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Apple Store面试经历
Apple，一家位于大洋彼岸西雅图的一家科技公司。历史不长，创建伊始人也不多，由一个怀揣“改变世界”这个梦想的年轻人领导着，这个年轻人叫做乔布斯，而他所领导的苹果现在正在改变着现代人类的生活，不断的推出另人惊叹的技术和商品。我在2007年首次接触苹果后，就被它震撼，成为了一名深度中毒的苹果发烧友。
对于Apple fan来说，能够在Apple Store有工作的机会史梦寐以求的事，我也在为有这样的机会而发起过冲击，在刚来日本的第一年，就曾应征过苹果店的人才招募计划，但是很遗憾的是失败了。时隔两年，我又再一次向它发起了挑战......
时间：2010年10月21日
地点：苹果直营店札幌店
人物：毛佳、Yokoi(苹果店人事主管）
下午3店，按着约定好的时间我来到了苹果店，因为是这里的老回头客了，店员们基本上都认识我，所以和一些店员寒暄了几句，不一会一个男店员走了过来，说面试的准备已经ok了，我就跟他一起来到了苹果店的地下。很大的空间，需要通过输入密码才能进入，进去以后看到很多人再吃泡面，还有一睹墙都是大屏幕，貌似的在监视店内的活动。我来到了一个类似会客室的地方，面试的地点就在这里，我刚刚在坐好，这个带我进来的男店员就对我进行了自我介绍，他是Yokoi，是本店的人事担当。我一听吓一跳，怎么会是他？一直以为他是个小喽喽而已，唉...人不可貌相啊，那么开始吧。首先由我做自我介绍，无非就是哪里来的，哪个大学的，什么专业的等等，我觉得这段说的特别溜，但是坐在对面的面试官说，我们今天其实就是聊聊天，您之前来我们店很多次了，我们也不是第一次说话，这次我是想了解一个在生活中和学习中的毛佳是一个什么样的人，不要太僵硬了好吗？我一听这哥们这么说，那好啊，咱开唠吧。
Yokoi：大概什么时候开始接触苹果的？
毛：具体几年记得不清楚了，只记得自己的第一个苹果的商品是白色的Ipod Nano，很薄的那款，4G的，第一台苹果的本是MacBook白色，os是Tiger
Yokoi：那时间很久了啊，大概有3 4年了吧，那么在你使用这么长时间的Mac中，最喜欢哪一款软件呢？
毛：我最喜欢keynote，我觉得很酷，尤其是在过度效果当中，比PowerPoint漂亮很多。
Yokoi：哈哈，是呀。那么你经常使用keynote吗？
毛：进关我最喜欢的是keynote,但是由于使用它的机会并不多。要说使用最多的软件，应该是Aperture。我在学校是所属摄影部，拍摄照片后会用它进行适当的调整和对图片进行管里，它是一款十分好用的软件。
Yokoi：没错，我也经常看到你来我们店总是去看Aperture。
毛：是的，因为存在里面的照片非常的漂亮，我很好奇他们是怎样拍出这么美的效果的，使用什么样的设备，拍摄数值是多少，这些情报在Aperture里都有显示。
Yokoi：ok 让我们来谈一谈你的朋友吧，他们都喜欢用苹果吗？我是说，是不是和你一样？
毛：周围用苹果的产品的人非常的多，但绝大多数不是mac，而是Iphone ipod。
Yokoi：那么你会不会传达给你的朋友你十分享受使用mac的过程呢？举个例子吧。
毛：是这样的，比方说诸如像Aperture和Final Cut这样的软件，由于过于专业，可能一般情况下使用的机会较少，但是年轻人出去旅游，总会拿着数码相机拍一些照片的吧，那么iphoto就是一个不错的选择，它提供了一个很好的用户体验，可以在数以万计的照片很快挑出你需要的那张，支持包括面部识别等各种搜索途径等等，很酷的软件，被我介绍后，朋友们也很惊叹。
Yokoi：嗯，iphoto的确很棒！那么现在让我来问你一个来自生活的问题，在你现在的人生当中，曾有没有觉得过这件事我做了真的很好。
Apple Store面试经历
毛：说到这个，我想应该是在丰平区那边做义工的经历吧。那是一个NPO的组织，组织的工作就是为刚来日本的留学生和外国人提供免费的日语教学和情报。我在刚来到日本的时候也曾经去那里接受过他们的帮助，现在自己在语言上不存在问题了，应该反过来去帮助像我刚到日本时一样的外国人。
Yokoi：那么相反的，最另你觉得有挫折感的事情是什么呢？
毛：在刚来日本时，由于语言不好，我曾经搞砸了一份工作。ビックリドンキー公司在大通的电视塔上面开设了一家叫做天空回廊的店，由于店的位置的缘故吧，海外的观光客特别多，我的任务是类似一种翻译的工作。但是因为是刚到日本，语言不行，所以我几乎没有办法胜任这样的工作，所以干了3个月，失败了，我也辞掉了这份工作。
Yokoi：你从中学到了什么？
毛：我想应该是做任何事情，都要有所准备，并具备胜任这份工作的能力时，才能够做好这份工作吧。
Yokoi：你意识到的东西很重要，很好的一次学习的经验。那么，你在生活当中你有不喜欢的人吗？假如在一个特定的空间里，必须要你和你不喜欢的人在一起工作，你会怎样，去和这个人合作呢？
毛：或许是比较幸运的缘故吧，到目前的为止在工作中我还没有遇到很不喜欢的那种人，大家的关系都很融洽，但如果是我遇到这样的情况的话，我会首先寻找我跟这个人所共同认可的事，并且去尽量回避互相不认可的东西，从双方所共同感兴趣，也就是共识开始去寻找合作的机会。我是一个比起单兵作战，更喜欢团队合作的人。
Yokoi：真的吗？那你有没有什么事情，觉得这件事大家一起做一下这件事会比较好吧，试试看，这样的事有吗？
毛：有啊，事实上我一直希望在大学的摄影部，大家合伙可以拍一个小片子，纪实的那种，但是现在学校比较忙，等到了大四，课少了，相信会有这样的机会的。
Yokoi：哈哈，我觉得毛佳之所以没有碰到过不喜欢的人，或许是因为你的开朗的性格的缘故吧。
毛：哈哈 谢谢。
Yokoi：你的签证属于留学生签证，那么如果来到苹果，是属于part time,签证到什么时候？
毛：我的学校是4年制大学，签证是更新到我的毕业的时候，也就是2013年
Yokoi：ok 明白了，我要问的问题问完了，换毛佳问我了，关于苹果的，关于这家店，甚至关于我个人，你都可以选你感兴趣的提问。
毛：苹果公司对内部员工有培训吗？比如说在软件的学习方面等等
Yokoi：有的，每一款新软件和商品的发布，都会有针对员工的培训。
毛：这家店的勤务时间是几点，我可以从任何一个时间段开始上班吗？
Yokoi：没有问题的，时间表会针对每一位店员的方便的时间进行合理的安排。
毛：我是一个学生，那么会有考试和一些想要去的较长假期的时候的可能性，这一点有问题吗？
Yokoi：这一点没有问题，我们会和其它店员协商，协调。
毛：这家店有外国人在这里上班吗？留学生呢？
Yokoi：很遗憾，我们也很需要这样的一种国际化氛围，但是到目前为止这家店都没有外国人在这上班过。
毛：Apple China和Apple Japan之间有什么联系吗？我的打算是毕业回国后在苹果就职。
Yokoi：我们是一个总部下的两个分公司，没有业务往来和联系，但是我相信如果你曾在日本的苹果有过工作经验的话，会对你在中国的苹果发展是有好处的，至少面试时会加分。
毛：如果我来这家店工作，工资的支付方式是时给还是月给？
Yokoi：时给。【apple零售店,】【apple零售店,】
毛：谢谢，我的问题结束了。【apple零售店,】
Yokoi：好的，我们的面试时间43分钟，很高兴和你聊了很多，也十分感谢你参加这次苹果人才招募计划。这次面试的结果Apple Store面试经历 会在一周后出来，到时候我们会通知你，你希望的通知方式是电话还是邮件？
毛：邮件。
Yokoi：好的。
以上就是我昨天在苹果店面试的一个比较详尽的过程，我个人认为整个过程我表现的还是可以的，尤其是在回答问题时没有说任何多余的话，也不会因为紧张而用错词，总之自我感觉十分满意。不过，作为留学生在国外的苹果店面试，成功率不高，也是一种因素，这也就是为什么这家店从始至终没有一个外国人在这里工作过的原因吧。总之结果在一周后发表，耐心等待吧。
我应聘的是专职的genius.....
应该重要注意什么呢?:)
周三我也去参加futurestep的面试...
你真的要去？那我告诉你流程
通常苹果招聘首先会通过猎头，不过你这个职位由于不是苹果的正式员工，因此这个步骤省了。
具体的职位一般流程是先和人事经理以及业务主管面谈，业务主管会考核与业务相关的问题，而后人士经理会考核人员的综合素质。对于苹果，通常一个员工要经过3次面试才能通过，以前有个员工被人事经理面试过7次。
如果你面试的是正式的职位，如果成功，还要和大老板见面，不过职位一般都属于较高的了。 这次你应聘的职位属于本地的临时职位，苹果会和第三放的咨询公司签约，因此你的人事关系属于那个签约公司，而不属于苹果，从严格意义上看你不是苹果的人。听说这次招聘的负责部门事市场部，因此产品经理或市场经理肯定会面试，当然负责零售的总监也会面试。注意哦，苹果负责市场的大头是个东南亚人，人品自己考虑。国内的头是个女的，据说挺难对付，你要有心理准备，国内的这个是从Moto来的，如果面试你的是Marcom的经理，你更难受，也是个女的，较吴国淳，川妹子。
最后祝你好运
Guessing Apple also has "Regular & Contractor" policy..
Apple Store这个部门的确是个独立的部门，但是内部人员的划分是分开进行的,Employee属于World Wide的编制，不归当地分公司管，而店内的业务人员属于Local的，通常也分为Employee和Contractor，国内目前招的是Contractor
羡慕楼主,我在IT业也混了几年了,已经在SONY华南总代理的广州旗舰店工作了一年了,但是我还是中意苹果,同事看着我的MCABOOK PRO都说苹果就是不一般,摸上去都比SONY有手感多了!我也常梦想着能站在APPLE STORE做一个牛B的sales,但是自知素质不够,只能当做一个妄想了!我记得当时面试的时候很轻松,其实放松心态自信面对面试官就行了! 祝楼主成功!
作为 Specialist 专家，你是顾客在 Apple Store 零售店中享受体验的关键。通过与人们交流关于世界上最酷产品的信息，你丰富了他们的人生。通过推荐不仅限于满足人们当前需求的解决方案（它们激发人们的希望与梦想），你赢得了信任。通过不断寻找使顾客享受到比以往更好的购买体验，令顾客感到兴奋。
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1. Apple Retail零售店与其他传统零售店有哪些不同？
专业性较强，顾客能够见识到苹果员工的专业性，因为他们对苹果产品是非常了解的，可以解决任何问题，还有，在零售店可以体验到苹果产品的性能，真正能够接触到苹果的真机。
2. Apple的产品在很多地方都能购买到，开设Apple Store零售店的目的是什么？ A 能够提供更多的服务，让更多客户体验产品，并且客户通过APPLE RETAIL体验进行新的产品体验，比如售后服务。
B可以更好地进行宣传，进一步潜移默化去影响客户的认同感。
C苹果的出产，虽然在很多地方可以购买，但不能保证卖出去的产品都是苹果原装机，所以如果开设零售店，可以给每一位顾客保证，顾客在零售店所购买的苹果产品，都是原装的
3. 如果成为Apple Store零售店的一名员工，你的优势与挑战是什么？
我的优势：我的性格其中之一是笑，用笑容去面对客户，会赢得更多的信任感与舒适感，喜欢与人交往，喜欢去面对每一个不同客户，并且为之服务，勤奋，善于学习自己感兴趣的事情。
挑战是：首次接触苹果公司的管理模式，和员工一起培训，我认为，苹果公司与中国的一些传统公司的管理有些不同，所以自己要一般学习，一边创造好的业绩，我认为这个是我的挑战，但同时也是检测自己能力的时候。
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