【www.gbppp.com--学生随笔】
题 目：海飞丝广告策划案 系 （部）： 历史文化学系 专 业： 文化产业管理 学生姓名: 马一颍 学号： 110613137 课程名称： 策划文写作
课程老师： 杨修菊老师
海飞丝广告策划案
摘要
随经济的发展、科技的进步，人们需求也从过去单纯的吃饱穿暖变的多样化，日用品的支付占总支出的比例越来越大。当海飞丝初次进入中国市场时，就迅速占领了中国去屑市场的霸主地位，而今海飞丝的“专业去屑”形象早已深入人心。但近年来，尽管海飞丝洗发剂销售量不断上升，但是占香波市场销售额的比重则一直在下滑。市场上各品牌都推出有去屑的产品，清扬的去屑的上市，更是给了海飞丝去屑市场一个大的冲击。本文通过了解洗发水的行业概况，结合海飞丝的市场现状及对主要竞争者的综合分析，撰写的海飞丝广告策划书，希望通过新一轮的定位，在巩固原有去屑市场的基础上，让更多的人认可和忠实于去写海飞丝。
前言
宝洁公司始创于1837年，是世界上最大的日用消费品公司之一。2007财政年度，公司全年销售额765亿美元。每天，在世界各地，宝洁公司的产品与全球一百六十多个国家和地区消费者发生着三十亿亲密接触。一九八八年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业-广州宝洁有限公司，从此开始了其中国业务发展的历程。宝洁大中华区总部位于广州，目前在广州，北京，上海，成都天津，东莞及南平等地设有多家分公司及工厂，员工总数超过六千三百人，在华投资总额超过十亿美元。作为国际的去屑美发护理专家，宝洁公司的海飞丝品牌于1963年带来了全球第一只含有活性去屑成分，可有效去除头屑的洗发露。自此，有效去除头屑成为海飞丝品牌深受全球消费者喜爱最出色的功效。 市场分析
1、营销环境和行业分析 （1）宏观环境因素 ①企业在竞争中的地位
市场占有率2001年市场占有率排名第二，去屑市场80%的市场份额一直以来都被宝洁海飞丝所占据，海飞丝一推出即有去屑主张的定位，而众多本土品牌则蚕食着剩下20%的市场存量。 ②消费者认知
海飞丝是国际大型跨国公司宝洁在中国市场上最早推出去屑的洗发水品牌,其“去屑”的概念已深入人心，业绩非凡。 ③企业自身的资源和目标
宝洁一旦确立了一个细分市场新产品，往往会不遗余力进行维护与品牌建树。如：分别满足了不同消费者的需求，因而受到消费者亲睐。
（2）企业的竞争对手 ①清扬
②竞争对手的基本情况
清扬是法国技术中心的研究结晶，产品的附加值突破在于“维他矿物群”去屑，并拥有全球专利及临床试验证，同时为“维他矿物群”进行了商标知识产权注册。在过去的10年，联合利华研发中心在中国以为超过3000名消费者进行过临床实验，以更多了解中国消费者头皮状况和问题从而为中国消费者提供更精纯的去屑产品配方。2007年2月28日，被外界誉为联合利华10年来收款去屑洗发水清扬品牌在全国正式上市。 ③竞争对手的优势与劣势
优势：据2007年中国保健协会发布的《中国居民头皮健康状况调查报告》数据显示，从上个世纪80年代中期头屑问题首次被提出至今，近20年来，国人受头屑困扰的人群比例不但没有得到控制，反而有相当幅度的提升。究其原因——“重清洗轻滋养、头皮营养失衡、洗发水男女混用、洗护发习惯不良”等四大误区直接导致了中国人20年难去屑。清扬对目标消费和市场定位精准的方向感，将有效、持续和彻底去屑的利益诉求展现得淋漓尽致。
劣势：去屑洗发水市场是一个高强度竞争的市场。去屑市场是洗发水市场最大的一块蛋糕，也是竞争最激烈的市场，去屑市场80%的市场份额一直以来被宝洁的海飞丝占领，任何一个品牌想在去屑市场后来居上，不是一件容易的事。在终端资源方面，联合利华原有的终端促销系统的资源的缺失和不足；在渠道建设和推广方面也较弱；再者，在终端优势和基础规模方面，
清扬在零售端的出样质量和陈列位较海飞丝还处于明显的劣势。 ④竞争对手的营销策略
专门针对中国人10年研制的去屑洗发水，高调上市，铺天盖地的广告。 （3）企业与竞争对手的比较 ①机会与优势
联合利华对“清扬”推出已经付出极大心血，其营销手段却并没有特别出彩之处。且“清扬”铺天盖地的广告在强大的“海飞丝”面前并没有取得压倒性的效果。从品牌创新上分析，可以发现“海飞丝”岁已经进入“现金牛”阶段，但是其创新一直紧随顾客需求而变化。 ②威胁与劣势
联合利华的创新在于“矿物维他群”和完整的洗护产品线，高调推出“清扬”自信十足，并采用人气一路上涨的小S代言，可谓非常契合。在渠道制胜，终端为王”的市场理念下，通过联合利华一系列成熟的市场运作, “清扬”在中国市场收到了一定的成效。 （4）企业和竞争对手以往的广告活动概况
海飞丝:保持海飞丝在去屑功能洗发水的领袖地位。
清扬：通过三年的时间，在总量达百亿的去屑洗发水市场中占据领袖地位。 ③投入的费用 海飞丝:过亿 清扬：数亿元
④广告活动的主要内容
海飞丝：启用近五十的甄子丹为海飞丝男士新品代言。
清扬：清扬”的电视广告用了台湾小妞——“小S” 徐熙娣，唯美的画面显得十分有张力，台湾小妞一出场便媚态十足。
广告语更是出口不凡：“如果有人一次又一次对你撒谎，你要做的就是立刻甩了他„„”。 （5）企业与竞争对手以往的目标市场策略 ①广告活动的目标市场
海飞丝：18—60岁之间的消费人群，力图维护忠诚的中老年主顾 清扬：年轻精英白领 ②目标市场的特性 海飞丝：老一辈的洗发水
清扬：20-30岁的男人正值新陈代谢旺盛之际，此年龄段的消费者才是去屑市场的消费主力军。
③目标市场的合理与否 海飞丝：不合理 清扬：合理
（6）企业和竞争对手以往的产品定位策略 海飞丝：差异化定位 清扬：领导者定位
（7）企业和竞争对手以往的产品诉求策略 ①诉求对象
海飞丝：所有去屑诉求的消费者 清扬：一直被去屑困扰的中国消费者 ②诉求重点 海飞丝：去屑
清扬：专注于具有双重强健头皮，持久去屑功效的清扬科技2.0上 ③诉求方法 海飞丝：情感诉求 清扬：流行诉求
（8）企业和竞争对手以往的广告表现策略 海飞丝：
①诉求对象的表述
海飞丝去屑的诉求对象：上班一族的年轻女性、在校大学生、家庭主妇。 清扬：
②诉求对象的特性与需求
注重洗发水的去屑效果、认定品牌、以质量导向。 （2）广告的诉求重点 ①对诉求对象需求的分析
海飞丝广告诉求对象大多是爱美追求时尚的年轻女性，她们憧憬美好的事物，生活积极向上，对未来充满希望。 ②广告诉求重点的表述
坚持以“去屑”为诉求重点，加上浪漫创意的广告主题，弘扬一种青春、积极、向上的产品形象。 5、广告表现策略 （1）广告主题策略【海飞丝的广告词】
①对广告主题的表述:享受生活，享受爱情！
②广告主题的依据:海飞丝去屑、顺滑、完美的产品形象。 （2）广告创意策略
①广告创意的核心内容由海飞丝贯穿全篇的浪漫爱情故事。
②广告创意的说明这则广告为产品加载了爱情的感性，为产品添加了更具感染力的附加值。
同时通过逆季节的反向表现形式，贴切的体现了感情由浅到深的发展过程，使这则广告具有了更加抢眼的表现力。完美的视觉效果；美妙的音乐引导，恰到好处的画外音，双重含义的字幕，最终合力塑造出产品的品质与形象。 （3）广告表现的其他内容 ①广告表现的风格
简洁、平实、柔婉、典雅。 ②媒介的广告表现 A．文案脚本
标题：你是我的“海飞”丝吗？ 广告背景：
第一年的冬天——高中教室， 某年的秋天——枫林小路， 某年的
夏天——阳光海岸，若干年后的春天——完美婚礼。
广告主角：一男(a)，一女(b) 主要广告形式：通过每一次对发的感受方式表现感情的
目录
一、市场分析 ......................................................................................... 3
（一）营销环境分析 ...................................................................... 3
（二）消费者分析 .......................................................................... 3
（三）产品分析.............................................................................. 6
（四）企业和竞争对手分析 .......................................................... 8
二、广告策略 ....................................................................................... 10
（一）产品策略............................................................................ 10
(二)媒介策略 ................................................................................. 11
(三)广告实施策略 ......................................................................... 12
三、广告计划 ....................................................................................... 12
（一）广告目标............................................................................ 12
（二）广告时间： ........................................................................ 12
（三）广告的目标市场： ............................................................ 12
（四）广告的诉求对象： ............................................................ 13
（五）广告的诉求重点： ............................................................ 13
（六）广告表现............................................................................ 13
（七）广告发布计划 .................................................................... 14
（八）其他活动计划 .................................................................... 15
（九）广告费用预算 .................................................................... 15
四、广告活动的效果预测和监控 ........................................................ 17
（一）广告效果的事前测定 ........................................................ 17
（二）广告效果的事中测定 ........................................................ 17
（三）广告效果的事后测定 ........................................................ 17
（四）广告媒体发布的监控 ........................................................ 18
附录:海飞丝调查问卷 .......................................................................... 18
一、市场分析
（一）营销环境分析
海飞丝从1991年进入中国以来，一直是洗发水市场的第一品牌。它以“头屑去无踪，秀发更出众。”打开中国市场，其知名度、消费者使用率、销售率等各项指标多年来均遥遥领先。一方面是我国综合国力的增强，居民的生活水平也在不断提高，人们大多数都追求高质量的产品。然而海飞丝的专业去屑形象已经深入人心，成为许多人们的首选品牌。虽然清扬去屑给海飞丝带来了巨大的打击，目前市场上海飞丝与清扬的战争打得仍是如火如荼，清扬的高调上市，广告里的“笑里藏刀”，对于广告投入的保洁来说，自然不是好事，保洁的反应也不可谓不迅速，但目前保洁做的只是加大海飞丝的广告力度以及对海飞丝产品的降价，但是海飞丝凭着多年的品牌形象依然是消费者喜爱的品牌之一；另一方面海飞丝本身的营养美发，引领风尚，提升个人魅力的宣传功效尤为吸引人的眼球。它不仅给消费者带来了美丽的秀发和无头屑烦恼的生活，更以其推崇的自信优雅的生活态度成为消费者心目中厚爱有加的品牌。另外，在第三届中国商标大赛中，海飞丝被全国25万消费者和专家一致评为“最受中国消费者喜爱的外国商标”，之后也多次在全国评奖中夺冠。
（二）消费者分析
A内在原因
（1）从现有消费者来看，选择海飞丝的大多数消费者是18—30岁的年轻一族。18—24岁的年轻人普遍有着爱美心理，他们这个年龄段最烦的就是头皮屑，追求时尚的他们，在听说拥有去屑功效的海飞丝后，不管宣传是否真实，他们都坚定的一试；而25—30岁的年轻人他们都有自己的经济来源，不再像从前那样对对日用品的选择以价格为前提，相反都认定“一分钱一分货”的道理，而广告中有着去屑功效的海飞丝变成了他们的首选。产品的包装也是年轻人选择的原因之一，蓝色白色的简单大方而又不失高贵的搭配使人有种大海清爽的感觉，心理上是头皮屑问题减轻。
（2）从消费者的性别来看，海飞丝拥有男女式品牌，所以在性别上海飞丝的受欢迎度是比较均匀的。
（3）从个性与生活方式来看，情绪性的人购买洗发水跟着感觉走，而理智性的人则消费比较慎重，通过了解各种洗发水的价格功效等各方面决定是否购买。
（4）从消费者心理来看，海飞丝的价格定在19-31元之间，能实现不同经济实力的购买。有的人经济条件不是很好，但可能出于羡慕或攀比心理购买海飞丝，可以购买低价位的。
(5)从消费者的受教育程度来看，受教育程度越高对产品的相关知识了解的越多，对产品的性能的认识就越全面，早期尝试的可能性就越大；相反，受教育程度越低对产品的早期尝试可能性
海 飞 丝 广 告 策 划 书
海飞丝洗发水广告策划书
第一部分：前言
1.广告商品 ：
保洁公司—洗发水海飞丝
2.产品简介：
始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。著名护发品牌海飞丝奉献最新研究成果——活力锌。这一最新研究成果的突破之处在于全面激发了“锌”的活性状态，使它在去屑产品中更好地发挥作用，更快速有效去屑，让秀发尽享无屑的新生。
新海飞丝洗发水已经形成了怡神舒爽型（天然薄荷）、滋养呵护型（草本精华）、四肢柔润型（二合一）、洁净呵护型、柠檬草控油型、莹彩乌黑型、去屑润发精华露七大系列。
第二部分：市场分析
1.营销环境分析
中国洗发水市场容量巨大。中国总计有2000余家洗发水制造商生产的3000多个洗发水品牌，总销售额超过200亿人民币，总产量和总销量居世界第一，且日趋壮大。
2.消费者分析
整体上，中国人习惯每周洗发1-3次。据调查结果，每周使用洗发水3次以上的消费者仅占全部使用者的34.9%，比上年提高4.5%。从性别来看，男性使用洗发水洗发的频率明显高于女性;从地域来看,南方人使用洗发水洗发的频率比北方人高。
据调查，78.2 % 的消费者表示自己喜欢在超市或大卖场购买洗发水。20-50岁这一年龄层的消费者占了89.1 % 的购买分额。在购买洗发水消费者中,女性占71.8%, 起决定作用.她们的购买欲相对男性来说较强，而且易受广告和促销等因素的影响。
3.产品分析
海飞丝洗发水一直定位非常明确，是去屑类洗发产品，近期也在不停更换包装。所以作为中低档洗发水产品的销售还不错，但是可以加大产品的开发，现在的宝洁公司产品都是通过向产品里加其它不同成分来实现差异化，其实去屑产品不必如此，可以通过对不同发质的人，去屑程度要求不同来细分产品，比如油性发质人适合的去屑，干性发质适合的去屑产品，中性头发的去屑产品。就是通过外包上对不同发质的人去屑强度的不同来细分产品。这样前景更好。而不是像其它品牌的产品通过加皂角，杏仁，黑芝麻等。 海飞丝主要成分是活力锌。
海飞丝系列产品较多，有怡神舒爽型、深层洁净型、丝质柔滑型等。
产品价格：海飞丝的价格一般在35-40元/400ml之间，比同类产品价格要高。
4.企业和竞争对手的竞争状况分析
宝洁的飘柔、海飞丝、潘婷、 沙宣等几乎占领近70％的市场份额，而在剩余约30 ％的
市场份额中，联合利华（力士、夏士 莲）、日本花王（诗芬等）等跨国企业品牌又占去了约25％，总共约有5％的市场是国有品牌。
飘柔洗发水一直是中国洗发水市场的领导品牌，成为中国女性生活的一部分， 忠诚度较高，这与消费者长期使用的消费习惯和品牌信赖是分不开的。
5.企业和竞争对手的广告分析
飘柔的最大利益点在于用后能使秀发“柔顺”。飘柔是专门为中国女性而生产的产品，很适合中国女性的特质，用此赢得了许多中国女性的喜爱。
飘柔的广告以女性为主要对象，突出秀发的柔顺和自然，广告语是“发动，心动，飘柔”。
第三部分：广告策略
1.广告的目标
①让更多的人购买
②主要表现海飞丝洗发水的特征
③让不了解的人了解这个品牌进一步促使他们行动 ④扩大市场，同时让海飞丝向城镇农村地区发展
⑤针对女性的洗发水广告较多，这次的海飞丝广告主要针对男性做广告
2.目标市场策略
人群：
海飞丝的主要功效是去屑，价位较高，主要对象是青中年人群，收入中层。 区域：
地区是面向全国各地，但最好是信息流通好，交通好的发达城市地区。 地点：
海飞丝是老品牌，顾客一般信得过的是超市销售的产品，所以面向超市大量批发是很好的途径
3.产品定位策略
海飞丝定位于去屑功效，男性占的人数较多，海飞丝去屑功效在北方市场会比较突出。
4.广告诉求策略
（一）明确诉求对象
中层收入青中年人群（重点男性） (二)明确诉求符号 电视广告 名人效应 强调去屑
（三）明确诉求信息
海飞丝去写效果，和海飞丝系列 (四)明确诉求方式
广泛深入宣传，让广大人民都知道并开始使用这个品牌
5.广告表现策略
进行海飞丝的宣传让人们更加了解海飞丝，如
①在人多的地方粘贴海飞丝名人大海报，做大的宣传招牌。 ②做小的宣传单或小卡片进行更好的介绍。 ③在超市有海飞丝专柜，让销售人员推荐。 ④名人现场表演。
6.广告媒介策略
电视广告 路边广告 名人现场表演 产品促销活动
第四部分：广告实施计划
1.广告活动的目标
宣传海飞丝，扩大知名度，渗入市场。
2.广告活动的时间
2009年10月——2010年5月
3.广告的目标市场
全国各地，以大城市为主，试着向农村发展
4.广告的诉求对象
广大居民用户，重点城市地区青年人群（男性为主）
5.广告的诉求重点
以男性成功与时尚为主题
6.广告活动的表现(设计草图、电视广告故事板、广告文案讨论稿)
镜头一：一个成功气派的老板出现，打扮成熟而稳重，头发乌黑发亮，老板要出去，坐进车
里发现重要文件忘记了，老板要他的男司机进他办公室帮他取回，男司机进入老板办公室找文件时发现了海飞丝。
镜头二：司机时尚动感，一直在跳着街舞，一直甩头发，吸引众多路人的目光。 镜头三：老板质问司机：“我的海飞丝怎么不见了?” 镜头四：海飞丝洗发水出现，“清飞扬、无头屑，都选海飞丝”广告语标出。
7.广告媒介计划
通过电视广告来表现，可以在CCTV各频道播放，播放时间最好在晚上七点到九点之间。
8.其他活动计划
请名人现场表演、唱歌等 现场曾送或降价促销活动
9.广告费用预算
十万元人民币
第五部分：广告效果预测
1.广告效果的预测 2.广告媒介的监控
（略）
“海飞丝”、“飘柔”：盛典促销
美国宝洁公司迄今已有150多年的历史，目前是世界50个大跨国公司之一，也是世界上最大的消费品生产商之一，在几十个国家设有分公司。1988年，宝洁公司看好中国市场，与香港和记黄埔有限公司、广州肥皂厂及广州经济技术开发区建设进出口贸易总公司合作，共同创建了中美港合资广州宝洁有限公司。一年多后，广州宝洁成功地移植国际名牌Head & Shoulder洗发香波和Rejoice洗发精，中文名称分别叫做“海飞丝”和“飘柔”。
“海飞丝”和“飘柔”虽然是国际市场的老名牌，在中国大陆却都是新产品，需要宣传推广，让消费者尽快认识和接受。广州宝洁为此策划了几次大型营业推广，取得了不同凡响的效果。
一、海飞丝、飘柔美发亲善大行动
1990年2 月，海飞丝、飘柔自投放市场以来，因迎合了中国大陆消费者崇尚洋货的消费心理，曾一度成为抢手俏货。但随着更多的外国洗发护发用品的涌入，海飞丝、飘柔的市场份额逐步下降。广州宝洁与黑马设计事务所认真地分析了市场情况，决定选取广州为突破点，抓住春节期间人们普遍都要洗发换新装的时机，借助发廊的配合，举办美发亲善大行动，让消费者在实际使用中领略宝洁产品的种种优点，提高指名购买率。
根据调查资料，广州市内有3000多家发廊。以每家发廊每天接待20个顾客计算，一个月的总洗头人数就接近广州市区的总人数。在广州市场洗发水的销售总量中，发廊占了34%左右。因此公司选取了10家能代表广州市区最好水平的发廊，并且全都位于闹市地段，店铺分布合理。公司还招聘了10多名美丽的亲善小姐，集中起来对她们进行头发生理、洗护常识、礼仪等培训，并给她们配发很有特色的礼仪服装和化妆品，让他们去配合发廊行动。 整个活动要保证让所有的参加者都获得利益。无论是发廊亲善小姐，还是媒介部门和消费者，凡是给活动以支持的都可得到满意的利润。
给消费者的实际利益是不用买任何产品，只需剪下一张广告，就可以换取一张相当于自己一日或两日工资收入的洗发券。公司设计了6388张洗发券。即使是没有工资收入的学生或家庭主妇，也一样有机会到广州市区的高级发廊去享受服务。
公司采用了两种换券方法。第一周采用到广州体育馆换券的方式。由于整个宣传是立体式的，电视、电台、报纸、街头招贴及发廊宣传一齐上，结果前来换票的人空前踊跃，直到换完最后一张洗发券，还有3000多人在排队。第二周考虑到换券者的层面及区域，改成了寄信换券的方式，以后每周都有固定数目的洗发券发出，每周都是先到先得。工作人员每天把信件按区、街道作统计分类，然后有规律地抽选并寄发洗发券。
大行动的宣传以每周五的《羊城晚报》四分之一版广告作为高潮，连续进行4周。确定报纸篇幅，确定媒介发布时间，确定每次不同的换券游戏规则。在大行动期间，天河区每周五的晚报往往5点钟就卖完了。这样一来，各种职业、各个区域消费者投稿换券回率就有了很大的提高。大行动的亲善形象，是一个不算特别漂亮但很面熟、亲切的本小姐，与10位驻店小姐一起，为顾客解答各种有关头发洗护的常识。为了使大行动能产生立体辐射的影响，在区域上做了两大划分。中心区域在广州市内，主要履行免费洗发的承诺。广州市外及媒介所能影响的范围，另设一项咨询奖，目的是用有限的资金，使广告发挥最大的效力。
这次活动，广州宝洁花了相当于拍5部广告片的费用，但是使海飞丝和飘柔在广州地区的销售额比上年同期增加了3.5倍。在杭州市场也如法炮制，投入仅5万元，结果销量比上年增长了10倍。
二、海飞丝南北笑星、歌星光耀荧屏活动
1990年5月11日、12日、13日，广州宝洁再领风骚，出资赞助广州电视台《屏幕之友》周刊举办了“海飞丝南北歌星、笑星赞助光耀荧屏大型文艺晚会”。晚会上众多明登台献艺，演出获得极大成功，广州宝洁的换票行动也取得了很大的成效。
广州宝洁送出了一万张门票，每张门票价值20元，任何一位消费者，凭购买海飞丝、飘柔、玉兰油30元以上面额的发票一张，并且30元宝洁产品内一定要有白色飘柔即可换取晚会门票2张。
这次活动与不久前进行的海飞丝、飘柔亲善大行动有异曲同工之妙，它们促进了消费者对宝洁产品的认识和接受，使得1990年度海飞丝、飘柔、玉兰油在广州市场的销售量比上年增加了4.5倍。由此，这两项活得了1990年度美国宝浩公司总部的两项大奖——“最佳消费者创意奖”，“最佳客户创意奖”。
与此同时，宝洁产品也开始向全国辐射，从乌鲁木齐到西双版纳，市场上到处都可以见到宝洁公司产品的踪迹。外销也很有起色，香港、东南亚的客户对宝洁产品反应强烈，成交额不断上升。
三、飘柔之星全国竞耀活动
1994年、1995年，广州宝洁举办了两届飘柔之星全国竞耀活动，目标是在消费者心中形崇拜，提高品牌的忠诚度，使用飘柔产品成为时尚。
活动分为三个阶段。经过摄影、初选、面试及公众投票后，由各省市精选出一名“飘柔之星”，于指定日期到广州参加总决赛。决赛之前，广州宝洁特别为远道而来的侯选人安排了为期半个月的培训，课程包括健美操、专业模特训练、化妆、头发护理及服装挑选的指导等。此外，还安排侯选人参观宝洁公司，了解跨国公司的生产运作，并往深圳旅游观光。在飘柔之星璀璨的颁奖典礼上，各省的“飘柔之星”参与演出了不同节目，如服装、健美操汇演、问题对答及才艺表演等，从角逐中产生“飘柔之星中星”、“活力之星”、“才艺之星”、“友谊之星”、“风采之星”五项殊荣。
飘柔之星活动对于鼓励年轻人积极进取，抓住机遇，突破自我，开拓更美好的前程，起到了广泛而有力的推动作用，并因此也培养了一大批“飘柔”的品牌忠诚者。
[案例思考]：
1．宝洁公司营业推广活动的特色表现在哪些方面？
2．从宝洁公司的活动中你认为一个公司成功开展促销活动应注意哪些问题？
第1篇：房地产广告策划书
随着企业之间竞争态势的发展，企业的市场观念发生了巨大的变化，已经有越来越多的企业放弃了以往站在自身的立场上，为生产而生产的导向，开始以市场和消费者的需求为产品生产的出发点，并且在销售活动中，也正在放弃具有”强销”色彩的推销观念，转而根据市场需求和市场需求的变化进行市场营销活动。
企业的广告活动原来只担负站在企业立场上向消费者推销产品的任务，成为企业推销观念的翻版。而策划观念的引入，则使市场和消费者受到了高度重视，市场分析、消费行为分析、产品分析、竞争对手分析成为广告决策的前提，从而顺应了企业从推销导向向营销导向的变化。
在房地产行业，广告策划不仅要考虑地产开发项目的区域经济情况、而且要考虑地产开发项目周围的市场情况和区位情况。房地产策划是一个庞大的系统工程，各个策划子系统组成一个大系统，缺一不可，密切联系，有机统一。同时它的理念、创意、手段应着重表现为超前、预见性。在市场调研阶段，要预见到几年后房地产项目开发的市场情况；在投资分析阶段，要预知未来开发的成本、售价、资金流量的走向；在规划设计阶段，要在小区规划、户型设计、建筑立面等方面预测未来的发展趋势；在营销推广阶段，要弄清当时的市场状况，并在销售价格、推广时间、楼盘包装、广告发布等方面要有超前的眼光。
另外，房地产策划要适应市场的需求，吻合市场的需要。一是房地产策划自始至终要以市场为主导；二是房地产策划要随市场的变化而变化；三是房地产策划要造就市场、创造市场。它的策划要比较和选择多种方案。房地产策划方案不是一成不变的，应在保持一定稳定性的同时，根据其市场环境的变化，不断对策划方案进行调整和变动，以保证策划方案对现实的最佳适应状态。
房地产策划在房地产开发项目建设中自始至终贯穿一起，为项目开发成功保驾护航。房地产开发项目建设要完成一个项目周期，需要经过市场调研、项目选址、投资研究、规划设计、建筑施工、营销推广、物业服务等一系列过程，房地产策划参与项目的每个环节，通过概念设计及各种策划手段，使开发的商品房适销对路，占领市场。
目前，一些房地产开发项目策划已初步表现出以上观念的转变，房地产策划的思想活跃、理论丰富，这些都给房地产企业以智力、思想、策略的帮助与支持，给房地产企业出谋划策，创造更多的经济效益。基于此，我们小组对选出的三篇房地产策划书进行了如下分析：
案例一：《天河花园》
1、市场分析
1.1、区域市场分析
天河区位于广州市东部，东与黄埔区相连，南濒珠江，西南接东山区、北连白云区。总面积147.77平方公里，人口41.8万人。天河区交通四通八达，是广州市连接珠江三角洲及粤北粤东地区的要通。全区有中山大道，黄埔大道等63条主要干道，广深高速公路共穿东西，广州火车东站和地铁号线天河终点位于区内。天河区是广州著名的科研高教区，有超过22所大专院校，34间科研院所，15所中学、1所职中、61所小学、95所幼儿园。区内社会保障事业发展较快。
由于城市中心东移，天河区作为新兴区域，也就成为了广州市商品楼集中地。天河区楼盘分布相对集中，主要分布在以天河北、员村、天汕路、东圃为中心的集中区域。
1.2、定向市场分析
员村位于天河区南部，毗邻天河公园和天河区政府，地理位置优越。附近工厂较多，居民较为密集，消费群体以工薪阶层为主。随着多年发展，该外来人口越来越多，逐渐发展成了外来人口聚居地，由于天河区政府的搬迁和落成，使该区的环境和市政设施得到了逐步的完善和健全，加速了区域房地产业的发展，吸引不少在城东工作的人士在此置业安居。
1.3、项目分析
1、项目名称：海景中心
2、项目规模：由2幢28层组成
3、推售情况：现推都景轩，海都轩的7～28层
4、宣传主题：只交一成，即做业主
5、价格：4076～5598元/m2，均价4708元/m2
6、装修标准：一级一类装修（高级锦砖地面，双面豪华门，全景落地玻璃门）
7、优劣势分析
⑴优势分析
1、本项目由海景公司开发，发展商实力雄厚，能给买家充足的信心。
2、位于广州新城市中轴线，发展潜力巨大。
3、地处交通主干道黄埔大道和华南大道交汇点，交通十分便利；
4、项目以准现楼发售，增强买家信心。
5、社区配套设施较完善，有学校、医院、市场、天河公园、赛马场等；
（2）劣势分析
1、珠江新城配套设施仍然未成熟，发展尚须时日。
2、竞争对手的广告宣传及促销活动皆比本案强，形象已经广为人知。
3、项目三面被楼宇包围，景观被遮挡了一大部分。
4、外来人员多，治安问题多，影响买家心理；
1.4、竞争对手资料分析
对手一
1、项目名称：侨颖苑
2、项目规模：由3幢12层及一幢9层组成
3、推售情况：现推C栋C1～C4梯的3～12层，B2栋的2～12层【海飞丝的广告词】
4、宣传主题：新天河、新市民
5、价格：4481～5145元/m2，均价4655元/m2
6、优劣势分析
⑴优势分析
①该楼盘已为现楼，可即买即入住，易于吸引买家入住；
②价格较同区域其他楼盘为低，有竞争优势；
③位于内街，可避免主干道噪音及空气污染影响，但亦可方便出入主干道，属旺中带静，有一定的升值潜力；
⑵劣势分析
①周边外来人口较多，人流复杂，治安环境较差，影响买家购买心理；
②楼盘周围环境欠佳，影响楼盘档次；
③户型设计一般，凸柱位较多，影响使用率；
对手二
1、项目名称：紫林居
2、项目规模：由3幢连体9层组成
3、推售情况：现推C—H座的3～9层
4、宣传主题：品味家在公园旁的舒适与休闲
5、价格：4511～6208元/m2，均价5320元/m2
6、优劣势分析
⑴优势分析
①该楼盘是员村一带为数不多的小区楼盘，且内部环境优美，易于吸引买家购买；
②邻近交通主干道黄埔大道，交通异常便利；
③该楼盘紧靠天河新区府，天河公园近在咫尺，对楼盘档次的提升有莫大的帮助；⑵劣势分析
①该楼盘部分单位靠近马路，受噪音影响大，空气污染大，影响销售；
②周边外来人员多，且时常有治安事件发生，影响买家入住信心；
③户型设计上有一定的不足，有凸柱现象；
1.5、项目周边配套状况
1、社区配套
①大学：暨南大学、华师大、民族学院、广州市环境保护学校
②中学：四十四中学、华师大附中、天华中学
③小学：昌乐小学
④银行：中国建设银行
⑤康体：天河体育中心、羽毛球馆
1.6、项目企划思路
由于项目为广电成熟生活区物业，有优良的先天条件。区域的外部条件劣势较为明显，做好项目的销售企划工作，是项目能否取得成功重点。我们得企划思路：
1、充分利用先天优越的交通环境
项目的交通环境较为优越，故可利用具备的先天优越的条件来谛造一个“天河中心区宜商宜住精品公寓典范”，塑造独特的品牌形象。
2、把握市场需求，迎合买家心理
随着房地产市场由卖方市场转为买方市场后，供方面临的严峻问题就是，产品的消费是否迎合客户的需求。
3、营造现场舒适环境，引起客户购买冲动
在吸引大量客流后，现场环境的好坏便是销售能否成功的关健。项目应在规划设计、园林绿化、接待中心、等方面营造舒适的内部环境。
4、体现“以人为本”的经营理念
面对多元化的目标客户，我们必须抓住人的特点，规划设计更加“人性化”。2、项目市场定位
2.1市场定位
员村附近的楼盘可谓良莠不齐，档次不一，而且价格相差悬殊，可以说“一路之隔，楼价翻一番”。所以，本项目的区域划归应与珠江新城——未来新城市社区紧密挂钩，淡化员村区域概念才是本项目获胜的前提。结合区域市场情况和自身特点，敝司建议塑造独特的品牌形象
——-“天河中心区宜商宜住精品公寓典范”
以此定位入市，充分迎合市场，进而突破市场，形成本区域的最大热点，当然，要达到这样的目标，必须需要合适的规划及硬件配合。在下述项目建议中会逐一阐述。
2.2、项目形象定位
在项目形象定位上应扬长避短，抓住市民向住环境好的绿化小区的心态，带给客户一种“既享有成熟小区环境，又座拥未来新城中心”的双重“抵买”价值。初步提供以下项目形象定位供贵司参考：广州新城市中心区？宜商宜住精品公寓典范——最后一期精品。通过上述的形象定位，给本案赋予现代高质素生活的实质内涵，使项目从低沉的环境气氛中摆脱出来，从而体现项目内外环境的优越。
2.3、目标客户定位
作为广州新城区之一的天河区员村，其购房客户群有较为特殊的一面。以此概念，整个新地区（从东山——黄埔）的客户都是本项目客户。根据实际情况，我们又可将这部分客户群定向细分如下：
1、区内的买家
分析：员村附近区内人口密集，路窄人稠，整体环境缺乏大型园林绿化，绿化率低。对于欲改善环境的买家及家中有安度晚年的老人家的客户，本案住宅是他们置业首选。
2、区域居民的子辈
分析：这批人在当地生活较长时间，生活圈子几乎固定在此，对该区感情深厚，而现有条件已难以满足其生活需要，想买大屋改善环境，同时出于孝敬老人的前提下，在同区就近购房，既能更好照顾老人，又能享受独立居住的自由便利。
3、区域居民的亲属、朋友
分析：此类客户受该区域的亲属、朋友的口碑宣传，对小区向往，同时在此地置业，方便于同自己亲属、朋友进行充分的沟通，接触和联络，还享受其优越住宅环境。
4、外来人口在该地置业
分析：此类在该区域中占主流，他们注重本案的综合素质，周围的自然环境以及周围的配套设施，对新环境适应性较强，反而对区域感情不太考虑。
2.4、目标市场细分
针对目标客户的情况，敝司将目标市场细分如下：
1、购买阶层
1）自用：大众市民（含拆迁户），有能力而又确实希望置业的。
2）安居保值：高薪收入阶层。
3）换屋计划：不满现时居住条件且有能力供屋的人士，房改房的原居者。
4）投资客：投资者是每个有潜力楼盘的目标买家群，针对本项目，被吸引的多是中小型投资者。
2、年龄层次：
中青年人为主（30~50岁）
3、家庭结构：
三~五口之家为主
2.5、目标客户
市场仿如金字塔，不但要瞄准金字塔的顶部，而更重要的是应瞄准金字塔的中部以下（即对准大多数的消费群体）就敝司合作的市场调查公司对广州楼市的调查分析，天河区大部份的消费者，最可接受的房价是20万到45万元之间，而另一部份人可接受的房价为45万到60万，能够接受60万元以上的消费者就是金字塔的顶部了，本案的目标客户为15~60万元这一阶段，如图示：
3、销售策略建议
3.1、市场气氛培养
敝司建议在现阶段利用项目一切的条件，营造浓烈的市场气氛，吸引买家的关注，为项目推出时的销售打下良好的市场基础，具体操作内容包括：
1、硬件塑造
⑴告知性工地展示
应利用楼盘入口围墙包装，树立项目形象，营造市场气氛。并可通过横幅，彩旗等工具将项目信息传达给市场，吸引买家。
⑵户外广告设置
户外广告设置能增强项目的认知能力，可以有效提升项目的知名度。在广告牌设置上可以考虑，公交车站灯箱、车身广告等其它户外媒体。
⑶设置精美的示范单位和样板房
通过对示范单位和样板房的包装设计，可有效掩饰平面中的弱点，引起客户购买冲动，促进成交。
2、软性宣传
⑴为区域造势
通过报纸软性文章，详述天河区府搬迁后为区域带来的种种优越之处，以完善的社区配套、熟悉的生活环境打动买家的心，挽回不断外流的区域客源。
⑵为本案住宅造势
目的：把市场的注意力拉至本案住宅，突出项目形象，以本案住宅环境好，交通便利的优点吸引买家。
⑶为楼盘造势
形式一：软性广告宣传；把区府搬迁，城市东移，城市新中轴线的成型、九运会举行等所带来的利好因素向市场传达。
形式二：置业调查问卷，以抽奖的形式向中奖买家提供额外折扣或现金奖励。同时，留住部分准备置业的买家。
3.2、促销手段建议
1、增加销售点
敝司建议本项目销售点除现场售楼部外，可考虑节假日在宏城广场、设促销点，并设专车接送睇楼，以加强楼盘销售网点的联合促销力。
2、大型展销会
选择适当的时间和地点，通过适量的广告投放，营造销售高潮。
3、潜在客户开发
利用敝司原有广阔的一手及二手客户资料，通过主动联络推销方式，增加项目的客户来源。同时，应发感谢信给首期业主，并采取措施对旧业主成功介绍买家（以签契约为准）给予奖励，从而开发旧客资源。
4、提供额外优惠
展销会期间提供额外折扣及优惠，可以促使客户尽快交易，降低成交风险。根据项目的实际情况，建议如下：
⑴赠送一年管理费
针对工薪族的置业心态，既加强他们对物业管理的信心，又能给予客户一种实惠的感觉，有效促进成交
⑵赠送一年天河公园门票
提醒潜在买家项目邻近天河公园，生活环境舒适。此举将置业的大事与生活中的小节有机地联系在一起，令客户联想起项目周边康体配套优势。
3.3、付款方式建议
针对区域内楼盘的付款方式过于单一，应向买家提供较轻松的付款方式以扩展买家层面，增加其超前入市的可能性。同时，根据最新的《广东省商品房预售管理条例》建议项目的付款方式建议如下：
付款方式
手续一次付款特惠按揭优惠按揭付款超轻松按揭付款
折扣88折9折91折93折
签认购书时付
定金10000
签认购书七天内
（扣除定金）30%10%
即办理最高七成三十年银行按揭10%
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发展商提供24个月免息分期即办理最高七成三十年银行按揭
一个月35%20%10%
二个月30%
三个月10%
办好房地产证七天内5%
4、宣传策略
建议在本项目推出前投放一定量的软性广告，向市场营造一种“我们推出的不仅是一幢高尚住宅，更是一种高品位的生活模式和身份象征”的概念，待；项目推出市场后更以这一概念，通过强有力的立体广告效应，创造浓烈的市场气氛，以达到理想的销售业绩。
4.1、媒体选择建议
⑴广州日报
广州及珠江三角洲地区最大型的报纸之一，是广州首选的地产广告媒体。
⑵羊城晚报
全国十大报业之一，以家庭读者为主，和广州日报配合可以形成极佳的广告效果。
⑶广州电台一、二台、城市之声电台、音乐电台。
价格低，听众广，能以高频率的传播来提高受众对
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