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物流行业人才需求分析
伴随中国物流服务产业突飞猛进的发展，市场对物流人才的需求与日俱增。这就要求物流服务观念必须不断更新、技术不断进步、设备不断完善。与此同时，客户需求的不断增加引发了对多种物流人才的需求。
伴随中国物流服务产业突飞猛进的发展，市场对物流人才的需求与日俱增。这就要求物流服务观念必须不断更新、技术不断进步、设备不断完善。与此同时，客户需求的不断增加引发了对多种物流人才的需求。据相关资料显示，截至2010年，中国物流业对相关人才的需求量将达到年均2万至3万人，目前我国的物流从业人员缺口很大。物流工作岗位性质的不同，对物流人才的需求也不尽相同。物流人才需要非常专业的知识，如外语、海关、国际贸易等，不同地区、不同行业、不同管理层等岗位对物流人才需求也不尽相同。
一、物流行业人才供需矛盾分析
首先，从第三者专家的角度来看，在今后一段时期，物流企业除仓储、运输、配送、搬运加工、货运代理等领域的物流人才紧缺外以外，熟知电子商务物流人才、连锁经营、国际物流、物流成本控制分析与预测、等相关知识和操作方法的国际性物流高级人才将更加缺乏，物流专业人才已被列为12类紧缺人才之一。 其次，从需求的角度来看，随着物流业的快速发展，市场对物流人才的需求大幅增加。此类需求，大致可归纳为四类：一是企业物流人才；二是物流企业人才；三是物流规划咨询人才；四是物流研究人才。企业物流人才主要是指物流各功能岗位的操作人员，如运输管理人员、仓储管理人员、报关员、配送人员、客户关系管理员等。这些人员必须熟悉物流行业，同时掌握了物流运输、仓储、包装、装卸等方面的知识，并能熟练的运用到实际工作中。物流企业人才的需求主要是第三方物流营销人才，能够运用物流知识进行物流企业的物流服务营销。至于物流规划咨询人才和物流研究人才，主要是指有扎实的理论基础和渊博的知识，具有物流科技创新能力，并且知识面较宽的复合型物流管理规划人才。 最后，从供给的角度看，我国目前物流人才的培养，主要通过两个途径，院校培养和社会培训。有关资料显示，到2009年底有近600所高职高专院校开设了
物流管理专业，上千所中专开设了物流管理专业；物流从业人员在职教育，业已全面铺开；上岗资格培训人数日益增多，但是尽管近年来各高校及培训机构培养了大量的物流人才，然而从数量上还远远不能满足社会的需求，加之当前学校教育和行业培训都较偏重于理论教学，缺乏实践经验，毕业生所掌握的专业技能和视角与企业需求还有较大的差距。这些都导致了物流人才供给与需求的矛盾。
二、物流行业需求人才类型分析
1、战略型物流人才
根据市场调查，中国物流的发展对人才需求的主要方面为：企业物流应用人才，物流项目开发人才，物流管理人才，物流教学科研人才等战略型物流人才。需要从事企业发展方向研究，企业管理体制研究，企业管理软件开发和企业设备研究与开发等方面的高级管理和研究人才，高层次物流人才的特点是通晓物流活动全局，具有前瞻性思维，熟知至少一个行业或一种模式的物流理论与应用，能从战略上分析和把握其发展特点和趋势。
2、管理型物流人才
我国现代物流的发展，不仅需要从事企业发展方向研究，企业管理体制研究，企业管理软件开发和企业设备研究与开发等方面的高级管理和研究人才，更需要系统化的物流管理人才、懂得进出口贸易业务的专业操作人才，电子商务物流人才，掌握商品配送和资金周转、成本核算等相关知识和操作方法的物流人才。其特点是精通现代物流商务活动，同时具备足够的物流技术知识，善于提出满足物流活动需求的方案。
3、技术性、技能性物流人才
物流企业的发展对人才的需求是多层次的，我国现代物流的发展，也需要在物流企业中从事设备的操作、维护，物流信息搜集、加工、整理，企业配送中心管理和经济核算，储存、运输、配送、货运代理、报关等从事具体工作的中初级实用型人才。掌握现代经济贸易、运输、物流理论和技能，且具有扎实英语能力的国际贸易运输及物流经营型人才非常紧缺。
三、物流人才需求地区差异分析
东部沿海地带如华东、华南地区中国经济最发达的区域，同时也是中国物流发展最快的区域，公路、水路运输发达，港口货物吞吐量大，高新技术企业集中，物流运作效益最好；其次是华北、西南地区，铁路、公路发达，企业集中度居中，物流运作效益居中。珠江三角洲是我国发展物流产业最早的地区，历来是华南、中南、西南地区对外联系的主通道，也是我国南部沿海地带重要的交通枢纽。这里汇聚7万多家制造企业，拥有密集的交通设施，还集中了五大机场和五大港口，是我国空中航线最为密集和繁忙的地区。“长三角”地区近年来物流迅速发展，逐渐成为继“珠三角”地区之后又一重要的物流基地，现已成为我国物流发展前景最好、最被业内人士看好的地区。长三角地区在港口、航海贸易方面占据优势地位，因此在东南沿海区域对海运、报关、港口贸易方面的人才需求要更多。这些岗位要求从业人员有一定的从业证书，熟悉现代国际贸易、海运知识，有良好的英语沟通能力和熟练的计算机操作能力。
随着西部大开发政策的提出，西部的现代物流有了一些发展，但仍然处于起步阶段。中西部地区物流业发展程度比东部地区落后，物流企业的数量少得多，因此，物流人才招聘的岗位数量远不及东部沿海地区。与东部不同，中西部地区由于受地理条件的限制，这些地区的物流企业以从事运输和仓储类的居多，国际物流和港口物流企业很少。西部地区是中国的煤炭、木材等资源的储备地，物流网络不发达，主要依赖铁路运输，企业集中度低，物流运作效益低，是制约经济发展的瓶颈，整体物流发展水平落后于东南部沿海地带。从事物流职业的人员绝大多数都是从事着低技能、劳动强度大的工作。而且由于这些工作不需要专门的技能培训，入行的门槛低，所以物流从业人员的素质要求相对较低。
综上所述，企业对物流人才综合能力的要求可归纳为：良好的沟通和把握全局的能力、实操技术技能、规划未来蓝图和团队合作能力。专业知识主要包括：物流管理知识、财务知识和其它商业知识、专业英语、计算机信息系统知识等。
高校大学毕业生是物流人才的主要来源之一，加强高等院校的物流学科和专业建设是提高物流人才各项知识和技能的最有效的途径，此外，不断开拓新的渠道，拓宽物流人才的培养也是满足物流人才需求的有效途径之一。
资料来源：《现代物流报》 2010-02-04期
物流行业需要的是什么样的人才？
目前，随着我国物流业的发展，一个不容忽视的问题却摆到了我们的面前，那就是流通领域的关键环节——物流业正面临着人才匮乏的状况。据权威机构调查，物流专业人才已被列为我国12类紧缺人才之一，缺口达60余万。那什么样的人才才是企业需要的人才呢？小编为您做了以下分析：
现在最为抢手的物流人才是那些掌握现代经济贸易、运输与物流理论和技能，且具有扎实英语能力的国际贸易运输及物流经营型人才。
他们的年薪最高可达100万元。 面对新兴的市场需求，目前所表现出来的却是我国物流人才的匮乏，尤其对物流人才的培养大多停留在实践阶段。教育部的统计显示，在2002年高等院校招生目录中，在教育部备案设置物流管理专业的院校有9所，正在筹办物流专业的院校有20多所。但是，全国大专院校中开设物流专业的仅有1%，能培养物流博士、硕士的院校更是凤毛麟角。 从市场需求的角度，今后人才的需求主要为以下三个方面：
宏观管理层次的人才。比如政府机构制定政策、规划等，包括相应的教学、科研、人才培训等方面人才的需求。也就是说先培训出教师，才能再培训出学生。然而目前物流专业的教师资源奇缺。 各类企业的物流管理人才。这是物流人才中需求最大的一块，因为企业的包含面很广，尤其是制造业对物流人才有大量的需求。他们主要的工作是与物流公司进行协调、管理和控制。 物流企业的管理人才。这是物流企业的实际操作者，包括仓储、运输、管理企业等。 从总体上来说：
目前物流业对人才的需求主要体现在管理方面，它要求从业人员知识面广，有较强的战略判断和把握能力，能够敏锐地发现中间市场的变化，还要有较强的动手操作能力。对文理知识都要掌握，一般更偏重理科一些，因为企业里的许多知识都是由理工科来支撑的。 人力资源专家分析认为，今后一段时期，除储存、运输、配送、货运代理等领域的物流人才紧缺外，相关的系统化管理人才、懂得进出口贸易业务的专业操作人才、电子商务物流人才、掌握商品配送和资金周转以及成本核算等相关知识和操作方法的国际性物流高级人才将更吃香。
目录
一、物流管理专业人才需求与专业改革调研的基本思路与方法
1．调研指导思想 ....................................................... 2 2．调研基本思路和方法 ................................................. 2 二、物流管理专业人才需求调研与分析
1．物流行业发展形势
2．苏州市物流产业发展状况 ............................................. 4 3．物流人才需求现状宏观分析
4.用人单位物流人才需求情况调查与分析 .................................. 6 三、我院物流管理专业毕业生调研与分析
1．毕业生就业状况调研与分析
2．毕业生对本专业人才培养工作的认可度情况调研
四、同类院校物流管理专业办学情况调查与分析 ............................... 16
1．专业基本情况
2．专业师资状况 ...................................................... 17 3．课程建设 .......................................................... 19 4．实验室建设 ........................................................ 20 5．学生培养与就业 .................................................... 20 五、物流管理专业教学改革建议 ............................................. 22
1．物流管理专业培养目标、岗位与专业方向调整建议
2．物流管理专业课程设置的原则建议 .................................... 23 3．物流管理专业教学改革建议 .......................................... 23 4、物流管理专业师资建设的建议 ........................................ 24
物流业是2008年国家确定的十大调整与振兴产业之一，物流业的发展是加快产业转型升级、
促进服务业大发展的重要驱动力，同时作为物流高级形态的供应链管理日益受到制造业的重视，企业间的竞争已逐渐演变为供应链之间的竞争。物流业的快速发展急需物流管理人才的支撑。物流业是人力资源密集的产业，物流人才需求量大，物流岗位又分布极广，但高职物流管理专业目前普遍存在一些问题，如：专业定位不明确、教学内容滞后、实践教学与企业实际有脱节等等。为把握本专业人才需求状况，确定各本业面向的岗位群，准确定位专业及专业方向，剖析目前专业教育存在的不足，我们于2010年7月至8月开展了物流管理专业人才需求与专业改革的调研。
一、物流管理专业人才需求与专业改革调研的基本思路与方法 1．调研指导思想
坚持以科学发展观为指导，以基于工作过程的项目化课程改革与专业建设的基本理念为支撑，充分尊重行业用人单位对生产与服务一线应用型人才的客观要求，结合本专业毕业生从业现状和职业生涯发展的需求，以就业为导向，以能力为本位，以岗位群的需要和职业标准为依据，把握用人单位对本专业的需求，同时分析研究本地区兄弟院校专业建设的现状，明确特色鲜明的专业培养目标，探索我院物流管理专业的教学改革新思路和新方案。
2．调研基本思路和方法
为使我校物流管理专业人才培养的目标和规格凸现职业教育的针对性、实践性和先进性，与用人单位需求实现“零距离”对接，本次调研在华东师范大学职成所专家的指导下，依据科学的调研理论和要求，紧紧依靠行业、企业，深入与本专业联系较为紧密的行业协会与企业，并走访了政府相关部门、人才市场，调研了本专业历届毕业生就业与工作胜任情况、同类院校专业现状，从而能从宏观上把握物流行业的发展、本行业用人单位的人才需求，了解本专业的人才培养现状与不足。在此基础上确定专业教学改革思路、培养目标及专门化方向等，提出物流管理专业改革思路和建议。
调研内容
物流行业发展现状与趋势、物流行业从业人员基本情况、物流管理专业主要职业岗位及年龄和学历分布、物流管理专业人才需求现状及趋势分析、物流管理专业技能及综合能力需求调研、我校物流管理专业毕业生就业现状调研、专业教学对其职业生涯影响度调研、同类院校物流管理专业建设现状及差异化分析等。
调研方式
问卷调查法、座谈会、个别面谈、文献检索、电话访谈、网络调查等。 调研范围和对象【物流管理人才】
（1）企业调研：调研企业以苏州地区为主，兼顾无锡、常州、上海等周边城市，由于物流涉及
的行业企业较多，因此调研企业类型既包括物流企业，也包括生产制造类企业；调研对象包括企业的一线员工、基层主管、人力资源经理、物流管理部门负责人、总经理等。本次调研共调查走访了19家企业，共对35家企业进行了问卷调查回收，其中第三方物流企业9家，生产制造型企业19家回收32份，回收率91.4％，有效问卷28份，有效率为80％。从企业性质来看，国有企业2家、外资企业12家、民营企业10家和合资企业4家，
（2）毕业生调研：包括2008年以来历届三年制高职毕业生，本次调研共发放毕业生调查问卷
180份，回收175份，回收率97.2%。有效问卷172份，有效率98.5%。
（3）院校调研：调研院校以苏州周边地区同类院校为主，此外在全国性物流管理专业教学改革研讨会上对全国20所高职院校与会教师发放了问卷。
（4）政府机关及人才市场调研：走访了苏州市发改委、苏州各区县人才市场，并从政府官方网站上收集了相关统计数据。
调研过程：信息采集——信息归纳——信息分析——改革建议——专题论证——信息补充——改革建议定稿。
通过问卷调查我们获得了物流管理专业对应的行业、用人单位的总体情况，对于问卷没有调研到或无法调研到的信息我们采用了个别面谈、电话访谈作为补充。通过调研使我们较全面、准确地把握了目前高等职业教育物流专业对应的行业、用人单位的人才需求，以下是对调研结果的分析。
二、物流管理专业人才需求调研与分析 1．物流行业发展形势
据国家统计局统计数据显示，2010年上半年中国GDP已超过日本，成为世界第二大经济体。国家发改委、国家统计局、中国物流与采购联合会发布的统计数据显示，2009年我国社会物流总额96.65万亿元，同比增长7.4%。其中，工业品物流总额87.41万亿元，同比增长9.4%，占社会物流总额的比重为90.4%，同比提高1.7%。2009年全国物流业增加值为2.31万亿元，同比增长7.3%，占服务业增加值的16.1%，同比下降了0.3%。从近五年全国社会物流总额来看，我国每年的社会物流总额增长迅速，在2008年全球经济危机的背景下我国物流产值仍得到了一定的发展。
图1 近五年我国社会物流总额（单位：万亿元）
2．苏州市物流产业发展状况
2008年，苏州市社会物流总额为32536亿元，比上年增长18.99%，占全省社会物流总额的35.55%，继续保持平稳较快增长的态势。其中，工业品物流总额达20706亿元，比上年增长17.31%，占社会物流总额的63.64%。社会物流需求的增长拉动着物流业快速发展。2008年底，苏州大市共有工商注册物流及相关企业8071家，类型涉及运输、货代、仓储、配送、包装等8个子门类（见表3）。
表3 2008年苏州市工商注册物流及相关企业分类统计表
2
1
3．物流人才需求现状宏观分析
据权威机构调查，目前国内拥有国际权威认证机构颁发的物流专业管理资格证书的职业经理人不足百位，将来物流专业人才的需求量为600余万人。人力资源专家分析认为，今后一段时期，除储存、运输、配送、货运代理等领域的物流人才紧缺外，熟悉进出口贸易业务的专业操作人才、电子商务物流人才以及掌握商品配送和资金周转、成本核算等相关知识和操作方法的国际性物流高级人才将更紧俏，物流专业人才已被列为12类紧缺人才之一。据《全国高职高专物流人才培养状况调研报告》对我国不同地区、不同行业、不同岗位对物流人才的需求进行的调研结果分析：
（1）从工作内容上看物流人才大致可归纳为四类：一是企业物流人才；二是物流企业人才；三是物流规划咨询人才；四是物流研究人才。企业物流人才主要是物流管理人才和物流工程人才，包括物流各功能岗位的操作人员，有：运输管理人员、仓储管理人员、报关员、配送人员、客户关系管理员等。这些人员必须对物流行业很熟悉，并能熟练地将物流运输、仓储、包装、装卸等方面的知识运用到实际中。物流企业人才的需求主要是第三方物流营销人才，能够运用物流知识进行物流12
4
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数据来源：据国家统计局统计数据整理
数据来源：《苏州市现代物流业新一轮跨越发展计划》 3
资料来源：《十个行业调整与振兴及对技能型人才的需求报告》，教育部职业教育与成人教育司、教育职业技术教育中心研究所编制，2010年度职业教育与成人教育工作会议材料。 4
资料来源：《全国高职高专物流人才培养状况调研报告》，国家示范性高职院校建设工作协作委员会物流管理专业课程开发与教学资源建设协作组编写，高等教育出版社，2010年5月1日第1版
青岛理工大学
现代物流学课程设计
学生姓名：
学生学号：
院系名称： 工程管理系
专业班级：
指导教师：
2012 年 5 月 18 日
我国物流人才现状和问题
【摘要】中国物流业发展的机遇很大,但物流人才的缺乏是阻碍其发展的关键性因素,在我国物流人才是非常稀缺的资源。为适应中国物流业的发展，和物流管理人才市场的需要，我们
应该认真分析我国管理人才的现状并 解决物流人才短缺的问题。
物流作为企业的“第三利润源泉”。在世界经济高速发展和全球化趋势日益突出的今天,物流产业已经成为拉动经济增长的力量源泉。并且带来的人才需求量是非常大的，尤其是大师级的物流管理人才。在我国加入WT0后,物流产业的发展将面临前所未有的机遇和挑战。机遇是对于中国企业及中国物流人才而言的，挑战表现在外国成熟企业对于中国市场的瓜分。其中跨国物流巨头,如马士基、美国联邦快递、UPS (联邦包裹公司)、德国国营邮政公司等。跨国公司的优势在于有先进的物流运营方式、物流技术和物流经营经验。但其中最大威胁是物流人才资源。所以说物流管理人才的培养是制约我国物流大规模发展的最大瓶颈。
关键词：物流人才，宏观物流，微观物流，企业物流等。
1我国物流简介
1.1物流介绍
国家标准《物流术语》对物流（logistics）的定义是：“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”完整的物流概念应包含以下要点：
物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切物料流以及有关的信息流，研究目的的对其进行科学规划、管理与控制，使其高效率、高效益地完成预定的服务目标。
物流的作用是将物资由供给主体向需求主体转移（包括物资的废弃与还原），创造时间价值和空间价值，并且创造部分形质效果。
物流活动包括运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送以及有关的信息活动等。
物流作为供应链的一个组成部分，在供应链管理与整合中起着非常重要的作用。
1.2物流分类
物流是社会经济活动的重要组成部分，它贯穿于社会再生产的全过程，存在于国民经济的各个领域。
1．2．1宏观物流。
宏观物流是社会再生产过程中，国民经济各部门之间，区域之间以及国家之间的物流活动。宏观物流又称社会物流或国民经济物流，具体包括部门物流、区域物流和国际物流。
1.3微观物流
微观物流是局部范围的物流，又叫做企业物流。微观物流是企业生产过程各个阶段物资资料的流转。具体包括供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流。
2中国物流人才现状
2.1物流现状
随着我国经济的快速发展，作为“第三方利润源”的物流业也驶入发展有快车道。据统计，全国社会物流总值达295437亿元，同比增长27％实行物流增加值7880亿元。物流业的高速增长，表明经济增长对物流需求越来越大，经济发展对物流的依赖程度越来越高。
物流业的高速发展必然加剧人才的竞争，物流专业的毕业生在刚走入社会就非常吃香，有工作经验的物流人才更是走俏，在去年12月份的首届物流人才专场会上，曾出现40余家企业以高薪聘请“物流主管”的场面。以联想为首的几十家公司都打出了“高薪诚聘物流专业人才”的启事，还有的公司开出了年薪10万至50万元的价格。
在第四届全国高校物流教学工作研讨会传出的消息，物流专业人才已被列入我国12类紧缺人才之一。我国目前的物流专业人才需求量为百万人，其中北京物流专业人才的缺口是20万人，深圳12万人，上海高达50万人。业内专家表示，未来7至10年，中国将处于物流人才需求的高峰期，人才缺口会持续扩大。
2.2人才分布图
1是中国没有培养出物流界大师的
人才，还没有中国没有物流方面的
人才？
2是中国教育方面的问题吗?
图一，现今物流界人才分部
2.3人才发展趋势
1.中国物流发展趋势可以看
出，对于大专类的学生挤进物
流管高层管理人才，是一种机
遇。
2对比其他成熟企业，中国物流
人才，是相当紧缺的。
3对现状和问题的分析
3.1我国物流现状
“物流人才”是一个宽泛的概念，从人才层次上可分为三个层次，即战略层、管理层和操作层；从人才职能结构上可分为四类，即规划类、营销类、管理类和作业类；从专业结构上可分为医药物流人才、食品物流人才、航运物流人才、保险物流人才等等。由于我国物流产业起步较晚，整体竞争水平不高，以及物流教育落后等诸多因素，使得我国物流人才出现结构性失衡，主要表现在以下几个方面。
3.2物流人才特别是高层物流人才缺乏
近几年，物流行业发展迅速，这在一定程度上导致物流人才市场上出现了人才供给与企业需求之间的矛盾。据权威部门对物流行业的调查显示，物流人才的需求缺口非常大，特别是一些经济比较发达的大城市，如北京的物流人才缺口达20万人、上海的物流人才缺口达50万人等。据预测，中国的高级物流管理人才到2010年需求为3—4万人。物流专业人才已被列为我国12类紧缺人才之一。特别是近年来，当许多城市和地区将物流作为经济发展的支柱产业之后，急需要一大批有理论、会经营、懂管理的拥有现代物流管理理念的物流管理人才、物流规划咨询人才、物流科研人才，使原本紧缺的物流人才更趋紧张。
3.3物流技术人员偏少
由于受传统观念的影响，人们将物流简单理解为运输、仓储；再加之我国较多物流公司是由原来的运输或仓储公司改造而来，所以这类物流企业的从业人员中真正懂物流、掌握物流技术，尤其是信息技术的运用方面的人才严重偏少。此外，由于目前国内物流企业之间的竞争还没进入白热化阶段，众多物流企业忙于日常事物，也缺乏企业长远的发展，也缺乏企业长远的人力资源战略规划，物流技术人员偏少的局面在一段时期内还会存在，也必将制约我国物流业的快速、有序发展。
3.4物流从业人员学历结构偏低
我国多数企业的物流作业还停留在传统物流阶段，大多数物流企业的业务开展和运作都处于低端水平。物流企业主要是运输、货代、仓储的单一功能运作，导致物流企业对职工的学历要求不高。据有关资料显示，在我国物流业中，物流从业人员当中拥有大学学历以上的仅占21％，高中及中专学历则占了50％以上。美国奥尔良州立大学主持的一项物流职业类型调查统计了美国物流管理者的受教育程度情况，大约92％的被调查者有学士学位，41％的人有硕士学位，22％，的人有正式的从业职业资格证书，中国在这方面的差距显然是比较大的。
4对于物流人才培养培养的建议
由于物流学科是一门综合学科，是技术与经济相结合的学科；物流产业又是一个跨行业、跨部门的复合产业，同时还是劳动密集型和技术密集型相结合的产业，发展物流产业不仅需要高级物流管理人才，还需要大量的物流执行型与操作型人才。因此，培养物流人才，必须在明确物流人才的知识结构及基本素质的前提下，使学历教育与非学历培训双管齐下。
4.1.明确物流人才的知识结构及素质要求
对物流管理人才而言，他们应该是复合型的。既要懂得物流技术，又要懂得物流经济；不仅要熟悉物流管理技术，更要掌握供应链流程，同时熟悉软件程序和信息技术系统电子商务技术。这就需要他们具有广博的知识，如跨国贸易和通关知识、仓储运输专业知识，财务成本管理知识、安全管理知识和法律知识等。与此同时，他们还应具有能接受现代物流理念，系统分析问题和解决问题的能力，有强烈的管理愿望和高超的管理技能，以及挑战精神等基本素质。
对操作型物流人才而言，在知识方面应具有物流通用知识和技术，掌握经济贸易、信息科学、工业工程的基础知识和技术方法。在技能方面，应全面掌握运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工和信息服务等方面的基本技能。同时具备吃苦耐劳，诚信和有效沟通的基本素质.
高校是培养高级物流人才的主要阵地，要培养符合时代要求的合格人才，各高校应根据自身的特点及市场对物流人才的要求，进一步优化培养模式，在人才培养的目标设计、课程体系的构建及培养方式等方面体现出自己的特色。
准确定位，做好培养目标设计。高校的人才培养目标设计是以各学校的办学定位为依据的。目前国内高校在办学定位方面各有侧重，有的培养研究型人才，有的培养应用型人才，有的培养复合型人才。但就物流专业人才培养而言，由于物流学科的综合性，物流产业的跨行业、跨部门性，因此物流人才必须是复合型的。这类人才一方面应该具有比较扎实的理论基础，比较宽泛的知识面和比较强的适应性；另一方面还要具有有效组织物流活动的实际操作能力。因此一般而言，高校物流专业的培养目标应该是：培养有扎实的经济与管理理论基础，掌握信息科学技术方法与手段，具备使用现代信息技术开展物流活动的能力，从事物流运作与管理的复合型人才。现代物流是一门新兴学科，正处在不断研究和完善的过程之中。作为一门交叉学科，它与管理学、经济学、工程学、交通运输工程等息息相关，但又不同于这些学科。因此要开展对物流学科的研究，搞好物流学科建设。在物流专业课程设置方面，必须根据专业特点，着眼于拓宽基础、突出创新、注重能力，按照“厚基础、宽口径、强能力、高素质、广适应”的原则建构课程体系。
创新物流人才培养方式，推进物流的产学研结合。物流作为一门应用性，实践性，理论性都极强的学科，离不开产学研的结合。所以，要把研究与教学结合起来，把研究的成果用于企业，教学中要特别重视实践教学。在培养方式创新要做到以下几点：一是制定与培养目标相匹配的教学计划，构造学生网络式的知识
物流管理专业人才需求调研报告
一、调研目的与对象
（一）调研目的：
了解物流行业人才供求状况，物流行业人才需求的状况是院校物流管理专业培养人才的“指南针”，是物流管理专业开发哪些课程和怎样组织教学的重要依据。人才需要具备哪些专业技能、能力、素质,为物流管理专业课程的改革提供信息支持。
（二）调研对象：
为了了解物流管理专业人才需要具备哪些专业技能、能力、素质。项目组针对山西省内外的多家重点物流企业包含美特好清徐物流园区、山西盛唐物流、迎泽物流、太铁物流、大同物流园区、侯马物流保税区、天津港、上海港等企业，重点调查第三方物流企业的工作流程、岗位设置和能力标准；企业对不同岗位的员工在知识、素质以及能力机构方面的要求；企业主要物流设施、设备、物流技术的应用、信息化管理的现状存在问题等，为我院在专业建设中，完善物流管理专业人才培养方案奠定基础。
二、调研方法与内容
（一）调研方法：
根据调研的目的和内容采用了以下几种方法，
（1）企业专家访问法；掌握山西物流行业企业的总体规模及发展水平，以及企业发展中存在的主要问题；未来山西物流行业发展的重点领域。
（2）问卷调查法；了解山西物流企业的岗位设置，物流管理人才能力需求结构。
（3）文献资料分析法；收集并归纳近三年山西物流行业从业人员的基本情况、人才招聘渠道；高职院校相关专业毕业生就业情况等。
（4）网络资源分析法，通过网络招聘平台，收集了物流企业的岗位招聘信息，分析物流企业对人才的要求。
（二）调研内容：
（1）山西物流行业发展现状及前景；重点调查山西物流行业企业的总体规划及发展水平，以及企业发展中存在的主要问题；未来山西物流行业发展的重点领域。
（2）山西物流管理专业人才需求预测；重点掌握山西物流管理专业人才需求的总量及能力需求结构，以及需求的变化趋势。
（3）山西物流管理专业人才供给预测；重点掌握山西物流管理专业人才供给的总量，以及需求的变化趋势。
（4）职业院校物流管理专业在人才培养模式、课程体系设置、师资队伍配置、实习实训方面存在的问题和改进的途径。
三、调研分析
（一）行业发展对本专业人才需求的趋势
1. 市场对物流人才的需求大幅增加
据中国物流与采购联合会调查显示，未来五年物流专业人才缺口将达到600余万人，被列为12类紧缺人才之一。2010年，山西省被列为国家综改试验区，现代物流业又被列为综改试验区的重点发展产业，同时也是山西省“十二五”规划支柱产业。到2020年，山西要建成一核三区多节点现代物流体系，物流从业人员总数预计将达到188万人，专业人才需求约为22.3万人。
2.专业复合型要求增强
在今后一段时期，物流企业除仓存、运输、配送、搬运加工、货运代理等领域的物流人才紧缺外以外，熟知电子商务物流人才、连锁经营、国际物流、物流成本控制分析与预测等相关知识和操作方法的国际性物流高级人才将更加缺乏。
3.专业结构性需求趋于明显
根据市场对物流人才类型的调研，未来物流人才需求大致可归纳为四类：一是企业物流人才；二是物流企业人才；三是物流规划咨询人才；四是物流研究人才。企业物流人才主要是指物流各功能岗位的操作人员，如运输管理人员、仓储管理人员、报关员、配送人员、客户关系管理员等。这些人员必须熟悉物流行业，同时掌握了物流运输、仓储、包装、装卸等方面的知识，并能熟练的运用到实际工作中。物流企业人才的需求主要是第三方物流营销人才，能够运用物流知识进行物流企业的物流服务营销。至于物流规划咨询人才和物流研究人才，主要是指有扎实的理论基础和渊博的知识，具有物流科技创新能力，并且知识面较宽的复合型物流管理规划人才。
（二）企业对本专业人才的需求情况
1.综合性管理人才需求紧迫
根据企业调查，目前山西物流企业对综合性管理人才需求较为紧迫，成为制约山西物流发展的关键因素。这些综合性管理人才包含：企业物流应用人才，物流项目开发人才，物流管理人才，物流教学科研人才等战略型物流人才。这些高层次物流人才的特点是通晓物流活动全局，具有前瞻性思维，熟知至少一个行业或一种模式的物流理论与应用，能从战略上分析和把握其发展特点和趋势。
2.技术性、技能性物流人才需求量大
物流企业的发展对人才的需求是多层次的，通过企业调查发现，企业需求量最大的是在物流企业中从事设备的操作、维护，物流信息搜集、加工、整理，企业配送中心管理和经济核算，储存、运输、配送、货运代理、报关等从事具体工作的中初级实用型人才。掌握现代经济贸易、运输、物流理论和技能，且具有扎实英语能力的国际贸易运输及物流经营型人才非常紧缺。
3.企业更喜欢具有良好职业素养的人才
企业对物流人才不仅有专业知识的要求，还有职业素养的要求。根据调查显示，企业除了关心专业能力外，也非常重视员工的人际与管理基本技能、计量与技术技能、团队合作能力等。
（三）岗位需求分析
1.素质要求：
（1）具有良好的职业道德素质、身体素质、心理素质、礼仪修养素质；
（2）具有良好的团结协作、人际沟通和组织协调的职业素质；
（3）具有良好的计划决策、管理控制、数据分析处理等专业素质。
2.能力要求：
（1）知识能力
主要包括：现代物流管理的理念；掌握运输、仓储、配送、装卸搬运、流通加工、包装、信息管理、国际物流和货运代理等理论知识；掌握物流营销与客户服务的知识；掌握物流成本分析的知识；掌握物流企业管理的相关知识。
（2）基层作业操作能力
主要包括在仓储作业、运输作业和配送作业能力等操作技能层面上的能力。
（3）执行能力
将管理者的决策化解为具体的计划、方案等能力。
（4）管理能力
对企业物流过程以及小型物流企业进行计划、组织、指挥、协调、控制和对物流信息进行管理的能力。
（5）创新拓展能力
有创新意识，能够推陈出新，对物流市场进行拓展的能力。
四、结论与建议
1.物流专业毕业生应该具备综合素养
在调研中，有65.5%的受访者认为物流专业学生人应注重规划技能的培养，58.6%的人认为物流专业学生应该具备硬件设备技能，而认为应具备人际交往技能的占44.8。所以说，物流管理专业的学生应该综合培养专业技能与职业素养。
2.物流专业学生应该注重职业资格证书
在调研过程中也进行了关于物流管理专业大学生职业证书需求的调查，有49%的人认为重要，41%的人认为一般，但是总体而言，拥有职业资格证书能够增加物流管理专业毕业生的就业砝码。
3.物流管理专业学生应加强实践能力的培养
由于物流行业的特殊性，动手能力是企业最看重的一项指标，所以物流管理专业学生应该在校加强实践能力的培养。学生可以通过参与课程实践、认知实习、模拟训练、岗位实习等方式来提高自身的实践动手能力。
4.高职院校物流管理专业人才培养的启示
根据本项目的调研情况分析，结合我国高职物流管理专业教育的现状，我们对我院物流管理专业建设与人才培养工作提出如下建议。
（1）按照物流市场和专业素质需要，合理设置物流专业课程
在具体实施教育过程中，要按照市场对人才的需要和职业类型需要，开办和设置物流专业和课程。这一创新的学科专业应该是许多传统学科的高度融合，在合理优化物流人才专业结构的同时，注意吸收现代物流业发展的新特点和新优势，完善物流课程设计。
（2）加强物流师资与教材建设
“百年大计,教育为本。教育大计,教师为本。”优秀的物流人才培养模式需要教师总结、探索和完善。目前高校的物流师资力量大多是从经济学、管理科学、营销学、交通运输学等专业教师转移过来的,物流专业水平总体不高。教师能否根据不同的教育对象,采取创造性的培养对策,是实现模式创新的必要条件,可通
过派遣教师到物流公司挂职锻炼、高等院校进修、引进人才,提高师资的整体水平。与此同时,教材是保证教学质量的重要条件,应组织物流领域的专家、学者共同研究编写物流教学的基础教材
（3）注重理论与实践相结合，培养创新物流人才
由于物流业实践性强，因而，教学活动必须注重理论与实践相结合，并灵活运用多种教学手段。在教学中淡化目前所采用的传统的以教师讲授为主的教学方式，探索多种手段，聘请企业管理人员进行综合案例教学，利用案例分析、模拟训练、多媒体等现代教育技术组织教学；通过市场调查、方案制作、工场实习、企业实地考察等各种丰富多样的实践性教学环节，培养学生分析问题、解决问题的能力；建立校内物流管理和物流信息管理模拟实验室，强化学生实际动手操作能力和实践技能的培养，满足我国现代物流发展需求的复合型创新人才的需要。
（4）增强学生适应能力，大胆改革与创新培养模式
教育的发展朝着宽口径、适应面广的方向发展，许多国家都在改变专业划分过细、过窄的状况，物流人才的培养也应以厚基础、宽口径、应变性强的培养模式来提高人才对飞速变化的社会的适应。在物流人才的培养上，我们也可以进行改革与创新。
物流人才培养是一个系统工程，只有不断探寻与完善我国高职物流人才培养模式，才能培养出与国际接轨的、满足社会市场需求的、具有创新和实践能力的高素质物流人才，逐步形成具有鲜明特色的物流人才培养模式及体系，以促进行业发展。
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