【www.gbppp.com--演讲稿】
从事人事工作的时间长了，就会发现不少问题，特别是其中的一些概念性的问题，不少工作往往是对概念的认识存在偏差，缺乏深度，使不少工作从一开始就发生偏离了正确的目标。前先时间正在处理班子建设方面的问题，我突然觉得需要从一个角度来明确认识一下这两个概念：凝聚力和战斗力。
如果说一个班子或一个团队的凝聚力不强，人心涣散，我想是这个班子或团队的中心出现了问题，就是大多数人对班子中的核心人员或团队中的核心产生了质疑，不相信他或他们能够代表大家的利益了。我们知道，凡事只有相信才有力量。凝聚力的问题就是相信不相信人的问题。如果大家相信你，就会自然向你靠抡，维护你的核心地位，如果不相信你，就会离开你甚至反对和背叛你。在一个班子中，如果班子成员都相信班子的主要负责人，就会跟他协同作战，荣辱与共；如果不相信他，就会同床异梦，分道扬镳。在生活中我们有这样的体会，一个人人缘好，不是别的问题，就是相信的问题。我想，三个代表重要思想的代表最广大人民的利益问题就是凝聚力的问题。一句话，大家的信任就是凝聚力。
那什么是战斗力？战斗力是凝聚力的具体体现，也是凝聚力的有力支撑。战斗力是冲着一个具体的工作而言的。就是对具体所要干的事情的态度和努力程度。战斗本身就具有拼搏的意味，但这种拼搏是有动机的，这样才能体现出力量。大家所表现出的战斗力是在相信一件事情，就是这件事情会满足他的某种需要。如果这种需要长时间或多次得不到满足，就会使战斗力减低或消失。表现的方式就是消极怠工，扯皮推委，出勤不出力。因此，战斗力就是相信事。
从相信或信任的角度来说明这两个概念，可以概括为凝聚力就是相信人，战斗力就是相信事，特别是二者之间的相辅相成的关系，更值得每一个组织给予高度重视，这对任何一个组织，大到一个国家，小到一个家庭，一个班组，都要认真对待和思考。凝聚力不强就会影响到战斗力，战斗力不强也会影响到凝聚力，而其中共同的症结就是相信或信任的问题，一个组织在发展过程中，如果解决不了信任问题，就会成为这个组织的不定时炸弹，随时会对组织带来颠覆性的威胁。同时也进一步引起大家注意的是我们当前存在的信任危机问题。可以断言，如果这种危机长期存在，对国家和任何一个组织都是有害的。
团队的凝聚力比什么都重要
工作开展得如何，事业有否大发展，很重要的一条决定因素就是看你是否拥有一支战斗力极强的团队。而团队的战斗力强否又取决于这个团队的凝聚力强否。
团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。每个团队成员都能把自己当成团队当中的一份子，把自己本职工作和团队目标紧紧联系在一起，对团队忠诚度如何，团队的合作意识如何，团队的士气高低，这些都是凝聚力强否的重要表现和内容。
团队的合作意识相当重要，这是笔者的一个深刻的体会。团队的合作意识是指团队和团队成员表现为协作和共为一体的特点。团队成员间要相互依存、互相敬重，彼此宽容、互相尊重，待人真诚、信守承诺，共享利益、共担责任。这样的合作氛围是高绩效团队的基础，可以肯定地说，没有合作就无法取得优秀的业绩。所以，我们要进一步努力培养团队成员的合作意识，积极营造团队内部融洽的合作气氛，团队领导率先垂范精诚合作而不是竞争，还要制定合理的规章制度及合作的规范。
当然，在一个团队中，如果出现能者多劳而不能多得，就会使成员之间产生不公平感，在这种情况下也很难开展合作。要想有效推动合作，团队领导还须制定一个被大家普遍认同的合作规范，采取公平的管理原则。总之，作为团队的领导、一个高明的领导，就要千方百计地创造条件，使团队成员不断增进相互间的了解，融为一体，步调一致。
团队士气是团队凝聚力的另一个重要方面。拿破仑曾说过：“一支军队的实力四分之三靠的是士气”。若将这句话的涵义延伸到现代企业管理中，为团队目标而奋斗的精神状态对团队的业绩尤其重要。所以，君以为，在管理中领导要始终关注员工士气的高低，以提高工作效率。还要充分发挥团队成员的特长，让他们对工作产生兴趣，对工作热爱，这样士气就会高涨，因此，团队领导应该根据成员的各自特长来安排工作，把适当的成员安排到适当的位置上。
处理好团队内部的人际关系，良好的人际关系是团队运作的润滑剂。有人说:“管理者事业的成功，15％由专业技术决定，85％与个人人际关系和处理技巧相关联。”这是很有道理的，笔者也深表赞同。
回顾自己的工作，联系公司的发展，之所以顺利、之所以成功、之所以壮大，关键是有一支凝聚力不断增强的团队，这是笔者从心底发出的感慨。同时，君还以为，要不断增强团队的凝聚力，一是要求这个团队的领导要不折不扣地采用民主的方式，让团队的成员敢于表达自己的意见，积极参与团队的决策。二是要建立良好的沟通渠道，让团队成员能有时间、有机会向领导反映问题、互通信息、解决矛盾。三还要建立健全奖励及激励机制，使团队成员意识到个人的利益和荣誉与所在团队是紧密相连而不可分割的。因此，我们做领导的，既要考虑和承认个人的贡献，又要看到团队的作用。个人的作用、团队的作用，决不能偏废一个。
以上是自己的一点感想和体会，不知妥否，权作抛砖引玉，期待大家来共同探讨。
课程主题：员工凝聚力培训
培训讲师：郜镇坤
培训时间：2天
培训地点：客户自定
针对问题：
1、视制度如无物；
2、士气低落，团队没有凝聚力
3、心态有问题，思想消极负面
4、员工责任感缺失，团队意识淡薄；
5、对企业不感恩，拒绝与企业共同成长！
培训目的：
1、帮助员工与企业共同成长；
2、让员工明白责任，懂得感恩；
3、把握人生机遇，争做优秀员工；
4、彻底改变员工为老板打工的心态；
5、提高员工士气，提升企业凝聚力！
6、强化核心骨干的责任意识，建立使命感；
7、牢固树立“企业（团队）兴亡、责任在我”的主人翁意识；
培训背景：
为什么你的企业内部总是有矛盾？
为什么你的企业执行总是不到位？
为什么你布置的工作属下总是做不好？【什么是凝聚力,】
您是否为您的企业团队没有凝聚力而困挠？
您是否为您的企业团队没有感恩您的付出而难过？
以上所有问题的关键在于：凝聚力！
培训前言：
凝聚力——企业基业长青的原动力，企业生存的核心竞争力。企业发展的第一战斗力。拿破仑曾说过，军队战斗力的四分之三是由士气组成的。任何现代化的战争，都需要人来完成。任何好的竞争理念与战略，同样需要员工来实现，而员工的态度与士气，决定了企业的执行力与竞争力。
共同的利益凝聚人心，激发竞争意志。无数实践证明，高团队士气与高业绩成正比，反之亦然。
企管专家郜镇坤老师认为，员工是种子，公司是沃土，稚嫩的种子只有投身于沃土才能生机勃勃！如果说，每一位员工都是蚂蚁，那么，我说：蚁群才有力量。同舟共济，挥戈猛进，公司这条船将载着我们扬帆远航！
培训大纲：
第一部分、员工心态培训篇
一、人生与责任
1、人生的平衡
2、你的生命线
3、人生四大追求
4、责任体现价值
讨论：工作不只是谋生的手段！
二、选择正确的选择
1、定位优秀
2、拼命表现
3、成就卓越
三、做你自己的贵人
1、快乐的工作心态
2、证明你是块金子
3、做你自己的贵人
四、员工心态“五大陷阱”
1、拒绝责任：习惯上推下卸
2、青蛙心态：没有危机意识
3、打工心态：当一天和尚撞一天钟
4、借口太多：不自动自发去努力表现
5、被动心态：对顾客和工作没兴趣和激情
分享：心态就是生产力！
分享：日本文字的“动”是“働”——每个人动起来！
五、结果心态篇
1、功劳与苦劳
2、认清你的投资
3、以身作则的态度
案例：如何成为一名优秀员工？
六、合作心态培训篇
1、什么是合作心态？
2、共蠃是互赖与互惠
3、共赢是团队目标的基础
4、共赢是成就大事业的前提
5、合作共赢让职业价值最大化
6、共赢是人际关系的最高境界
七、责任心态篇
1、责任的定义
2、员工责任三个纬度
3、员工责任心态保持
4、员工责任心态修炼
5、员工责任心态的三段论
案例：某员工的打工心态究竟害了谁？
八、进取心态篇
1、成就始于愿力
2、追求成功，逃离痛苦
3、重拾理想，进取心态
4、员工进取心态六脉神剑
案例：某企业员工的进取心激发
九、长远心态篇
1、把握“四天”
2、人无远虑，必有近忧3、永远关注自己要的东西！
分享：从《西游记》团队看员工心态！
十、感恩心态
1、什么是感恩心态？
2、塑造员工感恩心态【什么是凝聚力,】
3、感恩行动的十个具体方法
分享：《我感恩》和《感恩的心》 十一、公司兴亡，我的责任
1、坚守你的责任
2、责任是一种工作态度
3、多为老板处身考虑
4、履行你的职责
5、别在工作上被人看不起
6、职业、薪水与回报
7、公司兴亡，我的责任
十二、追求卓越，与公司一起快速成长
1、追求卓越，拒绝平庸
2、公司是船，你在船上
3、以老板心态面对任务
4、公司兴亡，你有责任
5、要么卓越，要么出局
十三、心态培训的互动环节
团 队 凝 聚 力
破冰：自我介绍。
学员之间的互相认识，通过小游戏——“ 认识你真好 ”来完成。
将自己的名字——平时别人亲切称呼你的名字写在不干胶贴上，贴在
自己左前胸的位置，之后前后左右的学员互相认识并读出对方的名字，
说：“某某某，认识你真好！”
序言：团队为什么如此流行 20多年前，日本的丰田、美国的沃尔玛等公司将团队引入生产过
程中时，曾轰动一时。很多媒体追击报道这些团队的工作过程和事迹。
但到了今天，世界500强的企业中如果哪个公司没有采用团队的工作
形式，则会成为新闻热点。仅仅20多年的时间，团队已经相当普及，
渗透到各个优秀企业、各个部门，甚至政府部门都将领导团队作为不
可忽略的环节进行建设，是什么原因?
团队的流行其实跟60年代日本经济腾飞有关，70年代日本在产业
技术方面发展比较迅速，除了航天工业外，跟美国几乎不相上下，在
光电技术、机器人、处理机等方面甚至超过了美国。这跟日本的团队
经营模式有关。战后，日本除了人力资源外几乎没有竞争优势，日本
企业的单个员工与其他国家相比并不占有优势，但如果把凝聚力和对
企业的归属感、忠诚度综合起来考察的话，日本的企业是无与伦比的。
日本企业中到处弥漫着团队的精神和气氛。例如，在日本实行的是终
生雇佣制度，每个人都觉得为企业效力是荣誉，很少有人想到跳槽，
但西方人崇尚的是自由，人们可以选择在哪个企业工作，并没有将对
企业的忠诚作为原则来约束大家，反而觉得个人从这个企业跳到那个企业是一种不同的体验，甚至在某种程度上鼓励人员的这种分裂方式。西方人去学习日本的团队精神、团队凝聚力也很难学到。
一、 什么是团队？
在不同的教科书里，团队有多种解释，从中国的汉字字体构造来看：
口、才、耳、人
这里把团队定义为： 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。
二、 团队的构成要素：
5 P
五个要素，
1.目标(Purpose),即目的、意欲、共同愿景
团队有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，
知道努力的方向，没有目标这个团队就没有存在的价值。
佣金收入最多的项目组
零投诉的项目组
分行要获得最佳分行第一名
公司整体、每个部门也有每年每月的目标。
2．人(People)
人是构成团队最核心的力量。
目标是通过人员具体实现的，所以人员是团队中非常重要的
一个部分。
在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，
有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何、技能是否互补、人员的经验如何、性格脾气如何、男女的比例如何。
中原公司的最大的资源是人，最大的成本也是人。
有容乃大。
深圳是一个包容性很强的城市，东南西北的人都有。
深圳中原亦然。
我们公司的总经理李耀智Andy也说过：深圳中原能发展到
今天，是将在香港的一套先进、成熟的房地产代理的理念带到内地，再根据内地的实际情况作出适当调整，容纳不同文化层次的人，不同技能的人，才发展到今天。
中原、世联、置业国际的区别：中原——有容乃大。
3. 团队的定位(Place)
团队的定位包含两层意思：
A、团队的定位：团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决
定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属?
项目组和分行是公司营业部的一个窗口，是公司运作的一个不
可或缺的部件，是公司业绩的缔造者。
B、个体的定位：作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还
是具体实施或评估?
我是谁？
4. 权限(Power)
团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般来
说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。
成熟的团队（真正意义上的团队）：领导权共享 决策权共享
5. 计划(Plan)
目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。
活跃气氛：雨点变奏曲
三、提高团队凝聚力
1.凝聚力的概念：
凝聚力是指团队对团队成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引。
团队的凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有重要的作用。一个团队如果失去了凝聚力，就不可能完成自身的任务，本身也就失去了存在的条件。
2.凝聚力高的团队特征和标志：
1) 团队内的沟通渠道比较畅通、信息交流频繁。（撕纸）
2) 团队成员的参与意识较强，人际关系和谐，成员间不会有压抑
的感觉。
3) 团队成员团结，有强烈的归属感，并为成为团队的一分子觉得
骄傲。（木水桶理论）
4) 团队成员间会彼此关心、彼此信任、互相尊重。
5) 团队成员有较强的事业心和责任感，愿意承担团队的任务。
6) 团队为成员的成长、发展、自我价值的实现提供了便利的条件。
相互学习、付出，共同成长
下段时间开始。调节气氛：心灵的掌声
四、培育团队精神
1．什么是团队精神
团队精神是高绩效团队中的灵魂，是成功团队身上难以琢磨的特质，没有多少人能清楚地描述团队的精神，但每一个团队成员都能感受到团队精神的存在和好坏。
团队精神是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。
如何提高企业的凝聚力
2009年元月，浙江红旗仪表公司总经理周春龙从浙江出发，准备了10余万元的慰问品，冒着严寒，驾车往返近万公里，奔波省外16个城市，上门给返乡过春节的100多位员工拜年。他说：“金融危机影响了公司的一些外销，为了给员工鼓气，同时给他们拜年，我们决定自驾上门送祝福。”他将万里拜年说成是拧绳之旅，员工就是绳上的结。“以前有些农民工在外面受排斥，缺乏起码的被尊重，我这次去员工家里，就是给他们一种信号：在这个公司工作，是受尊重的。”红旗公司一直把员工、客户和股东“三赢”作为企业发展的核心目标，老板不但关心员工，还关心员工家属，把员工当一家人看待，员工的收益始终保持与企业的发展同步。“在危机面前我们更不会轻易裁员。”周春龙说，“这样公司就有凝聚力，不管金融危机还是什么危机，都不怕。”红旗公司因有这样的好老板而收到了良好回报，进而成为浙江省内最早走出金融危机泥潭的企业之一。
一．凝聚力的含义
所谓凝聚力，就是指一种能将人或物聚集到一起的力量所谓企业凝聚力，是指维护企业内部各人之间相互关系的综合作用力，它不仅深刻地反映了企业与职工之间的关系，而且还显著地体现了企业与企业之间的吸引力、依附力、驱动力。对于一个企业来说，凝聚力是活动的基础，是发展生产力的源泉。企业必须具备强大的凝聚力，并且要不断增强这股凝聚力，企业经营才能持续有效地运行下去。
二．影响企业凝聚力的几个因素
企业凝聚力是一个复杂的变量，影响它的因素很多，既包括企业成员本身的心理、行为，又包括企业外界对企业的影响。任何一种因素的变化都可能使企业凝聚力大小和方向发生变化。
（一）企业成员的相容性
企业成员的相容性即企业成员的相互接纳程度，表现为各企业成员的同质性与互补性。企业成员之问的爱好、兴趣、目标、信念等具有同质性，而性格、知识则具有互补性。同质性的多少与互补性的大小，关系到企业凝聚力的强弱。
（二）企业成员的需要【什么是凝聚力,】
在一般情况下，只有低层次的需要得到满足后，才会产生高层次的需要。根据马斯洛的需要层次理论，需要的层次具有很强的发展性。假如要让一个薪水很少的人经常参加娱乐活动，一般很难，他往往把更多的精力放在如何多挣钱上，以首先满足自己的生理需要。在5个层次的需要中，社交需要也叫归属需要，是建立在生理需要和安全需要基础之上的，只有当社交需要得到满足后，才会进一步产生尊重需要和自我实现需要。从这一点上来说，企业的凝聚力与企业成员的5层需要均有关联。
（三）企业领导的行为与方式
领导是企业的核心，如果一个企业的领导层内部不团结，势必会影响到企业成员。而一个精诚团结、能广开言路、善于听取各种意见的领导群体会对企业成员起到示范作用，有助于企业成员的内部团结，形成一种良好的企业氛围，进而增强企业的凝聚力。
（四）企业规范
企业规范是企业每个成员必须遵循的行为准则，是一系列的统一成员行为观
念的标准体系。企业规范是形成企业凝聚力的动力，它能够理顺每个成员的个体目标，使之与企业目标一致。如果缺乏企业规范或有规不依，则企业的凝聚力就难以形成。
（五）外部环境。
当今世界，企业要想获得发展，必须紧跟时代潮流，否则就会被淘汰。面对众多的压力，多数的企业成员都会有一种紧迫感，都会自觉或不自觉地团结起来，以适应环境的变化，自然而然地形成一种凝聚力。外界环境变化了，企业凝聚力也会随之变化。企业领导只有善于利用外部环境，才能使企业凝聚力长久不衰，不断增强。
三．如何提高企业凝聚力
（一）尊重员工人格，营造宽松氛围
企业文化建设，是塑造以员工为中心的企业文化，正确处理企业与员工之间的关系，使员工对企业产生一种归属感和亲和感。同时企业文化又是企业每位员工必须认同和遵守的行为准则，它以企业的人际关系为基础，企业员工是企业文化的创造者，员工的生产实践永远是企业文化的源泉。因此，企业经营者要尊重员工的人格和价值，信任员工，尊重员工的首创精神，积极引导员工参与企业管理决策，使员工与企业形成命运共同体，风雨同舟。
（二）领导带头，身体力行。
企业领导者是企业文化的龙头，企业领导者的模范行为是一种无声的号召，对员工起着重要的示范作用。因此，要塑造和维护企业的共同价值观，领导者本身应成为这种价值观的化身，并通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观
（三）完善制度，体制保证
在管理制度方面，加强企业内部管理机制建设企业管理对于企业而言是企业发展的内在的力量，一个管理混乱的企业对员工是缺乏凝聚力的。在混乱的管理环境中，员工行为懒散，企业管理者无法有效调动员工的积极性，只有管理有序的企业才能对员工形成强大的凝聚力，从而转化成企业发展的强大动力。随着市场经济的不断发展，企业在市场中的竞争在不断地加大，现代企业制度的建设对于企业而言是追在眉睫的事情，企业只有有效地加强企业内部的管理制度建设，通过制度的严谨性、规范性使员工在企业内部得到锻炼和提高，而且还能创造并实现企业内部的公平效率。企业管理制度的不健全将使企业内部变的行为涣散，企业内部形不成有效地企业合力，造成企业缺乏凝聚力，将极大地影响着企业未来的长远发展。
四．采取有效的奖惩制度，激发员工创造、创新
在激励制度方面，加强企业内部激励机制的发挥好的激励制度是提高企业凝聚力最为有效的方法，在对员工的奖惩方面的制度侧重通过工资、奖金、业绩奖励、额外福利、授予头衔，以及其他各种管理人员可使用的非经济激励手段，帮助管理人员实现更好地与员工进行沟通，从而让管理人员与员工彼此了解，相互协调，调动员工的积极性和主动性，使员工保持企业的忠诚并晟终达到经济效益上的共鸣。要不断的鼓励先进，约束落后，这才是增强企业凝聚力的重要保证。在一个企业里，如果先进的得不到鼓励，落后的受不到触动就会人心涣散，使企业的凝聚力大打折扣，所以有效激励机制的发挥是增强企业凝聚力的重要环节。
五．在人际关系方面，加强企业成员
之间的沟通企业成员通过沟通，可以促使信息在成员之间的流动，使成员之
间加强了解，增进友谊，促进成员之间的相互接纳，提高企业成员之间的融洽性。作为企业的管理领导者，更要做好与企业员工之问的沟通交流，通过沟通了解员工的工作以及生活中的需求，了解员工擅长什么、不擅长什么，以避其所短、扬其所长，从而调动下属的积极性，达增强企业凝聚力的目的。当企业要作出重大决定时，而所作出的决定涉及员工利益的时候，企业的领导管理者更要增加与员工的沟通，以确保决定的正确性。作为员工而言，也会通过与管理者的沟通，明确自己在企业中的位置，以及在企业中未来的发展方向，增加工作的热情。通过沟通，努力为企业的员工创造良好的人际关系网络，可以让企业的员工凝聚在一起，形成推动企业发展的强大的推动力。
六在企业的和谐度方面，增强员工的归属感所谓归属感，是指由于物质和精神两方面的共同作用，使某一个体对某一整体产生高度的信任和深深的眷恋，从而使该个体在潜意识里将自己融入到整体中去，将该整体利益作为自己行事的出发点和归结点。员工的归属感对企业的发展尤为重要，能否使员工产生归属感，是赢得员工忠诚，增强企业凝聚力和竞争力的根本所在。企业员工的归属感增强，企业与企业员工可以达到更高的发展的一致性，企
业的内部和谐度增强，赢得员工的忠诚，增强企业凝聚力和竞争力。可以说归属感是企业凝聚力的核心，那种被企业需要、尊重的感觉会不断激发员工的创新意识；当企业有经营困难时，有归属感的员工更
能不离不弃、共渡难关。一旦员工对企业产生了归属感，就会离不开合作的团队，舍不得未完的事业，将自己与企业紧紧的连在一起。但是如果员工对企业不信任、欠缺对团队的归属感，他们在团队中工作的热情和实力都不会被完全激发，当企业遇到问题，或者当他对企业失去信心或耐心的时候，就会转投他处，这将会给企业带来很大的损失，企业的人员流动性会相对增大，企业的稳定和长期发展就得不到保障。员工对企业有了归属感，就会产生高度的信任，把企业的事业当成自己的终身事业，并表现出较强的奉献精神，这种信任和奉献不仅有利于提高企业的绩效，更会让所有阻碍企业发展的困难黯然失色。
七．在员工职业规划方面，为员工提供良好个人发展空间
一个公司如果能给员工提供充分的发展空间，使员工的个人能力和素质随着公司的发展而成长，这个公司与员工的相互认同感越高，凝聚力就越强。企业对于与个人发展对公司而言就是能力开发，除了较好的福利待遇之外，企业还要让员工有培训发展的空间。鼓励员工参加继续教育，尽可能获得各类证书，更重要的是要让员工在自己有兴趣的岗位上进行实践锻炼。因为行动学习是被实践证明的最好的学习手段。不仅如此，企业还要在内部建立起学习型组织，为员工创造学习、交流的平台，实现知识共享。鼓励员工向更高层次发展，对作出突出贡献的员工，公司不仅不刁难，还将给予一定的奖励。通过这些方式，确保企业知识不断增值，员工学习能力不断得到提高，知识不断得以强化，从而可以使企业成员积极支持企业改革，并通过自己的行动，为企业分忧解难，增强企业凝聚力。
八．在文化环境方面，加强企业文化建设人既是“经济理性”人，也是“情感”人。所以，当管理和物质激励手段不能完全奏效的时候，强大的文化凝聚力就得至关重要。企业文化在某种意义上能最大限度地激发职工群众的潜能，凝聚发展的合力，是企业宝贵的、潜在的无形资产。企业文化不单是一句口号，它是企业在生存和发展过程中形成的价值观、经营思想、管理模式、团队意识和行为规范的总和。一个企业要有特色和风格才能参与社会竞争，而“风格”和“特色”正是企业文化的精髓和灵魂，它是一个企业区别于其同类企业的基本标志。企业
文化的最终缔造者、实践者、体现者都是我们企业的职工。通过文化建设来凝聚企业员工，使企业与员工之间形成共同的奋斗目标，在文化环境方面影响着企业的员工，形成良好氛围，从而大大增强企业的竞争力，加快企业的快速发展。
四．小结
总结：“团结就是力量”，对于一个企业来说，核心是“人”，如果能够把许多人的力量集中起来，共同指向同一方向，那这个企业就成功了一半。凝聚，凝结聚合之谓也，向心粘联不离散。凝聚，企业群体团结不离分的内在心理氛围和行为导向。企业凝聚力就是企业群体稳定存在的吸引心理，它使群体中的个体相互依存、接受群体纪律的约束，自觉抗斥外界干扰不向外游离。企业凝聚力是企业群体存在、发展的必要条件。
浅谈团队凝聚力
凝聚力是指群体成员之间为实现群体活动目标而实施团结协作的程度，其外在表现于人们的个体动机行为对群体目标任务所具有的信赖性、依从性乃至服从性上。
团队凝聚力是使团体成员停留在团体内的合力，也就是一种人际吸引力，就像力学中的向心力，如一个人在玩“流星球”时，流星球就是围绕手这个中心转，不会丢失，手就是中心点，凝聚力的中心点是什么？就是一个团队对所有成员的吸引力。凝聚力是维持团队存在的必要条件，一个团队如果没有凝聚力，就不可能完成公司赋予的任务，团队本身也就失去了存在的条件，一盘散沙是不可能成为一个高效团队的。
团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。包括成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引力。团队本身对成员的吸引力表现在团队的目标方向、组织形态、行业精神、社会位置等适合成员，吸引力就大，反之吸引力就会降低，甚至会便成员厌倦、反感，从而脱离团队。凝聚力，是领导凝聚团队的力量，和团队向上凝聚的力量。二者相应互衬。一个团队有一个好的领导，对其凝聚力的增强无疑是很重要的，领导者的个人魅力能给员工形成一把标尺，形成一个榜样，领导者就需要时刻约束自己的言行举止，因为自己的一言一行都有很双眼睛在注视着，很可能会形成模仿效应，而作为下属，应该多学习你的上级领导的优点。一个学习型的企业才是有生命力的企业，每个员工都能在这个学习的环境中成长、发展，不断进步。
目标一致是形成凝聚力的前提条件。首先，如果团队目标与个体目标是一致的，那么个体就会被团队所吸引。所以，景区上上下下的员工应该有一致目标，那就是把景区的工作做好，完成公司的各种任务。在发展中，我们要确立起与众不同的行业精神，诸如团结、诚信、协作、自由、和睦等，达到让这些精神成为每个员工的职业和修身标准，同时每一个员工应该扮演好自己固有的角色，尽情地发挥出自己的优势和能力。其实，除了物质利益外，精神文明的建设更能使景区形成一股吸引力，吸引优秀人才来为景区效力。我们还应该树立一种思想：我们与公司的利益是一致的，公司运营的好了，我们自己才有保障；为客人服务好了，我们才有回报，要知道，我们的工资不是由老板发，而是由客人为我们发，应该努力做到让游客到这里有种宾至如归的感觉。所以，我们应该把景区当作家一样，树立起主人翁意识，处处为自己的家园打算，使这个第二家园越来越好。既然是一家人，大家应该开心工作，同事之间应该互相关心，互相理解，领导多关心下属，下属多理解上级领导。如果能上下一心，必然其利断金。
凝聚力的产生具有相对的独立性，但如果没有群体成员自觉自愿执行群体任务这种自觉性的形成，则群体成员为实现群体活动目标而实施团结协作这种凝聚力的形成起码是很困难的。例如中国解放战争时期，国民党军队中的士兵由于参军参战都具有被迫的性质，所以士兵自己往往根本没有执行战斗任务的自觉性。一位在解放战争时期国民党军队中的师长，在被解放军俘虏后就交待说：“从战术上讲，虽然我师在被包围前还有可能逃脱，但由于部队一旦撤离阵地，士兵就
会四散奔逃，所以只有固守待毙”。
自觉性基础上产生的凝聚力更为牢固。那么我们既要建立巩固已有的自觉性，又怎么保障已有的自觉性甚至过度的自觉性向凝聚力的健康过渡呢？这种过渡的机制也就是公平诚信机制与群体目标引导机制，其中公平诚信机制是群体目标引导机制的基础。以下是一个中国留学生在德国逃票的故事。
欧洲某些国家的公共交通系统的售票处是自助的，也就是你想到哪个地方，根据目的地自行买票，没有检票员，甚至连随机性的抽查都非常少。一位中国留学生发现了这个管理上的漏洞，或者说以他的思维方式看来是漏洞。他很乐意不用买票而坐车到处溜达，在留学的几年期间，他一共因逃票被抓了三次。他毕业后，试图在当地寻找工作。他向许多跨国大公司投了自己的资料，因为他知道这些公司都在积极地开发亚太市场，可都被拒绝了，一次次的失败，使他愤怒。他认为一定是这些公司有种族歧视的倾向，排斥中国人。最后一次，他冲进了人力资源部经理的办公室，要求经理对于不予录用他给出一个合理的理由。下面的一段对话很令人玩味。“先生，我们并不是歧视你，相反，我们很重视你。因为我们公司一直在开发中国市场，我们需要一些优秀的本土人才来协助我们完成这个工作，所以你一来求职的时候，我们对你的教育背景和学术水平很感兴趣，老实说，从工作能力上，你就是我们所要找的人。那为什么不收天下英才为贵公司所用？因为我们查了你的信用记录，发现你有三次乘公车逃票被处罚的记录”。“我不否认这个。但为了这点小事，你们就放弃了一个多次
在学报上发表过论文的人才？”“小事？我们并不认为这是小事。我们注意到，第一次逃票是在你来我们国家后的第一个星期，检查人员相信了你的解释，因为你说自己还不熟悉自助售票系统，只是给你补了票。但在这之后，你又两次逃票。”“那时刚好我口袋中没有零钱。”“不、不，先生。我不同意你这种解释，你在怀疑我的智商。我相信在被查获前，你可能有数百次逃票的经历。”“那也罪不至死吧？干吗那么较真？以后改还不行？”“不、不，先生。此事证明了两点：一、你不尊重规则，不仅如此，你擅于发现规则中的漏洞并恶意使用；二、你不值得信任，而我们公司的许多工作的进行是必须依靠信任进行的，因为如果你负责了某个地区的市场开发，公司将赋予你许多职权。为了节约成本，我们没有办法设置复杂的监督机构，正如我们的公共交通系统一样。所以我们没有办法雇佣你，可以确切地说，在这个国家甚至整个欧盟，你可能找不到雇佣你的公司，因为没人会冒这个险的”。
这个故事告诉我们，不管是做人还是做事，诚信是最基本的准则，人无信不立。作为员工，一定要对公司有很强的忠诚度，也要相信公司，相信雇主，在公司起步比较困难的时候多体谅公司的的难处。要树立一种意识：只要我作为公司的员工，只要我在职一天，我就应该做好自己的事情，扮演好自己的角色，而且要尽最大努力做好工作。加入公司的每一个人，他的个人理想都应该和公司的理想趋于一致，如此每个员工的理想才会趋于一致，只有想法统一了，才能做到行动上的统一、互助。
有个公式是：凝聚力=共同责权意识=整体配合效能×归属心理。 团队的凝聚力也表现在合作意识上，团队的合作意识是指团队和团队成员表现为协作和共为一体的特点。团队成员间相互依存、同舟共济、互相敬重、彼此宽容和尊重个性的差异；彼此间形成一种信任的关系，待人真诚、遵守承诺；相互帮助和共同提高；共享利益和成就、共担责任。良好的合作氛围是高绩效团队的基础，没有合作就无法取得优秀的业绩。所以，我们在工作中，要努力培养团队成员的合作意识。一是要在团队内部积极营造融洽的合作气氛。团队的精髓就是在于“合作”二字。团队合作受到团队目标和团队所属环境的影响，只有团队成员都具有与实现目标相关的知识技能及与他人合作的意愿的基础上，团队合作才有可能取得成功。二是团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争。美国总统肯尼迪曾说：“前进的最佳方式是与别人一道前进”。成功的领导者总是力求通过合作消除分歧，达成共识，建立一种互溶互信的领导模式。很多的管理者热衷于竞争，嫉妒他人的业绩和才能，恐惧下属的成就超过自己，而事实上没有一个领导者会因为自己下属优秀而吃尽苦头。
团队士气也是团队凝聚力的一个重要方面。拿破仑曾说过：“一支军队的实力四分之三靠的是士气”。将这句话的含义延伸到现代企业管理，为团队目标而奋斗的精神状态对团队的业绩非常重要。所以，我们在工作中，要始终保持一鼓作气，积极的进取，同时也要关注关注士气的高低，互相鼓励，以提高工作效率。
一个团队的凝聚力大小，还与团队内部的人际关系有密切关系。
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