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信访局局长 信访 局长岗位职责 职责 局长 1、主持和负责信访 信访局的全面工作； 信访 2、围绕县委、县政府中心工作，结合信访 信访工作实际， 信访 提出信访 信访工作目标任务，制定信访 信访局年度工作计划，安排全 信访 信访 年信访 信访工作，并负责实施和组织考核； 信访 3、负责接待重大集体访，对群众反映的重大疑难问题 及时向主管领导汇报，并提出解决问题的意见和建议，供领 导参考。做好部门之间的协调工作； 4、负责召集和主持信访 信访局办公会议，研究有关信访 信访工 信访 信访 作事宜，安排各个阶段的信访 信访工作，并抓好督促与检查； 信访 5、定期向主管领导汇报信访 信访工作，主动征求领导对信 信访 信 访工作的意见和建议； 6、深入基层，调查研究，体察民情，随时掌握信访 信访动 信访 态，查找信访 信访工作中的薄弱环节，及时提出整改意见； 信访 7、清正廉洁、以身作责，做好信访 信访工作人员的思想教 信访 育工作，关注信访 信访局服务对象的满意度，处理服务对象不满 信访 意的重大问题； 8、完成县委、县政府领导和市信访 信访局领导交办的其他 信访 工作事项。 县信访局 信访局领导分工、机关工作人员岗位职责 职责、内设股室主要职能及机关管理制 信访局 职责 度 发布时间:2010 年 6 月 10 日 16:37
一、领导分工及工作人员岗位职责： 领导分工及工作人员岗位职责： 职责 关建康(局长、党支部书记 党支部书记)：主持信访局 信访局全面工作，分管办公室和 党支部书记 信访局 财务工作。到接访中心值班时间：星期一。联系乡镇：城关镇、抛沙镇、 陈院镇、二郎乡。 杨思文(副局长、党支部副书记)：分管县委接访室。到接访中心值 杨思文 班时间：星期二。联系乡镇：红川镇、店村镇、黄渚镇、宋坪乡。 马宜轩(副局长、支部委员）：分管督查室。到接访中心值班时间： 马宜轩 星期三。联系乡镇：镡河乡、鸡峰镇、索池乡、黄陈镇。 赵瑞萍(副局长)：分管政府接访室。到接访中心值班时间：星期四。 赵瑞萍 联系乡镇：纸坊镇、沙坝镇、 万杰华（办公室主任、工会女工委员）：主持办公室全面工作，负 万杰华 责机关财务、政工、保密、档案管理、电子政务管理等工作；负责收集 矛盾纠纷排查情况及上报工作；负责机关财产、环境卫生及小车管理等 工作；负责综治、计生、文明单位创建等具体业务工作；负责州信访工 作目标考核及县综合考评的材料收集整理工作；完成领导交办的其他工 作。 吴述红(接访办信股股长)：主持接访办信股工作。负责县群众来访 吴述红 接待中心的日常管理工作；负责各种会议材料、领导讲话、有关汇报材 料的起草；负责编辑《信访信息》、《巴东信访》和信访宣传工作；负 责定期通报来信来访、领导接访交办事项的办理情况；负责定期向督查 股提供到期未办理的信访事项。完成领导交办的其他工作。 向东亮(小车司机)：负责信访局 信访局车辆驾驶、维护和保养；搞好局机 向东亮 信访局 关内环境卫生工作；协助做好局会务及各股室日常服务性工作。完成领 导交办的其他工作。 陈胜（局长助理）：负责县集处办日常工作及局机关文秘、会务、宣传 等工作，协助办理综治、文明单位创建、扶贫、党建等具体业务工作。 参与县领导接访及协助协调处理信访突出问题及重大集体访和非正常上 访。到接访中心轮流接访时间：星期一至星期二上午。 谭绍孟（局长助理）：负责信访复查、督查及上级交办、督办件和县领 导批办件的办理等具体业务工作。参与县领导接访及协助协调处理信访 突出问题及重大集体访和非正常上访。到接访中心轮流接访时间：星期 二下午至星期三。 （局长助理）：负责网上信访办理工作，协助信访工作目标考评细 则的制定以及组织检查考核等工作。参与县领导接访及协助协调处理信 访突出问题及重大集体访和非正常上访。到接访中心轮流接访时间：星
期四至星期五上午。 马天福（主任助理）：负责接访办信业务工作，侧重办理群众来信， 马天福 负责县领导接待日接访服务工作。参与处理信访突出问题及重大集体访 和非正常上访。 向宏能（主任助理）：负责接访办信业务工作，侧重接待来访，负责县 领导接待日接访服务工作。参与处理信访突出问题及重大集体访和非正 常上访。 周祖清（主任助理）负责接访办信业务工作，侧重数据统计、信息 周祖清 上报、信访动态分析及信访情况通报等业务工作。负责县领导接待日接 访服务工作。参与处理信访突出问题及重大集体访和非正常上访。 挂职锻炼两年的干部每一年轮换一次岗位，挂职一年的干部每半年 轮换一次岗位。 二、内设股室主要职能： 内设股室主要职能： （一）办公室 1、负责处理机关日常事务、搞好上传下达、承办各种会务、负责机 关环境卫生管理等工作。 2、负责局机关一般性公文材料的草拟，按公文要求，处理来文、行 文的登记、传阅、打印、报送等。 3、负责机关文书档案、保密、电子政务管理，按省一级档案室标准 和"三合一"制度搞好档案管理工作。 4、负责机关财务报账，编制机关年度财务预算、决算报告，负责按 程序采购、登记、保管机关日常办公用品，做好经费支出明细账，定期 报告支出情况。 5、负责管理机关小车及其他公共财产。 6、负责上级交办件的登记，协助做好信访信息采编和宣传工作。 7、完成领导交办的其他工作。 (二)接访办信股 1、负责处理人民群众来信来访工作。 2、按规程办理来信来访，加强信访信息专网、远程接访的运用，办 理好人民群众网上诉求，实行来信来访微机录入，实现网上无纸化办公。 3、收集掌握重大不稳定因素，及时上报重大信访信息。 4、定期排查督办转交办信访事项的办理情况，提供到期未办理的信 访事项。 5、一月一通报全县来信来访转送交办件办理情况。分析全县信访工 作形势，采编《巴东信访》和《信访信息》，积极向各级党报党刊和信 访内部刊物投稿，加大外宣力度，积极推介典型，指导基层业务，提高 接访办信工作水平。 6、按时按要求上报各种业务报表。
7、负责协助处理集体访和突发事件。 8、负责接访办信，县领导接访、阅信批示件档案资料的收集整理， 次年第一季度移交局档案室。 （三）复查股 负责登记、审查信访群众信访事项复查申请；指导复查专班开展复 查工作，负责复查意见文稿的初审；并在规定时间内提出拟办意见，报 请县信访事项复查委员会签批并督办落实；负责县信访事项复查委员会 复查会议的筹备及组织工作；负责协调配合州复核专班来我县的信访复 核工作；负责复查件档案资料的整理归档，次年第一季度移交局档案室。 (四)督查股 负责到期未回复转交办信访事项的督查督办；负责上级部门和县领 导、县委县政府督查室转交督办信访件和重大信访事项的督查督办；负 责乡镇、县直部门信访工作的检查考评和业务指导。依据全县信访工作 目标考评细则和《信访工作领导责任追究办法》，提出通报及其他处理 意见。负责上级督办件档案的整理归档，次年第一季度移交局档案室。 (五)网上办信股 负责转送交办群众通过网络、电子邮箱发送给县委、县政府领导及 县信访局 信访局的信件，按时办理上报省、州网上办信办公室交办的信访事项； 信访局 做好网上办信的登记、签批、转送交办、办理结果反馈等工作。 三、机关管理制度 （一）学习制度 1、学习时间：每周五下午为集中学习日。没有特殊情况不得请假。 做到聚精会神地学习，认真地讨论研究问题，保证学习质量。 2、学习主要内容：认真学习科学发展观的相关资料、党的十七大及 十七届四中全会精神、县委县政府文件以及领导讲话，学习党的路线、 方针、政策，法律、法规和信访业务知识。 3、学习要求： （1）理论与工作实际相结合。学习与工作实际相联系，解决信访工 作中的实际问题。 （2）集中学习和自学相结合。坚持自学，并根据自己的工作实际制 定学习计划，坚持写读笔记和心得体会，巩固学习成果，提高理论水平。 （3）集中学习由支部书记或在家值班领导负责召集，学习内容由办 公室根据阶段性工作情况安排具体的学习内容。 （4）在认真学习、领会精神实质的基础上进行讨论、交流，在理论 与实际的结合上下功夫。认真开展"双百双千双带"活动，让学教活动收
到实效，完成上级上级部门安排的各项学习任务。 二、宣传工作奖励制度 凡信访工作宣传稿件新闻媒体刊发的,给予适当奖励: 1、《人民日报》和《人民信访》刊发的（包括文字稿和图片，文字 稿每篇不得低于 200 字），每件奖励 300 元； 2、《湖北日报》和《湖北信访》刊发的，每件奖励 200 元； 3、《恩施日报》刊发的，奖励 100 元；州新闻中心采用的，每件奖 励 50 元； 4、国家、省、州党委政府门户网站采用的每件分别奖励 200 元、100 元、50 元。 5、县新闻中心采用的，每件奖励 20 元。 同一稿件按最高层次奖励，不重复奖励。 三、财务管理制度 财务管理制度 1、机关全体干部职工要大兴勤俭节约之风，从我做起，从节约水、 电、纸、笔、油做起，将各项行政性支出在上年基础上降低 15%以上。 2、办公室把好支出审查关，严格审批程序，严肃财经纪律，严格监 督，大胆管理。 3、机关财务实行一支笔审批。分管财务的副局长具体负责机关财务 管理工作。严格遵守财务管理制度，定期通报相关情况。严格按程序权 限审批各项支出。切实做到阳光理财、民主理财。 4、 经费开支数额在 500 元以下的由分管财务的领导审批； 数额在 500 元以上的由分管财务的领导报局长同意后开支，数额在 1000 元以上的， 经局长办公会讨论决定。 5、所有办公用品（含低质易耗品）的购置，一律实行申报审批制度。 由申请股室（人）填申报表，经分管财务领导审批后交办公室统一购置， 并建立健全登记、领用手续。固定资产实行实物拍照微机录入，明确使 用人、保管责任人。未经程序审批擅自购买的，不予报销。 6、因公出差需乘坐飞机、软卧的，应事先报告分管财务领导，由分 管财务领导报局长决定。因公出差需借用差旅费的，由办公室测算后报 分管财务领导审批，出差返回后，一星期内应予报账，报账时须经办公 室审核，分管财务领导审批。 7、公务接待工作由分管机关的领导负责，办公室具体落实，接待原 则上实行定点按标准接待。具体标准为：省州县领导 380 元/桌（不含酒 水），一般性接待 180-250 元/桌（不含酒水）。上级部门以及兄弟县市 信访部门来本局检查或考察工作按高标准招待一次，其他时间按一般性 接待标准招待。陪同人员除局领导外由办公室根据工作性质安排。职工 加班需用餐的， 应报相关领导同意后安排， 其用餐标准为每人每餐 20 元。 严格控制接待用烟。重大接待，由局领导决定。对未按程序审批，未经 领导同意，没有正常接待事由以及超标准发生的接待费用，由签单人自
信访局局长述职报告
来源：考试大 【考试大：学子希望之家！】 2007年6月1日
2004年，按照组织分工，我主持信访局全面工作。在县委、人大、政府、政协的正确领导和市局的关心支持下，各涉访单位积极配合下，坚持定期排查制度，尽量把矛盾消化在萌芽状态，把问题解决在基层，有力地维护了社会稳定，较好地履行了职责，完成了年度目标任务。2004年，信访局共受理群众信访总量为1668件(人次)。其中来信323件，来访1345人次，其中化解集体访54批958人次。
一、履行职责情况
㈠增强学习意识，提高政治素质
一是坚持党的方针、路线、政策，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、十六大报告、十六届四中全会报告及县党代会、县人代会报告，从思想上、行动上与党中央保持高度一致。二是按时参加周五学习日活动，积极参加县举办的理论培训，不断充实自己坚持挤出时间抓学习，并做到勤学善思，学用结合，提高了行政能力。三是加强业务学习，知悉办信接访知识，努力使自己成为信访上的行家里手，更好化解矛盾，维护稳定。
㈡增强公仆意识，狠抓思想和作风建设
今年以来，按照县委关于切实转变作风的要求，坚持把思想和工作作风建设放在首位，求真务实，以改进作风为契机，要求自己和干部不管在什么时候，干什么事，都在牢固树立宗旨意识，当好人民公仆。坚持按照“三个代表”要求，规范自己行为，讲学习、讲政治、讲正气，树立正确的人生观、世界观、价值观。工作上认认真真、兢兢业业，不图名不图利，真抓实干。工作中，公仆意识在先，服务意识在先，鼓励和倡导干部职工为全县的改革、发展、稳定做出贡献。在学习、工作、生活等方面要求别人做到的，自己首先做到，处处从严要求自己，事事带好头，以身作则，当好表率，以诚待人，团结共事，千方百计地营造一个良好的工作环境。
㈢增强责任意识，认真履行职责。
今年以来，坚持实施“生态立县”战略为指针，围绕全县发展大局，积极做好信访工作，维护全县稳定。
1、推行了信访制度建设。一是推行了县级领导包查信访案件制度。对排查的重大疑难信访案件和重大信访苗头确定县级领导包抓，督促信访案件的查处和矛盾的及时化解。二是推行了信访矛盾定期排查制度。按照“分级负责、归口办理”的原则，对本辖区本部门的不稳定因素和信访苗头定期进行排查，做好矛盾化解工作。三是推行了信访听证会制度。对一些缠访户按政策答复仍不服的，召开信访听证会。
2、加大了案件查办力度。一是在信访案件查办中坚持了定包案领导、定责单位、定办案责任人、定办结时限、定办案质量五定原则。二是对转办信访案件实行跟踪督办，对久拖不办的单位发书面督办通知，保证了信访案件的及时查办。市以上要结果案件18件，已全部按时报结，自立案件98件，已查结87件，有效地化解了社会矛盾，切实为群众解决了一些实际问题。
3、有效化解集体访。针对集体访数量增多，规模扩大的趋势，灵通信息，及时排查，变上访为下访，及时化解矛盾、解决问题，确保大局稳定。去年12月份以来，共接待集体访54批958人次，由于向群众做耐心细致的思想工作，稳定群众情绪，下茬解决一些实际问题，使大多数集体访得到及时化解。
4、加强了信访信息传送。一是以《平利信访信息》为载体，及时对全县信访动态进行了
分析，通报了来访情况，为各级领导提供参考。二是及时向领导和涉访单位反馈信访信息，时刻掌握信访动态，使问题解决在基层。三是加强了信访宣传。今年以来，向市局报送信息31条，宣传了平利信访工作，得到市局肯定。
5、搞好重大活动、重大会议和重要节庆期间的信访工作。一是坚持重大活动、重大会议和重要节庆信访值班制度，落实专人到会场接访，保证了重大活动、重大会议和重要的正常进行。二是做好重大会议、重大活动和重要前期的信访排查工作，做好思想疏导工作，把矛盾化解在基层。中、拾两会”期间，我县无越级上访。
6、开展了无访乡镇、办信接访先进单位创建活动。年初，为进一步强化信访工作，及时讨论制定了创建标准，在全县范围内积极开展创建活动，以创建活动为载体，提高乡镇部门的工作主动性和积极性，提高信访工作水平，把群众关心的事情办好，改进工作作风，减少遗留问题，及时纠正工作中的失误，把问题解决在基层，消化在当地。
7、开展重复上访专项治理工作。为确保专项治理工作扎实有序开展，县信访领导小组会议专题对老户信访问题进行安排，县级领导主动过问、亲自上手抓协调，使一些老户信访问题得到妥善解决。如汪厚福、赵高凤、刘金美、洪善德、张定江等信访问题，上访人都达到了基本满意。
二、履行廉政建设责任制情况
能认真学习并遵守廉洁自律、廉洁从政若干规定和各项制度，慎言、慎行、慎事、慎独，强化职责、淡化权利，在灵魂深处筑牢反腐倡廉的大堤，较好地履行了党风廉政建设责任制。
1、认真履行党风廉政建设责任制，落实“五个一”。坚持实行党风廉政建设“一把手”负责制，积极抓好本单位的廉政建设工作。一是及时安排部署党风廉政建设和反腐败工作，印发了《二OO四年廉政建设工作安排》；二是坚持抓好全体党员抓廉政教育，组织学习有关党风廉政方面的文件、纪检监察信息和重大案例，组织全体党员看党风廉政教育电教片，作到了警钟长鸣；三是要求股室负责人每季度向局领导班子汇报一次党风廉政建设工作情况，及时掌握干部思想动态，听取下属的建议意见；四是坚持了对新调入同志的廉政建设谈话，牢固树立“群众信访无小事”和为人民服务的宗旨观念。五是对群众关心的热点问题进行了调查研究，亲自在城关镇纸纺沟村进行退耕还林调研活动，为领导决策提供了第一手资料。
2、严格执行四大纪律、八项要求，增强廉洁自律意识。一是重视加强思想道德和纪律作风教育，严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律，自觉抓好党风廉政建设；二是坚持民主集中制原则，不独断专行；三是坚持依法行政，不滥用职权；四是廉洁奉公，不吃拿卡要；五是严格要求家庭成员及身边的工作人员，不谋取私利；六是用人公道正派，不任人唯亲、营私舞弊；七是艰苦奋斗，不奢侈浪费；八是务实为民，不弄虚作假。
3、自觉遵守廉洁自律各项规定，筑牢反腐倡廉大堤。一是认真践行领导干部家庭廉洁承诺、三项报告、经济责任审计制度，按要求及时向组织作了家庭廉洁承诺和收入申报，本人在科技局的离任审计结论，无违纪违规现象。二是建立健全了单位党风廉政建设制度，每个党员干部手中人手一册，有力地推动了单位廉政建设。三是开展集中整治党员干部参与赌博活动。坚持以正面教育、自我教育、自查自纠、建章立制为主要方法的集中整治党员干部参与赌博活动，建立禁止党员干部参与赌博的长效机制，取得了明显成效。四是自觉抵制歪风陋习，弘扬机关正气。采取切实有效的措施，狠刹“四股歪风”，不断加强政风、行风和干部作风建设，努力推进党风廉政建设。
4、认真学习贯彻两个《条例》，自觉接受党内监督。一是认真学习《中国共产党党内监督条例(试行)》和《中国共产党纪律处分条例》，树立监督意识。二是提倡并要求党员干部
切实做好相互监督。遵守党的章程，维护中央权威，贯彻执行党的路线、方针、政策和上级党组织决议、决定及工作部署，密切联系群众，维护来访群众根本利益。三是警示教育，认真收看党风廉政建设、反腐败工作及重大腐败案件的电视节目和书面材料，提高拒腐防变意识。
5、宣讲中央一号文件精神，落实包村工作任务。在我局人员少、经费紧张的困难下，抽调了5名干部到包建村宣讲中央一号文件。干部进村入户摸清村情，与农民同吃同住同劳动，宣讲中央一号文件精神，发展农村经济，特产税改征农业税，税率降低一个百分点，逐步取消农业税，得到了群众拥护。同时，积极引导群众发展产业，并给予物资上支持，全面完成了洛河镇政府下达给该村的产业建设任务，并协调完成了电网改造、有线电视入户及电话村项目。
三、存在问题及改进措施
1、学习还缺乏深度及广度，难以适应新时期信访工作的需要。主要表现是学习忙松闲紧，深入钻研、思考不够。尤其是在新时期，如何做好信访工作更好地服务于经济建设，维护社会稳定尚不到位。要不断强化学习的紧迫感、危机感，增强学习的自觉性，不仅学好理论知识，还要学好业务知识，多学习、多思考，努力做好信访工作。
2、工作上有畏难情绪。面对目前信访工作的现状，客观讲，工作难度大、主观说，思想上有畏难情绪，工作上有压力。今后，要团结班子一班人，变压力为动力，依靠集体智慧，以干克难，振奋精神，增强宏观决策和驾驭全局能力。
3、要加大干部管理力度。工作中，继续加大干部职工教育管理力度，坚持以人为本，以事管人，以职责管人，严格按制度办事，戒软、戒散、戒懒，防止一手软一手硬，从自身做好，建设一支高素质干部队伍，为维护全县社会稳定做出贡献。
信访局局长2010年述职报告范文
来源：考试大 【考试大,有你,也有我！】 2010年5月26日 模拟考场 视频课程
各位领导、各位同志：
在市委、市政府的正确领导下，在信访局同志的共同努力下，2009年以来，全市信访工作取得了可喜的成绩，信访总体形势平稳。我作为单位里的一把手，在工作中取得了一定的成绩，这和同志们的帮助是分不开的，今年，信访局根据上级领导的指示开展了一系列工作，并针对越级上访和农村帮扶工作、信访积案化解活动等工作重点开展工作部署，现将本人今年在信访局的工作情况报告如下，请与评议。
一、广泛开展农村帮扶工作
今年，市信访局认真开展新农村建设帮扶工作，积极深入农村基层，争取项目资金，帮助当地改善基础设施、调整产业结构、繁荣农村文化。我局从去年8月份到今年年底，在帮扶的村子里建立工作队，并
先后为农村基层落实项目资金***万元，在工作中，我们认真做好以下工作。
(一)想方设法争取项目资金
信访局非常重视驻村帮扶工作。在没有资金和项目的情况下，我与局党组专门召开工作会议，将驻村帮扶资金项目逐一分解给班子成员，要求把驻村帮扶工作作为局里的年度工作重点，倾全局之力，抓紧抓好。同时，多次到帮扶的村子里了解驻村帮扶工作开展情况，慰问困难群众并现场指导工作。在这一年多来，全局100多名干部职工分期分批到村里体验生活，为村里的建设出主意、想办法、捐款捐物。局里一名女干部从自己微薄的工资中拿出2000元钱为村里的小学购买了新的桌椅板凳；9位离退休老干部自愿与村里的孤寡老人和困难家庭结成帮扶对子。在经费紧张的情况下，局里挤出办公经费给村里安上了路灯，购买了3000余册图书，建起了科技书屋。工作队为了一个项目常常要跑几级机关，往返近十个单位进行协调。为了让群众早日用上自来水，工作队数十次到市、县水利部门协调安全饮水项目，有时一等就是一天，
中午连饭都顾不上吃，终于使群众在春节前吃上了自来水。
(二)立足实际发展村级经济
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