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2016年旅游行业
分析报告
简要目录
一、全球及国内旅游行业现状 .............................................. 3
二、三游市场，此消彼长 ..................................................... 8
三、传统旅游华丽变身，智慧旅游层层深入 ....................... 11
四、“旅游+”催生新旅游综合体 ...................................... 23
2014年全球国际游客到访量为11.33亿人次，同比增加4.3%，2014年中国国际游客到访量为5560万人次，同比下滑10%。2015年前三季度，全国完成旅游投资5502.9亿元，同比增长29%，国内旅游稳步迈入休闲度假游阶段。
2015年前三季度，国内旅游人数32.62亿人次，收入26276.12亿元人民币，分别比上年增长10.3%和15.7%；入境旅游人数1.29亿人次,实现国际旅游（外汇）收入516.64亿美元，分别比上年下降2.5%和增长3.3%；中国公民出境人数达到9818.52万人次，比上年增长18.0%；全年实现旅游业总收入2.95万亿元人民币，比上年增长14.0%。
传统旅游转向自驾游、休闲游、酒店游，各地积极打造智慧旅游大平台。旅游行业与金融、医疗、房地产等行业融合，创造多元化新旅游综合体。
一、全球及国内旅游行业现状
1、全球旅游行业现状
（1）全球国际游客到访量
根据世界旅游组织（UNWTO）发布的报告显示，2014年全球国际游客到访量为11.33亿人次，同比增加4.3%，其中新兴目的地游客到访量占据45%。美洲游客以8%的增速居首；亚太地区2014年国际游客到访量达
2016-2020年中国旅游行业
市场分析报告
北大纵横管理咨询
2015年3月
目录
目录....................................................................................................................................................... II 1. 旅游行业概况................................................................................................................................ 1
1.1
1.2
2. 旅游行业的定义及分类................................................................................................ 1 旅游业在国民经济中的地位........................................................................................ 3 旅游业发展环境分析.................................................................................................................... 6
2.1
2.2
2.3 宏观经济环境分析........................................................................................................ 6 旅游业政策环境分析.................................................................................................. 22 旅游业社会环境分析.................................................................................................. 32 3. 旅游业运行状况分析.................................................................................................................. 36
3.1
3.2
3.3
3.4 旅游业总体运行状况.................................................................................................. 36 入境游市场分析.......................................................................................................... 43 出境游市场分析.......................................................................................................... 63 国内游市场分析及预测.............................................................................................. 68 4. 旅游业竞争状况分析.................................................................................................................. 72
4.1
4.2
4.3 景区旅游业竞争状况分析.......................................................................................... 72 旅行社竞争状况分析.................................................................................................. 77 旅游酒店业竞争状况分析.......................................................................................... 78 5. 旅游业区域分析及预测.............................................................................................................. 85
5.1
5.2
5.3 旅游行业区域分布总体分析...................................................................................... 85 行业布局情况及发展趋势.......................................................................................... 87 旅游行业重点区域发展分析...................................................................................... 89 6. 旅游行业子行业分析及预测.................................................................................................... 107【2016旅游业市场分析总结】
6.1
6.2
6.3 景区运行情况分析及未来发展建议........................................................................ 107 旅行社运行情况分析及未来发展建议.................................................................... 111 旅游酒店运行情况分析及未来发展建议................................................................ 115 7. 旅游业企业分析........................................................................................................................ 121
7.1
7.2 旅游业上市公司总体运营分析................................................................................ 121 酒店类上市公司分析（锦江股份）........................................................................ 123
7.3
7.4
8. 景区类上市公司分析（黄山旅游）........................................................................ 129 旅行社上市公司分析（中青旅）............................................................................ 133 旅游行业风险分析.................................................................................................................... 141
8.1
8.2
8.3
8.4 国际经济环境风险.................................................................................................... 141 国内宏观环境风险.................................................................................................... 142 突发性灾害风险........................................................................................................ 143 旅游行业面临的其他风险........................................................................................ 146 9. 旅游行业发展趋势.................................................................................................................... 149
9.1
9.2
9.3
9.4
9.5 旅游行业在国民经济中的地位逐步提升，行业总体平稳较快增长.................... 149 出境游继续高速增长................................................................................................ 150 入境游市场将步入低迷............................................................................................ 151 国内市场自助游步入成熟期.................................................................................... 151 “景区+文化”模式或成旅游行业未来发展方向 ................................................. 152
图目录
图表 1 2006-2014年GDP及增长情况 ...................................................................................... 6
图表 2 2014年居民消费价格涨跌情况（单位：%） .............................................................. 7【2016旅游业市场分析总结】
图表 3 2014年月度规模以上工业增加值增长速度（单位：%） .......................................... 8
图表 4 2007-2014年全部工业增加值及其增长速度 ................................................................ 9
图表 5 2014年城镇固定资产投资增长速度（累计同比）（单位：%） .............................. 10
图表 6 2006-2014年全社会固定资产投资及其增长速度（单位：亿元，%） ................... 11
图表 7 2006-2014货物进出口总额 .......................................................................................... 12
图表 8 2006-2014年居民消费价格涨跌幅度 .......................................................................... 13
图表 9 2006-2014年农村居民人均纯收入及其增长速度 ...................................................... 14
图表 10 2006-2014年城镇居民人均可支配收入及其增长速度（单位：亿元，%） ......... 14
图表 11 2000-2014中国国内及入境旅游人数增长情况 ........................................................ 44
图表 12 2005-2014年上海市入境过夜旅游人数及增长情况 ................................................ 90
图表 13 2014年各月外国人赴上海人数及增长情况.............................................................. 91
图表 14 2014年上海市港澳台同胞入境游人数同比变化情况.............................................. 93
图表 15 2014年上海市星级酒店出租率月度情况.................................................................. 94
图表 16 2014年上海市星级酒店平均房价月度情况.............................................................. 94
图表 17 2005-2014年北京全年接待入境过夜人数及增长情况 ............................................ 99 图表 18 2014年北京市月度入境外国人人数及增长情况.................................................... 100 图表 19 2014年北京市香港同胞入境人数同比增长情况.................................................... 101 图表 20 2014年北京市澳门同胞入境人数同比增长情况.................................................... 102 图表 21 2014年北京市台湾同胞入境旅游人数及增长情况................................................ 102 图表 22 2014年北京酒店业各项业务收入及增长情况........................................................ 103 图表 23 2014年北京市星级酒店经营收入及增长情况........................................................ 103 图表 24 2010-2014年北京旅行社接待出境游人数季度情况 .............................................. 104
表目录
表格 1 狭义旅游业行业分类...................................................................................................... 2
表格 2 2005-2014年旅游业总收入占GDP的比重（单位：亿元，%） ............................... 5【2016旅游业市场分析总结】
表格 3 旅游行业历年来重点产业政策汇总............................................................................ 23
表格 4 2014年旅游政策汇总.................................................................................................... 24
表格 5 2014年入境游主要客源市场情况................................................................................ 45
表格 6 2014年全年入境外国人人数（按目的地分）（单位：万人）.................................. 46
表格 7 2014年全年入境外国人人数（按年龄、性别分）.................................................... 49
表格 8 2014年全年入境外国人人数（按入境方式分）........................................................ 51
表格 9 2014年1-12月主要城市接待人数构成 ...................................................................... 55
表格 10 2014年1-12月主要城市接待人天数构成 ................................................................ 57
表格 11 2014年1-12月各省接待人数构成 ............................................................................ 59
表格 12 2014年1-12月各省接待人天数构成 ........................................................................ 61
表格 13 2014年国内景区门票涨价一览表.............................................................................. 76
表格 14 2014年全国主要地区旅游总收入.............................................................................. 86
表格 15 2014年上海入境人数及同比增长.............................................................................. 91
表格 16 2014年抵沪过夜外国人情况（按国别区分）.......................................................... 92
表格 17 上海市星级饭店2014年出租率及平均房价情况.................................................... 95
表格 18 2014年上海国际旅行团组团出境情况...................................................................... 95
表格 19 2014年上海旅行社外联、接待入境旅游人数及增长速度...................................... 96
表格 20 2014年北京入境过夜人数及同比增长...................................................................... 99 表格 21 2014年北京市入境外国人来源情况........................................................................ 100 表格 22 2014年北京市星级饭店平均房价及出租率情况.................................................... 103 表格 23 2014年北京旅行社组织出境旅游情况.................................................................... 104 表格 24 2014年中国旅游景区排行榜.................................................................................... 108 表格 25 旅游行业上市公司企业一览表（单位：万元，%） ............................................ 121 表格 26 锦江股份主营业务构成情况（单位：万元，%） ................................................ 124 表格 27 2014年上海锦江国际旅游股份有限公司经营效益（单位：亿元，%） ............ 127 表格 28 锦江股份竞争力分析................................................................................................ 129 表格 29 2014年黄山旅游主营业务构成情况........................................................................ 130 表格 30 黄山旅游竞争力分析................................................................................................ 132 表格 31 2014年中青旅主营业务分行业构成情况................................................................ 133 表格 32 中青旅竞争力分析.................................................................................................... 140
旅游市场调查报告（一）
旅游业作为第三产业的龙头，在经济生活中发挥着举足轻重的作用。当前旅游业已经连续四年保持了世界第一大产业的地位，近几年来我国旅游业增长速度超过GDp的平均增长速度，占GDp的比重快速攀升，中国旅游的发展举世瞩目，旅游经济作为国民经济新的增长点，其产生的连带效应显著，旅游业已成为国民经济的支柱性产业之一。
一、调查目的
我国“十一五”时期旅游业的发展目标，目前已经确定，据国家旅游局的公布的信息，就是：实现入境旅游人数和入境过夜旅游者人数年均增长8%，国际旅游收入年均增长12%；国内旅游人数年均增长8%，国内旅游收入年均增长10%；旅游总收入实现年均增长10%。到20**年，国际旅游收入达到530亿美元，国内旅游收入达到8500亿元，旅游总收入达到12700亿元。每年旅游业新增就业50万人，到2016年旅游直接就业人数达到1000万人。
世界旅游组织最新研究报告指出，到2020年，中国就接待1.37亿入境旅游者，占世界旅游总额的8.6%，超过英国、法国、美国、西班牙和意大利，成为世界最大的旅游接待国。中国就接待东亚三分之一的国际旅游者。到2020年，中国将成为世界十大客源国之一，出境旅游达一亿人次，居世界第四位。到2020年，中国的国内旅游可望达30亿人次。海外入境旅游、出境旅游和国内旅游三者协调发展，中国有望成为世界第一旅游大国。
为了更加发挥资源优势，调整经济结构，形成特色经济；关联辐射功能显著，带动第三产业，促进传统产业的发展和升级；增加外汇收入，是非贸易创汇的重要来源；扩大国内消费，促进市场繁荣；创造新的市场劳动岗位，可为城市下岗人员和农村富余劳动力提供就业机会；促进贫困地区脱贫致富；旅游引来物流、信息流、资金流、技术流，促进观念更新；提升焦作整体形象，促进传统文化、名胜古迹和民俗风情的保护和开发，推动精神文明建设；优化生态质量，促进环境保护；建设具有地方特色或民族特色的城市标志性的景观带；确立城市标志物和市树、市花，组织地方的旅游节庆活动，形成独特、鲜明、富有个性的城市旅游形象。暑假期间我对附近市区的旅游情况进行了调查。
二、调查内容
针对该处的自然旅游资源，历史文化资源，旅游宣传活动，该地周围的环境以及旅游团的收费标准和服务态度进行了全面的调查。现在的城市经济发展、文化建设、市政建设、环境保护和城市风貌、都要考虑到旅游业发展的需要，并与之相结合，所以这些也要进行调查。
三、调查方法
第一、我采用取样拍照的方式，对有代表性的地区的环境，景色和人流进行了拍照。
第二、我还采用了问卷调查的方式。分别在各个景点给游客发放200份问卷。问卷调查题目有10道题目，分别如下：
1、您对此地的了解程度。A比较清楚。B大致了解C、印象模糊D、很不清楚
2、您在景点会选择什么样的住宿地点A、回家睡B、民居C、便宜的旅店D、宾馆酒店
3、您觉得这的旅游消费是否合理A合理B偏低C偏高
4、您最近一次在此地旅游花费为多少？A50-100B、100-200C、200-500D、500以上
5.、您已经或计划去那些景点？（自写）
6、您这次旅游采用何种交通方式？A。步行B、包车C、自驾车D、路边找车
7、您认为这的旅游资源如何？A、丰富B、中等C、一般
8、您认为这的旅游资源的优势在于？A、山水自然风光B、少数民族特色C、气候条件
9、您对这的旅游资源开发规划及管理的认可程度A、开发充分，管理到位B、开发不足，管理到位C、开发充分，管理缺陷D、开发不足，管理缺陷。
10、您认为这的景点缺乏的是哪些方面？A导游服务B景点整体规划及安排C、基础配套设施D、地方特色购物E、文化背景挖掘F其他。
四、调查结果及分析
通过调查结果分析，近5年的入境旅游者人数都在1000人次左右，其中多为台湾及港澳的旅游者，海外旅游市场的开发还很滞后。旅游者在景点的停留时间短，不过夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，过境观光游的特征十分明显。旅游者在景点的消费少，景区门票、餐饮和住宿占了绝大部分（76%），这表明该地旅游发展尚处于初级阶段，还没有明确的旅游消费导向，如购物、娱乐等比例过小。旅游者感受的一致性很高，即：对旅游景区质量及导游等景区服务感到满意，对住宿、购物、餐饮、娱乐等印象一般，对长途交通（外部交通）条件感到失望。
通过调查还得出，旅游基础设施相对薄弱；该市共有200多家旅行社，但企业规模实力小，经营管理分散，体制不活，营销手段滞后，技术依托和网络化水平低，市场尚不规范，绝大部分的旅行社为“小作坊”经营方式，只有几个员工，服务质量低下，这些旅行社从表面上看隶属于不同的行业和部门，关系错综复杂。
任何一个旅游产品都不可能满足所有旅游者的需求，所以应该综合分析兴此地旅游产品特性和旅游市场这两个因素，确定旅游产品的目标人群作为长期营销的方向。
在过去的旅游发展中，部分景区无意中造成重开发轻保护的现象，出现了一些掠夺性经营如过多的停车场和日益宽敞的景区道路及游步道公园化现象严重等，同时在风景区的乱搭乱建现象日趋显现，正逐步挤占核心景区。景区各生活接待区的空气质量堪忧，生活污水的排放量不断增加，城市水源面临威胁。旅游资源已遭到不同程度地破坏，景区的保护问题已经显得非常重要了，不能仅局限于内部的精耕细作，部分园区旅游设施已超越限度，对景区的美学价值造成相当大的影响。
此外，我们应该设计自己的旅游精品，推出的为我独有的特色产品，使我们的产品成为面向国内外的名牌产品，这些应该由精选的旅游景点、合理的旅游线路和出色的服务“六要素”构成。旅游精品应该成为是旅游业形象的集中体现和王牌产品。
五、调查的意义
经过此次调查，我们知道：旅游业是由食、住、行、游、购、娱等多种要素组成的综合性产业，旅游购物不仅是旅游者消费支出的重要组成部分，也是旅游目的地创收的重要来源。该市旅游商品和旅游购物目前仍属起步阶段，尚未形成品牌，也未能成为焦作旅游独具特色的吸引因子之一。该市旅游商品目前品种单一，供游客选择的范围狭小，产品档次低，新“面孔”少，难以吸引游客目光。
旅游产业政策缺乏有力的体制保障，旅游景点建设开发主要依靠政府投入，各景点规划没有形成层次，重复建设现象依然存在，历史文化旅游市场开发力度较小，(
现在的我们要用科学发展观统领旅游发展全局，以构建和谐社会为目标，以市委、市政府进一步“做大、做强、做
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