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2015年护理工作计划
2015年继续以“病人为中心，以质量为核心，以安全为重点、以满意为目标”，以“四化乡镇卫生院考核标准”为基础，落实各项护理管理制度，丰富优质护理服务内容，不但完善，持续改进，把各项工作落到实处，现将护理工作计划制定如下：
一、加强科学管理，提高护理质量
护士长及质控小组，经常深入病房检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，增强全员参与质量管理的意识。
1、加强护士长目标管理考核,促使各项护理质量达标，要求护士长每月一次夜班，一次周日值班，讲一次公开课和护理单元零差错。
2、坚持走动式管理，每天到病房巡查，发现问题及时反馈和整改。
3、每月召开护理安全会议，全院安全大检查不少于12次。
4、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。
5、按照医院感染管理标准，重点加强消毒隔离制度落实和医疗废物管理。
6、坚持年有计划，月有安排，周有重点，继续进行每月一次护理综合质量检查，做到检查有小结，有分析，有反馈，有追踪，奖罚分明，简报公示。
7、开展护理安全质量月、基础护理质量月、专科护理质量月、健康教育质量月、病房管理质量月和护理病历质量月活动，切实有效提高护理质量。
二、优化服务流程，改善服务态度
1、确保病人的治疗护理环境清洁、整齐、舒适、安全。
2、进一步规范护理服务用语，加强护患沟通。
3、每月召开工休座谈会，通过与病人交谈，发放满意度调查表，征求病人及家属意见，获取病人的需求及反馈信息。
4、加强服务意识教育，当班护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做好病人入院告知、健康教育指导。
5、继续进行立体式护理满意度调查，合格率达90%以上，被点名表扬者给予奖励。
6、弘扬团队精神，树立先进典型，展现护士风采，在“5.12”期间表彰“十佳护士”。
三、防范护理风险，保障护理安全
1、落实护理质量管理制度，如三查七对制度、消毒隔离制度、交接班制度等，认真履行各班工作职责，做好五交接班：即床头交接、口头交接、书面交接、重点交接、各类物品的交接。
2、履行护理质量管理职能，认真执行护理不良事件上报制度，每月对护理差错缺陷、护理投诉的原因进行分析，以院内、外护理差错为实例进行讨论吸取教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长及个人的有关责任，减少护理缺陷的发生。
3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，杜绝严重差错及事故的发生。认真落实患者识别制度，规范床头卡安全标示。
4、规范护理文书书写，定期进行护理记录分析，减少安全隐患。
5、加强重点病人管理：如手术病人、危重病人、老年病人。对病人现存和潜在的风险作出评估，做为交接班时讨论的重点，引起各班的重视。
6、加强重点环节风险管理，如夜班、中班、节假日等。合理排班，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，同时注意培养护士的慎独精神。
7、完善护理紧急风险预案，提高护士对突发事件的应急能力。
8、加强安全管理：如危重病人交接、疑难病人、手术病人、新入院病人、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
四、加强业务培训，提高技术水平。
1、组织护士分阶段学习《应急预案》、《操作技能》、《基护》、《疾病护理常规》以及《护士条例》、《分级护理》、《护理质量考评标准》等，做到有计划、有落实、有考核、有评价。
2、加强急救技能的培训与考核，熟练掌握急救药品及仪器的使用。
3、重点加强对新入院护士、低年资护士培训与考核。
4、加强基本技能考核，不流于形式，定期抽考。
5、加强医院服务礼仪学习，强化护士文化意识。
6、学习相关的法律、法规，提高风险防范意识。
7、第月组织一次护理大查房，应急测试，病例讨论，各科每月有健康教育指导内容。
8、安排护理人员外出学习培训进修或短期学术交流。
附2015年工作安排
第一季度工作重点:抽查基础护理落实情况护理安全执行情况，对存在的问题反馈到科室并要求科室写出书面整改措施。
一月工作计划：制定护理工作计划、季重点、月安排；制定三基三严培训计划；组织召开护理人员会议，明确职责与分工；组织护理人员进行一次护理安全教育培训。
二月工作计划：细化各项考核标准并落实到科室；组织一次护理业务大查房；护理文书书写规范化培训。
三月工作计划：对第一季度护理质量进行检查；召开护士长会议，对存在问题进行整改；护理测试。
第二季度工作重点：各科室组织护理操作技能培训（静脉输液法），护理部进行考核，安排“5.12”护士节活动及专科护理健康教育内容。
四月工作计划：护士节活动安排（知识竞赛）；科室培训护理操作。 五月工作计划：庆祝“5.12”护士节活动；护理操作技能（静脉输液法）考核；检查各科室急救药品和器械。
六月工作计划：对护理质理进行全面检查；抽查一级护理质量；组织护理人员进行护理安全教育培训；护理测试；半年工作总结。
第三季度工作重点：加强护理文书书写及安全隐患排查
七月工作计划：每个科室抽查10份护理病历，找出存在的共性问题并加以整改；抽查患者健康教育开展情况
八月工作计划：对急救药品和器械进行全面检查；重点检查各科室院感管理情况。
九月工作计划：组织各科护士长对病房管理进行检查；召开护士长例会；护理测试。
第四季度工作重点：病房管理质量月抽查及做好准备迎接年终检查 十月工作计划：护理质量检查；组织召开护士长会议；护理测试。 十一月工作计划：组织护理质量检查及行政查房；组织护士长会议。 十二月工作计划：对护理工作进行总结和制定2016年工作计划。
护理部
2014年12月15日
护士分级管理方案
为了加强护理人力资源的管理，建立有效的晋级激励机制，体现多劳多得、优级优酬和护士工作能力的奖金分配方式，充分调动护士工作的积极性、主动性和创造性；同时对护理人员进行针对性的分级培训，促进护理人员认真履行职责，规范护理行为，提高服务质量和工作效率，有利于对开展优质护理服务进行扁平化排班和动态排班，为患者提供优质、安全的护理服务。本着客观、公平、公开、实用的原则，达到科学管理的目的，现结合护士工作年限、执业资格、学历、职称、工作能力，对护士实行分级管理，制定护士分级管理方案。
一、护理人员层级结构
二、各层级护士任职资格
（一）、N0级护士任职资格
1、未取得护士执业资格证。【分级护理计划】
2、取得护士执业资格证后在院工作但尚未获得初级护士资格的护士。
（二）、N1级护士任职资格
1、取得执业资格证
2、工作1—3年(包括3年)的护师
3、工作1—5年（包括5年）的护士
（三）、N2级护士任职资格
1、取得护师资格3—15年
2、取得护士资格5年以上
（四）、N3级护士任职资格
1、取得护师资格15年以上
2、取得主管护师资格
3、取得专科护士资格5年以上
（五）、N4级护士任职资格
1、取得副主任护师及以上
三、各层级护士能力要求
（一）、N0级护士能力要求
1、熟悉本专科护理知识和技术操作。
2、具备一定的基础护理技术操作的能力。
3、了解中医护理常规及常用的中医护理技术。
（二）、N1级护士能力要求
1、熟悉本专科护理知识及技术操作。
2、较好的基础护理与专科护理技术操作能力。
3、独立完成责任病人护理工作的能力。
4、熟悉中医护理常规及常用的中医护理技术。
5、指导低层级护士及护生的能力。
（三）、N2级护士能力要求
1、良好的基础护理与专科护理技术操作能力。
2、独立完成重症患者护理工作的能力。
3、掌握中医护理常规及常用的中医护理技术。
4、掌握中医健康教育的方法，开展中医健康教育的能力。
5、有效参与护理教学及科研的能力。
（四）、N3级护士能力要求
1、扎实的基础护理与专科护理技术操作能力及危重患者抢救技术。
2、指导有效开展专科护理的能力，独立完成疑难病症护理工作的能力。
3、熟练掌握中医护理常规及常用的中医护理技术。有效开展中医的辨证施护。
3、有效进行中医健康教育,提供具有中医特色康复指导的能力。
4、掌握临床教学工作方法与技巧，开展带教工作。
5、一定的科研能力及创新能力，开展护理科研、撰写护理论文。
（五）、N4级护士能力要求
1、精通本专业业务，掌握本专业护理动态。
2、独立完成高新专科护理工作的能力。
3、能熟练运用中医护理知识，开展具有中医特色的个性化健康教育。
4、较强的教学能力，能胜任本专科理论授课，组织护理查房。
5、较强的科研能力及成果应用能力，独立开展护理科研、撰写护理论文。
四、各层级工作职责
（一）、N0级护士工作职责
1、跟随老师参加个班轮值。但不单独值班及做治疗护理工作。
2、在上级护士的指导下完成患者的日常生活护理和低技术性基础护理工作。
3、主动完成分级培训的各项内容。【分级护理计划】
（二）、N1级护士工作职责
1、参加各班轮值，胜任各班工作，有权行使N0级责任护士的职责。
2、在上级护士指导下进行责任病人的临床护理工作。准确、及时的执行医嘱，做好基础护理和中医辨证施护。熟练运用中医护理技术操作。
3、按分级护理要求巡视病人，观察病情，了解病人的病情、情志、饮食、治疗等情况，做好记录，发现异常立即报告医生处理。
4、按规范要求书写各种护理记录。
3、书写中医护理病历，运用护理程序，为分管病人提供整体优质护理服务。
4、参与急危重病人抢救配合，熟练地使用、保养各种急救器材及药品。
5、参与临床教学工作，协助上级护士指导实习护士或进修护士。参与并指导助理护士完成相应的护理工作。
6、主动完成护士分级培训的各项内容。
（三）、N2级护士工作职责
1、参加各班轮值，胜任各班工作，有权行使N1级责任护士的职责。
2、独立完成分管病人的各项基础和专科护理工作，承担危重、疑难病人的护理工作。
3、熟练运用护理程序，为病人制定个性化的护理计划并实施。
4、实施中医辨证施护，运用中医适宜技术为病人服务。
5、承担科室实习生、轮转护士或进修护士临床带教任务，检查、修改下级护士的护理记录；
6、主动学习新业务、新技术，参与护理科研工作。
7、主动完成护士分级培训的各项内容。
（四）、N3级护士工作职责
1、参加各班轮值，胜任各班工作，有权行使N2级责任护士的职责。护士长履行护士长职责。
2、很好完成分管病人的各项基础和专科护理工作，承担并指导危重、疑难病人的护理工作，指导制定危重、疑难病人护理计划。
3、熟练运用护理程序，为病人制定个性化的护理计划并实施。
4、根据中医护理常规，开展中医辨证施护，负责指导本科的护理查房、会诊、疑难病例讨论。
4、承担科室实习生、轮转护士或进修护士临床带教任务，参加临床师资培训，参与及指导带教计划的制定。
5、协助护士长做好科室持续质量控制，修改完善护理工作流程。
6、制定本科护理科研计划，组织实施，总结护理工作或辨证施护经验，撰写护理论文。
7、主动完成护士分级培训的各项内容。
（五）、N4级护士工作职责
1、参加各班轮值，胜任各班工作，有权行使N3级责任护士的职责。护士长履行护士长职责。
2、承担并指导危重、疑难病人的护理工作；指导危重、疑难病人的护理评估、护理计划制定/修改、实施、护理效果评价和健康教育的落实；参加指导疑难
病例的护理会诊及危重病人的抢救工作。
3、组织本科中医护理查房、护理疑难病例讨论。
4、组织及指导病区带教计划的制定，承担科室实习生、轮转护士或进修护士临床带教工作和院内外授课任务。
5、主持或指导护理科研工作，总结护理工作或中医辨证施护经验，撰写护理论文。
6、参与病区质量标准的修订，协助护士长做好科室持续质量控制和中医护理质量督查，修改完善护理工作流程。参与制定病区年度工作计划。
7、协助护理部做好下级护士的晋级和业务考核工作，参与评定，评价护理论文和科研成果。
8、掌握本专业领域国内外发展动态，积极组织本专科的学术活动；根据本专科发展的需要，确定本专科工作和研究方向；有计划、有目的、高质量地推广和应用先进技术。
9、主动完成护士分级培训的各项内容。
五、各层级培训
1.培训目标
使各级护理人员能够胜任不同工作任务，培养一支能适应现代护理学发展需要的高素质护理队伍。
2.培训内容及标准：
为提高护理人员的综合素质，护理部根据各级护理人员岗位职责要求制定不同的培训标准（详见护理人员分级培训方案），对护士实施学分考核：中级职称及以上人员每年至少完成25学分的继续教育项目学习（其中Ⅰ类学分≥10学分，Ⅱ类学分≥15学分），初级职称人员每年至少完成20学分的继续教育项目学习。
3、培训方法
根据在职培训的特点，护理部主要通过岗前培训、新护士基本护理技术培训与考核、岗位轮训、安排人员外出参观学习、举办内容丰富的继续教育讲座、组织新技术和新业务的推广应用培训、举办护士长管理培训班等形式对各级护理人员进行针对性培训，要求临床科室根据实际情况组织不同内容的培训项目，人员参加培训情况与学分考核相结合。
（4）组织考核
护理部每年度对护理人员进行2次理论考核。2次技术操作考核；各科室每月对护士进行理论或操作考核1次；每月护理部进行技术操作抽考1次；新护士轮岗时各科室进行入科、出科考试。
各级护理人员依据学分考核手册归档的内容认真填写，年终由护士长进行汇总后报科护士长审核；科护士长将所管辖的全体护理人员的年度学分审核结果上报护理部。
方案一：护理工作计划实施方案
为进一步贯彻落实“全国卫生系统开展优质护理服务示范工程”活动的相关文件，深化拓展“优质护理示范工程”活动的工作内涵，科室参加护理部关于“20xx年宿州市立医院全面推行优质护理服务工作计划要求”，总结上一年科室开展优质护理示范工程活动的经验，结合示范病房按分级护理服务项目收费，制定具体服务计划：
一、指导思想
深以科学发展观为指导，全面深化“以病人为中心”，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，深化优质护理服务，提高护理服务水平”的工作宗旨，认真落实规范临床护理工作，切实加强基础护理，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全优质、满意的护理服务。
二、工作目标
1、基础护理合格率≥95%（合格90分）。
2、患者对护理工作满意度≥95%（合格90分）。
3、病情环境达到“整洁、舒适、安全、安静、温馨”。
4、护理技术达标率95 %（操作合格 90分，理论合格85分）。
5、健康覆盖率100%，患者对健康教育知识的知晓率≥85%。
6、陪护率≤30%。
7、护士对分管病人做到“十知道”。
三、具体实施措施
加强基础护理及分级护理的管理落实
（1）、公开基础护理服务项目：责任护士能主动巡视病房，帮助病人解决问题，主动向病人及家属介绍每日护理计划。
（2）根据每周工作安排，落实护理工作。日常护理工作由护士和或助理护士完成，治疗性护理由责任护士完成。
（3）巡视单记录体现动态观察。
（4）对新入院的病人实行首迎制度，责任护士应在10分钟内到病人床前看望患者。
（5）责任护士必须做到掌握患者的基本情况、既往史、饮食睡眠及排泄医学诊断、阳性检查及主要的阳性体征、主要的护理要点、常见的并发症的预防、主要的康复指导计划、患者的生活自理能力、心理状态。
（6）对出院患者做好出院指导，协助办理出院手续，主动送到电梯口或病房门口，特殊患者出院后定期进行电话回访。
（7）动员家属减少陪护人数和时间。
方案二：20xx年护理工作计划及实施方案
20xx
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