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入职工作小结及工作开展思路
有幸于07年2月6日加盟公司,首先非常感谢*总与*副总的赏识，给了我这个机会为公司服务，在此表示感谢！
近几日来，在李副总的引导及部门同事的帮助之下，结合查阅公司相关制度资料，对公司已有了一个初步的认识与了解。虽然了解得不是很多，但对公司的情况在心目中还是有了一个较为清晰的印象，基于这个印象的基础上，就简单谈谈近日来的一些感观及今后工作的一些初步想法！ 通过近日的观察、了解及李副总、部门同事的介绍，对公司的基本情况有了一定的掌握：公司有较好的市场前景、相对成功的品牌产品、在行业中有相对优势的工艺技术、自主的研发力量、较好的管理基础、平稳和善的工作气氛等等。这些都是公司发展的优势，也跟我期望中的工作平台相适应，我为能在这样的平台上工作而感到高兴。现就针对近日了解所知及结合自身经验，对今后的工作开展构思如下，不妥之处还请郑总与李副总指正！
今后的工作切入将从两个方面展开，一是部门层面，二是公司层面，具体如下：
一、部门层面工作。首先是必须要确保部门各项职能的基本运作，以满足公司对人力资源职能工作的正常需要。主要有以下工作：
１、招聘。需要在年前了解公司０７年度对各层次人才的需求情况，并在放假前制定一个初步计划，以便利用年后的人才旺市及时展开人才增补工作。
2、ＨＲ部门职能强化及团队整合。从当前所掌握的一些情况来看，ＨＲ部门工作在某些职能方面成将会影响到公司后继的管理与一些工作推动，故会在年后把强化人资部工作职能当作首要任务来进行，包括部门职能定位整合、人力配置安排、分工整合、人员工作技能提升等，以能更好、更高效、高质量地为公司服务。
３、“６Ｓ”工作的延续与深入。０７年应该把６Ｓ管理的各方面工作予以强化、深入，以使６Ｓ管理工作取得连续性的成果，包括检讨提升６Ｓ标准与要求，强化６Ｓ委员会职能，强化监督、运作、跟进、辅导、激励的力度等等。
４、总务工作整合。将在年后与总务同事一起对总务各项工作进行总结检讨，对总务相关项目工作做出改进，针对“如何提高服务质量、如何规范管理、如何更为有效利用资源、如何节省资源”等方面做出一些切合实际的改进和调整，既要在原有基础上提高服务质量与效率，也要在管控上加大力度，以控制好相应的成本。在这一点相信在原有的数据基础上再进一步量化、调整好指标，是可以有很大改进空间的。
５、文体活动的延续与丰富。在年后的工作中亦会重点关注及安排好０７年公司员工文体活动的开展并将进一步深化活动的意义，时机成熟时还将把一些活动延伸到工作和公司的管理变革中去，使活动与公司宣导的文化与价值理念相得益障。
６、关注劳资关系的建设。初步的工作是加强对员工的离职管理与统计分析，建立不同层次、不同渠道的沟通平台，日常工作中需多掌握员工的思想动态，以为各级管理人员提供较为真实的人员动态信息，便于管理层实施对应的管理策略。
７、处理好对外关系工作。主要为与有劳资关系的政府机构建立好沟通、交流渠道，及时掌握
政府劳资政策变化与动向，以使公司在劳资管理上能有及时的对应政策，避免新政策对公司的劳资管理带来不好的影响。
８、薪资管理掌控。薪资核发、计算是ＨＲ部门的大事，也是公司管理的大事情。年后将对这方面的工作做重点了解，首要为先解决薪资核算过程中的一些不畅顺的地方，拟清薪资核算在各层级中的职责与要求，并形成制度与文件，监促各相关部门遵照执行，以提高薪资数据的准确性与及时性。
９、部门相关沟通协调工作。特别与各中高层管理人员，对人资相应工作与政策的推行将建立与大家的定期沟通制度，听取建议和想法，以更为有效开展人资工作。
以上是部门层面的一些工作开展的想法，这样规划的目的有两个：一是通过具体工作的切入，能尽快地融入部门及公司团队；二是通过具体的工作开展，能清楚直观地了解部门和公司的实际运作状态，使后续的管理工作能更好地抓住重点与关键之处。
对于公司层面的工作，将先从下列五个方面开展。
一、是要在李副总所建立的一些工作基础之上继续将这些工作延续并深化下去，具体的工作就先从周报、月报方面做起，并根据各部门的职能重点与公司０７年度的管理要求进一步的去深化和提炼，使周报和月报成为公司一个更富有成效的管理工具。
二、公司文化、价值观、管理理念的整合并形成制度文件，面向全员宣导，使大家了解和清楚公司提倡什么，反对什么，为下一步的管理变革统一思想和理念上的方向。
三、公司管理团队的建设、整合、训练。没有好的团队就没有好的业绩，这是管理定律。因此，团队的建设、整合和训练，将是人资管理者的主要工作。因此，在对公司有足够了解之后，将与公司领导一起重点展开管理团队建设工作，包括：
１、架构整合，团队补员，确定中高层团队成员及公司核心管理成员。
２、进行问卷调查，了解团队成员状态及职业发展需求，为下一步团队的管理掌握一手资料，以能展开有针对性的管理。
３、以打造“学习型”团队为目标，策划及实施系列培训活动，包括思想、理念、技能等素质训练。
４、团队建设：以部门、车间、班组等不同层次为单位展开，在各单位进行目标管理，给予对应的激励措施，对方案进行先期实施跟踪辅导、中期过程监控、后期成果检讨等方式进行推动，用ＰＤＣＡ循环导入，使之不断成熟，最后自主发展。
四、人力资源各模块工作的展开。在通过以上三个方面的工作开展，做好一定的铺垫工作之后，将在公司展开系统的人力资源管理，包括：
１、全面检讨公司人力资源现状，分析公司人力资源现有结构及未来的人力资源需求结构。 ２、制定公司的人力资源管理策略，拟定公司人力资源管理的战略规划。
３、按现代人力资源管理６模块分步建立系统化的人力资源管理体制，包括：
１）短、中、长期的人力资源管理规划；
２）工作分析与职务说明书建立；
３）招聘工作的规范与招聘能力的提升；
４）全面绩效管理与推动；
５）薪酬制度的规范与标准化；
６）建立好培训与员工发展机制，为公司不同人才的开发、成长、发展构建一个足够好的平台。 通过以上工作的开展，系统、策略性地解决公司在用人、留人、育人方面的缺失。
五、整合及拟定公司新的管理目标与政策，制定计划及培植资源，创造条件，建立具有公司独特资源和文化的管理体制，形成在行业中具有优势竞争能力的运作体制，为公司的发展与扩大在管理上做好保障，支持好公司的战略发展，这是长期目标，也是人力资源管理的终极目标。
而对于公司质量体系ＩＳＯ９０００方面的推进与建立，则依公司需要另立计划开展。
以上是今后总体工作的构思和想法，由于很多事情可能了解得还比较表面与肤浅，那么所构思的工作想法可能也存在很多偏差，这点还希望李副总与郑总能多给予帮助和指正，以使本人工作更能切合公司需要，少走弯路与错路。
对于当前具体工作的切入安排为：
一、年前事务，重点为：
１、做好新旧职务各工作的交接与年前过渡；
２、继续了解部门运作及内部工作流程，通过一些日常事处理进行体会和了解；
３、了解各层次人才０７年度的需求，制定初步的人才引进计划；
４、继续用两到三天的时间与部门内部人员及公司管理层人员作单向沟通，增进了解及尽快融入公司。
５、了解假前与假后公司事务的一些具体安排情况。
二、年后工作：
１、是重点实施招聘与人才引进工作；
２、是部门工作分工与团队整合；
３、是提交个人年度工作计划及管理目标报告；
４、６－７月份展开第一阶段的成果检讨并修正计划；
５、９－１０月份展开第二阶段的工作成果检讨并修正计划；
６、１２－０１月份（０８）展开年度工作检讨与总结并提交０８年度工作与管理计划。
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2007-2-9
工作中的几点想法
非常感谢项目部及领导对我的信任，自从担任桥梁X队队长以来，
我积极围绕桥梁X队组织建设为重点，以现场施工生产建设为关键，
着力深入努力工作。作为一名桥梁队长，对于我个人来说是一个锻炼
成长的过程，我积极领导所分管的施工现场开展生产工作，努力协调
好上下、左右、内外的关系，充分调动协调副经理、副队长、现场各
技术员及施工队伍的工作积极性，努力营造一个既有分工、又有协作,
既有纪律、又有团结的工作局面。现将工作中的几点想法汇报如下：
一、加强政治理论和业务知识的学习，提高执行政策水平。使自
身素质和工作能力得到了增强。
主要突出三个重点：一是突出政治理论和企业大政方针的学习。
通过学习公司、项目部组织的各种学习活动，提高了辨别是非的能力、
研究和解决问题的能力、适应市场经济的能力，也消除了思想上的模
糊认识，对公司在新形势下的基本路线、方针、政策有了更加清晰的
认识。政治理论水平有了新的提高。在日常生活和工作中注意不断地
加强修养。围绕生产施工献计献策，言行与项目部保持高度一致，踏
实干事，诚实待人，自我人生价值的实现与项目的发展相依相存，为
项目发展作出自己应尽的义务。二是迎难而上，爱岗敬业，团结同事，
扎实工作，积极完成各项工作任务，形成了勤奋务实、廉洁高效的工
作作风；开拓创新能力、组织协调沟通能力等得到了锻炼和提高。三
是加强工作责任心，办事稳妥，以得到了项目部领导的肯定。
二、在工作方面，按照岗位职责要求和领导的具体安排，主要做
了以下四个重点：
1、是作为桥梁队生产副经理，分管施工生产协调工作，工作任务
重压力大。对工作中遇到的问题，不回避、不推诿、不退让，工作态
度端正，将企业的利益放在首位。作为桥梁队长，及时了解项目领导
的工作思路，摆正位置，准确定位，作好助手，做到尽职尽责，发挥【今后工作的想法和思路】
自己对施工生产比较熟悉的优势，帮忙不添乱，老老实实做人，踏踏
实实做事，配合好项目主管的工作。自觉地维护项目部的团结和统一，
言行一致，顾全大局，主动履行岗位职责，发挥自己年龄优势，精力
旺盛，敬业精神强，锐意进取，开拓创新，全身心地投入到工作当中
去，能够胜任现在的工作。
2、将企业的利益放在首位，做好生产经营工作。树立了诚信为本，
积极向上的公司及个人形象。
3、严格自律，诚信为本，一言一行都代表着公司，不以牺牲项目【今后工作的想法和思路】
利益为代价赢得个人利益，即使受到了委屈，也要忍耐。为赢得项目
的利益，多动脑筋想办法，多努力，多周旋，争取项目的最大利益。
4、在管理工程生产的过程中，也注重企业文化建设，将企业标
志，企业精神，质量方针，服务宗旨等上墙公告,推动文明施工,宣传
企业文化。
三、目前的工作情况
（一）明确任务、开拓创新，有计划、有组织地抓好施工生产
自开工以来，受制于业主未交红线用地，在生产组织上是最困难
的时候。。面对困难，在此期间我认真分析生产形势，积极采取措施，
与专职协调副经理处理好各方面的关系，充分挖掘和调动各方面潜力，千方百计保证施工生产的顺利进行，较为圆满地完成了各项施工生产任务。
1、强化生产准备的充分性。针对工程项目复杂多变，迁改难、工期紧的实际情况，重点抓了施工前的组织准备、材料准备以及设备、施工机具准备，体现施工准备的充分性，争取了主动。
2、强化生产组织的严密性。针对工程施工任务量较大，始终坚持生产例会制度，定措施，抓落实，提要求，解决实际问题，及时确定各施工队每个阶段的生产组织重点环节。经常组织召开队内早会，研究和确定了施工现场出现的问题的方案和计划，确保今年生产任务的完成。
3、强化生产计划的严肃性。狠抓生产计划的执行和考核，对早会确定的各个计划，加大了督查力度，并采取超常规措施，及时纠正偏差，确定整体目标和阶段目标，明确主攻方向，突出重点，各个击破，取得了明显效果。
4、强化施工安全文明管理的有序性。在施工管理中主要狠抓了现场安全质量、文明施工管理，要求按高起点、高标准、高水平运行，做到规范、整洁，对现场文明施工、样板起步一抓到底。实践证明：抓而不紧等于没抓，抓而不实等于白抓。
5、靠前指挥，及时解决问题。在施工现场，为了及时掌握各项目生产的第一手材料，天天深入工地一线，靠前指挥、靠前指导、靠前协调、靠前服务，进一步加强监督和检查的力度。提高了工作效率，
有效地促进了各施工队的施工进度。
（二）加强安全质量管理工作
坚持“以人为本”的理念和“安全第一，预防为主”的基本方针，加强对施工现场的监督检查力度，做到常抓不懈，警钟常鸣；对施工人员、操作手、驾驶员加强了安全教育，强化了全员的安全意识；切实落实安全生产责任制，保证了我所管段施工区域内安全管理工作的平稳运行。
四、存在的不足
自担任桥梁队长以来，虽然取得了一定的成效，但仍存在一些不足，主要情况如下：
1、有时因工作忙，学习还不够自觉，业务水平还需进一步提高；
2、由于在心理上总是想把工作干得出色，把项目的生产组织得更好。特别是今年生产任务繁重，工期紧，感觉压力大、担子重，造成工作中比较急躁，工作方法有待进一步改进。
总结不足，查找差距，在今后的工作中，我将努力提高自身能力，保持好的工作作风，改进不足之处。
述 职 报 告
计费信息系统部
李志刚
各位领导，各位同事，大家好：
我先简要地介绍一下我的个人情况，我1992年毕业于吉林大学计算机系，硕士学位，1992-2002年期间，一直在吉林省工商银行科技处工作，从事金融支持系统的设计，开发，和管理工作，2002年4月来到联通公司，一直在计费信息系统部工作，2015年5月起兼职从事行业拓展工作，2015年12月竞聘后，任现职到现在。
今年完成的工作我主要分两个部分来介绍，一是负责信息系统部生产运行工作的情况，另一部分是10月末以来工作的情况。
一，首先我介绍一下负责运维工作的情况。
2015年末部门工作调整后，我负责计费信息系统部的生产运行工作，当时面临的局面是系统运行不稳定，人员职责不清，事故频发，地市意见大，人员又多数为新接手（我们两位负责计费及统计结算的老同志工作调动，导致70%的岗位大家都是新接手），我认为主要要解决人员的问题，提高员工的思想认识，培养技术骨干，其次，建章建制，严抓管理。我从整合人员职责入手，规范业务流程，增强服务观念，深入解决遗留的问题，在此基础上使运行维护工作有了一定提高：
1，优化人员结构，理顺内部流程
第一，设立了系统运行岗位，统一解决空间，存储等资源的管理分配，统一负责资源的监控调整，第二，在部门内形成工单流转，规范了业务处理流程，把原来分散的计费，营业，帐务，报表穿起来，避免了以往总出现的衔接不清，效率低下，彼此理解有误等人为故障，理清了人员之间的责任，提高了系统支撑支持效率。第三，制定了严密的交接培训方案，使新接手的同志在最短的时间内成长了起来，2015年以来，1月2日，2月3日出现了营帐系统故障，3月，4月，5月，6月，7月，8月系统都运行比较稳定。
2，严抓了计费准确性
今年以来，领导部门新接手计费岗位的人员，根据公司领导的指示，本着为公司争效益，严查“跑，冒，滴，漏”，经过省分，地市密切协作，在3月中旬，我们发现了我们自2002年以来一直存在的漏洞，由于营帐厂家和交换机厂家沟通有问题，导致营帐系统对IVPN业务上了以来，产生的复合话单无法处理，产生丢单，IVPN业务发展较多的通化，白山地区此现象最为严重，我们找原计费人员了解情况，协调厂商拿出方案，并在3月30日，31日两天，重批了全省2月，3月全部话单，为公司挽回收入近400万，同时，也向其他省份提供了经验和解决版本，使这一全国性的问题得以发现。
同时，严抓局数据的核对，对以往的局数据进行了彻底的清查，在1月共补录局数据35000多条，同时安排专人负责局数据的维护稽核工作，形成局数据维护流程，有效地保障了公司收入计划的完成。
3，维护规程的制定和落实
计费信息系统部发展到现在，支撑着300多万的用户，大大小小的各种应用系统十几个，人员分工越来越细，日常运行维护的规范化制度化流程化已是非常迫切，已是关系到系统正常运行与否的关键。今年1月以来，我曾多次被抽调到总部，参与联通总部运行维护规程的研讨制定，并在7月总部组织的全国维规的培训会议上，作为授课教师，为全国各分公司进行维规的培训，得到了总部的表扬，为吉林分公司争了光。同时，严抓维护规程的落实，制定个多个规章制度，逐步实现日常运行的流程化制度化。
4，完成指令优化
“开机难”是一直困扰我们的老问题，给公司的经营带来的负面影响非常大，一方面，欠费用户不能及时停机，给公司带来了风险和潜在损失，另一方面，用户缴费后不能及时开机，投诉，索赔很多，给公司带来了很大影响，这是一综合问题，加快指令执行速度是其中的关键，我多次向总部及相关部门提出解决此问题的迫切性，并多次向总部争取，终于从总部为吉林争取来指令优化的三个试点之一（其它是广东，河北），8月10日，总部在吉林召集交换和营帐厂家研讨问题，确定优化方案，我们加班加点，多方协调，在9月末即完成了BELL 2。2版本的上线测试，把指令执行速度提高到了6000/小时，这在全国是第一家，在十月信息系统部的运维工作会议上，我们吉林分公司向全国介绍了经验，得到了总部的认可和表扬。
二，其次，我介绍一下临时负责期间工作的情况
10月末，我们部接连出现几次事故，给公司造成很坏的影响，公司对我们部门进行了调整，我来临时负责，当时说实话，一方面，自己觉得我们的工作出现了问题，真是懊悔，我也是有一定责任的，另一方面，感到自己身上的担子真是重大，不管当时有多么大的困难，我一定要保证系统平稳运行，全力支持公司的“秋收行动”，不能再让计费成为业务的瓶颈，对得起领导，对得起公司。【今后工作的想法和思路】
这一个月来，主要做了以下几方面工作：
1，解决“开机难“问题
为彻底解决“开机难”的问题，不再让这一问题困扰我们的业务发展，这一个月来，我们继续深入研究此问题的解决方案，9月份完成的指令优化为彻底解决“缴费不能即开“的问题奠定了基础，11月4个HLR已全部升级完毕，我们又根据11月初开帐的情况，同厂商多方探讨，详细讨论，并四处借鉴其他省份
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