户商务服务管理、广告企划，品牌形象的宣传策划等等。
4. 人员配置数量：
3.4.1 营销部经理： 陈总(兼任) 品牌运营助理： 3.4.2 国内贸易主管：吴
高娟
下配商务专员1名（兼国际贸易部内勤）（新招）、高级销售工程师1名（吴 高娟兼）、销售工程师2名（新招）
3.4.3 国际贸易主管：李碧云 下配外贸主管1人(李碧云兼)、跟单员1名 3.4.4 客户服务部主管：（公司内部调任） 下配技术主管1人（ 兼）、维修调试员1人（新招或调任）
四、营销部各部门负责人职责与权限
4.1．营销部经理职责：
4.1.1负责全面统筹协调营销部各项工作。
4.1.2 负责规范本部门完善的工作流程和服务循环体系。 4.1.3负责销售合同与技术服
务协议的审核。 4.1.4销售货款回收工作的管理和监督。
4.1.5负责市场的拓展与管理工作，以及营运过程中合同条款的有效执行。 4.1.6了解
行业信息，并对下属和客户的信息反馈作出分析和总结。 4.1.7 配发货、调换货、退货的管
理和控制等。 4.2．国内贸易部经理职责与权限：
4.2.1在营销部经理指导下，负责制定年度销售计划，并根据国内客户和市场情 况，制定销售策略。
4.2.2负责国内市场调研、客户联系以及信息记录，把握客户需求。 4.2.3负责组织国
内招投标管理、销售合同评审，确保满足客户要求。 4.2.4做好公司内部各部门的协调，最
大限度地满足客户需求。 4.2.5定期保持与国内客户的联系，及时处理客户需求。
2015年销售经理年度工作总结
及2016年工作计划
2015年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作提升一个台阶。下面我对一年的工作进行简要的总结。
今年我任公司销售部副经理，负责公司工程组，在公司任职期间，我不断的学习产品知识，并吸取同行业之间的信息积累了丰富的市场经验，现在对钢铁行业市场有了更加深入的了解和认识，可以清晰、自如的应对各种客户的各种问题，准确的把握客户的需要，与客户建立了良好的沟通渠道，逐渐取得了客户的信任。经过我的不懈努力，取得了多为成功的客户资源，对自己的销售任务铺垫了坚实的客户基础。而且在不断的学习知识和积累经验的过程中，自己的能力、业务水平都比以前有了较大幅度的提升。
虽然一直在从事销售工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。这是我需要提升的重要方面之一，下面我就对我以及部门2015年的工作进行总结。
部门工作总结
在2015年一年的时间中，经过工程组全体员工共同的努力，完成工作如下：
1、累计客户 位；
2、实现销量 吨；
3、实现回款 万元，回款率 %；
4、详细列举各个工程项目销售明细：
从销售业绩上看，我们的销售量较去年有了下滑，这不仅是市场大环境的影响，更有我们工作做得不好的多种因素，销售工作在2015年我们还是有很多失败的地方，有待我们大家一起努力，去改进去完善。
客观上的因素虽然存在，但是工作中还是存在的一些问题，主要有以下几方面：
1、我本身以及部门销售人员在公司客户拜访量上比较少，以至于客户潜力开发工作停滞不前，客户拜访工作总体来说做的不好，这是销量没有提升的一个重要原因，也是我们需要改进的方面之一。
2、与客户沟通不够深入。销售人员与客户沟通过程中，不能把公司产品的实际情况给客户讲解的十分清晰，有时不能真正的了解客户的想法和意图，对客户提出的某些建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不了解客户对我们的产品有多少了解或接受到什么程度，对销售工作造成了不良的影响。
3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
市场形势是严峻的。技术发展飞快地今天，假如没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。因此我们要积极做好销售工作的调整，以积极的心态迎接来年的工作：
2016年我们要把下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、建立一支熟悉业务，稳扎稳打的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓，分别利用不同渠道开展销售工作。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、建立新的销售模式与渠道。
把握好现有的石油、石化销售渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。
5、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩，我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。
今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己臵于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。
2016年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好2016年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
销售部：
2015年12月15日
贸易公司销售部2014年工作总结及2015年工作计划一、2014年工作总结
二、销售业绩回顾及分析
(一) 业绩回顾
1、促成业绩的正面因素
2、存在的负面因素
（二）业绩分析
三、费用投入的回顾和分析
(一) 费用回顾
(二) 费用分析
1、正面因素
2、负面因素
3、关于目标
4、关于学习5、关于团队
6、关于管理
四、总结教训，推广经验
1、财务意识有待加强
2、严格规范、有效管理
3、人力资源管理
4、市场策略
5、物流管理
五、明确目标，分解任务
六、2015年工作计划
七、2015年度目标
一、2014年工作总结：
在繁忙的2014年工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，计划xx年工作以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。作为成都发隆商贸有限公司的创始人（旗下品牌--xx牌山椒泡椒凤爪、阿胶枣、怪味胡豆、葡萄干、花生、瓜子、开心果、红松子、杏仁、碧根果、巴达姆、牛肉干系列等）。下面我对xx年来的工作进行简要的总结并计划xx年工作。同时并发杨xx人之拼搏精神。
二、销售业绩回顾及分析：
(一)业绩回顾：
1、xx年1月1日—xx年12月31日共开拓了新供应商是17家(具体数据见相关统计)。
2、xx年1月1日—xx年12月31日共开拓了新店是10家店(具体数据见相关统计)。
3、xx年1月1日—xx年12月31日开发xx商品新客户是86家(具体数据见相关统计)、开发xxoem商品新客户是4家(具体数据见相关统计)。4、市场遗留问题基本解决。市场已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。
（二）、业绩分析：
1、促成业绩的正面因素：
①调整营销思路，对市场费用进行承包、或是与相关人员挂钩方试进行，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。 ②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素：
①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误!②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入市场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。
⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。
⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。
⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
三、费用投入的回顾和分析：
(一)费用回
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