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任正非语录：
企业发展就是要发展一批狼
【中国企业家网】(编者按)在很多人眼中，华为(微博)技术有限公司总裁任正非不但是一个企业家，他也是一个思想家，是一条为了观念而战斗的硬汉。他是那一代人奋斗的典范，也是后代人学习的榜样。华为之所以成为中国民企的标杆，不仅仅是因为它用了10年时间从起步几万元扩张到1000倍的资产，更是因为独特的华为企业文化而成为全球通信业的领路人。而华为企业文化的形 成 离不开这样一个从普通士兵到通讯霸主的军人总裁任正非。 出生贫寒的任正非，和同时代众多人一样，没有任何背景和关系。虽然是农村家庭，但任的父母仍 坚持省吃俭用的供孩子读书。“记住知识就是力量，别人不学，你要学，不要随大流。”父亲叮嘱着他。后来，他自学了电子计算机、数字技术、自动控制„„，还自学了三门外语。一直到进入部队，把这样对知识的追求落实到技术的钻研上。他曾有过多项发明创造，两次填补国家空白。青年时代的任正非，是一个典型的科学精神的追随者。 从部队转业后，在深圳南油工作两年，其后开过电子公司。直到1988年，已经43岁的任正非 用了2万元创立华为，而这家公司最初是以代销获利。华为现在的一切都是干出来的。在他看来认为，“出身贫寒并不羞耻，而思想与知识贫寒，出身高贵也不光荣。” 在《财富》中文版第七次发布中，任正非位居“中国最具影响力的商界领袖”榜单之首。今次重温任正非经典语录，在他身上有很多值得学习、理解和传承的东西。 以下为任正非的经典语录部分整理：
1、企业发展就是要发展一批狼。狼有三大特性：一是敏锐的嗅觉；二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神；三是群体奋斗的意识。
2、我们生存下去的唯一出路是提高质量，降低成本，改善服务，否则十分容易被外国垄断集团，一棒打垮。
3、十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机感。也许是这样才存活了十年。我们大家要一起来想，怎样才能活下去，也许才能存活得久一些。失败这一天是一定会到来，大家要准备迎接，这是我从不动摇的看法，这是历史规律。
4、人是有差距的，要承认差距存在，一个人对自己所处的环境，要有满足感，不要不断地攀比。你们没有对自己付出的努力有一种满足感，就会不断地折磨自己，和痛苦着，真是生在福中不知福。这不是宿命，宿命是人知道差距后，而不努力去改变。
5、为客户服务是华为存在的惟一理由；客户需求是华为发展的原动力。
6、活下来是我们真正的出路，国际上的市场竞争法则是优胜劣汰，难做的时候，你多做一个合同，别人就少一个。兄弟公司之间竞争的时候，我们要争取更大的市场份 额与合同金额，这才是我们真实的出路。宁肯卖得低一些，一定要拿到现金，亏钱卖了就是拼消耗，看谁能耗到最后，谁消耗得最慢，谁就能活到最后。
7、一个人再有本事，也得通过所在社会的主流价值认同，才能有机会。
8、只有企业的员工真正认为自己是企业的主人，分权才有了基础，没有这样的基础，权力分下去就会乱。让有个人成就欲望者成为英雄，让有社会责任者(指员工对组织目标有强烈的责任心和使命感)成为领袖。基层不能没有英雄，没有英雄就没有动力。
9、管理层要淡化英雄色彩，实现职业化的流程管理。即使需要一个人去接受鲜花，他也仅仅是代表，而不是真正的英雄。
10、什么叫成功？是像日本那些企业那样，经九死一生还能好好地活着，这才是真正的成功。华为没有成功，只是在成长。
11、职业化、规范化、表格化、模板化的管理还十分欠缺。华为是一群从青纱帐里出来的土八路，还习惯于埋个地雷、端个炮楼的工作方法。还不习惯于职业化、表格化、模板化、规范化的管理。重复劳动、重叠的管理还十分多，这就是效率不高的根源。
12、我们有许多员工盲目地在自豪，看到我们在局部产品上偶然领先西方公司，就认为我们公司已经是世界级水平了。他们不知道世界著名公司的内涵，也不知道别人不愿公布的潜在成就。华为在这方面很年轻、幼稚，很不成熟。
13、“妥协”其实是非常务实、通权达变的丛林智慧，凡是人性丛林里的智者，都懂得恰当时机接受别人妥协，或向别人提出妥协，毕竟人要生存，靠的是理性，而不是意气。
14、西方的职业化，是从一百多年的市场变革中总结出来的，它这样做最有效率。穿上西装，打上领带，并非是为了好看。我们学习它，并非是完全僵化的照搬，难道穿上中山装就不行？
15、面子是无能者维护自己的盾牌。优秀的儿女，追求的是真理，而不是面子。只有不要脸的人，才会成为成功的人。要脱胎换骨成为真人。(以上语录均摘自中信出版社《解密华为：中国制造的通信技术帝国》一书，作者余胜海)
任正非经典语录
1、天上掉下一块东西，人们觉得只要是馅饼就已经喜出望外了，实际上天上掉下的是块金子。
2、狼性文化——敏锐的嗅觉、不屈不挠、奋不顾身的进攻精神、群体奋斗。
3、惶恐才能生存，偏执才能成功。
4、“王小二卖豆浆，能卖一块钱一碗，为什么要卖五毛钱？我们产品的毛利，要限定在一定水平，太高或太低都不合适。”
注解：有时，自己给自己的优势产品降价，不要等竞争对手进入后再降价，用抬高进入的门槛，来阻止新的竞争者进入，反而能够获得长远的竞争优势，INTEL就是典范。 5时光不能倒流，如果人能够从80岁开始倒过来活的话，人生一定会更加精彩。
注解：年轻人不要光从书本上学习，一定要学会从实践中学习，从经历的失败和磨难中学习。
6、我们的战略规划办，是研究公司3－5年的发展战略，不是研究公司10年、20年之后的发展战略，我不知道公司是否能够活过20年，如果谁要能够说出20年之后华为做什么话，我就可以论证：20年后人类将不吃粮食，改吃大粪，我的道理是……
注解：在迅速变化的市场环境中，规划和预测五年的发展，已经非常的困难，预测20年的人，可以成为未来学家，但绝不是在企业里。
8、华为没有成功，只是在成长
注解：华为才发展了十几年，绝不能算作成功，能够长期持续的存活，成就百年基业，也许才是成功。
9、任正非在一次高层会议上提问：“我的水平为什么比你们高？”，大家回答：不知道。任正非说：“因为我从每一件事情（成功或失败）中，都能比你们多体悟一点点东西，事情做多了，水平自然就提高了。”
注解：勤于思考，注重在实践中积累和学习。
11、华为一新员工，刚到华为时，就公司的经营战略问题，写了一封“万言书”给任正非，任正非批复：“此人如果有精神病，建议送医院治疗；如果没病，建议辞退。”
注解：“小改进，大奖励；大建议，只鼓励”。员工最重要的还是要做好本职工作，不要把主要精力放在构思“宏伟蓝图”、做“天下大事”上面。作为一名新员工，对企业没有任何的理解，怎么可能提出合乎实际的建议。
15、有一次任正非对财务总监说：“你最近进步很大，从很差进步到了比较差”。
注解：质量管理大师戴明博士从日本回美国后，遭到美国企业界抨击，指责戴明教会了日本人，增强了日本企业同美国的竞争能力。戴明博士解释说：“我并没有教日本企业任何东西，只是告诉他们一个道理，就是每天进步1%”。也就是持续改进。
16、在新员工座谈会上，新员工问：“任正非总裁您对我们新员工最想说的是什么？”任正非回答：“自我批判、脱胎换骨、重新做人，做个踏踏实实的人。”
注解：校园文化与企业文化是不同的，校园文化没有明确的商业目的，只是教会学生如何做人。企业文化有明确的商业目的，一切要以商业利益为中心。企业需要的是工程商人，刚从学校毕业的学生需要完成从校园人向企业人/工程商人的转变。
17、茶壶里煮饺子，倒不出来就不算饺子
注解：能力再强，需要工作绩效来体现。绩效考核考评的是工作中表现出来的过程行为和最终结果，而不是能力。
20、任正非指着华为常务副总裁郑宝用说：“郑宝用，一个人能顶10000个”。然后又指着另外一位副总裁说：“你，10000个才能顶一个”。【任正非语录大全】
注解：同在华为屋檐下，人和人的差距咋这么大呢？
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1、惶恐才能生存，偏执才能成功。
2、越在最艰难、越在最困苦的时候，越能磨练人的意志，越能检验人的道德与良知，越能锻炼人和提高人的技能，也越是我们的队伍建设最重要的时候。检验一个公司或部门是否具备良好的企业文化与组织氛围，不是在企业一帆风顺的时候，而是在遇到困难和挫折的时候，古人讲患难知人心，就是这个道理。
3、对于个人来讲，我没有远大的理想，我思考的是这两、三年要干什么，如何干，才能活下去。我非常重视近期的管理进步，而不是远期的战略目标。活下去，永远是硬道理。
4、世界上一切资源都可能枯竭，只有一种资源可以生生不息，那就是文化。
5、要敢想敢做，要勇于走向孤独。不流俗、不平庸，做世界一流企业，这是生命充实激越起来的根本途径。
6、我认为人是怕痛的，太痛了也不太好。
7、天上掉下一块东西，人们觉得只要是馅饼就已经喜出望外了，实际上天上掉下的是块金子。
8、企业发展就是要发展一批狼。狼有三大特性：一是敏锐的嗅觉；二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神；三是群体奋斗的意识。
9、做工作是一种热爱，是一种献身的驱动，是一种机遇和挑战，多么难得，应该珍惜它。认真地做好每一件事，不管是大事，还是小事。目光远大，胸怀开阔，富有责任心，不计较个人的得失。
10、任何一个国家、任何一个民族，都必须把建设自己祖国的信心建立在信任自己的基础上，只能在独立自主的基础上，才会获得平等与尊重。
11、一直到进入部队，把这样对知识的追求落实到技术的钻研上。他曾有过多项发明创造，两次填补国家空白。青年时代的任正非，是一个典型的科学精神的追随者。
12、干部一定要有天降大任于斯人的胸怀、气质。要受得了委屈，特别是做了好事，还受冤枉的委屈。
13、人是有差距的，要承认差距存在，一个人对自己所处的环境，要有满足感，不要不断地攀比。你们没有对自己付出的努力有一种满足感，就会不断地折磨自己，和痛苦着，真是生在福中不知福。这不是宿命，宿命是人知道差距后，而不努力去改变。
14、什么叫成功？是像日本那些企业那样，经九死一生还能好好地活着，这才是真正的成功。华为没有成功，只是在成长。
15、狼性文化——敏锐的嗅觉、不屈不挠、奋不顾身的进攻精神、群体奋斗。
16、十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机感。也许是这样才存活了十年。我们大家要一起来想，怎样才能活下去，也许才能存活得久一些。失败这一天是一定会到来，大家要准备迎接，这是我从不动摇的看法，这是历史规律。
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综治信访办个人工作总结
***年，在镇党委、镇政府的领导下，紧紧围绕全镇工作目标和经济建设中心，尽职尽责，踏踏实实搞好本职业务工作，圆满完成了镇党委、政府交办的各项工作任务，现将一年来工作简要总结如下：
一、进一步加强政治理论学习，不断提高自身综合素质
一年来，我进一步学习了邓小平理论、"三个代表"重要思想和科学发展观；学习了党的十七届四中、五中全会精神；学习了国家的法律法规和党的各项方针、政策；学习了科学文化知识和工作业务知识。通过理论学习，使我的自身综合素质和工作业务水平得到了进一步提高。
二、切实履行国家公务员职责，认真搞好各项本职工作
***年，我一方面不断学习国家法律法规、政策和业务理论知识，另一方面还把所学的理论全部用于工作实际中，兢兢业业地搞好自己的本职业务工作，努力完成了各项工作任务：
（一）食品药品安全工作。**年度，我按照县政府食品安全工作目标考核责任书和药品监管委托执法协议的要求，认真履行职责，切实搞好全镇辖区内食品药品安全工作，使我镇未发生一例食品药品安全事故，确保了全镇人民群众的饮食用药安全，为"平安荣昌"、"平安清江"建设做出了积极的贡献。主要工作：一是积极组织、协调并参与全镇食品药品安全大检查工作共11次，对全镇食品药品安全存在的隐患进行了彻底排查；二是全面落实农村加宴申报管理制度，全年共申报管理农村加宴152户次；三是认真开展了学校集体食堂食品卫生清理整顿工作；四是按照要求积极认真办理了餐饮服务许可证1户；五是积极与镇有关部门配合，利用全国法制宣传日、综治宣传月、食品安全宣传周活动等开展《食品安全法》、《食品安全法实施条例》、食品药品安全知识和宣传咨询服务活动，全年共6次；六是加大了对游医和保健食品宣传活动的打击力度；七是对各村卫生室药品安全工作进行检查和督促共16家次；八是对全镇5家药品经营店、2家个体诊所、10个村卫生室等进行建档管理；九是加强了对全镇食品药品安全协管员和农村厨师、餐饮服务行业从业人员的培训。
（二）信访工作。***年**月，镇党委政府安排我到综治信访办工作。因工作需要，**月份本办公室王善超同志被借用到县环保局工作，因此，我一人肩挑二人的工作，将信访、法建、食品药品安全工作担子全部一个人扛下。但是，我不怕苦，不怕累，对工作高度负责、兢兢业业，认真抓好各项工作：一是信访稳定工作，我刻苦学习信访条例、学习业务知识；二是走村入户，调查处理每一件群众上访、信访问题，全年共处理2件；三是及时办理并完善全国信访信息网络工作；四是按时保质保量完成并上报了信访稳定工作的各类报表、总结、信息等材料；(
（三）法建工作。一是***年，为迎接"五五普法"工作验收，我未休息一天双休日，加班加点补充整理各种普法资料，于5月顺利通过了县级有关部门对我镇"五五普法"工作的验收；二是深入开展了"法律八进"活动；三是充分利用综治宣传月、"12.4"全国法制宣传日、安全生产日、食品安全宣传周等，切实加强法律、法规宣传；四是坚持每月办理法制宣传专栏，全年共办理12期；五是及时认真报送法制宣传月报表；六是按时上报并完成法制工作简报7期；七是认真开展社区矫正工作；八是认真制定法制工作计划、年度进行工作总结等。
【任正非语录大全】
三、严格遵守机关各项规章制度。
一年来，我自觉遵守机关的各项规章制度：严格执行值班制度、上下班制度、学习制度、请假制度等，全年从未迟到、早退、旷工。周一至周五的工作日，我每天中午从来没有休息过，午饭后就继续上班，有时双休日也照常加班，但本人却没有半句怨言。"金无足赤，人无完人"，由于我是一个口快心直之人，希望同志们多原谅和理解。
汽修厂服务宣传标语
1..追求卓越 服务尽善尽美
2..你使用放心;我们努力用心
3..你只管用;剩下的我们来解决
4..售后服务是;产品的最后一道质量关
5.坚持以质取胜，提高竞争实力.
6.今日的品质,明日的市场.
7.客户满意，客户至上
8.你思考,我思考,服务提升难不倒.
9.提高维修服务质量,提升客户满意程度.
10.铁打的修理厂,流水的汽车
11.细心精心用心，维修品质保称心.
12.用部队鉄的意识，确保你的汽车安行驶 .
13.客户至上 用心服务
14.你使用放心 我们努力用心
15.服务你我做得好,顾客留住不会跑.
16.革除马虎之心,提高维修品质.
17.顾客满意是我们的目标,修理到位是我们的职责.
18.顾客原则--顾客满意是军地汽修永恒的追求
19.规范化科学化
20..为了你更好的使用 我们在不懈努力
21..维护客户的利益 坚持诚信服务的原则
22..以周到的服务 赢得广大客户的信任和满意
23..在保证质量的前提下，超一流的速度为你服务
24..追求客户满意 是我们最大的责任
25.你只管用 剩下的我们来解决
26.售后服务是 产品的最后一道质量关
27.为了你更好的使用 我们在不懈努力
28.维护客户的利益 坚持诚信服务的原则
29.以周到的服务 赢得广大客户的信任和满意
30.在保证质量的前提下，超一流的速度为你服务
31.追求客户满意 是我们最大的责任
32.追求卓越 服务尽善尽美
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1、每个共产党员都应懂得这个真理：“枪杆子里面出政权”。
2、只有人们的社会实践，才是人们对于外界认识的真理性的标准。真理的标准只能是社会的实践。
3、社会主义革命的目的是为了解放生产力。农业和手工业由个体所有制变为社会主义的集体所有制，私营工商业由资本主义所有制变为社会主义所有制，必然使生产力大大地获得解放。这样就为大大地发展工业和农业的生产创造了社会条件。
4、一切真知都是从直接经验发源的。
5、有来犯者，只要好打，我党必定站在自卫立场上坚决彻底干净全部消灭之（不要轻易打，打则必胜），绝对不要被反动派的其势汹汹所吓倒。
6、社会的变化，主要地是由于社会内部矛盾的发展，即生产力和生产关系的矛盾，阶级之间的矛盾，新旧之间的矛盾，由于这些矛盾的发展，推动了社会的前进，推动了新旧社会的代谢。
7、人民民主专政需要工人阶级的领导。因为只有工人阶级最有远见，大公无私，最富于革命的彻底性。整个革命历史证明，没有工人阶级的领导，革命就要失败，有了工人阶级的领导，革命就胜利了。
8、谅解、支援和友谊，比什么都重要。
9、踏遍青山人未老，风景这边独好。
10、人民解放军的全体指挥员、战斗员，绝对不可以稍微松懈自己的战斗意志，任何松懈战斗意志的思想和轻敌的思想，都是错误的。
11、一个有纪律的，有马克思列宁主义的理论武装的，采取自我批评方法的，联系人民群众的党。一个由这样的党领导的军队。一个由这样的党领导的各革命阶级各革命派别的统一战线。这三件是我们战胜敌人的主要武器。
12、我们是战争消灭论者，我们是不要战争的；但是只能经过战争去消灭战争，不要枪杆子必须拿起枪杆子。
13、至于帝国主义国家，我们也要团结那里的人民，并且争取同那些国家和平共处，做些生意，制止可能发生的战争，但是决不可以对他们怀抱一些不切实际的想法。
14、如若不被敌人反对，那就不好了，那一定是同敌人同流合污了。如若被敌人反对，那就好了，那就证明我们同敌人划清界线了。
15、中国要赶上和超过世界上最先进的国家，需要100多年时间。
16、榜样的力量是无穷的。
17、优势而无准备，不是真正的优势，也没有主动。懂得这一点，劣势而有准备之军，常可对敌举行不意的攻势，把优势者打败。
18、人有病，天知否？
19、马克思列宁主义并没有结束真理，而是在实践中不断地开辟认识真理的道路。
20、我们决不可因为胜利，而放松对于帝国主义分子及其走狗们的疯狂的报复阴谋的警惕性，谁要是放松这一项警惕性，谁就将在政治上解除武装，而使自己处于被动的地位。
21、除了别的特点之外，中国六亿人口的显着特点是一穷二白。这些看起来是坏事，其实是好事。穷则思变，要干，要革命。一张白纸，没有负担，好写最新最美的文字，好画最新最美的画图。
22、需要的时候，群众的眼睛是雪亮的；不需要的时候，群众是不明真相的。
23、真正的理论在世界上只有一种，就是从客观实际中抽出来又在客观实际中得到了证明的理论。
24、汽笛一声肠已断，从此天涯孤旅！
25、房子是应该经常打扫的，不打扫就会积满了灰尘；脸是应该经常洗的，不洗也就会灰尘满面。
26、虚心使人进步，骄傲使人落后。
27、一天不读报是缺点，三天不读报是错误
28、群众是真正的英雄，而我们自己则往往是幼稚可笑的，不了解这一点，就不能得到起码的知识。
29、一切反动派都是纸老虎。看起来，反动派的样子是可怕的，但是实际上并没有什么了不起的力量。从长远的观点看问题，真正强大的力量不是属于反动派，而是属于人民。
30、恰同学少年，风华正茂，书生意气，挥斥方遒，指点江山，激扬文字，粪土当年万户候，曾记否，到中流击水，浪遏飞舟。
31、没有中国共产党的努力，没有中国共产党人做中国人民的中流砥柱，中国的独立和解放是不可能的，中国的工业化和农业近代化也是不可能的。
32、注意团结那些和自己意见不同的同志一道工作。不论在地方上或部队里，都应该注意这一条。对党外人士也是一样。我们都是从五湖四海汇集拢来的，我们不仅要善于团结和自己意见相同的同志，而且要善于团结和自己意见不同的同志一道工作。
33、在拿枪的敌人被消灭以后，不拿枪的敌人依然存在，他们必然地要和我们作拚死的斗争，我们决不可以轻视这些敌人。如果我们现在不是这样地提出问题和认识问题，我们就要犯极大的错误。
34、如果他们要打，就把他们彻底消灭。事情就是这样，他来进攻，我们把他消灭了，他就舒服了。消灭一点，舒服一点；消灭得多，舒服得多；彻底消灭，彻底舒服。中国的问题是复杂的，我们的脑子也要复杂一点。人家打来了，我们就打，打是为了争取和平。
35、这只是万里长征的第一步！
36、领导我们事业的核心力量是中国共产党。
37、社会主义国家内部的反动派同帝国主义者互相勾结，利用人民内部的矛盾，挑拨离间，兴风作浪，企图实现他们的阴谋。匈牙利事件的这种教训，值得大家注意。
38、宜将剩勇追穷寇，不可沽名学霸王。
39、多少事，从来急；天地转，光阴迫。一万年太久，只争朝夕。
40、为人民服务。
41、雄关漫道真如铁，而今迈步从头越！
42、昨日文小姐，今日武将军。
43、体者，载知识之车寓道德之所以也。
44、虚心使人进步，骄傲使人落后，我们应当永远记住这个真理。
45、在一般情况下，人民内部的矛盾不是对抗性的。但是如果处理得不适当，或者失去警觉，麻痹大意，也可能发生对抗。这种情况，在社会主义国家通常只是局部的暂时的现象。这是因为社会主义国家消灭了人剥削人的制度，人民的利益在根本上是一致的。
46、美国垄断资本集团如果坚持推行它的侵略政策和战争政策，势必有一天要被全世界人民处以绞刑。其他美国帮凶也将是这样。
47、敌我之间的矛盾是对抗性的矛盾。人民内部的矛盾，在劳动人民之间说来，是非对抗性的；在被剥削阶级和剥削阶级之间说来，除了对抗性的一面以外，还有非对抗性的一面。
48、世界是在进步的，前途是光明的，这个历史的总趋势任何人也改变不了。我们应当把世界进步的情况和光明的前途，常常向人民宣传，使人民建立起胜利的信心。
49、汽笛一声肠已断，从此天涯孤旅。
50、我们过去说过，整风运动是一个“普遍的马克思主义的教育运动”。整风就是全党通过批评和自我批评来学习马克思主义。在整风中间，我们一定可以更多地学到一些马克思主义。
51、我们应当在自己内部肃清一切软弱无能的思想。一切过高地估计敌人力量和过低地估计人民力量的观点，都是错误的。
52、革命不是请客吃饭，不是做文章，不是绘画绣花，不能那样雅致，那样从容不迫，文质彬彬，那样温良
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