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《社会保险法》
第四十五条 失业人员符合下列条件的，从失业保险基金中领取失业保险金：
（一）失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年的；
（二）非因本人意愿中断就业的，终止劳动合同的；
（三）已经进行失业登记，并有求职要求的。
如果是自己辞职的话是不能申领失业金的，除非是被开除、协商解除、原单位解散、劳动合同期满终止等非本人意愿中断就业才可以的
失业保险交满一年以上的（没满2年有一年半的可以领取四个月、然后没增加一年即可多领两个月）！
非本人终止劳动合同的！（被用人单位解除劳动合同的）
详细的可以在公司裁员解除劳动合同的时候咨询邦芒公司的人力资源部、
失业保险领取条件和流程
方法/步骤
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一、 社保局规定办理失业报备。这需要公司在解除劳动合同之日前15日内出面派员到各失业保险交纳地的社保局办理，办理报备不直接对失业本人。如果办理总人数超过8名，公司人事部还得提前通知社保局预约报备。公司随后在办理员工离职手续时应向离职人员转交失业保险经办机构回复的审核意见。
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二、社保局规定缴纳失业保险金超过一年以上才能办理领取失业金。要求个人
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4.愿意接受再就业培训的
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三、办理报备中用人单位需要向社保局递交四种材料，并加盖单位公章。
1、单位出具的解聘通知书和相关档案材料。
2、社保局统一格式4联式，失业证明。
3、社保局统一格式一式两份，失业登表。
4、社保局统一格式一份，公司致社保局例行公文。
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四、失业登记之后。社保局审查失业登记合格后，通知失业人员前去培训并可领取失业金(每月约400元以上)，同时办理下岗证。失业保障金是交满一年为基点可以申领3个月，每多交一年在此基础上增领2个月，即交2年领取5个月，3年领取7个月，类推但最高只有24个月。领取失业保险金期间就医的，可报销医药费60%到80%。
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五、个人后续的准备。失业人员自与用人单位终止、解除劳动聘用后，持社保局发给的审核文件和《职业指导培训卡》、《户口簿》、《身份证》和3张一寸免冠照片，到户口所在地街道(镇)有关部门进行失业登记、办理申领失业保险金手续。从下一个月起，失业人员凭证到指定地点领取失业保险金。
END
注意事项
专家说，自己主动辞职不能算是辞职。在失业之后应该立即办理失业登记，不要过了办理时间，注意一下时效性。
无忧保—失业金如何领取？
缴纳“五险一金”成为每个就业人员都非常关心的事情，尤其是生活在一些大城市的外地人，是否缴纳五险一金是他们买房的重要参考标准，所以“五险一金”关系到个人的切身利益，同时也是每个人享受社会保障机制的重要前提条件。其实，对于“五险一金” 的概念不少人都已耳熟能详，但该如何去用却是一知半解，尤其是“五险”中的失业险很多人都不是很了解，无忧保小编觉得小伙伴都该了解一下，说不定当您由于工作离职而面临房贷断供危险的时候，这个失业金能救您于水火之中。
什么是失业保险
失业保险是指国家通过立法强制实行的，由社会集中建立基金，对因失业而暂时中断生活来源的劳动者提供物质帮助进而保障失业人员失业期间的基本生活，促进其再就业的制度。是社会保障体系的重要组成部分，是社会保险的主要项目之一。简单来说，你失业了，符合失业保险的条件，可以从国家领取一定的失业金。
失业保险金如何领取
在我国，失业人员只有满足以下所有条件：非因本人意愿中断就业；已办理失业登记，并有求职要求；按照规定参加失业保险，所在单位和本人已按照规定履行缴费义务满1年三个条件后，方可享受失业保险待遇，失业人员可于60天之内前往劳动部门办理申请手续。这里要特别提醒的是：自己主动离职的不在此列，而且失业人员还需提供参保单位的辞退证明，若职工获得原公司经济补偿金，也需按相关规定缴纳个人所得税。
领取失业保险金有何条件限制
1. 按照规定参加失业保险，所在单位和本人已按照规定履行缴费义务满1年。
2. 非因本人意愿中断就业，即失业人员不愿意中断就业，但因本人无法控制的原因而被迫中断就业。
3. 已办理失业登记，并有求职要求。办理失业登记是为了掌握失业人员的基本情况，确认其资格。须有求职要求，是考虑到失业保险的一个重要功能是促进失业人员再就业。这是享受失业保险待遇的一个前提，也是失业人员应尽的义务。
失业保险金能领多久，一次能领多少钱？
根据社保法规定，失业人员失业前用人单位和本人累计缴费满一年不足五年的，领取失业保险金的期限最长为十二个月；累计缴费满五年不足十年的，领取失业保险金的期限最长为十八个月；累计缴费十年以上的，领取失业保险金的期限最长为二十四个月。重新就业后，再次失业的，缴费时间重新计算，领取失业保险金的期限与前次失业应当领取而尚未领取的失业保险金的期限合并计算，最长不超过二十四个月。
另一方面，根据社保法规定，失业保险金的标准，由省、自治区、直辖市人民政府确定，不得低于城市居民最低生活保障标准。目前，各省级人民政府大多采用以当地最低工资标准的百分比来确定失业保险金的具体数额。其次，失业保险金的标准应低于当地最低工资标准，高于城市居民最低生活保障标准的水平。
在领取失业保险金期间，出现哪些情形应终止失业保险待遇？
1、重新就业，失业人员在领取失业保险金期间，重新就业并已办理了就业手续的；
2、应征服兵役的；
3、移居境外的；
4、享受基本养老保险待遇的。失业人员在领取失业保险金期间达到法定退休年龄时，由其档案代管机构，为其申请办理退休手续，未委托档案代理的，由失业保险经办机构为其申报，按规定享受基本养老保险待遇；
5、被判刑收监执行或者劳动教养的；
6、无正当理由两次不接受当地人民政府指定的部门或者机构介绍的工作的；
7、有法律、行政法规规定的其他情形。
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怎样领取失业保险金 失业保险金，是指失业保险经办机构依法支付给符合条件的失业人员的基本生活费用，是对失业人员在失业期间失去工资收入的一种临时补偿，目的是为了保障失业人员的基本生活需要。失业保险金依法从失业保险基金中列支。
失业保险金领取要具备以下条件:失业人员符合《条例》第十四条规定条件的，可以申请领取失业保险金，享受其他失业保险待遇。其中，非因本人意愿中断就业的是指下列人员：
(一)终止劳动合同的;
(二)被用人单位解除劳动合同的;
(三)被用人单位开除、除名和辞退的;
(四)根据《中华人民共和国劳动法》第三十二条第二、三项与用人单位解除劳动合同的;
(五)法律、行政法规另有规定的。
失业保险金的申请对象资格：
1、具备下列条件的失业人员，可以领取失业保险金，并同时按规定享受其他各项失业保险待遇：
(1) 按照规定参加失业保险，所在单位和本人已按照规定履行缴费义务满1年的;
(2)非因本人意愿中断就业的;
(3)已依法定程序办理失业登记的;
(4)有求职要求，愿意接受职业培训、职业介绍的。
2、劳动者非因本人意愿中断就业具体包括下列情形：
(1)终止劳动合同的;
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(2)被用人单位解除劳动合同的;
(3)因用人单位不按规定提供劳动条件，提出解除劳动合同的;
(4)因用人单位以暴力、胁迫或者限制人身自由等手段强迫劳动，提出解除劳动合同的;
(5)因用人单位克扣、拖欠工资，或者不按规定支付延长工作时间劳动报酬，提出解除劳动合同的;
(6)因用人单位低于当地最低工资标准或者集体合同约定的工资标准支付工资，提出解除劳动合同的;
(7)因用人单位扣押身份、资质、资历等证件，提出解除劳动合同的;
(8)因用人单位未依法缴纳社会保险费，提出解除劳动合同的;
(9)法律、法规另有规定的。
领取失业保险金的程序：
失业人员自与用人单位终止、解除劳动(聘用)合同或工作关系之日起，60天之内持相关证明和《职业指导培训卡》、《户口簿》、《身份证》和3张一寸免冠照片，到户口所在地街道(镇)有关部门进行失业登记、办理申领失业保险金手续。从下一个月起，失业人员凭证(《失业保险金领取证》，《求职证》，《身份证》)到指定地点领取失业保险金。因病不能领取失业保险金的，可委托亲属持上述证件或住院或诊断证明以及带领人的身份证代为领取。
失业保险金领取期限：
由失业前累计缴费的时间决定：累计缴费1年以上的，可以领取3个月失业保险金：累计缴费2年以上的，可以领取6个月失业保险金;累计缴费3年以上的，可以领取9个月失业保险金。累计4年以上的，可以领取12个月失业保险金。累计5年以上的，每满1年增发1个月失业保险金，但最长不得超过24个月。每个月的金额标准为：1-5年的领取382元;5-10年的领取409元;10-15年的领取436元;15-20年的领取463元;20 年以上的领取491元。失业人员在领取失业保险金期间就医的，可报销医药费60%到80%(最多不超过失业保险金总额)。
有法律问题，上法律快车
失业保险待遇领取流程图
2015年济南失业金办理全过程
一、 失业保险定义
失业保险是指国家通过立法强制实行的，由社会集中建立基金，对因失业而暂时中断生活来源的劳动者提供物质帮助的制度。它是社会保障体系的重要组成部分，是社会保险的主要项目之一。 二、领取失业金资格
1.同时具备下列条件的失业人员：
（1）失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年的；
（2）非因本人意愿中断就业的；
（3）已经进行失业登记，并有求职要求的。
2.劳动者非因本人意愿中断就业具体包括下列情形：
(1)终止劳动合同的;
(2)被用人单位解除劳动合同的;
(3)因用人单位不按规定提供劳动条件，提出解除劳动合同的;
(4)因用人单位以暴力、胁迫或者限制人身自由等手段强迫劳动，提出解除劳动合同的;
(5)因用人单位克扣、拖欠工资，或者不按规定支付延长工作时间劳动报酬，提出解除劳动合同的;
(6)因用人单位低于当地最低工资标准或者集体合同约定的工资标准支付工资，提出解除劳动合同的;
(7)因用人单位扣押身份、资质、资历等证件，提出解除劳动合同的;
(8)因用人单位未依法缴纳社会保险费，提出解除劳动合同的;
(9)法律、法规另有规定的。
三、失业者可享受的待遇
1.领取失业保险金期间生育的女性失业人员可享受生育补助金。
2.领取失业保险金期间除因违法犯罪外死亡的失业人员,
审核批准后为失业人员发放丧葬补助金和其直系亲属一次性抚恤金
3.领取失业保险金期间参加依法设立的职业培训机构组织的职业培训并培训合格的的失业人员。失业保险科审核通过后，为失业人员发放职业培训补贴.
4. 领取失业保险金期间的失业人员同时享受城镇职工医疗保险待遇(医疗保险费由失业保险机构代缴，失业人员本人不缴纳领取失业保险金期间的时间不计算养老保险缴费年限医疗保险费)。
四、办理流程
核心提示：
1、减员时必须正确填选减员原因（选择合同终止、解除合同或辞退，不得选择辞职、自动离职），否则无法申报。
2、全部手续必须在减员后60日内办理完毕。
3、单位需要做的工作：减员、网上申报、出具证明。失业人员本人需要做的工作：进行失业登记、领取银行卡。
4、领取失业保险金期间的时间不计算养老保险缴费年限。
5、领取失业保险金期间的失业人员同时享受城镇职工医疗保险待遇(医疗保险费由失业保险机构代缴，失业人员本人不缴纳医疗保险费)等。
6、失业保险待遇终止：
（1）领完应享受失业保险待遇的期限的，失业保险经办机构自期限满后的次月起终止发放失业保险金，同时终止享受其他失业保险待遇。
（2）未领完应享受失业保险待遇的期限、找到新的工作需继续缴纳社会保险的，失业人员须将《济南市失业保险手册》交回所在县（市）、区失业保险科，告知终止领取待遇的意愿，终止领取失业保险金和享受失业保险待遇。
具体申报经办程序：
1．济南市户籍失业人员（含非济南市户籍且愿意在济南市领取失业保险的失业人员）：
第一步：减员。单位从济南劳动保障网站办理。减员原因，必须填选合同终止、解除合同或辞退，不得填选辞职或自动离职，否则不能通过网上申报。如果选错减员原因，单位经办人员需携带身份证到所在县区社保部门更改减员原因，然后携带所需材料到户口所在县（市）、区就业办失业保险科现场办理申报手续。
第二步：网上申报。
首先，单位开通失业保险待遇网上申报系统。初次进行网上申报的单位，须将单位缴纳社会保险的号码，电话告知户口所在县（市）、区就业办失业保险科或市社保局失业保险处（电话号码附后），即时开通。开通后显现“失业保险登记”申报窗口，点击进入。
其次，进行网上申报。
减员后，单位要在60天内，于每月的10—28日期限内，通过济南市社会保险网上服务系统申报，输入失业人员姓名、性别、身份证号码、户口所在地、失业原因、失业日期等资料，然后提交，等待审核。
（为外地户籍失业人员申报，须按居住证（暂住证）上的地址填写有关资料）。 第三步：审核。
市社保局失业保险处在2个工作日内网上审核失业人员享受失业保险待遇期限后，网上反馈给申报单位。
第四步：打印、下载表格
网上申报审核通过后，单位下载打印自动生成的《失业保险金申领登记表》（济南市户口，一式两份，单位盖章，失业人员本人贴上照片、签字），交给失业人员本人。
第五步：失业登记。
失业人员本人携带终止或解除劳动关系证明、《失业保险金申领登记表》、户口本、身份证（原件、非济南户口失业人员还需携带愿意在济南市领取失业保险的申请和居住证）、一寸免冠照片1张，到户口（居住证）所在地街道劳动保障中心进行失业登记；
第六步：发放。
失业登记后，失业人员本人携带所有材料，到户口（居住证）所在县（市）、区就业办失业保险科，经审核有关材料后，对符合条件的失业人员，由县（市）区失业保险科通过银行发放失业保险金（银行卡）。失业保险金于每月的28日以后打到银行卡上。
2．外地户籍人员：
(1)到户籍地后直接领取失业保险金的人员
第一步：减员。注意正确填选减员原因。
第二步：申报。由单位经办人员携带外地户籍失业人员申报材料到失业人员户口所在县（市）、区就业办失业保险科现场办理；
第三步：受理。经审核后打印《介绍信》给失业人员，《介绍信》中注明失业人员享受失业保险待遇的月数、需迁转的失业保险金金额、医疗保险费金额、培训费和职业介绍补贴金额；市社保局失业保险处将基金转移至其户籍所在地市级失业保险经办机构；【失业保险如何领取】
第四步：申领。失业人员持《介绍信》回本人户籍所在地（地市级失业保险机构）申领失业保险金。
（2）到户籍地后找到工作单位并继续缴纳社会保险的人员
第一步：减员。原因不限。
第二步：开具证明。失业人员携带本人身份证到户口所在县（市）、区就业办失业保险科开具《失业保险缴费证明》，带回户籍地交社保征缴部门备案。
济南市社保局失业保险处：67881210、86080792
（地址：济南市经六纬二路82号）
历下区就业办失业保险科：86957133
市中区就业办失业保险科：82078428
天桥区就业办失业保险科：85867591、89071626
槐荫区就业办失业保险科：87589961、87957112
历城区就业办失业保险科：88066035
高新区就业办失业保险科：88871335
长清区就业办失业保险科：87221872-8005
章丘市就业办失业保险科：83213054
平阴县就业办失业保险科：87890727
济阳县就业办失业保险科：84238937
商河县就业办失业保险科：84880344、84866788
以上资料参考
五、本人办理过程
2015年7月公司于本人解除合同，同时保险交至7月份，公司于7月份对本人保险进行减员，7月底开始向公司申请领取失业金，8月上旬公司在网上进行申报，两日后本人到携材料到失业科办理完毕。
注意要点：
1. 减员。单位从济南劳动保障网站办理。减员原因，必须填选合同终止、解除
合同或辞退，不得填选辞职或自动离职，否则不能通过网上申报。
2. 携带资料：《失业保险金申领登记表》2份（公司提供）、身份证、离职证
明。
3. 去户口所在区办理，而非保险缴纳区；本人历城区农业户口无需做失业登记，
而高新区要做失业登记，办理前打电话咨询一下。
4. 公司减员当月即办理失业金领取，可在次月领取失业金，时间每月的10—28
日，因本人不清楚此中事由，于8月份办理，故9月份才能领取。
5. 找到新公司再交保险时需去失业科办理停止手续。
6. 失业金并非只能领一次，就业后再失业仍可领取。
个人失业保险金领取金额计算
方式
个人失业保险金领取金额如何计算?
据了解，社保中的失业保险虽然能对失业人员起到一定的经济补偿作用，但领取时须符合相关规定的限制条件，领取的金额也根据每个人的缴纳情况而定，那么，失业保险金领取金额如何计算?
失业保险金计算公式：
领取的失业保险金总数=所在地类区失业保险金标准×领取的月份数 失业金保险金标准的计算：
失业人员第1～12个月领取的失业保险金标准，根据其交纳失业保险费的年限确定;第13～24个月领取的失业保险金标准，为其第1～12个月领取标准的80%。
失业保险金标准应低于本市当年最低工资标准、高于本市当年城镇居民最低生活保障标准。
领取失业保险金期限的计算：
失业人员领取失业保险金的期限，根据其失业前累计缴纳失业保险费的年限(扣除已领取失业保险金的缴纳失业保险费年限)计算。
1年﹤累计缴纳失业保险费年限﹤2年，领取失业保险金的期限为3个月; 2年﹤累计缴纳失业保险费年限﹤3年，领取失业保险金的期限为6个月; 3年﹤累计缴纳失业保险费年限﹤4年，领取失业保险金的期限为9个月; 4年﹤累计缴纳失业保险费年限﹤5年，领取失业保险金的期限为12个月; 累计缴纳失业保险费满5年以上的，按每满一年增发1个月。领取失业保险金的期限最长不得超过24个月。
1.再次失业时失业保险金如何计算?
重新就业后再次失业的人员，其交纳失业保险费的时间按重新参加失业保险之日起计算。如前次失业应当领取的失业保险金期限未能足期，可与本次失
业时应领取失业保险金期限合并计算。但合并计算领取失业保险金的期限时，累计期限最长不得超过24个月。
2.一次性领取失业保险金的条件是什么?
根据失业保险政策的相关规定，失业人员在领取失业保险金期间开办私营企业、从事个体经营或自行组织起来就业的，凭营业执照副本或者其它有效证明文件、企业章程及能证明其投资入股情况的材料，可以一次性领取剩余期限的失业保险金(加上本次核定后已领取的月份，不能超过24个月)，作为扶持生产资金。
3.失业人员领取失业保险金期间，如何缴纳社保?
失业人员缴纳社保分为两类：一是符合领取失业保险金条件的。此类失业人员在领取失业保险金期间由失业保险基金代缴基本医疗保险费、大额医保费，个人只需缴纳养老保险费。二是不符合领取失业保险金条件的。此类失业人员，基本养老保险费、基本医疗保险费和大额医保费均需要由个人缴纳。
另外，失业人员离开原单位，并已将社保关系从单位转入到个人后，可以灵活就业人员的身份续缴社保，需要缴纳的保费有三项：基本养老保险、基本医疗保险及大额医疗保险。
就业局个人服务承诺书
一、主要职能：履行政府公共就业服务职责，积极落实就业扶持政策，实现“政府促进就业”目标。
二、服务内容：
1、开展免费就业招聘服务。为劳动者与用工企业和单位牵线搭桥。
2、开展免费职业培训服务。包括岗前培训、定向培训、技能提升培训、创业培训等。
3、开展对创业者的小额贷款服务。按政策规定和要求，做到应贷尽贷，并给予贴息扶持。
4、开展失业保险服务。努力实现扩面征缴目标。并按规定及时发放失业保险金。
5、积极落实就业扶持政策。支持企业和用工单位多吸纳就业困难人员，扩大和稳定就业岗位。
三、服务对象：全县有就业、创业愿望的法定劳动者以及用工企业和单位。
四、服务承诺：做到热情、耐心、细致、周到。全力做好就业、创业服务工作，积极落实就业扶持政策，坚持公开、公正，实现优质、高效，让政府放心，让人民群众满意，让社会公认。
五、主要负责人：刘霁川 办公电话：6329260
手机号码：13807926026
从政格言：与时俱进，开拓创新，至善至美，廉洁勤政。
六、联络员：周红 联系电话：6329261
中宁县劳动就业服务局政风行风公开承诺书为了认真贯彻执行中央、区市县八项规定，进一步纠正本单位“四风”和损害群众利益不正之风，简化办事程序，改正工作作风，提升服务质量，中宁县劳动就业服务局全体干部职工向社会郑重承诺：
一、我们将认真贯彻落实中央、区市县政府关于促进就业和扶持创业有关政策规定，全力做好城镇下岗失业人员、高校毕业生、复转军人和城乡富余劳动力等各类群体的就业和创业服务工作，为全县经济社会又好又快发展贡献力量。
二、按政策规定办理就业失业登记、发放《就业失业登记证》业务，凡资料齐全的，做到随到随办，当天办结；对要求提供就业业务政策咨询的，及时予以答复。
三、为求职者和用人单位提供求职登记、用工信息发布、做好职业介绍、就业指导和档案托管等“一站式”服务，配合相关部门做好困难人员的就业工作。
四、积极开展职业技能培训、创业培训工作，促进城乡劳动力就业技能和创业能力的提升。
五、积极开展创业小额担保贷款工作。凡是符合贷款条件的，在十个工作日内审核完毕，按程序转交银行办理。
六、认真做好失业保险金审核发放工作。对符合领取失业保险金条件的失业人员提交的材料在规定的日期内，及时办理，不以任何理由推拖。
七、全面实行首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制和责任追究制。
八、因未履行服务承诺而引发群众上访、举报的，由责任科室及责任人向当事人及相关单位致歉，并及时纠正违规做法。因违反规定造成当事人较大损失或引发较严重后果的，除及时纠正错误外，责任人当年度考核不得评优，或者考核为不称职。违反国家政策和法律造成严重后果的，依法追究相应责任。
承诺人： 现就业局全局干部职工
县就业服务局监督投诉电话：5021639
县政府纠风办监督投诉电话：5021292
九江县劳动就业服务局公开服务承诺书 一、主要职能1、完善和落实各项就业再就业政策，负责下岗失业人员、返乡农民工、高校毕业生、退役军人、失地农民及城乡其他失业人员就业再就业工作；
2、负责城乡各类用人单位用工信息发布，免费为城乡失业人员、返乡农民工和农村富余劳动力职业介绍；
3、负责下岗失业人员、农村劳动力技能培训及企业职工的岗前、岗中和转岗培训，负责对各级就业培训中心的指导，做好创业培训工作和“零就业家庭”人员就业援助培训工作；
4、负责对就业困难人员就业再就业进行重点帮扶，实施再就业援助工作；
5、负责为下岗失业人员、返乡农民工、退役军人、高校毕业生等自主创业者提供小额担保贷款扶持和项目推介、创业指导等；
6、负责审核、发放就业困难人员的社会保险补贴，并对使用社会保险补贴的用人单位进行监督、检查；
7、负责失业保险基金收缴、管理，下岗失业人员失业保险金审核、发放，城镇其他登记失业人员的管理服务工作；
8、推进跨地区劳务协作和对外劳务输出，农村劳动力转移输出，促进城乡统筹就业；
9、负责各乡（镇、园区）劳动保障事务所业务指导和就业再就业等各类统计报表填报工作；
10、做好全县就业失业登记证发放和管理统计工作。
二、服务内容职业培训、职业介绍、小额担保贷款、社保补贴、失业保险、劳务派遣、创业指导。
三、服务对象县内外有用工需求的企业或单位，下岗失业人员，农村富余劳动力（返乡农民工），高校毕业生，失地农民以及退役军人。
四、服务承诺1、依法行政：做到程序规范、公开透明、高效便民、办事公正。依法履行行政职能。
2、文明办公：凡来我局联系工作的企事业单位、机关、社会团体及市民，承办股室做到笑脸相迎，热情接待，勤廉办事，程序透明。
3、首问服务：首次接待者必须一次性告知有关事项内容和应提供的相关资料，对符合办理条件的事项及时办理；对不符合办理条件的事项耐心细致做好解释工作；对办理手续不全的主动帮助指导他们完善手续，使服务对象满意而归。
4、廉洁自律：认真执行勤政廉政有关规定，树立良好形象。严格按照有关规定用好就业资金，坚决做到不利用职务之便“吃、拿、卡、要、报”。
5、广泛接受社会各界监督，任何单位或个人对就业工作人员不满意或发现违反服务承诺的行为，可直接举报投诉，将严格按照有关规定追究责任。
以上内容恳请社会各界监督，如发现违反者，可直接向我局举报。
五、主要负责人姓名、联系电话姓名：张炳生
办公电话：0792—6812330
投诉电话：0792—6820168
xx-x劳动就业服务管理局公开服务承诺xx-x劳动就业服务管理局公开服务承诺
一、主要职能
贯彻实施党和国家的就业和再就业方针政策，负责城乡统筹就业工作和下岗失业人员基本生活保障工作，协调落实各项再就业优惠政策，组织和实施农村劳动力转移输出和城镇下岗失业人员的就业安置和技术技能培训等工作。
二、服务内容
组织人力资源市场规范运作，开展免费职业介绍和境内外劳务输出输入工作；经办下岗职工基本生活保障和再就业工作；组织开展城乡劳动力就业培训，负责对全县就业训练机构的指导；开展创业服务，为有创业愿望人员开展免费创业培训，提供小额贷款扶持；开发就业岗位，促进劳服企业、社区服务业的发展；负责全县失业保险工作，开展失业保险基金的征缴、管理和支付工作等。
三、服务对象
城镇下岗失业人员、农村富余劳动力、高校毕业生、城镇登记失业人员、所有有就业愿望需要帮助的人。
四、服务承诺
（一）坚持依法行政。做到程序规范、办事公正。依法履行行政职能，公开工作人员姓名、职务，接受群众监督。认真执行勤政廉政有关规定，树立良好形象。
（二）认真做好劳动就业来信来访工作。坚持有访必接，有问必答。坚持服务群众，做到热心接待、及时答复。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。
（三）实行“一次性”告知制度。对来办事的群众，一次性告知办事的有关政策法规依据、办事程序、准备材料。在承办过程中，一次性告知能否办理，手续是否完整；对符合规定，手
续齐全的及时受理，不能及时办理的，要耐心解释清楚。
（四）改善服务态度。做到服务周到、态度和蔼、语言亲切。实行“首问责任制”，权限内的，三个工作日予以解决，不在权限职责范围内的，一个工作日内将情况反映到相关单位。不使用“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等语言敷衍搪塞，简单生硬地对待来访者和办事者。
（五）广泛接受新闻媒体、监管部门和人民群众的监督，有违反服务承诺的行为，将严格按照有关规定追究责任人。服务监督电话：07xx—xx-xxx
江西省劳动就业服务管理局公开服务承诺书一、主要职能
负责人力资源市场信息网络运行、监督和管理；组织人力资源市场规范运作，开展职业介绍和境内外劳务输出输入工作；具体经办国有企业下岗职工基本生活保障和再就业工作；组织开展城乡劳动力就业前培训和失业人员转业转岗培训，负责对各级就业训练中心的指导；大力开发就业岗位，促进劳服企业、社区服务业的发展；开展省际劳务协作，管理驻外省市劳务管理机构，组织民工有序流动工作，组织开展劳动力开发就业和劳务输出；负责全省失业保险工作，组织指导全省失业保险经办机构开展失业保险基金的征缴、管理和支付工作；督促和检查全省就业经费的使用等。
二、服务内容
落实各项就业扶持政策，开展就业创业服务，为需要就业人员提供免费职业介绍、就业培训、职业见习等公共服务。
三、服务对象
国有企业下岗失业人员(4050人员)、农村富余劳动力(返乡农民工)、高校毕业生、城镇登记失业人员。
四、服务承诺
(一)坚持依法行政。做到程序规范、公开透明、高效便民、办事公正。依法履行行政职能。公开本局主要工作职能、服务内容和对象、办理程序及监督方式等。
(二)认真做好劳动就业来信来访工作。坚持有访必接，有问必答。坚持服务群众，做到热心接待、耐心解释，用心办理，及时答复，提高工作效能及为人民服务的能力，热忱为人民群众提供方便、快捷、优质、高效的服务。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。
(三)把省劳动就业服务管理局的基本情况，职能职责、办理程序、服务内容等通过江西省劳动保障厅网(#url#)、公开栏等形式向社会公开，努力使就业信息、政策等相关信息家喻户晓。
(四)认真执行勤政廉政有关规定，树立良好形象。严格按照有关规定用好就业资金，坚决做到不利用职务之便“吃、拿、卡、要、报”。
(五)广泛接受新闻媒体、监管部门和人民群众的监督，任何单位或个人对就业工作人员不满意或发现违反服务承诺的行为，严格按照有关规定追究责任。五、主要负责人姓名、公办电话、手机、从政格言
负责人：万建农
公办电话：6658298 手机：13970807896
从政格言：促进就业 保障民生 服务群众
六、联络员姓名、联系电话
联络人：付贤慧 公办电话：6658291
今年，我市的社会保险工作在市委、市政府的正确领导下，在市劳动和社会保障局及上级业务部门的具体指导下，以贯彻落实省、市劳动保障工作会议精神和年初制定的一二六工作目标（一个确保、两个重点、六个建立即确保离退休人员养老金按时足额发放；抓住社会保险基金管理和离退休人员社会化管理这两个重点；建立社会保险业务运行、资金支撑、信息服务、监督检查、社会化服务和内部管理等六大体系）为主要内容，以保障职工基本生活，维护社会稳定为目的，建立独立于企事业单位之外的社会保障体系，为深化国有企业改革、促进全市经济发展和社会稳定创造良好的外部环境，实现了时间过半、完成任务过半的目标。
截止*月底，全市参加社会保险的各类企业职工人，实际缴费人，新增扩面*人。征收养老保险费*万元，收缴历欠基金万元，支付养老保险费*万元。实行社会化发放的离退休人员达*人，离退休费用社会化发放率达%。
市局注重发挥龙头带动作用，在指导各县市区开展社会保险工作的同时，也较好地完成了半年各项工作任务。*-*月份，参保的各类企业职工*人，实际缴费*人，新增扩面*人，征收养老保险费*万元，收缴历欠基金万元，支付养老保险费*万元。实行社会化发放的离退休人员达*人，离退休费用社会化发放率达%。回顾上半年工作，我们主要抓了以下几点：
一、加大确保力度，巩固了离退休人员养老金社会化发放成果
全面推进养老保险费全收全支，是推进养老金社会化发放进程，建立独立于企事业单位之外的社会保障体系的重要环节。全市在全面实现养老金社会化发放的基础上，把着力点放在规范发放上来。做到四个规范，即：规范数据库资料，规范业务流程，规范稽核办法，规范发放职责。进一步夯实了社会化发放基础。上半年，全市继续巩固社保机构直接发放、银行代发和邮寄等多种社会化发放方式，实行全市银行通存通兑、统一结算的办法，极大地方便了离退休人员就近领取养老金。为了确保发放的准确性，*月初，市局筹措资金，购买了指纹鉴别系统，目前己完成对享受待遇的*名离退休人员的指纹采集。市局规定离退休人员持本人身份证、退休证和养老金存折到指定地点按压指纹。工作人员还对行动不便、居住外地的离退休人员实行上门服务，派专人前去登记按模和确认，然后建档，进入识别系统，从而有效地遏制了虚报冒领养老金行为。全市还及时落实增资政策，按照鄂劳社办[*]*号、*号文件精神，各地周密安排，精心准备，认真细致做好这次增资工作。在时间紧、任务重的情况下，专班人员加班加点，多方筹措资金，及时为离退休人员办理正常增资，仅*月份一个月时间，全市己为*名符合条件增资的离退休人员人平月增资*元（其中：市直*人，月增资*。*万元）增资额达%，做到了不漏一人、不错一分，确保了离退休人员养老金的提标、增资工作按时发放到位，保证了国家政策落实到每个离退休职工身上。
二、维护职工权益，狠抓扩面续保不放松
全市劳动保险机构积极主动参与、支持和配合企业改革顺利进行。对那些己参保的企业，主动介入做工作，确认参保职工个人帐户的记录和个人缴费年限。首先做好离退休人员测算剥离工作，全部实行社会化发放，从根本上解决离退休人员的老有所养问题。同时，做好内退、下岗、买断职工的续保工作，解决好因企业改制而导致参保职工中断养老保险缴费、养老保险关系接续不上的问题。年初，市局下发了《做好社会保险费申报和开展企业职工养老保险登记的通知》，召开企业劳资人员会议，成立专班突击抓，做好了企业社会保险费的登记、申报工作，完善了社会保险数据库。同时落实了告知制度，下发了《职工养老保险关系接续卡》，千方百计做好下岗、失业职工养老保险关系的接续、转移工作，通过政策引导，增强职工参保的自觉性，保持职工参保的连续性，保证下岗分流人员不断保，做到不论职工到哪干，养老保险接着算。上半年，全市续保人数达*人（其中市直*人）。
三、开展专项稽核，防止虚报冒领
根据省厅的统一安排和布署，全市从*月中旬开始，开展了对养老保险费专项稽核工作。制定了工作方案，成立了工作专班，各地把专项稽核工作作为上半年的一项中心工作来抓，抽调一批具有一定业务知识和政策水平的人员，不辞辛劳，深入厂矿企业开展实地稽核工作。针对这次稽核工作时间紧、任务重、要求高、工作量大的实际情况，工作人员严把企业自查质量关。一是向所有参保企业下发了通知，对企业自查提出了具体要求；二是狠抓实地稽核，严格实行三对照。组织审计、财务、会计和核定人员，对重点企业进行实地稽核，实行三对照，即将企业职工工资花名册与参保职工个人缴费核定表进行核对，查企业所有职工是否参加养老保险，有无漏保或隐瞒职工人数的现象；查看企业职工工资发放表和工资年报表，将企业工资总额及职工个人实际收入与申报缴费工资进行核对，查是否有少、漏报和隐瞒上报缴费工资总额的行为；将企业离退休人数与社保机构离退休人员花名册进行核对，查有无虚报冒领养老金的行为。市局把稽核与扩面、续保登记、年检、印发个人帐户有机地结合起来，借这次稽核的机会，己对*%的离退休人员和享受待遇的遗属人员进行了指纹采集，为建立规范的指纹识别系统奠定了基础。据不完全统计，全市已对*%的参保企业进行了实地稽核。
四、加强服务意识，推进社区管理
继续推进企业离退休人员社区管理服务工作是今年社会保险的重大任务之一，是离退休人员管理服务工作的重中之重。按照四中全会《决定》逐步推进社会保障的社会化管理，实行离退休人员与原企业相分离，养老金实行社会化发放，人员由社区管理的要求，全市一是继续做好养老金社会化发放工作，二是巩固完善了对离退休人员的走访慰问、上门看望和信访接待三项制度。今年元旦、春节期间，在组织资金、一次性发放元至*月份养老金的同时，全市共筹措*。*万元资金对*名离退休人员进行了走访慰问，确保了广大企业特困离退休人员度过一个安全、祥和的节日。三是社区试点管理工作初现端倪。在去年的基础上，市局将钢窗厂、三江航天劳服公司离退休人员纳入社区管理，组织离退休人员开展了竞技麻将比赛、钓鱼等活动。大悟坚持离退休人员活动经常化，加强了活动中心阵地建设，进一步完善了社区中心的软硬件建设。*月下旬，他们的社会化管理服务工作经验在黄石召开的全省劳动保险工作会议上进行了交流。目前，全市*名离退休人员已有*人进入社区管理，进入率达*%。
五、加强基础管理，规范业务工作
按照省下发的《湖北省社会保险基础管理系统建设规划》，全市下大气力建立健全社会保险的业务运行、资金支撑、信息服务、监督检查、社会化服务、内部管理等六大体系。一是进一步完善基金财务管理制度，完善基金收支两条线的管理办法，主动加强与财政、审计部门的联系，达到基金收支存运转通畅的目标。为了加强社保基金和财务管理，规范保险业务环节、运行程序和操作过程，*月上中旬，市局组织对各县市区进行了社保基金财务和业务管理工作的大检查，并下发了检查结论及整改意见通知书。二是加强了各种台帐的管理，清理打印了职工个人帐户，做好基金财务对帐日清月结。三是做好了与地税的核定，对帐衔接工作，实现了企业主动到劳动保险经办机构登记、申报、核定社会保险费，由企业主动到地税部门缴费的良性运转。四是严格执行财经纪律规章制度，杜绝了新的挤占挪用基金问题。五是进一步理顺社保机构与财政、监察、审计、银行、税务部门的业务关系，搞好协调配合，确保六个环节的衔接和资金的畅通运转。六是积极争取政府和财政部门理解和支持，合理合法地解决了本机构的经费，保证了各项工作的正常进行。在基础管理方面，好的地方：大悟、安陆规范了对参保单位的帐、表、卡、册的管理，上半年个人帐户分配率、记入率、对帐率均达到%。应城采取巩固一批、接续一批、扩大一批的措施，开展五个一接续工程，即成立一个工作专班、上一次失业职工的家门、填一份养老保险关系接续表、发一份接续指南、开辟一个个人缴费窗口的办法，使失业人员接续养老保险关系登记率达%。孝昌、汉川加强了社保六个环节的管理，按要求设立职能股室，使业务上既相互联系，又相互制约。云梦、孝南和市局都把基础管理作为重点工作来抓，常抓不懈，并且都抓出了成效。
六、开展文明创建，提高整体素质
全市各地继续加大文明创建工作力度，巩固创建成果，提高创建质量和创建档次。按照三优文明窗口标准不断完善社会保险服务大厅、发放处和退管活动中心等前台窗口建设，努力提高工作效率，不断提高服务质量，树立社会保险经办机构的良好形象。今年*月，市局
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