【www.gbppp.com--行业知识】
《电子商务概论》课程大作业
学期：2012-2013学年第1学期
班级：工商1111
大作业题目：任意选择一个行业，以这个行业内某个中小型公司（可以虚拟出一个）为原型，给出一个该公司的完整电子商务实施方案。完成一份以《××公司电子商务实施方案》为题的书面报告，打印上交。
经济与管理系
信息管理与电子商务教研室
蔡葵
2012-10-30
说明：交的时候只需要打印后面的报告，这个是给你们看的要求，无需打印。
广州市雅氏化妆品有限公司电子商务实施方案
学号：205106111＃＃ 姓名： 网站建设：
按营销网站要求重做网站，费用为2万元，在第一个月内完成，委托软件公司开发。实现以下目标：
（1）内嵌网眼、点击呼叫电话等即时通信工具；
（2）在线交易、支付、物流配送功能；
（3）内容上既突出产品，也突出企业文化；
（4）客户人气全、产品论团、客户博客等功能
公司简介：
广州市雅氏化妆品有限公司成立于1996年，主要生产洗发、护发、护肤、香体液、儿童等几大系列300多个品种产品。在建厂时就把企业定位于“回馈于社会，回馈于大众”，把产品定位于“真材实料，价格实惠”，全力为消费者奉献出高质量的产品与优质的服务，深受广大消费者的欢迎。
广州市雅氏化妆品有限公司建厂房两万多平方米，内设现代化的生产车间及科研技术开发中心，确保生产的每一步都经过严格的品质监控。用始处于国内同行业前沿。并得到世界权威的认可。本公司还获得“质量信得过产品”称号。
广州市雅氏化妆品有限公司始终以质量和信誉求生存，并将继续全力奉献一流的产品与优质的服务，回馈社会，回馈每一个消费者。 产品特点：
公司主要生产洗发、护发、护肤、香体液、儿童等几大系列300
多个品种产品。产品种类繁多，但价格合理，数中低端的生活品。产品主要采取自然植物天然精华，对皮肤刺激小，且效果较好。公司产品分各种系列，如：新雅氏系列产品、雅氏系列产品、醋元素系列、人参系列、草本系列、本草精华系列等二十余种系列。
商品搜索和商品列表
（1）关键字可以按照商品名称、简介、类别等进行查询
（2）支持多关键字组合查询
（3）高级搜索：不同的商品大类，有不同的搜索选项
（4）搜索结果页：搜索到的结果显示搜索到多少条记录，一共几页。
（5）排序：顾客可选择按“价格”、“人气”、“积分”等进行正反排序
（6）每页显示数量：顾客可选择每页显示的数量
（7）导航大图：在商品列表页面，当鼠标移动到小图片上时，可显示商品的大图
（8）“New”、“Hot”、“On sale”等标记
（9）搜索结果内，可再次进行搜索，帮助顾客精确定位需要的商品。
（10）商品比较：可选中商品，加入商品比较，对商品的各种详细规格进行对比比较
（11）顾客可以将商品添加到收藏夹，以便顾客以后查看。
（12）记忆顾客最近浏览商品，随时提示顾客再次选购。
（13）系统记录关键字的搜索频率，将频率最高的几个关键字罗列出来，以方便顾客选取，减少输入。
商品陈列
（1）展示商品的图片、属性描述、详细描述、获赠积分等信息
（2）顾客可查看该商品的查看多套大图
（3）收藏：顾客可将商品加入到收藏夹，以便下次查看或购买
（4）顾客可以对商品进行评分、评论，有总体评分以及评分统计，管理员能通过后台控制评论显示与否
（5）同类型商品：展示相关的同类型商品
（6）同价位商品：展示同价位的商品
（7）相关礼包：如果该商品是正在礼包促销，则提示顾客礼包信息
（8）相关促销活动：如果该商品是正在促销，则提示顾客此促销活动信息
（9）关注此商品的顾客还关注的商品：提示顾客导向的相关商品。
（10）关联文章：与该商品相关联的文章，常见问题，售后服务等内容
（11）推荐给朋友，分享到一些社区类网站（如QQ空间，人人网）
（12）具有购买咨询功能，管理员能通过后台查看并回复用户咨询 价格策略
零售价格
市场价：市场参考价格【实施电子商务】
网站订购价：比市场价格低一些的网站订购价。
会员等级折扣价：根据会员消费额度自动设置会员等级,根据会 员等级设定不同的折扣价格
积分换购:购物可获得累积积分,购买商品可使用积分抵扣现金。如售价为100元的商品，可用90元现金+1000积分（可后台设定比例） 积分换礼品：使用积分来获取礼品
电子优惠券，分两种：
折扣券：在现价上折扣，不适用礼包
现金券：通常是小额的；一次性消费，可用于大批量促销 团购策略
对于团队采购，达到一定金额，给与不同的折扣范围：
1. 采购金额的折扣是完全严格按照如下的标准来实施的，所以不会另外提供议价的服务。
2. 此处所指的采购金额为单次订单的采购金额，不可以不同的订单合并计算。
3. 团购折扣可以叠加到任何促销商品、礼包上，即在订单总额上进行再折扣。
购物车功能
本功能实现客户在网上的选购商品。购物车是网上购物的基本功能，用于管理客户网上选择商品的管理。
网上购物可以针对注册会员，也可以针对临时客户，最大限度的方便购物客户。
购物车记忆功能，防止顾客掉线丢失购物车商品信息，购物车提示功能，可让顾客随时查看购物车内商品和金额。
可修改购物车中商品的数量，也可删除商品
购物车内能提示用户一些相关配套产品，建议用户购买，例如延长保修期等。
显示用户收藏商品，方便用户加入购物车
订单及支付
会员资料自动调入，方便会员填写订单。
可选择普通包装、礼品包装。礼品包装将计收费用
浅谈中小企业如何实施电子商务
陈艳
【摘要】 在全球化和信息化两大浪潮的强劲推动下，传统的工业经济时代正演变为新的网络时代，越来越多的企业开始着手于先进的网络方式来提高企业的最高利润，电子商务的兴起，无疑为各个企业打开一扇窗户，尤其是对中小企业的发展有着极为重要的影响，本文通过对中小企业发实施电子商务的现状的分析，并对中小企业所面临的一系列问题，提出了解决措施。只有解决了这些问题，才能使电子商务在中小企业中得到更好的应用。
【关键词】 电子商务 中小企业 实施
电子商务已成为21世纪知识经济发展的第一增长点，代表着经济发展的方向，是全球贸易发展的重要推动力量。中小企业是社会经济发展的主力军，是解决社会就业和经济创新的重要力量。中小企业规模小、灵活性高。与电子商务有天然的结合点，因而我国中小企业实施电子商务是可行的也是必要的。
一.电子商务的含义
从总体上来看，电子商务是指对整个商业活动实现电子化。从狭义上讲是指在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。从广义上讲是指应用计算机与网络技术与现代信息化通信技术，按照 一定标准，利用电子化工具来实现包括电子交易在内的商业交换和行政作业的商贸活动的全过程。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。
二．中小企业应用电子商务的现状
调查显示：从2002年到2009年，国内中小企业电子商务网站数量持续高速增长。行业网站数量从2007年4500余家，增加到2008年5100余家，增长幅度是13%，呈现快速增长的势头。
目前，我国中小企业已达4200万户，<包括个体工商户>，约占全国企业总数的99.8%“十五”期间，国民经济年均增长9.5%，而规模以上中小企业增加值年均增长28%左右。与此同时，中小企业的电子商务也得到了长足发展，2009年中国电子商务整体交易规模已达到3.6万亿元，同比增长22.9%。据知名咨询机构艾瑞咨询集团统计数据显示，2009年中小企业B2B电子商务交易规模所占比例最高，为51.6%。艾瑞预测，中国电子商
务正处于快速发展时期，预计2013年将达到12.7万亿元。中小企业通过开展电子商务直接创造的新增就业超过130万，相当于2008年城镇新增就业的11.7%。每增加1%的中小企业使用电子商务，就能带来4万个新增就业机会。迄今为止，仅上市公司就有17 家介入电子商务。随着相关技术的发展以及国际经济一体化、全球化，电子商务将会得到逐步完善，越来越多的企业和家庭将会加入到电子商务的阵营，成为活跃电子商务市场的生力军。
三、中小企业发展电子商务面临的问题
截止到2009年，我国中小企业总数已经达到4200多万家，占全部注册企业总数的99.8%，创造的最终产品和服务的价值占国内生产总值的58．5％，提供了60%的出口贸易量，成为拉动国民经济的重要增长点。但是，这么迅速发展中小企业面临着哪些问题呢
（一）对电子商务在认识上存在误区。
电子商务对我国传统企业而言是一新生事物，绝大多数中小企业对于电子商务的认识依然很表面化。一方面将电子商务的技术看得过于复杂化，认为只有拥有高水平的信息技术设备与专业人才的企业才能与电子商务结缘，只有将有关电子商务的电子货币、在线支付、网络信息安全等所有技术问题都解决之后，企业才可涉足电子商务；另一方面则是将电子商务的功能简单化，只注重电子商务收集、发布信息的功能，而对信息处理、流程管理等其它功能不甚了之。
（二）中小企业电子商务的发展与应用缺少总体规划。
随着信息、IT技术的不断成熟， 中小企业对电子商务及其重要性的认识也逐步加深。中小企业电子商务也在逐步从单一的信息发布向更高层次的整合应用方向发展。然而在我国中小企业开展电子商务的实际运用中,由于没有一个明确和统一的应用模式及长期的实施计划。
（三）安全与信用问题有待完善解决。
电子商务的运作涉及多方面的安全问题，如资金安全、信息安全、货物安全、商业秘密等。安全问题如不妥善解决，许多用户就不愿进行网上交易。电子商务的安全问题，不仅涉及技术问题，同时也涉及管理问题和法律问题。目前电子商务的管理标准尚未系统确定，法律对于电子商务违法交易行为的认定还处于摸索阶段。
（四）中小企业缺乏必要的人才与技术资源及资金支持与筹措渠道。
人才缺乏一直被视作困扰中小企业的中心问题，农村和偏远地区中小企业的人才问题更为严重。中小企业往往没有优厚的待遇、良好的机制和制度吸引优秀人才，也没有充分
发挥个人才智的研究项目、研究环境和激励机制。作为知识和技术的载体，人才流动和人才管理制度给中小企业带来了新的难题。另外，中小企业缺乏必要的资金支持和资金筹措渠道，这是影响中小企业电子商务发展战略实施的主要原因。
四．中小企业发展电子商务的必要性
随着市场经济的不断发展，中小企业面临的处境越来越严峻，资金不足、信息闭塞、产品落后、产品价格过高、企业形象不好，这些都是中小企业亟需解决的问题，而随着因特网的发展，电子商务应运而生，他为中小企业的发展点亮了一盏明灯，中小企业可以通过电子商务模式直接找到自己的客户，缩短交易时间，
加快资金周转，第一时间了解客户的需求和消费者的需求，生产客户和消费者满意的产品，降低产品的生产风险，不断提高自己的企业知名度，树立良好的企业形象，为企业能够更好的发展提供一个机会。中小企业开展电子商务的必要性主要体现在以下5个方面：
（一）电子商务可以提高中小企业获取信息的机会。
在传统的经营方式下，绝大多数企业普遍存在着市场信息不灵的现象，这一成为中小企业发展的障碍。电子商务的应用，为中小企业及时获取各种信息，拓展新的经营领域，寻求新的发展机会提供了有利的条件。
（二）电子商务可为中小企业拓展发展空间。
目前，规模小，雇员少，资金少的大多数中小企业都是本地化企业，只为当地政府提供产品和服务，辐射范围小。
（三）电子商务可降低企业的生产成本。
电子商务改变了企业的成本结构，降低了企业生产和销售的过程中的交易费用和产品售后服务费用。
（四）电子商务可改变中小企业的营销方式。
电子商务的营销方式都属于传统营销方式，就是企业与消费者之间存在在大量的批发商，零售商，企业为了推销自己的产品，常常是推销员满天飞，说破了嘴，跑断了腿。
（五）电子商务可以改变中小企业的生产方式。
可概括为三个方面，一是企业生产过程的现代化。二是实现低库存生产或零库存生产。三是电子定单生产。企业通过构建各种数据库，记录全部客户的基本数据，通过网络和客户进行实时交流。
五．中小企业如何实施电子商务
针对企业发展面临的诸多问题，以及实施电子商务的必要性，现从以下几个方面解决中小企业实施电子商务。
（一）.转变观念，正确认识电子商务。
中小企业需要充分的认识开展电子商务的重要性与紧迫性。要树立正确的电子商务发展观，克服长期以来重硬件轻软件、忽视资源与应用的现象，从基本数据、基本流程做起，真正认识到信息对商业资产的重要性。更重要的是要围绕核心业务开展流程重组，实现组织、管理、制度上的创新，建立科学的公司治理结构和强化内部控制制度，进一步形成适应电子商务发展的管理体制和企业文化。
（二）.加强总体规划，实现稳步发展。
电子商务涉及业务转型，不同企业发展电子商务的方式也不同，从利用互联网浏览、收集、发布信息到建立企业网站，建立信息平台，实施网上采购，再到建立行业联合采购平台，完善企业的供应链管理系统等。中小型企业需要长远规划、分步实施、量体裁衣。首先中小型企业应根据国内外信息技术发展的前景、专家意见以及自身业务发展需要拟定电子商务发展的目标与规划。其次，从关键环节人手，即从企业的侧重点和支撑点人手做好目标市场定位、制定电子商务策略等工作，进而整合所有资源建立商务平台进行个性化的商务活动。
（三）.充分发挥第三方电子商务平台的作用。
第三方电子商务服务平台主要指电子商务交易平台、电子商务业务服务平台和电子商务技术服务平台三个层次。中小企业电子商务可以从供应和需求两方面来看，利用电子商务发展自己的业务是需求，提供第三方电子商务服务、服务于广大中小企业是供应，两者之间是互相拉动的。中小企业要顺利进行电子商务活动，确实需要较高的前期投入，但事实上，中小企业可以让某些运行环节如网站建设、系统管理、常规运行等由第三方服务供应商集中提供，而企业只关注核心的业务流程。利用第三方平台建立供应管理系统，可以达到低成本、高效率、动态化的目标，并能使中小企业更好地参与市场供应链，扩大市场经营空间。
（四）.明确新环境下企业发展电子商务策略。
电子商务时代需要中小企业突破传统商务模式的影响，面对新的市场环境，中小企业的发展战略理应作出相应调整以适应生存。一是协作战略，中小企业在市场竞争中要考虑大企业发展的趋势与需求，争取与大企业同步发展。二是服务战略，中小企业可以开拓服务领域来扩大自己的经营范围，开展全方位的服务配套，为大企业的服务提供产品和劳务；或根据自身特点通过提供特殊的售前、售中、售后服务，在无差异的市场上划出相对安全
的经营领域。三是缝隙战略。即中小企业发挥灵活便捷的优势，抓住市场空白领域，如小批量、多品种产品。这为发展提供了自然的发展空间。
六.结束语
面对电子商务发展的良好前景，以及当前存在的种种需要改进的问题，作为企业自身应当根据自身特色、所处商业环境、市场地位等方面建立一套适合于自身发展的电子商务系统，在原有系统基础上进行局部的改造，并且能够联合相应的金融机构、配送公司形成完整的商务流程，提高自身信誉度，尽量满足顾客合理要求，为企业的长期发展建立更好的盈利能力。
【参考文献】
(1)樊婕.中国IC网[行业资讯 企业管理]2010-7-21。
(2)关晓云.我国中小企业发展电子商务的现状及对策研究，中国市场，编辑部邮箱，2009年 10期。
(3) 黄丽蓉. 中小企业电子商务近况及前景分析[J]. 企业家六合, 2007,(03) 。
(4)程艳. 中小企业的成长与电子商务[J]. 中国商界(下半月), 2008,(04)。
(5) 电子商务概论 李宙星 重庆大学出版社 2005年8月。
(6) 周霞:中小企业电子商务的应用[J].《福建广播电视大学学报》,2008年第1期。
企业实施电子商务的策略研究
发布时间：2011-6-25 信息来源：中国电子商务研究中心
一、引言
电子商务(Electronic Commerce，简称EC)，是指人们利用电子手段进行商业、贸易等商务活动，实现整个商务过程的电子化、网络化和自动化。它利用先进的计算机硬件设备、软件设备和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动。
电子商务的广泛应用，不仅改变了传统的商务活动模式，而且为传统企业带来了前所未有的机遇和挑战。为了适应发展的需要，传统企业必须加快信息化的进程，建立健全企业的内部网络，并不断适应外部环境的变化，改变传统的竞争方式，尽快发展企业的电子商务系统，迎接国际竞争的挑战。
二、企业发展电子商务的意义
电子商务的应用非常广泛，内容包括商品的查询、采购、展示、定货以及电子支付等一系列的交易行为，以及资金的电子转拨、股票的电子交易、网上拍卖、协同设计、远程联机服务等服务贸易活动。电子商务的开展，呼唤一种机制灵活、响应快捷的网络化的新型企业模式。 实施电子商务，可以改变企业的组织结构，使信息传递效率明显提高；优化企业的资源配置，加强了供应链管理，从而减轻了对物资的依赖，大大降低了经营风险；对企业的业务流程进行重组，实现了以物流为依据、信息流为核心、商流为主体的全新运作方式，最终增强企业的竞争实力。
通过电子商务还可以迅速树立企业形象，为企业增加商机，拓宽市场空间，使企业能够打破旧有区域的界限，参与国际市场竞争。
三、企业发展电子商务的前提条件
由于国内传统企业普遍处于信息化建设的初级阶段，且企业间条件各异，故只能根据自身业务状况，由简而繁，由浅入深，循序渐进，逐步发展电子商务。
首先就建立企业内部网(Intranet)，通过建立局域网实现内部信息、设备的共享和员工间的真正协同。根据不同企业的特点，全面开发其应用系统。基本上都包括对企业经营管理有着重大影响的几个方面：决策处理、事务处理、产品开发处理、市场及销售和客户支持等。在设计这些系统时，必须考虑到企业的内外环境因素，使各个系统既能做到功能独立，又能够相互关联，在Intranet的环境中集成在一起。
其次企业在Intranet的基础上，在企业之间互联(Extranet)，以各自的局域网向外延伸、相连，与供货商、经销商、服务商等业务伙伴沟通联系，不断拓展自身业务。
接下来，就是电子商务，即上网买卖交易，它不是简单的开辟一条新的购销渠道，而是一个战略性转变，将改善企业经营模式和竞争方式。当然，发展电子商务必须建立相应的配套体系，一般具备：网络体系、公共电子商务平台、企业级电子商务体系、认证体系、支付体系、配送体系和法律体系等关键条件。
四、企业电子商务策略
在构成电子商务发展的条件中，最关键的是企业级的电子商务体系。电子商务涉及到企业运作的各个方面，应该从企业自身的实际情况出发，利用现有条件，改善其的商务流程，并以此作
为突破口，带动企业向现代化管理迈进。
第一步，建立电子商务解决方案。针对企业的特点，建立从供应商、企业内部到客户，从事务处理到商业智能的全面的电子商务解决方案。此方案集成了供应链管理(SCM)、产品数据管理(PDM)、企业资源计划(ERP)和客户关系管理(CRM)四个方面。其中的PDM和ERP更侧重于企业自己内部的集成，SCM和CRM则体现了企业与企业之间的集成。SCM注重与原材料、零部件供应商的联盟，实现虚拟企业和动态联盟；CRM则体现了新经济模式中“以人为本”的核心理念，不断提高客户的忠诚度，开拓市场，建立良好的合作关系。
电子商务的实施不可能一步到位，企业应根据现有资源，按照上述集成方案，由内向外，分步实施，逐步完善。
第二步，选择适合的电子商务实用模式。结合企业存在的问题和特点，提出了Intranet＋BBC的电子商务综合模式，关系如图2所示。
它是以Intranet为电子商务的基础，进行内部管理，进而现实BtoBtoC的一种商务模式。BBC是电子商务的重点，包括：B2B(Business to Business)模式，是企业通过内外部网站，将面向上游供应商的采购业务和下游代理商的销售业务，有机地联系起来，从而降低交易成本，提高经济效益；B2C(Business to Consumer)模式，是企业与消费者之间的电子商务，企业直接面向消费者，减少中间商业环节，将现实中的零售活动移交给互联网来实现。一般企业应首先实现BtoB部分，在此基础上逐步拓展BtoC部分。
第三步，建立企业门户网站。在不断完善企业内部网的基础上，企业应建立自己的门户网站。企业门户站点是指企业为了实现上网和电子商务的完美结合而建立的企业自身门户站点。它采用先进的网站制作技术和专业的网站促销服务手段，完善和推出信息发布、产品营销、企业内部信息共享、客户服务等整套功能，帮助企业在生产、资金、物资等各环节的管理活动中实现信息化。 企业门户网站应具有个性化，能够针对不同用户的特定要求而提供个性化的内容，这不仅可以帮助用户提高效率，而且可以增强用户的忠诚度，让更多相关的用户群体来了解网站，使用网站。
第四步，实现企业内部与市场、商家的外部沟通，并在安全认证、网上支付、商品配送保障体系下，开展采购、签约、支付、运输等各项商业活动，全面实现企业电子商务。电子商务的实施是整个商贸活动的电子化，只是把电子工具应用到企业的生产、销售、客户服务和供应链管理的全过程，才算真正实现了电子商务。
五、结束语
在我国，由于网络建设处在起步阶段，网络应用还不够普遍，金融电子化程度还不理想，因此电子商务的全面推行仍需要一些时间。但是我们不能观望等待，而应不断理清电子商务的概念内涵，交流国际电子商务的进展情况，做好观念与技术上准备，迎接电子商务时代的到来已变得非常重要。电子商务的成熟和成功，最终取决于向传统产业渗透的速度、广度和深度。因此，发展传统企业的电子商务已经刻不容缓。（文/张波
电 子 科 技 大 学
毕业设计（论文）任务书
题目：中小企业如何实施电子商务
任务与要求：
本论文主要论述在电子商务时代下中小型企业为能适应时代该如何 时间： 2015 年 3 月15 日 至 2015 年 6 月 15 日 共 12 周 学习中心（或办学单位）：电子科技大学
学生姓名：康丰川 学 号：c130200094302005 专业：
电子商务
指导单位或教研室：电子科技大学物理电子学院 指导教师：柏平
职 称：班主任【实施电子商务】
2015 年 3 月25 日
毕业设计(论文)进度计划表
内容提要
本论文主要阐述了中小型企业在经济全球化的今天该怎么实施电子商务，经
济全球化的核心是信息化，信息化的核心是电子商务。电子商务作为信息化的一项重要内容，近年来在我国得到了蓬勃发展。 对于数量众多的中小企业来说，人力资源、资金、技术和信息都处于相对弱势的地位，此外，近些年来中小型企业所处的内外部环境变化还表现在：国际贸易摩擦加大，人民币汇率的不断升值所带来的出口产品成本的增加等。新形势下，如何寻找发展空间，如何实 施电子商务战略，紧抓时代所赋予的巨大发展机遇，跟上时代的步 伐，在竞争激烈的市场环境中立于不败之地，成为我国众多中小企业亟待解决的问题。
关键词：中小企业 电子商务 开展电子商务
目 录
序言„„„„„„„„„„„„„„„„„1
第一章 电子商务的概述„„„„„„„„„„„„„„„2 1.1电子商务的定义„„„„„„„„„„„„„„„2 1.2电子商务的分类„„„„„„„„„„„„„„„3 第二章 中小型企业实施电子商务的好处„„„„„„„„„„6 第三章 电子商务对中小型企业带来的影响„„„„„„„„„7 第四章 确定电子商务技术的可行性„„„„„„„„8
4.1电子商务的可行性技术„„„„„„„„„„„„„„„8 4.2实行电子商务应该注意的问题„„„„„„„„„„„„„„„8 第五章 中小型企业如何实现电子商务„„„„„„„„10 结束语„„„„„„„„„„„„„„12 谢辞„„„„„„„13 参考文献„„„„„„„14
序言
中小企业由于经营规模和管理结构等因素的影响，其在市场中的竞争力急需迅速提高以应对加入WTO后即将全面开放的国内市场。在面对内外兼有的市场压力时，中小企业甚至更应该比大型企业多走一步、快走一步。利用自身灵活性迅速建立起一套有效的信息系统，并以此为基础，开展电子商务。一方面通过信息化手段完善自身管理缺陷、规范业务流程、提高产品和服务质量；另一方面也可以依托电子商务更快速的融入全球竞争，在本土以外的“大蛋糕”上争取到一个有利位置。但由于种种原因，中小企业在借助信息化手段提升自身竞争力方面也面临着诸多挑战，例如资金、技术、人才、观念等。“前狼后虎”的竞争格局已经形成，中小企业不能再任由短处依然无所改变，可是谁来帮助中小企业改变自身处境呢？自己走，才有精彩的道路！
【此文档为word版本可任意编辑】
目 录
第一章 系统概述 ............................................................................................................................. 5
1.1 项目背景 ............................................................................................................................ 5
1.2 项目建设内容 .................................................................................................................... 5
1.3 总体目标 ............................................................................................................................ 8
1.4 项目实施总则 .................................................................................................................... 9
第二章 技术规划 ........................................................................................................................... 10
2.1 系统采用面向服务构架(SOA)的技术体系 ................................................................... 10
2.2 可适应未来SSO单点登录方式 .................................................................................... 11
2.3 数据中心规划思路 .......................................................................................................... 12
2.4 兼容未来数据扩展 .......................................................................................................... 12
2.5无缝衔接Web Services技术 ........................................................................................... 13
2.6 技术路线 .......................................................................................................................... 14
2.7 系统建设原则 .................................................................................................................. 15
第三章 系统设计 ........................................................................................................................... 17
3.1 网络拓扑结构 .................................................................................................................. 17
3.2 总体结构设计 .................................................................................................................. 18
3.3 架构规划 .......................................................................................................................... 19
3.4 应用体系结构规划 .......................................................................................................... 20
3.5 电子商务门户结构 .......................................................................................................... 21
3.6 门户用户访问流图 .......................................................................................................... 22
3.7 主要业务流程分析 .......................................................................................................... 22
3.7.1 挂牌交易 ............................................................................................................... 22
3.7.2 竞价交易 ............................................................................................................... 23
3.7.3 通过竞价销售资源的主要流程 ........................................................................... 26
3.7.4 通过竞价采购资源的主要流程 ........................................................................... 26
3.7.5 会员入市流程 ....................................................................................................... 27
3.8 系统关键用例 .................................................................................................................. 27
3.9 设计范围 .......................................................................................................................... 28
3.10 数据库设计 ............................................................................................................. 29
3.10.1 对数据库平台的性能要求 ............................................................................... 29
3.10.2 数据库系统结构设计 ....................................................................................... 30
3.10.3 数据库系统逻辑结构 ....................................................................................... 31
3.10.4 数据库设计遵循技术规范标准 ....................................................................... 32
第四章 栏目设置及功能 ............................................................................................................... 35
4.2 网站栏目划分 .................................................................................................................. 35
4.3 功能设计 .......................................................................................................................... 35
4.3.1 系统管理 ............................................................................................................... 35
4.3.2基础数据管理 ........................................................................................................ 36
4.3.3 会员信息管理 ....................................................................................................... 36
4.3.4 交易单证管理（分配到相关各子系统中） ....................................................... 36
4.3.5 结算管理 ............................................................................................................... 36
4.3.6 异常管理 ............................................................................................................... 37
4.3.7 统计分析 ............................................................................................................... 37
4.3.8 客户交互平台（信息增值服务系统） ............................................................... 37
4.3.9 客户服务 ............................................................................................................... 38
4.4 网页设计规范 .................................................................................................................. 38
4.5 技术性能设计 .................................................................................................................. 40
4.5.1 相应时间 ............................................................................................................... 40
4.5.2 CPU和LAN负荷率 ............................................................................................. 40
4.5.3并发处理 ................................................................................................................ 41
第五章 接口设计 ........................................................................................................................... 41
5.1 模块级、系统级的数据交换 .......................................................................................... 42
5.2 接口规范 .......................................................................................................................... 42
第六章 系统性能设计 ................................................................................................................... 44
6.1 系统安全性设计 .............................................................................................................. 44
6.2 系统可靠性设计 .............................................................................................................. 46
6.3 存储解决方案 .................................................................................................................. 46
6.4 灾难备份设计 .................................................................................................................. 47
6.5 系统实用性设计 .............................................................................................................. 48
6.6 系统可扩展性设计 .......................................................................................................... 49
6.7 系统灵活性设计 .............................................................................................................. 49
6.8 系统容错性设计 .............................................................................................................. 50
6.9 系统快速恢复设计 .......................................................................................................... 50
6.10方案设计特点 ................................................................................................................. 51
第七章 项目质量保障方案 ........................................................................................................... 53
7.1 质量计划编制 .................................................................................................................. 53
7.2 质量控制原则 .................................................................................................................. 54
7.2.1 事前控制原则 ....................................................................................................... 54
7.2.2 标准原则 ............................................................................................................... 55
7.2.3 阶段性控制原则 ................................................................................................... 55
7.2.4 定性测试和量化测试相结合原则 ....................................................................... 55
7.2.5 用户需求
本文来源：http://www.gbppp.com/sh/450974/
推荐访问:实施电子商务的目的 电子商务实施方案