【www.gbppp.com--自我介绍】
核心提示：第一个问题：自我介绍（心理学首因效应告诉我们第一印象非常重要），自我介绍
最重要的是能够在面试官心目中留下一个好的第一感觉。说得更直白一点是让面试官舒服。
但是我发现很多人就是直接简单的介绍了一下过去的经历，但是实际上一方面过去的经历没
有很好的让人发现优点。其实面试好比相亲，你想说什么不重要，重要地是人家想听什么。
比较好的自我介绍套路是这样：“您好，我叫xxx,很高兴能获得这次... 第一个问题：自我介绍（心理学首因效应告诉我们第一印象非常重要），自我介绍最重要
的是能够在面试官心目中留下一个好的第一感觉。说得更直白一点是让面试官舒服。但是我
发现很多人就是直接简单的介绍了一下过去的经历，但是实际上一方面过去的经历没有很好
的让人发现优点。其实面试好比相亲，你想说什么不重要，重要地是人家想听什么。比较好
的自我介绍套路是这样：“您好，我叫xxx,很高兴能获得这次面试机会，今天来面试是想证
明自己是最合适的人选，另一个方面是获得您的认可，结合我过去的工作和学习经历，我自
信我能符合咱们公司的认可，接下来您看是我继续介绍我做过的项目，还是您问您关心的问
题？” 第二个问题：项目介绍（项目经验直接决定一个人能否胜任一份工作，企业更应该看重
一个人解决问题的思路和具体能力），项目介绍部分最重要的思路是应该先整体后局部，介绍
整体的时候要有量化的数据（从项目度量的五大维度：规模，包括项目代码规模，需求规模、
用例规模，工作量，进度，质量和成本），然后是整体的测试流程，然后再是角色与职责，接
下来是项目中自己的特色，比如做得最好的是、遇到最大的困难时、最差的是，最后是心得
体会。 第三类问题：数据库方面知识，最基本的要求是数据库记录的增删改查（insert、delete、
update、select），表结构的增删改查（create、drop、alter、describe）、存储过程、触发
器等。 第四类问题：linux操作系统相关，最基本的目标是熟悉常见的50个命令，比如find
命令（-name、-type、-perm、-user、-group、-ctime、-atime）等，熟悉vi、熟悉linux
搭建测试环境。比如lamp环境搭建。 第六类问题：用例相关，最基本的包括用例的格式要素，用例设计工程方法论，每个方
法要求（方法的背景，操作步骤，优缺点、适应范围，与其他用例方法如何配合），在项目中
如何利用测试用例设计工程方法。如何评价、评审测试用例，评审从哪些维度？要设计好测
试用例需要哪些方面的知识结构，比如技术、业务、方法。 第七类问题：软件测试流程，系统测试相关规范和标准的流程：熟悉产品/项目，需求评
审，测试需求，测试计划，测试方案，测试用例，预测试，第一轮正式测试、第二轮回归 测试、第三轮测试，测试报告，测试总结，测试指南。 第八类问题，网络相关，最基本的网络基础知识，比如tcp/ip协议。 第九类问题，测试工具，包括三个大的类型，第一类是性能测试工具、自动化测试工具、
测试管理类工具。最起码的要求是熟悉工具的使用。 第十一类问题，一个优秀/卓越的软件测试工程师应该具备哪些能力与素质，素质方面包
括沟通、五心工程师、追求完美等 第十二类问题，最后一个问题，面试官一般会问，您还有什么想问的吗？还有什么想了
解的吗？总体上来说最重要的是留下一个好的近因效应，就好比相亲的时候，分手离开的时
候，留下好的最后的印象，基本的思路应该分三种情况，第一种是面试官对你满意，自己也
感觉不错的情况下，先表示感谢，然后积极主动的问题，比如，非常感谢您给的这次机会，
但是我还是想问，如果我有下一轮面试，我想知道知道是什么时候，我应该再做哪些方面的
准备。第二种情况是面试官和自己感觉都一般般，感觉自己是鸡肋，这个时候说不说很重要，
基本的套路是，非常感谢面试官给的这个机会，坦白地说我对自己今天的面试表现不是非常
满意，还可以表现得更好，但是如果我还是非常想得到这个机会，您能否给我一些建议。第
三种情况是面试情况非常糟糕，这种情况下，很少有人能说出感谢，但这恰恰体现一个人的
风度。基本的思路是，不管怎么样，还是得感谢您给的机会，让我自己认识到自己的不足，
坦白地说我离这个岗位的要求还有些距离，但是我还是想知道，如果将来我还想来咱们公司
面试，您能否给点具体建议。 总结，面试是一个相亲的过程，相亲的成败取决于很多要素，但是好的、充分地准备，
能够让我们更加从容地和主动的去面对压力与挑战，而不是简单地把自己变成超市里面的菜，
供人挑选。篇二：土建工程师面试可能会问的问题 土建工程师面试可能会问到的问题 、土建工程师专业性的问题
1、门窗三性是什么？
抗风压、气密性、防水性。
2、上海外墙保温砂浆燃烧性能等级是几级？ a级
3、外墙抹灰有几个步骤？
4、钢筋焊接长度是多少？ 《钢筋手工电弧焊工艺标准》（411-1996）表4-15第2项规定：单面焊大于等于10d，
双面焊大于等于5d。
5、钢筋进场要做哪些检验？ 首先是材料进场申报单，来料清单，出厂品牌，数量、批次、炉号，出厂质保资料，含
合格证、出厂检测报告等。现场抽检资料，每六十吨一检查，或者一个炉批号一检查，现场
取实验报告。
如果有外加工的钢筋，要用刻度尺量钢筋尺寸，要在允许的范围内。一般一级钢筋，必
须检测钢筋直径是否在规定范围内，对于带肋钢筋，带肋部分不能够被磨损。 材料进场申报单。需有如下附件：
（1）来料清单，（含出厂品牌、数量、批次）
（2）出厂质保资料 （含合格证、出厂检测报告等）
（3）现场抽检复试资料 （也就是现场取验试验报告，结果要合格）
6、甲方的主要责任是什么？ 负责施工管理、进度计划安排、质量控制、协议未明确由乙方承担的工作，也就是签证
的办理。要做好三控制，预算和投资控制，安全和进度控制，质量和验收控制。
7、如何管理现场？
7.1、要求施工单位要有健全安全管理组织机构，安全责任到人。
7.2、要求施工单位制定出合理的场地平面布置方案，并督促严格执行。
7.3、甲方要制定出工程现场管理制度，并认真落实，同时要完善工程例会制度。
7.4、要求施工要有健全的质量保证体系及质量保证措施。
7.5、要求施工单位要求可行的工程进度控制计划和控制措施。
8、如何与监理施工单位沟通？
9、梁模板需要起拱的跨度要达到多少？ 对于跨度大于等于4m的现浇钢筋混凝土梁板，要求模板起拱，起拱高度最好为跨度的
0.1%~0.3%，防止下垂过大。
10、模板支撑下方的垫块厚度要求？
11、怎样保证墙体稳定性？ 设置拉结筋、构造柱，抹灰时贴网格布，用c20细石进行塞缝。
12、屋面防水要注意什么？
13、砌筑有哪些要求？ 对于卫生间、外墙和有防水要求的砌筑，要求浇筑20cm高度的导墙，用的是混凝土砌块，
内墙用的是加气混凝土砌块。垂直度和平整度都要求在3mm之内，
14、你做过的项目墙体的抗震要求是几级？ 框架结构和普通剪力墙是三级抗震结构。
15、抹灰干裂的主要原因，如何解决及预防？ 第一可能是抹灰前对墙体未进行浇水湿润或者是浇水太少，第二是抹灰砂浆当中沙子太
细或者说沙子太多的缘故，第三是抹灰完毕后未进行及时的养护。
1、 甲方土建工程师是做什么的？ 图纸的审核、施工进度安排、对监理施工总承包的管理、质量控制。
2、 门窗塞缝应该注意什么？
3、 竣工验收是指整个工程完全施工完毕可以交给业主，这个才叫竣工验收。
4、 怎样防止墙体裂缝？ 要在混凝土墙体上植筋，做构造柱，砌体与混凝土墙体连接处要挂网格布，要做圈梁。
5、 怎样在施工过程中控制质量？ 首先要对施工队伍进行安全和技术交底，钢筋交底、模板交底、脚手架交底，后面在施
工过程中要对现场的材料进行送检，不论是外加工钢筋还是砖块、混凝土、钢筋原材，均要
进行送检并且合格。
6、 怎样控制进度？ 拟定施工计划安排，与施工总承包进行逐项核对，商讨确认需要调整的地方，签署施工
进度计划责任书，在施工过程中不断进行监督和调整进度计划。
7、 为了赶工期，打桩的时候是先打塔楼的抗压桩还是先打地库的抗拔桩？ 应该先打塔楼的抗压桩，因为塔楼的桩较密，挤土效应明显，而地库的桩间距较大，对
其影响不是很大，因此要先打塔楼的桩，然后再打地库的桩。
8、 为了赶工期，是应该先挖塔楼的土还是应该先挖地库的土？ 应该先挖塔楼的土，因为塔楼的土挖完即做护坡，对塔楼施工影响较小，后面再做地库
的土方开挖，这样既可以施工塔楼，又可以施工地库，互不影响。
9、 楼板钢筋的搭接长度是多少？在c30混凝土，三级抗震的要求下，楼板钢筋
搭接长度是45d. 土建专业考试试题(珠江地产)
一、 填空题
1、 建筑工程分部划分为：地基与基础；主体结构；建筑装饰装修；建筑屋面；
建筑给水、排水及采暖；建筑电气；智能建筑；通风与空调；电梯。 建筑工程施工质量验收规范里面有写的
2、 观感质量评定标准有好、一般、差三种 。
3、允许偏差项目，最多不超过 20% 的检查点可以超过允许偏差值，但也不能超过允许
值的 1.5倍 。钢结构为1.2倍。
4、对跨度不小于 4m 的现浇钢筋混凝土梁板，其模板应按设计要求起拱、当设计无具
体要求时，起拱高度宜为跨度的 1/1000~3/1000。
5、箍筋弯钩的弯折程度，对一般结构，不应小于 90度 ，对抗震要求的结构，应为 135【工程管理面试】
度 。箍筋弯后平直部分长度，对一般结构不宜小于箍筋直径的 5倍 ，对抗震等要
求的结构不宜小于箍筋直径的 10倍 。
6、同一连接区段内，纵向受拉钢筋搭接接头面积百分率应符合设计要求，当设计无具体
要求时，对梁类、板类及墙类构件，不宜大于 25% ，对工程中确有增量接头面积时，对梁
类构件不宜大于 50% 。对柱类构件，不宜大于50%。
7、予应力钢筋张拉形式包括 先张法 、 后张法 两种，进场时应检查 钢绞线 、 质
量证明书 、 包装方法 、标志是否齐全 。张拉预应力钢筋的方法主要有先张法、后张法两
种，前者靠粘结力传递预应力，而后者靠锚具传递预应力。
8、水泥进场时应对其 安定性 、 初凝时间 、 3天强度 、 28天强度 、出厂日期、
配合比报告、标准稠度 等进行检查。当在使用中对水泥质量 有怀疑 或水泥出厂超过 3
个月时应进行复验，并按复验结果使用，检查数量，袋装不超过 200t 为一批，散装不超
过 500t 为一批。a. 散装水泥：同厂同期同品种同强度的同一出场编号500t为一批。取样
方法随机从不少于三个车罐中，用槽型管在适应位置插入水泥一定深度(不超过2m)。取样搅
拌均匀后从中取出不少于12kg作为试样放入标准的干燥密封容器中，同时另取一份封样保存。
b. 袋装水泥：同一厂家、同期、同品种、同强度等级，以一次进场的同一出场编号的水泥
200t为一批，先进行包装重量检查，每袋重量允许偏差1kg。 取样方法:随机从20袋中采取等量的水泥，经搅拌后取12kg两份，密封好，一份送检，
一份封样保存。
9、砼现浇结构常见的外观质量缺陷有露筋、孔洞、蜂窝、涨模、错台、漏浆、外形缺陷
（缺棱掉角、表面不平整、翘曲不平、飞边凸肋等）、烂根、外表缺陷（麻面、掉皮、起砂、
玷污）。
二、选择题
1、月度联检对项目工程部管理规定，月度联检综合评分排名最后，且等级评定为不合格，
对项目部罚款 元。
a.1000 b.2000 c.3000 d.5000
2、当梁、板砼结构构件跨度大于8米时，其底模板拆除时砼强度须达到设计强度的百分
率为 （ c %）
a.50 b.75 c.100 d.125
3、预应力钢筋张拉或放张时，混凝土强度应符合设计要求，当设计无具体要求时，不应
低于设计抗压强度标准值的（ b %）。 a.50 b.75 c.100 d.125
4、当砼强度等级为c35，其纵向光圆受拉钢筋的最小搭接长度为 a. a.30 b.35 c.45 d.55
5、混凝土强度达到 b n/mm之前，不得在其上面踩踏或安装模板及支架。 a.0.8 b.1.2 c.1.8 d.2.4
三、问答题
1、 当建筑工程质量不符合要求时，应采取哪些规定进行处理？
2.经有资质的检测单位检测鉴定能够达到设计要求的检验批，应予以验收。
3.经有资质的检测单位检测鉴定达不到设计要求、但经原设计单位核算认可能够满足结
构安全和使用功能的检验批，可予以验收。
4.经返修或加固处理的分项、分部工程，虽然改变外形尺寸但仍能满足安全使用要求，
可按技术处理方案和协商文件进行验收。
2、 建筑工程施工质量应按哪些要求进行整改？ a.建筑工程施工质量应符合本标准和相关专业验收规范的规定。 b、建筑工程施工应符合工程勘察，设计文件的要求。 c、参加工程施工质量验收的各方人员应具备规定的资格。 d、工程质量的验收均应在施工单位自行检查评定的基础上进行。
e、隐蔽工程在隐蔽前应由施工单位通知有关单位进行验收 ，关应形成验收文件。 f、
涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，应按规定进行见证取样 g、检验批的质量应按主控项目和一般项目验收。 h、对涉及结构安全和使用功能的重要分部工程应进行抽样检测。 i、承担见证取样检测及有关结构安全检测的单位应具有相应资质。 j、工程的观感质量应由验收人员通过现场检查，并应共同确认。
3、 砼浇筑完毕后，应采取哪些有效措施进行养护？ 1 应在浇筑完毕后的12h以内对混凝土加以覆盖并保湿养护； 2 混凝土浇水养护的时间：对采用硅酸盐水泥、普通硅酸盐水泥或矿渣硅酸盐水泥拌制
的混凝土，不得少于7d；对掺用缓凝型外加剂或有抗渗要求的混凝土，不得少于14d； 3 浇
水次数应能保持混凝土处于湿润状态；混凝土养护用水应与拌制用水相同； 4 采用塑料布覆盖养护的混凝土，其敞露的全部表面应覆盖严密，并应保持塑料面布内
有凝结水；
5 混凝土强度达到1.2n/mm²前,不得在其上踩踏或安装模板及支架. 注：1 当日平均气温低于5°c时，不得浇水； 2 当采用其他品种水泥时，混凝土的养护时间应根据所采用水泥的技术性能确定； 3
混凝土表面不便浇水或使用塑料布时，宜涂刷养护剂； 4 对大体积混凝土的养护，应根据气候条件按方案采取控温措施。 检查数量：全数检查。
检查方法：观察，检查施工记录。
四、案例分析
某楼盘一客厅为现浇钢筋砼楼板，其长*宽为8m*4m，现场发现沿跨中两吸顶灯位置出现
通常裂缝，请根据这一现象分析质量原因，预防措施和监理控制要点。
一、 自我介绍
二、 提问
1、 维保期间小业主提出的问题最多的是什么？（墙面、地面裂缝）
2、 产生原因是什么？(略)
3、 隔墙板的材料及施工方法是什么？(陶粒空心条板，方法略)
4、 哪些地方用到实心隔墙板？（略）
5、 画出隔墙板洞口处排版图及门头板做法节点(略)
6、 哪些地方容易漏水？（大模板螺栓孔、外窗节点、装饰线节点）
7、 螺栓孔如何处理？（略）打发泡剂填实。
8、 画出外窗节点剖面图及说明预防渗漏的节点处理（略）
9、 工作期间与其他部门的协作如何？（略）
10、 举例曾经与其他部门的工作矛盾及处理结果（略）
11、 带徒弟的感受？
12、 同事及领导对我的评价如何？（略）
13、 关于个人未来事业的发展（略）
三、 答疑 时间约为45分钟。以上为主要内容，可能有所遗漏，供参考。 提问：
1、在现场发现施工管理上出现问题时如何处理（举例：质量、稳固等苗头，怎么解决）
2、石材幕墙控制的关键点
3、施工组织和安排（举例现场施工管理方面具体案例）
工程管理岗位面试内容
指导语：
你好！欢迎你参加今天的面试。今天的面试有四个问题，希望你能认真思考，实事求是的回答。面试时间为15分钟，包括回答问题前考虑的时间。回答时，语言要简洁明了。回答完一个问题，请告诉“回答完毕”。另外，请记住你可以在草稿纸上做相关记录，但不要在面试题本上做任何记录或记号。
好，我们现在开始。
1.你被公司聘为公司本级工程管理部的工程管理员，负责道路养护工作，并负责对下属单位的道路养护工作进行业务指导、考核及培训。一天，你接到交警部门的电话，说由于气温骤降，有一个隧道由于冰冻发生了交通事故，为避免事故的再次发生，希望贵公司尽快对冰冻情况进行处理。上级让你来负责这一问题的解决。请谈谈你的工作思路。
评分参考：
本题主要测查考生的专业知识和经验、管理意识、计划组织以及沟通协调等能力。通过要求考生处理一个工程方面
的棘手问题来考察其在完成任务的过程中，能否结合自身专业知识和经验，从多方面、多角度地处理问题，进而判断其各方面的能力水平。
好：能够从以下三方面对工作思路进行全面的阐述：首先能够运用自身的专业知识和经验快速的提出具体可行的问题解决方案，并组织相关人员去解决问题；其次能够考虑到这可能不单是本路段的问题，其他路段也有可能会有这个问题，并能够组织指导下属单位开展有效的路面冰冻检查，若有其他路面冰冻情况能够指导下属单位去处理；最后，能够考虑到气温可能还会下降，或许会有更多或更大的路面冰冻产生，能够联合相关部门和人员对公司的相关制度和应急措施进行完善，最后能够在全公司推广相关制度和应急措施。思路阐述逻辑清晰，有条理。
中：能够从两方面对工作思路进行阐述：首先能够关注问题，并能够提出自己的问题解决方案，方案具有一定的可行性，能够组织相关人员去解决问题；其次，能够考虑到其他路面可能存在类似的情况，并组织检查；或者能够考虑到要完善和制定相关的应急制度和方案。思路阐述逻辑较清晰，有一定的条理。
差：就事论事，只关注当前问题，能够提出自己的问题解决方案（方案具有一定的可行性或可行性不强），并组织
相关人员去解决问题；对其他方面的问题缺乏一定的思考，工作思路不多。思路阐述逻辑性不强，缺乏条理。
2.施工单位进行高速公路的道路养护没按照国家强制的施工标准来施工。你在现场发现了这一问题，并发出了整改通知书。但对方的回复
是返工将极大影响工程进度，会带来系列问题。而且强调按照现在的方式来施工对工程质量不会产生大的影响，不影响使用。因此拒绝返工。这家施工单位和贵企业合作多年。你如何处理这个问题？
评分参考：
本次旨在了解考生的综合分析能力、成本和质量意识以及沟通协调能力。这里面涉及到工程质量和工程进度的权衡问题。由于这个工程是公共建设工程，牵涉到多个部门的工作目标，以及公共服务质量和政府形象，需要考虑的点和权衡的方面特别多。原则上首先要进行评估，看返工的成本和对工程进度的延误情况；在影响不大的情况下，应以质量为第一，按照国家标准进行整改。同时沟通协调各方（包括公司领导、交通部门、监理单位等），商议是否可以推迟进度，以及如何向公众进行解释。
好：对问题能够进行正反两方面的分析，分析道路返工的利和弊；能够清晰的认识和阐述道路施工、工程质量、工程进度所涉及的方方面面的问题，并能提出应对的方案。分析问题思路清晰，陈述有逻辑性和说服力，对于问题的解决有自己的观点和工作步骤。
中：能够清楚的分析工程返工的利和弊，能够清晰的认识和阐述道路施工、工程质量、工程进度所涉及的方方面面的问题。分析问题思路清晰，陈述清楚，有系统性。但是缺乏明确的处理意见和步骤。
差：单一的强调返工或不返工；对道路施工涉及到的各方面问题认识不清或不系统；分析问题思路凌乱，陈述缺乏系统性和结构性。没有明确的处理意见和步骤。
3.人在不同的职业发展阶段会取得不同的成就。请介绍你在过去两年内（2008年5月－2010年5月）做过的最成功的一项工作。按照以下步骤介绍整个事件的过程：
（1）这项工作的背景是什么？开展这项工作存在什么样的困难？
（2）你在这个工作中承担的具体职责是什么？还有哪些人参与了这项工作？他们分别承担了什么职责？
（3）你采取了什么方法解决工作中的困难？和其他人如何配合？
（4）你采取的方法取得了怎样的效果？获得了怎样的工作业绩？
（5）从这项工作中，你获得了哪些体会和感受？ 评分参考：
本题要求考生根据自身工作经历中成功的一项工作展开回顾，旨在通过对考生过去行为的探究来考察考生在态度和动机、分析能力、业务知识与能力、沟通协调方面的能力。本题的答案是开放式的，考生只要按照自身实际工作情况进行回答即可。
好： 具有“成功工作”的经历，并且对“成功工作”的理解和界定层面较高；能够围绕5方面的问题对“成功工作”进行全面的回顾；充分理解工作的背景和
困难，了解自身和他人的工作职责；注重团队合作；能够想方设法解决工作中的困难；顺利完成工作目标，并取得较好的工作业绩；同时能够从这项工作中，得到较多有益的体会和感受。
项目经理的面试
问面试官的问题：
1. 公司优先权是什么？ 2. 本项目的执行资助者是谁？ 3. 公司使用的开发原理体系是什么？ 4. 本项目最后期限是什么？ 5. 有量度项目成功的方法吗？
6. 你的新经理将怎样保持项目信息灵通？ 7. 你的新经理管理哲学和风格是什么？ 8. 项目上的人们的技能水平是什么？ 9. 你将管理的项目的范围被充分地定义吗？ 10. 技术环境已经选好了吗？
以下是典型的项目管理面试中通常会问到的问题及期望的回答：
项目管理软件工具知识
问题1：工期和工作量之间的差异是什么？
答案1：工期是商业/日历上的天数，与人数和工作量无关。工作量是与日历天数无关的人的工作。例如：
一天的工作量对于一个一只花50%在时间在上面的人来说，他的工期就是两天。如果两个人全职工作，工期是1天，而工作量是两个工作日。
问题2：怎样和为什么要在编制项目计划时考虑依赖关系？ 答案2：根据使用的软件包，依赖关系可以通过将任务及其后续任务的标识符进行关联来表示。依赖关系说明了任务之间关联/并列的要求。依赖关系可以 是指在另一个任务能开始之前有一个任务必须完成。例如，逻辑模型必须在物理模型前完成。但测试并不是要在所有编程工作完成之后才开始，如果没有完成的程序 对线性测试没有影响。项目计划加入依赖关系，就能找出项目的关键路径并且能够确定它对项目工期的影响。
问题3：你怎样将人的工作步调与计划结合？
答案3：根据组织使用的具体的工具，可以将资源拆成更小的资源/单位，或者可以将任务拆成更小的任务。
问题4：你怎样将培训，假日和个人教育时间表结合起来？ 答案4：每个产品都有标明不工作的天数的公司/全球的日历。每个产品都也有个人的资源日历标明个人不工作的时间。如果项目需要教育和培训，应该把它们象任务那样写在项目计划上。
问题5：你怎样安排类似状态会议这样贯穿整个项目但只需要极少的时间和工作量的任务？
答案5：它的工期将和整个项目时间一样长，占工作量的百分比很小。被分配给任务的每个人花在该任务的时间占他时间的百分比极低。
问题6：实况报告对计划的作用以及实况与最初预计的比较有何价值？
答案6：根据组织使用的特定的工具，每个工具都为实况报告中输入相互独立的要素/域信息。
也可以将报表进行分类，来向团队成员和其他相关团体说明 关键路径的变化或时间表的调整。这些报告对已实现工作评价和作为在计划下一个工程或阶段的输入有价值。另一个把估计和实况报告比较的有价值的用途是把范围 变更对项目的影响记录下来。
做项目计划的技能
问题7：你为什么制定项目计划？
答案7：项目计划是实现成功的系统的路线图。它提供了一种手段来通知每个人希望他们做什么及何时完成。它帮助项目经理使管理层，商务用户和支持团 体了解项目状态和调整特殊的资源。逐项列记的“一览表”协助对任何变动的影响进行迅速评估。当实况报告与计划联系起来后，项目计划为今后项目的任务划分和 估算提供了有用的信息。
问题8：你将怎样着手做项目的计划？
答案8：进程安排是一门艺术。根据已知有关业务目标的事实，公司一般标准，以及可以利用的过去的经验。可以从清楚地定义范围和目标开始。把项目的 风险和制约做成文件。差的估计源于对业务知识和项目范围缺乏了解。可以从项目任务分解入手，例如先划分阶段，然后定义每个阶段的活动，再定义每个活动中的 任务。识别和文档化里程碑和可交付产品。项目计划是当信息变得可以利用的时，不断细化的有生命文件。很好地记录进度的变化对项目经理，开发团队，支持团 队，以及管理层，商业用户都有益处。
问题9：你将怎样着手制定项目计划？
答案9：在适当的活动和阶段或其他的概括的标准说明下，输入确定的任务。将适当的可交付产品及里程碑和特定的任务联系起来。连接全部需要依赖关联 的任务。把资源角色或资源名字加到每个任务上。应用度量结果确定事先的任务工作量，把更多的时间用于需求收集，设计和测试。考虑所有已知的节假日，培训， 休假或其他的资源停工时间。计划草案将同支持团体，管理层和商务用户一起复查，做为补充性的输入和最终的批准。
问题10：怎样确定人员需求？
答案10：不考虑资源限制进行计划开发。在任务旁边加上诸如数据模型制作者，业务分析员和用户等角色。再加上能将任 务重叠起来的补充性的资源。在计划中要考虑开发团队包括支持团队和用户代表失去一个或多个资源的情况，要在每个任务上增加15%的余量。要使项目小组的组 成容易理解，要有角色所必备的技术水平的说明。
问题11：给项目加上测量标准有什么价值？
答案11：如果使用得当，测量标准是一个有价值的工具。它们提
供测定开发系统的复杂性和工作量的方法。度量结果为制定项目计划提供了信息输入资源，并且是确定发展方向的有价值的历史信息。软件测量标准将有助于开发更好的软件。不过，最好有3年的历史资料。
问题12：你怎样在计划中运用新技术？
答案12：在增加培训任务的同时要扩大工作量，缩小每个工作单元。在评价新技术在开发中的影响的过程中加上额外的原型和检查点（里程碑）。
人员管理技能
问题13：你作为项目经理要做的第一件事情是什么？
答案13：除了注意公司的发展方向并从中发现自己的发展道路外，在头脑中要建立项目经理所关注事物（商务，公司，项目，团队，个人，技术和方法论 的变化）的优先顺序。因此，和部门经理开会确定优先顺序，安排用户和职员会议，得到全部成员的状态报告和评价。重要的是能尽快处理业务，项目和个人有关的 事情。
问题14：当你的职员减少了30 %你将怎样着手完成公司的项目？
答案14：首先，确定和区分项目的优先次序，哪些项目是必须在今后的18个月内完成的。把绝对的最小的总人数与每个项目联系起来。向管理者和用户说明对进度表的影响。因为两者都也许不愿意接受进度表的变化，因此或许可以给你一些例外。 减掉顾问比去掉一个雇员要好。每个项目的顾问也许可以用雇员代替。坚持运用学习曲线理论并逐步减少顾问人数。可以把一些顾问的工作从一周降低到一星期中的2或3天以应付人员削减。 如果公司有提前退休的一览子法案，赶紧寻找一些有资历的、适用的雇员。牢牢记住失去“老资格的人”你也许就失去了有价值的知识。尽可能将一个快退休的人和新手组合在一起。以满足业务目标为前提，确定剩下员工的重要性以及他们在每个项目中的重要性。使新手和经验丰富人员的比例适当。两者都是确保项目和公司不断成功的财富。问题15：你的团队主要是由新手组成的，并且进度已经落后。你将做什么？答案15：需要记住一个项目很少因为在截止时间内没有完成而被取消的。项目被取消，主要是诸如缺少资金，用户支持或不能满足的业务目标。
因此，要做的第一件事是培训，无论在室内还是室外，在课堂或通过录像带。另一种附加方法就是让资深的雇员或高级顾问充当教师。举办针对个人评估和辅导的会议。帮助每个员工准确评价他们各自的优点和缺点。同时明确任务，将所有必须遵守的标准或准则阐述清楚。为每个员工提供 从成功项目中得到的模板作为指南，还要允许他们发挥自己的才能。如果需要，和他们一起工作。对任何问题或完成的任务做出迅速的反馈。对于较大的任务，看看他们的计划，有助于确定他们是否了解任务的范围和目标，以便了解他们是否能完成任务。倾听员工的观点，也许他们会有完成任务的正确的方法和途径。然而也要防止雇员陷入挫折和士气低落的困境中。
问题16：你将怎样和与你竞争相同职位的员工相处？
答案16：这是经常发生的不愉快情况。雇员总是认为他们能胜任某个职位而管理层还没有意识到这一点。因此，要进行如下调查：发现员工的管理能力阅读评估和状态报告
当雇员变得不合作时试图发现一些变通的方法并且针对这种状况进行一些个人谈话，谈话内容包括：弄清楚状况与员工一起分析他/她具有的能使他/她得到提升的资历,强调在初期协作的必要性和管理层是如何高度重视合作关系的
问题17：在决策和工作风格方面你会给你手下多大的自由？ 答案17：自由的大小取决于每个人的技能和专业水平。一个好的经理是“面向结果的”并且能创造一个能使团队广泛交流的环境。无论如何，每个员工每周需提交项目和商业目标有关的状态报告并且经理要进行审查。这有利于加强组织建设并使每个员工致力于他们自己应完成的工作。
问题18：如何对待即将退休的员工？
答案18：即将退休的员工能提供大量的信息。一个人在把所有业务知识和关系网拒之门外时必须三思而后行。因此，要利用这些人的能力：他们在某些特 殊技能方面可以作为新手的老师。明确主要的工作利益，要使项目能充分利用这些技能，可以利用他们从非正规途径得到的必要支持（不用通过正规的，官僚的途径 完成工作）
问题19：对一个一贯迟到的员工你会怎么办？
答案19：好的经理是通过结果与所花时间来评价一个员工的。然而，还需要了解迟到会在公司和团队中造成什么影响。一个人经常迟到人们会感到领导在 徇私并且会影响团队的士气。这个人也许可以按期完成自己的任务但可能会影响到别人的进度。职业特性包括可靠性。如果别人的工作进度取决于他们的工作进度， 那么，他们的进度对于整个团队就很重要。首先判断这些员工的模式。换句话说，是偶尔还是一贯如此。其次，明确公司有关考勤方面的政策，确定迟到及其相关处理方法。要了解该员工的工作是否与进度相符并了解与他一起工作的人对他迟到的反应。最后，必须与他们进行客观的谈话。谈话的主题包括：公司的规章制度对团队的影响对个人评价的影响强调时间进度达成谅解
问题20：在费用削减的情况下，你将怎样鼓舞士气？
答案20：钱不是仅有的激励因素。人们需要了解他们是否对项目有积极的贡献。因此，要强调拥有的自豪感并且举行业务会议，在会上让用户谈谈他们对 项目组的良好印象。同时，让用户对他们的功能和业务提出一个概括。培训是一个激励因素。因此，状况会议可以作为一个非正式的培训课程。不定期地举办有关新 技术的内部研讨会。如果培训课程费用太昂贵，可以租赁技术录像带。订阅杂志，有许多技术杂志是免费的。必须记住的是，忽视培训将使团队的精神低落。这样会 影响产品的质量和数量。
问题21：你如何雇人？
答案21：首先做一个工作所需技能的描述。如果你不了解现在的需求就很难雇到合适的人。接下来要了解团队成员的个性。列出团队现在缺乏的技能或工 作风格。与人力资源部门讨论所有这些情况，包括调动现有员工。当候选人到来，针对现有工作进行面试，同时还要了解他是否具有新岗位所需的技能。
问题22：你将如何解决团队中的个人冲突？
答案22：辨别出人的不同个性。分别向员工表述每种风格的价值。当与冲突双方讨论试图分析申诉或冲突的原因时应持有客观的态度。
问题23：你将如何监控/管理顾问？
答案23：顾问也是人，也需要得到尊重。他们还需要明确的目标和任务。坚持做工作周报，将工作时间和工作完成情况联系起来。
问题24：你将如何管理外援？
答案24：和管理顾问的方法相同。不过，他们可能有一个经理来负责外包合作。首先要和这个经理一起组织日常会议。坚持做工作周报和可交付产品的拷贝。
问题25：你将如何同一个似乎总是不能按时完成工作的员工一起工作？
答案25：直到找到问题的原因时，问题才能解决。原因不一定是分析问题或解决问题的能力差。可能是一个管理方面的问题。 该员工可能没有得到适当的培训，他的工作可能超出了他的能力范围。另外一种可能是这个人有太多的事情要做而且这些事情都是最重要的或者他不清楚交付日期。
如果不是上述原因，要注意观察，找出原因所在。例如当所有人遇到问题时，都会找这个人。那么，这个人的工作经常会被无数次地打断。
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