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化妆品行业微信营销
策划方案
一、化妆品企业微信营销重要性：
1、企业之间的竞争已经转移到了手机端；
2、每个人都离不开手机，眼球在哪儿，商机就在哪儿，财富也在哪儿；
3、微信时代，如果客户都在手机里，带上手机就可以做生意；
4、低门槛，传播迅速。最重要的是直接营销对象为精准客户。 一句话总结微信的价值：微信第一次让精准营销从可能变成了可行
二、化妆品公司微信营销的目的:
1、运用二维码迅速传播公司身份标志
2、提升厂家知名度，美誉度
3、传播、销售渠道多元化
4、了解客户需求
5、收集客户信息并进行分类管理、积分服务
6、打造与消费者互动的优质平台
7、增加终端客户的信任感（厂家和终端客户的直接对话）
8、提升业绩，把握能够预见的巨大商业潜力
9、节约
重点：微信可以让营销者和单个具体的顾客对话
培养用户习惯，为日后公司F2F提供可能
公司微信公众平台号(大号)
1、
2、
微信公众号1 微信公众号2
3、 微信公众号3
关系：
微信公众号1发布新品
微信公众号2搞活动
微信公众号3搞活动【化妆品微信营销方案,】
公司所有员工的私人微信号（小号）：
重点：善用小号推大号、大号之间互推
（小号推动大号：员工每天将公众号信息的链接发朋友圈）
（一）
XXX：（中文：XXXX）
一、 公众号定位
1、
2、
3、
4、
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7、 建立自身的企业形象， 展示公司实力 产品和品牌的宣传 互动（代理商及意向客户），提升客户体验 招商、加盟 维护老客户忠诚度 获得新客户
二、 具体操作
1、
2、
3、
行业资讯抢先发送（美博会、最火爆项目） 公司每月新动态（新品发布、产品及项目介绍、会议通知） 营销及模式发布
XXX公司化妆品微信营销方案
爱美是人每个人的权利，尤其是女人“爱美之心，人皆有之”，这似乎成为一句富有哲理的名言。人爱美，故追求美。故女爱化妆，甚至把自己的大部分收入支出在化妆品上！
女人有很大的购买力，爱上微信，爱购物的女性对好的产品会不惜一切代价的去购买！微信作为当代手机必备APP，其微信营销一定有很大的客户群体！
1、XXX化妆品的微信营销定位：只做高端化妆品
Xxx化妆品是集：美白，护肤，祛斑，养颜，养生一体的化妆品，主推独家秘方，中药养生美容！
XXX化妆品的目标人群是：30—60岁的爱化妆，爱美，爱购物的女士！
目标人群的的特点：有一句话很贬女人，把30岁的妇女说成“豆腐渣”，。身体上：体内细胞的再生能力正在缓慢下降，眼角裸露出了细细的鱼尾纹。渐渐地开始衰老，而且女性皮肤比男性皮肤衰老得快。
物质上：事业有成，有家庭，不缺钱，有极大的购买力。
心理上：女人的虚荣心和爱美之心，比男人的要大，希望自己的变得漂亮。 2.竞争对手的调研表格 公众号名称
公众号
简介
信息推送周期条数
内容排版【化妆品微信营销方案,】
是否设置自动回复关键词回复 无
功能微备注 官网，微订单，微活动
有活动， 竞猜 无
爱美化妆品 楼兰化妆品
Aimi-tmall
做自己不固定 的女王！
首页图片，加文图片加文字
无
Loulan2007 走进楼
兰做最美的自己
周更，有
时候会不更新
3确定公共号
名称：xxx化妆品 微信号：db520, 头像：， 自动
回复：亲，有什么可以帮你的？ 自定义菜单和活动：每个月举行一次一折抢购化妆品 4.运营策略
1小号的运营策略： ○
申请五个小号，一个小号加500人，名字：刘德华1，2，3，4，5小号的头像设置成：
签名设置成：刘德华私人助理，抢票请关注db520,或者扫一扫二维码！ 晚上6——8点，每个小号摇两个小时，主动打招呼 利用加分软件
护肤品微营销策划案
1.微信营销简介
1.1 微信营销目的：
（1）开拓市场宣传新渠道，拓展客户开发，塑造企业品牌形象；
（2）增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户；
1.2 企业微信营销可行性分析
1、年龄分析
微信受众人群年龄多数在 18-45岁范围内，多为年轻人、白领阶层、高端商务人士，时尚的 iphone、Android、Symbian、Windows Phone、BlackBerry 等系统智能手机族。
2、习惯分析（您经常使用微信吗？）
大部分人习惯使用微信，并且有30.75%的人经常使用微信，这表明使用微信作为宣传手段，潜在接受人群数量十分可观。
3、收入水平分析
艾媒咨询(iimedia research) 数据显示，苹果 iPhone 手机用户主要集中在高收入人群，月均收入6000-10000元水平的用户占 32.7% ，月均收入在一万元以上占 8.2%。月均收入在 3000元以下的占 15.4%，其中月均收入 1000 元以下的用户为在读学生。
4、市场规模
用微信的用户主要集中在安卓系统和苹果系统，都属于智能系统，中国智能手机用户数将超过 9.3 亿,智能手机普及率超过 35%，年增长率为 8% 。智能手机呈现猛烈增长趋势，中国城市居民的智能手机普及率已达 35%，从操作系统来看， 2011 年 10 月，中国智能手机市场上，Android 系统智能手机市场据有率超过 30%以上，较 9 月再度增长 1.1%。也就是说安卓用户是 9 亿* 30%=2.7 亿用户。安卓手机和苹果手机加起来的用户接近8亿用户，而微信目前已经突破6亿用户，将来会有上涨上升空间的巨大潜力，市场前景非常乐观！
面对太多的新品上市、面对纷繁杂乱之竞品，我们如何在微信朋友圈去推广护肤品、并提升销量、扩大产品知名度、抢占朋友圈市场份额呢？
营销方案：
1、二维码全方位展示，包括：办公区域，名片，形象物料，QQ空间，微博，公司网站
2、市场活动签到打折 具体操作：制作附有二维码和微信号的宣传海报和展架，配置专门的营销人员现场指导到店消费者使用手机扫描二维码，关注商家公众账号即可收到一条确认信息（在此之前公司要提前设置被添加自动回复）。消费者凭借手机信息免费领产品或者是在埋单的时候享受优惠。 重点：为防止出现顾客消费以后就取消关注的情况，公司还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动，让顾客能够持续关注并且经常光顾。
3、为产品创建一个微信公众平台做一次精准宣传。
4、朋友圈互动 互相转发 提升粉丝，提升与平台互动性→产生依赖性 设置话题 举例：5.20，设置话题，推出相关促销活动等
5、 老朋友介绍新朋友 迅速扩大粉丝圈 具体操作：以新老粉丝都能获得奖励为激励手段，（微信好友9折，或者专享一份微信套餐）请现有微信粉丝邀请自己的朋友关注，触发’滚雪球“效应
6、新产品推广 精准传递产品信息 举例：魔兮美护肤系列产品升级,从X月X日—X月X日，只需回[XX补水霜]＋手机＋居住地址，后台就可以收集到信息，发送推送信息到就近魔兮美合作XX美容院领取小样。
7、晒产品截图，集赞赢奖品
等等。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
微信营销一定要讲究诚信，才能赢得信誉，需要做到及时总结，通过跟客户交流，可以总结一些客户关心的话题，例如客户期望的产品功能、服务环节哪里不完善、投诉最多的问题、有哪些地方可以改进等等都列出来。
继续沿用价位与质量优势，配合系列促销和手段，加大营销宣传，和广告的作用。以达到消费者认可的品牌，再推其他档次产品，以打开高、低两端市场。使销售的利润不断增大，最后达到品牌形象的牢靠。
化妆品 微信营销
策划书
目 录
一、营销环境分析 ........................................ 4
1、经济环境分析 ....................................... 4 2、地理环境分析 ....................................... 4 3、竞争状况分析 ....................................... 4 4、消费者分析 ......................................... 5 二、SWOT分析 ............................................ 5 1、优势分析（s） ...................................... 5 2、劣势分析（w） ...................................... 5 3、机会分析（0） ...................................... 5 4、威胁分析（t） ...................................... 5 三、微信营销的优势 ...................................... 6 四、中小化妆品店的微信营销模式 ........................... 6 1、微信推广 ........................................... 6 2、具体活动 ........................................... 9 五、其他营销方式 ....................................... 12 六、总结 ............................................... 14
摘 要
当今社会，人们的生活水平日益提高，消费者的购物层次也逐渐上升，日常生活的开支，已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生，更是应该注重提高自己的礼仪与形象。所以，大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升。近年来平均年增长率都达到50%。这样就给化妆品店带来了商机，但同时也有可能带来的题。韩装饰界店里的化妆品专卖店座落于郑州文化路英才街北大学城中心，销售业绩还算可观，但是随着周边地区超市或其他化妆品店的日益增多，经营压力越来越大，同时自身的劣势也逐渐暴漏出来，为了在激烈的竞争中脱颖而出，急需进行新一轮的营销策划。针对汇妆化妆品专卖店的促销活动较少、产品价格较高、市场占有率较低等问题，通过其市场调查，本文主要从扩大汇妆化妆品专卖店的知名度入手，采取一系列营销策略，包括价格策略、宣传策略、服务策略等，力求扩大知名度，抢占周边化妆品市场。
化妆品行业微信会员卡营销方案
活动店铺:梅丽化妆品（虚拟品牌）
所属行业:日化
活动主题:《我的美丽我做主》会员尊享会
活动时间: 第一阶段会员征集2月5日-3月5日
第二阶段-3月5-7日预约邀请
第三阶段3月8日活动阶段
活动目的:1、在短时间内通过现有会员的影响力促进转介绍提高粉丝量;2、通过会员互动性活动尊享优惠促进产品销售；3、通过借节日对会员的关心维护老顾客，提高品牌美誉度和口碑营销力4、推荐新产品
备注：会前准备场地邀请讲课嘉宾新产品相关推广方案以及现场促销方案
活动具体方案:
第一阶段：会员征集促进销售阶段
1、 通过线上线下渠道（实体店、海报媒体、微信微博、qq）推广召集会员
（宣传内容：xx化妆品《我的美丽我做主》会员尊享会3月8日隆重召开，现火热招募美丽主人，只要做到以下几点就有机会参加我们会员尊享会与xx知名美容师秘密约会分享美容保养美丽秘诀，还有机会获得价值3000元尊享大礼包哦名额有限快快行动） 参会条件：
1、 必须关注公众号领取会员卡成为会员并分享关注到朋友圈
2、 邀约20个小伙伴关注并领取会员卡
3、 会员积分达到3000分以上
积累积分方法请看活动详情（公众号上做一个海报专门写积累积分的方式方法）
扫一下方二维码进入“梅丽”公众号
2、 设置线上线下促进销售积累积分活动
1、 领取会员卡开卡送50元优惠券（使用期间2月5日—3月5日）
2、 小伙伴转介绍1个人20个积分
3、 分享关注，关注一个人10个积分
4、 线下线上消费满200以上积双倍积分1000以上3倍积分
5、 会员生日当天消费均享双积分
6、 在微社区分享使用体验根据分享好坏送50—1积分
7、 线上购买后好评送10积分
8、 参加刮刮奖和大转盘积累积分（设置10个积分参加一次刮奖和大转盘—奖品直接设
置积分10—200不等）
第二阶段 邀约参会
1、 根据后台会员积分统计数量3000个积分以上全部邀请会员尊享会
2、 引导邀约嘉宾直接在微信报名填写资料
第三阶段 会议
1、 会议微助手进行签到入场
2、 会议内容由XX美容保养师讲授美容保养知识培训学习；梅丽新产品分享体验；用户体
验分享讲堂；互动游戏抽奖等；会销售
3、 会议销售方案
（1）、会上除了新产品其余产品消费均7折优惠
（2）、积分兑换新产品套餐（3000积分低300元 4000积分抵400元以此类推）
（3）、积分兑换美容卷（美丽新生美容卷—与XX美容院联合促进销售）
(4)、积分抽奖刮刮卡 大转盘需要消耗20个积分抽奖（奖品设置：代金卷、积分、试用装、美容卷等）
（5）、到场人每人送一张代金卷50元（试用期间3月10日—4月10日）
（6）、全场大奖300元套餐微信上墙（现场购满500元均可参加抽奖）
化妆品微信营销策略与经典案例分享
之前一个卖家朋友在微信上告诉我他每天从微信粉丝中带来不少订单,我有些将信将疑,聊了一下,建议他把经验写出来,分享给大家。以下就是他的经验分享,互联网真好,分享!【化妆品微信营销方案,】
微信公众平台去年8月17日推出后,我就开始关注这个新鲜玩意。以我8年互联网
从业经验直觉它将会是一个绝佳的营销工具和互动平台。8月底就开通了以品牌名
称为名称的微信公众号。
开始,我们把微信公众号所关联的QQ号、二维码和微信号放到官网、淘宝店、官方
微博,一周后延伸到产品手册、海报、宣传单页、产品外包装上,并印制了一批小贴纸,
给买家寄出的每一个盒子上都贴上微信二维码和QQ号。高峰时,我们一天500多张
订单,少的时候一天几十张订单,每天大约有十来人关注。
老板觉得涨粉太慢,于是我连续策划了两个,关注有奖的活动,关注后赠送试用装,因为
我们是做化妆品的,这样既可增加体验用户,挖掘潜在买家,又可以搜集用户资料,细分
的资料包括肤质、年龄、性别、手机号在内的资料,我们把它根据肤质进行分组,方便
针对性服务和营销。两个有奖活动包含寄发试用装费用在内,共计耗费了四千多元,
吸引来两千多个粉丝。
开始我们每天发一次和护肤有关的资讯,很快发现这样频次太高,容易掉粉,后来我们
调整为每两三天发一次,并用多图文的形式在下面附带发上店里的促销,促销信息的
正文内容下方的来源添加上淘宝对应宝贝链接。
我很清楚微信营销的核心是互动和粉丝活跃度,而非粉丝数量。 如何提高活跃度和互动量?我们做了四方面的类型的活动:
1.搜集粉丝反馈意见,罗列选项,让用户选择,并做好分类,按照不同的组别发送不同内容。
2.时不时搞一点趣味测试活动,尽量把星座和护肤关联起来,因为女孩子天然对星座狂热,在用户提交选项后,自动回复的信息末端会附带店里的促销信息,一举多得。
3.搞有奖问答活动,就是把正确答案作为下一道题目的关键词,而用户需要回答题目,则需要到官网上面了解我们的信息,以此加深粉丝对我们品牌的了解。同时,还鼓励拿到奖品后到微博上晒单,我们帮它转发,毕竟微博有好几万粉丝,用户非常乐意。
4.这是很快就要做的,就是微信导购,让用户根据不同的肤质和功能诉求,例如祛痘、缩小毛孔等,我们会给这些关键词发送相应的产品推荐或二次细分,例如按照肤质再细分,给予更合适的产品推荐。因为目前只有5千多位微信粉丝,暂时还不太需要做这些工作,另外也是目前负责维护的客服还能应付过来。 为了检测微信上的购买效果,我们也搞了一次活动,在微信上群发信
息,告知用户购买产品后可以额外免费获得唇膏,以前购买过的也可
以,获取办法是在旺旺告知购买单号并说出暗号微信二字,就会免费
赠送。时间是11月中的样子,一共来了100多张订单当时粉丝数
两千出头。
安排专人及时回复粉丝的问题,每月搞两次促进粉丝活跃的活动,定
时发送用户感兴趣关心的美容护肤资讯,并附带广告信息,就这样来
自微信的订单就达到了10%以上。
微信营销心得
内容为王,兼顾终端。每次编辑好内容,先发给系统是安卓和ios的同事微信预览效果,手机上的效果很大程度上决定了该条资讯的阅读率和链接点击率。塞班系统基本上不用去管它了,极其少的塞班系统用户会用手机上淘宝购买产品,反正我是没遇到过。
关于宝贝链接。微信上有添加来源的链接,一定要放上淘宝的宝贝链接,到达用户后,用户点击直接跳转到淘宝移动页面上,并可以通过所关联的支付宝移动端进行
支付。如果放自己独立B2C的链接,微信会提示有风险,这会过滤掉一大堆用户,这意味着什么不用多说了。感觉现在用手机上淘宝和购买的用户越来越多了。 关于人员维护,主要是安排客服和策划同时登陆微信公众平台。微信公众平台是可以支持多人同时登陆的。策划需要通过感知用户的回馈来进一步思考接地气的活动策划。
基础准备要做好。还没开通微信公众号的商家建议去找一个尽量能让用户过目不忘的QQ号来注册公众号。用户关注公众号一是搜索公众号名称(认证后)、QQ号和微信号。微信号和QQ号具有唯一性,但微信号一般较难让用户记住。而QQ号在未来将有点类似电话号码,好的号码用户容易记住啊。二维码扫描受制于网络和手机的系统响应速度,有时还是比较迟缓的,不如QQ号方便直接易记。 服务一定要好,态度一定要亲切。做淘宝的不用说,服务自然杠杠的,但这里还是得强调一次。微信沟通是私密性的,不像微博,与用户的互动程度会深很多,甚至会有各色人等前来骚扰等,客服尽量要克制,千万别与其对骂,以免用户抓住把柄。之前有客服被烦得不行,说对方人品有问题,聊天记录被截图放到微博上,影响很不好。 做好用户分类基础上的个性关怀。一般我们会坚持按照地域和肤质的特性来提醒用户注意季节变化时的护肤指引。例如东北油性敏感肤质的用户冬天要用什么洗面奶,护肤步骤等,用户会很喜欢,感觉这是为他们量身定做的,自然对你的好感增加了。
关于信息频率和推送时间,前述说过了,两三天一次为宜,毕竟用户的碎片化时间有限,太频繁会导致用户反感离你而去,还会加大维护工作量,因为你要绞尽脑汁
去编辑组织确保用户都喜欢的内容。每次推送具体时间建议选在周一和周四晚上8点以后,8点以后人的心情会好很多,而且根据我的统计(统计工具可以使用皮皮,皮皮可以精确统计到有多少用户阅读了你的内容,有多少个分享到朋友圈,乃至分享到朋友圈后多少人来到你的公众平台,并成为你的粉丝)。
晚上发布信息的阅读率和到店率会高很多,周一是周末综合症明显期,用户的购买和阅读更活跃,而周四则是黎明前的黑暗,用户开始琢磨周末的事情,这时候也容易接受带有促销信息的实用资讯。说到这里,顺带提一下我的个人理解,未来电子商务的最大对手不是传统零售,而是深邃复杂的人性。
大胆投入。不敢说我们微信方面投入是最大的,但我敢断定在同级卖家中,我们的投入肯定是最大的。微信方面值得大力投入,大胆投入的原因在于它是一个很适合进行用户转化、深度沟通营销、提高用户粘度、促发客户多次购买、维系用户关系的绝佳工具。
关于哪些产品适合做营销,我认为淘宝上的所有产品都适合。包括卖一次性产品的,例如家电,手机等,这个完全可以根据产品的生命周期,定时推送保养信息,使用秘笈,与其他产品使用搭配的技巧,关联产品推荐例如充电器等,乃至提供付费增值服务,都完全可行的。这个会有点远,但我认为微信的崛起至少给我们带来了这种实现可能。
﹙文章内容源自 新浪微博@婵纯﹚
本文来源：http://www.gbppp.com/sh/483419/
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