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2016年公司员工管理制度
一、 公司形象
1、 员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。
2、 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3、 在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4、 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。
5、 接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
6、 员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
7、 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。
8、 员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。
二、生活作息
1、 员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
2、 作息时间规定
1)、夏季作息时间表(4月——9月)
上班时间 早 9：00
午休12：00——13：00
下班时间 晚 18：00
2)、冬季作息时间表(10月——3月)
上班时间 早 9：00
午休12：00——12：30
下班时间 晚 17：30
3、 员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。
4、 员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。
5、 员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。
6、 员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。
7、 事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。
8、 员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴;员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。
三、 卫生规范
1、 员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。
2、 员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。
3、 员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。
4、 办公区域内严禁吸烟。
5、 正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。
四、工作要求
1、 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
2、 新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。
详见《员工试用期考核表》。
3、 公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。
4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室)，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
5、 加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训(培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。
6、 经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。
7、 不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。
8、 员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。
9、 员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。
员工管理制度
本分公司为加强管理，完善各项工作制度，促使公司发展壮大，在遵守北京总公司制度规定的基础之上，特制订如下郑州分公司日常管理细则。
第一章 入职 转正 离职制度
第二章 考勤、请假 休假制度
第三章 薪酬制度
第四章 房源管理制度
第五章 钥匙管理制度
第六章 合同管理制度
第七章 办公物品领用制度
第八章 其他
第一章 入职 转正 离职制度
第一节 入职
第一条 新入职员工有7天试岗考核期。通过7天考核期的新员工方可到公司人力资源部办理入职手续。
第二条 办理入职的员工应先在店面填写好《入职申请表》《端口申请表》《宿舍申请表》，相关经理签字后到总部办理入职。
第三条 入职面谈：通过7天考核期的员工来公司总部办理入职时，由人力资源
部负责人进行面谈。
第四条 办理入职时需提供的个人资料：身份证、一寸照片两张、入职申请表、招商银行工资卡复印件。（注：以上个人证件验原件收复印件）
注：所有新入司的员工，上班第一天必须先到总部报到，登记相关信息。出勤信息如有误差，以到总部登记报到信息为准。
第二节 转正
第一条 试用期： 新员工入职试用期为3个月。从北京集团公司或其他分公司调入郑州的员工无试用期，薪酬同郑州正式员工待遇，如有特殊情况请标明。
第二条 试用期计算：当月15号之前入职人员，试用期从当月开始起算；当月15号（含）以后入职的试用期从次月开始起算。（2014.10.1）
第三条 转正考核：由人力资源部组织转正考核
第三节 离职
第一条 离职人员需提前填写《离职申请书》，由店助理、部门经理、区域经理签字后3天内本人到总部办理离职。从办理离职手续当日起，工资隔月发放；未办理离职手续，工资暂停发放；从离职当日起超过10天未办理离职手续的，不再给予办理，按自动离职处理，当月工资不再发放。（在门店办理离职手续，视为未办理离职手续）。
第二条 员工有下列情形之一的，公司可不经警告直接开除
1.向外泄露公司客户或房源资源者
2.有煽动员工怠工者
3.私下成单
4.做有损公司利益的事情
第三条 本公司员工离职后一月内入同行公司，未发放工资不再发放。
第二章 考勤、请假 休假制度
第一节 考勤
第一条 营业部上班时间：9:00-19:00
总部上班时间：9:00-12:00 13:30-18:00
第二条 公司根据指纹考勤机、考勤异常表、请假条统计出当月考勤，以此计算员工当月基本工资。
备注：出勤天数=实际上班天数+公休天数
实际上班天数=打卡机统计考勤+打卡异常表考勤
第三条 公司考勤采取打卡机录入指纹形式，因业务外出未及时指纹打卡的，应据实到店助理处填写打卡异常表并写明原因。经理确认并签字。
第四条 打卡机显示有打卡记录，打卡异常表仍有同次记录的属于虚报多填，虚报多填者不计当次考勤；打卡机有打卡记录，仍写有请假条，属于虚报考勤，不计请假条和打卡机重复的考勤。
第五条 虚假填打卡异常表、虚假填请假条合计当月超过3次（不含）者，取消其以后填写打卡异常表资格，以后只按照指纹打卡机统计其出勤工资。
第六条 新员工未办理入职前，应在店助理处新人登记表上签到。
第七条 离职员工当月出勤天数=实际上班天数（不含公休天数）
第八条 迟到或早退
第二节 请假
第一条 营业部员工请假应向总部提交请假单，无请假单者计算当月工资时按旷工计算，旷工一天扣工资100元，后果自负。
第二条 店面经纪人请假请及时报备人事，及时提交请假条
第三条 当月累计请假超过15天，不计当月公休天数。
第三节 休假
第一条 营业部员工每月可休息4天。总部员工每周休息1天。
第二条 国家法定节假日公司根据实际情况安排休息。
第三章 薪酬制度
第一节 薪酬标准
备注：试用期工资计算细则:当月15号之前入职人员，试用期从当月开始起算；当月15号（含）以后入职的试用期从次月开始起算（注：15号—30或31号的工资按1500/月标准计算，无全勤奖。）
备注：买卖提拥标准同租赁，买卖业绩先发一半业绩提成，等单子过户完再发另一半提成。
第二节 工资计算方法
第一条 员工基本工资=综合工资（出勤工资+绩效工资+各类补助+奖金+其他收入）-应扣款项（网络端口扣款、物料扣款，考勤罚款，宿舍及其他）
第二条 出勤天数=实际上班天数+公休天数
实际上班天数=打卡机统计考勤+打卡异常表考勤
第三条 员工请假超过7天，按比例享有公休天数。
第四条 新员工入职当月公休天数，根据其入职时间享有相应公休天数。 注：本规定提及的薪资包含：基本工资，岗位工资，绩效工资，补助，奖金等收入。
第三节 工资发放方式
第一条 财务部将工资于每月15号发放至员工招商银行卡，员工即可查询使用。
第1篇：公司企业人事管理制度
人事制度（一）
第一节总则
一、为进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动人呈法规、政策及公司章程之规定，制定本制度。
二、公司执行国家在关劳动保护法规，在劳动人呈部门规定的范围内有权自行招收员工，全权实行劳动工资和人事管理制度。
三、公司对员工实行合同化管理。所有员工都必须与公司签订聘（雇）用合同。员工与公司的关系为合同关系，双方都必须遵守合同。
四、公司劳动人事部，负责公司的人事计划、员工的培训、奖惩、劳动工资、劳保福利等项工作的实施，并办理员工的考试录取、聘用、商调、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。
第二节一编制及定编
五、公司各职能部门、下属公司、企业，用人实行定员、定岗。
六、公司职能及部门及下属公司、企业的设置、编制、调整或撤销，由总经理提出方案，报董事会批准后实施。
七、下属公司、企业属下机构的设置、编制、调整或撤销，由经理提出方案，报总经理批准后实施。
八、因工作及生产，业务发展需要、各部门、下属公司、企业需要增加用工的，必须按第一百零七条、第一百零八条之规定，履行手续后方准实施。特殊情况必须提前聘用员工的，一律报总经理审批。
九、下属公司、企业需雇用临时工人的，必须提前2个月作出计划报劳动人事部审批，批准后由劳动人事部统一向劳动管理部门申请指标，按核准的指标及指定的地点雇用临时工。严禁无指标雇用临时工。
十、劳动人事部负责编制年度用工计划及方案，供总经理参考。
第三节员工的聘（雇）用
十一、各部门、下属公司、企业对聘（雇）用员工应本着精简原则，可聘可不聘的坚决不聘，无才无德的坚决不聘，有才无德的坚决不聘，真正做到按需录用，择才录用，任人唯贤。
十二、公司聘用的员工，一律与公司签订聘用合同。
十三、公司聘用的员工，一律脱离原级职别，由公司按照需要和受聘人的实际才能予以聘任。
十四、各级员工的聘任程序如下：
1、总经理，由董事长提名董事会聘任；
2、副总经理、总理经助理、总会计师等高级职员，部门主任（部长）及下属公司、企业经理，由总经理提请董事会聘任；
3、部门副主任（副部长）、下属公司、企业副经理及会计人员，由总经理聘任；
4、其他员工，经总经理批准后，由人事部及下属公司、企业经理聘任。
上述程序也适用于各级员工的解聘及续聘。
十五、各部门、下属公司、企业确需增加员工的，按如下原则办理。
1、先在本部门、本公司、企业内部调整；
2、内部无法调整的，报请劳动人事部在公司系统内调配。
3、本系统内无法调配的，由用人单位提出计划，报总经理批准后，由劳动人事部进行招聘。
十六、新聘（雇）员工，用人单位和受聘人必须填写“雇用员工审批表”和“员工登记表”，由用人单位签署意见，拟定工作岗位，经劳动人事部审查考核，符合聘雇条件者，先签试用合同，经培训后试用半年至1年。
十七、新员工正式上岗前，必须先接受培训。
培训内容包括学习公司章程及规章制度，了解公司情况，学习岗位业务知识等
培训由劳动人事部和用人单位共同负责。
员工试用期间，由劳动人事部会同用人单位考察其现实表现和工作能力。
试作期间的工资，按拟定的工资下调一级发给。
十八、员工试用期满15天前，由用人单位作出鉴定，提出是否录用的意见，经劳动人事部审核后，报总经理审批。批准录用者与公司签订聘订聘（雇）用合同；决定不录者试用期满退回原单位。
十九、临时工由各下属公司、企业在上级核准的指标内雇用。报劳动人事部备案。
第四节工资、待遇
二十、公司全权决定所属员工的工资、待遇。
二十一、公司执行董事会批准实行的工资系统列。
二十二、公司按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则，根据员工的岗位、职责、能力、贡献、表现、工作年限、文化高低等情况综合考虑决定其工资。
二十三、员工的工资，由决定聘用者依照前条规定确定，由劳动人事部行文通知财务部门发放。
二十四、公司鼓励员工积极向上，多做贡献。员工表现好或贡献大者，所在单位可将材料报监察部及有关部门审核，经总经理批准后予提级及奖励。
二十五、公司按照国家有产在规定为员工办理退休、待业等保险。员工享有相应的保险待遇。
二十六、公司执行国家劳动保护法规，员工享有相应的劳保待遇。
二十七、员工的奖金由公司、下属公司、企业根据实际效益按有关规定提取、发放。
二十八、员工享有公费医疗待遇。员工本人的医药费按规定凭县级以上医院报销凭证核准报销。
第五节假期及待遇
二十九、员工按国家法定节假日休假。因工作生产需要不能休假的，节日按日工资200%、假日按日工资100%计增发给加班工资或安排补休。
三十、员工按国家规定享有探亲待遇。具体如下：
1、员工在公司工作满1年后，开始享有探亲待遇；
2、与配偶不住在一起的，又不能利用工休假日团聚的，1年可探望配偶1次30天，另按实际需要经予路程假；
3、与父母都不住在一起，又不能利用工休假日团聚的，未婚员工探望父母1年1次20天，已婚员工4年1次20天，另按实际需要给予路程假。
4、员工探亲按国家有关规定报销往返路费，超过规定的费用自理；
5、探望配偶手未婚员工探望父母的往返路费，由所在单位负担；已婚员工探望父母的往返路费，在本人月标准工资30%以内的，由本人自理，超出部分由所在单位负担；
6、员工请假探亲必须由所在单位统筹安排，经人事部核准；未经核准的按旷工处理。生产单位员工探亲尽可能安排在春节统一放假。
7、员工探亲期间的伙食费、住宿费、行李托运费经及参观游览等费用，均由员工处理，不得报销。
三十一、婚假：法定婚假3天，晚婚（男25周岁、女23周岁）假13天，异地结婚可适当另给路程假，假期内工资照发。
三十二、产育假：
1、女23周岁以下生育第一胎的，产假90天，其中产前休假15天；生育时难产的（如剖腹产、III度会阴破裂等）可增加产假30天；
2、女24周岁以上生育第一胎的，产假120天；难产可增加30天；
3、凡在生育期间内已办理“独生子女证”者另增加90天；产生女结扎的另增加21天；
4、产假期满后若有实际困难，经本人申请，单位领导批准，可请哺乳假至婴儿1周岁，哺乳期间发给75%的工资。
5、产假期间，工资照发，不影响原有福利待遇。
三十三、节育手术假：
1、取环休息1天；
2、放环休息3天；
3、男结扎休息7天；
4、女结扎休息21天；
5、怀孕不满4个月流产休息15-30天；流产后结扎增加21天；流产假期1年内不能超过2次；
6、怀孕4个月以上引产休息42天；引产后结扎增加21天；
7、以上假期内工资津贴照发。
三十四、员工的直系亲属（父母、配偶和子女）死亡
时，丧假3天；异地奔丧的适当另给路程假。假期内工资和津贴照发。
三十五、员工按国家规定享有年休假的，由劳动人事部会同各单位统筹安排员工休假。因工作需要不能享受年假的，增发100%日工资。
第六节辞职、辞退、开除
三十六、公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续。
三十七、试用人员在试用期内辞职的应向劳动人事部提出辞职报告，到劳动人事部办理辞职手续。
用人单位辞退试用期人员，须填报“辞退员工审批表”，经批准后到人事部办理辞退手续。
三十八、员工与公司签订聘（雇）用合同后，双方都必须严格履行合同。员工不得随便辞职，用人单位不准无故辞退员工。
三十九、合同期内员工辞职的，必须提前1个月向公司提出辞职报告，由用人单位签署意见，经原批准聘（雇）用的领导批准后，由劳动人事部经予国理
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