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2016年旅游业深度
分析报告
一、全球及国内旅游行业现状
1、全球旅游行业现状
（1）全球国际游客到访量
根据世界旅游组织（UNWTO）发布的报告显示，2014年全球国际游客到访量为11.33亿人次，同比增加4.3%，其中新兴目的地游客到访量占据45%。美洲游客以8%的增速居首；亚太地区2014年国际游客到访量达2.63亿人次，同比增加1400万人次，增速为5%，与中东市场增速相同，其中东北亚和南亚，国际游客到访量均实现7%的增长。东北亚主要目的地日本、中国台湾、韩国，增长分别为29%、24%和17%。中国香港，实现8%的国际游客到访增量。前往欧洲的国际游客增长3%，前往非洲的国际游客增长2%。2014年法国、美国、西班牙和中国位居国际游客到访量前列，其中中国以5560万人次国际游客到访量，稳居第四位，但同比出现10%的下降。
预计全球范围内国际游客到访量从2010年到2030年，将以年均3.3%的速度持续增长，到2030年将达到18亿人次，新兴目的地游客到访量将以年均4.4%的速度增长，是发达国家年均2.2%增速的两倍。预计到2030年新兴经济体的目的地市场份额将占据全球旅游市场一半以上的份额，达到57%。含中国在内的新兴目的地旅游市场逐渐成为全球旅游爱好
者继欧洲、北美等热门目的地之后普遍关注的旅游景点。
（2）全球游客旅游花费
2014年全球国际游客花费达到12450亿美元，同比增加
3.7%。
旅游外汇收入方面，中国和英国分别有所提升，位居第三和第七。墨西哥重新进入国际旅游收入10大目的地国家，位居第十。中国澳门和香港特别行政区，跻身全球旅游收入前十，分别以508亿美元和384亿美元列居第五和第十。 亚太区2014年旅游收入达3770亿美元，剔除外汇波动和通货膨胀因素，实际增加达4%，高于全球平均水平的3.7%。 中国作为全球第一大旅游客源市场，海外花费同比增加27%，达1650亿美元。由于国内居民可支配收入提高、人民币汇率坚挺、旅行设施改善和出境旅游限制减缓等利好因素的影响，中国游客创造了全球旅游收入的13%。
2、我国旅游行业现状
2015年前三季度，全国完成旅游投资5502.9亿元，同比增长29%，比第三产业投资增速高17%，比全国固定资产投资速度高18%。其中，在线旅游投资不断升温，前三季度在线旅游企业投融资额超过450亿元，是2014年在线旅游投融资的2.4倍。
（1）人均GDP增长标志着我国旅游业走向休闲度假游阶段国家统计局2015年10月19日发布数据显示，前三季
度我国国内生产总值(GDP)487774亿元，按可比价格计算，同比增长6.9%；第三产业增加值250779亿元，增长8.4%。 前三季度，第三产业增加值占GDP比重为51.4%，比上年同期提高2.3个百分点。前三季度，最终消费支出对GDP增长的贡献率为58.4%，比上年同期提高9.3个百分点。 旅游行业一般要经历“观光游-休闲游-度假游”三个发展阶段。世界旅游组织研究表明，当人均GDP达到2,000美元时，休闲游将获得快速发展；当人均GDP达到3,000美元时，旅游需求出现爆发性需求，旅游形态出现以度假游为主时期；当人均GDP达到5,000美元时，步入成熟的度假旅游经济，休闲需求和消费能力日益增强并出现多元化趋势。据最新的统计显示，我国2015人均GDP已达到8280美元，已进入度假游爆发期。
（2）我国城乡居民告别生存型消费
2013-2015年是我国休闲旅游业一个极为重要的推广阶段，我国人均GDP达到7589美元，已经步入了工业化后期的起步阶段，北京、天津、上海、浙江、江苏、内蒙古、广东、福建八省人均GDP突破1万美元，基本进入后工业化时期。这一时期的重要特征是消费沿着衣食住行以及非物质消费的方向升级，这是我国目前休闲社会发展的基础。2014年我国城镇化率达到54.77%,城市型的社会为主导，意味着价值观念和生活方式已发生了巨大的转变，休闲业因为进入了
学前教育专业人才培养调研报告
2016年4月-6月，学前教研室教师对泸州、成都、宜宾等地区开展了学前教育专业人才培养调研，调研对象包括实习单位幼儿园、高职院校、2013级学前专业部分实习生。通过访谈、问卷调查相结合的形式，从而获得有关人才培养、人才需求状况等方面的第一手材料，从以下三个方面进行分析汇总。
一、 社会调研
通过与部分公立及私立幼儿园园方负责人的座谈，发放问卷回收统计得知，各实习单位幼儿园对我校学前专业实习生的整体素质非常认可，评价中“好”这一栏占85％，“一般”占15％；思想道德素质一栏的评价中“好”占75％，“一般”占25％（个别学生的临时违约，影响了用人单位对我校学生诚信度的认可）；专业理论及专业技能情况的评价中“好”占85％，“较好”占15％；稳定性与发展情况的评价中“好”占75％，“一般”占25％。具体对我系本专业的实习制度改进及人才培养也提出了建议，整理如下：
（一）实习制度改进方面
1、实习片区的负责教师制。园方建议每个实习片区由某专任教师或是辅导员负责，有关实习生在见习中遇到的各种问题等，园方除了可以和学生沟通，也可以和负责教师加强联系，以确保学生给园方提供各种信息的可靠性。
2、实习前专题培训制度。学生进园实习前应加强对学生的教育培训，让实习生对自己的实习生涯有个清晰地定位及规划，如是跟岗实习还是顶岗实习，或是顶岗实习后有意愿受聘该幼儿园。这样可以避免实习过程中出现的顶岗实习生突然提出辞职，园方措手不及的状况。另外，也可在实习前分主题对学生进行专门培训，主题的内容根据学生容易出现的问题而定，比如礼仪、诚信等主题。专题培训可采用情境模拟扮演、交流讨论等形式。
3、实习安全承诺书家长签字制。学生进入幼儿园实习前，应签订安全承诺书，并由学生家长签字，让学生家长知晓学生的实习单位、实习具体工作内容。
4、对违约实习生的处分制度。部分实习生和园方签订顶岗实习协议后，在实习期未结束时，突然提出辞职的情况，学校应有专门制度给予约束，对学生起到威慑力，把随便违约的概率降到最低，以免因为个别学生的不守信影响我校本专业的整体信誉度。
（二）人才培养方面
加强对学生教育理念的培养，提升学生的教育能力。实习生对幼儿的了解不够、根据幼儿现有的发展水平及状况提供有效教育支持以及发展评价能力等有待提升。人才的培养应朝“学用结合”、“学以致用”方向更近一步，人才培养还应体现出自己的独特性。
二、 专业和学科调研
通过电话访谈等方式，了解到国内相同专业人才培养方案设置情况，比较我校学前教育专业的人才培养方案，略显不足之处在于：
（一）用人单位意见
1.专业知识丰富，但不扎实
学前教育专业的人才培养模式以专业理论课和专业实践课组成，其中专业理论课以“三学”——学前教育学、学前心理学以及学前卫生学为基础，辅之以其他理论课程。理论体系是相对完善的，但是学生在入职以后表现出来却有明显的知识空缺，主要体现为无法在实际工作中灵活运用理论知识进行指导和问题的解答，也就影响了工作中的专业性。这样的问题反映在学前教育专业的理论和实践课程体系欠缺整合，容易导致学生以短时记忆的方式通过考试，而无法将理论知识与实践工作相结合，专业理论知识也就显得薄弱。
2.专业技能过硬，但实践性偏弱
用人单位反映，我校毕业生在各项专业技能（说唱弹跳画）等方面都能体现出扎实的功底，这是作为一名幼儿园老师特别重要的专业基础。但是在整合的课堂当中，学生从思路上到实践性上都很不容易将自己的专业功底和教学实践结合起来。这一方面可能与我校实践课程中的五大领域活动课程的开展有关。我校学前教育专业所开设的幼儿园五大领域教育课程已经形成了较成熟的教学体系，力求全方位地提高学生的教学实践能力。但是我校学前教育专业存在一个客观现实：学生数量非常多，而教师数量相对非常少，这样不对等的师生比例使教学过程很难针对每一个学生的具体问题做出细化的指导。分组教学可以立竿见影地解决这一问题，但是教师数量的数量的缺乏以及教师工作负荷过重的矛盾又使这一问题很难解决。
3．学生的专业理论积淀不够。部分高职高专学前教育专业，在开设《学前
教育学》《学前心理学》之前，学生要先学习《教育学》《心理学》。有些平行院校还会开设《幼儿教育心理学》。相对而言，我校本专业在专业理论课方面略显薄弱。
4.人才培养特色不明显。部分高职高专的人才培养方案的专业课程到了大二后有明显的小方向。比如，早期教育方向、幼儿英语方向、幼儿园管理方向等。这样学生在以后的就业竞争中，特色更加明显、个体特长优势更突出。
5.课证融合较好。浙江、湖北省是全国幼儿教师资格证考试的试点省份，在教师资格证考试与课程设置相融合方向比较领先。由于较好地做到了课证融合，部分院校资格证考试前没有专门的培训，学生考试的过关率可高达90％以上。
三、 学生调研
通过访谈、问卷调查相结合的方式，了解到13级应届毕业生多是顶岗实习的形式，占到约80％的比例，跟岗实习的比例较少，这也表明用人单位对我校毕业生的专业整体素质比较认可。学生的实习内容有教育教学活动及游戏的组织、环境及区角的创设及布置、一日生活的组织与安排，保育工作。学生的实习单位性质属于事业单位的比例占到60％左右，企业单位的占到40％左右。实习期间的工资在每月1300元左右（提供两餐及简单住宿），转正后的工资每月2200——3000元不等。
学生对课程设置及人才培养提出的改进意见如下：
1、针对《幼儿手工课》的建议。幼儿手工课学习的内容较难、完成一项作品较费时间、较零散、在幼儿园环创中的价值不大。幼儿园环创要求整合各种技巧、整体布置。幼儿手工课可以学习一些制作简单，有效支持幼儿园环创的内容。另外，可以加进去一些区角材料投放及制作的内容。
2、加强学生专业理念的提升。目前，成都周边很多幼儿园很注重对《指南》等一些纲领性文件精神的领会、运用，学校学习中，教师应加强对学生专业理念方面的引领。
3、幼儿园一日生活的组织能力欠缺。在校见习期间，幼儿园强调见习生的手工制作方面的技能，能够独立尝试组织幼儿园一日生活的机会不够。
四、学前教育专业人才培养水平及专业发展的建议
针对以上调研情况，根据园方及毕业生的建议，提升我校学前教育专业人才
培养水平及专业发展的建议如下：
1、注重学生整体素养的提升。加强学生的思想品德教育，如诚信、不随便违约方面。另外，学生为人处事能力有待进一步加强，很多学生在和用人单位打交道的过程中，只会单方面从自身着想，处事能力欠缺。专业教师、学生辅导员及党员下班教师应多管齐下，注重学生整体素养的提升。
2、争建应用型本科。本次调研中了解到，成都周边的很多县镇在学前教师的招考中，对毕业生的学历层次要求在提升，基本都要全日制本科以上学历。所以，考虑专业的长远发展，应朝本科层次努力。
3、人才培养凸显特色。为了提升我校学前教育专业人才培养的特色性，可在今后的人才培养方案的拓展课程中进一细分，划分若干小模块，根据学生个人兴趣，选择某一方向。比如可以划分为早期教育方向、艺术教育方向、蒙氏教育方向、幼儿体育方向、幼儿英语教育方向等。以增强毕业生在今后就业应聘时的竞争力。
4、专业教师多一些外出考察学习的机会、不断更新、提升专业理念。成都及周边地区幼儿园越来越注重学生专业理念的积累及提升。对应此现状，系部应不断分批派专业教师外出学习国内甚至是国际的先进及最近的幼教理念，通过教师专业理念的不断更新，促进学生专业理念的不断提升。
5、课程设置与教师资格证考试匹配。面临2016年起全国统一的幼儿教师资格证考试，本专业应该做好相关准备。例如，在课程设置及教学上，应将幼儿教师资格考试大纲要求和考试科目与学前教育人才培养方案进行匹配和调整部分课时。
来源
三大行业人才需求特点调查研究报告
一：调查背景
中国的经济面貌在新世纪以来发生的两大变化，不可否认的在很大程度上改变了各行业用人特点的格局。无论是2001年
加入WTO还是其后的08年金融危机，各行业对人才的需求发面都发生了明显的转变。同时，大学生就业正逐步走向市场化的工程，这要求我们不仅得牢固自身素质与技能，更重要的是能够把握住市场的起伏走向与用人需求特点的变化。
因此，我们有必要对社会总体用人需求特点进行调查了解，以便发挥自身特长优势为上岗就业打下坚实基础。
二：研究目的
1. 关注社会变化，了解受调查行业的特点与未来发展走向。通过调查了解人才市场动态，为职业生涯规划提供参考依据
2．通过了解三大行业特点，简要概括出社会总体用人需求特点
3. 增加社会经验，提高自身认识，加强素质培养。
三：调查方法说明
1.在这次调查研究中选取平时生活中接触比较频繁与密切的行业作为调查对象。
2.本次调查选取服务业的几个行业进行调查，具体有服装业，餐饮业，房地产业
3.本次调查以文献资料、时事新闻报道研究为主，实地访谈为辅。
四: 调查时间
1月20日至1月29日
五:研究成果与说明
（一）概述
鉴于现身实际情况不利于对更行各业用人特点进行深入研究。所以我们讨论决定将调查目标主要锁定在衣、食、住这三个方面，希望能从这三个方面总结概括出服务业的一些特点。
（二）、对象选取考虑与决定
经过讨论我们决定首先对具体商场店铺进行登门访谈，这些商场店铺均是我市知名度较高的一些单位，在整个过程之中，受访商场店铺的经理代表都非常配合我们的工作。具体如下
在“衣”这一方面，访谈对象：建设中路的“星期六名鞋店”以及位于步行街中段的“太平洋服饰购物广场”。
在“食”这一方面，访谈对象：江北路的“美味螺丝粉总店”和“泰丰美食馆”。
在“住”这一方面，访谈对象：江北路九龙新城的售楼部。
在以上的访谈中得到的资料仅供归纳总结各行业特点及用人需求时参考使用，访谈内容不列入文中。
（三）、浅谈各行业特征及用人需求情况
服装行业——求贤若渴：
从调查中得知，中国服装行业虽然没有继续沿袭前几年高歌猛进的发展态势，但是作为我国“第二大消费热点”，服装 行业的发展前景依然被大家一致看好。“服装经济”作为一种深具发展潜力的经济形态仍被外界关注与认同。中国服装人才网提供的数据显示，前三年中供需规模仍有着增长的态势，而且继续保持着供需两旺的势头。该行业招聘的专业岗位主要集中在首席设计师、设计总监、质检、外贸人员、销售主管、区域经理、导购店长、营销总监、市场督导采购主管等岗位。而且招聘企业集中的区域省份分布：广东、浙江、江苏、北京、上海、福建、湖北、xx等地。
根据收集到的现有资料，针对目前中国服装行业的人才需求行情，可以归纳为以下几点：热点专业供不应求、服装学校毕业生紧俏、网络招聘持续发力。而且由于市场竞争的激烈化，整个行业普遍存在这求贤若渴的现象，尤其凸显在服装设计这一块，缺少优秀设计师已经成为企业品牌发展瓶颈。而服装设计师、服装制版师又间接决定企业的命运。所以要在该行业中大展身手的话就必须得熟练地掌握自己的专业技能了。
饮食行业——机遇与挑战并存：
随着国家饯行低碳经济，餐饮行业将面临旨在低碳环保经济的全新改革。行业只有更加注重社会责任,低碳餐饮才能得到发展，接受访谈的两个单位在这一点上便显出一致的认同，因为这是降低成本提高利润的有效手段。因此在未来一段时间内餐饮业这一特点将会尤为突出。此外受金融危机及气候异常的冲击，饮食业的平利润不断下降，物价不断上涨，而由于市场竞争的加剧，为保持竞争优势，餐饮企业短期内难以通过提高产品和服务价格将成本压力转移给消费者。面对这一情况，餐饮从业人员短缺现象持续不断，尽管企业已经提薪或者增加福利进行补救。
因此要在该行业发展的人才需求必须打破常规思维模式，通过创新的手法来挽救行业的局面，换句话说，餐饮企业对人力资源管理人才需求提出了更高的要求。
房地产业——稳重求胜
房地产业是指通过市场运营机制从事房地产投资、开发、建设、销售、出租、管理、服务、咨询等项目的产业。新世纪以来房地产业得以迅速发展，其原因与我国三项重大制度和体制改革分不开。与房地产相关联的行业也是纵横交错，无论是房地产开发与经营业、建筑业，还是物业，其中一项用人需求的变化都会影响到整个行业的用人需求变化。
房地产业投资量大，投资回收期长、资产负债率高，对金融机构依赖程度大、牵涉面广，运作程序复杂、发展速度快，带动相关行业迅速发展，因此用人多为开放型人才，懂得灵活变通有自己的创新思路模式，此外要求对国家相关法律法规的熟悉了解，访谈中了解到，该行业对组织管理型人才较为青睐。
（四）从三大行业思考大众化教育下大学生就业市场化
在就业日益市场化的今天，各类人才要适应人才“市场”的需求，要遵循人才“市场”的规律，立足于选择最能发挥自己的作用、实现自我价值的岗位，要应对市场的变化而择业，而不要盲目追求高工资、大单位，拥挤在大城市、大企业里。面对市场．毕业生的就业观念经受严峻的考验。校方也在为就业率的高低而努力，因为这关系到学校的社会效益，关系到学校下一年的生源。这就是市场规则．这就是市场这只无形的手在主导高校毕业生就业．主导高等教育的发展。
如要想顺利的在就业市场化上发展就得想办法处理好其存在的矛盾问题——(1)就业市场化与人事制度改革之间的矛盾。(2)与大学专业设置之间的矛盾。(3)与大学生就业观念之间的矛盾。(4)与人才信息不畅之间的矛盾;这里不做解释。
（五）市场化就业的对策思考
在激烈的市场竞争中，面对就业环境的变化，大学生应充分认识市场化的就业环境中各种就业因素的影响，多次就业，自谋职业，更为重要的是毕业生应转变就业心态，积极就业、谋业，以我为主，并努力完成从择业、就业到创业的转变。为此提出以下几点建议性对策(一)正确认识市场化，增强就业意识是前提；(二)多样化就业、就业重心下移是方向；(三)积极谋业、甚至多次就业是选择；(四)从择业、就业到创业的转变是趋势；(五)培养目标的再确认、反思大学教育是延续。
六、总结反思
这次的调查研究总体来说还算顺利，虽然其中遇到了许多的绊脚石和瓶颈，但是经过讨论对策制定方案也都一一排除解决。这是我求学以来进行的第一次社会实践调查研究，课题的圆满完成与我的组员提供的帮助支持是分不开的。整个过程之中我学会了很多社会经验与课题研究方法，也见识得了团队合作的力量。【2016旅游人才需求报告】
这篇报告整体来看比较生涩空洞，而且存在说明不够充分，理论依据不明显的弊端，也许和我对课题的理解不够彻底与分析不够深入有关，这也正是目前阶段我的不足之处，我有信心有能力在以后更多的实践中取得更大的进步。
七、参考文献出处
服装人才网；饮食文化网；房地产信息网；搜狐网；新浪网；百度百科
八、课题成员名单
组长：XX
组员：OO、YY
来源
旅游培训工作总结
2016年我市旅游培训工作在省局的指导下和市局的直接领导下，从完善旅游培训体系，重点提高旅游从业人员管理和服务水平着手，认真开展培训工作，为我市旅游行业管理水平和服务质量的提高起到了一定的作用。现将有关工作总结如下：
一、完善培训体系，为全行业所有从业人员提供培训机会
今年我们进一步完善向上级部门送训，市、县、企业组织培训等四级培训体系，积极开展旅游培训工作。全年向国家、省级有关部门组织的培训班送训4批20人次；省旅游的指导，和**市的七个市州联合举办了一期旅游星级饭店总经理培训班和一期旅行社总经理培训班；市级直接组织各类旅游培训班3期；县级和企业组织培训班130期；全年全市共培训旅游管理人员和服务人员12000人次。基本上达到了每个旅游从业人员每年培训一次的目标。
二、积极争取领导重视，为搞好旅游培训工作打好基础
一是积极争取市政府的支持。请分管市长出面争取农村劳动力就业转移培训项目开展旅游培训，并将旅游培训纳入市政府出台的《关于加快发展旅游业的意见》文件之中；二是市局党组重视，年初市局党组专题研究旅游培训工作，把旅游人才教育培训工作列入了市年度目标考核的内容中；三是市局分管的副局长亲自抓培训工作，市级组织的旅游培训班分管副局长都亲自参加并作动员报告。由于领导重视，上下思想统一，各级对旅游培训工作的认识明显提高，为我市旅游培训工作的顺利开展提供了组织保证。
三、创新培训思路，提高培训工作的实用性
一是利用劳动部门农村劳动力就业转移培训项目开展旅游培训。今年我们争取市人社局的支持，利用农村劳动力就业转移培训项目国家财政支持，在旅游饭店行业共举办四期农村劳动力就业转移培训班，培训饭店从业人员200多人次。二是为落实"国务院贯彻落实《旅游法》电视电话会议"精神，保障《旅游法》顺利实施，组织区县市和各旅行社及市局全体员工学习《旅游法》；三是利用行业活动开展培训。利用旅行社年会请大学教授讲旅行社管理知识，利用饭店评星、年度复核开展饭店综合培训。通过多种培训方式，有效的提高了我市利用培训的效果。
四、促进校企联系，提高旅游教育培训示范基地在旅游人才培训中的作用
大中专院校培养旅游人才有规范化、(
五、几点启示
【2016旅游人才需求报告】
一是旅游人才教育培训工作要靠政府的重视和支持，这是做好这项工作的前提。
二是市培训中心应做好旅游人才的服务工作这是保证；
三是实行校企横向联合，这是达到双赢目的的手段；
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