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2015年315晚会曝光了什么？有国外的品牌服装被曝光不合格，有国内大腕的中国移动和中国联通成诈骗推手，有知名汽车品牌4S售后维修漫天要价，有藏红花的真假，食品药品的安全问题等等315曝光名单。具体详情，如果你不想看视频，不妨来浏览一下央视315现场晚会的文字实录版吧！
部分文字可能存在错别字，小编已将网友发现的问题进行了修正，希望大家谅解，谢谢！ 03-15 20:50 陈伟鸿：各位现场和电视机前的观众朋友们大家晚上好！这里是中央电视台，中国网络电03-15 20:50
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03-15 20:54 视台为您现场直播的2015年3.15晚会。在过去的25年当中，每年的这个时候，亿万双眼睛都会聚焦到这个现场，又有哪些行业的潜规则会被曝光？又有哪些狡猾的骗局会被揭露？又有哪些隐藏的危险会被警示？大家都很期待。 谢颖颖：寻找真相只是我们前行的第一步，3.15更是一个标志和符号，不断提醒我们，维护公平公正的市场秩序和经济生态，法制是最强大的力量，从政府到企业，到我们每一个人，只有依法规范自己的行为，履行自己的职责，维护自己的权益，才能够让笼罩在消费领域的那些重重雾霾都清除。 姚雪松：去年召开的党的十八届四中全会做出了全面依法治国的战略部署，今年是依法治国的开局之年，今年3.15晚会的主题就是“消费在阳光下”就像我们期待每天都能有APEC蓝一样，我们也期待每一天的消费生活都是阳光灿烂的日子，这是3.15的梦想，也是所有人的共识。 陈蓓蓓：今天恰好也是两会结束的日子，两会《政府工作报告》中强调，扩大消费要汇小溪成大河，让亿万群众的消费潜力成为拉动经济增长的强劲动力，让千千万万个市场细胞活跃起来。实现这样的经济新常态，既要改革创新，也需要营造一个让大伙安心、放心的消费环境。李克强总理强调，今天是3·15维护消费者权益日，希望所有的网上网下实体店都讲诚信。3·15不仅仅属于3月15日这一天，它和中国经济的365天都息息相关。 陈伟鸿：今天和我们共同主办3·15晚会的还有最高人民法院、最高人民检察院、工业和信息化部、公安部、司法部、农业部、商务部、国家卫生和计划生育委员会、国家工商行政管理总局、国家质量监督检查检疫总局、国家食品药品监督管理总局、国家知识产权局、国务院法制办公室、中国消费者协会等政府部门和机构。 谢颖颖：今年的3·15晚会除了曝光不法行为，还增加消费预警的内容，希望帮助大家更好的辨真识真假，维护好自己的权益。您可以登陆央视网和央视影音收看3·15晚会网络直播，同时，我们样式财经的微博、微信也正在同步直播晚会，大家可以边看晚会边参与央视财经互动。 姚雪松：另外，今年晚会现场还设置了100个虚拟观众席，这些网友不但能在线观看3·15晚会现场直播，还可以随时晚会上的互动。当然国家工商总局12315热线电话，同样今天开通，为了方便广大消费者投诉举报。今年还开通了“3·15晚会12315热线微信”。 陈伟鸿：我们现场通过12315电话和微信接收消费者投诉和举报都将通过全国工商系统计算机网络立即分流到各地工商部门，依法及时进行处理。欢迎您与3·15晚会一起守护您的权益！ 陈伟鸿：现在的中国正在进入一个汽车的时代，截至去年年底，我国汽车保有量已经达到
1.54亿辆，而我们汽车驾驶人已经将近2.5亿，，我们已经快速迈入到一个汽车社会。
如果在座的人到4S店修车。因为很多4S店都有宽敞的休息间，有吃有喝，甚至如果愿意
还可以透玻璃窗，让你可以全程观看自己爱车修理的过程等等。我一直在想，4S店费劲
这么大心血做这么一个事儿，实际上就是想给消费者一种心里暗示，似乎在它们那里，一
切都公开透明，所有这些费用等等尽在掌控之中，事实真的如此吗？在4S店这扇看上去
透明的玻璃背后，隐藏着多少的猫腻？
03-15 21:00 陈伟鸿：各位现场和电视机前的观众朋友们大家晚上好！这里是中央电视台，中国网络电
视台为您现场直播的2015年3.15晚会。在过去的25年当中，每年的这个时候，亿万双
眼睛都会聚焦到这个现场，又有哪些行业的潜规则会被曝光？又有哪些狡猾的骗局会被揭
露？又有哪些隐藏的危险会被警示？大家都很期待。
03-15 21:00 谢颖颖：寻找真相只是我们前行的第一步，3.15更是一个标志和符号，不断提醒我们，03-15 21:00
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03-15 21:22 维护公平公正的市场秩序和经济生态，法制是最强大的力量，从政府到企业，到我们每一个人，只有依法规范自己的行为，履行自己的职责，维护自己的权益，才能够让笼罩在消费领域的那些重重雾霾都清除。 姚雪松：去年召开的党的十八届四中全会做出了全面依法治国的战略部署，今年是依法治国的开局之年，今年3.15晚会的主题就是“消费在阳光下”就像我们期待每天都能有APEC蓝一样，我们也期待每一天的消费生活都是阳光灿烂的日子，这是3.15的梦想，也是所有人的共识。 陈伟鸿：刚才你们看到的是汽车售后当中的乱象，我们记者在体验中遭遇欺诈的概率高达73%，这个数字让我很震撼，说明这样的维修猫腻已经成了4S店立一个通行的行业潜规则，我想对于我们消费者来说，我们之所以把我们的爱车送到4S店维修图的是一份信任感，但那些4S店不能只在表面形式上装得敞亮，而应该清清楚楚明明白白的阳光透过敞亮的窗户，照进阴暗的角落，让这些潜规则不再成为蒙骗消费者的陷阱。 姚雪松：刚才说到了车，我们再来说说汽油，今年两会上，关于油品质量的讨论特别多，我们的政府工作会议报告中特地强调，全国今年要重点治理机动车尾气，提高油品标准和质量，并将全面整治我们的大气污染，并且在我们的总理报告会议上也提到了在重点区域内重点城市全面供应国五标准车用汽柴油，国家下大力气提高油品标准就是为了降低汽车污染物排放，更好地保护我们的环境，可是有的企业却置我们的公共利益与不顾，钻国家标准的空子，偷偷干起了以次充好的勾当。 姚雪松：我们听到短片当中说的可不轻松啊，说炮制伪劣的调和油就是一层窗户纸，捅破了就很容易学会，但是在我们生活中，有很多这样的窗户纸，即使再薄你也不能去捅，因为这层窗户纸说白就是我们的法律规章，是道德底线，是我们必须遵守的规矩。你捅破了它，你就越过了那条法律的红线，那么现在我们手里得到了质检总局最新的消息，12365远程微信山东省的质监执法人员已经赶到了现场立即进行执法，制订相应的检验标准，并最快时间出台。 谢颖颖：接下来进行咱们的消费预警发布。大家看我手里拿着的，是一个暖手宝。这种暖手宝，只要通上几分钟电，就能捧在手里热乎几个小时。这种电极式暖手宝，只要通上几分钟的电，就能捧在手里热乎几个小时就是这种电极式暖手宝用起来虽然顺手，却很可能也是个危险的炸弹。因为这种暖手宝用的时间长了，它的保护装置很容易老化。我们到中国家用电器研究院做了一次模拟实验，看看电极式暖手宝在温控和压力保护装置老化失效情况之下，一旦通上电发生什么情况？ 谢颖颖：一旦这种爆炸在您身边发生，暖手宝里的热水很可能造成严重烫伤，根据中消协统计，电极式暖手宝在使用的过程中，造成伤人事件不在少数，其实在2010年的时候国家质检总局提示过，这种边界是暖手宝存在着充电，大量的工艺简单，价格低廉的便携式暖手宝，要使用的话一定要购买国家标准的电热丝式或电热管式暖手宝。 谢颖颖： 消费领域存在着诸多的陷井，有各种是钻法律上的空子，也有知识上的误区，
就是说藏红花，据说有养血活血的功效，在古代的时候经西藏传入国内，而且藏红花其实
我们来看一下。它是以紫色的非常鲜艳紫色的花色，在市场上藏红花的价格从几块钱一个，
到几百块钱不等，为什么价格差距这么大，因为有的商家用是一种非常便宜的红花来冒充，
另外有的红花是纸制品，或者是毛发产品来染色。现在在我面前有两个杯子，里边是真的
藏红花和假的藏红花，现在将第一个用水来冲泡辨别真假藏红花。现在我拿水冲入第一个
杯子，我们可以看到颜色马上变成红色了，再来看看这一杯，非常明显。我们可以看到，
两个杯子呈现出完全不同的颜色。这杯是红色，这杯是黄色的，问题来了，在我们面前两
个杯子，哪一杯是真正的藏红花，我们请雪松采访现场的观众，看看有没有明显的。
03-15 21:22 姚雪松：藏红花，我觉得红的是真的。旁边有一个穿红衣服的女孩你给我们解释一下，你
认为哪一杯是真的。
03-15 21:23 观众：既然叫藏红花，那就是红色的。
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03-15 21:35 姚雪松：跟我的观点一样，哪一杯是真的，举手。来。 观众：浅颜色的。 姚雪松：为什么？ 观众：没有色素。 姚雪松：你看出色素来了，还有朋友吗？你呢？ 观众：浅颜色的。 姚雪松：好的，答案稍后就可以公布，现场观众有截然不同的观点。 谢颖颖：浅色的是黄色，告诉大家这两杯当中呈现出黄色的这一杯藏红花其实是真的。恭喜刚才几位答对的朋友，还有一个办法，有的时候也会把这个藏红花说成是黄色，所以这时候再交给大家一个办法，也就是放大来看，藏红花花的顶端，真的藏红花的顶端应该呈现出锯齿状，毛发和纸制品冒充的藏红花这个仿品，应该是长的非常整齐，大家记住，第一个用水泡是红色，可能是藏红花，另外看花顶端呈现锯齿状就是真正的藏红花。一定不是顾名思义，要知其然，不能知其所以然。 陈蓓蓓：我们讨论了藏红花的真假，观众热情度很高的，可见食品药品的问题大家还是很关心的。现在我们来看一下观众的提问，看看有没有跟食品药品安全有关的，我们来看大屏幕，屏幕上我们看有跟食品有关系的问题，有一位网友问到：说去年3.15你们晚会曝光了大量的奶油，面粉，流进了知名的食品企业，像这样的问题食品发现了以后，政府部门有没有更好的监管措施呢？我旁边站着的就是国家食品药品监督管理总局法制司司长徐景和，这个问题请徐司长来回答。 徐司长：食品安全问题不可任性，也不得任性，为进一步落实企业主体责任，近日国家食品药品监管总局发布了第12号令《食品召回管理办法》。 徐司长：这里面有三个关键词：一是立即，在食品生产经营过程当中，发现了食品不安全的，应该立即停止生产经营，二是全面，无论是生活者，还是经营者，由于其导致食品不安全的，都应该履行召回义务。三是有效，对不安全食品，生产经营者应当采取有效措施进行处置，不得改头换面再次流入市场，对腐败变质等严重危害人体健康的，应当立即就地销毁。 陈蓓蓓：现在既然食品召回有了更明确的法规，我们期待着在有法可依的情况下，我们通过严格的执法，自觉地守法，让问题食品无处藏身。谢谢！ 姚雪松：我想大家都知道，现在中国是全球最大汽车消费市场，很多国际上知名大品牌都把中国作为一个消费国，我们消费者面对一些紧俏的车型的时候，是不是宁可加价也要购买，那么这些我们买到手的心目当中高大上的高档车，是不是就能够销售到高大上的品质呢？我们来看看一群车主的烦恼。 姚雪松：看到这里我一下子想起来，曾经曝光的一汽大众DSG存在的问题，直到3·15
晚会曝光之后，我们看到路虎的变速箱出现问题仍然没有正面回应消费者，甚至还推断中
国消费者身上。所以面对种种作为，我注意到路虎公司在中国网站上宣称自己强调的就是
专业品质。但是我想既然是这样就更应该对产品的品质负责，对我们消费者负责；因为毕
竟车的质量安全关乎到生命。
03-15 21:36 陈伟鸿：在前一段新闻报道当中不少人看到，有很多中国消费者专程坐飞机到日本去购买
马桶盖、电饭煲等等，这样一个消费行为其实引发了不断高度的关注，也成为两会期间一
个话题之一。我觉得在他们这消费行为背後，我们可以读到这部分消费者，洋品牌比本国
产品更好，事实真如此吗？不仅之前国家质量检验监督总局，进行了一次抽查，抽查的结
果到底如何，宋秀顺为我们揭晓。
03-15 21:36 宋秀顺：2014年质量安全检验检疫机构再进口服装中抽检出安全质量不合格货物1785批，03-15 21:36
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03-15 21:53 总计118万件，批货物价值1293万美元，不合格批次较多的包括阿玛尼、芒果等品牌，色劳度、PH值、甲醛、偶氮不符合要求。 陈伟鸿：谢谢您。这么多个进口服装出现了质量问题，当中还有消费者心目当中的所谓的大牌或者是国际品牌，我相信刚才这个数字出乎人的意料，我们想跟消费者分享的是，无论是国产还是国外品牌，作为消费者都应该保持内心的从容和淡定，不要盲目去跟从，所以当以后挑选商品的时候，不光看品牌，更要看质量。 陈蓓蓓：我们不得不盲目的崇洋媚外，有的时候不能怪我们消费者自己，因为现在有些商家实在是太能忽悠，你要不信，我们现场做一个小调查，现在网络上有很多消费产品哪些是真的，哪些是假，我就问两个问题，大家可以举手第一个问题，认为柴鸡蛋比普通鸡蛋更有营养的请举手？这边让位对的比较多，这边很少。前排都没有举手。第二个问题，认为碱性水对我们身体健康有好处的请举手。这一次举手的都很多。看到有大半数以上，我们中间区域还是没人举手，他们的态度比较谨慎，到底答案是什么？马上揭晓。在3·15晚会之前我们做了一个消费指数的调查，到底能不能辨别真假，来看一下。这六道题中是这一次的问卷，和生活息息相关，我们正确答案也看到了，全部都是错的。刚才我问大家的这两道问题是我答错的，所有举手的跟我一样都答错了。不容易。但是我们看到这数据，每一道题感觉好象正确率都超过了半数或者50%甚至是60%，我们此次参与的消费者在他们当中有三千多万人。但是实际情况是如此吗？我们看看具体的分析。看到答对率最低的是25岁以下人群，其中所有问题都答对了，只占到了总人数的16%。什么意思呢？大多数都相信。当然我们也不能，但是现在网络远远不止。大家在消费的过程当中，不是那么的理性，在这里我要特别提到一个群体，我相信大家一定会感同身受，那就老年人的消费群体，他们因为身体不太好，对健康的渴望疾病比较多，再加上子你不经常在身边，心里孤单，所以他们很容易成为不法商家的对象。 陈蓓蓓：说句实在话，我很庆幸我的爸爸妈妈不这样。我们的记者在采访中一再提醒王大妈，不要再上当受骗，他们都是骗你的，可是，大妈已经深陷骗局，不能自拔了，当我们第二次去采访王大妈的时候，她又买了一个艾灸治疗仪，可恨的就是这些骗子榨干了老人所有的养老钱，让她们活在一个虚幻的健康里，其实，这些不法商家怎么忽悠老人的？让老人身陷其中的呢？我们总结了几招惯常的骗术，有四招： 骗术第一招：洗脑竞销，打着免费健康讲座的旗号，让老人去听，给老年人灌输歪
曲的健康理念，虚构夸大他们的病情，诱惑老人买保健品和治疗仪器，第二招，亲情营销，
营销人员一见面就喊爸爸妈妈，爷爷奶奶，哄着老人高兴，其实看中的就是老人兜里的钱，
让他们最后买了保健品，第三招，体验营销，他们拉着老人体验各种医疗器械，吹嘘疗效，
悠忽老年人花钱，第四招，免费体检式的营销，打着免费体检的幌子，在体检报告上做手
脚，最后骗老人赶紧掏钱治病。看到这些大家都很辛酸，我觉得破解这些骗术不能单靠老
年人自己，咱们每个人都有责任，为老年群体的消费提供更多保护，谁都有父母，谁都会
有老去的一天，让老人远离骗局，让骗子没有市场，让我们未来的日子沐浴在阳光之下。
03-15 21:53 315晚会之前，我们特地把老百姓消费者做了一个网上的调查，通过这个调查结果发现了
大家响应最多的，就是一些虚假的广告，简直让人家受不了，我身边这一位就是来自国家
工商总局广告司司长张国华。
03-15 21:57 张国华：现场发布，今年上半年，新修订的广告就将出台了，它对广告违法行为的处罚将03-15 21:58
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03-15 21:59 更加严厉，在广告监管方面，下个月，广告数据中心将正式启用，这个中心将全面监测全国电视广播报纸等传统媒体广告。同时，我们委托浙江省工商局正在开发建设互联网广告数据中心，届时中心将联网，及时发现广告违法线索，实现广告监测全覆盖。这个措施有利的提升广告市场秩序的效益。 姚雪松：谢谢。太好了。 陈伟鸿：欢迎大家继续收看正在直播的2015年3·15晚会，就在刚才上台那一瞬间，我突然发现我的搭档美女，带了不该带到舞台上的东西。 谢颖颖：你已经看见了，刚才时间很长了。 陈伟鸿：风靡一时，但是我觉得你从来没有在工作的状态当中来自拍。你的意思是特别想在这个舞台上来一张自拍。 谢颖颖：可以吗？台下所有的观众都拿着手机。 陈伟鸿：我们现场已经搭建了无密码的WIFI。 谢颖颖：我已经接上我的WIFI了，可以发我的照片了。 陈伟鸿：很多女孩都想看谁拍的好，看她拍的好还是你拍的好。 谢颖颖：看似随意的自拍，其实都是精心准备过的。都没有来得及修补。我再下去看看大家的怎么样？ 陈伟鸿：刚才我们请大家参加了自拍的活动，最重要的是想邀请大家加入现场一个试验。这试验是有什么样的奥秘？现在先告诉各位，如果大家有情绪继续参加我们的试验，请大家把自己手机的网络，跟我们现场免费网络连接，如介意可以手机网络跟免费WIFI断开就可以了。我们可以告诉各位的是，我已经知道有多少现场的朋友正在连上我们的网络，参加我们的试验。而且用的什么样的手机，用手机正在做什么。我们都知道，不信吗，我们看看大屏幕。在大屏幕的一角，我们看到一组数字，参加我们现场试验的用户总数一共是528位，其中的安卓系统的手机用户319位，IOS的205位，微软系统的手机用户有6位，中间这个大圆圈当中告诉我你们正在使用的软件究竟是什么，其实我可以告诉大家，我都知道大家手机是什么品牌的。之所以不说，是因为不想在这样一个舞台上，对任何一个手机厂商做广告，你一定很好奇，我究竟是如何知道这个的，其实不是我知道，而是一些躲在黑暗当中的人，他们看到，来请看。大家看到舞台后侧，有一个小黑屋子，神秘小黑屋子坐了三个黑客，他们就是网络黑客。他们是我们邀请的网络工程师来扮演，待会儿就给大家展示，他们工作上的职业，看到各位手机上的什么秘密？因为救灾我们刚才拍照，发微博，发朋友圈这样一个过程当中，这些谢客已经打开了现场的WIFI，把大家的信号接到黑客WIFI之上。你们会发现这样一个人吗？我告诉你很难，因为黑客把他们自己的WIFI定了一个跟我们现场WIFI一模一样的名字，所以你完全不知道。这背後发生了什么。而其实就在这当中，手机当中所有的秘密，尽在掌握当中，我先展示一下，初级的入门版的，来各位看一下大屏幕。 您刚才参加自拍了吗？现在大屏幕上看到了自拍的你了吗？我们看几张照片，来，如果你坐在现场的话，看到了，坐在这一侧，我看到了你照片，你刚才自拍也在上头，再来一张，如果是你的话，请你站出来，那位小伙子，坐在现场那一位小伙子。 谢颖颖：我来找一下。你没有修图的时间。是这位。其实看到好多人，会不会是我在照片
【曝光】“饿了么”惊现黑心作坊 看完你还会饿么？
近年来，越来越多的消费者通过外卖订餐网站，可以足不出户享受到各色美食。可是，您可曾想过，订餐网站上一张张绚丽多彩的美食照片，一张张明亮整洁的厨具照片，它们的真实性又有几分呢？请看315记者调查。
【曝光】二手车交易藏骗局 “车易拍”骗你没商量
无论是车易拍网站还是其工作人员，都一再强调，这里二手车拍卖“公开”“透明”。然而，一位内幕人士却告诉记者，所谓公开透明的背后，暗藏玄机。
【曝光】制造用废钢料 这样的假牙你敢戴吗？
国内的义齿加工厂很多都使用这种碎钢原料铸造义齿支架。它的市场价只有正规厂家的七分之一。按照国家要求定制式义齿属于二类医疗器械产品。作为入口的产品，义齿的金属材料在口腔环境中可能出现降解腐蚀，甚至会刺激牙龈，出现红肿的情况。
【曝光】小心吸话费恶意程序 别让它在你的手机里偷钱
国家互联网应急中心监测发现，利用正规软件中内置的插件进行推广已经成为恶意程序非法吸金的重要手段，据统计，安装使用了火车票抢票刷票软件的用户超过了150万，安装使用爱爱视频这款程序的用户超过了120万，安装使用KMplayer的用户超过了130万。
【曝光】刷出好信誉只要1000元 网购还需擦亮眼
刷单行业内幕人士 小刘：“淘宝账户它的级别越高，代表这个淘宝用户，他买的东西越多，他的信誉度越高。那么他再去给那些淘宝商家刷单的时候，他的可信度就高，顾客如果进去，看到这种信誉级别很高的号的话，他就会认为这是真实的买家，不是刷手，所以增加了它的可信度。”
【曝光】揭秘疯狂的“刷单帝国”
在yy、QT等多个语音平台上有大量的刷手替商家刷销量、刷好评。一位名叫“星空蔚蓝”的客服告诉记者，在QT平台上她们专门为大众点评的店铺刷单。只要肯给钱，没有什么不能刷的。通过刷单来迅速提升网店信誉已经成了公开的秘密。
【权威发布】跨境电商进口儿童用品超三成不合格
2015年，质检总局对通过跨境电商渠道进口的儿童用品，包括玩具、服装、纸尿裤、餐厨具、湿巾等进行了质量抽查，总计抽样654批，检出不合格217批，不合格率为33%。
【权威发布】 《流通领域商品质量监督管理办法》出台
办法详细规定了经营者应当承担的商品质量方面的责任和义务，以负面清单的方式列举了经营者禁止销售的商品，特别规定了经营者不得购进或者销售来源不明的“三无”商品，并相应地加大了处罚力度。
【权威发布】电烤箱等7种产品不合格率高于10%
今年，第一批国家监督抽查共抽查了1411家企业生产的1447批次产品，检出116批次产品不合格，不合格产品检出率为8%。此次抽查共涉及25种产品，其中轮滑鞋、电源适配器、防爆电气、电烤箱及烘烤器具等7种不合格率高于10%。
【权威发布】多批次食用油不合格
国家食药监总局本周在全国抽检了食用油、油脂及其制品、肉及肉制品、水果及水果制品、炒货食品等6类产品918批次。检验项目合格的产品910批次，不合格产品8批次。
【消费预警】你买的人参可能一半是白糖！
如果含糖量从20%提高到50%，那么红参的重量就会增加30%，这30%都是糖份。白糖价格每斤不到10元，红参市场价每斤在700元左右，把10块钱的白糖卖到700元，商家的利润可想而知。如果糖尿病人服用了掺了糖的红参，还可能加重病情，伤害更大。
就315来看可以明显的看出来16年曝光度最高的是互联网，15年曝光最多的是P2P平台，14年曝光的是一些实体企业。
3.15晚会危机公关【经典案例解析】
——本文节选自危机管理专家叶东老师
博客
【案例一】大众汽车。大众汽车在3.15晚会曝光后的一小时内就在官方微博上做出了回应，并承诺以最快速度联系消费者并解决问题。尽管仍然有网友对于大众之前敷衍的态度提出质疑，但第一时间内的回应以及负责任的态度还是赢得了相当多的好评。可以看出大众的内部机制及流程对于危机公关强有力的支撑。
【案例二】周大生珠宝。周大生珠宝在曝光后二小时后在官方微博上做出了回应，表达了态度，但令人诧异的是周大生随即将这条微博删除，不久后这句话又出现在其官方微博上。为何发-删-再发？可以看出他们对于此类事件的陌生感、对其言辞把握感的缺失以及危机预案的欠缺。
【案例三】高德地图。高德地图则直接针对央视提出的问题进行澄清，表明央视曝光的是两年前的旧版本，当时受制于分享的技术方式。现在高德地图安卓版已经全部解决这个问题。从高德地图微博的回复来看，这条微博获得了用户的理解，也在一定程度上提高了高德的知名度及美誉度。
危机管理叶东老师看法：
1、危机公关仅仅是危机管理的一部分，危机预防才是危机管理的第一要务。3.15晚会被曝光的相当多的企业之所以被曝光，更多的原因在于自身的品质不过关或者服务上的欠缺或者解决问题的敷衍了事。媒体曝光后所产生的强大的舆论压力迫使他们在解决问题的速度、态度上跟过去比有着相当大的反差。实质上这些问题已经存在相当长的时间，如果之前能够很好的应对，被曝光的可能性可能大大降低。这里面体现出一点，相当多的企业管理人员存在侥幸心理或者鸵鸟心态。正是这些心态使得不是危机的小问题上升为危机。正如一名消费者说的那样：早干嘛去了。正在人人都是媒体、人人都是记者、人人都可以发出声音的微博年代，这些心态是最忌讳的也是最要命的。
2、企业要想不出现危机，需要做两个工作：一是企业内部防线的完善；一是企业外部防线的完善。内部防线的完善是指产品的品质与服务要过关，要经得住考验。产品上的缺陷仍然是中国企业遇到危机的最重要原因。过硬的品质乃是品牌做大做久的根本以及内在逻辑，这一点不容置疑。企业需要在产品品质上投入更多的精力、财力、人力以及物力！除了内部防线，企业还需要完善外部防线。外部防线指的是政府关系网络、媒体关系网络以及意见领袖关系网络，这些网络能够让企业第一时间获取到有关企
业危机的苗头与征兆以及在危机发生后第一时间内与相关决策人物进行沟通。这就需要企业在平时建立关系网络，不间断地与相关人物进行沟通以便增强印象以及了解。临时抱佛脚或者说事后的沟通，效果都会大打折扣。
3、危机意识是国内企业管理者学习危机管理首先要增强的部分，但光有意识不够，危机预案也是重要的部分。所谓危机预案就是针对每一种可能出现的危机，企业应采取的具体的步骤、原则以及方法。危机预案能够让企业在危机来临时做到“兵来将挡水来土掩”。仔细观察你会发现，有危机预案的企业比没有预案的企业在危机来临时显得更从容、应对更自如。即使从来没有发生过的危机，企业都需要假设出来，制定预案并进行适当的演练。演练对于预案的执行有着至关重要的作用：一方面演练能够让危机管理者发现预案中的问题以便及时调整，一方面演练可以增强全体员工对于预案的熟悉程度，一方面演练还可以测试中高层对于危机沟通技巧的掌握程度。危机预案并不是一成不变的，总是有一些情况不在预案设定的范围内。危机管理者应当根据形势的变化调整预案的内容。
4、公关不是改变事实而是改变人们对于事实的态度，任何改变事实的行为只会适得其反。要想改变人们对于事实的态度，企业需要拿出真正的负责任的态度以及实际的行动。在以往被曝光企
业失败危机公关的基础上，此次3.15晚会被曝光的企业在应对速度以及态度上都有一定程度的提高，但态度之后的行动上还有很大的提升空间。危机沟通技巧的缺乏是企业中高层管理能力的短板之一。危机发生后，企业应当怎么应对、团队成员如何配合、内部怎么沟通、怎么样大事化小小事化了、如何应对外界的质询、对外怎么说、由谁去说、说什么、说的过程中注意什么、怎样说出重点、先说什么后说什么，说的过程中应避免什么等等，都会影响公众的感知。多年的咨询及培训经历告诉我，企业仍然缺乏这些技巧。危机沟通技巧的提升可以说迫在眉睫。
3.15 禁用化妆品名单
国家质检总局最新发布的禁用化妆品名单——看看有没有你用的护肤品……
一、含有激素的护肤品品牌列表：
SKII 、欧莱雅美白系列 、玉兰油抗皱系列、 欧泊莱、 婵真、 雅芳、 强生（可伶可俐清痘系列） 、自然堂、 枚林凯、 佰草集（抗衰老逆时系列）、 旁氏 （美白）、 高丝、 军献益肤霜（去痘） 、艾文莉妖精水 、 敏婷 、 显陈粉刺净、泽平 、 安安洗面奶 、 李医生（去痘）、羽西眼霜（致敏） 、自然美铅笔水磁场A(宛如新生的那个) 、邦定美肤霜 、 臻美的另一品牌、医之泉
（电视直销中的绝大多数美容产品、 低档美容院中的护肤产品都含有激素。）
二、铅汞含量严重超标的进口化妆品名单：
（1）产自美国的倩碧：恒彩唇膏、紧肤精华素；
（2）产自日本的资生堂：肌肤之液（不包含旗下泊美、ZA等独立品牌）
（3）产自德国的妮维雅：驻颜修复日霜、晚霜、修护眼霜；
（4）产自瑞士和法国的紫金香：脂质果酸抗皱生肌霜、白霜美白祛斑精华素；以及来自瑞士的含有胶原的护肤品、来自德国的含有水解角蛋白的双重修护液。
三、致癌唇膏
C.D （4） 、 兰蔻 （3） 、 倩碧 （2）、 Y.S.L （5） 、 雅诗兰黛 (3) 、资生堂 (2) 、 SKIN FOOD （3）、 香奈儿（2）
注：后标数字越大含铅越多
四、严重含有有害物质的产品
日本DHC化妆水含有间苯二酚
（间苯二酚主要用于染料工业、塑料工业等领域，具有毒性，可引起头痛、头昏、抽搐、呼吸困难、体温及血压下降，涂在皮肤上可引起皮肤损害，并可吸收中毒甚至引起死亡，是国际公认的“三致”物质———致癌、致突变、致畸。最主要是导致白血病、癌症等恶性血液疾病）
韩国“兰芝”柔润凝亮修护眼霜细菌总数超标40倍
法国兰蔻、香奈儿含有腐烂动物尸体炼制的动物油
韩国SKIN FOOD含有霉变羊胎盘溶液
德国妮维雅含有工业酒精
韩国梦妆铜超标【3.15曝光,3.15曝光产品,3.15曝光名单,】
韩国THE FACE SHOP化妆水只值3元钱
（其中都是95%以上的蒸馏水，剩下的5%就是酒精和香料，色素的混合） 雅芳up2u细菌含量超标
（完全是由“雅芳”护肤品的下脚料灌装的。无论是质量还是效果都很差 ） 美宝莲粉底含铅量超标16倍，汞含量超标两万倍
（长时间使用不但会造成皮肤暗淡，产生色斑，严重还会造成肾衰竭等 ） 露华浓、雪完美部分美白产品含有强致癌物质
五、质检总局最新发布的禁用化妆品
欧莱雅风盈持久透气两用粉饼spf17浅肤色
欧莱雅风盈持久透气两用粉饼spf17象牙白
欧莱雅风盈持久透气两用粉饼spf17自然肤色
欧莱雅完美防晒三重隔离露spf20 pa++
美宝莲恒莹全天候粉底液spf14 pa+自然色
美宝莲瞬妆3合1粉条spf15自然色
香奈儿国际之蓝色几何美白祛斑霜
飘影防晒洗发露
飘影防晒霜
飘影祛斑霜
丁家宜美白防晒乳液
妮维雅美白防护日霜
玫琳凯嫩肤防晒乳
玫琳凯艳阳防晒乳
玫琳凯护手霜
玫琳娜防晒润肤露
小护士美白嫩肤霜
小护士日夜滋养露（丽斯达日化有限公司）
佳雪青春净白露（雅倩化妆品有限公司
羽西亚光粉底霜spf6
羽西防晒防水啫喱spf15
羽西科蒂布兰卡天然润白粉饼spf15
雅芳凝白防晒日霜
诗维娅清爽防晒润肤凝露
诗维娅清凉防晒润肤露
蒂花之秀美白祛斑霜
蓝顿-振宗牌中国消斑一号
蓝顿-振宗牌腋灵香
蓝顿-振宗牌美乳宝
郁美净儿童防晒蜜
克莱奥依修妍养护防晒霜
克莱奥依修养护防晒露
艾文莉美白维生素c活肤露
普兰娜祛斑美容霜
如新晒丽匀30号全效防晒乳spf30
如新日间防御美颜露spf18
如新水润平衡防护露(spf15)混合性至油性肌肤
如新水润平衡防护乳(spf15)中性至干性肌肤
如新嫩白防晒妆前液
梦野祛斑美白晚霜
比靓祛斑美白霜
比靓美白防晒露
医圣堂牌靓肤脱毛霜
医圣堂牌金狐克香露
思纤祛斑霜
芭蕾双效夏白露(spf18)
晒不黑纳米防晒粉底霜spf17
晒不黑纳米防晒霜spf30+
爱诗伦思青春祛斑霜
小叮当儿童防晒润肤乳液
沐秀防晒霜spf25
植物防晒奶(宽光谱)
植物防晒奶(宽光谱)spf20【3.15曝光,3.15曝光产品,3.15曝光名单,】
驻春牌香妃玉容散
圣梦隔离修护乳液
雪罗兰防晒滋养霜
凝雪祛斑精华霜
海藻植物粒子面膜
竹盐排毒足贴
绿茶清痘面膜
柏氏排毒祛痘遮瑕膏
柏氏排毒祛痘收缩水
柏氏舒敏急救冰晶
柏氏排毒祛痘一洗白
六、卫生部公布的检验化妆品好坏的方法
洁面乳：
1.有淡淡的清香，挤在手上应该是水融，没有油腻感的。
2.用火烧，把洗面奶放入勺内，用火烧，如果溅油，就不是好的洗面奶，如果越烧越像牛奶一样，说明是好的洗面奶。
3.拿PH试纸来试试就知道了，直接把它挤到试纸上你就会知道了
化妆水：
1.用力摇，摇完之后看泡泡。
a.泡泡很少，说明营养少。
b.泡泡多但是大，说明含有水杨酸。水杨酸洁肤的效果较好，但刺激性大易过敏。 c.泡泡很多很细，而且很快就消失了，说明含酒精。不要长期的使用，容易伤害皮肤的保护膜。
d.泡泡细腻丰富，有厚厚的一层，而且经久不消，那就是好的水。
2.质量好的无酒精味。不好的使用时有清凉感，闻起来有些酒精味。
3.一般化妆水都有颜色，如果储存地点不当，经常受阳光的照射或是存放时间过久，颜色会变淡；
4.爽肤水的瓶子是非透明的，绝对不要买。因为无法鉴别。
乳液：
1.闻味道。好的产品纯净，不需要浓重的香料来压抑产品异味。
2.
如果是乳液，拿一杯清水，把乳液倒进水里一点点，如果浮在水上边，证明里边含油 石酯（这是现在化妆品不推荐用的），晃一晃，水变成了乳白色，证明了里边含乳化 剂，这样的化妆品是不好的。如果倒在水里，乳液下沉到底部，证明不含油石酯，这 样的是可以用的。油石酯会伤害皮肤，造成皮肤干燥缺水，因为他是堵塞毛孔的主要 原因，久而久之，毛孔会越来越大。这都是专家（一个化装品界的甚麽头头，忘了）说的。
膏霜：
1.放一点在普通勺里，拿火烧，直到完全烧尽，如果有黑色残渣， 那是各种添加剂，越多证明添加剂越多，然后放一根棉芯在勺里，把棉芯点着， 你会看到那个水会冒黑烟,这样的产品也是不好的。
2.保湿的产品，很多都是矿物油制成的，你把他们涂到纸上，过一会把多余的擦掉，如果保湿的话纸就会起皱的，如果是矿物油所制的话你就会发现那是透明的！
3.你也可以拿产品挤放到铁制的调羹上，然后下面有火来加热，如果含有矿物油的话那油就会冒出来的！
4.面霜装罐时，如果是填装技术良好、质地细致的成品，它的表层会呈现均匀光洁的形态，不会有大小孔出现。
精华素：
对于液态精华素，购买时一定要注意观察精华素的色泽和形态，如果发现有浑浊、沉淀或变色等现象，这样的精华素已经不能使用。油性、痤疮等易感染性皮肤的消费者在购买和使用精华素时一定要慎重，即使购买也要选择具有消炎、杀菌作用的精华素才好。 粉底：
1.取适量放入水中，然后观察其反应。一般都三种情况会发生：粘在杯边，飘在水面上，沉在杯底。
这三种情况即说明了其所含的XXX。好的产品是不粘杯边，不漂浮，不沉杯底的。 a.粘在杯边的是动物油。
b.飘在水面上的是矿物油。
c.沉在杯底的是重金属，铅，汞等。
彩妆：
找个银饰物，把化妆品或者彩妆抹上去，银饰物变黑就说明化妆品里有铅和汞。 卸妆乳：
挑选时要先擦点油质粉底或防水口红．睫毛膏之类的产品在手背上，然后倒点卸妆乳抹匀，看看是否很容易和彩妆品融为一体，并且可以用面巾纸擦掉。商店里摆放过久的卸妆乳会像豆花或是咸豆浆一样，有块状物出现。
吉林本草堂制药有限公司生产的“心舒胶囊”；
昆明制药（集团）股份有限公司生产的“复方青蒿喷雾剂”；
浙江杭康海洋生物药业有限公司生产的“复方海蛇胶囊”；
沈阳绿洲制药有限责任公司生产的“骨筋丸胶囊”；
吉林省辉南天泰药业股
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