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一. 单选题 （共10题,共6分）
1. 绩效管理中的SMART原则中的S是指设置绩效目标过程中的（ ）。 （0.6分）
A.具体的
B.可衡量的
C.可达到的
D.高度相关的
☆考生答案：A
★考生得分：0.6 分 评语：
2. 主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想？（ ） （0.6分）
A.“经济人”假设
B.“社会人”假设
C.“自我实现的人”假设
D.“复杂人”假设
☆考生答案：B
★考生得分：0.6 分 评语：
3. 1940~1960年这段时间，在人力资源管理发展史上，属于（ ） （0.6分）
A.萌芽时期
B.科学管理时期
C.人际关系时期
D.人本心理学时期
☆考生答案：C
★考生得分：0.6 分 评语：
4. 人本管理的主体是（ ）。 （0.6分）
A.员工
B.管理环境
C.文化背景
D.价值观
☆考生答案：A
★考生得分：0.6 分 评语：
5. 组织管理活动的主体与客体是（ ）。 （0.6分）
A.员工
B.环境
C.任务
D.信息
☆考生答案：A
★考生得分：0.6 分 评语：
6. 主要目的是保护人的基本权力、利益、人格不受侵害以及人的基本生活条件，是人本管理机制中（ ）。 （0.6分）
A.压力机制
B.动力机制
C.保证机制
D.约束机制
☆考生答案：C
★考生得分：0.6 分 评语：
7. 根据《中华人民共和国劳动法》规定，中国劳动年龄的下限为（ ）。 （0.6分）
A.14岁
B.16岁
C.18岁
D.20岁
☆考生答案：B
★考生得分：0.6 分 评语：
8. （ ）不仅具有鲜明的能动性，而且有再生性，是取之不尽、用之不竭的资源。 （0.6分）
A.自然资源
B.矿山资源
C.物质资源
D.人力资源
☆考生答案：D
★考生得分：0.6 分 评语：
9. （ ）是一种假设随着人的发展与生活条件的变化，人们会因人、因事、因地而不断变化出多种多样的需要，并且由这些需要形成了行为动机的多样化，掺杂着善与恶的混合的一种有关人性的理论。 （0.6分）
A.复杂人
B.社会人
C.经济人
D.自我实现人
☆考生答案：A
★考生得分：0.6 分 评语：
10. 绩效管理中的SMART原则中的A是指设置绩效目标过程中的（ ）。 （0.6分）
A.具体的
B.可衡量的
C.可达到的
D.高度相关的
☆考生答案：C
★考生得分：0.6 分 评语：
二. 多选题 （共10题,共8分）
1. （ ）是人本管理的基本要素。 （0.8分）
A.企业人
B.产品
C.文化
D.环境
E.价值观
☆考生答案：A,C,D,E
★考生得分：0.8 分 评语：
2. 下列关于人才资源理解正确的包括（ ）。 （0.8分）
A.侧重于人的质量
B.突出人的数量和劳动者的数量
C.注重人口数量和质量的统一
D.反映了一个民族的素质
E.我国在人才资源的整体水平上居世界首位
☆考生答案：A,D
★考生得分：0.8 分 评语：
3. 战略绩效管理中，确定绩效标准通常包括（ ）。 （0.8分）
A.基于财务的标准
B.基于员工特质的标准
C.基于组织特质的标准
D.基本员工行为的标准
E.基于生产的标准
☆考生答案：A,B,D
★考生得分：0.8 分 评语：
4. 下列关于“操作层面”的人力资源管理理解正确的包括（ ）。 （0.8分）
A.以事务工作为主
B.以岗位管理作为组织实施人力资源管理的基础或出发点
C.带有极强的机械主义色彩
D.强调人与岗位是相对应的
E.属于人力资源管理的“后技术时代”
☆考生答案：A,B,C,D
★考生得分：0.8 分 评语：
5. 战略绩效管理中，组织在确定绩效责任人中使用的360度考核方式下，绩效责任人包括（ ）。 （0.8分）
A.直接上司
B.同事
C.下属
第三章自测题
一、单选题
1、 影响人力资源供给最为基本的因素是（ ）。
A、 人力资源供给状况 非工资因素
C
B、人力资源流动状况
C、工资因素
D、
2、“人人都是人才，人人都可以成才”中的人才主要指（ ）。
A、 学历高的人 手能力强的人
D
B、经验丰富的人
C、人品好的人
D、实践动
3、组织要得到一支优秀的员工队伍，最突出的问题是（ ）。
A、 解决队伍结构中人员梯队问题
C、解决员工教育投入问题
B、解决员工思想教育问题
A
D、解决组织文化培养问题
4、人才队伍建设的核心是（ ）。
A、改革 C、能力建设
B、强化竞争
D、严格教育、从严监管
C
5、依赖于专家的知识、经验和分析判断能力，对人力资源的未来需求做出长期预测的方法是（ ）。
A、 主观判断预测法 夫分析法
B
B、德尔菲法
C、数学预测法
D、马尔可
6、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（ ）
A、预测未来的人力资源供给
C、供给与需求的平衡
B、预测未来的人力资源需求
B
D、 制定能满足人力资源需求的政策和
措施
7、由于某些劳动保护措施与工作条件的不完善而导致人力资源供给受到影响，这种影响属于（ ）的影响。
A、工作因素
B、劳动者自身因素
A
C、工资因素
D、心理因素
8、（ ）是指某一组织在某一阶段或时限内人力资源的需求量
B、
总量需求
C
A、总量需求 C、个量需求
D、狭义需求
9、依赖于专家知识、经验和分析判断能力来对人力资源未来的需求作出长期预测的方法是（ ）。
A、 回归分析法
B、经验规则
C、计算机模拟法
D
D、德尔菲法
10、通过对大量过去相关的数据和因素的分析来预测未来变化发展的方法是（ ）。
A、回归分析法 法
C、市场调查法
A
B、回归分析法
D、单元预测
11、通过调查、分析和汇总，找出影响劳动力市场供给的各种因素并分析，预测未来劳动力市场的变化和发展规划是（ ）。
C
B、专家意见法
C、相关因素预测法
D、市
A、回归分析法 场调查法
12、对现有的人力资源数量、质量、结构进行核查，掌握目前拥有的人力资源状况是（ ） 。
A、市场调查预测法 点法
C、德尔菲法
D
B、过渡矩阵
D、人力资源盘
13、在组织出现人员短缺的情况下，组织首先考虑可能采取的措施是（ ）。
A、 组织外部招聘短缺的人员
包
D、放弃生产
B
B、利用组织的现有人员
C、 工作转
14、组织在人员长期短缺的情况下，一般采用（ ）。
A、组织外部招聘短缺的人员
B、利用组织的现有人员
D
C、工
作转包 D、资金替代法
15、引导人员提前退休，是一种（ ）。
A、永久性裁员方法 方法
A
B、人员重新配置的方法
C、劳动力成本降低的
D、符合法律规定的方法
二、多选题
1、下列属于战术层次的人力资源规划的是（ ）。
A、人力资源需求的战略性预测
B、总体规划
C、职务编制规划
D、人员配置规划
E、人员招聘规划
BCDE
2、关于人力资源需求的影响，下列理解正确的包括（ ）。
A、 第三产业的发展将导致该产业人力资源需求数量减少
技术水平提高，将导致其他行业的技能向食品行业转移
资源需求的影响一般是正面的影响
吸纳大量非熟练劳动力就业
行的规划
BE
B、食品行业
C、技术水平对人力
D、第三产业属于劳动密集型产业，可以
E、国家总体规划是一种对整体人力资源发展进
3、非工资因素主要包括（ ）。
A、 人力资源供给因素
素
E、劳动者自身因素
B、国家因素
C、组织因素
DE
D、工作因
4、下列关于员工队伍建设理解正确的是（ ）。 ACE
A、组织管理层扁平化
B、高、中、初级岗位人员比例应形成棒槌型结构
C、高、中、初级岗位人员比例应形成橄榄型结构
D、鼓励具有大中专学历的经营管理人员走向职业化经理人道路【人力资源具有下列特点,】
E、培养和造就一批高层次、高素质、高技能的复合型、创新型人才
5、下列关于德尔菲法理解正确的是（ ）。
A、 是一种人力资源供给预测的方法
又称专家意见法
D、专家人数越多越好
B、是一种定量预测方法
CE
C、
E、各专家之间一般不见面，只
和专门人员发生联系
6、德尔非法具有下列特点（ ）。
A、 集思广义
B、准确度高
C、避免偏见
D、避免权威人才意见对其他人的影响
E、防止情面而固执己见
ABCDE
7、外部人力资源供给的预测方法包括（ ）。
A、相关因素预测法
尔菲法
C、 过渡矩阵
AB
B、市场调查预测法
D、 德
E、人力资源盘点法
8、人力资源流动的主要形式有（ ）。
A、 自然流失，如死亡或伤残
B、退休
C、离职
ABCD
D、内部变动，如提升等
E、 培训
9、人力资源短缺时可采用以下途径（ ）。
A、 利用高效率的机器
B、重新设计工作程序
C、提高劳动技能
D、外部招聘
E、 工作转包
ABCDE
10、人力资源剩余时的管理决策为（ ）。
A、提早退休
和福利
B、人员重新分配
C、临时性解雇
ABCD
D、削减工资
E、 提供经济上激励
三、判断题
1、 一个组织在某一阶段或时限内对人力资源的需求量，一般是指人力资源的总量需求。
A、 正确
B、错误
错误
2、新技术的出现，由于效率提高，一般只会减少对人力资源的需求。
A、 正确
B、错误
错误
3、人力资源保护领域提出的“事故倾向”理论认为，那些好表现自己、易冲动的人，比较适合从事危险工作。
A、正确
B、错误
错误
4、返聘属于内部选拔。
A、正确
B、错误
正确
多项选择题：
1、双因素理论的主要内容包括（AB因素、保健因素）激励
2、整个工作分析过程，一般包括哪些环节？（ABCDE计划、设计、信息分析、结果表述、运用指导）
3、工作分析中的信息分析包括对工作信息的哪些工作？（ACE调查收集、分析与比较、综合归纳与分类）
4、通常可以将津贴划分为哪些各类？（ABCDEF岗位津贴、职务津贴、工龄津贴、特殊津贴、加班津贴、物价津贴等） 5、最近几年提出的，越来越多的人把人力看作是人员素质综合发挥的作用力。认为人力资源是劳动生产过程中，可以直接投入的（ABC总和。体力、智力、心力） 6、成就需要理论包括（BCD权力需要、交往需要、成就需要）
7、依据对象划分，可将职务分析的方法分为哪几种形式？（CDE任务分析、人员分析、方法分析）
8、优选法分析的操作步骤包括哪些方面？（ABC作好第一个流向图、检查所作的流向图是否最优、把流向图调整为最优） 9、人性化设计的特点主要有：界面友好和（BCD操作简便、程序流畅、一看就懂） 10、一个好的、优秀的、功能充分的人力资源系统，可以帮助人们提高（AB管理效能、管理质量），保证（），带动企业管理水平获得全面提高，把企业人力资源管理对企业的保证作用和推动作用真正地体现出来。
11．关于人力资源的解释有三种代表性观点，即：(ABC成年人观、在岗人员观、人员素质观)
12．人力资本：(BCD反映的是流量与存量问题、关注的是收益问题、存在于人力资源之中)
13．从管理方式和技术的角度看，人力资源管理的发展经历了哪几个阶段，即：(ABC 非独立的综合阶段、专业技术管理阶段、专业人性化管理阶段)
14．人本管理运作系统工程包括：(AB人本管理系统工程、人本管理机制)
15．人力资源管理软件人性化设计的特点主要有；界面友好和(BCD操作简便、程序流畅、一看就懂)
16、非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重，依靠（ACD道德、意识态、风俗习惯），这些规则人们构建了整个人事行政秩序。
17、制度合法性的内涵说到根本处就是（BC公平、正义）
18、公共部门人力资源管理必需的基本功能是（ABCD人力资源规划、人力
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