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2012年红云红河集团政研会调研文章
浅谈企业团队建设
摘要：企业与员工唇齿相依，员工依靠企业获得生活的来源，找到自我价值实现的舞台，员工必须尽职尽责、团结协作、创新工作、认同企业使命，使企业获得最大化发展，这是员工应尽的义务；企业需要员工来呵护，依靠员工之间良好的分工合作实现生存与发展。企业是由每一个员工组成的，每一天每一秒的发展也离不开员工，也必须感恩于员工。然而，劳动争议的频发，呼唤企业需要从牢固团队意识、营造尊重氛围、重视沟通交流、强化正面引导作用四个方面来建设企业团队。
关键词：企业 团队 建设 思考
据报道：近几年来，全云南省劳动争议案件上升108.85%，集体劳动争议上升99.89%。这让我为之一震，企业与员工是唇齿相依的关系，如此下去，势必严重影响企业的生存，员工的生活。企业需要和谐团队建设的呼唤油然而生。下面，我谈几点拙见。
一、 团队的意识必须牢固
在一个企业中，员工少则几十人，多则成千上万人，有把握企业生存与发展方向、协调整个团队朝着既定经营目标努力工作的企业经
营班子；有负责企业人力资源、财务、安全、党风廉政建设、工会及共青团组织建设的管理人员；有负责维持正常运营、保证设备健康的技术人员。每个人遵守工作制度、操作规程，分工明确、协调配合，保证了企业的生存与发展。可见，企业的生存与发展，是员工分工合作的结果，是一个团队共同努力的结果，而非举一人或几人之力能做到的。然而在企业经营过程中，团队意识缺失的现象时有发生。如：工作交接故意不交接清楚，看他人笑话，甚至恶意毁坏工作资料，让接手工作的同事重复劳动的；管理部门之间工作互相推诿，管理信息互不共享的……这些行为，加重了企业的内耗，影响了团队之间的工作情绪，成为阻碍企业生存与发展绊脚石，在企业工作的每位员工必须引以为戒。
二、 尊重的氛围必须营造
在企业内部，客观存在着工种不同、岗位责任轻重不同，岗位技能水平不同，个人收入高低不同等事实，差异的存在，就预示着矛盾的存在。但如何化解矛盾，维持团队的友好合作呢？员工之间相互尊重的氛围营造不失为一剂良方。如：当工作出现差错时，上下级之间不是急躁地发火批评，扣发个人收入当先，同事之间不是事不关己的自私态度，而是及时想办法弥补发生差错带来的影响，共同心平气和查找出错的原因，使应受教育者受到教育，避免差错的重复出现；当员工有抱怨情绪时，管理人员不是草率地归结为个人素质低、觉悟低，疏于理睬，而是及时交谈，查找产生抱怨的原因，解释疏导，放弃抱怨；当优秀员工选择离开本企业另谋生计时，不是生硬的挽留，而是
充分地肯定他为企业所作的贡献，渴望他留下，也许他会选择留下，即使一定要走，我们就高兴地欢送他，让他为离去留下不舍之情，为企业传送“以人为本”的好口碑……由此，尊重、关怀在团队成员心中荡漾，为大家驱散工作、生活中的压力，赢得彼此的真诚相待，企业也才能健康的发展。
三、 沟通的作用必须重视
沟通是一个工作团队的润滑剂，也是解决团队执行力的有效途径。正如美国通用电器前总裁杰克•韦尔奇曾说的：“战略不过是一张纸而已，如果没有出色的执行，战略是没有用的”一样，是企业经营战略、经营目标得以实现的保证，因此，在企业管理中反复强调员工的执行力，加大考核力度，但却仍存在执行不到位的状况。认真分析其原因，其实，与沟通不充分存在一定关系。今天的企业员工，文化程度普遍提高，随着信息时代的飞速发展，都可以从电视、网络等各种传媒获得很大的信息量，因此，每个人会思考自己所从事工作的意义所在。但由于所处的角度不同，员工个人或者企业中的工作小团队常常从自己掌握的、很局限的资源和信息中去思考问题，难免在以偏概全、有失偏颇的思想支配下，指挥自己的行动，从自己能看到的一小片空间出发去看待、衡量工作的得失，出现执行不到位的情况就在所难免了。如果出现不到位的现象，上级管理者能与下级及时沟通，达成共识；员工个人善于总结自身工作方法上存在的问题，在以后的工作中，多与身边的同事沟通，注重征询他们的建议；工作小团队认识到自身存在的思维局限，在新的工作制度制定时，注重收集来自内
部、外部的不同信息、意见，完善工作制度，那么，我们企业的各项工作将在沟通、反思、确定优秀的工作方法、完美执行的良性循环中完成，执行力的完全到位可谓是水到渠成。
四、正面的引导必须强化
在企业中，欲使企业常青，员工安居乐业，和谐相生。员工如何看待工作、看待消费的观念必须引导。员工感恩工作、快乐工作的观念值得提倡。在生活中，我们都有这样的体验：自己喜欢的事，再累也不觉得苦。比如：有喜欢运动打球的，即使每次弄得满头大汗，浑身酸疼，甚至还会被太阳暴晒，但爱好者心情愉快；再比如打麻将、打扑克牌的，经常是熬更守夜，打得两肩酸疼，面色苍白，但爱好者乐此不疲。总之，做自己喜欢做的事情总是觉得不会累，但一说到工作，常听到这样的抱怨：为了全家人的吃穿住行，为了孩子，为了房贷、车贷，为了家中老人的赡养，我不得不依靠工作获取收入来支撑，再加之工作中循环往复的单调和乏味、实在太累了。其实，引导他们从另一个角度去看工作，心情就会不一样。让员工了解公司持续发展面临的新形势、新任务和新挑战，强化员工的责任意识、危机意识：正是因为我每天认真工作，保持了企业的正常经营，企业每月能定期发放工资给我，才使我全家人生活无忧，孩子可以去上学、去参加夏令营、冬令营，假期还可以全家出游，房贷、车贷也有了着落，老人也能得到赡养，是工作帮助我承担起了为人父母、为人子女的责任，我感谢工作，感恩企业为我提供了工作的机会，我要努力工作呵护企业的生存与发展。因此，在企业管理过程中，感恩企业的故事要常讲，
快乐工作的员工要勤塑，感恩工作、快乐工作的观念方可深入人心。
员工在企业工作获取薪酬，到社会上消费，但由于我国正处于经济转轨、社会转型期，不规范的、过度趋利的消费陷阱诱惑着他们，如：语言不通，信息不对称的异国商品消费，重名牌轻用途的高价商品消费以及攀比心理造成的盲目消费等，加上日常吃、穿、住、行、就学、就医必须的消费支出，让他们对钱的需求越来越大，对薪酬的增长要求越来越强烈，此时，如果企业的经营效益无法满足员工对薪酬的要求，势必影响其在生活、工作中的情绪，影响工作效果，从而影响企业的生存与发展。由此，结合实际，收集相关消费信息，开展正确的消费引导，将给企业和员工带来福音，既减轻企业无端形成的人工成本压力，又帮助员工建立正确的消费观念，理智消费，快乐生活。
我国有句古谚：上行下效。这句话同样适用于企业。在企业中，企业经营管理干部的言行，往往影响其下属，甚至层层效仿。比如：上级爱批评人，急躁的处理问题方式，就会传递给下属，使更下一级的员工又受到批评；又如上级喜穿名牌、开好车、住大房子、供子女出国留学，下属同样会效仿。由此可见，企业团队的建设，更需要企业经营管理干部在团队意识、尊重员工、重视沟通、正面影响方面发挥表率作用，企业和谐团队的建设定会事半功倍。
团队是企业宗旨、管理机制、企业文化、行为准则等综合作用的结果，它是一个企业自始至终长期努力培养的结果，既非与生俱来，也非一日一时之功。优秀团队建设，从来都不是一蹴而就的事情，需
篇一：优秀团队代表演讲稿 尊敬的陈总、杨副总 尊敬的徐经理、袁经理 尊敬的各位领导以及在坐的全体同仁 大家晚上好！ 我是油漆课###，很荣幸今天能作为优秀团队代表在这里发言。作为优秀团队的一员，我深知这份沉甸甸的荣誉，更是公司对我们激励与鞭策。透过这份荣誉，我们看到的是领导对我们的希望，是公司对我们的重托。在这里，我们要感谢公司领导给我们的这份殊荣与鼓励，感谢各个部门对我们的支持与配合，我们知道，这份荣誉仅仅是我们一次成功的表现，是我们前进路上的一块路碑，它见证了我们部门的成长与进步。 回想过去，我们有过艰辛、有过欢笑，我们借鉴各个优秀部门的经验，以他们为榜样，努力拼搏，不断进取。我们在公司陈总、杨副总的正确决策下，在大虹袁经理的英明领导下，以及在班组职员和车间员工一如既往的共同努力下，这个集体逐渐步入正轨，并朝着一个良好的方向发展。这一年，我们部门始终把“品质为主，服务至上”作为员工们的第一要任，把“协同、创意、向上”作为部门增强团队凝聚力的重要目标，鼓励员工们认真学习和贯彻公司的各项会议精神。正因为通过不断的努力，才有今天这种接纳与认可，才有这份“优秀团队”的荣誉称号，这份荣誉是我部全体人员共同努力的结果，也是我们油漆课每一位员工的骄傲。在此，我可以很自豪的说：我们部门是一个激情飞扬、活力四射的集体；一个团结友爱、自信自强的集体。此次获奖，是我们部门的集体观念，也营造更加良好的工作作风。但成绩永远代表着过去，它是我们的阶梯，而不是绊脚石，我们应踩着它一级一级地向上攀登。 通过这次荣誉，让我们看到了，尽管我们在各方面认真努力做出了良好的成绩，但是，还有许多存在的不足。一是在车间生产安全方面虽有过学习与加强，但还没有深度与广度；二是车间工作定位，没有让员工们进一步提高自己的工作能力；三是工作中不够大胆，总是在不断学习中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。为此，为了让这份荣誉永存，让员工们更加努力、勇往直前，特做出以下几点作为今后工作的目标。 一、认真学习，提高工作效率 我们要认真学习和贯彻陈总的会议精神，牢记公司“热情、用心、尽力”的工作理念和坚持“全员参与，持续改进，品质超越，顾客满意”的质量方针。 二、提高工作能力，做好本部门工作 我们要针对油漆课的工作特点，挤出时间学习相关知识，提高技术能力，在实际工作中把理论知识与工作经验结合起来，开阔视野，拓宽思路，创新技术，努力做好本部门各职工作。 三、积极进取，部门相通 我们要认真做好本部门工作，积极向高技术高水平学习与看齐。努力完成公司下达的各项任务，协助各部所需要的援助，争取做到与各个部门上下沟通，事事相融，人人相爱。 四、争取长足进步 我们要坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护部门和公司形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，做到工作不能出现任何纰漏，向良好的方向发展。 “没有完美的个人，只有完美的团队”，只有优秀的集体，才会有优秀的个人，只有个人的不断提高，才有集体的巨大进步。或许，我们还不够优秀，但我们努力向着优秀看齐，尽管我们很平庸，但我们踏实的走着每一步，用心珍惜着每一天。 在坐的同事们，只要我们把集体当成自己的家去营造，去付出，就会有这份幸福的荣誉收获和丰厚的自我满足。在此，我以集体为荣，集体以我为傲！就让我们不负公司的厚望，不负领导的关心，不负全休同仁的配合与支持，共同努力、共同营造保捷更美好的明天！ 最后，我衷心祝愿各位领导、各位同事身体健康、工作顺利，合家幸福！谢谢大家！ 篇二：在广西师范学院2010年大学生暑期“三下乡”社会实践活动优秀团队申报会议上的发言 尊敬的校团委老师、各位同学： 大家下午好！我很荣幸能代表广西师范学院法律协会2010年暑期“三下乡”服务团队在此发言。汇报如下： 我团队于2010年7月10日至7月16日赴马山县古零镇古统村开展了大学生暑期“三下乡”社会实践活动。本次活动的主题是：心手相牵·快乐成长，依次从支教、支农、调研、宣传、晚会等五个方面开展工作，在当地引起了良好的反响，既受到当地群众的热烈欢迎，也得到了马山县委、团委及县妇联等领导的大力支持和充分肯定！本次下乡活动取得了圆满的成功。 此次下乡我们法律协会的特色活动有四个：（1）在支教助学组创设基础法律班，通过开设本
课程让学生们在学习活动中，了解当前为保护少年儿童的权益所制定的法律法规，并且能够运用这些法律法规来解决生活中存在的问题。从而培养学生知法、懂法，能够运用法律武器，依法享有自己正当的权利，依法保护自己的义务，进一步增强法制的意识。（2）宣传展板“法律进农村，我们在行动”主题鲜明，将法律系大学生的思想带到基层，努力做好“法律进农村”普法宣传教育，特别在“关爱留守儿童，关注民族未来”等涉及到的未成年人保护法及婚姻家庭法等相关法律知识，大力宣传相关法律及安全卫生知识，弘扬爱国主义精神，为加强古统村和谐社会建设尽一份力量。（3）法律咨询针对性讲解，当前未成年小孩特别是农村留守儿童法律意识淡薄，农村未成年人保护工作所面临的问题很多，形势相当严峻，此次下乡法律协会从促进未成年人全面发展的角度出发，有针对性地对当地中小学生开展相应的法律咨询援助服务活动，小朋友们收获颇多，法律咨询活动取得圆满成功。（4）深入古统村及周边村屯开展农村留守儿童法律意识问题的专题调研活动，以期了解古统村留守儿童法律意识的现状及存在的突出问题，挖掘一些有用的信息并尝试为保护未成年人并提高其法律意识提出合理的可行性意见或建议，同时锻炼和培养大学生的社会调查与实践能力，运用所学的法学专业知识和社会调查研究方法开展实地调研，提高团队合作精神。 文艺晚会是本次下乡的一大亮点。7月15日晚8点，由共青团马山县委、马山县妇联和广西师范学院法律协会联合主办的“心手相牵·快乐成长”关爱农民工子女文艺联欢晚会在马山县古零镇古统小学精彩上演，并取得了圆满成功，受到了当地广大父老乡亲的热烈欢迎。本次下乡多次得到马山县团委、县妇联及古零镇党委、政府等各级领导的当面肯定和赞扬，而且马山县电视台还多次对我们的工作开展情况进行了全程跟踪采访和报道，特别是我们的法律协会“三下乡”服务团队联合马山县团委、县妇联所开展的“心手相牵，快乐成长”系列活动新闻被中国共青团网、广西共青团网、广西新闻网收录，其中有两篇下乡队员的总结发表在南宁市团委网站上，中国日报网、新民网等知名网站纷纷转载。 我的汇报到此，谢谢大家！ 篇三：演讲稿我心目中的优秀团队 地税办公室“三创一办”演讲稿：我心目中的优秀团队 一滴水要怎样才能永不干涸？这个问题曾经让年少时的我想了许久，直到参加工作后，在地税这个优秀的团队里，我才终于明白，答案其实很简单，只要把这滴水融入江河、放到大海里去，他就永远不会干涸！因为，不论是沧海一粟还是浪花一朵，都必须有他的承载；一个人也一样，只有在一个优秀- 团队的依托下才有可能发光发热，实现自己的人生价值和理想。 记得，刚到地税工作时，我担心自己不能适应这里的工作节奏，是同事们的热情和友善感染了我，让我消除了心理上的屏障，全身心投入到工作中去。 记得，刚接手现在办公室文秘工作时，我对写材料还很陌生，是单位领导不断鼓励我、帮助我，让我明白了，只要把握好当前时代发展的脉搏，把握好税务工作就是要更好的为经济建设服务这个方向，就一定能写出好的文章。 还记得，在刚结束的税收宣传月活动上，我已完全融入地税这个优秀的团队，是组织的精心安排，让我在广大群众面前郑重领读了《诚信纳税倡议书》，让我深深认识到了税务干部肩负着的重大使命和责任。 正是在地税这个团结和睦的大家庭里，有工作上的紧张有序，也有闲暇之余的欢歌笑语；有市优秀共产党员、大班长李连富的谆谆教诲，还有省优秀公务员李丽萍的温馨提醒；有真抓实干、创先争优的24个科所，还有坚守岗位、热情服务的办税服务大厅；有“全国税务系统文明单位”和“先进集体”等诸多荣誉称号，更有“锐意开拓进取，建一流队伍，创一流成绩”的地税精神。 也恰恰在地税这样一个奋发有为的集体里，我可以审视它与改革开放、经济建设风雨同舟的点点滴滴，还可以感受它无私,奉献、俯首甘为孺子牛的敬业精神；可以沐浴地税人朝气蓬勃、豪情满怀的清风，还可以体会地税人舍小家、保大家、无怨无悔的情怀。 要知道，一枚枚奖章，一面面锦旗，一次次荣誉，无一不浸透着我们地税人顽强拼搏的心血和汗水。 要知道，在这个优秀的团队里，24个科所犹如24颗繁星，而其中的办税服务中心，则是这个团队的一个缩影，也是群星中最亮的一颗。从带病坚持上岗的税务干部，到连续上班十多个小时的年轻妈妈，再到每天接待上百位纳税人的征收人员。他
们，为了方便纳税人，废寝忘食，加班加点；他们，为了共和国的税收事业，奉献了自己的青春；他们，时刻坚守着自己的岗位，没有抛头颅、洒热血的轰轰烈烈，却有积跬步以至千里的平凡和伟大。 “问渠哪得清如许，唯有源头活水来。”地税，这是一个多么团结优秀而又富有朝气的集体啊！正是因为地税人多年来的默默奉献和坚持，一个依法治税、自觉纳税、主动协税、积极护税的良好局面已在区蔚然形成。正是地税人十几年如一日的默默奉献和坚持，把一张张小到几元几角，大到成千上万的税票堆砌在一起，聚集起上十亿元的税收收入，撑起了区财政收入的大半壁江山。 一滴水要怎样才能永不干涸？答案已经很明确。作为一名忠诚的税务干部，我将紧跟地税这个优秀团队的步伐，在新一届区委班子的坚强领导下，高举“发展、团结、奋斗”三面旗帜，进一步发扬求真务实、真抓实干的精神，竭诚为经济又好又快、更好更快发展服务，以实际行动建设一个更加美丽、平安，和谐、富饶的家园！ 一滴水要怎样才能永不干涸？答案已经很明确。作为一名忠诚的税务干部，我将紧跟地税这个优秀团队的步伐，永远向前，向前，向前！ 篇四：新春年会优秀集体代表发言稿 尊敬的乔董事长、两位张总、各公司总经理及全体广联的精英们，大家好！ 新年伊始，万象更新，龙腾盛世，在新春佳节到来之际，我谨代表xx的全体员工向仍坚守在工作岗位的同事们，向所有的广联人致以最真挚的祝福和崇高的敬意！ 岁月如梭，光阴似箭，三年以来，在乔董事长及两位张总的关怀下我正在茁壮成长！2011年7月6日我来到xx，到现在的已有6个多月，经过xx全体员工的共同努力，全面践行并落实广联标准化营销“41021”，xx在2011年取得了非凡的业绩，xx已傲然屹立于中原大地，掀起了饲料行业的一轮新的洗牌浪潮！ 回望２０１１年，曾经多少个日日夜夜，经历了多少风风雨雨，有过笑，有过泪，有过喜，有过忧„„在总公司的英明领导下，在全体员工的共同努力下，克服了种种困难，xx的销量不断地迈向新的高峰！xx的赢利记录在不断地被刷新！当然xx取得今天的业绩，离不开各级领导的关心，离不开各个兄弟公司的大力支持，在这里我要特别提出感谢的公司是郑州广联、项城广联、生产基地、安阳广联及其他公司。试想一下，假如没有郑州广联快速及时地为我们提供小料，假如没有项城广联、生产基地、安阳广联在包装和标签上为我们提供无私的帮助，xx就没有今天的辉煌！在这里我要借用大家热烈的掌声再次对所有分子公司一年以来对xx的无私帮助与大力支持表示最真挚的感谢！没有你们的大力支持，就没有xx的今天！回顾２０１１，我们xx各个分子公司争先恐后，每月都在创造着饲料行业新的奇迹，其中有很多分公司甚至比xx做得优秀的多！我提议全体起立！让我们为２０１１年每一个优秀的自己，每一个优秀的集体鼓掌一分钟！ 成绩只能代表过去，展望２０１２年，xx继续践行xx的经营理念，专注于忠诚度终端用户群体的培养，专注于忠诚度中间商群体的培养，努力实现合作价值最大化。具体表现１、为顾客提供“最好的产品，最好的服务”，２、全面推行xx内务管理的精细化管理。３、科学制定员工薪资考核制度。我们如何做呢？ １、为顾客提供“最好的产品”主要体现在：坚持“好原料、好配方、好工艺、好饲料”生产原则，信奉“用最好的原料做最好的产品，宁可停产，决不使用劣质原料”的信条，做到好饲料看得见。为顾客提供“最好的服务”主要体现在：在xx全面推行为顾客提供优质服务的“星级服务工程”。员工统一编号，原料供应商，经销商及司机通过星级服务卡为在xx每一个为他提供服务的员工打分，公司以员工得分的多少进行奖罚。通过“星级服务工程”我们要不断加强公司的服务质量，每个广联员工要时刻保持最积极的态度，以最职业的微笑来面对每一位客户，以最标准的服务语言来迎接每一位远道而来的客人，按照科学化、国际化的管理，以最好的产品，最好的服务打动客人，以最崭新的面孔面对明天的到来，在工作岗位上展现每个员工的聪明才智和创新能力。 2、全面推行xx内务管理的精细化管理主要体现在：“精”（数据准确）、“细”（关注细节）、“控”（控制成本）。本着“责任到人，靠结果生存，以结果换报酬，能量化一定量化，能数据化一定数据化”考核原则，进一步明确各部门目标及绩效考核要点，确立各个岗位的绩效考核，通过为每一个岗位打分进行奖罚。 3、采取两大措施，科学制定员工薪
资考核制度。措施一、建立“靠结果生存，以结果换取报酬，以结果换取个人发展，以销量定收入”游戏规则。即使你叫得如百灵鸟一样好听，只要不能为公司提供正确的结果，就没有任何收入。让员工相信公司产品，相信公司制度，敬畏制度，敬畏原则，只有这样公司才会快速发展。措施二、对于所有员工考核，实行契约制，经双方协商后以书面协议形式签字备案，对于目标要公开承诺。要求他干什么就考核他什么，全部指标量化、数据化。考核内容全部有时间，有价值，可考核，多劳多得，少劳少得，不劳不得，每级员工月底自己的收入多少自己都算的很清楚，不用咨询任何人。 一个公司的发展前景不仅取决于公司所提供的最好的产品和最好的服务，更需要把握市场的脉膊，面对着市场的变化及时调整营销策略。在２０１２年，xx会继续践行并升级广联标准化营销“41021”。做好宣传促销工作，拓宽销售渠道，内挖潜力，外拓客源，给客户提供更多的个性化服务；加强市场营销推广，打造xx在饲料行业和市场的知名度，赢得更广阔的市场，建立良好的信誉，实现经营与管理的协调发展，为公司未来快速发展打下坚实的基础。 这次由我代表优秀集体发言，我感到非常荣幸，同时我深感重任在肩！我要牢记“责任、荣誉、国家”，我坚信，我们xx每一个团队都是最优秀的团队！一个优秀团队，必有一批敬业奉献的优秀员工。正是有了大家的共同努力，我们xx的每一个团队一定不会辜负总公司领导和社会各界的殷切期望，在新的一年里，迈向新的高峰！ 最后我提议让我们以热烈的掌声预祝２０１２年xx更美好！预祝联欢晚会圆满成功。祝大家新年快乐，工作顺利，身体健康，万事如意！谢谢大家 篇五：和谐团队演讲稿 又是一年岁末时！回首2011年秋季，我们五年级组在校长的领导下，团结协作，奋发向上，一份耕耘，一分收获！形成了一个活力四射、激情飞扬，扎实教研、文明和谐的优秀团队。在这个团队中，每位教师都在教书育人的舞台上，努力实现自身的价值。 这是一个温馨和谐、活力四射的团队。13个成员组成一个大家庭。双休日，我们一起去爬山，一起去看景！在活动中愉悦身心，放松心情。增强感情。我们游览家乡的风景名胜。出行的车辆不够，李玉兰，肖启会叫来自己的老公当车夫，载着我们的团队来到秀丽的鸣翠谷游玩。山路难行，大家你拉我，我推你，一路说笑，一路欢声。团队精神在活动中发扬光大。 这是一支深受学生尊敬爱戴的团队。老师们以爱为本，尊重学生，热爱学生，是学生的良师益友。多少次下班后，老师们走街穿巷，记不清访问了多少家庭，老师们写下了一篇又一篇感人至深的家访记录，家访时，校长亲自为贫困学生送去200元现金，那不是钞票，是老师的一片爱心！老师的爱心换来了学生
浅议中小企业团队管理
目 录
内容提要···························································1
一、企业团队管理概述···············································1
（一）企业团队管理的概念···········································2
（二）企业团队管理的意义···········································2【关于公司团队的文章,】
二、中小企业团队管理常见问题···········································3
(一) 不能求同存异·················································3
（二）缺乏团队认同感···············································3
（三）存在沟通障碍·················································3
（四）协调起来困难·················································3
（五）存在道德风险·················································4
三、完善中小企业团队管理的措施·····································4
（一）团队建设要做到求同存异·······································4
（二）增强团队的认同感·············································5
（三）强化沟通，巩固和强化“目标共识·······························5
（四）协调领导力···················································6
（五）培养企业团队精神，提高企业团队向心力·························6 参考文献 ··························································8
浅议中小企业团队管理
内 容 提 要
众所周知，团队就是由每一位个体员工和管理者个体组成的一个共同体，该共同体能够集中每个个体的知识、智慧和技能优势，促进个体之间的高度互补与工作协调，并形成团队优质，解决问题，实现共同目标。团队具有巨大的潜力，越来越多的企业运用以团队为基础的工作方式已经取得深远的效果。企业管理者能否将自己所带的团队建设成为高绩效团队，不仅是其企业管理水平的体现，将 直接影响着企业管理工作的成效。 相对于大型企业而言，中小企业在发展过程中要面对更多的融资困难、资讯闭塞、技术落后、人才相对缺乏、经营机制落后、管理水平差等影响和制约企业发展的问题，这些客观因素无不成为中小企业持续发展的绊脚石。然而有个影响中小企业兴衰成败的关键因素却往往被人们所忽略——如何管理企业团队，使团队真正发挥其最大的效用已逐渐成为中小企业能否走向成功之路的决定性因素。
本论文共分三部分。第一部分，企业团队管理概述。第二部分企业团队管理常见问题。第三部分完善中小企业团队管理的措施。文章分七方面根据企业团队常见问题进行论述中小企业团队管理的措施。
关键词:中小企业 企业团队管理 问题 措施
浅议中小企业团队管理
一、企业团队管理概述
当代美国著名管理学者斯蒂芬·罗宾斯（1994)认为：团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。所有团队都是群体，但只有正式群体才能称为团队。正式群体中存在非正式群体，非正式群体对正式群体的目标的实现有积极作用。正式群体成员的许多心理需要是在非正式群体中得到满足的。团队是一种特殊的群体。它强调集体绩效，表现出的作用往往是积极的。它的责任既可能是个体的，也可能是共同的。它主张个体的技能相互补充。团队的基本要素包括规模，目的、目标、技巧、方法和责任。对这些要素给予认真重视，才能形成产生团队业绩所必须的条件。
（一）企业团队管理的概念
什么是企业团队管理？企业团队管理是指在工作中紧密协作并相互负责的一小群人，他们拥有共同的目的、绩效目标以及工作方法，且以此自我约束。
企业团队管理是组织行为学研究的一个重要论题。因为团队有助于管理人员增强组织的民主气氛，提高工人的积极性，而且具有快速组合、重组及解散的优点，所以，团队在现代企业的组织发展中日益受到欢迎。在此基础上也就产生了企业团队管理这么个概念。具体来讲，这个概念包含以下几方面的内容：
1.团队的概念与类型
即通过剖析企业自身的特点，寻找匹配的团队类型。
2.企业如何塑造高绩效团队
通常来讲，高绩效团队具有的共同特点给企业塑造高绩效团队指明了努力的方向。这些共同特征包括：规模比较小，控制在12人以内；成员一般具有技术的、解决问题的和决策的、人际关系的这三种不同类型的技能；团队中的人与人的角色和谐一致；团队有一个共同的目的，建立了具体的目标，同时领导和结构能够提供导向和工作重点；建立了完善的评估系统和奖酬体系，使每个成员在个人和团队两个层次上都保持高度负责的精神；团队成员之间高度互信。
3.什么特性的个人才能融入团队，并成为团队平衡木
即团队成员的选择、培训、团队工作技能开发。
4. 团队管理中面临的挑战
这个则主要体现在团队成熟之后如何保持生机。
（二）企业团队管理的意义
团队在组织中的泛起，根本上是组织适应快速变化环境要求的结果。“团队是高效组织应付环境变化的最好方法之一”。为了适应环境变化，企业必需简化组织结构层级和提供客户服务的程序，将不同层级中提供统一服务的职员或服务于统一顾客的不同部分、不同工序职员结合在一起，从而在组织内形成各类跨部分的团队。IBM、GE、AT&T等至公司，所拥有的团队均达百个之多。
同时，为了适应环境不断变化的要求，很多企业组织开始走向合作，从而在企业之间泛起了一些跨组织团队，如波音公司在开发777客机过程中，先后组建了235个团队，其中大部门团队都是由波音公司职员和其他公司(包括航空公司队员共同组成，它们分别从事新机型的设计和飞机部件的制造工作，这些团队就是跨组织的团队。而在此之前，波音公司的传统做法与我国很多企业现行的做法很相似：首先由设计职员提出方案，然后由出产职员付诸加工，产品出来后让顾客和销售职员提供反馈意见，在整个过程中，项目的改进工作如同在滚雪球，因此出产尚未开始，本钱已经很高了，更不用说产品在使用中给客户造成的损失。
团队可以把以前按顺序而又前后脱节的工作放在一起进行。团队可以随时组建，一旦完成工作，便可随时解散。它所完成的工作是用其他方法无法完成的。可以说，无论是从事新产品研发，仍是改进工艺流程，团队均可把多种上风、技能和知识揉合在一起。同时，它还给我们一种重要启示：每个人都有一定的创造性，在合适的时候让他们的聪明共同闪光，将迸发出无限的气力。
二、中小企业团队管理常见问题 虽然团队对于每个组织来说非常重要，但是团队管理仍然存在着很多问题，具体表现为：
（一） 不能求同存异
在团队中，每个成员都有自己的个性，他们只有最大限度地发挥自己的才能，才能实现自己在团队中的价值。这样，那些个人能力很强的成员之间可能会形成恶性竞争，从而不利于其个人和组织目标的实现。以一个班级为例，从团队的角度来讲，其学生的学习成绩不应当仅仅是将每个学生成绩的简单的算术和，而是要大于这个算术和。
（二） 缺乏团队认同感
作为组织的一名员工，在加入一个团队一段时间后，会逐渐认同他们所在的团队，这种认同感能够促使个人接受团队的价值观、态度和工作习惯。但是，当一个人同时属于几个团队时，各个团队的价值观、团队规范、工作习惯同时作用在某一个人身上，使得该个体承受着内心的冲突和压力，难以适应新的环境。
（三） 存在沟通障碍
成员具有不同的文化背景、宗教传统、风俗习惯等等，不可避免地会产生文化冲突。例如由于语言上的差异，在信息交流时，很容易导致信息传递的丢失和失真；由于文化背景不同，每个成员很容易带着自身文化的“有色眼镜”来感知信息，从而导致对信息理解上的偏差，甚至误解；在合作过程中，习惯性的防卫心理和行为，也为团队内部的沟通设置了障碍。
（四） 协调起来困难
团队每一成员都有自身的核心竞争力，要把这些强势个体揉和在一起，本身就具有很大的挑战性。同时，每个成员有着不同的作息时间、不同的工作学习顺序、不同的生活方式等，这也给整个团队的协调增加了难度。此外，每个成员的技术熟练程度不同也可能会导致信息的单向流动和反馈的不及时，进而影响整个团队的效率。
（五） 存在道德风险
团队的特点决定了管理是其主要管理方式，这就给成员个体充分利用自己的信息优势规避义务或责任留下了广阔的空间。每个团队成员都是理性的，都拥有自身的核心竞争力，可以轻易离开所处的团队。这不仅会造成团队人才的流失，影响工作的顺利进行，而且也可能造成知识、信息、技术的泄漏，给组织带来严重损失。
三、完善中小企业团队管理的措施
（一）团队建设要做到求同存异 团队是为达成共同的目标而相互协作并利用各自的技能、知识、资源的人、物、事等。基于以上定义中的要素，所谓的完美团队与团队100分是根本不存在的。团队是无限趋于100分，因为团队成员再亲密，他也不可能是切肤之触，如果一个团队中的所有成员思维达到高度的统一，那么意味着八个人或更多的人在干着同一个活。团队讲究资源互补而杜绝资源重叠，只有资源互补的时候才是成本最低的时候，否则即使实现了团队目标，由于成本过高也是毫无意义的。
如何做到求同存异呢？
1、善于运用协调沟通的手段“求同存异”。矛盾双方关系的不和谐很大程度上是由于缺乏及时有效的沟通而造成的，在沟通中求同存异，在求同存异基础上继续沟通，最终促使问题圆满解决。
2、善于运用团结友善的手段“求同存异”。从团结的愿望出发，着力分析矛盾各方的共同利益，进而争取矛盾各方权衡利弊、求同存异。
3、善于运用以退为进的手段“求同存异”。将原则的坚定性与策略的灵活性有效地结合。
（二）如何增强团队的认同感
团队凝聚力小故事
团队精神，就像一个家庭一样能够互相理解、互相帮助，把个人的优点发
挥出来，把个人的缺点逐渐弥补，使整个团队趋向于完美的个体。【关于公司团队的文章,】
犹太人是一个弱小的民族，正是凭借强大的凝聚力才得以发展至今，并且
成为世人瞩目的焦点。在犹太传说中有一个关于“折箭”的故事：
很久以前，一位希腊国的国王有三个儿子。这三个小伙子个个都很有本领，难分上下。可是他们自恃本领高强，都不把别人放在眼里，认为只有自己最有才能，平时三个儿子常常明争暗斗，见面就互相讥讽，在背后也总爱说对方的坏话。国王见到儿子们如此互不相容，很是担心，他明白敌人很容易利用这种不睦的局面来乘机击破，那样一来国家的安危就悬于一线了。国王一天天衰老，他明白自己在位的日子不会很久了。可是自己死后，儿子们怎么办呢？究竟用什么办法才能让他们懂得要团结起来呢？
一天，久病在床的国王预感到死神就要降临了，他也终于有了主意。他把儿子们召集到病榻跟前，吩咐他们说：“你们每个人都放一枝箭在地上。”儿子们不知何故，但还暗照办了。国王又对大儿子说：“你随便拾一枝箭折断它。”大王子捡起身边的一前，稍一用力箭就断了。国王又说：“现在你把剩下的再枝箭全都拾起来，把它们捆在一起，再试着折断。”大王子抓住箭捆，折腾得满头大汗，始终也没能将箭捆折断。这时国王语重心长地说道：“你们都看得很明白了，一枝箭，轻轻一折就断了，可是合在一起的时候，就怎么也折不断，只有三个人联合起来，齐心协力，才会产生无比巨大的力量，战胜一切，保障国家的安全。这就是团结的力量啊！”儿子终于领悟了父亲的良苦用心，国王见儿子们真的懂了，欣慰地点了下头，闭上眼睛安然去世了。
一个外企招聘白领职员，吸引了不少人前去应聘。应聘者中有本科生，也有研究生，他们头脑聪明、博学多才，是同龄人中的佼佼者。聪明的董事长知道，这些学生有渊博的知识做后盾，书本上的知识是难不倒他们的，于是，公司人事部就策划了一个别开生面的招聘会。
招聘开始了，董事长让前六名应聘者一起进来，然后发了15元钱，让他们去街上吃饭。并且要求，必须保证每个人都要吃到饭，不能有一个人挨饿。条的价格不高，但是每份最低也得3元。他们一合计，照这样的价格，六个人一共需要18元，可是现在手里只有15元，无法保证每人一份。于是，他们垂头丧气地出了餐厅。回到公司，董事长问明情况后摇了摇头，说：“真的对不起，你们虽然都很有学问，但是都不适合在这个公司工作。”
其中一人不服气地问道：“15元钱怎么能保证六个人全都吃上饭？”
董事长笑了笑说：“我已经去过那家餐厅了，如果五个或五个以上的人去吃饭，餐厅就会免费加送一份。而你们是六个人，如果一起去吃的话，可以得到一份免费的午餐，可是你们每个人只想到自己，从没有想到凝聚起来，成为一个团队。这只能说明一个问题，你们都是以自我为中心、没有一点团队合作精神的人。而缺少团队合作精神的公司，又有什么发展前途呢？”听闻此话，六名大学生顿时哑口无言。
在古希腊时期的塞浦路斯,有一座城堡里曾经关着一群小矮人，传说他们是因为受到了可怕咒语的诅咒而被关到了这个与世隔绝的地方。他们找不到任何人可以求助，没有粮食，没有水，七个小矮人越来越绝望。
小矮人们没有想到，这是神灵对他们的考验，关于团结、智慧、知识、合作的考验。 小矮人中，阿基米德是第一个收到守护神雅典娜托梦的。雅典娜告诉他，
在这个城堡里，除了他们呆的那间阴湿的储藏室以外，其他的25个房间里，有1个房间里有一些蜂蜜和水，够他们维持一段时间；而在另外的24个房间里有石头，其中有240块玫瑰的灵石，收集到这240块灵石，并把它们排成一个圈的形状，可怕的咒语就会解除，他们就能逃离厄运，重归自己的家园。
第二天，阿基米德迫不及待地把这个梦告诉了其他的六个伙伴，其中四个人都不愿意相信，只有爱丽丝和苏格拉底愿意和他一起去努力。开始的几天里，爱丽丝想先去找些木柴生火，这样既能取暖又能让房间里有些光线；点把240块灵石找齐，好快点让咒语解除；三个人无法统一意见，于是决定各找各的，但几天下来，三个人都没有成果，倒是耗得精疲力尽了，更让其他的四个人取笑不已。
但是三个人没有放弃，失败让他们意识到应该团结起来。他们决定。先找火种，再找吃的，最后大家一起找灵石。这是个灵验的方法，三个人很快在左边第二个房间里找到了大量的蜂蜜和水。
管理心得：显而易见，一个共同而明确的目标，对于任何团队来说都非常重要。 在实践过程中，可能会有不同的因素妨碍团队合作。比如说，生产部门生产的产品，销售部门发现销售不畅；设计人员可能不考虑生产部门的难处或市场需要，要求开发出一种全新设备；组织内部的等级制造成老板和下属之间的磨擦和误解，下属抱怨老板根本不想理解他们的问题，而老板对下属的漠然和无动于衷也颇有微词，由此可见，企业只有具备了明确的目标，并且在组织内部形成紧密合作的团队才能取得成功。
有一个故事是这样的:在美国的一次艺术品拍卖现场,拍卖师拿出一把小提琴当众宣布:“这把小提琴的拍卖起价是1美元．”还没等他正式起拍，一位老人就走上
台来，只见他二话不说，抄起小提琴就竟自演奏起来．小提琴那优美的音色和他高超的演奏技巧令全场的人听得入了迷．演奏完，这位老人把小提琴放回琴盒中，还是一言不发地走下台．这时拍卖师马上宣布这把小提琴的起拍价改为1000美元．等正式拍卖开始后，这把小提琴的价格不断上扬，从2000美元、3000美元、8000美元、9000美元，最后这把小提琴竟以10000美元的价格拍卖出去．同样的一把小提琴何以会有如此的价格差异？很明显，是协作的力量使这把小提琴实现了它的价值潜能．一个人，一个公司，一个团队莫不是如此．如果只强调个人的力量，你表现得再完美，也很难创造很高的价值，所以说“没有完美的个人，只有完美的团队”．这一观点被越来越多的人认可．
在刚刚结束的雅典奥运会上，中国女排在冠军争夺赛中那场惊心动魄的胜利恰恰证明了这一点．8月11日，意大利排协技术专家卡尔罗·里西先生在观看中国女排训练后认为，中国队在奥运会上的成败很大程度上取决于赵蕊蕊，可在奥运会开始后第一次比赛中，中国女排第一主力、身高1.97米的赵蕊蕊因腿伤复发，无法上场了．媒体惊呼:中国女排的网上“长城”.中国女排只好一场场去拼,在小组赛中,中国队还输给了古巴队,似乎国人对女排夺冠也不抱太大希望.
然而,在最终与俄罗斯争夺冠军的决赛中,身高仅1.82米的张越红一记中扣穿越了2.02米的莫娃的头顶,砸在地板上,宣告这场历时2小时零19分钟、出现过50次平局的颠峰对决的结束.经过了漫长的艰辛的20年以后,中国女排再次摘得奥运会金牌.
我熬夜看完了整场比赛,惊心动魄后是激动的泪水,就像在20年前看到郎平、周晓兰、张蓉芳等老一代女排夺冠时一样激动.
的胜利恰恰证明了这一点．8月11日，意大利排协技术专家卡尔罗·里西先生在观看中国女排训练后认为，中国队在奥运会上的成败很大程度上取决于赵蕊蕊，可在奥运会开始后第一次比赛中，中国女排第一主力、身高1.97米的赵蕊蕊因腿伤复发，无法上场了．媒体惊呼:中国女排的网上“长城”.中国女排只好一场场去拼,在小组赛中,中国队还输给了古巴队,似乎国人对女排夺冠也不抱太大希望. 然而,在最终与俄罗斯争夺冠军的决赛中,身高仅1.82米的张越红一记中扣穿越了2.02米的莫娃的头顶,砸在地板上,宣告这场历时2小时零19分钟、出现过50次平局的颠峰对决的结束.经过了漫长的艰辛的20年以后,中国女排再次摘得奥运会金牌.
我熬夜看完了整场比赛,惊心动魄后是激动的泪水,就像在20年前看到郎平、周晓兰、张蓉芳等老一代女排夺冠时一样激动.女排夺冠后，中国女排教练陈忠和放声痛哭，难儿有泪不轻弹，个中的艰辛，只有陈忠和和女排姑娘们最清楚。【关于公司团队的文章,】
那么，中国女排凭什么战胜了那些世界强队，凭什么反败为胜战胜俄罗斯队？陈忠和赛后说：“我们没有绝对的实力去战胜对手，只能靠团队精神，靠拼搏精神去赢得胜利。用两个字来概括队员们能够反败为胜的原因，那就是忘我。”
相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：“一滴水怎么样才能不干涸？”弟子们面面相觑，无法回答，释迦牟尼说：“把它放入大海里去。”
个人再完美，也就是一滴水；一个团队
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