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华南师范大学南海学院社会实践调查报告
关于广州市传统书店的没落与转型的社会调查报告
院 系：
专业班级：
学 号：
姓 名：
指导老师：
2016年3月
目录
一、引言........................................................................................................................................... 1
（一）调查背景 ....................................................................................................................... 1
（二）调查内容 ....................................................................................................................... 1
1、调查目的 ..................................................................................................................... 1
2、 调查对象 ................................................................................................................... 2
3、 调查内容 ................................................................................................................... 2
二、关于传统书店现状的概述 ....................................................................................................... 2
（一）传统书店的倒下 ........................................................................................................... 2
（二）传统书店没落的原因分析 ........................................................................................... 2
三、关于“广州市传统书店的没落与转型”的调查结果及其分析 ........................................... 3
（一）....................................................................................................................................... 3
1、 群众对实体书店的期望值不高 ............................................................................... 3
2、购书方式的偏好改变 ................................................................................................. 3
3、书籍类型的单一化 ..................................................................................................... 4
（二）实地调查 ....................................................................................................................... 4
四、相关建议或措施 ....................................................................................................................... 5
（一） 服务、创新、多元化、凝聚力 ............................................................................... 5
（二）“书店情结”的正确利用 ........................................................................................... 5
（三）拓宽渠道：立足实体，增开网售 ............................................................................... 6
（四）政府的扶持与引导 ....................................................................................................... 7
附件1：调查问卷 ............................................................................................................ 9
附件2：调查过程和总结 .............................................................................................. 12
附件3： .......................................................................................................................... 13
广州市传统书店的没落与转型调查分析
一、引言
书店曾是城市文化生活中一道亮丽的风景，但现在，一场关于书店的“危机”正在蔓延。一个公认的现实是，“网购＋电子书”是那些传统书店遭遇的最大冲击。接二连三的书店关张究竟是文化消亡的悲哀，还是新时代消费的必然选择？书店的多元化经营是唯一出路还是救命稻草？书店经营者们耐得寂寞，不怕艰苦，怎样才能平衡理想与现实？在这条充满荆棘的光荣之路上，那些落寞的身影正渐行渐远，也许，一切都是暴风雨的前奏，一场剧烈而深刻的变革正在酝酿。
（一）调查背景
网络使得我们的阅读变得高速化，网上书店和电子书的出现，阅读的方式的改变给实体书店带来了很大的冲击，越来越多的读者表示实体书店中的书籍不齐全，新发行的书籍不能及时供货。这也正是传统书店逐渐没落的原因，也让我们不得不开始思考传统书店的发展现状及其发展前景。
（二）调查内容
1、调查目的
随着IT产业的不断发展，电脑逐渐走进千家万户，电子商务的崛起，使人们足不出户就可以消费。互联网的普及使得网购成为大多数人生活中的一个主要消费部分，其中也包括书籍的网购。这也使得传统实体书店和网上书店之间的竞争和矛盾不断加剧。
就此，我们展开该项主题为“传统书店的没落与转型”的 调查 ，通过对实体书店经营现状的分析，为我们以后自己的实体书店求得更好的发展前景。
2、调查对象
人类社会的发展、人类社会的进步主要是依托社会经济的发展和人文文化层次的逐步提高来推动。所以选择了广东省经济最为发达的广州市市民群众和书店作为主要的调查对象。
3、调查内容
书店的分布情况；
到书店的频率；
购买图书的方式；
消费者购买频率高的书籍类型；
群众对传统书店现状的看法；
群众对新型书店的接受程度；
群众对实体书店未来的期待；
二、关于传统书店现状的概述
（一）传统书店的倒下
当网络书店渐渐被大众所熟悉，它以低价折扣策略和完善的服务体系吸引着消费者，实体书店在网络浪潮的冲击下光景已大不如从前。随着第三极书局关门“、风入松”书店停业、三联书店退出广州到拥有三十六家连锁店的光合作用书店宣告倒闭，有65年多历史的新华书店也从一家独大到被迫转型。书店如同多米诺骨牌般一个个倒下，每一家书店的离开仅仅是近年来众多陷于困境中的实体书店的一个缩影。好的书店被认为是城市的文化地标，但越来越多的书店正消失在城市的地图中。
（二）传统书店没落的原因分析
当网络书店越来越吸引读书人的目光时，实体书店的消失伴随着人们传统购书习惯和态度的改变。
第一，高额的经营成本成为阻碍实体书店发展的客观原因。纸版书价格再低，也低不过电子书，现在很多阅读平台一本电子书的价格低至两三元，有的甚至免费，至于杂志，一般都在纸版价格的五折以下，且电子版有永久性，易于携带和查找。
相比当当、京东的低价策略和多品种多类型的长尾竞争，大型实体书店在持续上涨的房租、高额的人力成本，资金的短缺，日常运营成本，规模的限制等等都限制实体书店的发展。尤其是个人的中小型书店和独立书店这些因素更显突出。据统计，全国2011年上半年停业的中小型书店在1.2万家以上。据著名出版人路金波介绍，当今图书市场，房租与员工工资占据着民营书店销售总额的50%。而图书销售行业作为一个薄利行业，图书本身的定价不随市场变动，很难应付高房租与不断上调的人力成本。风入松书店就是不堪承受高额的房租，暂时歇业关门。 第二，图书市场价格的不平等竞争。网上书店出售的价格低于实体书店从出版商那里拿到的价格，再加上声势大于形式的“限折令”的中途夭折，更加促进图书市场的折扣战，大打价格战成为各大网络书店的促销策略，实体书店渐渐成为网络书店的样品间，消费者只看不买成为实体书店经营现状。根据中国书刊发行业协会的调查，网络书店所占的销售份额，已超过了国内图书零售市场的10%，且正在高速发展。网络书店所使用的价格策略，使大众图书市场平均毛利下降了5%，整个行业损失的毛利约为15亿元。
第三，随着数字化资源的日益丰富，网络阅读、手机阅读等新的阅读方式悄然兴起，许多年轻读者的阅读习惯已经发生了变化，他们认为纸质图书已经落伍，电子阅读更加经济且方便，网络内容产业的蓬勃发展和终端阅读产品的不断丰富为消费者提供了资源丰富且新鲜优质的电子图书资源。还有部分读者习惯于在实体书店看书，在网上以更低的价格购买，这种读者群的分流对于实体书店而言无疑是雪上加霜。除了客观的原因，许多实体书店急于占领市场，盲目扩大，急于提高影响力，而不计较成本是其没落的主观原因。
三、关于“广州市传统书店的没落与转型”的调查结果及其分析 （一）
1、群众对实体书店的期望值不高
从本次调查结果来看，广州市的书店分布还是很乐观的，基本每个人的居住、工作区域都有一到两间书店，占了一半比例。书店的分布密集与否也是影响书店经营情况的其中一个因素，目前来说广州市的书店分布情况还是较为合理的。但是人们仍然不太看好实体书店或认为实体书店的生存现状一般。
2、购书方式的偏好改变
网络高速时代，网购和网络书店的出现和兴起改变了人们的习惯和生活，快节奏的生活使人们更愿意选择网购的方式来购买所需的物品。同样的，人们对于去书
中国最大民营连锁书店关张
中国最大的民营连锁书店——光合作用书店的关门,为民营实体书店的前景蒙上了更加浓重的阴影。过去4年里,全国已有上万家民营书店倒闭。曾经被视为“城市文化名片”的民营实体书店为何接二连三“倒塌”?从“诗意地栖居”到夹缝生存艰难,它们将如何度过最寒冷一季?
最冷的冬天来了
数年前,人们习惯将民营实体书店连同图书出版行业一起,称为“中国最后的金矿”。如今,这种慢节奏的实体购物方式正在受到巨大冲击:仅2007年到2009年,民营实体书店就减少了10000家。2011年,全国民营实体书店更是集体跌入寒冬,不少行业佼佼者,都因经营困难不得不缩小规模,甚至面临关张窘境。
与有特色的民营实体书店一起“陨落”的还有实力较强的大众实体民营书店。人民出版社、新华时代(北京)传媒文化有限公司和杭州谛都置业共同投资创办的“人民书店”,曾经寄希望于连锁直营专卖体系,扩大市场占有率,并与新华书店一争高下,然而从它2009年开业,到如今仅两年时间,便退出了市场。
民营实体书店多米诺骨牌效应般地一个个倒下,加重了公众对阅读的忧虑。有媒体称,消失的不仅仅是传统人文小书店,更是一种生活态度和方式。
事实上,全球范围的书店危机正在上演:今年7月22日起,曾是美国第二大传统图书连锁店的Borders开始关闭旗下399家店面；同时,美国最大书商之一的巴诺书店的华尔街股票迅速贬值；英国著名的水石书店也宣布2010年利润同比下滑70%。
网购成“最后一根稻草”
“‘光合作用’之所以没能逃脱全球实体书店快速萎缩的命运,最主要的原因是遭受到了前所未有的成本压力。”出版人路金波直言。
“光合作用”创始人孙池无奈表示,书店的房租、水电等成本急剧上涨,销售却连续4年下滑,导致“光合作用”的资金问题突出,拖欠了诸多供应商的款项。
除受房租成本高、客户不稳定等压力外,随着数字化资源的日渐丰富,年轻读者阅读方式的改变成为压倒民营实体书店正常生存的“最后一根稻草”。根据《2010中国网络购物市场研究报告》显示,2010年中国图书音像制品消费火爆,占网购市场消费总量排名的第三位,购买用户占全部用户的比例达31.4%,这意味着,每十个网购用户中有三人会购买图书音像制品。
10月31日,家电经销商苏宁在雄厚资本的支持下,高调涉水图书销售,与当当网和京东商城形成“三国鼎立”的局面。“对于实体书店来说,这是噩梦的开始。”枫林晚书店创始人朱升华说。
“救救书店!”
面对众多书店的消失,“救救书店”“减免税收”等呼声在爱书人与从业者中间愈发强烈。
“政府应该把书店看做文化事业,进行补贴。书店不是一个产业,而是一个文化地标,想叫他们留下来,就要给他们税收优惠和补贴,否则他们只能纷纷倒闭。”北京大学文化产业研究院副院长陈少峰说。
新闻出版总署副署长阎晓宏曾表示,书店是政府应扶持的企业,新闻出版总署将会同相关部门联合出台专门文件扶持书店,“如对县及县以下新华书店网点免征增值税等”。不少书店从业人员希望,除了传统新华书店,政府的优惠政策也能惠及到民营书店。不仅仅是税收方面的优惠,而是一种需要被平等对待的诉求。
也有业内人士认为,书店不应该是“大熊猫”,如果只是希望得到政府扶持而不思进取、一成不变,最后只能走向消亡。
“民营书店的优势在于,它容易形成一种阅读的氛围,这种氛围将有助于形成一个较为稳定的顾客群和文化圈。”浙江大学教授胡可光认为。民营书店想要继续生存下去,就需要树立品牌意识。“毕竟,对于一个亟待文化积淀和冷静思考的民族来说,需要的是文化的百年老店,而非卖教材为主的书店和打价格大战的网上书城。”
实体书店倒闭趋势还会继续
难以生存
去北京看“万圣”，去南京找“先锋”，去上海看“季风”，去杭州找“枫林晚”，去广州看“学而优”，去台北逛“诚品”„„好的书店被认为是城市的文化地标，但越来越多的书店正在城市中心商业街消失。从大名鼎鼎的北京第三极书局倒闭，到广州学而优书店难以为继，实体书店的凋敝已演变成一场全国性的危机。
日前，国内最大的民营连锁书店光合作用书房在福建省厦门市的5家直营店全部关门。截至目前，光合作用书房在北京的7家直营店和厦门的分店已全部关闭。
“没有人能统计至今到底关了多少家书店。”一位图书行业资深人士表示。但一个经常被引用的数据是，中华全国工商联合会书业商会曾调查过，在过去10年里，有近五成的
民营书店倒闭，而近5年来，国内已没有一个新书店品牌出现过。“这个数据并未夸大，甚至可能被缩小了，今后，这种倒闭趋势还会继续。”
网络挤压
春节刚过，当当网就正式宣布在手机端推出“图书封面扫描”的功能。此消息一出，顿时引起业界一片争议。
据介绍，当当网此次推出“图书封面扫描”功能，读者用手机照相功能扫描出图书的封面，就可以在当当网搜索到这本书。
而当当网移动客户端负责人介绍称：“强大的图书数据库资源优势，让当当网的图书封面扫描识别率可以达到98%以上。‘图书封面识别’功能的推出更是将随时随地购物的理念向前推进一步。”
到哪里去找图书封面来识别？所有人都心知肚明：实体书店。于是，读者在书店看到自己需要或者满意的书，会拿出手机对着封面“扫描”，货比三家后心满意足地回家到网络书店下单。
随着网络书店的兴起，实体书店早就沦为网络书店的“样品店”了。只不过，这个功能更起到了推波助澜的作用，把实体书店生存所需要的最后那一点点阳光也夺走了。
转型求生
这种局面下，许多书店纷纷寻求转型“避难”。
最常见的是书店“割地出租”，引进咖啡吧、面包房或者文具店收一点租金。就连上海文化地标性的上海书城，也先后进驻了星巴克咖啡、眼镜店等。博库书城甚至在近日宣布，将在宜山路店内开一家4D影院。
还有不少书店开始在网络上开辟销售平台。广州的唐宁书店甚至还在北京成立了一家
电子商务网站，以拓宽销售渠道。同时，唐宁书店还利用以往积累的读者客户资源，开始提供买卖画作的业务。
“以往单一的图书销售已难成气候。”北京大学文化产业研究所主任喻文益说，“拓宽图书零售这单一模式，多元化发展将是未来实体书店业的唯一出路。”
在书店寻求多元化发展的同时，国家在政策扶持上，也应该有所考虑。在这方面，国外的一些做法值得研究借鉴。比如，法国长期免征书店所得税，加拿大为独立书店购置电脑设备支付一半的费用，日本和韩国制定图书最低折扣以保护实体书店与网络书店处于平等的竞争舞台。
重庆大学
公共管理学院
管理思想史课程社会实践
暨小组汇报展示
实践名称：实体民营书店的困境与出路
课题组成员：安然 廖可 丁林
指导老师：李凯
时间：2014.11.26.
摘要
本课题以西南地区极具代表性的西西弗书店为重点和切入点，结合其他实体民营书店，首先发现实体民营书店目前存在的问题和面临的困境。在调研与思考过程中，通过对西西弗书店等盈利较高、极具创新精神的民营书店的分析，探索出实体民营书店有效的发展之路。希望能够提供一种实体民营书店的发展模式，有效规避网络书店的冲击，扬长避短，将文化与商业相结合，让实体民营书店这种精神文化的标杆得以长期存在与发展。 关键词：西西弗书店 创新 扬长避短 文化商业结合【光合作用书店倒闭,】
目录
摘要 ................................................................................................................................................ 2
一、课题的提出及意义 ................................................................................................................. 4
二、课题研究目的 ......................................................................................................................... 4
三、课题研究的对象与方法 ......................................................................................................... 4
四、时间安排 ................................................................................................................................. 5
五、具体调查与研究过程 ............................................................................................................. 6
六、理论依据 ................................................................................................................................. 9
七、实体民营书店困境分析 ....................................................................................................... 10
八、西西弗书店成功案例分析 ................................................................................................... 10
九、实体民营书店出路分析（以西西弗书店为例） ............................................................... 12
附件 .............................................................................................................................................. 17
一、课题的提出及意义
1、 背景
信息化浪潮席卷全球。随着互联网的广泛应用和电子商务的深入发展,人们的购书方式发生了很大的改变。特别是随着网络书店的发展,人们更偏向于折扣多、品种全、服务好的网购方式，低经营成本的网络书店销售方式给实体民营书店带来了巨大冲击。而便捷、生动、免费的数字读物,又使得很大一部分的读者放弃了纸质读物。
例如，从2011年底起，“网络书战”轰轰烈烈地打响。除了老牌劲旅当当、亚马逊等网络书店外，苏宁易购也抛出了“0元售书72小时”活动，企图杀入市场分一杯羹。
2、 实体民营书店形势严峻
线下的实体民营书店状况却是越来越堪忧，全国几大民营连锁书店如光合作用、季风等相继关门。另外，“第三极”书局关门，“风入松”书店停业到拥有三十六家连锁店的光合作用书店宣告倒闭，书店如同多米诺骨牌般一个个倒下。
每一家书店的离开仅仅是近年来众多陷于困境中的实体民营书店的一个缩影。好的书店被认为是城市的文化地标，但越来越多的书店正消失在城市的地图中。当网络书店越来越吸引读书人的目光时，人们传统购书习惯和态度也渐渐发生改变。
3、 课题的研究意义
实体民营书店其实是一座城市呈现文化生态的窗口，难以想象，一座现代化的大都市里，会没有人文书店或实体民营书店的影子。言外之意，人文书店们本身更像是一个现代城市里的文化堡垒。一旦堡垒被攻克，人文精神就不必奢谈了。
所以，为了探索实体民营书店未来之道路，必须探究实体民营书店没落的原因以及重新定义实体民营书店的经营策略。
二、课题研究目的
通过本课题的研究，拟在了解当今实体民营书店面临的困境，通过对西西弗书店这个典型案例的分析，探寻信息时代浪潮下实体民营书店的发展与出路。
以实地调研的方式，探究西西弗书店的经营模式与管理方法，实际了解其优势与不足，寻求实体民营书店的发展之路。通过对西西弗书店的成功崛起、发展历程的了解来探索现有实体民营书店摆脱困境的方法。
三、课题研究的对象与方法
（一） 研究的对象
重庆三峡广场西西弗书店及其他商圈的西西弗连锁店。
（二） 选择原因 重庆西西弗书店是近些年实体民营书店运营的典型成功代表。来重庆大学交流的诺贝尔奖经济学奖得主除重庆大学外还特意参观了重庆三峡广场西西弗书店。 西西弗可以叫做草根书店，也可叫做对话书店，和身边流过文明史上的著作和在这里工作的每个人和到这里的每个人和你所处的区域，也包括自己对话。“参与构成本地精神文化，助益人们生活成长事业”是西西弗的店训，也是他们的企业理想，用人性化和亲和力去塑造公众影响力。于是西西弗更像一个媒体，它影响了进入它和路过它的很多人的生活。其团队感是实体民营书店中罕见的，他们一直努力去做的——培养贵州的文化自信力，与企业商业目标的结合建立在保持书店个性的基础之上。作为实体民营书店，能否在保持个性的基础之上寻求具有商业上的可持续性？西西弗的主人相信并实践着这种可能性。“它是一个有限的范围所作的有限的理想主义的经历。”创办人说。也许你没来过，但你能会心。【光合作用书店倒闭,】
（三） 研究方法：
1、调查法：通过问卷调查、访谈店员、消费者、读者等，掌握大多数人对实体民营书店的看法。
2、对比实验法：通过对西西弗书店与其他书店的对比，分析不同的经营现状与模式，获得结果。
四、时间安排
调研地：重庆西西弗书店、其他商圈的西西弗连锁店
调查研究方法及说明此次调研所针对对象为消费群众、书店本身两方面。
（一） 消费群众
就消费群众来说适宜选择普及度较高的调研方式（以各个书店为主）：
调研地：重庆 时期：调研初期（10月10-25号）
1、采用在某些具体书店地点进行数人流量的方法，以对比分析的方式，调研不同书店的不同人气度
2、对书店消费者里采取问卷调查方式，进一步选择消费者选择消费书店的因素以及想法
3、在消费者中选择典型个例，进行深度采访记录，充分了解消费者对书店运营模式的评价以及建议，适当进行摄像
4、消费群众调研完毕后，撰写调查报告，以此与相关书店运营者联系，进行调研的下一阶段。
（二） 书店运营本身
调研地：重庆 时期：调研中期（10月25-31号）
实体书店形势分析
10月底，拥有三十六家连锁店的光合作用书店宣告倒闭。从而折射出传统实体书店的举步维艰，在这个充斥着网络元素的时代，实体书店书店又该如何挨过严冬。看到一个有一个实体书店的倒闭，我不得不说这是现代人的一个悲哀。造成这一事件的原因很多，以下是本人对实体书店倒闭原因的一点看法：
外部宏观环境：读者的不断流失
我们身边的书世界正发生巨大的变化：网络书店在蓬勃兴起，人文书店在迅速萎缩，大型连 锁书店与独立书店之间的竞争更加激烈， 新兴的阅读技术如电子书等， 为书业发展增添了更 多未知之数……可以预料的是，这不只是书店的竞争，更是一场影响深远的书业格局变动， 势必会带来读者阅读习惯乃至文化传播方式的相应变迁。目前，全国图书市场年纯销售约 600 亿元，网络书店销售约 20 多亿元。可见，尽管网络书店发展迅猛，但占主导地位的依 然是实体书店。网络书店依然是对实体书店的补充。以国有大型发行集团的实体书店为例， 发展势头普遍良好，比如北京图书大厦、王府井新华书店、中关村图书大厦等增长迅速，江 苏、浙江、山东、广东、湖南、四川等省新华发行集团所属实体书店也业绩不凡。2009 年 一季度浙江省内的 77 家连锁店中，有 73 家销售收入同比增长，增幅最高达 73.3%。
顾客实体书店规模有限，不能满足消费者的需求
实体书店追求利润，大部分以教辅书为主，学生是这些书店的主要利润来源，很多爱书的人却在书店里找不到想要的书。全国一年出版的书在30万本以上，但是一个规模较大的实体书店一般也就放着20多万本书，并不能满足众多消费者的爱好。这其中的原因众多：首先实体书店受规模的局限，不可能放得下太多书；其次，消费者的爱好千差万别，而实体书店为了利用有限的空间获得最大的利润只能摆一些比较受消费者欢迎的书。以上两点是实体书店不能满足消费者的主要原因。
实体书店与网络书店优势对比
实体书店有四大竞争优势：
（1） 品牌优势：实体书店经营多年，具有良好 的品牌价值。如新华书店，已成为几代人
信赖的购书场所。再如风入松、学而优、龙之媒、 季风等，以优质的、个性化的服务，已在读者心中形成品牌效应。
（2） 专业优势：实体书店人才聚集，有着一支懂业务、懂专业的发行队伍。他们对于读
者需 求有着敏锐的市场感觉； 与出版商有长期的合作关系， 能及时了解出版信息； 图书分类准确、 陈列有序，可以节省读者选购的时间。
（3） 文化优势：比较有名的实体书店，几乎都有着浓郁的文化氛围。实体书店不仅是购
书售 书的场所， 也是文化交流的场所。 文化卖场所独具的文化韵味对于读者有不可抗拒的吸引力。 文化讲座、同人沙龙、签名售书等文化活动是实体书店赢得读者青睐的有力保障。
（4） 商业优势：实体书店多开在商业中心地段，客流量大，商业氛围浓，具有开展多种
经营 的潜力。一些大型书城在图书之外，兼营音像制品、电子出版物、报刊，以及文化用品等， 取得了很好的经营效果。
我国网上书店的优势：
（1） 数量多,品种全。网上书店经营图书的数量之多、品种之全,是令许多传统书店望 莫及的。
（2） 冲破时空局限。网上书店极大地拓展了图书采购的地域限制,采购人员可漫游任何地
域的任何一家书店,无论是国内网上书店还是国外网上书店,只要输入其www 网址,就可进入,采购所需要的图书。
（3） 提供增值服务。网上书店充分发挥其网络优势,多数网上书店都提供了多种多样的服
务,如新书推荐、畅销书排行、读者评论、作者访谈、专家点评等诸多栏目,使读者既可以全方位地把握图书信息,又可以进行在线讨论,交流心得。【光合作用书店倒闭,】
（4） 提供便捷的检索方式。网上书店提供了多种检索途径,其中有分类检索。多数网上书
店都有自己的一套分类方法,大类类目和细分层次均各不相同,只有少数几家网上书店,如巴颜喀拉出版在线和北京图书大厦采用了《中图法》的22 大类分类方法。
（5） 提供详尽的书目信息。与传统现场采购相比,网上采购不能直接翻阅图书的内容,了
解图书的全貌。为了弥补这种缺陷,一些网上书店为用户提供了尽可能完整详尽的书目信息。
（6） 价格低廉。传统采购无论是从本地书店还是从异地书市采购,都必须派采购人员前往,
花费了许多资金。网上订购则节约了这笔资金。
（7） 效率高。与手段、方法较为落后的传统采购相比,网上采购更显示其高效性。传统采
购环节多、手续复杂、速度慢的诸多弊端,在网上采购时都被克服了。
光合作用似乎在圈子很有名气，已经成为一个品牌，而不仅仅是一家书店。（我的言论有点像做广告的） 正题，我常带自己的朋友去光合，害得大家以为我是个拖，有人喜欢有人不喜欢，而且都有各自的理由。直到现在我介绍来的朋友里有一个家伙比我更爱光合，另一个家伙非常讨厌光合，而且他们都非常的坚持。但不管怎么样，我都不打算去说服他们。喜欢也好讨厌也好都是出自己个人的喜好，
我们需要的是客观的评价。
光合有很多的分店，我目前只去了五道品店和现代店。
光合有很多书，但涉及的范围并不全面，会员打9折，非会员不打折。
光合作用书店：不仅仅是卖书
2010-06-26 16:43
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在SOHO现代城，一家不大但却温馨的书店会让很多逛街的人驻足停留，走进去，店面布置得很舒服，服务员让人感觉很亲切，书店分上下两层，二楼的三分之一店面被辟为一个咖啡厅，可以在那里听音乐、看书或者小坐……一位这里的常客在大众点评网上这样留言评论：“在书籍的陈列上这家店是我认为最和环境相符的、最具„悦读‟感觉的店，若干年后回忆起来应该也还会记得。
书房因梦想而诞生
“光合作用书房”的女主人孙池15年前在厦门开了她的第一家书店，对她而言，开家与众不同的书店一直是她的梦想。在她的一篇演讲稿中，曾经写下这样的话：“我有一个梦想，为我和同样的上班族开一个书店，窗明几净，不要戴着厚厚的镜片在布满灰尘的书堆里扒书……我有一个梦想，书店不仅仅是卖书，还能创造一个阅读空间……我有一个梦想，希望书店如寒夜里一盏温暖的灯，安静地守候读书的人……每一年我都有着对书店的不同梦想，那些梦想中的书店如花般开在我的心里，栩栩如生，让我感动甚至热泪盈眶热血沸腾！”
15年，“光合作用书房”从厦门开到北京开到上海，从一家门店发展到三十一家连锁店，孙池的梦想正在一步一步地实现。孙池大学的专业是商业管理，毕业后她首先从事国际贸易，自己开公司，后来出于兴趣进入图书业，因为自己姓“sun”，读书时孙池曾称自己为小太阳。第一家店“阳光书坊”便取自此意。“光合作用”的结果是制造氧气，因此书店也要为人的精神提供清新、自然的氧气——阅读。
孙池在自己的书店里提出了“悦读”这一独特的生活方式，倡导“在书与非书之间，悦读延伸世界”的理念。店里有很多把可移动的小木凳，分布在各个书架的角落里，在光线最好的窗边还有木制的长椅，为“悦读”营造舒适的氛围；“悦读咖啡店”的开辟吸引着更多的顾客；在北京五道口的唯一一家24小时营业的分店也是考虑到读者需求而设的；
再加上布局独特温馨的阅读区，让读者有“逛”的感觉，又有家的味道，因而也有“家庭书房”之称。
经营一个文化体验店
在孙池的心中，“光合作用书房”除了书之外，更像是一个融合了各种针对精英市场的文化产品销售平台，CD、杂志、文化用品等非书商品的销售使得书等定价产品只占到书房销售总额的60％左右。
她认为连锁书店的成功需要突破两个基本要素：第一，分析读者的购买意愿。光合作用书房把客群定位在20-40岁的都市人——为社会发展提供动力的人，有学习能力和上进需求，这个定位多年未变。第二，要关注产品的整合，为不同的消费者搭配最合口味的文化产品。书房就好比一个文化体验店，具有秀场、体验店、文化补给站的不同功能。
“现代人需求更多元化，对文化、知识的吸收没有那么固定的流派概念，爱流行也不排斥古典，国际化的同时可以很传统，这就需要我们打破很多固有经验，为他们混搭更多产品组合。”孙池说，“我们要深入不同城市不同地区去把脉，去配菜。”因此她的店连锁而不复制，各有特色。孙池认为这个分析市场的过程，特别是对不熟悉市场，用什么高级的市场工具都是测不准的，“只能像了解一个心爱的人一样去用心。”
孙池认为，光合作用并不仅仅是一个书店这么简单，“在现代书业，如果仅凭选书好、快，是个好书店，但不会成为在现代社会持续生存下去的书店。我希望人们提起光合作用，想到的是一种充满活力和生命力的文化生活空间。”
贩卖的是一种生活方式
由于网络书店的低价挑战，不少著名的民营书店如今正面临倒闭的困境，但是在传统图书零售格外凋敝的2007至2008年，“光合作用书房”仅在北京一地便新开了11家连锁店。
孙池说她并不担心现在流行的网上购书的模式会冲击到自己的书店，她认为手摸到书的感觉跟手摸到键盘的感觉是不一样的，人在不同的时间有不同的需求。书店让快速、浮躁的生活慢下来。这个时代越功利，越需要用温暖的生活打动人的心灵，“光合作用书房”让读者感受到一种生活的氛围。同时，她把整个书店当做一种产品，书只是其中的一种元素。人、书、音乐、空间、氛围、气味、声音这些不同元素共同构成了一种独特的生活方式，从“色香味声触法”全面诱惑顾客，让人不知不觉陷入这种体验式经济的温柔陷阱。
用营销学术语说，“光合作用书房”所营造的正是新时代体验式经济中所谓的消费体验。买书，买的不只是书本自身，还有伴随买书所带来的延伸产品，例如舒适的座位、可口的咖啡、动听的音乐。孙池梦想中的书店不是一个单调的买书的地方，她希望把书店制造的精神氧气带给更多的人。
因此，当网上书店将传统书店挤压得无处容身时，“光合作用”却因为这种无论如何都无法被网络化的功能，不但未受冲击，反而因传统书店的关闭而接手了不少依旧习惯在书店购买书籍的顾客。孙池说：“我们贩卖的是一种生活方式，读者如果喜欢这样的生活方式，购买只是顺带的事情。”也许正是这种云淡风轻的创业态度，反而使她找到了那把开启书中“黄金”屋的钥匙。
【经营建议】
书店，是很传统的一个产业，而民营书店，目前除了要面临国有书店体系的强势挤压外，还受到网络书店的低价冲击，如何在竞争中取胜，“光合作用书房”探索出了一条成功之路——就是找准自己的目标客户群，增加卖书之外的增值价值，创造体验消费，就像星巴克咖啡一样，卖的不是咖啡，是“星巴克体验”，“光合作用书房”卖的也不是书，是文化，是体验。
文化类产品天然就具有“体验消费”的潜因，所以，“光合作用书房”的经验对其他的文化产品也有很强的借鉴意义，即跳出卖产品的局限，从客户、消费体验感受和社区出发，带出体验消费，形成感情社区，从差异化上竞争取胜。当然，这种模式在连锁经营的时候，也要格外注意如何加强管理和激励，比如采用小店多网点、店长轮换、员工参股等方式，保证经营文化和理念的一致性
光合作用书店也将网上卖书
.cn 2009年07月09日06:40 台海网
台海网7月9日讯（ 海峡导报记者 曾进根）“我们也要开网上书店了，目前正在筹备。”近日，光合作用文化传播公司一位工作人员向记者透露。
厦门规模较大的图书销售企业目前有三家：新华书店、外图书店、光合作用书店。前两家均属国企，分别在2003年和2004年就开通网上书店了。
光合作用书店开网上书店，将怎么运作？它在网上书店销售的书比自己实体店便宜多少？对这些细节问题，光合作用公司这位员工表示，目前尚不清楚。
光合作用书店也要开网上书店，多少让厦门图书行业的人士有点意外。
外图网上书店一位员工告诉记者，他原以为光合作用书店不会开网店，因为传统图书销售企业开网上书店，怎样让网店和实体店相得益彰，大家都还没有摸索出一条好路子，所以不太容易做。比如，外图和新华书店，网上书城开了这么多年，一直不愿宣传，以致到现在仍是鲜为人知。
外图网上书店这位员工还说，开网上书店必须有个配送中心，这样可以网店和实体店同时卖。而光合作用书店的实体门店都较小，作为配送中心的话，放不了多少书。如果去租仓库做配送中心，大量的书压在仓库而不是在店里卖，风险会较大。这也是他原以为光合作用不会开网店的另一原因。
光合作用书店 3.0“有氧”升级
时间: 2010-12-07 作者:东南快报曾婷
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东南快报讯（曾婷）一本书、一杯咖啡、一曲音乐，这样的阅读氛围被大多数喜欢读书的消费者深深喜爱。如果告诉你，阅读其实可以更深入、可以更喜悦、可以更有氧，这样的书店你愿意逛吗？12月5日，光合作用厦门中山路旗舰店升级改造完成，开始进入3.0试营业阶段。
升级后的光合作用3.0店，改变了原有的商品格局，以身心灵、空间、行走、商务生活、童真与亲情、味蕾、书写、阅读等各类产品，与读者一起从书本出发，体会“万物皆可悦读”的理念：书与非书本无界线，阅读其实可以更深入；走出书本，走进生活，秉持有氧的生活方式，为消费者带来一场空间环境的全新体验。
本文来源：http://www.gbppp.com/fw/477451/
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