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员工手册
（第X版）
年 月 日
致XX公司全体员工
每次公司增添新人，我都非常高兴。首先我要祝贺我们的新员工，经过招聘及用人部门的筛选，你们在激烈的竞争中脱颖而出，成为XX公司大家庭中的一员。我代表公司向你们表示热忱的欢迎，感谢你们选择了XX公司，感谢你们将自己的青春年华和为事业奉献的希望托付给了XX公司。
…….
过去的一切只属于过去，美好的明天让我们共同去创造！
总经理:
公 司 简 介
XX公司商城成立于X年X月，于X年X月正式投入运营。
经营理念：
管理理念：
服务宗旨：
“”。
XX公司口号：
第一章 总 则
1.1 目的：为明确规定公司与员工双方权利与义务，促进双方关系的和谐，为公司持
续经营方针，并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商的原则，依据《中国人民共和国劳动法》制定本手册。
1.2 范围
1.2.1 本手册所称员工，系指与公司发生工作关系，由公司正式录用和试用并依据规定
签订劳动合同及领取工资者。
1.2.2 范围包括公司全体员工。
1.3 本手册之专有名称
1.3.1 经营管理者——指的是公司经理级以上人员；
1.3.2 员工——每位与公司发生工作关系，并与公司签订劳动合同书，按规定领取工资
者；
1.3.3 惩罚——触犯本手册及公司其它管理制度（包括安全规则）而被处罚；
1.3.4 奖励——对在公司工作上有特殊表现所得之代价；
1.3.5 警告、申戒——员工因犯错违规而情形轻微者之惩戒记录；
1.3.6 小过、大过——员工因犯错违规而情形严重者之惩戒记录；
1.3.7 工作证（或厂牌）——员工身份之证明卡；
1.3.8 出差——员工因公务需要前往深圳市以外地区；
1.3.9 公出——员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司办理公务；
1.3.10 工资——员工因工作所获得之报酬，包括基本工资、生活补贴、绩效、提成等，
并以银行转帐形式给付。
1.4 一般规定
1.4.1 经营管理者依管理规定，代表公司指派或分配员工工作；
1.4.2 员工对于主管指定有利于公司之工作，均有义务履行之；
1.4.3 凡员工触犯《员工手册》，其主管应对其采取职务上或一般性之惩罚；
1.4.4 经营管理者为公司代表执行人，有义务履行本《员工手册》。
第一章：基本规章制度
第一条 聘用制度 公司始终将人力资源视为最宝贵的资源之一。公司聘用员工，不分民族、种族、性别、年龄、婚姻状况以及宗教信仰，一律平等。
第二条 体检
在正式录用之前，公司会安排应聘者到本公司指定医院进行体格检查，体检合格者方能被录用。 第三条 聘用 凡应聘者被本公司录用，到本公司报到时，需向公司提供下列有关资料（与公司有特别约定除外）： 1，劳动手册及退工单/原离职证明（上海户籍提供）；
2，身份证及复印件，体检报告（由公司指定医院出具）；
3，最高学历证书原件及复印件；
4，一寸彩色报名照3张；
5，各地社保及人事政策相关的其他材料；
第四条 个人资料及变更 新员工在报到时，应如实、认真填写公司“员工登记表”，并附上有关证书、证件的复印件。 员工个人信息如有变更，员工有责任在2周内通知公司，这些信息包括：
1，户口地/家庭住址/身份证；
2，电话号码；
3，婚姻状况；
4，家属；
5，教育程度；
6，紧急通知人姓名、地址、电话号码等以及其他个人信息
第五条 劳动合同
根据政府的有关规定，所有员工须与公司签订《劳动合同》。
公司的《员工手册》、《员工保密协议》、以及公司其它有关文件是在政府相关法律和法规的基础上根据公司的事业特点编写并做为《劳动合同》的附件内容。
公司和员工双方应该在平等、协商、谅解的基础上签订《劳动合同》，并承担合同中规定的各自的法律义务。
公司可能会对《劳动合同》中的有关条款进行修改，公司会将此类必须修改的条款及时通知员工，并为员工提供相应的咨询。
第六条 试用期 实行试用期之目的是让经理、主管和员工自己有机会评估其完成工作的能力以及员工本人对公司的适应性。
所有新员工从聘用之日起，将经过试用期。
解聘任何试用期内的员工须得到有关经理及公司管理层的批准。
第七条 工作时间
公司执行标准工时制度，每日工作时间八小时（不包括中午休息时间），平均每周工作时间不超过四十小时。
如执行综合计算工时制或不定时工作制的，工作时间由公司与员工协商，不超过法定标准。 第八条 工作地点
员工的工作地点将由公司安排。 第九条 内部岗位调动
为优化和保持公司的人力资源，可能会因为工作或员工本人的意愿而发生内部调动岗位的。任何情况的内部岗位调动需符合一定的条件并履行相关的程序和手续。
第十条 聘用终止 提前通知----劳动合同的任何一方需按法律法规和劳动合同的规定提前一个月以书面通知的形式提出解除合同（合同自然终止情形除外）。
离职手续----员工必须在最后工作日办理离职手续，最后阶段工资将在员工完成所有离职手续后支付。
违纪解聘----如员工违反有关法律法规或劳动合同的规定或公司的规章制度，公司可立即解除劳动合同而无须提前通知。
第十一条 退休
公司员工按中国法律法规的规定退休年龄办理退休手续，并按国家有关养老保险的规定享受养老待遇。
第十二条 保密制度
员工对公司的信息资产承担保密责任。公司要求每位员工保证公司信息资产免遭流失或不恰当修改，不把公司任何信息资产透露给没有被授权人员或没有必要了解的人员。
第十三条 电子信箱及公告栏 当公司政策和其它所有员工共同关心的事项发生变动时，公司将通过电子邮件或者公告栏发布。因此，所有员工应养成每天至少两次阅读公告栏、查看电子信箱的习惯。
第十四条 培训和个人发展 公司将结合公司业务发展特点及员工的具体情况，制定相应的培训计划为员工提供培训条件。员工接受专业技术培训，应按公司要求与公司签订培训合同并约定服务期。
第二章：考勤考核
第十五条 日常考核和绩效评估 公司每进行一次考核，考核分为合格和不合格两部分。任何不合格均可能会诫勉谈话。
公司每年进行一次绩效评估，用来全面、客观、公正、合理地评价员工日常的工作绩效和表现。绩效评估为员工的晋升及其他个人发展、薪资调整提供决策依据。
连续2 次考核不合格者，将做工作不胜任处理。
在6个月内， 累计3 次考核不合格者，将做工作不胜任处理。
第十六条 出勤 员工应按时出勤。同时，员工可能因疾病或其它无法预料的情况而缺勤，如发生类似情况，员工应及时通知其部门经理／主管。 未经批准或没有事先通知公司而擅自缺勤的员工，根据严重程度，公司将根据公司规定给予相应处理包括立即解除劳动合同。
如果员工由于个人或业务原因需要请假，须事先向其部门经理／主管请假，并履行相应的手续，以便采取必要的措施保证工作的继续进行。
员工请假应事先得到部门经理／主管的批准。 请假 3 天或者以内应提前至少 3 个工作日提出申请；请假 3 天以上，应提前至少 3 个工作日提出申请；女员工休产假必须在其预产期前至少 3 个月提出申请。
部门经理／主管视具体工作情况来确定员工的请假要求。
第十七条 加班
员工加班，申请加班费或调休的，必须事先填写加班申请单或发邮件（特殊情况除外），经部门权限人批准后，报人事部。符合上述条件的，按加班操作。
第三章：行为规范奖惩
第十八条 基本行为规范 员工必须遵守中国的法律及地方法规；遵守公司的各项规章制度。
员工必须严守职业道德，业务精益求精，维护公司的声誉。
第十九条 奖励 公司制定奖励政策，其目的在于表彰员工在工作中的突出表现和贡献。如：提高公司的经营效益；提出合理化建议，使公司管理得到改善或使公司成本得到明显降低；其他方面表现优秀，为公司作出杰出贡献。
奖励形式包括现金奖，实物奖，提高年度薪资增长幅度等。 第二十条 处分与解聘
本政策并不能描述所有公司禁止的情况和具体行为类型，而只是提供一个框架，以供了解。 处分形式分为：
1. 警告： 对影响工作的不正当行为的警告通知。。 累计 3 次 警告将处以严重警告
对违反纪律的错误行为的正式通知，并将保存在员工个人档累计 3 次 严重警告将处以【员工手册的格式文本】
案中。。 解聘 2. 严重警告：
3. 解聘： 对累犯或者极其严重的错误行为的最严重的处罚，以书面形式通知员工解除劳动关系。。 导致被警告的不恰当行为： 1．在工作时间内从事非本职工作，如：玩游戏、看VCD等等
2．工作时间内消极怠工
3．在公司内大声吵闹等影响其他员工工作
4．一个月内累计 3次无故迟到／早退超过15分钟
5．各种损坏或浪费公物行为
6．其他相同程度的违纪行为
导致被严重警告的不恰当行为：
1．故意破坏公司财物损失在1000以内
2．对公司、他人发表虚假或诽谤性言论
3．不服从上司合法及合理的指示或安排
4．泄露、打听或谈论他人工资
5．旷工，但一年内累计旷工时间在3天以内
6．其他相同程度的违纪行为
导致被解聘的不恰当行为： 1．在工作时间喝酒、服用毒品、麻醉品等
2．提供虚假资料和不实履历
3．恐吓、威胁或危害公司任何员工【员工手册的格式文本】
4．伪造单据、文件，意图行骗以取得私人利益或侵吞公款
5．故意破坏公司财物，损失在1000以上或偷取同事财物
6．向外界或公司无关人员泄露公司信息资产、商业机密等
7．携带及存放违禁品、易燃、易爆品（如枪械利器、烟花爆竹等）或未经批准、擅自在公司内动火、玩火及动用消防设备
8．收取贿赂或向他人行贿，利用公司名义在外从事任何以权谋私、损公肥私的活动
9．未经公司同意，从事与公司业务相同或相似的活动
10．一年内累计旷工达3天或以上
11．触犯国家任何法律法规，或被公安机关扣留、收容、审查、或被法院判刑的
12．其他相同程度的违纪行为
第四章：薪资福利
第二十一条 工资及发放
公司所有员工的工资均为月薪制，工资发放日为 的 3 日，以人民币结算。
奖金的发放由公司决定。
第二十二条 个人所得税
按政府有关规定，个人收入所得税须由员工本人承担，公司将按政府个人所得税法计算员工应缴纳的个人所得税，并从员工当月工资收入中扣除，代员工向政府税务局缴纳。
第二十三条 薪资调整
员工薪资调整的幅度将根据薪资市场调查情况、物价指数、公司的经营效益以及员工全年的工作表现评审结果而定。公司每年对员工的薪资进行一次调整。
第二十四条 年度奖金
公司按本年度公司业绩、部门业绩及员工本年度的工作表现发放年度奖金。
第二十五条 薪金保密
第1篇：通用酒店员工手册范本
员工手册旨在使你了解你的责任、利益与义务。并作为在本店就职期间的行为指南。这不仅是酒店现代化管理所必需的规章制度，而且也是你切身利益之所在。因此，希望全体员工都有责任、义务维护它的尊严，保证它的实施。
一、员工录用
根据国家劳动部门的有关规定，本酒店面向社会公开招收员工。按照岗位工作要求及体格检查和政审结果全面考核，择优录用。新招收的员工须通过岗前培训，经考试合格后上岗，上岗后试用期一个月；试用期满酒店可根据员工的工作表现确定是否正式录用，并签订劳动合同。
录用的员工全部实行合同制，通过签订劳动合同与酒店确定劳动关系。需续签合同的员工必须由员工本人在劳动合同期满一个月前向酒店提出申请，由双方协商进行。
合同到期即自然终止，酒店与员工之间的劳动关系自动解除。员工要求辞职须提前一个月向酒店提出书面辞呈，否则，按合同规定向酒店交付违约金。
员工在合同期内离开本单位，按一切合同、协议规定执行。
员工离店必须按酒店规定办理离店手续，交还酒店配发的一切物品，相关部门会签认可后，方可离店。
因酒店营业条件变化而富余的员工，又不能在内部安排，将按劳动部门的有关规定执行。
二、员工考勤
（一）考勤
1、所有员工都不得迟到、早退，上下班均要打卡记录其工作时间。任何员工都不允许让别人替代打卡或替代别人打卡。如果考勤卡有误、损坏或丢失，必须立即报告管理员，不得随意涂改或更改。
员工上下班除按规定打卡外，仍要到岗位签到、签退，班中离开岗位要填写离、回岗表。
2、员工在休息或下班前不得擅离职守，在工作时间内如有事要离开，须向领导请示，经批准后方可离开。
（二）病事假
1、员工休病假须持特约医院证明（急诊例外）向所在部门申请，经批准后方可休假。部门经理级以上管理人员请病假需总经理批准。员工因急诊不能上班，应由本人或亲属在4小时内电话通知所在部门，并在痊愈上班后8小时内持急诊证明补办请假手续。
2、事假要提前填写请假条，写明事由和请假的时间，经有关领导批准后，方可休假。
三、员工生活
（一）员工住宿
住酒店单身宿舍的员工要服从酒店的安排，不准擅自调换房间或床位。宿舍内一律使用酒店统一配备的物品。保持床铺整洁，不得占用空床和使用空床上的物品。住宿员工必须服从管理，爱护宿舍内的各种设施和物品。工作时间不准在宿舍逗留。不准擅自留外人住宿。店外住宿员工未经批准不准进入宿舍。
不准将酒店设施及客用品搬（带）入宿舍使用，不准将烟酒带入宿舍。
保持室内清洁卫生，不准在墙上或窗外晾挂衣物。
节约能源，不准开长明灯，不准有长流水。
不准在宿舍内使用电炉子、电褥子等电器。
不准在宿舍内放置易燃易爆及有毒物品、易腐烂食品及小动物。
晚间10：00后员工不得互相串宿舍。
任何时间不准在宿舍喧哗、喝酒、吸烟、玩牌、打闹或做影响他人休息的事情。
（二）员工餐厅
员工应按规定时间在员工餐厅就餐，服从管理，并自觉遵守员工餐厅的规定，按顺序凭卡就餐；餐卡只准本人使用不得转让，未经许可不得将食物、餐具带出员工餐厅。就餐时保持餐厅卫生，餐后自觉冲洗餐具，爱护餐厅设施。不准私自在餐厅会餐喝酒。不允许浪费粮食及食品、用品。不允许大声喧哗，说笑打闹。
（三）员工娱乐及阅览
遵守娱乐、阅览室等管理规定，服从管理，保持室内卫生，不允许着工装进入娱乐室、阅览室，不允许大声喧哗，阅览室内应保持肃静。爱护各类娱乐设施，未经许可不允许将任何娱乐用品和书刊带出室外。
（四）员工医务室
自觉遵守医务室就诊规定，如遇客人时应先请客人就诊，遵听医嘱，医务室内应保持肃静，保持卫生，爱护医务室设备设施。
（五）员工班车
员工乘坐班车要服从管理，并按要求在发车前十分钟到位（站），按顺序上车。
员工乘坐班车要讲文明礼貌，要尊老扶弱，不得争抢座位。
员工在车厢内不准大声喧哗、打闹、与司机交谈。不得将身体任何部位伸出窗外，车辆没有停稳，不准上、下车。
讲究公共卫生，车内不准吸烟、不准向车内外乱扔果皮、纸屑或吐痰。
爱护车辆的设备设施。
（六）员工更衣室
自觉遵守员工更衣室管理规定，服从管理，严禁携带酒店物品、食品进入更衣室，讲究公共卫生和社会公德。
四、员工仪表仪容
员工在班中，按以下要求做好个人修饰。
服装：一律穿戴酒店配发的制服和饰物。制服应整洁合体，鞋子合脚，西裤有裤线，佩戴胸牌，扣好钮扣，拉好拉链。不能有破损、缺扣、污迹。
指甲：保持清洁，不得超过指甲床0、5mm，不可涂指甲油（非接触食品者可涂无色指甲油）。
饰物：不得佩带手表以外的其它饰物且手表款式不能夸张。
鞋：穿着酒店按岗位配发的工鞋，清洁（皮鞋光亮）。酒店未配发的，一律穿着黑色皮鞋（款式参照酒店配发给一线的皮鞋），清洁光亮。男鞋后跟不能高于3公分。女鞋后跟不能高于6公分。
男员工：
头发：前不过眉，侧不遮耳，后不盖领，鬓角不过中耳线，整齐、清洁、光亮（打发乳或摩丝），无头屑，不留怪异发型，保持黑色，发长不得短于2公分。
面部：保持整洁，不得有胡须，无眼垢、耳垢。
袜子：黑色或深兰色袜。无破洞，裤角不露袜口
女员工：
头发：前不过眉，后不过肩，长发盘起，头饰颜色与发色反差小，整齐、清洁、光亮（打发乳或摩丝），无头屑，不留怪异发型，头发保持黑色。发长不得短于12公分。
袜子：薄肉色袜。无脱丝、破洞，裙角或裤角不露袜口。
面部：应化淡妆，口红颜色为红色（浅不过粉红色，深不过朱红色），无眼垢、耳垢。
香水：清新、淡雅。涂于耳背及手的脉膊部位。
个人卫生：
身体清洁无异味，口腔清洁无异味，牙齿无残留物，双手清洁，鞋、袜清洁无异味，勤洗内衣，勤换工作服。
五、员工守则
1、热爱中国共产党，热爱祖国，热爱社会主义。
2、爱酒店、爱岗位、爱事业、甘于奉献。
3、尊重顾客，忠诚待客，热情服务。
4、遵守国家的法律法规，遵守酒店的各项规章制度。
5、钻研业务，提高技能，开拓创新。
6、虚心接受监督检查，
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