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公司员工年终总结工作报告
xx年月，我有幸来到公司工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中，不觉已经工作了将近三个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲，体会到的是**人作为拓荒者的艰难和坚定，这对刚刚走上工作岗位的我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。现在我将这三个月来的工作情况作一简单总结。
在思想上，我深刻地认识到，从其他行业转入物流行业，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了办公室日常管理事务及物流行业的一些基础知识，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。
在工作上，我主要从事的是是办公室的日常工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员，我清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力
求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在主管领导的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
三个月来，在主管领导的指导下，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，上级文件的处理、传阅，每月餐票、油票的发放，以及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时、准确、无误。三个月来，我参与起草了一些文件，如《关于禁止管理人员利用职务职权从事参与或变相参与公司所属业务项目的有关规定》等，起草撰写了一些工作材料，参与了公司两级机关一般管理人员年度业绩考核测评工作，同时，也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情。
三个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：、初到公司，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足，感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此，但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，所以我在较短的时间内适应了新的工作。、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥自身聪明才智，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的精神，忙碌于日常常小事，工作没有上升到一定高度。、工作不很扎实，不能与时俱进。作为一名刚刚踏入社会的大学生，身上缺乏青年人应有的朝气，学习新知识、掌握新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。
在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。身处当今知识经济时代，必须时刻学习方能不落伍，所以我将把加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次，提高服务意识，改进工作作风。作为办公室的一名工作人员，我将本着为人民服务的原则，热情、主动地做好自己的本职工作，为前来办事的人员提供满意的服务。再次，提高工作能力，勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。同时，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对三个月来工作的总结，说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有说服力。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。
篇二：公司年终总结工作报告
20xx年，在xxx和xxx的直接领导和大力支持下，我公司围绕“依托xx、开拓发展、做大做强”的发展思路，创新工作模式，强化内部
管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。截至12月底，我公司共实现收入xxx万，总体实现收支平衡并略有盈余，基本走上了自主经营的发展轨道。现将我公司20xx年主要工作总结如下：
一、xxxx工作任务完成情况
(一)以物业管理和工程维修为重点，全力完成xxx和xxx交办的各项中心工作任务
在物业管理方面，我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作，此外，受xxx委托，我公司负责了xxx临时停车场经营管理工作，取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务。在物业工程维修方面，我公司完成了装修工程9项，各小区房屋维修共387套，其他各小区零星维修改造工程13项，进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境，确保各项工作的顺利推进。统计数据表明，我公司共投入工程维修费用679.49万元，是去年的两倍多。
(二)完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革
20xx年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年，我公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过
对目前形式的认真分析和准确定位，转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度，如《物品采购暂行规定》、《废旧物资管理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区管理目标责任考核表》(包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面)、《物业管理有偿服务规定》等，为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。
同时，本着开源节流、多劳多得、提高小区管理服务水平的原则，在我公司管理的各小区内建立并推行了经营目标责任制和管理目标责任制，对小区进行年度经济指标与服务指标的考评。实践证明，该项制度不但减少了业务成本，增加了公司的经营收入(见下表1)，而且激发了服务中心全体员工的积极性，提高了他们的工作能力和效率，进一步明确了小区服务中的责、权、利，保证小区物业管理的良性、高效运作。此外，我公司还统一规规范了各小区服务人员的服饰，加强礼仪培训，公司的对外形象焕然一新;推行了保安人员星级考核制度，为建立更优秀、精干的保安队伍奠定了基础。
表1：主要安置小区年度收益对比表 单位：万元
对比
小区 05年收入 06年收入 同比增长比
个人年终总结一
转眼间，半年的实习工作己成为历史，在这半年的时l ‘ lll里，通过学习工作，
与其他员工的相互沟通，我已逐渐溶入了这个大集体当，} ，。
俗话说：“隔行如隔山”。我的专业是＊* * * * * ，以前从来没有接触过房地产
开发这个行业，说实话心里没底。领异给我安排到了办公室工作，可能这是出于 对我的照顾，起初真有点不适应，不从何处下手。在这里我认识了＊＊和＊* ，他俩给了我很大帮助，有什么不明白的，我就去请教他俩。办公室的工作是很琐碎的，但又是不可缺少的重要部门。他要领会上级领导的意思，向下传达文件：同时又要汇总其他部门员工的总结和合理化建议，向上级领导反应。在这半年时间里，我勤勤恳恳，扎扎实实，脚踏实地地做好· 个办公室人员的本职工作，认真完成1二级领导交给我的任务，虚心向其他员工学习先进的工作经验，并注意不断阅读有关房地产理理论和实践的书籍，以充实自己。
现在我就以下几个方面对这半年来的个人工作情况做· 个简单的个人总结：1 ．公司领导计我发挥计算机的特长，为“* * * ＊项日分析报告”制作了· 个幻灯片，受到了· 致好评。
2 ．加强了公司的计算机管理，日常对计算机的软件、硬件进行升一级与维护，对其他员工按不同水平进行了计算机知识辅导，使公司整体训· 算机水平有所提高。
3 ．段时问，在销售部协助＊＊办理合同的备案工作，参加了两次销售部门的周工作总结会议。从中我学到了· 些房屋买卖合同、房屋契税的· 些知识，并对房屋销伟环节有了· 定的认识。
4 ．做了· 段时问的周工作计划汇总，在每月例会上向领导作了总结报告，为年底个人总评提供了依据，并为公司做好上作周报、月报提供了相应的资料。 5 ．在＊* * ＊的帮助下，我学到了· 些劳资方面的知识，对计算工资所得 税有了一些了解。我1司时在公司资质年检工作上，协助‘* * ＊做了些工作。 6 ．日常为公司添置办公用品，详细记录物品使用收支情况，有效地对公司办公用品进行了管理。
7 ．地板采暖工程拍摄照片，以记录工程过程L卜的违纪作业及工程漏洞。从「！‘学到了相关知识。
8 ．为公司新的办公地点添置了新家具，遇到临时特殊情况加班加点，多次．与物业联系，为公司入住新的办公环境提供了条件。9 ．对公司部门计算机进行了网络连接，加强了计算机网络管理。为财务人员上网报税以及查阅资料提供了方便；其它部门也可以共享文件、打印机，使各部门间有了互通性，大大提高了公司的下作效率。10 ．为公司组织了几次活动，如：游泳、台球比赛，文体活动，公司聚餐等等，丰富了员工的娱乐生活，使公司允满活力。
11 ．参加了公司关于’’ * * * * * * * * . ‘ ，对会议内容进行了简单记录，学到了房地产开发及划化设计的· 些知识，并认识到公司的未来意向，发展方向。【园l作人员年终总结】
俗话说：“活到老，学到老”，木人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的专业书籍，勇」几解剖自己，分析自己，正视自己，去其糟粕，取其精华，不断提高自身素质。 以上是我一年来的简单总结，在今后的学习和工作‘! , ，我要更进· 步的严格要求自己，虚心学习，争取在各个方面取得更大的进步。
* * * * * * * *
2004年个人总结二
忙忙碌碌的2004年己过去，在这一年中，我在公司领导和同事的帮助下很好的完成了自己的工作，下面我将就年来的工作做· 下个人小结：1 ．办理公司车辆的年检及公司员工的驾驶证年检，及时上缴公司车辆的保险、养路费等各种费用。
2 ．安全行驶是作为· 名司机的l识责。公司每天都要用到车，我带着公司员工去各地方办事，经常往返十市区．与郊区，所以我· 再叮嘱自己要提高安全行车意识，不能因为我的· 次疏忽而给公司造成不必要的损失，同时我要保证每们乘车员工的生命安全。
3 ．做好和！二级主管部门即＊＊区车管的沟通。有时利用带公司员工去郊区办事的机会，与车管部门的负责人沟通，了解有于！· 么新的规章制度和法律法规的出台，避免因路途不方便而耽误工作。
4 ．填写派车单制度。公司员工用车，由公司办公室统一安排调派，我把填写好 的派车单每月按时交到办公室，以便办公室更好的检查、监督。5 ．我经常要对公司车辆进行保养、修善。车辆在行驶· 段时问后会出现这样那样的毛病，我做到及时发现、及时向领导汇报，然后去修善、调试，保证公司用车方便。 6 ．为公司新的办公起点做筹化准备，与＊* * ＊一起订购了一批办公家具，并加班加点布置办公环境；公司装修需要留人看守，我连续值夜班，监督装修工人的工作，保证了装修进度和质量。
7 ．公司大件物品属十囚定资产，我对物品的购置、分发进行登记工作，并建立r固定资产登记台帐，购买和分发分别填写入库单和出库单。
8 ．除了车管及安全管理工作以外，我也协助办公室做· 些总务和后勤工作。我经常帮助办公室为公司购买办公用品，帮助组织各项公司的集体活动，并办理一些公司事务，减轻了办公室的工作。
以上是我对上半年工作做的个简单总结，卜半年我仍会· 如继往的工作，完成公司领导交办的事务，更好的协助办公室做好车管及安全管理，如存在不足，请大家批评、指正。
* * * * * * *
2004年个人总结三
在繁忙的上作，! ，不知不觉又迎来了新的年，回顾这一年的工作历程，作 为＊* * * * ＊企业的每名员工，我们深深感到＊* * * ＊企业之蓬勃发展的热气，* * * *
• 人之拼搏的精神。
* * * ＊是＊* * * * ＊销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方
面的知识不是很精通，对十新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，* * *
• 很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部‘l ，的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的· 言一行也同时代表了1个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础！几更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场
的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，* * * ＊同志已成为· 名合格的销
伟人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于＊* * ＊年与＊* * ＊公司进行合资，共同完成销
售工作。在这段时间，* * * ＊同志积极配合＊* * ＊公司的员工，以销售为日的，在公
司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为＊* 月份的销售高潮奠定了基础。最后以＊* * ＊个月完成合同额＊* * ＊万元的好成绩而告
终。经过这次企业的洗礼，* * * ＊同志从，! ，得到了不少专业知识，使自己各方面都
所有提高。
2004年下旬公司．与＊* * * * ＊公司合作，这又是公司的· 次重大变革和质的飞
跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手 段的铺垫制造出＊＊火爆场面。在销伟部，* ＊同志担任销伟内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其‘! ‘。
在开盘之际，该同志基木上每天都要加班加点完成工作。经过· 个多月时间的熟悉和丁解，* * * ＊同志立刻进入角色并目．娴熟的完成了自己的木职工作。由十房款数额
巨大，在收款的过程，卜该同志做到谨慎认真，现己收取了上千万的房款，每－笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销伟部在短短的二 个月的时问将二期房屋个部清盘，l ( ij ‘且· 期余房也· 并售罄，这其‘卜与＊* * ＊同
志和其他销售部成员的努力是分不开的。
2004年这· 年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每～名员工的努力 下，占有
在新的一年‘) ‘将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争，卜， 一席之地。
’ } ，国最大的资料库下载
2004年个人总结四
时间过的很快转眼又是一年，200吐年对十我们每个人来说，又经历了一年的积累。这期间，* * * ＊房地产在个体员工的努力下取得了非常优异的成绩，为未
来的发展奠定了坚实的基础。
2004年．「半年公司主要是针对现房的销售，销售部的＊* * ＊同志主要负责售房接待、签订售房合同、贷款工作、参与销售策划的实施，并协助部门经理解决小区内部客户遗留问题。作为企业的门面，企业的窗日，自己的一言· 行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在
高素质
的基础上史要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要」‘一泛了解整个房地产
市场的动态，走在市场的前沿。经过一段时间的磨练，” “ * ＊同志己成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。这段时介lJ ，该同志忙忙碌碌的做了不少事情，并且从，l ，不断总结经验，找出良好的销售方法，及时更改以前的弊端。
2004年下半年是＊* * ＊房地产步入辉煌的阶段，* * * * * * * ＊工程顺利开工，公司聘请了专业的销伟队伍。公司把＊* * ＊同志安排在其，! ，参与工作，主要负责办理购房客户的贷款。销售商凭借自己的经验实力以及外界的诸多因素，销售形式非常看好，这出乎很多人的预料。＊* * ＊同志的贷款工作有了以前的基础，做起来较顺利。不过有一点，一个月仿佛要做完一年的工作，那几
个月确实非常辛苦，无论风吹日晒，该同志都为贷款工作在外忙碌。＊* * ＊同志是一个非常注重总结的，不断认真学习的人，在辛苦之余，为防l卜傻干蛮干，白忙· 场，她时刻不忘总结每个销售阶段的历程，出发点是什么，日的在J几什么，以及提高工作效率的方法，怎样杜绝隐藏于将来的遗留问题，这些都是宝贵的经验，而这些经验是用金钱买不来的。截止年底，在全体销售人员的努力下，* * * * * ）沂有房屋和余房均已售磐。
在新· 年工作‘} , ，我们相信，* * * ＊房地产是· 个团结的集体，· 个充满活力的集体，随着时间的推移，这个集体将会因为每个人的进步而日渐完善壮大。
2004年个人总结五
年末岁尾己到现将2004年工作历程作· 个简单的回顾：日常事务
严格掌握国家及！几级公司的劳动工资及社会保险政策，按规定给员工按月上缴各种保险及公积金，根据建立的公司人员收入台帐，完
成了2005年社会保险基数的核定工作。
2 、根据公司要求对2005年制定的员工薪金管理办法进行了重新修定，并在公司领导的指导和协助下对员工奖金系数做了较大的调整，又对特殊情况卜的薪资结构完善了内容，健立健全各种假别时的薪资规定，此方案己通过了＊＊公司的最后审批。
3 、办理了“房地产企业资质”的年检工作，现已通过最后的复审，同时房地产资质＊＊级的核定也己顺利通过。
4 、合理安排公司车辆的使用，各部门办公用车提前通知办公室，办公室把用车事宜根据行程、时间来安排出车事宜。同时，注重车辆的安全管理，督办公司车辆各种费用的及时＿！几缴。
5 、按月向上报公司人员状况及收入情况报表，完成公司领导临时交办的其他工作。
6 、完成上级公司不定期要求的上报材料，如：我公司“2004年工作总结及2005年工作计划”、“抗击非典先进个人的事迹总结”以及协助领导完成如“个人述职报告”等相它· 些材料，遇到急要的材料就加班加点按时交卷，不让工作在我身上延误。
2 、管理工作
1 、协助公司领导根据各部门制定的工作计划，并以此为依据每半年进行次员工述职考评，并组织召开每月公司办公例会并做好会议记录工作。
2 、做好与上级公司的沟通，按领导要求向上级公司报送“信息”，对公司业务拓展情况及有廿向性的工作动态进行上报。
3 、加强考勤的管理，重新规范了口常公司的作息时问，对考勤进行不定期的抽查。
在过去的· 年，} ‘虽然尽心尽力去做每项工作，但还有没做好及没做全面的工作。因此在2005年的工作「」‘我会学习总结经验，弥补不足，更好的完善自己。
个人述职报告
尊敬的各位领导！各位评委！你们好！
我叫，1996年学校毕业后，分配到公司，一直从事油气管道安装工的工作。在工作中，具有较强的工作责任心和尽职履职能力。多年来，在领导的关心和同事的帮助下，我努力学习，积极进取，工作能力和实际操作技能得到很大的提高，积累了丰富的工作经验。在平凡的岗位上发挥了应有的作用，为油田的建设做出了应有的贡献。下面我把近年来的工作情况简要的汇报一下：
一、工作勤恳、踏实认真、刻苦学习、尽职尽责。
从事油气管道安装工这想工作以来，我认真进行各项文化和专业知识的深化学习，加强自身修养，努力提高思想道德和职业道德水平，不断地探求新知识。在领导的关心、同事的帮助和师傅的指导下，使自己的专业操作能力得到逐步提高，一步一步成长起来。在干好自己本职工作的同时，还主动向其他的工种学会了气焊和铆工的基本操作技能，真正做到一专多能。并于2005年通过函授学习取得了大专文凭，2008年通过了高级工的技能鉴定。并在工作中担任了班组长的职务，带领班组全体员工奋战在油田的各个工地，一次次的完成了上级下达的各种任务。并多次获得公司“先进生产者”和“优秀班组长”的荣誉称号。随着公司外埠市场的开发，从2003年到2008年，我又先后转战安阳、武汉、陕西、郑州以及川气东送等各个长输管道的施工，负责机组的全面生产的工作。并在2008年回到本单位后，在领
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导的信任下，担任分公司项目一部的项目经理，和全体员工奋战在工地，先后承担了江河联合站整体改造工程、双河油田Ⅵ5-11层系先驱复导试验工程、双河联合站脱硫中试工程、何楼至下二门天然气隐患治理工程以及各种系统、产能、和大修工程的施工。在工作中我严格管理，遵守规范，牢固树立“安全重于泰山、生命高于一切”的意识，对自己负责，对同事负责，规范操作，圆满地完成了各项任务，履行了应有的职责。
二、不断充实自己，掌握新技术，新工艺。
目前，管道安装技术不断地发展日新月异，不能守着固有的老思路老方法去工作。经验和技术只有在不断的学习和实践中才能慢慢积累起来。所以在工作中做到多看、多听、多想、多于同行进行探讨和学习，才能使自己有更多的积淀，慢慢的总结出更适合的施工安装方法。比如抽油机平衡块的安装，采用曲柄竖直向下进行平衡块的吊装，避免了刹车不牢固的危险，保障了人身的安全。驴头的安装采用地面支架做支撑，在地面和游梁组装好后，再进行吊装。避免了人在高空作业的危险。这些新方法的使用，不但减轻了劳动强度还保证了安全。同时也节约了时间，提高了效率。在厂站的系统工程施工中，做到认真审图，充分熟悉图纸，对重点、难点做到分析分解，以便在施工中做到对材料、人员、设备的合理组织，统筹安排，加强深度化预制施工，提高了工作效率，降低了施工成本。近几年来，随着我国改革开放的力度不断加强以及油田后期的开发，我先后接触到玻璃钢管、柔性复合管、塑料合金复合管、内外涂塑管这些新材料、新技术、新工
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艺的施工。作为管道安装人员我紧跟市场发展趋势，了解管道安装动向，更加注重个人经验的积累和技术的提高，以不断满足企求业发展和时代进步的要求，虚心向厂家请教学习，熟悉施工工艺和规范要求，对这些新材料和新工艺有了全新的认识，并使自己的专业技能得到了更进一步的提高和补充。
三、带徒传艺，毫无保留，共同进步。
一花独放不是春，百花争鸣春满园。由于近几年来公司老职工的退休和新员工的补充，员工的技能操作水平出现了良莠不齐、青黄不接的现象。为了使新员工能够尽快的成长起来，我积极发挥师带徒作用，知无不言言无不尽，严格要求新员工上岗前的培训，技术上传授新工，行为上严格要求他们，使新员工能够尽快在本岗位上发挥作用。与同事之间相互学习，共同进步。将自己在工作中积累的经验毫无保留的和大家分享，经我带的两名徒弟已通过技能鉴定考试，均能够独立上岗操作。
四、今后的工作设想和建议 回顾过去，充满自傲；展望未来，更加自信。在公司的不断改制和飞速发展中，我将不断努力提高技术水平和职业道德素质。理论与实践相结合，不断地完善自我。也只有这样才能跟上时代的步伐，稳步前进，也才能更好的服务于企业，服务于社会。工作多年来，我深知管道安装在安装企业的重要性。其施工质量的好坏，将直接影响到生产系统的正常运行。平时工作中，不仅要求自己的施工人员保持认真态度，争取做安装企业的精品，做到一丝不苟。
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同时我对自己也作出了一些严格要求，认真学习技术，遵守各项规章制度，熟练掌握操作技能。工作中虽然取得了一些成绩，但也存在着很多的不足之处，如一些标准、规范部分细节不是很熟悉；在工艺和操作技能上的创新和同行比还有很大的差距；在系统工程的施工组织和统筹安排上还不是很完善。所以在今后的工作中要不断的加强标准规范上的学习，刻苦专研专业技术知识来提高自己的技术水平，争取做一个一个创新型的技术工人。在系统工程上做到熟悉图纸，对管材管件提前做好预算与核对，对施工现场做到提前整体考察，争取在工作中对人员、材料、设备做到合理的统筹安排，做到不浪费资源。为公司创造利益最大化，为更好的工作打下坚实的基础，为公司“做精做强”贡献自己最大的力量。
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2011年个人年终总结
光阴似箭，转眼已到了年末，在这一年中我学到了很多东西，同时也看到了自己不少的缺点，下面我先将今年工作做如下总结。
工作上，本人自2011年6月，进入公司工程部，参与了公司在工程。本人在项目上主要负责质量与安全方面的工作，已确保工程无质量安全熟悉，并在领导的代领下我学到了不少的与质量安全有关的知识。
在公司已有半年多了，也接触了不少人和事，再为自己成长的欢欣鼓舞的同时，我也明白了自己尚有许多学点需要改正。首先要改正的就是在现场的管理态度，在现场管理过程中总是笑脸迎人，这样会使下面施工队的人感觉到我们说的话很儿戏。达不到重视的程度。例如：龙腾居5#6#楼的施工队伍，现场有很多工人都不佩戴安全防护用品就进行作业，刚开始的时候我与技术员说过安全问题，施工队的技术员也是点头同意，后面发现工地上任然有不带安全防护用品的工人在进行作业，没有办法只有发着脾气去找技术员并再次要求全工地现场人员必须佩戴安全防护用品进行作业，如有违反者一个处于500元的罚款，在第二天上工地的时候就发现现场的工人基本都已经做到了。从这我感受到了一点，我的管理方法纯在着问题，也让我学到了一点作为管理方该拉下脸去管理的时候必须要拉下脸去管理，不然管理不出好的效果。
这几个月以来，我深刻的了解自己在工作中的不足。主要表现在：
第一：经验不足，作为一个管理人员知识必须全面，在今后的工作中因当边学习边实践，多动脑筋，多看图纸，多看规范，做到看懂看透。
第二：有时候工作中比较懒散，不够认真积极，工作效率有待提高。
第三：自己的专业知识、工作经验还是很欠缺的，应当更加努力的学习与实践。
第四：处人处事方面有所欠缺，很多时候该说不敢说，应当加强锻炼。
在今后的工作和学习中，本人决心认真提高专业知识水平，加强责任心，为公司今后的发展贡献出自己所有的力量，我应努力做到：
一、 加强学习，扩宽知识面，努力的学习专业知识与相
关经验，加强同行业发展的了解。
二、 遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公
司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
公司是一个团队工作的地方，作为其中一分子，我因该踏踏实实做事，谦虚做人，努力的去学习行业知识，向同事们多学习经验技巧，在大家的帮助下我因该发挥自己的专业特长尽力与大家一同努力，同时做到自己管理的工程，不出质量事故与安全事
故。
忙碌的***x年已悄然离去，迎来新年的同时非常有必要回望一年来走过的路。以使自己不断总结经验，反思不足，在新的一年里确立更为明确的目标。
本年度在熟悉幼儿园各项工作的基础上，认真领会区托幼办工作思路和学校办学精神，逐步落实规范管理，积极促进师幼发展，努力提供优质保教，不断提升幼儿园的办园质量和服务水平，使幼儿园在规范的基础上进一步发展。现将本年度个人主要工作总结如下：
一、爱岗敬业，快乐从教
作为幼儿园负责人，我一直热爱着自己所从事的幼教事业，深爱着每一位老师和孩子们。并且确立了这样的办园宗旨：尽最大努力对幼儿实施优质的保育和教育，为家长解决后顾之忧，让孩子健康快乐，让家长放心安心。为让办园宗旨落到实处，我潜心学习幼儿园管理理论，及时向校领导汇报幼儿园工作进展，积极征得各级领导对幼儿园工作的指导，虚心寻求帮扶单位的协助，充分调动全体教师工作的主动性，有效运用家长资源，使幼儿园在硬件建设和软件提升方面有了一定改观。本年度，在校领导的大力支持下，幼儿园铺设了儿童乐园草坪，安装了塑钢大门，更换了存在安全隐患的门把手，增设了校园广播网，为幼儿创设了一个安全、卫生、舒适的生活环境。在全体教职工的共同努力下，以优异的成绩取得了《幼儿园卫生保健许可证》，卫生保健工作得到区卫生保健站领导的高度赞赏。利用暑假值班时间，组织全体教师确立各班主题，分别创设了寓教育性和艺术行为一体的“水果宝宝”、“海底世界”、“森林音乐会”和“快乐图图”的班级环境，开设了“家园直通车”“明星宝宝”“家园共育”等与家长互动交流的平台。形成了规范的一日活动常规。看到幼儿园的发展，虽然一路辛苦，却也充实快乐。
二、规范管理，开拓创新
本学年建立健全了幼儿园各项规章制度，逐步做到规范管理。在此基础上，大胆开拓，取得一些工作上的进展。我们坚持每周一次的全体例会制度，进行上周工作总结、本周工作布置和强调注意问题三部分内容，落实幼儿园各项工作任务的同时不断鼓励教师的进步，提醒教师的不足，达到边工作边学习边改进的目的。完善了每两周一次的教研活动制度，自己每次坚持参与其中，研究解决日常教育及教学中存在的问题。形成每两周上交一次的备课制度，每次详细查看并及时进行书面反馈，规范备课内容，期末进行评比的基础上不断改进，达到为教学服务的目的。坚持每学期一次的教学评优活动，相互交流学习的同时进行六科教学的系统学科培训。本年度共召开了四次家长会，传达幼儿园工作思路，汇报幼儿园主要工作。利用“六.一”和“冬季运动会”向家长进行了两次大型的开放互动活动，期末向家长进行学期汇报两次。召开了两届家长委员会的专题会议，积极征求家长对幼儿园工作的建议。建立“园长信箱”，开通”家园直通车”，学期末请家长参与评价教师和幼儿园管理方面的意见，不断改进提高幼儿园办园质量。建立规范、到位的卫生消毒制度，坚持每天保持桌面地面卫生，每周进行班级环境小扫除，每月班级环境大扫除，有效预防手足口和甲型H1N1流感的传播，卫生防疫工作扎实到位。在规范管理的基础上，我注重幼儿文化底蕴的积淀，进行了幼儿早期阅读习惯的培养，让幼儿接触经典图画书、进行游戏识字，开展每周一首古诗诵读活动。利用户外活动时间，组织幼儿开展丰富多彩的体育游戏，并进行拍球、跳绳的练习和达标活动，提高了身体协调性，增强了身体素质。开展“故事大王”评选活动，提高幼儿语言表达能力和大胆表现能力。充分利用小学有效资源，结合幼儿园实际特点和幼儿接受水平，扎实有效地开展幼小衔接工作。五月份开始带领两个大班的幼儿参加小学升旗仪式，了解小学升旗仪式的神圣与庄严。通过参观小学校舍、综合活动室让幼儿了解小学教室与幼儿园的不同，激发幼儿生入小学的愿望。通过和小学生一起上课《小蝌蚪找妈妈》，感受小学以学习思维为主的课堂氛围。通过介绍幼小衔接工作的经验和入学后家长配合的专题经验介绍，让家长了解幼小衔接工作应采取的针对性措施。通过改变作息时间、模拟小学课堂、整理小书包、学记作业等一些列活动让幼儿从生活和学习等方面逐渐适应小学的学习和生活。
三、努力进取，初见成效
正因为有了规范管理和不断创新，幼儿园教师队伍日渐成长起来，幼儿园成绩也逐渐凸现出来。为培训教师队伍，我们分别进行了《幼儿园教育指导纲要》的深入学习、教研讨论和理论考核，以此树立教师正确的教育理念，转变不良的教育行为。为教师提供外出学习的机会和条件，参加了市卫生局和儿保所举办的对园长、保育员和保健员的全方位培训，提高了全体教职工对卫生清洁与消毒工作的认识。多次到育贤一幼听课、参观环境，为幼儿园教育教学和环境创设提供了条件。开设“快乐10分钟大家谈”鼓励大家分析幼教事例，反思教育行为。增设“优秀园丁”栏目，每月评选一位优秀教师，由园长、教师、家长和幼儿共同评价，促进教师成长。开设了“幼儿园里好事多”的德育阵地，表扬家长和小朋友中的好人好事。本学年先后组织教师进行环境创设评比、早操评比、边弹边唱比赛、讲述故事比赛、自制玩教具比赛等多项促进教师专业技能提高的评比活动，使教师不断提升自己的专业技能，更好地为优质教学服务。幼儿园所组织的庆“六一”家长开放日活动严谨有序丰富多彩，得到了局领导、托幼办、校领导和家长的一致好评。幼儿冬季运动会得到全体家长的一致好评，掀起幼儿园冬季运动热潮的同时，在社区中产生良好反映，省教育电视台对此进行了新闻报道。因工作较为突出，本年度被市教育局评为“济南市托幼先进个人”，本人所撰写的多篇幼儿教育文章在济南时报教育周刊上发表，取得较好的社会效应。因幼儿园各项工作到位，在园家长对幼儿园进行了义务的宣传，本学年招生工作出现了爆满，家长早晨3点就来园排队报名，半天时间顺利完成了幼儿园本学年的招生计划。8月份进行了小班幼儿的试入园活动，让幼儿顺利适应幼儿园生活，为新学期的各项工作奠定基础。本年度所开展的所有活动，均有计划有安排有总结，留下过程性资料的同时为幼儿园升级升类奠定基础。
四、确立目标，继续攀高
回顾一年的工作，收获是快乐的，也是丰厚的。这其中，有教师队伍的提升，有幼儿的健康成长，有家长对工作的认可，有幼儿园形象的提升，更有自己在这一过程中得到的充分锻炼和提高。我也深刻地体会到，自己和幼儿园所取得的每一点一滴进步都离不开校领导和老师们的大力支持、教师队伍的团结奋进、家长的全力配合和孩子所带给我的喜悦和动力。展望新的一年，我充满了憧憬和希望，因为我看到了努力付出后的收获，感受到领导家长的期望。我一定会继续总结经验，找准前进的目标，不断开拓进取，使幼儿园向更高目标发展。
第2篇：公务员年终个人工作总结下面为大家带来一篇公务员年终总结范文，供大家参考：
一、全年工作回顾
（一）人民调解工作扎实有效开展
20xx年，全镇共调解各类民事纠纷xx件，调解成功xx件，成功率xx%。主要工作如下：
1、继续强化人民调解委员会的组织建设
按照《人民调解法》的有关规定和调解六统一的工作要求，我们坚持每月召开调解工作例会，及时总结本月情况，部署下月重点任务。还通过专题讲座，案例分析的方式对人民调解法进行了专门讲解，并组织全体人民调解员对矛盾纠纷排查化解台帐建立与调解协议书制作进行培训，培训时把装订规范的调解卷宗下发到每个调委会用以参考，以此提高我镇人民调解工作规范化水平。全年对人民调解员开展6次专门培训，共培训xx人次，参训率达到100%。
2、落实人民调解“三个第一”，积极履行工作职责
怀北司法所坚持把群众的情绪作为“第一信号”，保证各种矛盾纠纷在第一时间掌握，问题在第一时间解决，认真落实调解员纠纷分析排查例会制度，及时做好社会矛盾纠纷分析预测并提供相应对策建议，切实做到小事不出村，大事不出镇。
3、进一步发挥xx镇专项矛盾纠纷排查化解组作用
20xx年xx镇专项矛盾纠纷排查化解组围绕全镇重点工作开展，及时召开矛盾纠纷排查工作会，部署各村开展矛盾排查工作，“保平安迎两会”、“保平安迎国庆”等专项矛盾纠纷排查调处工作中共排查出纠纷xx件。为党委政府及时掌握各村动向提供了重要信息，为正确、主动、有准备地处理好矛盾纠纷赢得了先机。
（二）突出重点，认真做好法制宣传教育工作
20xx年xx司法所以“六五普法”启动为工作中心，紧紧抓住一条主线，做到三个突出，即以围绕工作中心，服务发展大局为主线，突出重点人群、突出阵地建设、突出时效性。主要工作有：
1、以“六五”普法启动之年为契机，开展覆盖全镇，针对性强的普法宣传活动，切实做到“两手抓”，即：抓重点工作，抓重要时期。结合镇党委、政府查处土地违法建设，党委、人大换届选举等重点工作的开展，积极做好法律舆论导向。我们采用广播、橱窗、横幅、标语、致村民告知书、致选民一封信、入村讲座等方式广泛宣传相关法律法规。在重要节假日和国家法律政策颁布实施之际，积极组织元宵节法制宣传、‘3.15’消费者权益保护法宣传、打击违法建设专项法制宣传、送法进校园、法律讲座入农村、12.4法律宣传日等法制宣传活动，参与单位和科室十余个，发放宣传材料10000余份，接受教育群众6000余人次，做到季季有重点，月月有高潮。
2、以镇村（社区）干部为重点，开展学法、用法、提高廉政意识的法律宣传活动。为深入落实“法律六进”工作，xx司法所针对镇村两级干部制定了详细的学法计划。通过开展怀北镇法律知识大赛、机关干部廉政法制演讲、各村两委班子法制培训等活动很好完成了年初计划，并取得良好效果。
3、以巩固普法宣传阵地建设为手段，深入开展法制宣传教育。为强化普法阵地软件建设，20xx年xx镇聘请11名法制宣传员和xx名普法志愿者，其中包含了村干部、普通村民、大学生村官等群体，使法制宣传教育实现了“家门口看法、田间地头学法”的宣传模式，形成了“横向到边、纵向到底”的宣传网络。与此同时，在原有“八个一”（即一村、一街、一校、一园、一墙、一亭、一书、一窗）的法制宣传硬件基础上，今年我们又着手打造贯穿xx两个村的“xx镇廉政法制一条街”并且对xx普法公园进行了升级改造，更新了公园的宣传内容，还完成了各村法制宣传橱窗标准化建设，真正做到法制宣传“有声、有影、有形”。
（三）强化基础工作，加大帮扶力度，矫正帮教工作得到有效加强
20xx年我镇共接收矫正对象6人，现在册13人；接收帮教对象15人，现在册71人。主要工作如下：
1、加强管理，不断提高工作的规范化水平。
我镇严格遵守各项工作制度，认真落实《xx镇社区服刑人员和刑释解教人员管控方案》，通过集中教育和个别教育做好两类人员的思想转化工作，以“两会安保”“六四防控”“国庆安保”等重点时期排查为契机，对社区服刑人员和刑释解教人员逐一进行了走访，详细掌握重点人情况，坚持每月与社区民警召开联席会，研究重点人情况。今年年初，xx司法所聘请16名矫正志愿者，参与到对社区服刑人员的帮扶管理中来并发挥了重要作用，通过强化管理和规范化建设，今年我镇社区服刑人员无重新犯罪发生。
2、以人为本，注重对两类人员的帮扶。
安置好社区服刑人员和刑释解教人员生产、生活是做好矫正帮教工作、防止重新违法犯罪的关键。今年我们坚持人性化帮教工作理念，采取各种有效措施，着力解决社区服刑人员和刑释解教人员的实际生活困难。本年度，为2名生活困难人员提供了临时救济；帮助1名矫正对象依法维权。截止目前我镇没有两类人员发生脱管漏管和重新犯罪。
（四）积极发挥公益法律服务中心和各村法律服务室作用
1、镇公益法律服务中心法律服务见成效。为深入落实法律服务“三进”工作，镇公益法律服务中心工作人员定期深入各村，开展法律咨询，为百姓答疑解惑解决涉法问题。一年来，xx镇公益法律服务中心共接待解答群众咨询522人次，代写法律文书28份，参与调解纠纷70件，参与普法宣传32次（
2、认真指导村级法律服务室工作，更好发挥其服务职能。今年我们以法律服务室为平台，将为百姓服务的关口下移，及时了解百姓需求，为他们提供法律服务。同时指导法律服务室工作人员调解矛盾纠纷，开展法制宣传。一年来，法律服务室工作人员共接待解答群众咨询780人次，调解纠纷216件，参与普法宣传16次。
（五）加强信息报送工作
全年，我所共报送信息58篇，被刊载20篇次，其中市级媒体刊登3篇。
第3篇：话务员年终个人工作总结嘟……嘟……“您好，××××号为您服务，请问您要咨询些什么？”、“您好，请说”诚信、热情的接电话
是我们每个话务员的职责。每个电话对我们来说都是咨询、投诉、报修和意见。事情与条件各不同，所以每个客户我们都要认真的对待，由此可看出公司的形象、文化与尊严；也可看出工作人员的工作态度与认真否？
我为创建作什么，我在创建中作什么，我该怎么作？
我作话务员的时间不长，跟许多老手相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上xx平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到xx设备的整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。
然而95598号作为一个群众服务窗口，我作为一名普通的客户服务代表，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记；对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训，通过网上学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。
新系客服．诚信服务，海尔总裁张瑞敏有句名言：在同样的条件下，服务得好可以赢得顾客或“创造”顾客；服务得不好可以失去或“消灭”顾客。诚信是一种资源，一种资本，是优质服务的灵魂。我作为客服中心的一名普通员工会更加的做到认真查找差距，同时学习、借鉴其他“满意窗口”的先进经验，取他人之所长补己之短，使在客服中心的我不断茁壮成长。以“树群众满意窗口号”为旗帜，“您的满意，是我的追求”为行动口号，坚持贯彻“以群众为中心，以市场为导向，以群众满意为目的，把优质服务工作做得有声有色。自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想，为人民群众办实事、做好事；以客户
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