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邮政局公众服务处党支部年终总结
邮政局公众服务处党支部年终总结
机关党委：
XX年，我处党支部按照管局党委要求，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十六大和十六届三中全会、四中全会精神，全面贯彻管局第十三次党代会精神，坚持科学发展观，认真开展党员先进性教育，求真务实，开拓进取，为落实“一四三一“总体思路，实现北京邮政”三步走“发展战略第一阶段目标竭尽工作。一年里，我们紧紧围绕效益这一中心，突出体现“实”、“细”，狠抓创新经营发展模式，在提高经营质量上下功夫，深化体制机制改革，探索适合我局发展的新途径，努力提升服务水平，较圆满的完成了管局各项工作任务，现总结如下：
一、全年经营任务和本处工作情况
（一）经营管理方面
XX年，我处始终坚持以经营工作为中心，通过试行全面预算
管理，科学设置收入指标，深化企业改革，严格管理制度等，使全局服务水平和各项基础管理工作得到了加强，全年实现业务收入增幅6％的发展目标。主要表现在：
——全面推行项目管理，函件、集邮、物流、速递、储蓄等专业开发了一批大单项目，如：北京交管局违章通知帐单、车船使用税催缴通知账单、医保账单、‘宋庆龄伟大光荣一生’独立邮资图明信片、密云水库独立邮资图邮资封、法院法律文书特快专递、储蓄个人缴费卡等优秀项目。
——理顺专业经营体制，对速递、物流专业进行了体制调整。速
递专业在去年治理整顿代办站的基础上，进而强化速递局的“裁判员”职能，弱化“运动员”职能，为全力发展速递业务创造更好的内部环境。物流专业按“搭建同城配送平台，强化物流专业经营管理”的思路进行，将物流局从“职能管理”部门，逐步向“经营实体”过渡，为物流业务快速、健康发展奠定基础。
（二）在基础管理方面
——完成“支局集中交易处理系统（05版）”推广工作，确保国家局
量收系统数据传输和满足新航站转场运行。
——规范营业厅管理，统一对外服务形象，制定下发了《北京市邮政管理局营业厅管理规范(试行)》。同时，根据生产实际需要，对邮政网点营业时间进行调整，满足普遍服务需求，促进了企业发展。
——加大了企业内外部监督检查的力度。坚持每周检查40个局所、40个报刊亭、走访40个用户，每月对检查情况进行一次全局性的通报，每半年对各二级单位进行综合满意度评价，并纳入绩效考核，加强对专职检查员的管理，结合不同时期的业务管理重点，开展了有针对性的服务监督工作，加大服务管理工作的针对性。全面贯彻了国家局、管局《邮政业务视察规则实施细则》的相关规定和要求，认真落实视察工作通报制度、联席会议制度和报告制度，及时向主管领导、业务管理部门和基层生产部门通报检查中发现的问题，定期召开会议，通报检查情况。
——规范经营行为，维护经营秩序
重点查处跨界揽收和低资费收寄行为，做到关口前移。对基层举报、反映的问题在第一时间做出快速反应，及时核实、协调、查处，将问题消灭在萌芽状态。实行预警联动制度，对危害全局经营秩序的行为予以遏制，对违规经营行为坚决进行处理。加大对“低资费、跨界揽收”等违规行为的查处力度，通过检查、受理举报等多种方式，加强了对干部、职工遵纪守法、遵章守纪的教育，提高规范经营的自律意识，维护正常的经营秩序，为企业经营发展创造良好的内部环境。坚持执行跨界揽收收入划拨制度，全年划拨跨界收入共12笔。实现快速反应，对基层举报或反映的问题能在最短的时间内核查落实，进行处理或解决，将问题消灭在萌芽状态。
——规范营业窗口出售邮票，杜绝私进销售低面值邮票的行为，有效遏制大宗邮件低面值邮票交寄和内流，防止资费跑、冒、滴、漏发生。
——开展对邮政业务资费进行明码标价签工作，重新印制邮政业务资费表16种（4000多张），标价签2种（10万枚）。
——加强投递基础管理和质量管理，对支局进口包裹的内部处理手续进行规范，试行国内普通包裹效果投递试点工作。
——完成信筒、信箱、风景日戳制作和更新，刻制风景日戳30枚；完成新增信筒、信箱71个，更换信筒、信箱441个。
统一思想 凝聚力量 创先争优 推动发展
以实现“十二五”良好开局的优异成绩向建党90周年献礼 ——中共北京市邮政公司委员会2010年工作总结和2011年工作计划
2010年是北京邮政全面完成“十一五”规划任务的最后一年，是转变发展方式，深化机制体制改革，推动企业实现科学发展的关键之年。一年来，北京市邮政公司党委认真落实党的十七大和十七届四中、五中全会精神，深入贯彻落实科学发展观，紧密围绕企业改革发展和经营服务中心开展党的工作，深入开展创先争优活动，努力提高党建工作科学化水平，充分发挥了党委的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为推进企业实现又好又快发展提供了组织保证和精神动力。【邮政党建,述职报告】
2010年,公司党委重点开展了以下四方面工作：
一、加强学习型党组织建设，努力提高党员、干部的思想理论素质和科学发展能力
以“学习、实践、创新、发展”为主题，加强了学习型党组织建设。提高学习认识，加强学习管理，完善工作机制，推进学习的制度化及规范化。制定了《北京市邮政公司学习型党组织建设工作方案》，明确了“两学两促两提高”的工作目标。在学习内容上突出学习科学理论和岗位知识，在学习效果上注重提高领导班子和领导干部科学发展的能力，提高党员的业务技能，达到促进党员学习意识增强、促进北京邮政各项事业实现新发展的目标。创新学习方式，融合党建网、综合网和远程教育网三网教育资源，充分利用现代化手段为党员、干部搭第一部分 2010年工作总结
建学习实践的平台。
公司党委坚持理论学习制度，把中心组学习和干部理论学习作为加强领导班子和领导干部思想政治建设的重要措施，提高了各级领导班子运用科学理论解决实际问题的能力。全年公司党委及各基层党委理论中心组共组织学习550余次，公司党委组织干部理论学习讲座12次，学习人员覆盖到基层党支部书记。重点组织学习了十七届四中全会、五中全会精神。编印刊载处级以上领导干部学习体会的《学习与实践》22期。
落实中央《2009-2013年全国党员教育培训工作规划》及北京市贯彻《规划》的实施意见，完善了党员及党员领导干部培训制度。与中国人民大学联合，以拓展经营管理理念和方法为重点，举办了高管人员培训。采取自学和集中授课相结合的方式，组织了党支部书记、支局长、公司机关管理人员等不同层次的培训班，培训人员2200余人次。贯彻《加强和改进北京邮政党校工作的实施意见》，初步建立了中央党校、市委讲师团等高水平师资组成的师资库，完善了培训教材库，充分发挥了公司党校教育培训主渠道、主课堂和主阵地的作用，扎实推进了培训工作。举办了党员示范班，设立了学习实践基地，突出学习实践特色，加大了学习交流力度，营造了学习中工作，工作中学习的良好氛围。
各基层党组织制定了创建学习型党组织计划，向党员推荐学习书目，创新学习载体，拓宽了学习渠道。结合地域特色，利用地域资源，立足拓宽发展思路、扩大交流视野，组织党员、干部学习。组织开展了 “党课大讲堂”、“金点子”杯创意大赛、“城南行动计划”讲座、“近距离接触中关村”、“围绕应用新技术与科研院所共建互学”等学习、培训、实践、交流活动。信息局、商函局和电商局发挥自身专业特点和优势，
为建立供全公司党员学习的网络课堂和学习实践基地提供了支撑。全公司形成了党员立足本职岗位学理论、学知识、学业务、学技能的高潮。
二、抓基层强基础、建机制促发展，深入开展创先争优活动，推动了领导班子和基层党组织建设
落实党的十七届四中全会精神，着力加强基层党组织建设。采取深入基层、问卷调研、召开座谈会等方式，开展了北京邮政党组织建设和党员队伍思想状况调研。通过调研，反映了基层党员、干部对企业发展的信心、对企业科学发展、党的建设的建议，摸清底数，找准问题，为进一步加强基层党组织和党员队伍建设、紧密围绕企业中心工作开展党的活动奠定了基础。
贯彻市委、市国资委党委和集团公司党组的要求，加强了领导班子建设。健全完善了领导班子和干部队伍管理考核体系。加强绩效管理，完善考核评价机制，调动了班子成员的生产经营积极性。坚持民主集中制原则，提高了科学决策水平；落实民主生活会制度，紧密联系实际，认真开展批评和自我批评，促进了工作的改进和提高；践行“服务人民、造福职工”的企业宗旨，坚持深入基层，调查研究，研究新情况，解决新问题，提高了领导班子的整体合力。
各基层党组织以“弘扬‘东四精神’，当先锋、促发展，党员立足岗位作贡献”为主题，开展主题实践活动，动员组织党员立足岗位，开拓创新，担当发展先锋，破解发展难题，为提高发展质量和效益，促进企业发展作贡献。活动坚持做到了民主公开，从主题的确立、方案的设计到整个活动推进，坚持党员全程参与，坚持群众参加评议。以党组织和党员的创先争优，影响、带动群众，推动了党的建设更好地服务企业中心工作、党员以模范行动影响和带动职工努力完成各项工作
任务。通过主题实践活动，围绕生产经营、创新发展、亲情服务、损益核算、构建和谐等重点，促进党支部和党员群体的创先争优，使基层党组织在推动发展，服务群众，凝聚人心，促进和谐中增强了战斗力、凝聚力和创造力；使广大党员在推动企业发展中创出了优异成绩。在民主测评中，广大党员和群众对主题实践活动给予了较好评价。
以纪念建党89周年为契机，加强党员教育，增强了党员党性观念和创先争优意识。各基层党组织广泛组织了重温入党誓词、参观爱国主义教育基地和党组织区域共建、党团共建、“党员作贡献展风采”党课学习报告会、“转场新枢纽当先锋”主题实践活动、评选“用户心中满意的邮政投递员”等党员教育和创争活动，在党员中营造了带头学习实践，带头创新发展的良好氛围，在促进企业中心工作中充分发挥了党组织和党员的作用。东四局党支部与交通运输部道路运输司党支部开展了“双学双促”的创先争优共建活动，拓宽了创先争优活动的新视野，扩大了东四局的影响力，促进了支局的经营、服务和管理创新。
按照公司党委要求，公司党群工作部党支部与东四局、百万庄局、和平门局、北太平庄局四个先进党支部以“创新发展，提升品牌，互学互促，共建共赢”为目标，联合开展了北京邮政党支部品牌共建活动。推广了东四局亲情服务的经验、金融街局和百万庄局营销团队建设的经验，推进了四个支局损益核算的应用和服务规范的落实，加强了基层党建工作。活动促进了机关和基层、支撑单位和窗口单位的联动共建，推动了公司重点工作的落实。
树立党员典型，壮大党员队伍。七一前夕，公司党委组织开展了群众心目中的好党员评选活动，全公司100名党员被评为群众心目中的好党员，陈兰颖、路欣怡、王鸣宇被评为市国资委群众心目中的好党员。年底前，公司党委进行了开展主题实践活动好支部和参与主题
实践活动好党员“双好”评选工作，充分发挥了先进的引领作用。按照注重质量、优化结构的要求，做好党员发展工作。进行了入党积极分子集中培训，提升了入党积极分子培训质量。注重在生产一线骨干、科技研发人员和优秀青年中培养和吸收新党员，推进了党员“双培工作”。全年共发展新党员318名。
利用网络手段推动党建工作方式方法创新。对党建网进行了改版升级，开通了党建网络课堂，丰富了信息量，实现了网上互动交流。拓展了党委系统网上办公功能，增强了上级精神及党委重点工作的宣传展示。截止到10月底，党建网的浏览量已突破100万人次。党建网影响面进一步扩大，成为北京邮政党的建设、精神文明建设、企业文化建设宣传的开放式平台和面向社会展示北京邮政形象的窗口。
三、弘扬东四精神，以促进服务规范的落实为重点加强精神文明创建工作，以人为本，凝心聚力，努力构建和谐企业
在全公司开展了以“五大文明行动”为内容的“爱首都、讲文明、树新风——做文明有礼邮政人”活动，引导职工争当文明职工。推进了向东四局学习活动，强化东四局的示范引领作用，在全公司范围内将“亲情服务”理念延伸推广，促进了公司整体服务水平的提升。建立了东四邮电局网站，全年东四局接待各行业参观交流近千人次，对于弘扬“东四精神”，树立邮政良好形象发挥了重要作用。开展了《北京邮政营业服务规范（试行）》和服务规范教学示范片的学习宣贯活动。通过编发班组学习材料、在邮政周报和党建网上开设专栏、组织开展“落实服务规范大家谈”活动，对职工进行服务规范和职业素养教育，对照《规范》，查找不文明行为。基层单位采取班前班后会学习、交流研讨、征文演讲、征集文明用语等形式，形成了学习宣传服务规范的高潮。
召开了北京邮政落实服务规范，加强行风建设，迎接全国文明单
述职报告
本人---，现任---邮政局办公室主任。
今年首季以来，本人按照“超前、创新、解放、务实、快速、高效”的工作方针和思路，贯彻我局制定的重点工作，主抓文秘、人事、劳资、后勤等管理工作，能努力做好每项工作，服务于生产经营这个中心。
本人在管理工作中，以思想教育为主。首先使广大员工实现观念上的更新，树立爱岗敬业的理念，在外部市场中，用创新的经营思维和手段，以优质服务赢取客户，积极发展业务，开拓市场，在内部管理上，坚持既要搞活经营，又要规范经营，探索创新管理的新路子，促进企业效益的提高。1-3月份以来，通过本人努力，较好地完成了县局下达的各项指标任务。其中：揽储130万元，完成计划的433%；酒水分销40件，完成计划的133%；零售贺卡1100枚，完成计划的110%等。
本人现将首季主要工作汇报如下：
一、工作方面
1、根据局长要求，起草了《2011年奖金考核办法》，并通过职代会表决通过进行实施，通过办法的实施，提高职工营销积极性，使企业和职工的利益得到了双丰收，为首季开门红打下了良好的基础。
2、完成了劳务用工薪酬改革工作。本人在劳资管理上
是新手，深知劳资关系到职工的切身利益，不能出现一点差错，所以在此项工作上，细了又细，在还一知半解的时候，又遇到了劳务工薪酬改革，刚开始一头雾水，弄不明白，后来经过本人努力学习，不知多少次打电话给市局和兄弟单位同行学习，终于圆满完成了此项工作。【邮政党建,述职报告】
3、完成证照办理工作。1月份接市局通知要求，为了加快办理代理金融保险许可证工作（下一步保监会将停止办理此项证照）如办不下来将影响到我局开展此项业务，将很大程度上影响到业务收入增长，办理代理保险许可证，我局涉及到平固店、胜营两个支局，首先要办理与两个支局章一致的营业执照，一周内必须办理完毕，时间紧任务重，我和---一起到市局和银行搜集办理营业执照所有资料，在短时间内要想全部备齐资料，那是非常难的一件事情，为了赶进度，我们想尽一切办法、拉关系，本着先办后补的原则，终于在规定的时间内完成了营业执照办理工作，过后几天代理保险许可证也顺利办理完毕，并在规定的时间内进行了营业执照增项。前不久又接到了与邮储银行国有土地确权登记工作，由于原土地证丢失，给办理此证带来了很多问题，根据土管局要求，搜集各种所需资料，在局领导的大力支持下，也圆满完成了该土地确权登记任务。
4、在3月份制定开展了职工思想作风整顿活动，组织学习《员工奖励和惩罚办法》，使职工及时了解一些新规定、
新制度在工作中要严格执行。
5、作为一名党员，我自觉加强人生观、世界观、价值观的改造，时刻以共产党员的标准为准则，严格要求自己，在职工中发挥表率作用。
6、做好思想工作保持职工队伍稳定，在做好职工思想政治工作上，我们能深入到各部门与职工谈心，真心了解职工对局制定的每项制度的看法，及时做好思想引导工作，使职工消除情绪，摆正心态，热情饱满的投入工作，在全局中形成一种良好的工作气氛，确保了我局员工队伍稳定。
二、存在问题和今后努力方向
1、检查自身存在问题，我认为主要有自己分管人事、劳资、后勤等工作中没有充分发挥应有作用；
2、个别同志不求先进，只求过得去，思想消极现象时有发生，目前没有找出更好的解决办法；
今后怎么办，我想绝不能辜负领导对自己的重托和期望，一定要努力做到以下三点：
１、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的基层领导。
综合办公室主任的担子是很重的，其工作职责就是要协助局领导处理日常事务，协助局领导宏观把握全局，微观处理本局内各种热点难点问题，充分发挥行政职能，促进各项业务的发展。自己一定要顾全大局，把企业职工利益看得高
于一切，克服消极埋怨情绪，为了企业发展，为了维护企业的形象，与领导班子成员搞好团结，放下包袱，积极主动协助局领导抓工作，力争当一名合格的基层领导。
２、努力学习，提高素质，提高工作能力，为邮政事业的发展作出贡献。
今后我要积极参加各种理论学习，提高理论水平。要经常深入实际搞调研，为领导宏观决策当好参谋。要充分发挥综合办公室职能作用。
通过工作、学习、实践，在领导和同事的指导和帮助下，在这短短的三个月时间里，自己的工作能力、管理水平、思想觉悟、人格修养都有了一定的提高，这与领导与同事的关心和支持是分不开的。
成绩只能代表过去，今后我还要在实践中通过不断学习不断提高自己的管理水平和能力，使办公室更好地发挥后台支撑作用。
以上是本人今年的工作情况，如有不对之处，请领导批评指正。
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关于推进邮政企业基层党支部工作的几点思考
作者：秧林海
来源：《文化产业》2014年第01期
摘 要：党的十八届三中全会以后，随着国有企业全面改革的不断深化，邮政企业也面临着新的机遇和挑战。面对新形势新任务，企业基层党支部除了宣传和执行党的路线、方针、政策及上级党组织的决议，做好群众工作之外，最主要的还要做好企业的生产经营工作，创新改革时期推进基层党支部工作的理念、机制和方法。本文从分析邮政企业基层党支部现状入手，对邮政企业在深化改革转型发展中如何推进基层党支部工作进行了探索和思考。
关键词： 推进邮政企业；基层党支部工作；思考
中图分类号：D26 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-01-0028-02
企业基层党支部是党的基层组织，是贯彻党中央与企业各项方针政策的组织者、推动者及实践者。能否发挥企业基层党支部的战斗堡垒作用也是一个企业成败关键。《党章》第三十二条也明确指出：“国有企业和集体企业中党的基层组织，发挥政治核心作用，围绕企业生产经营开展工作。”因此，企业基层党支部除了宣传和执行党的路线、方针、政策及上级党组织的决议，做好群众工作之外，最主要的还要做好企业的生产经营工作。如果脱离了生产经营工作这个重点，没有把注意力放在生产经营上，生产不见起色，企业效益低下，职工的物质文化需求就得不到满足，企业的矛盾就会日益尖锐。因此，分析邮政企业基层党支部的现状，探讨推进邮政企业基层党支部的工作有着迫切和深远的重要意义。
一、邮政企业基层党支部的现状分析
总体而言，邮政企业基层党支部在稳定员工思想、开展形势教育、促进企业经营等方面发挥了一定的作用。特别是开展党的群众路线教育实践活动以来，基层党支部在员工心目中的位置提高了，在探讨企业的瓶颈问题及解决问题方面也发挥了积极的作用。但我们也应该看到基层党支部有些现状仍是令人担忧的，这些现状是不利于基层党支部的发展，也不利于促进企业的发展，主要表现在以下五个方面：
（一）队伍缺人
邮政企业一般为层级管理结构，人员用工占比呈金字塔形，越是基层班组员工越多，但党员的占比呈倒金字塔形，越是基层班组党员越少，甚至有些班组还没有党员。出现了“巧妇难为无米之炊”的情况，基层党支部的号召力与凝聚力也相应减弱。
三年来我们支局工作在当地镇委、镇政府的关心支持下，在县局的正确领导和部署下，坚持以发展为中心，紧紧围绕县局的经营方针和策略，做好邮政业务的转型发展的同时，做大做强金融业务。这里我对这三年的工作作汇报如下：
XX支局所做的工作 一、业务业务情况2016年完成支局总收计划的99%，同期增长16%，2016年完成支局总收计划的101%，同期增长18%，2016年支局1—9月份完成经济总收入924792元，占年计划的67.23%，跟去年对比同期增长21%，储蓄余额三年来每年新增余额都有突破性增长，特别是2016年超常规发展，1-9月份支局完成新增余额1251万元，打破常规的增长，再创历史新高，保险、银信通、绿卡、电子银行等金融类中间业务都都有新的突破和质的飞跃。报刊业务平稳增长;函件方面连续多年开发了XX等单位的贺卡，招工广告等业务，为支局的创收打下坚实的基础;中秋阶段性业务连续三年完成比较好。
二、XX支局通信质量情况方面三年来XX支局的总包损失率为零;给据邮件损失率为零;邮件时限逾限率平均为3%;机要文件失密丢失率为零。
三、XX支局服务质量情况方面三年来邮政服务(用户满意度)平均为97分，有理投诉共三宗。
四、安全生产情况方面三年来XX支局的资金回笼率平均达99%;无出现资金安全案件;无出现各种违规，违法及通信事故。
五、三年来XX支局存在的问题1、合规经营方面：柜员办理业务时常违规，没有按相关要求办理各项邮政业务，特别是代理金融业务。
2、投递服务质量有些不达标，特别小包业务投递。
六、今后支局工作的思路1、精心组织、策划。
支局要根据当地的实际情况，因地制宜制订出营销策略。做到早谋划早发展，为全年的业务发展，做好支局业务系统性分析，了解同业竞争对手的业务发展规划，制定支局业务发展的相应规划。支局员工在分配任务的同时，采以取上门服务和异化服务;主攻拳头业务，大力发展邮储，在维护客户的同时挖掘邮储大户。更要做好报刊、函件等邮务类基础看家业务
2、向管理要效益，提高企业支局的管理能力和应销创新
企业管理是企业赖以生存和发展的基本要素。在今后的工作中支局着重抓好以下几方面管理工作：
(1)、加强财务管理。资金是企业的血液，只有管理好资金流动安全，才能使企业再生产更加活跃。加强邮储、汇兑代收等业务的资金安全管理，代收类资金回笼率要达到100%;严格控制支局费用开支，为支局增收节支。
(2)、严格执行各项规章制度，特别是资金安全方面，及时做好安全生产和保卫工作，支局每月例会都强调和组织学习安全知识，经常检查，督促各项制度的落实，确保通信生产安全有序地正常运转。
(3)、以人为本，服务客户。狠抓支局服务质量，提高全员职工的邮政服务水平，确保用邮户的满意度达到98分以上。
3、加强支局员工的再培训力度，增加支局员工的营销能力。从中间业务着手，大力发展代理业务，做好高效收入业务;同时做好邮务类业务的开发，为支局创收打下良好的基础。
4、加强合规管理，保证企业资金安全。
5、加强投递服务质量管控，提高邮件时限逾限率，管理号投递信息录入，做到投递信息录入及时。
邮政支局述职报告各位领导、各位代表：
我于2016年8月份起任××县邮政局支部书记、局长，两年以来我团结领导班子，带领××县局干部职工紧紧围绕着省、市局工作部署，坚持科学发展观，以发展为第一要务，坚定信念，狠抓营销，细化管理，严抓服务，不断强化支部工作，领导支持工会工作，克难奋进，致力于××县邮政的持续快速发展，目前已基本营造出社会各界支持理解、干部职工团结奋进，重点业务持续快速发展、管理服务水平不断提升、社会效益和经济效益显著提高的工作新局面。2016年在班子成员、管理干部、支局长及全局职工的共同努力下，全年实现邮政收入1345万元，达到计划的113.03%，同比增长22.27%;全面完成市局收差计划;邮储余额规模达到了7.75亿，全年累计净增25893万元，完成市局年初下达计划1.25亿元的207.14%，邮政用户综合满意度全年平均达到了94.22%以上，未发生不安全事故。
现将全年工作情况汇报如下：
一、强化科学发展，提高经济效益。 (一)、重点业务增效益：一是主动加强与县委、县政府、银监办、人行、税务、公安及重点客户的纵向联系，定期汇报走访，增进横向交流，取得社会各界的支持和理解，以及客户的认可和亲睐，不断改善××县邮政的发展外部条件，营造良好的发展氛围。
二是认真贯彻省、市局邮政工作会议精神，多次召开专题会议，安排部署重点业务发展，明确目标，统一思想，根据发展情况和市局要求，调整发展目标，确保市局下达我局各项目标的超额完成。
三是在资金上对重点业务予以倾斜，保证了措施的连续性、发展的稳健性、积极性的保护性。
四是在人员上抽调精兵强将到经营发展前沿，从人力资源配置上对业务发展予以保障。
五是从服务保障方面进行了改革，树立了“领导服务经营，机关服务于基层，基层服务于客户”的理念，形成了一切为了发展的局风。全年邮储余额净增2.59亿元，名列全市第二、全省第三，余额规模从全省第13位提升到第8位，截止11月底市场占有率达到了30.93%，新增市场占有率达到56.38%;新增保费达到1353.66万元，完成市局600万元计划的225.61%，名列全市第一、全省第三;邮储收入全年实现990.25万元，同比增长28.29%。
(二)、项目营销促发展：成立了重点业务项目营销公关小组，并坚持每周主持召开碰头会，督导跟进公关项目，促进了金融类业务、邮务类业务、速递物流业务的快速发展。在项目公关小组遇到阻力或困难时，予以协调解决，如林业局、自来水公司、全县乡镇工资等代收代付项目公关时遇到困难后，立即出面或安排其他人员进行支持，最终拿下了多个公关项目;在开发“绿色汉中”邮资信封、朱鹮保护站“世界珍禽-中国朱鹮”邮票卡书、“长青风光”贺卡型明信片等项目中，始终加强项目协调督导，积极与县委、县政府及相关单位领导牵头联系，经过努力，都取得了较大成效，全年新增代发工资单位10个、代发金额87万元，开发“绿色汉中”邮资信封13.3万枚，实现收入17.04万元，开发邮政贺卡50800枚，实现收入19.07万元，开发个性化邮票卡书500本;在物流业务发展方面力求实效，与业务主管深入代办点检查督导，同时积极与市物流公司、“兴邮”酒业公司取得联系，实现了“西凤”酒批量铺货，在“金大地”复合肥物流项目管理中及时组织项目推介会，并督导业务管理人员迅速宣传推广，目前全局共开发“三农”代办点55个、销售酒类1693件，实现销售额2.9万元。全年根据不同时段通过项目带动、跟进督导的项目管理方式，使各项业务都能持续快速发展，极大地促进了我局专业化营销体系建设，扩大了项目营销的成效。
(三)、精细管理强实力： 1、抓人事管理及员工积极性调动，在手段上不断创新，在管理上逐步量化。一是坚持科学发展观，不断提升管理执行力，引导管理干部基本树立了“落实就是能力，实干就是水平”的企业价值观。
二是在规章制度执行过程中，正向激励逐步替代了“以罚代管”。
三是建立完善了量化考核体系，对部门主任和基层负责人推行了绩效挂钩考核，进一步增强了活力，调动了积极性，提升了执行力。四是通过内部交流、开展短竞赛、宣讲教育、物质激励等多种途径充分调动了营投人员积极性，下半年通过调查研究，主张制定并推行《投递员绩效管理办法》，极大地调动了投递员的积极性，代理保险业务、特快送款业务成为投递员及劳务工增收的有效途径，槐树关支局投递员肖文东个人发展代理保险60多万，四○五支局劳务工刘保华个人发展代理保险业务逾百万;7月份针对投递分局投递员业务发展积极性不高，又立即安排管理人员参加分局晨会，分析原因，采取措施，迅速调动了投递员积极性，分局代理保费和特快送款收入从无到有，当月即完成了4万元代理保险业务计划，特快送款收入接近千元，其中东郊段投递员王新龙率先发展特快送款业务，业绩逐月攀升，11月份特快送款收入达到1800多元，目前全局月特快送款收入比年初翻了两番，月均近8000元。
2、抓财务管理：财务管理始终以促进业务发展为前提，规范了财务制度标准，不断强化收入核算管理和增收节支工作力度，确保各项收入真实、完整，确保收支差额的足额上缴，确保工资、奖金的按时足额发放，在确保业务稳健发展的基础上逐步降低成本，根据企业运营情况先后分两个阶段对业务费进行了调整，保障了企业的正常运营，业务的持续稳健发展。
3、抓安全保卫：一是与各单位签订了“双安”责任书，并成立领导小组。
二是全年对重点部位的安全制度执行、生产设备维护、报警消防设施、储汇资金管理、运钞和过夜现金的存放、夜间值班、金库值守及邮件收寄验视等方面进行电话抽查32次、现场检查28次。
三是突出防范意识教育，加强对重点部位人员的工作、思想、生活等方面的内部控制，如9月份聘请武警中队战士对保卫班全体人员进行了军事强化训练，增强了突发性事故的应急、应变能力。
四是落实谈话制度，全年重点岗位谈话34人，轮岗21人次，已初步建成了一支纪律严明、保障有力的经济民警队伍和业务精湛、服务标准的员工队伍。
4、强化人员素质：督导强化业务技能和营销技巧培训教育，全年围绕生产经营开展各类学习活动40余期，重点加强了储汇从业人员和投递人员业务知识、保险业务营销技巧及管理人员办公自动化技能培训，鼓励44名营投人员积极参加邮政职业技能鉴定，目前储汇从业人员持证上岗率达到了92%以上，其中5人取得了业务师资格。
(四)、严抓服务提形象： 1、坚持全局以发展为中心、发展以客户为中心开展各项工作，逐步强化“机关服务基层、管理服务经营”的协作意识，业务管理人员要为基层出谋划策、身先士卒引导带动，保障支撑部门要以经营为主线，积极参与经营活动，并为经营活动提供有力的后勤保障支撑，基本形成上下一条线、全局一盘棋，一心一意抓发展的局面。 2、开展活动抓服务：一是在年初结合市局“创优质服务，树机关形象”活动在全县范围内组织开展了“进千家万户，树邮政形象”活动，仅一个季度时间在全县各乡镇走访村民近6000户，妥善处理各类服务问题20余件，赢得了城乡居民的普遍欢迎和认可，使邮政服务亲和力倍增，该项活动的顺利进行对于我局提升企业形象、改善服务质量、掌握市场信息、宣传邮政业务、加强名址信息库建设等都起到了积极的促进作用。
二是规范落实了“晨会、例会”制度，按照“形象建设年”活动要求，在加强硬件建设力度的基础上完善规章制度，强化从业人员业务素质，积极开展服务“明星”评比及监督检查活动，倡导在内部以宣传教育和经验交流的方式相互促进，使形象建设年活动取得了实效。通过形象建设年活动的开展，××县邮政形象和网点服务能力、水平都不断提升，得到了社会各界的认可，形象建设工作于11月初通过市局验收，评分98分，排名全市第一，被市局推举为全省“创佳评差”活动最佳单位。
3、抓宣传、树典型：全年通过春节期间组织开展大型游演活动、在××县电视台《天气雨报》栏目长期插播邮政储蓄广告及在《新闻》节目中展播小额质押贷款业务、制作横幅、中邮广告、宣传彩页、广告牌等各种角度、各种层次的正面宣传，有力促进了社会各界对邮政业务的支持和信赖，邮政企业形象和重点业务社会知名度大幅提升，为重点业务的持续快速发展营造了良好的氛围。内部通过大张旗鼓地宣传报道来带动员工思想观念的积极转变，先后涌现出一大批先进人物事迹，全年签发经宣传报道、经营交流为主的《××县邮政》8期，个别先进人物及事迹在《汉中邮政》和《陕西邮政报》上先后转载，掀起了服务工作中“比、学、赶、超”的优良气氛。王新龙优质服务感人事迹得到社会各界的关注，广电局于9月份在《周末荧屏》栏目播放了专题记录片，深受当地群众好评;同时，我局积极开展文明规范服务竞赛活动，储汇营业部也被省银行业协会授予“文明规范服务示范单位”称号，并于近期被××县电视台做了宣传报道，使××县邮政服务形象不断提升。
二、加强支部工作，构建和谐企业。(一)、抓党建工作：
一是加强领导班子沟通协作;
二是加强党员队伍建设，发挥先锋模范作用，通过“党员先锋岗”活动的开展，在党员队伍中树立典型，以点带面，充分发挥了党员的先锋模范作用;
三是抓好思想政治工作，改革和完善思想政治工作的方式方法，经常深入基层、深入班组、深入到员工中去，将思想政治工作贯穿到生产经营的各个环节中，坚持全面、全员、全方位开展思想政治工作。通过开展扎实有效的思想政治工作，充分发挥组织引导作用，促进了各项工作的顺利开展，党建工作受到县直机关工委的肯定，支部连续两年被评为“先进基层党组织”。
(二)、抓党风廉政建设，通过深入开展诫免谈话活动、加强廉政教育、坚持公正选拔任用管理干部、坚持重大事项请示报告制度、加强财务管理、严格控制招待费、严格纪律和责任追究等措施，使企业的运营合规合法。
(三)、强化民主管理，坚持在关系全局经营管理、安全、人事用工和分配制度改革、发展方向确立等重大决策时，召开班子及管理人员会议反复论证协商;坚持并按月召开经营分析会，定期公布财务状况、向支局长以上管理人员交家底;认真处理职工反映的热点难点问题，积极采纳合理化建议，以身作则畅通机关与基层沟通渠道，为员工建言献策提供平台。
(四)、加强学习，经常与实践相结合，积极主动丰富管理知识、提高理论水平，与时俱进，今年取得了省党校研究生毕业证，目前正在攻读MBA工商管理课程。
(五)、经常深入支局、班组，了解基层职工生活与工作状况，帮助基层职工解决困难，时时处处关心职工、善待职工，先后督导和协助工会为四○五支局、三○七所、槐树关支局、马家村等所添置厨具，改善工作生活环境，开展“树形象，建小家”活动，为基层职工解难题、办实事，使职工能感受到企业的温暖、领导的关心，促进了企业的和谐，增强了凝聚力和向心力。我局四○五支局经市局验收被推荐为全省“树形象，建小家”活动“示范单位”。
三、存在不足及有待改进的地方。(一)、对工作要求标准过高，工作中比较急躁、批评人过于严厉，应注意方式方法。
(二)、在管理方面还不够大胆精细，需加强实际调查研究。
(三)、思想教育工作方面做得还不够深入，需主动和同志交流谈心。
四、下一步目标和今后努力的方向。(一)、要不断加强学习先进理论和经验，提升自身能力，首先保持自身先进性，进而引领企业向更高的目标迈进。
(二)、要大胆改革，不断创新，始终保持旺盛的斗志，始终坚持科学发展、精细化管理，使××县局在下一年度发展能力、企业竞争力再上新台阶。
(三)、要脚踏实地，克服浮躁情绪，一步一个脚印地抓好各项工作的落实，认真贯彻上级局的要求，加快××县邮政发展，使各项工作做实做细。
(四)、要严于律己，公正用权，弘扬正气，敢为人先，使全局上下规则意识、敢为人先意识进一步增强。
(五)、要团结同志，广开言路，保一方平安稳定，随时接受各级领导检阅，使××县局内外更加和谐，发展环境更好，工作经得起检查。
(六)、进一步关心职工生活，着力解决职工关心的问题。
回顾一年多来自己的工作，虽取得了一些成绩，但这是市局领导支持关心、市局各部室指导有力、××县局班子团结、职工共同努力的结果，07年我将继续努力工作，不断创新，加强学习，克服不足，争取新的超越和成绩。请市局领导审议。
各位领导、同志们：
大家好！
时光转瞬即逝，紧张、充实的一年已经过去。我作为县邮政局局长、党委书记，深感责任重大。一年来，在县纪委的领导下，我始终以“三个代表”重要思想为指导方针，努力提高自身的政治觉悟，坚持以经济建设为中心，围绕我局改革、发展、稳定的大局，解放思想、与时俱进、开拓创新，努力实践着“三个代表”重要思想。现将一年来的工作情况报告如下：
一、党组织、党员基本情况
我局共有党支部5个。其中：县局支部2个，农村支部2个，离退休支部1个。党员总数57人，其中：在职党员30人，离退休党员27人，男党员40人，女党员17人。
二、履行职责情况
今年的党建工作我主要在作风建设、队伍建设、文明建设和干部选拔上狠下功夫，取得了一定的成绩。
一是在作风建设上有明显进步。加强和改进党的作风建设，是新形势、新任务的要求。党的作风，关系党的形象，关系人心向背，关系党的生命。作为党委书记我能够坚持密切联系群众，反对独断专行；坚持党的纪律，清正廉洁，反对以权谋私；坚持任人唯贤，反对用人上的不正之风。在努力实践"三个代表"重要思想的基础上，团结党员干部，增强领导班子的凝聚力和战斗力，在广大干部中形成一种多议事，少议人，讲团结，讲纪律，干实事的风气。
二是在年轻干部的培养选拔上取得新的进展。要坚持正确的用人导向，以坚强的党性、优良的作风、坚持任人唯贤、出以公心选干部，选拔那些有较高的理论水平和有实践经验，想干事、敢干事、会干事、干实事的干部。在班子调整和干部选拔工作中，按照“靠得住、有本事”的要求，坚持干部队伍“四化”方针和德才兼备的原则，打破论资排辈、求全责备、迁就照顾等老观念，放开选人视野，拓宽用人渠道，不拘一格选人才，坚决贯彻《领导干部选拔任用工作条例》，进一步扩大干部选拔任用工作的公开性和透明度，认真落实职工对干部选拔任用工作的知情权、参与权、选举权、监督权，在健全和完善民主推荐、民主测评、民主评议制度的基础上，实行缺额竞争上岗制度，让更多的人参与进干部选拔任用工作中来。。通过竞争上岗，让干部在公平、公开、公正、择优的环境下展示才华，使一大批年轻、能力强、素质高的干部走上了中层领导岗位，有效地提高了干部队伍的整体素质。目前我局现有机关干部12人，其中局领导2名，科室负责人3名。年龄最大的53岁，最小的26岁，平均年龄40岁。具有大学文化3人，大专文化的7人，中专文化2人，分别占总人数的25%、58.3%、16.7%。其中女干部4人，所占比例较以前有了提高，领导班子的结构得到了进一步优化。
三是在加强党支部和党员队伍建设上取得了新的成绩。我局高度重视党员发展工作。增强了发展党员的制度创新意识。为增强发展党员工作的透明度，确保新发展党员的质量，认真遵循“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，坚持有计划发展、把质量放在第一位、入党自愿和个别吸收等原则，建立健全发展党员预审、政审、公示和责任追究等制度，使发展党员工作置于党内外群众的监督之下，确保发展质量。加强了对发展党员工作的检查和指导，严把“入口”关，坚决做到“六不批”：即，未经一年以上教育培养考察的不批；未经入党前集中培训并考试不合格的不批；家庭政治历史及个人情况不清、入党动机不纯、政治立场不坚定的不批；入党手续和材料不齐全、程序不符合要求的不批；工作不突出、党内外群众意见大的不批；未进行公示或公示情况不明、材料不清的不批。今年共有2名职工被确定为入党积极分子。
四是深入开展群众性精神文明创建活动。把提高公民思想道德素质作为创建活动的核心内容，认真宣传和贯彻《公民道德实施纲要》，把《纲要》提出的原则要求和主要内容真正落实到广大职工的日常工作、学习和生活中去。同时以开展丰富多彩的文化活动为载体，积极组织职工开展各项文体活动，激发职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情，增强为企业形象增添光彩的自豪感和责任感。今年我局进行了庆“三八”女工知识竞赛、庆“七一”职工党员联欢会，组织职工进行了春游和漂流活动，还举办了职工乒乓球赛、蓝球赛、排球赛等文体活动，职工业余体育活动水平不断提高。我局今年还开展了创建省级优秀职工之家和省级文明单位等活动。
三、廉洁自律情况。几年来，我能自觉遵守各级党委有关领导干部廉洁自律的规定，时刻要求自己做到按手则自律、用制度自律。上级规定不做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不违法，严格按上级制定的廉政措施办事。在人事问题和职工奖惩等重大问题以及超过1万元以上的经济问题都在局长办公会议上研究讨论，不搞“一言堂”。我在考虑问题、处理事情当中，凡是要求职工做到的，首先自己做到，努力争取做干部职工的表率、三个文明建设的“领关雁”，珍惜党和职工群众给予我的荣誉和权力。
四、存在的差距、不足和今后的努力方向
总结一年来的学习、工作，我认为我的最大差距在于思想，最大的敌人在于自我，在思想、作风、理论功底、工作水平与上级领导和职工群众的要求有较大差距。主要表现在工作较累时，也有过松弛思想方面的差距。今后我将严格要求自己，廉洁自律，塑造领导干部形象，绝不搞权钱交易，绝不利用职权为个人谋私利，绝不干有损于国家集体和职工的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正办事，对社会上的各种歪风邪气，敢于反对，敢于抵制，勇当反腐倡廉带头人。
谢谢大家！
第1篇：乡镇党建述职报告
一年来，根据上级党委关于开展基层组织建设的安排部署，我切实履行党委书记抓党建工作第一责任人的职责，团结乡党委一班人，在各企事业单位、村支部和全乡广大党员的共同努力下，立足乡情，认真落实基层党组织建设工作各项措施，不断改进党建工作方法，创新工作思路，取得了一定成效。党的自身建设得到改善，党组织和党员的先进性作用得到进一步发挥，党建工作保障机制进一步健全，乡村两级党组织的领导能力得到提高，全乡经济社会发展实现了新的跨越。下面，我就XX年度党建工作述职如下：
一、健全制度，增强党建工作合力
健全各项工作制度是党建创先工作顺利开展的根本保证，落实责任制是搞好党建工作的关键。在具体抓党建工作中，我作为“第一责任人”，年初就召开班子会议深入分析研讨，将基层党建作为工作重点，列入重要议事日程。乡党委首先把党建目标任务进一步细化、量化，制定详细的《党建目标责任书》，并就党建工作履行情况做出公开承诺，广泛接受监督。一是完善两个例会制度，即基层党建例会制度。每月召开一次，探索党建工作的新思路，好举措；基层党建协调会制度，每季召开一次，每次会议着重解决一两个问题，并明确分管领导亲自抓落实。二是建立领导包村制度。针对各村具体情况，制定了《包村工作量化考核实施细则》，要求包村领导定期进村入户，开展调查研究，帮助各村理清工作思路，制定党建工作计划，协调解决具体困难和问题。三是下派党建指导员。各支部都有一名党委委员作为党建指导员，积极参与村级组织建设，协助村党支部建立完善和落实村级各项规章制度，推进“一制三化”运行机制，指导村支部深入开展“三级联创”活动，健全规范党组织生活。四是建立分级负责的责任体系。乡党委与包村领导、党建指导员、各支部书记层层签订目标责任书，立下组织工作“军令状”，逐级明确职责，分解任务，严格奖惩，构筑了一个上下配套，团结协作的组织网络，形成上下联动，一级抓一级，一级促一级，层层抓落实的良好格局。
二、围绕目标，夯实党建基础
为了更好地提高党员干部的思想政治素质，我乡以“提高素质，增强党性”为目标，采取行之有效的措施，力求取得实效。
（一）加强党委班子建设，全面提高党员干部整体素质，充分发挥党委班子的龙头作用过硬的党委班子是党建工作的一面旗帜，所以，我坚持把党委班子自身建设作为党建工作的首要任务来抓。
一年来，不断强化班子的政治理论学习，以“创建学习型党组织”为载体，运用“庄氏学习法”，围绕以学带创，完善领导干部学习机制，努力提高班子成员的政治思想素质；建立健全党委班子的各项规章制度，严格执行民主集中制，作为“班长”，在党政会议讨论研究工作时，我坚持做到不抢先发言定调子、不压制发言堵路子、不强制拍板作决定，在民主集中的基础上，对重大问题做到有主见不主观、能果断不武断，坚持开展批评与自我批评，做到及时沟通协调，确保班子团结，从而充分调动了班子成员的能动性和积极性，突出了党委班子的集体领导地位。
（二）多措并举强化落实，指导基层党组织有效开展工作
一是着眼于队伍共育。下派各村的驻村干部正确处理与村党支部书记和村“两委”班子成员的关系，在工作方法上尊重村支书，依靠村班子，广泛发动党员群众，以实际行动凝聚人心，推动工作。村干部有威信、有经验、有办法、有基础，下派的驻村干部有知识、有门路、有资源、有思路、有热情，优势互补，形成了绝好的搭档，增强了村级班子的工作合力，驻村干部自身也得到了锻炼和提高。二是着眼于党员共管。建立落实了两项制度：一是建立流动党员外出登记制度。基层党组织普遍设立了《外出党员登记簿》和《外来党员登记簿》，力求做到“六个掌握”，即掌握党员的基本情况、流入（出）时间、所从事的工作、具体住址、联系方法和党费缴纳情况，实行动态登记管理。二是实行流动党员联系卡制度。各基层党组织抓住春节大多数流动党员回家过年等契机，
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