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团队合作的意义：
正所谓三个臭皮匠赛过一个诸葛亮；众人拾柴火焰高；一箭易断，十箭难折……在我们日常生活中明显地可以感觉到团队合作很重要。我们怎样去理解这种团队合作的重要性呢？
第一，通过团队合作，可以营造一种工作氛围，使每个队员都有一种归属感，有助于提高团队成员的积极性和效率。正所谓男女搭配干活不累，先暂且不说男女搭配，即使男男合作，都不会因为一个人在战斗而产生一种孤独感。由于团队具有目标一致性，从而产生了一种整体的归属感。正是这种归属感使得每个成员感到在为团队努力的同时也是在为自己实现目标，以此同时也有其他成员在一起为这个目标而努力，从而激起更强的工作动机，所以对于目标贡献的积极性也就随自己油然而生，从而使得工作效率比个人单独时要高。
第二，通过团队合作，有利于激发团队成员的学习动力，有助于提高团队的整体能力。大部分人的心里都有希望他人尊敬自己的欲望，都有不服输的心理，都有精益求精的欲望。这些心理因素都不知不觉地增强了成员的上进心，使成员都不自觉的要求自己要进步，力争在团队中做到最好，来赢得其他员工的尊敬。当没有做到最好时，上述的那些心理因素可促进成员之间的竞争，力争与团队最优秀的成员看齐，以此来实现激励功能。在这不断地激励当中，有助于提高团队的整体能力。团队成员内部竞争，有一定程度上的激发作用，这来源于团队成员之间的心理欲望，但是要控制好这种欲望，避免团队成员之间的个人英雄主义而影响团队的整体战斗能力。
2004年6月，拥有NBA历史上最豪华阵容的湖人队在总决赛中的对手是14年来第一次闯入总决赛的东部球队活塞。赛前，很少有人会相信活塞队能够坚持到第七场。从球队的人员结构来看，科比、奥尼尔、马龙、佩顿，湖人队是一个由巨星组成的“超级团队”，每一个位置上成员几乎都是全联盟最优秀的，再加上由传奇教练迈克尔·杰克逊对其的整合，在许多人眼中，这是20年来NBA历史上最强大的一支球队，要在总决赛中将其战胜只存在理论上的可能性，更何况对手是一支缺乏大牌明星的平民球队。 然而，最终的结果却出乎所有人的意料，湖人几乎没有做多少抵抗便以1：4败下阵来。
湖人队的OK组合过分强调自己在团队中的作用以寻求机会来证明自己，以寻求他人的尊重，以寻求这种强者自居的心理满足，从而争风吃醋，在比赛中单打独斗，全然没有配合，如同一盘散沙，不但没有了激励作用，而且其战斗力也大打折扣。
第三，团队合作可以实现“人多好办事”，团队合作可以完成个人无法独立完成的大项目。现在很多项目，都不是一个人在战斗。毕竟人无完人，一个人的力量有限，一个人单打独斗难以把全部事情都做尽做全做大。但是多人分工合作的话，就会有人多力量大的优势，就可以把团队的整体目标分割成许多小目标，然后再分配给团队的成员去一起完成，这样就可以缩短完成大目标的时间而提高效率。
第四，通过团队合作可以约束规范和控制成员的行为。在团队内部，当一个人与其他人不同时，团队内部所形成的那种观念力量、氛围会对这个人施加一种有形和无形的压力，会致使他在心理上产生一种压抑和紧迫感。在这种压力下，成员在不知不觉中随同大众，在意识判断和行为上表现出与团队中大多数人的相一致，从而达到去约束规范和控制个体的行为的目的。规范和控制个体的行为有助于团体行动的标准化，有利于提高团队的办事效率。
综上所述，团队合作在实现既定目标上具有很多优势，有着与其他群体不可替代的作用，这也是团队合作重要之所在。所以我们要学会与他人合作，学会做一只合群的大雁，这样才使得我们的团队能飞得更高、更快、更远。
团队的要素
♣ 共同的目标
♣ 共同的工作方法
♣ 相互依赖并共同承担责
团队精神
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♣ 在团队与其成员之间的关系方面，团队精神表现为 团队成员对团队的强烈归属感与一体感。 在团队成员之间的关系上，团队精神表现为成员间 的相互协作及共为一体。 在团队成员对团队事务的态度上，团队精神表现为 团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入。
团队发展阶段
形成阶段
大家开始互相认识、团队成员总体上有一个积极的愿望，急于开始工作、团队成员不了解自己的职责及其他成员的角色、个人对工作本身和他们的相互关系高度焦虑、几乎没有什么实际的工作进展、情绪特点是：激动、希望、怀疑、焦急、犹豫
震荡阶段
团队目标更加明确，成员开始运用技能着手执行分配到的任务，缓慢推进工作。随着工作的进行，成员会越来越不满意依靠团队领导的指导或命令，同时，成员根据其他成员的情况，对自己的角色及职责产生更多的疑问。当开始遵循操作规则时，成员会怀疑这类规则的实用性和必要性。成员们希望知道他们的控制程度和权力大小。此阶段冲突产生，气氛紧张，人们有挫折、愤怒或者对立的情绪，成员们可能抵制团队，因为他们要表达与团队联合相对立的个性。
规范阶段
团队成员之间的关系已确立好了、大部分矛盾得到解决、成员接受和明确了各自的角色、团队规则得以改进和规范化、控制和决策的权力由团队领导移交给了团队、信任在成员间建立起来、凝聚力形成、成员间大量地交流信息、
表现阶段
成员积极工作、集中精力于实现团队目标、团队有集体荣誉感、信心十足，成员开放、坦诚、及时地进行沟通，并密切合作、互相帮助、相互依赖程度高。
四种性格类型
控制型
行动和结果导向、有领导欲、敏捷、严格、有决断力、自信、讲究效率、注重效益、好胜、有推动力、意志坚强、独立、强硬、务实、成功欲望强、任务挂帅、就事不就人
表现型
情绪化、冲动、精力充沛、有创意、兴奋的、健谈、爱社交、乐观、想法多变、富于想象、草率冒失的、热情洋溢、善于鼓动他人、快速行动、自由散漫、不拘小节、易受外界影响、不愿受约束的
友善型
友好的、注重人际关系、和蔼的、乐于助人、从容放松、合作的、好好先生、敏感、妥协的、不够确信的、体谅的、有礼貌、与人为善、有服务奉献精神、有依赖心、随大流、就人不就事
分析型
耐心、注重细节、精确的、严谨、爱思考、不易激动、保守的、小心谨慎、稳定、有条理的、富于批评精神、重事实、重数据、持之以恒、认真、严于律己、行动缓慢、若即若离、单独的
有效沟通方法------三步沟通法
1- 选择正确的沟通对象明
♣ 与当事人沟通
♣ 与直接上级沟通
♣ 与制度确定的对象沟通
1- 明确沟通目的
首先要想清楚沟通的目的，为什么要进行沟通，要达到什么效果。作用是：
♣ 围绕既定的目标发展而不转移话题
♣ 避免紧张
♣ 将双方的期望结合在一起
♣ 避免对方产生防御心理
2- 听的不良表现
♣ 不充分的倾听
♣ 评判性的听
♣ 过滤式的听
♣ 预演性的听
♣ 以事实为中心而忽视人
3- 有效传递信息
♣ 遵循“KISS”准则（keep it short and simple） ♣ 先提对方的需要
♣ 控制身体语言
♣ 用“协商”不用“命令”
♣ 考虑对方的个性
♣ 掌握有效反馈的要点
影响团队士气的五个因素
我们觉得自己的销售团队底气不足，战斗力不够。那么要想让销售团队保持高昂的士气，首先要了解影响团队的一些因素。多年来的管理实战经验我总结出了以下影响团队士气的主要因素有：
第一点， 一致的价值观和目标。
个人目标和团队目标是否保持一致，个人对团队的价值观是否完全认同。这一点最重要，如果个人目标和团队目标不一致，个人就会觉得团队目标和自己没有关系，做好做坏对自己没有影响，其表现在个人工作积极性不高，工作出工不出力，走形式，这对于强调团队协作的销售团队是致命的。
所以，销售经理首要的工作就是让团队所有人的目标和团队保持一致，最起码要对团队的目标能够认同，这样就能从实现个人目标的过程中实现团队的目标，从实现团队目标中实现个人的目标。让每个人都认为自己是团队中不可获缺的一分子，为自己的团队感到骄傲。
第二点是完善的激励机制。
团队的薪酬、激励机制是否合理。公平、公正和公开是薪酬、激励机制的原则，团队既要讲究团队整体，但又要鼓励优秀，按劳分配。平均主义只能埋没优秀人才，降低团队整体的工作效率。
第三点是健全的规章制度。
团队的规章制度是否合理健全。制度对于管理的规范是很有必要的，同样也是团队的文化的基础。如何违反纪律的员工可能得不到应有的处罚，那么团队就会形成一种不良的风气，导致好员工受到排挤，容易出现拉帮结派的现象。对优秀员工的士气是一种挫伤。值得强调的是，销售经理要以身作则，对于销售经理违反纪律的要加重惩罚自己。这样，才能提高经理在团队中的威望。
第四点是绝对优秀的团队的领导。
一个团队领导非常重要，他的领导风格对团队的影响是非常大的。作为销售团队的领导，我觉得要具备各个方面的能力，首先要具备领导力，还要有责任心，人品更要端正，还有超强的学习力……
第五点是团队的精神和文化。
所谓团队的精神和文化就是团队成员对工作的满足感，这也是对团队士气影响很大的因素。很多销售员做到一定的阶段，就没有了工作上的满足感。有两种情况：一种是觉得每天的工作都是重复的，呈现出心态上的疲惫；另一种是销售工作上的挫折对信心的打击，信心不足呈现出迷茫的心态。
如何分析个人在团队中的作用与价值
个人的作用价值，若能够得到团队成员的肯定，并且达到自我个人的期望值那是最高兴不过的事了。但是，常常因为团队成员对个人作用价值的肯定标准、认知宽度与深度、对照物、心理需求紧急度诸因素影响，个人自我对自我的贡献价值评价标准不一定是一致的，都会产生“他人的话太伤人心”的不良事实，使自我对团队认识、情感、思想产生波动“在这个团队工作，算白干了。”等思想情绪，严重时还有可能想跳槽离开。怎样比较客观地自我认知在团队中的价值作用，从而控制自我的心情与思想呢？
1、在团队中我是谁？是思想领导者还是行为领导者？是思想跟随者还是行为跟随者？领导者与跟随者作用与价值当然不一样。有的人虽然组织定位是领导者，但是真正在团队中不一定是领导者，团队中成员的思想领导者可能在团队外的上级或团队中的非组织团体中，或团队中还存在着成员或部分成员崇拜的思想领导者，因为他们的存在，在团队中的领导者的行为常常就是被动“领导行为”而不是“主动领导行为”，有的时候还要迁就一些人的行为，还要跟随或附和一些人的思想，包括支持一些人的工作建议或工作法。这样，领导者在团队的中的价值作用就很难得到成员的认知了。领导者在团队中的作用价值应该是要将组织交给我们的员工训练成组织使命的跟随者，当然这里有个过程：员工的认知、崇拜、跟随过程，从机会跟随者到情感跟随者、政治跟随者与使命跟随者的发展过程。若领导者在团队中工作一段时间了，还没有跟随者，那只能证明领导者在团队中的工作作用价值不是很大。
2、在团队中履行职能的方法手段，哪些能够发挥作用？计划、组织、协调、指挥、控制职能手段，因外在力与内部接受力的双重影响，领导者的方法与手段能够发挥作用的，可能只是其中的一两个方法与手段，其它的可能还会遭到成员的抵制或反抗。因抵制或反抗，自然团队成员对领导者作用价值的认知就有限了。特别是“控制”手段的运用，为了组织目的，非采用不可，管理达到了组织的要求，但是成员认知就与组织的认知标准、目标、方向不一样。有的成员还会借助外力来抵制领导者的“控制”手段。领导者在管理团队成员履行责任完成组织任务的过程，还是发现人才的过程，管理职能手段的运用，不是把人控制得死，而是要让人的智慧得到运行。若员工过份依赖领导者的“控制”手段工作，那么，领导者在团队中的工作作用价值，也很难得到团队成员的认
可。【个人对团队的影响,】
3、领导者的领导方式谁接受与受益了？领导者的教导、引导、训导工作法，并非是所有的成员都可以接受的。成员对在领导者的领导下成长的认知，因不同的价值观标准决定，有的会感谢，有的不一定会感谢。特别是训导工作法，确实可以让一些员工得到成长与增值，但是因为训导工作法是在不断地纠正员工的不足与弱点，对员工来说是不断地自己战胜自己的过程，有的员工得到进步了，会悟到确实要感谢经理人的如此苦心帮助，但是有的人只会体会到痛苦，而不会认识到成长的价值，自然就不会认可领导者的训导作用价值了。
4、团队中谁最喜欢与我接近，谁与我存在距离最远？成员喜欢领导者的人品、人格，喜欢与领导者沟通说真心话，也是领导者在团队中工作价值体现。因与某成员接近，或某成员喜欢领导者，另外一些成员就有可能疏远。与领导者接近的员工，对领导者比较了解，领导者也比较了解他们，彼此之间的支持与鼓励成效也比较能够得到体现。而疏远的员工，因存在一定的心理距离，自然对领导者的鼓励不一定能够接受，对领导者所提倡的自我管理要求不一定能够主动去做。为了组织制度的落实，为了鼓励自动自发员工，领导者所采用的管理手段，所推动的管理措施，有的员工认为满足了心理需求，而有的员工不一定会体会到心理需求的实现，这样员工与领导者之间就存在差距离近远的问题，不可能做到所有的成员都会集中在领导者的身边，即使领导者想“一碗水”端平，那只是理想的，而不是现实的。当领导者表扬一位员工的时候，实际上就是在批评另外的员工与这位受表扬的员工存在差距，那么其中就会有员工会想为什么老是表扬他。另外，组织机会是同等的，但因员工对机会的认识不一定是同等的，对机会向机遇转换能力也是存在差距的，当组织给予的学习机会、晋升机会时，领导者帮助给予了某员工，那么其他没有得到机会的员工，也就产生了心理不平衡，自然对领导者的价值作用评价就存在差别了。
5、管理结果，组织认可与团队成员共同认可存在多大的差距？全体成员的认可与部分成员的认可存在多大的差距？这部分成员在组织中的话语权处于哪个层级？组织对领导者的要求标准不会与团队成员的要求一样的，组织的要求：低级的应该是要领导者能够胜任领导团队成员完成组织的任务，中级的标准要求是领导者应该要让所有的成员都能够得到增值，高级的标准是领导者有能力使团队成员成为组织的使命跟随者。可团队成员对领导者的要求是团队成员心
理需求当前层级。有的员工当前需求层级是“钱”，有的员工当前需求层级是“发展”，有的员工当前需求是“就业安全”。员工的需求有的是合理的，有的是不合理的，有的需求甚至于是“非份”的不可实现的需求。员工心理需求都是结构的，但都有突出的当前需求中心项，若领导者帮助员工实现了当前需求中的中心项，员工自然就认为领导者很重要，若领导者的管理制约了员工当前需求的实现，那么他不仅不会正向评价领导者，反而会反向评价，甚至于造谣领导者，给领导者制造各种各样的麻烦。
6、管理过程，我个人的思想影响力与行为影响力对成员的生存与发展作用是在当前，还是在以后？领导者对员工的领导力作用，有的是在当前就突现了，有的需要在以后员工才能体会得到。如领导者对一些后进员工的批评教育，有的员工还当面反抗，但若外部压力正好施在员工身上，员工就有可能认识到领导者原来对他的帮助教育是在为他的生存与发展着想。这一点，主要体现在领导者的社会责任感上，若领导者没有社会责任感，在这方面当然就不会去努力体现自我价值作用了。【个人对团队的影响,】
7、成员对我的评价，可能参照对象是谁？团队成员对领导者的评价，常常受过去领导者的领导行为与思想影响作用，也受到现时组织内部其他领导者的思想、行为影响力作用。若团队中成员存在对过去领导的怀旧心理，那么领导者在团队中的思想影响力与行为影响力就很难得到成员的高度评价，除非超越了前者。
8、我为成员的今后发展给予了什么了？他们现在认知吗？领导者在领导团队工作时，可以给员工知识、技能、智慧、社会资源等等。这些可以说是员工今后生存与发展都必需的，但是若员工没有认知你所给的价值，就不会珍惜与你在一起工作时得到的成长价值。特别是一些没有上进心的员工，他们在人生的赛场上只做观众，而不愿付出努力成为运动员，自然对领导者的领导作用就无法用心去体会。
分析自我在团队中的作用价值，不仅在于管理好自我的“心”，更重要的是总结与再提高，朝前看，“勿自暴，勿自弃”，走向更具竞争力的队伍。
浅谈团队精神的重要性
从古至今，从一个国家、民族和社会的存在、发展和繁荣昌盛，到一个地方、单位和家庭的兴衰，都是和由个人组成的集体、团队的努力密不可分。“团结就是力量”、“众人拾柴火焰高”等生活语言的产生已充分说明了人民大众对团队精神的认可和肯定。
所谓团队精神，指的就是一个团队所表现出来的符合社会发展规律并能积极为社会创造财富、推动社会发展的工作精神。随着社会的不断发展，团队精神的内在含义也在不断地发生变化。我国目前的市场经济时代，已对团队精神赋予了更新的特定含义，即要求团队精神必须是在“三个代表‘的基础上,所体现出来的一种艰苦奋斗，积极进取，敢于创新的工作精神。
企业的成立和发展，取决于企业员工的共同努力。如何让企业员工组成的企业团队真正发挥作用，是每个企业都要解决的根本问题。所以，假如企业没有团队精神，那说明这种企业没有解决好生产力中最重要因素“人”的问题，这种企业将不能很好地发展。
一个企业团队精神的形成，需要从各个方面加以营造和培养，主要还是在这几方面：
1、为企业职工创造良好的工作环境，尽可能地提高职工的工作待遇和福利。 在目前的经济条件下，如果不能让企业职工在企业能力范围内，享受到较好的工作环境和工作待遇，要培养团队精神是极为困难的。如果还沿用计划经济时代“做思想工作”的那套做法，那就几乎更谈不上培养团队精神。任何精神都不能脱离物质基础而存在，更何况任何精神一样需要人来体现。因此，精神的培养首先要解决人的物质问题，让其真正具备培养精神的基础条件并最终通过健康的形象和方式去体现团队精神。
2、要大力提高企业员工的职业素质
由于团队精神要最终通过企业员工的各种行为来体现，那企业员工的素质高
低就会直接影响到企业员工对团队精神的理解和体现。企业应该通过各种文化培训的方式让每一位企业员工都具备较高的文化素质和修养，提高他们对团队概念和重要性的认识，让他们积极参与到团队的各种活动中来，并在活动中真正理解和接受团队精神，从而在以后的工作中去体现团队精神。
3、企业要立足于企业本身，建立独特的团队精神。
由于企业和企业之间的生产经营、人员构成情况不相一致，因此每个企业应培养和弘扬较为独特的团队精神。这种团队精神的建立应先由企业通过调查研究，掌握企业之外的社会大环境下所倡导的社会文化精神。然后企业再根据企业自身的生产经营、人员构成等情况，再来培养一种能揉和社会文化和企业文化的能激发企业员工工作积极性，提高工作效率的团队精神，这样才能让企业的团队精神不脱离于社会，且能独特与其它企业。
这届班子整体功能发挥好，团结协作强，风气正，工作有深度、有力度、见成效。这是一支敢啃硬骨头的团队！
团队精神就是团队上下精诚团结、目标一致、协同共进。就如航行于大海的巨舰，有智慧舰长的正确指挥，有勇敢船员的协同配合，在这艘巨舰上每一个人都发挥着重要的作用，凝聚成劈波斩浪的巨大动力。一个成功的团体，只要具备了这种精神，就能在激烈的竟争中长盛不衰。团队精神对任何一个组织来讲都是不可缺少的精髓，否则就如同一盘散沙。一根筷子容易弯，十根筷子折不断，这就是团队精神重要性力量的直观表现，也是团队精神重要之所在。
团队精神是指一种团结一致，互帮互助，为了一个共同的目标坚毅奋斗到底的精神。
浅论团队精神的重要性
摘要：随着市场经济的不断成熟，市场竞争日益激烈，团队精神已经越来越成为企业团队建设和团队管理的关键环节，是企业真正的核心竞争力。团队精神在企【个人对团队的影响,】
业的发展中格外重要，也受到格外的重视，追究起来原因不外是团队精神自身具有的独特价值。团队精神的建设关乎企业的命运。
关键词：团队精神、共同的目标、沟通、激励、创新
一朵花，即使再小，也需要雨水的滋润，肥土的给予，阳光的赠与及绿叶的衬托。一抷土的成功，即使再少，也得依靠十个手指。一个人再伟大，也离不开团体；一个人的智慧再卓越，也不能成为神而脱离众人。
团队是指相互信任、相互支持、目标一致、技能互补的,为完成一定任务而组成的具有十分默契的合作关系的群体。所谓团队精神, 是指一个组织具有的共同价值观和道德理念在企业文化上的反映。就是团队成员在领导的指导和带领下相互沟通、交流,协同一致为了共同的愿景而奋斗的精神。人是需要一点精神的。同样，企业也是需要精神的。团队共同的价值观就是一个企业的精神支柱。离开这个精神支柱，企业就是一潭死水、一具僵尸，就毫开活力可言。从这个意义上说，团队精神乃是企业的精神支柱。团队精神是群体价值观的反映，属于企业文化的一部分。
企业是若干人为了实现某一目的而成立起来的实体，大多数企业的成立直接以赢得利润为目的，从宏观方面说，整个企业成员群体即是一个团队，在微观方面，根据分工的不同，又可以细分为若干小的团体。团队成员之间的关系如何、他们之间配合的好坏直接关系到任务完成的质量，也关系到企业的兴衰荣辱。 大雁迁徙时，每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。 当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。
在所有的动物之中，狼是将团队精神发挥得淋漓尽致的动物。狼团队在捕获
猎物时非常强调团结和协作，因为狼在同其他动物相比，实在没有什么特别的个体优势，在生存、竞争、发展的动物世界里，它们懂得了团队的重要性，久而久之，狼群也就演化成了“打群架”的高手。狼群总是协同作战，正是因为如此，虽单打独斗狼不敌虎、狮、豹，但狼群可以杀死它们，在蒙古草原上所有的猛兽都被狼驱逐出草原，任何动物遇到狼群都相当害怕，为什么？因为狼靠的是协同作战，所以其他动物都不敢惹狼。狼群在围猎时，有严格的战术和作战纪律。每头狼都有自己的任务，任何狼都不能擅离职守。有些狼要做先锋，去骚扰猎物；跑得快的狼去围追或者到前面堵截；强壮的狼去猎杀强壮的猎物；弱小的狼去猎杀相对弱小的猎物。
中国革命胜利的实践也证明，树立一种具有凝聚力和革命目标的“团队精神”的人民军队，才会战无不胜。毛泽东同志曾经强调：“我们都是来自五湖四海，为了一个共同的革命目标走到一起来了。我们的干部要关心每一个战士，一切革命队伍的人都要互相关心、互相爱护??”这些发人深省的箴言告诉人们，团结、互助、友爱才能增强革命军队的凝聚力，这也正是倡导的一种“团队精神”。相反，武装精锐的八百万国民党军队，由于他们缺少一种积极、团结向上的“团队精神”，最终被共产党的小米加步枪所击败，其真理显而易见。
在足球场上，世界任何大牌教练、大牌俱乐部，在注重发挥球星作用的同时，都在极力倡导一种“团队精神”，并总把“团队精神”放在首位，因为他们知道，只有树立起球员的团队意识，才能更好地发挥球星的作用。足球场就像一个企业，最能体现的就是“团队精神”。神奇教练米卢在分析中国媒体吹捧自家的某一“球星”时，一语道破天机：“按照他的个人素质，理应成为世界级的球员，可惜他还欠缺与队友配合的意识，他不大能融入到整个队伍中，也就是说他不是一个能为团队做出最大贡献的球员!”而米卢认为，对世界级球员的标准首先就是“团队精神”，这或许正是他的用人之道和神奇所在。米卢的思想不仅对足球需要，而且对任何企业用人都有可借鉴之处，寓意深刻。
上述的四个例子无不体现了团队精神的重要性，在一个团队中，所有的活动都要围绕一个共同的目标展开。但团队的各个部分甚至每一个人都是相对独立的，它们都有自己的目标和任务，都要独当一面。我们团队中的每一个员工都不能以自己为中心，千万不要自以为是，因为个人好比大海里面的一滴水一样，离开大海很快就会干涸消失了。团队为员工提供了施展自己才华的机会和舞台，提供了实现理想的机会。但作为团队的一员，员工一定要时刻铭记自己的职责和使命。员工只是团队的一员，即使再受重视，再有才华，也不能以自我为中心。团队的性质决定了每个员工只是团队的一部分，而不是整体。员工的所有工作都应该是以实现团队的目标为中心的。只有具备“团队精神”的企业，才会形成有一种无形的向心力、凝聚力和塑造力。即便思想理念暂时偏于落后、企业资金状况偏于紧缺、技术含量偏于过低，但是“三个臭皮匠，超过一个诸葛亮”。只要大家心往一起想，劲往一块使，有困难就可以靠集体的力量克服，没有的东西也就会创造出来，缺少的东西也会心甘情愿地去补上，这样的企业就会战无不胜，这样的企业就会显示出无穷的魅力。
那么如何去建设企业的团队精神呢？
首先，共同的目标、期望是形成团队精神的首要条件，而这也正是企业文化的重要组成部分。企业文化是企业中一整套共享的观念、信念、价值和行为规则，以至得以促成一种共同的行为模式。共同的目标、共同的期望亦是达成员工对一个团队、一个企业的忠诚的重要方式。影响员工忠诚奉献的关键问题有如下几个：员工是否了解企业的发展目标？他们能否直接影响企业的成功？能否明确他们的职责？在创新制胜的知识经济时代，你是否意识到员工的忠诚奉献已成为企业求发展的关键？传统的命令加控制模式对确保企业成功已显得苍白无力，因为你的关键资源就存在于你员工的头脑中。惟有切实了解员工的期望和需求，发展新型的员工与企业关系，才能让员工释放出，而不是被挤出自己的能量。只有这样，一个团队、一个企业才能够茁壮成长，不断地从一个胜利走向另一个更伟大的胜
个人与团队案例分析
十年前致明从学校走入社会…但是偶尔静下心来，致明还是觉得自己应该再追求些什么。
致明的经历，说明人生的不同阶段有不同的目标。 2致明如果想为自己做一个职业生涯规划做法不正确的是按照热门行业确定自己的志向
3、一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为
吴琼是某名校新闻专业毕业的学生，他当初选择的是…因为他既明白自己需要的是什么，也得到了与自己的理想接近的职业。
1、在发现合资企业的工作并不适合自己时，吴琼…职业生涯规划的核心是制定自己的职业目标和选择职业发展道路
2、从合资企业到国有企业，吴琼对职业的重新选择
案例八：
倪昊是某矿业公司的一位维修钳工，手艺高，责任心强，人缘好…让他马上去总部出席紧急干部会议。对于现在的工作，倪昊觉得真的很累。1倪昊要想在繁重的工作中理出头绪，作出合理的安排和计划，他可以运用时间管理矩阵来确定任务的优先级。2根据工作优先级划分，倪昊首先应该考虑重要而且紧迫的任务。3根据工作优先级划分，优先级C的任三种，这三种目标不包括总目标A、短期目标 主要考虑的因素是 职业环境。 对于目标的不同层次之间的关系，说法不正确的是远期目标必须是非常精确的，近期目标不需要精确 5、致明喜欢富有挑战性有压力的工作…这属于职业生涯规划基本步骤中的进行自我评估部分。 案例二：两年前，轶文当时是一名酒店经理….轶文有了自己喜欢的工作，有了新的目标，并向目标迈进了一大步！
1、根据对目标的理解，轶文的经历说明如果不经常审视与调整目标，我们可能会被某些观点与假设误导，从而偏离正确的方向
2、一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括总目标
3、在亲友的帮助下，轶文开始认真考虑自己的前途和出路…那么职业生涯规划的核心是制定自己的职业目标和选择职业发展道路
4、轶文不一定非要做同过去完全一样的工作…需要注意的内容包括其他选项都对。
5、对于不同层次的目标之间的关系，说法正确的是短期目标必须非常精确，这样才能知道这个目标是否能得以实现 案例三：
张智在大学期间所学的专业是计算机应用，大学毕业后…继续深造以加强专业知识的学习。 1、从张智的例子可以看出，我们应该进行职业生涯规划…不正确的是职业生涯规划的第一步就是职业生涯路线的选择
2、职业生涯规划的核心是制定自己的职业目标和选择职业发展道路。
3、张智最终决定明年考取计算机应用专业的研究生，这属于职业生涯规划基本步骤中的设定职业生涯目标。
4、张智在没有制订合理的职业规划的情况下工作了三年…现在的情况会好很多。三年的目标一般属于中期目标
5、关于从长期目标到中期目标再到短期目标的过在面对变化时，吴琼所做的选择属于改变境遇。 4、吴琼想为自己做一个职业生涯规划，不正确的做法是按照热门行业确定自己的志向。
吴琼的经历说明，在制定职业生涯规划后，要根据职业…职业评估与反馈的内容包括其他选项都对。 欣远公司李厂长今天的“待办”日程表…但一天过去了，李厂长却有些困惑：“我到底完成了哪件事?” 1李厂长要想在繁重的工作中理出头绪，作出合理的安排和计划，他可以运用时间管理矩阵来确定任务的优先级。2根据工作优先级划分，李厂长首先应该考虑重要而且紧迫的任务。3根据工作优先级划分，优先级C的任务特点是不重要但紧迫。
根据工作优先级划分接到总部负责法律事务的职员打来的电话不属于优先级B的任务5根据工作优先级，为下午的客户代表座谈会写一份演讲稿属于优先级A的工作。
案例六赵冲从来没有做工作记录的习惯工作上的事情总是一件做完了接着做另一件…这使赵冲认识到应该采用新的管理方式来提高自己的时间利用效率 1、在分析了活动跟踪表以后，赵冲发现自己很多时间都浪费在了…赵冲可以运用时间管理矩阵。 2、根据工作优先级划分，赵冲首先应该考虑重要而且紧迫的任务。3根据工作优先级划分，优先级C的任务特点是不重要但紧迫。4根据工作优先级划分，召开部门临时会议不属于优先级B的任务。 5、根据工作优先级，11：30-11：50准备下午的部门周会材料属于优先级A的工作。 案例七：
赵经理是珠海某著名四星级酒店的客房部经理，某天刚上班，他就面临一系列的难题… 面对这么多的任务和冲突，赵经理该怎么办？1面对这么多的任务和冲突，赵经理可以采用时间管理矩阵来区分事情的轻重缓急。2、根据工作优先级划分，赵经理首先应该考虑重要而且紧迫的任务。3根据工作优先级划分，优先级C的任务特点是不重要但紧迫。4根据工务特点是不重要但紧迫。4根据工作优先级划分，上备品库检查库存情况不属于优先级A的任务。5根据工作优先级划分，接大学同学的电话属于优先级D的工作。 案例九：
网络部李经理找到人力资源部的宇总，要求对网络部….自己有责任和权利为下属争取。
1、李经理和宇总的沟通方式属于口头语言沟通2李经理和宇总沟通的方式中，具体的方法是一对一 3李经理和宇总沟通时采取的具体方法的缺点是不利于信息的共享。4李经理和宇总沟通时采取的具体方法的优点是可发现单独的问题。5李经理在与宇总进行沟通时，不可采用的沟通技巧是把自己的观点强加给对方。 案例十：
本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中…罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司，福特公司决定投产这个新车型。福特公司的新车上市给本田公司带来了不小的冲击。
1罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是口头语言沟通。2罗伯特和本田的沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是一对一。3罗伯特事件说明，领导者在和员工交谈时不应该居高临下。4本田宗一郎在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括不轻易表露自己的想法 5、罗伯特事件说明，在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是一边工作，一边聆听。 案例十一：
某市火车票售票处，一位女售票员正在工作着，窗外排着…女旅客心平气和地回到自己的位置上，售票工作又正常地进行了。1女售票员和旅客的沟通方式属于口头语言沟通。 2女售票员和女旅客的沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是一对一 3女售票员轻松地化解了旅客的不满，从这可以看出她能够把握好沟通技巧 4女售票员为了让女旅客接
苏天是人力资源部经理，最近他准备举办一个培训班，需要从…张工也答应了并当场定下人选。苏天顺利地获得了各车间的支持。1苏天在与师傅进行沟通时，使用的沟通技巧是让对方接受自己的观点。2苏天与师傅所采取的沟通技巧的方法不包括将自己的观点强加给对方。3苏天挨个地去说服各个车间主任，这属于口头语言沟通方式中的一对一方式。4口头语言沟通包含多种方式，苏天采取的方式的缺点是不利于信息共享。5与其他几种口头语言沟通方式相比，苏天采取的方式的优点是可发现单独的问题
徐佳是某印刷公司的一名财务人员。在他工作期间…这样的谈判往往能够获得对徐佳公司更有利的结果，使在某商店，一位顾客在某服装摊位前驻足，并对一种款式的风衣多看了几眼。…顾客很喜欢衣服的款式，价钱也没有超出自己的预算，欣然买走了这件衣服，并表示下次买衣服还会来这个摊位。1摊主属于处事果断的人。2、不同谈判风格的人具有不同的特点，不属于摊主的谈判风格的特点是蛮横霸道。3、摊主和顾客的谈判结果属于双赢。4、不属于摊主和顾客的谈判结果的特点的是各自坚持不能让对方获利5、控制谈判进程有很多技巧，但不包括避重就轻。 案例十七：
H市宇宙冰箱厂近年来有了很大发展，厂长李明是个思路敏捷…这样既没有得罪二轻局，又使企业的生产 朱总是某农机公司的总裁。该公司2006年销售额为5000万元，2007年达到5500万元…将是提高公司产品竞争力最有效的法宝，因为客户们实际考虑的还是产品的价值。1、组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响，那么，利益相关者指的是影响企业目标的实现或者受企业实现目标过程影响的个人或者团队2、组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于该农机公司的外部利益相关者的是政府部门。3、组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于该农机公司的内部利益相关者的是各地经销负责人。4、根据Ansoff矩阵，朱总在市场方面采取的策略是市场渗透 他为公司获得了利益。 1徐佳与这个客户在谈判过程中，采用了不立即回应的技巧，使自己获得主动权。2当客户提出的方案，徐佳不同意时，为了维持长期合作关系，草率接受对方意见的方式是不可取的。3起初，徐佳很怕与这个客户打交道，因为谈判过程总是被他主导，无论徐佳是否同意，都得按照他说的做。由此可看出这个客户是一个专横武断的人。4不同谈判风格的人具有不同的特点，这个客户的谈判风格的特点是、发表自己的意见并视其为不可改变的事实5后来，徐佳和这个客户尽量选择双方都比较喜欢的方式进行谈判，这样取得的谈判结果具有的特点是双方都获得了好处。
最近龙葵公司的章总碰到了一个难题，车间主任联合签名，代…这使企业陷入了困难的局面，而员工目前的工资和福利也难发下去了。1从案例中可以看出，章总和员工谈判的结果是双输。2不属于章总和员工的谈判结果的特点的是只有一方获得好处。3从章总在会上的表现可以看出他的谈判风格，他属于专横武断的人4不同谈判风格的人具有不同的特点，章总的谈判风格的特点是不顾他人的感受5为了解决该公司目前的难题章总应该重新与员工进行谈判他可采取的控制谈判进程的技巧不包括避重就轻
最近的工作让晓宇非常郁闷。事情起源于他们部门下半年的任务安排--…部门中的事也不再向他寻求帮助和支持，李总也失去了第一时间了解团队动向的机会。1晓宇和李总谈判的最终结果应该属于双输。2从案例中可以看出，李总属于专横武断 的人。3不同谈判风格的人具有不同的特点，李总的谈判风格的特点是不顾他人的感受4不属于晓宇和李总的谈判结果的特点的是只有一方获得好处 。5为了解决随之而来的难题，晓宇应该重新与经理进行谈判。晓宇能够采取的控制谈判进程的技巧不包括避重就轻。 指挥更加有效，同时又充分利用了李、赵两位同志的特长，调动了二人的积极性，解决了一个两难的问题。1、组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响，那么，利益相关者指的是影响企业目标的实现或者受企业实现目标过程影响的个人或者团队。2、组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于宇宙冰箱厂的外部利益相关者的是H市二轻局。3、组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于宇宙冰箱厂的内部利益相关者的是生产指挥部。4、根据Ansoff矩阵，宇宙冰箱厂采取的战略属于产品开发战略。5、相对于Ansoff矩阵的其他几种战略，宇宙冰箱厂采取的战略的特点是向现有客户提供新的产品和服务。 案例十八：
青云公司的创始人杭总勤奋、严厉,具有强烈的进取心。…Christian Dior等多种产品的纺织品供应商。同时，还与某国际知名汽车公司成立了合资企业。1、组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响，那么，利益相关者指的是影响企业目标的实现或者受企业实现目标过程影响的个人或者团队。2、组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于青云公司的外部利益相关者的是希尔斯公司。3、组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于青云公司的内部利益相关者的是9100多名员工。4、根据Ansoff矩阵，青云公司实行的是多元化经营的市场战略。5、相对于Ansoff矩阵的其他几种战略，青云公司实行的市场战略的特点是开发新产品和服务，并将它们销售到新市场，风险性大。 5相对于Ansoff矩阵的其他几种战略，朱总采取的战略特点是比较保守。 案例二十：
隆盛集团公司成立于20世纪90年代末，由数家地方外贸企业合并而成，合并后的资产达到数十亿元人民币…各个下属子公司之间在业务上几乎没有横向联系和沟通，集团公司很难实现资源共享的目标。1、组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响，那么，利益相关者指的是影响企业目标的实现或者受企业实现目标过程影响的个人或者团队。2、组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于隆盛集团的外部利益相关者的是上级行政领导。3、组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于隆盛集团的内部利益相关者的是下属子公司。4、根据Ansoff矩阵，该集团采取的战略属于市场渗透战略。5、相对于Ansoff矩阵的其他几种战略，该集团采取的战略的特点是向现有客户提供新的产品和服务。 案例二十一：
2009年10月，钱玲因业绩突出被任命为其所在集团一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长，负责管理5名老师、8名业务员。…在工作之余也从来不主动与下属进行沟通交流。钱玲本人也感觉在分公司工作非常疲惫，找不到做团队主管的乐趣，为此他感到非常痛苦。1、钱玲的团队处于团队发展过程中的形成阶段。2、钱玲的团队目前所处的发展阶段，较高水平的需要是个人需要。3、钱玲的团队目前所处的发展阶段的特征是缺乏相互信任。4、面对下属的抱怨，钱玲应该正视他们所提出的问题，积极改正。 5、针对团队目前的状况，钱玲不该采取的方式是坚持让团队成员听从自己的命令
楼路硕士毕业后进入一家中型企业，半年后他被公司任命为一个新项目的经理。此前，他做过客户服务部工程师…也尽可能地实现项目各方之间信息的交流和共享，但初出茅庐的他面对现在的局面
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