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100句赞美客户的话
1.无法抗拒的赞美妙语:您真不简单!我很欣赏您!我很佩服您!
2. 您看上去真精神/真棒/真漂亮 。
3. 我们十分为你骄傲。
4. 您微笑时很美!
5. 这真是个好地方(好户型,风水宝地)!
6. 您今天看上去很棒。
7. 您说话非常得体。
8.你真不简单。
9. 我很欣赏你。
10.我很佩服你。
11. 您的事业很成功。
12. 您的孩子很可爱。
13. 多么可爱的孩子。
14. 我对您的工作表示敬意。
16. 您的个性很好。
17. 您真幽默。
18. 您穿的那种颜色很好看。
19. 您很有品位。
20. 您看上去帅呆了。
21. 您讲的太好了!
22. 您非常专业。
23. 您非常聪明。
24. 我非常羡慕您。
25. 您很有魅力!
26. 您们真是天生的一对!
27. 您学识真渊博!
28. 您的皮肤真好!
29. 您的声音真好听!
30. 和您聊天真愉快!
31. 您的性格很直爽,非常好!
32. 您衣服的颜色很不错,看起来很清纯。
33. 您的发型很漂亮。
34. 您的气质很好,像明星一样。
35. 发现你对美食很有研究。
36. 您在这方面很有潜力。
37. 您对这写很有感觉。
38. 您的耳环很有特点。
39. 您的提包很高档。
40. 您是我们的催化剂。
41. 与您说话很亲切!
42. 您是我们心中的太阳。
43. 您很有领导的风范和魅力。
44.您是这方面的专家噢。
45. 您是一位非常好学的人!
46. 您真是位伟大的母亲!
47.您是一位非常有事业和责任心的人!
48.您的企业做得真棒!
49.您家里太漂亮了!
50.您的穿着很有个性,很时尚!
51.您是一位非常孝顺的人!
52.您的眼光真好,这款产品是我们的最新产品,您一下就挑中了!
53.您的眼光真好,这款地砖是我们公司的主打产品,也是上个月的销售冠军!
54.您是我在这个地方见到最漂亮的女孩!
55.从您带笑的眼睛就能知道您是心底善良,只有充满爱心的人才会有这样明亮的眼睛!
56.您的名字取的真好听,您的父母一定很有学问。
57.您的父亲一定特别英俊,因为女人一般像父亲!
58.您儿子一定很帅,儿子一般象妈妈!
59.我以前见到漂亮女人,总是紧张,因为我觉得漂亮的人总是很清高,但是与您在一起我觉得特别亲切!
60.大哥真有福气,娶了您这样漂亮的太太,肯定是大哥当时先追的您,大哥是怎样把您追到手的?
61.女人漂亮有象薛宝钗雍容华贵的富态美,有象林黛玉清新脱俗的灵性美,在您身上,两者兼而有之!
62.您笑起来,眼睛特别迷人!
63.您的皮肤怎么这么白,而且白里透红,健康倩丽,很少看到象您这么好的皮肤!
64.您用的什么化妆品,是玉兰油还是资生堂,皮肤这么细腻,手象白玉一样!
65.您身材真标准,高个细腰,您应该当模特儿!
66.您这个身材穿什么都好看,就是一个衣服架子!
67.我觉得《诗经》里的几句话应该改一下“关关雎鸠,在河之洲,窈窕身材,君子好逑。”
68.您是穿什么衣服,什么衣服好看,真是没办法,好身材给人带来的美感就是令人赏心悦目!
69.我发现好身材使普通的衣服变的不凡,使庸俗的衣服变得高雅!
70.您这么完美的身材是怎么保持的?
71.老师的气质就是与别人不一样,老师的眼神流露出一种关爱。我从小就想当老师,因为老师这个职业非常崇高,当学生一双双眼睛看着您的时候,那种成就感、荣誉感,我真想的当一回老师!
72.我觉得做老师是一个比其他任何职业值得尊重,国家的精英和栋梁也都是学校培养出来的,还有老师的心都很年轻,也很纯洁,以前经常看到老师带着一群孩子做游戏,让人感觉这个世界多美好!
73.医生在西方国家是最受人尊敬的职业,在中国医生的地位也非常高,医生责任心都很强,我很佩服!
74.医生将来越来越重要,因为人的生活水平越来越高,对健康越重视,医生是最崇高的职
业!
75.您是做贸易的?我觉得中国改革开放以来20年取得的巨大成绩,主要是有一批象您这样的年轻英才,年轻人有创新意识和能力,有文化的人做生意,使得商业更有文化的味道!
76.您一脸的和气,带人真诚,生意肯定很好,和气生财,做生意首先是交朋友,朋友多财路广!
78.您是在政府机关工作?这个是咱们的父母官。
79.您干得非常好。
80. 我真不敢相信您的英语。
81.您这样一设计,整个的空间一下就漂亮上去了。
82.您所看到的高度是我们达不到的。
83.我觉得您很有内涵,越有内涵的人越虚怀若谷!
84.你好有气质、漂亮、可爱、温柔、有个性,特别。
85.你的歌唱的真不错,挺有韵味的。
86.你儿子/女儿好聪明哦。
87.哪像你嫁一个这么好的老公,能干,别人都说,您老公很儒雅。
88.干得好!
89.我对你的工作非常满意!
90.听你老板讲,你去年表现很棒!
91.听你们同事讲,你们去年又加薪又去旅游。
92.你给人感觉到一种权威和力量的存在。
93. 你给人感觉不是一般人。
94.你是我们这个地方的成功者。
95.真看不出来,你对事业如此执着。
96.我很荣幸认识你这样有内涵的漂亮朋友。
97.我发现古今中外漂亮的人都有一个共同的特点,就是眼睛特别迷人!
98.像您这么有魄力、能干的领导,把这么多人的部门带得整整有齐,对代下属又热心。
99.你是一个值得信任的人,我很欣赏你,因为你很善良!和你一起工作的每一天真的很快乐!
100.客户临别时请说:“欢迎您随时来访。
销售营销人员与客户沟通的100句经典台词
2013年11月13日08:58 来源:慧聪网
一、感同身受;
1)我能理解;
2)我非常理解您的心情;
3)我理解您怎么会生气,换成是我我也会跟您一样的感受;
4)请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的;
5)如果我碰到您的这么多麻烦,也会是您现在这样的心情;
6)发生这样的事,给您带来不便了,不过我们应该积极面对才是对吗?;
7)没错,如果我碰到您这么多的麻烦,我也会感到很委屈的;
8)我非常理解您的心情,请放心,我们一定会查证清楚,给您一个满意的答复;
9)我真的很能理解,请放心,我们一定查证清楚,然后给您回复;
10)“听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气,让我来给您提供其它的建议,您看好吗?”“我能感受到您的失望,我可以帮助您的是„„”“我能感受得到,××情况、业务给您带来了不必要的麻烦;
11)“如果是我,我也会很着急的„„”“我与您有同感„„”“是挺让人生气的„„”;
12)您好,给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉,如果我是您的话,我也会很生气的,请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗?
13)您说得很对,我也有同感;
14)给您造成的不便非常报歉,我们的心情跟您一样;
15)您的心情我可以理解,我马上为您处理;
16)“小姐,我真的理解您„„;
17)没错,如果我碰到您这样的麻烦,相信也会有您现在这样的心情;
二、被重视;
18)先生,你都是我们**年客户了;
19)您都是长期支持我们的老客户了;
20)您对我们业务这么熟,肯定是我们的老顾客了,不好意思,我们出现这样的失误,太抱歉了;
21)先生/小姐,很抱歉之前的服务让您有不好的感受,我们公司对于客户的意见是非常重视的,我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进;
三、用“我”代替“您”;
22)您把我搞糊涂了—(换成)我不太明白,能否再重复下你的问题;
23)您搞错了—(换成)我觉得可能是我们的沟通存在误会;
24)我已经说的很清楚了—(换成)可能是我未解释清楚,令您误解了;
25)您听明白了吗?—(换成)请问我的解释你清楚吗?;
26)啊,您说什么?—(换成)对不起,我没有听明白,请您再说一遍好吗?
27)您需要—(换成)我建议„„/您看是不是可以这样„„;
四、站在客户角度说话;
28)这样做主要是为了保护您的利益;
29)如果谁都可以帮您办理这么重要的业务,那对您的利益是很没有保障的;
30)我知道您一定会谅解的,这样做就是为了确保向您一样对我们公司有着重要意义的忠诚顾客的权益;
五、怎样的嘴巴才最甜;
31)麻烦您了;
32)非常感谢您这么好的建议,我们会向上反映,因为有了您的建议,我们才会不断进步;
33)(客户不满意但不追究时)谢谢您的理解和支持,我们将不断改进服务,让您满意;
34)先生,您都是我们的老客户了,我们当然不能辜负您的信任„„;
35)这次给您添麻烦了,其实,我们也挺不好意思,您所说的情况我们将记录下来,并反馈给相关部门,会尽可能避免问题的再次出现„„;
36)非常感谢您向我们提供这方面的信息,这会让我们的服务做得更好;
37)您这次问题解决后尽管放心使用!;
38)感谢您对我们工作的支持,希望您以后能一如既往支持我们!;
39)感谢您对我们的服务监督,这将让我们做得更好;
40)感谢您对我公司的支持,您反馈的建议,将成为我们公司日后改进工作的重要参考内容;
41)谢谢您对我们反映,我们会加强工作的培训,也欢迎您对我们工作随时进行监督;
42)谢谢您的反映,该问题一向是我公司非常重视的问题,目前除了人工台可以受理外,我们还提供了其他渠道,也希望您如果有更好的建议也可以提供给我们;
43)针对您刚才所反映的情况我们公司也会不断地去改善,希望改善后能给您带来更好的服务;
44)让您产生这样的疑惑,也让您生气了,实在抱歉;
45)非常感谢您对我们的关心和支持,我们会尽快完善;
46)您的建议很好,我很认同;
47)非常感谢您提供给我们的宝贵建议,有您这样的客户是我们公司的荣幸;六、拒绝的艺术;
48)*小姐,我很能理解您的想法,但非常抱歉,您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况,反馈给相关部门,查证后再与您联络好吗?;
49)您说的这些,确实是有一定的道理,如果我们能帮您一定会尽力,不能帮您的地方,也请您谅解;
50)尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情,但我可以做到的是„„;
51)感谢您对我公司活动的支持!由于很多的客户都有兴趣参加,**已兑换完了/指定的产品没有货了(卖完了),请您留意以后的优惠活动;
52)先生/小姐,感谢您对我公司的XX业务的关注,目前现在我们还没有拿到最新的资料,建议您先到网站上了解,或者迟点再打给我们咨询;
53)非常感谢您的关注,现在暂时没有开展,请您稍后留意;
54)先生/小姐,非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题,也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作,谢谢!;
55)*小姐,您的心情我能够理解,那您希望我们怎样帮您解决呢;
56)*先生,您是我们的客户,尽量让您满意,这是我们的工作要求,不好意思,您说的这些,确实是有一定的道理,如果我们能帮您,一定尽力,不能帮您的地方,也请您谅解;
七、缩短通话;
57)您好,为了方便您了解(记忆),我现在将该内容通过短信(彩信)发给您,请您留意查询;
58)因涉及的内容较多,具体内容我会通过彩信方式发给您详细了解,好吗?
八、如何让客户“等”;
59)不好意思,担误您的时间了;
60)"等待之前先提醒:“先生/小姐,请您稍等片刻,我马上为您查询”;
61)等待结束恢复通话:“先生/小姐,谢谢您的等待,已经帮您查询到„„/现在帮您查询到的结果是„„”";
62)请您稍等片刻,马上就好;
63)由于查询数据需要一些时间,不好意思要耽误(您)一点时间;
64)感谢您耐心的等候;
九、记录内容;
65)请问您方便提供具体情况吗(发生的详细地址、时间、现象等)?我们给您记录,方便技术部门尽快查询处理,感谢您的配合!;【感谢顾客信任的句子】
66)谢谢您向我们提供的宝贵意见,我们会将该意见记录向有关部门反映!;
67)我非常希望能够帮助您,针对这件事,我们公司一定会有专人尽快帮您处理,请您放心„„;
68)先生您好!**现在是在普及的阶段,正因为有您的使用,我们才知道新业务推出以后使用的不足,非常感谢您及时把这不足之处及时反馈给我们;
69)这可能是我们工作人员的失误,我们会马上反馈您这个问题,请放心,我们会给您一个满意的处理结果!;【感谢顾客信任的句子】
70)先生/小姐,您的提议我很认同,我会记录下来,希望能够尽快实施敬请留意!非常感谢您的宝贵意见;
71)非常抱歉,给您造成不便,请您稍等,我们马上测试一下,好吗?如确是有故障,跟客户解释:”谢谢您跟我们反映此这情况,我们会马上上报故障处理,请您稍后再试,好吗?
72)非常抱歉,给您造成不便,出现此情况肯定是某个环节出现了问题,您可以放心,如果是我公司的问题,我们一定会负责到底,给您一个说法;
十、其它
73)如果您对我解释不满意,可以提出您的建议,以便我以后改善?(面对与客户陷入僵局时);
74)您好,您的彩铃很(动听,特别,不错,有个性等等)(需要外呼时);
75)您的满意是我们的追求,祝您有个阳光好心情(当客户对我们解决了他的问题表示感谢的时候);
76)“请输入您的密码验证,请听提示音”,把听提示音放在后面可起提示作用;
77)没关系,我只是担心您会错过这些优惠,等您下次有更好的建议时/以后我们公司有其它活动时,我们再联系您?;【感谢顾客信任的句子】
78)请您放心,您要求办理的业务已办理(取消)成功!、请您放心,您的话费我已帮您查询过,没有问题!、请您放心,您反映的问题已为您记录!;
79)感谢您的建议;
80)非常感谢您的耐心等待;
81)别着急,请您慢慢讲,我会尽力帮助您的;
一、感同身受;
1)我能理解;
2)我非常理解您的心情;
3)我理解您怎么会生气,换成是我我也会跟您一样的感受; (甜蜜度:★★★★)
4)请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的;
5)如果我碰到您的
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