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2016年行政办公室主任年终工作述职报告
办公室对我来说，不是一个新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到：办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着年度目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有企业管理、经济责任制考核、文件起草、提供资料、文书处理、文件批转、打印、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，学习意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，今年基本做到了事事有着落，较好地完成了各项任务。
一、立足服务，提高效率，努力做好各项工作
1、理顺关系，办理公司有关证件。今年公司董事会换届后，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在总经办工作多年，相关部门熟、人际关系较融洽的优势，积极办理各类证件。通过努力，我只用了很短的时间，办好了企业法人更换以及南京保健滋补品厂注销手续。
2、办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点;如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。我们紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序，并对相关工作做了详细的规定。使办公室每个成员知道哪些能办，哪些不能办;哪些可以表态，哪些不
可以表态;哪些可以用印，哪些不该用印;做到办事有规定，不越“雷池”、破规矩。
3、做好公司股东会、董事会及其gmp认证期间的会务服务工作，落实好各种会议的会前准备、会议资料、会议服务等工作。
二、抓住重点，强化管理，协调推进企业管理工作
1、把企业管理向纵深推进。今年公司加大企业管理等各方面的考评工作，我们配合相关职能部门，检查、监督、考核，掌握第一手资料，强化部门工作责任意识，持之以恒抓好公司企业管理工作。紧贴公司年度工作目标及各部门月度工作目标以及领导决策的各项任务指标的有关内容，抓落实。同时与相关部门配合，对考核指标，责任到部门、责任到人，强化督办、检查与情况通报，有力的推动公司各项目标的落实完成。
2、抓住重点降低费用，继续做好降本增效工作，做到“实干”与“干实”的统一。对办公室控制的电话、油耗等费用，我们在使用过程中按月度报计划和领用，对出现异常现象的使用部门、使用者，共同分析查找原因，杜绝不合理的超支，使各项费用一直处于控制状态，各项费用也有一定的降低。
三、加强自身学习，提高业务水平
1、能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作。 由于对工作，总是喜欢追求完美，所以总不敢掉以轻心，总在不断学习新的知识、掌握新的技能，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学
习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，能够更加从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。
2、强化形象意识。办公室每个人的一言一行、一举一动都可能影响着公司的形象，反映着公司的素质。为此，我不仅以良好的形象来定位、要求自己，不论在内在外、说话办事、待人接物、处理工作，不论是日常事务管理、政务管理、文字服务，都努力做到有形象、有品位,努力克服自己处理问题的情绪化。
3、认真做好公司的文字工作，对负责草拟的综合性文件、总结和报告、董事会、办公会议的记录以及整理、会议纪要等，都能够按时按要求完成，并负责对会议有关决议的实施。
四、强化奉献意识，努力营造团结向上的环境。
1、办公室工作大部分是“不干有人找，干了看不着”的事情，既专业又烦琐。因此，不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一，是对办公室人员素质的基本要求。根据办公室实际情况，我不断引导和鼓励其他同志加强对有益于做好办公室工作知识的学习，拓宽知识领域，更新知识结构，提高知识水平。同时，还注意要求他们加强基本技能的培养和锻炼，不断摸索做好本职工作的规律，努力成为行家里手。
2、强化奉献精神教育。办公室入手少、工作忙、头绪多，时常会加班加点，时间一长，总有厌倦情绪。针对这一情况，我通过随机教育与解决实际问题相结合的形式，使办公室人员牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，
3、强化责任意识。办公室是总揽协调各方的综合办事机构，有着十分特殊的、其他部门不可替代的地位和作用。为此，对待每一项工作，我和我的同事们都努力做到小心小心再小心，细致细致再细致，认真认真再认真，以高度负责的精神对待每一项工作，高标准、严要求、创造性地处理好每一件事情。
今年，虽然自己作了一些工作，也取得了一点成绩，但我清楚地知道，我今后的工作，仍然需要进一步增强创新意识，要认真研究新形势下工作新的特点和情况，努力学习，创新方法，使自己的工作能够有更大的进步。
篇二：行政办公室主任工作述职报告
各位领导，各位老师：
我于xxxx年2月担任医院行政办主任。一年来，在院领导的正确领导下，在各兄弟科室的支持下，我认真履行职责，恪尽职守，带领全科人员扎扎实实地开展工作。现对工作情况汇报如下：
一、思想政治立场坚定
自觉遵守医院的各项规章制度，立场坚定，始终和党委保持高度一致。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。能做到讲政治、讲学习、讲正气，作风扎实，办事公道正派。工作中，时刻以医院利益为重，顾全大局，保证政令畅通。
二、领导能力与管理水平
熟悉、掌握国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学习相应的管理知识，运用于实际工作，经常深入临床一线科室，掌握第一手资料，积极为医院发展出谋划策，当好领导的参谋助手。能够摆正位置，配合领导做好工作，在坚持“到位不越位，分工不分家”的原则下，坚持了两条，这就是大事要报告，小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。至于一些事务性的工作，则责无旁贷，绝不推诿。在工作中，敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室，不能直接产生效益，但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务，也同样可以为医院发展做贡献，对管理等环节均制定了相应的制度规定，既为医院精打细算节约支出，又为科室提供满意优质的服务。
三、科室建设与发展
院办作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的，许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。与兄弟科室的合作中，我们摆正位置，甘为人梯，从而赢得
2016年度述职
——***总经理
尊敬的市公司**领导、各位同仁：
今天我们在此召开中国人寿保险股份有限公司永嘉县
支公司年度考评大会。根据考评工作的要求，我现在做述职报告，敬请各位评议。
2016年,在上级公司党委、总经理室的正确领导和各位
同事及相关部门的大力支持下，永嘉公司认真履行职责，积极加强管理与引导，坚持业务发展和队伍建设并举的发展策略，保持自主经营的发展定力；坚持“市场是无条件预算”的发展理念，打胜了业务发展的“攻坚战”；打好人力发展的“领先战”，扩大了“双领先”的优势,努力抓好各项工作的健康发展。主要工作概括如下：
一、认真履职，扎实工作，顺利完成各项指标任务。
截止12月29日，支公司共实现总保费 64189万元，市
场份额 77.80 %左右。按预算指标计算，长期险首年标准保费指标6325万元，完成7786万元，预算完成率123.1%,同比增长26.46%；新单保费（含短险）指标18067万元，完成23048万元，预算完成率127.57%，同比增长42.76%；短期险保费指标3050万元，完成3465万元，预算完成率113.61%，同比增长18.87%；首年期交保费指标12010万元，完成17488万元，预算完成率145.62%，同比增长62.62%；10年期及以
上首年期交保费指标7726万元，完成10484万元，预算完成率135.7%，同比增长69.7%；圆满地达成了全年各项保费预算指标。2016年累计支付各类死亡、伤残、医疗赔款2357万元，赔案6796件（其中短期险赔案6550件，赔款1493万，简单赔付率43%）；满期给付及生存金返还5104笔，给付总额 2924万元；长期险保单质押借款5372笔，借款总额
2.1亿。后援部门积极提高服务态度，全力配合渠道业务发展。支公司荣获2016年度总公司实力100强县荣誉称号；2016年度省公司五好公司荣誉称号。
具体工作体现以下几个方面：
（一）个险渠道成绩斐然显霸气
2016年的永嘉个险在市、县公司的正确指导和关心下,
以及全体个险营管人员和全体伙伴的激情奋斗中，成绩斐
然。截止2016年12月29日，主要KPI指标完成情况如下：
KPI指标考核综合得分截止11月份为大县支公司第一位,其中吉祥卡保费总量、新晋组经理数，新人转正人力数均排全市总量第一；十年期交、短险保费、均列全市第二，规模保费总量与增员人数总量列全市第三。尤其是在2016年，永嘉支公司不仅在二月份就实现期交保费过亿的梦想，更是在2016年十月份实现十年期交保费过亿，迈入十年期亿元公司。永嘉个险开始展现出霸气，初步建立了在温州公司中的重要地位。形成了客养常态化，持续有创新；分设谋发展，团队自主化；增员有体系，育成有方法等方面的特色经营模式。几点经验总结如下：
1、客养常态化，持续有创新
以全预算为核心，每季、每月通过全预算让业务队伍明
确要舍得投入，如何投入，同时通过机制化活动引导，树立标杆分享，安排经验交流促进，建立了以业务部为单位每月至少两场客户活动的基础平台，在这基础上鼓励以小组或个人的客养活动创新，为持续不断的业务冲刺打好了坚实的客户基础。各业务部2016年共开展各类准客户、准增员对象经营活动465场，累计参与伙伴1126人，累计组织客户43986人次参与各类特色活动，很好的维持了市场持续开发能力，
保证了业务和增员的市场开拓，客户积累，极大的提升了业务队伍的自主经营能力与市场开拓能力，确保了十年期80%以上来自于自主展业。
2、分设谋发展，团队自主化
2016年永嘉个险以大格局、大发展来谋发展，通过有计
划的对重点人物培养，陆续分设职场经营，树立大发展标杆人物，标杆职场，形成人人要发展，人人能发展的团队氛围。在2015年已成功分设潘思华团队、侯云珠团队、詹秀平团队后，2016年永嘉公司又成功分设余晓霞团队与徐碎燕团队，2016年永嘉公司也因此增员2075人，转正1021人。同时在队伍大发展的同时，公司着重培养四级讲师队伍，通过县公司兼职讲师重新选拔来培养更多优秀人员，目前永嘉公司兼职讲师队伍初步成架构，并且保持不断向往上育成，建立成熟体系筛选育成兼职讲师，目前拥有四位省兼讲，30位市兼讲，51位县兼讲，109位职场讲师，日常工作中通过职场八练带班来迅速提升讲师成长，并为功能组的建立保驾护航。再通过增员功能组、教育功能组等建设来提升职场的自主经营能力，迅速实现分设职场的自主化经营。
3、增员有系统，育成有方法
永嘉个险在增员方面紧紧围绕经理室的规划目标，通过
全预算规划，机制化落实，建立常态化增员平台，建立常态化增员面谈机制：1、从晋升谈增员，为有意愿发展的伙伴
规划寿险职涯；2、从利益谈增员，在基本法里找黄金，在企划案与平台中下目标；3、从新人中来增员，新人入司就面谈寿险收入来源，规划寿险之路，2016年，共85位新人
晋升为组经理和高级组经理，共有1128位新人由新人所增。
在育成方面，永嘉公司通过扬帆启航训练营的模式创
新，以新人举绩与转正为导向，落实“531”追踪来实现培训班90%以上的举绩与转正；通过创新新人推荐培训会，培育准主管，加强伦理感恩氛围；通过抓好新晋升组经理的育成来巩固状大主管队伍；通过阶段性的面谈与专家门诊，让育成事半功倍；通过四级讲师的培养，提升队伍的自我育成能力；通过新人见证会，帮助新人迅速树立品牌，并取得收入转正。全年共晋升组经理110人，2016年晋升人次达200人。
（二）团险渠道业务稳中有升
截止12月29日团险渠道年度主要KPI指标完成进度如下：
2016年个人述职报告
一年来，按照公司党委的统一安排，认真履行职责，按照岗位职责要求，全面推进党风廉政建设工作、党群工作、物业管理服务工作，较好地完成了年度各项工作目标任务。现将一年来工作情况报告如下：
一、认真履职，年度目标任务全面完成。
1.完成营销阶段性工作。3月份之前，完成春节保电工作、完成部分客户资产移交工作、 完成部分营销增收工作、完成高压大客户报装、优质服务、用电检查等营销日常工作。
2.进行公司文明环境建设及检查工作。按照公司年初文明环境创建及考核的意见的安排，综合服务中心组织人员分别对6XX1区公司所辖的供电所按照屋面处理、内外墙墙面粉刷、地面处理、简易材料棚搭建，所内职工食堂冰箱配置、淋浴洗澡间淋浴器、喷头、浴霸、衣帽柜配备等基本项目现场核实。
对确实需要进行屋面处理、内外墙墙面粉刷、简易材料棚搭建的，由综合服务中心人员会同各XX公司管理人员现场测量实际面积。所内职工食堂需配置冰箱、需修建和改建
淋浴洗澡间并配备淋浴器、喷头、浴霸、衣帽柜等设备的，都经过双方确认，做到应配必配，节约资金，将有限的资金使用在确实需要的地方，防止虚报项目、浪费资金。全市共确定7个试点供电所分别达到省公司五星及四星级验收标准，达到了预期的效果。同时按照要求，每月对机关本部各单位、部门及各XX公司的文明环境进行检查、评比、通报，对环境卫生差的单位按规定予以考核。
3.认真贯彻落实中央“八项规定”，严格执行《国家电网公司党风廉政建设责任制实施办法》和落实“两个责任”有关要求，强化领导干部履行“一岗双责”、严守廉洁从业纪律“红线”，较好完成了年度党风廉政建设责任目标。
4.党支部采取多种措施，加强组织建设、领导班子建设，党员、干部队伍建设等方面的工作，取得较好的成效。
5.强化党员素质提升，全面建设一流的员工队伍。
6.开展后勤服务党员特色活动。开展了“党员进小区”活动、党员综合治理定期巡视，组织党员、入党积极分子开展抢修在一线、值守在一线、服务在一线等活动，搭建了党员服务平台，党员的模范带头作用得到有效提升。
7.加强团队文化建设，提升团队凝聚力。积极开展内容丰富、形式多样的文化活动，以提高员工的团队意识、大局意识，大大加强了团队凝聚力，提高了员工工作热情和工作效率。
8.突出“四个建设”，班子凝聚力感召力进一步增强。全面提高员工政治思想素质，增强安全生产队伍的凝聚力和战斗力，为各项工作的顺利开展提供坚强的保证，狠抓了员工队伍的思想政治建设。
二、“两学一做”学习教育情况及突出问题整改落实情况
针对查找出的政治理论学习不够深入，理论功底浅薄、党性修养不够高，改造主观世界不够自觉主动，缺乏艰苦奋斗的精神、密切联系群众不够，宗旨观念有所淡化的思想问题和政治纪律约束意识不强等5项问题，从认真组织党员干部进一步加强理论学习，增强理论功底、进一步改进全体党员干部的工作作风，密切联系群众，增强宗旨意识、树立大局观念，促进后勤工作上水平，努力工作，无私奉献、进一步务实创新，增强工作实效、认真执行廉洁从政和廉洁自律的各项制度，加强对党员干部及员工的职业道德教育等5个方面进行了针对性的整改。全体党员管理人员积极带头贯彻和落实上级党政各项决策和部署，严格执行各项规章制度，尽职尽责做好各项工作，并主动提出新思路、新方案，拿出新举措，开创工作新局面。
三、今后工作的计划和目标
1.开展作风和执行力建设。
2.完善运行机制建设、找准工作载体、确保稳定大局.
3.创新党建工作，积极用创新的精神推进支部建设。
4.强化执行力建设，优化队伍结构，提高员工素质。
5.以加强公司全面管理活动为契机，支部积极支持行政工作，共同研究解决后勤管理工作中存在的突出问题，进一步建立健全管理、服务等各个层面的规章制度体系，从根本上把精细化、规范化管理贯穿于管理、文明建设始终，明显提高管理水平。
2016年述职报告开头语大全
述职报告开头语(一)
首先感谢大家能用一颗认真的心来听我的述职报告，希望各位会因为我的报告而有一个好心情。
20xx年对于我来说，是成长的一年，也是收获的一年。今年四月，院领导很信任的人任命我为输液中心护士长，我深深地意识到，肩上多的是一份责任，脚下多的是一份动力。怎样才能更好的担负起这份重任?怎样才能更好的完成门诊患者的输液工作呢?经过一段时间的了解，本着关心，爱护，尊重，理解科室几位护士姐妹的态度，我仔细观察科室的每一个成员，摸索她们的脾气性格，掌握她们工作中的优缺点，并根据门诊输液患者在中午十一点左右比较集中的特点，制定了互补性的排班，有条不紊地展开了门诊输液中心的工作。
述职报告开头语(二)
20xx年度，作为主要负责人，在区委的直接管理和领导下，我坚持深入学习和贯彻三个代表思想，坚持与时俱进、开拓创新，坚持公开、公平、公正原则，坚持制度管理，坚持集体领导，民主集中，坚持弘扬正气，反对歪风邪气，在全办起到了领导干部应有的模范带头作用，并带领全体职工通过一年的努力完成了年初制定的目标任务和区委政府下达的各项临时性任务。现就一年来思想、学习、工作各方面情况汇报如下：
述职报告开头语(三)
在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。
这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为
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