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电子邮件格式怎么写

时间:2018-05-18   来源:自我介绍   点击:

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电子邮件格式怎么写 第一篇_电子邮件格式

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[转载]商务电子邮件格式

(2011-07-20 11:24:38)

在电子邮件的写作中要注意哪些呢?如何写好一封规范的电子邮件呢? 在写电子邮件时候,要采用日常办公运用的商业信函格式,使用正规的文字,不用或避免应用网络语言,诸如3Q、IFU等。

主题栏:主题明确,一目了然,让人看了知道个所以然,不会是一头雾水,不知所云,当作垃圾邮件删除掉。

称谓:准确,切不可含糊不清。是先生别称成了小姐;是小姐别喊成了先生。这是大忌讳!一次,青岛一家公司发信到公司,把我们公司的运营总监张可先生称呼成了张可小姐。搞得张先生郁闷一天。当你搞不清对方准确的性别时候,那就称老师就没错。

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雅致人生管理顾问有限公司

项目经理

王艳 wendy

写的很得体,是我们电子信函的一个典范。所以说,一封好的电子邮件可以展示自己公司良好的形象,一封差的电子邮件可以把自己公司建立已久的美好形象完全抹掉。

在商业来往中,一定要注意电子邮件的书写,注意电子邮件的礼仪,为自己的企业展示一个良好的形象

电子邮件格式怎么写 第二篇_Email书写格式

电子邮件书写的格式 一、收件人

 仔细确认收件人地址是否正确,以免错发邮件

 Cc(抄送)人数降至最低,避免造成不必要的垃圾邮件  Cc(抄送)功能:让相关人员参考,如团队中其他人员;让相关人员知晓,如您的直接主管等【电子邮件格式怎么写】

二、主题

 邮件必须要有主题,主题是邮件的“身份标识”。  主题应该简单,明确且具描述性,或是与内容相关的主旨大意概括邮件内容,使收件人只要看到主题就知道邮件的内容。(一般不超过35字)

三、正文

正文内容简洁、美观、易懂,力求简明扼要,并求沟通效益。

 称谓+礼貌用语 如:***(名字)您好!

***经理(名字+职位),您好!

***先生(女士),您好!

 内容

字体:一般选择宋体、黑体;

字号:可事先设臵文字大小,一般选择:10—12号字; 正文内容编排原则:

要事第一, 结论在前,分析在后,使用收信人容易接受的口吻陈述内容;

 电子邮件内容,附件说明;

 结尾套语:如祝您顺利!工作愉快!致礼!等。

四、签名

签名主要包括:部门(职务)、公司、地址、电话、传真、E-Mail等书写时应将内容归类,一般不超过5行,对于电话号码、手机号码等较长的数字间应加停顿。

签字文字应选择与正文文字匹配,简体中文或者英文,字体应比正文字体小一些。

五、附件

要上传附件的文件文档:  附件体积不能太大。如无特殊情况,附件体积尽可能控制在5M以内,大于这个数字的,通过FTP或者是网络空间传送。

 附件最好都打一下包,因为某些邮件收发程序和防火墙、病毒监控软件甚至你的邮件服务器会拒收带有可能包含破坏性代码的exe,doc,jpg,js,scr等等格式的附件。

 所发送的附件根据重要等级选择是否需要加密,发给客户的重要信息一定要加密,密码必须在6位以上,且必

须是大小写字母,数字,特殊字符组合。密码不可以写在邮件中,可以通过其他方式(如电话)通知客户。

六、发送前的注意事项

电子邮件发送前应仔细检查收件人,抄送人,主题,所添加的附件等是否正确无误,正文内容是否清晰合理,标点符号是否遗漏等,如果客户端有多个电子信箱,还要确认所使用的的邮件服务器是否正确,不要混淆了内部信箱和外部信箱。

七、回复邮件

忽视或去除他人给自己的电子邮件而不回复者,都是不好的网际行为,因为发信人通常会焦虑地等待回信,甚或怀疑信件是否到达了该去的地方?如果收信者能从信件内容看出正确的收信者,应迅速转送出去。若无法辨认,也应即刻回复发信人并简单解释传送的错误。直接回复对方发来的邮件时,称号和署名也是必要的。适应角色转变,扎实

开展团的工作

———共青团铁东区委书记的述职报告

2011年是适应角色转变、思想进一步成熟的一年。这一年,自己能够坚持正确的政治方向,紧紧围绕党的中心,立足本职岗位,较好地完成本线的工作任务。自己政治觉悟、理论水平、思想素质、工作作风等各方面有了明显的进步和

提高。总的来说,收获很大,感触颇深。

一、以德为先,进一步提升个人思想素质

过去的一年,我以一个共产党员的标准,以一个团干部的标准严格要求自己,在个人的道德修养、党性锻炼、思想素质上有了很大的进步。一是道德修养进一步提高。作为一个团干部,我的一言一行、我的自身形象将直接影响到团委各成员,甚至更广大的青少年。因此,在日常的工作和生活中,我每时每刻提醒自己,从小事做起,注重细节问题,做到干净做人、公正做事,以平常心看待自己的工作,要求自己在工作中诚实、守信、廉洁、自律,起好表率作用。二是党性锻炼得到不断加强。不断加强自己的党性锻炼,我严格按照《党章》和《中国共产党党员纪律处分条例》来要求和约束自己的行为,牢记党的宗旨,在团的工作中,以广大青少年的权益为出发点,务求时效。三是政治思想素质不断提高。一年来,我继续加强学习,积极参加理论中心组学习,经常自发利用休息时间学习,积极参加团省委组织赴井冈山革命传统与理想信念教育专题培训班、区委区政府组织赴清华大学县域经济培训班,通过“看、听、学、思”,进一步加深了对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想的理解,进一步系统掌握了党在农村的路线、方针、政策以及对共青团工作的要求。特别是党的十七届六中全会以来,我通过学习原文、听专家讲课等,开拓了思想新境界,

政治思想素质有了新的飞跃。

二、以能为先,进一步加强组织工作能力

在上级领导的信任和支持下,我本人也自加压力,抓住一切机会学习,注重与同事、与兄弟单位团委书记的交流,虚心请教,不耻下问,使各项工作都有序地开展。一是工作的统筹安排能力不断加强。我尽量做到工作提前一步,有计划、有安排、有预见性,保持思路清晰和决策的科学,力求操作有序,顺利开展。二是工作的协调能力不断加强。在工作中,我注重与上级的及时衔接、汇报,同时也注重与基层的交流沟通,听取多方意见和建议,从大局出发,对上做好配合,对下做好团结。三是有创新地开展工作。在工作中,我注重不断创新,使工作保持生机,使管理不断趋向人性化、合理化。

三、以勤为先,进一步提高团的业务水平

担任团委书记以来,认真了解情况、掌握知识,积极向团委领导、向前任书记学习、请教,了解团情、团史,努力掌握团的基本运作方式程序,便于更好地开展工作。加强沟通了解,增加感情,深入基层,了解基层团组织和团员青年的有关情况,以“活动”来强化自己的知识和水平。一年来,我立足以活动来促使自己尽快适应角色,迎接挑战。今年五四,团区委以全区人居环境整治为依托,以“五四火炬传承九十二载生生不息,铁东青年投入人居环境立志强区”为引

电子邮件格式怎么写 第三篇_关于电子邮件格式

商务电子邮件格式

一、关于主题

【电子邮件格式怎么写】

1. 一定不要空白标题。

2. 标题要简短,不要让outlook用….才能显示完标题。

3. 最好写上来自**公司的邮件,以便对方一目了然,又便于留存。时间可以不用注明,一

般邮箱会自动生成,写了反而累赘。

4. 标题要能真实反映文章的内容和重要性,切忌使用含义不清的标题。

5. 一封信尽可能只针对一个主题,不在一封信内谈及多宗事情,以便于日后整理。

6. 可适当用使用大写字母字符(如“* !”等)来突出标题,引起收件人注意,但应适度,

特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。

7. 回复对方邮件时,应当根据回复内容需要更改标题,不要RE一大串。

8. 最重要的一点,主题千万不可出现错别字和不通顺之处,切莫只顾检查正文却在发出前

忘记检查主题。

二、关于称呼与问候

1. 恰当地称呼收件者,拿捏尺度。

2. 邮件的开头要称呼收件人。在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。

关于格式,称呼是第一行顶格写。

3. Email开头结尾最好要有问候语

最简单的开头写一个HI, 中文的写个“你好”或者“您好”,开头问候语是称呼换行空两个写。

结尾常见的写个Best Regards,中文的写个“祝您顺利”之类的。若是尊长应使用“此致敬礼”。 注意, 在非常正式的场合应完全使用信件标准格式,“祝”和“此致”为紧接上一行结尾或者换行开头空两格,而“顺利”和“敬礼”为再换行顶格写。

三、正文

1. Email正文要简明扼要,行文通顺。

若对方不认识你,第一件应当说明的就是自己的身份,姓名或你代表的企业名称是必须通报的以示对对方的尊重,点名身份应当简明扼要,最好是和本邮件以及对方有关,主要功能是为了收件人能够顺利地理解邮件来意。

Email正文应简明扼要的说清楚事情,如果具体内容确实很多,正文应只作摘要介绍,然后单独写个文件作为附件进行详细描述。

正文行文应通顺,多用简单词汇和短句,准确清晰的表达,不要出现让人晦涩难懂的语句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件。

2. 注意Email的论述语气

根据收件人与自己的熟络程度、等级关系;邮件是对内还是对外性质的不同,选择恰当的语气进行论述,以免引起对方不适。

尊重对方,请、谢谢之类的语气要经常出现。

3. Email正文多用1234之类的列表,以清晰明确。

如果事情复杂,最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短干练。

4. 一次邮件交待完整信息

最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚,说准确。

5. 尽可能避免拼写错误和错别字,注意使用拼写检查

这是对别人的尊重,也是自己态度的体现。在邮件发送之前,务必自己仔细阅读一遍,检查行文是否通顺,拼写是否有错误。

6. 合理提示重要信息

7. 合理利用图片,表格等形式来辅助阐述。

对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件,单纯以文字形式很难描述清楚。可以配合图表加以阐述。

四、附件

1. 如果邮件带有附件,应在正文里面提示收件人查看附件。

2. 附件文件应按有意义的名字命名,最好能够概括附件的内容,方便收件人下载后管理。

3. 正文中应对附件内容做简要说明,特别是带有多个附件时。

4. 附件数目不宜超过4个,数目较多时应打包压缩成一个文件。

5. 如果附件是特殊格式文件,因在正文中说明打开方式,以免影响使用。

6. 如果附件过大(不宜超过2MB),应分割成几个小文件分别发送。

五、语言的选择和汉字编码

1. 只要必要的时候才使用英文邮件。

2. 尊重对方的习惯,不主动发起英文邮件。

3. 对于一些信息量丰富或重要的邮件,建议使用中文,准确表达邮件中涉及的问题。

4. 选择便于阅读的字号和字体。

中文用宋体或者新宋体,英文就用Verdana 或者 Arial字型,字号用五号或10号字即可。 不要用稀奇古怪的字体或斜体,最好不要用背景信纸,特别对公务邮件。

六、结尾签名

1. 签名信息不宜过多。

电子邮件消息末尾加上签名是必要的。签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息,但不宜行数过多, 一般不超过4行。

2. 不要只用一个签名档

对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来,签名档应该进行简化。过于正式的签名档会让对方显得疏远。你可以在OUTLOOK中设置多个签名档,灵活调用。

3. 签名档文字应选择与正文文字匹配,字号一般应选择比正文字体小一些。

七、回复技巧

1. 及时回复Email

收到他人的重要电子邮件后,即刻回复对方一下,往往还是必不可少的, 这是对他人的尊重,理想的回复时间是2小时内,特别是对一些紧急重要的邮件。

对每一封邮件都立即处理是很占用时间的,对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理,但一般不要超过24小时。如果事情复杂,你无法及时确切回复,那至少应该及时的回复收到,说明正在处理。

如果你正在出差或休假,应该设定自动回复功能,提示发件人,以免影响工作。

2. 进行针对性回复

当答复问题的时候,最好把相关的问题抄到回件中,然后附上答案。

3. 回复不得少于10个字

4. 不要就同一问题多次回复讨论

如果收发双方就同一问题的交流回复超过3次,这只能说明交流不畅,说不清楚。此时应采用电话沟通等其他方式进行交流后再做判断。电子邮件有时并不是最好的交流方式。

对于较为复杂的问题,多个收件人频繁回复,发表看法,把邮件越RE越高,这将导致邮件过长不可阅读。此时应立即对之前的讨论的结果进行小结,删减不必要的内容,突出有用信息。

5. 要区分Reply和Reply All (区分单独回复和回复全体)

如果只需要一个人知道的事情只需单独回复。

如果你对发件人提出的要求做出结论响应,应该reply all, 让大家都知道,不要让对方帮你完成这件事情。

如果你对发件人提出的问题不清楚,或者有不同的意见,应该与发件人单独沟通,讨论好了再告诉大家。不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件。

点击“回复全部”之前,要再三确定。

6. 主动控制邮件的来往

为避免无谓的回复,浪费资源,可在文中制定部分收件人给出回复,或在文末添上以下语句:“全部办妥”、“无须行动”、“仅供参考,无需回复”。

八、正确使用发送、抄送、密送。要区分TO和CC 还有BCC(区分收件人、抄送人、密

送人)

1. TO的人是要受理这封邮件所涉及的主要问题的,理应对邮件予以回复响应。

2. 而CC的人则只是需要知道这件事情,CC的人没有义务对邮件予以响应,当然如果CC

的人有建议,当然可以回复。

3. 而BCC是密送,即收件人不知道BCC为何人。用在特殊情况。

4. TO,CC中的各个收件人的排列应遵循一定的规则。比如按部门、按等级从高到低或从低

到高都可以。

5. 只给需要信息的人发送邮件,不要占用他人的资源

6. 转发邮件要突出信息

电子邮件格式怎么写 第四篇_电子邮件的格式范文3篇

电子邮件的格式范文3篇

电子邮件(E-mail)是建立在计算机网络上的一种通信形式。计算机用户可以利用网络传递电子邮件,实现相互通信。下文是小编为大家整理的电子邮件的格式的范文,仅供参考。

在电子邮件的写作中要注意哪些呢?如何写好一封规范的电子邮件呢?

在写电子邮件时候,要采用日常办公运用的商业信函格式,使用正规的文字,不用或避免应用网络语言,诸如3Q、IFU等。

主题栏:主题明确,一目了然,让人看了知道个所以然,不会是一头雾水,不知所云,当作垃圾邮件删除掉。

称谓:准确,切不可含糊不清。是先生别称成了小姐;是小姐别喊成了先生。这是大忌讳!一次,青岛一家公司发信到公司,把我们公司的运营总监张可先生称呼成了张可小姐。搞得张先生郁闷一天。当你搞不清对方准确的性别时候,那就称老师就没错。 主体:简明,扼要,把事情说清楚就可以了,不要罗嗦,拖泥带水的。事情多,写的多,那最好是分成几小段,看的清楚明了。

祝语:可以写祝您工作愉快,工作顺利,或者顺祝商祺等都可以,表示真诚。 落款:公司名称,个人姓名,日期。

另外,在信件中一定要写明你的联系方式,最好是手机,随时保持畅通。

电子邮件的格式范文一:

尊敬的读者朋友:【电子邮件格式怎么写】

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作为世界经理人网的姊妹网站,尚品·人生网以"享受成功品味生活"为使命,让成功人士在取得财富成果的同时,也能尽情享受丰盛的人生,得到生活与事业的和谐平衡。 非常感谢您的关注,期待您加入尚品·人生网!

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CRAIG PEPPLES 环球资源执行总裁 《世界经理人》《尚品·人生》出版人

电子邮件的格式范文二:

xxx,

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IBM/HP/SUMSUNG/微软、中海油、大唐移动、北京移动、信息产业部电信研究院服务过,欢迎您访问我们公司的网址:,对我们公司有更多的了解。

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电子邮件的格式范文三:

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电子邮件格式怎么写 第五篇_英文电子邮件格式及范文

英文电子邮件的基本要素是主题、称谓、正文、结尾用语及署名。

电子邮件最重要的部分是主题,假设我们都是很忙的人,在打开邮箱阅读邮件时,第一眼看到的就是邮件的主题。所以,主题应当做到言简意赅并突出邮件重要性。英文邮件的主题需要注意不超过35个字母,将位于句首的单词和专有名词首字母大写。比如:Some questions about C++.在比较正式的格式中,需要把每个单词的首字母大写(介词、冠词除外)。

称谓如果是第一次给对方写信,那么称谓最好用“Dear+全名”,这样会让人感觉比较正式。如果对方以非正式口吻来信,我们也可以类似非正式地回复。比如:“Hello/Hi Lillian”。在实际通信中可能遇到不知道对方姓名,可以用“Dear+对方头衔”,如“Dear President”,或者“Dear+Sir/Madam”形式。英国人习惯在称呼后加“,”,美国人习惯在称谓后加“:”,有时也可以不加任何标点,是具体情况而定。

在书写正文时,把最重要的事情写在正文最前面或者邮件内容较长时写在第一段。为了让收件人阅读邮件比较舒服,我们需要注意邮件正文结构的美感,邮件段落最好控制在两三段之内。如果一封电子邮件涉及多个信息点,我们可以采用分条目的方法,如符号、小标题、编号来使得邮件想要表达的内容层次清晰。邮件内容应注意单词的拼写、大小写、标点、语法等。所谓以小见大。

结尾语在正文之后添加。注意一般结尾语中只有第一个单词首字母大写而剩余单词都小写,此处与称呼不同。

一般电子邮件:

Sincerely,

Sincerely yours,

私人电子邮件:

Regards,

Best wishes,

Best regards,

With best wishes,

Wish best regards,

Yours,

Cheers,

As ever,

With love,

Affectionately,

......

在正文最后需要署名,可以写全名,也可以只写名字。需要辨明性别时可以在姓名后面注明(Mr./Ms.)。对于咱们中国人,为了区分姓和名,可以把我们的姓的字母全部大写,例如XIONG Lillian.如果写信人代表的是一个组织或部门,应在名字下一行写上自己的职位、所属部门。

邮件中常用词汇:

附件attachment I am attaching the report.我把报告放在了附件中

转发forwarded I've forwarded your e-mail to Alice.我已经将你的邮件转发给Alice

保持联系 stay /keep in touch

对方告知决定. Please let me know your decision as soon as possible.

写信给别人时一般常用How are you been recently?

回复别人邮件时一般常用I am happy to receive your e-mail.

实用邮件举例:

工作求职

工作求职类的邮件大体分为申请职位、介绍自己、期待回复、表达谢意几个部分。 i.e.

Dear Sir/Madam,

I am writing to apply for the position of ...as posted in your website.

Introduce yourself...

Please find attached a copy of my resume for your review.我的简历请见附件,作为参考。

或者:Please refer to my attached resume for a summary of my skills and experience. I am looking forward to you. Thank you very much for your time and consideration. Yours sincerely,

Lillian Xiong

表达谢意

日常生活中经常会使用到表达谢意的邮件,在国外,参加完朋友邀请去的一次party,或者接受了别人馈赠的礼物等情况下都需要写一封thanks letter。而此类邮件也非常好写,只要能够表达自己对收件人的真挚的感激之情即可。

Dear Alice,

Thanks so much for the lovely dinner last night. It was so thoughtful of you.I would like to invite both of you to my house when you are available.

Best regards,

Lilian

咨询了解

咨询了解类邮件的目的是想要得到关于某人、物的一些信息。邮件具体内容大致包含如下:

1)告知对方你是如何得知其信息的,比如报纸、网站等。

2)说明自己想要了解的东西,当咨询信息较多时,最好列举出来,as 详细、清晰 as possible.

3)末尾用一句话结束总结这次咨询。

I am writing to request information about sth.

I would like to request a copy of sth.

最后表达希望时用语:I look forward to hearing form you soon.期待尽快收到您的回复。

英文电子邮件格式

Dear Mary,

This is Tom.....

Look forward to seeing you soon.

Best regards,

Tom Yu

(以上每一行,或者每个段落,都是左对齐的)

一、主题

主题(Subject)框的内容应简明地概括信的内容,短的可以是一个单词,如greetings;长的可以是一个名词性短语,也可以是完整句,但长度一般不超过35个字母。

YES:Supplier training

NO:professional trainees from sister company should abide by rule of local company(太长)

主题框的内容切忌含糊不清。

NO:像News about the meeting 这样的表达,

YES:应改为Tomorrow's meeting canceled。

一般来说,只要将位于句首的单词和专有名词的首字母大写即可。另外一种较为正规的格式可将除了少于5个字母的介词、连接词或冠词之外的每一个单词的首字母大写。

YES:New E-mail Address Notification;Detailed calculation

NO:detailed calculation

视信的内容是否重要,还可以开头加上URGENT或者FYI(For Your Information,供参考),如:URGENT:Submit your report today!

二、称呼

1、E-mail一般使用非正式的文体,因此正文(Body)前的称呼(Salutation)通常无须使用诸如Dear Mr. John之类的表达。在同辈的亲朋好友或同事间可以直呼其名,但对长辈或上级最好使用头衔加上姓。YES:Tommy,或者Mr. Smith。

2、称呼和正文之间,段落之间,正文和信尾客套话之间一般空一行,开头无须空格。如: Jimmy,

I received your memo and will discuss it with Eric on Wednesday.

Best,

David

3、人家的名字千万不要错,老一辈的看到名字错就干脆撵去垃圾桶. 同样, 头衔都不要错. 头衔或学位,任择其一吧.以下是一样的: Howard E. Wyatt, Dr. Howard E. Hyatt

4、多过一个男人,用Messrs,就是Misters的意思,不过不要跟名字,跟姓就行啦.

YES: Messrs. Smith, Wyatt, and Fury 。女人呢? YES:用Mesdames, Mmes., or Mses. 同样不要跟名字. 例子: Mses. Farb, Lionel, and Gray 。男女一齐呢? 弄清楚称呼就行.例如: Dr. and Mrs. Harold Wright ;Mr. Harold Wright and Dr. Margaret Wright ;Mr. and Mrs. Harvey Adams-Quinn 。

5、有人有自己头衔就要跟紧,例如有人有荣誉学位就不喜欢用一般的头衔,有时大头不知道对方头衔,干脆用Ms.算了. Ms. Sarah Gray

6、职衔短可以一行过,长就下一行吧.例如:

Ken Green, President /Ken Green /Vice President of International Operations

NO:Ken Green /Vice President of Unicom China

YES: Ken Green /Vice President, Unicom China

7、老外的名字有时有Jr. 或 Sr.,之前的逗点是随你喜欢的,以下都是正确,不要笑人:

YES:Michael J. Smith, Jr. /Michael J. Smith Sr.

8、用人家的名字总好过人家的头衔称呼. 如果没有名字,或者是很正规信的信件,可以考虑这些: Dear Committee Member:

Dear Meeting Planner:

Dear Colleagues: To All Sales Reps:

To Whom It May Concern:

Dear Sir or Madam:

Dear Madam or Sir:

Dear Purchasing Agent:

如果是全公司:

YES: Gentlemen or Ladies: Ladies or Gentlemen:

9、有时见到人家用冒号就说人家错,其实也未必啊,看:

YES:Dear Mr. Jones: (非常正规) Dear Joan:

Dear Jim, Jim, (非正规)

三、结尾部分

A、书信的结尾致意要留意,弄清大家的关系才选择用词,例子:

1、 Very Formal非常正规的(例如给政府官员的)

Respectfully yours, Yours respectfully,

2、 Formal正规的(例如客户公司之间啦)

Very truly yours, Yours very truly, Yours truly,

3、 Less Formal不太正规的(例如客户)

Sincerely yours, Yours sincerely, Sincerely, Cordially yours, Yours cordially, Cordially,

4、Informal非正规的(例如朋友,同事之类)

Regards, Warm regards, With kindest regards, With my best regards, My best, Give my best to Mary, Fondly, Thanks, See you next week!

有时在we, I, and you之间选择是很烦的事-- 如果是公司代表联络生意之类,可以用: We will reimburse you for these legal expenses. Sinopec will reimburse you for these legal expenses. 如果单纯说你自己,可以用: I found the brochure very informative. 有时可以一起用啦...: We are pleased to offer you the position of sales director, and I am looking forward to our Tuesday morning meeting.

那么I和you呢?好烦好烦.一般来说,收信人的利益比较重要,名义上

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