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关于化妆品的市场调研报告
调查成员：王丽洋
调查时间：2012-6-2
调查方式：网上收集二手资料，二手资料调研，深度访问
调查背景：随着人们的生活水平不断提高，化妆品市场也得以迅猛发展。1987年我国化妆品市场的销售额仅为10多亿元，1991年增加到40亿元，1993年猛增为90多亿元，近年来平均年增长率都达到50%.，化妆品市场越来越壮大，外国进口产品也不断涌入国内，也出现了许多问题。
调查目的：为了了解中国化妆品市场现状，消费者状况和消费者心态，市场的未来发展等问题，我对化妆品中国消费市场进行了这次调查，从中我对化妆品市场的概况进行了分析。
调查内容：随着人们生活水平慢慢的提高，人们对化妆品的追求也越来越高。外国进口品牌也越来越被国人认知，可是外国化妆品需要上税价位会高。
化妆品行业整体趋势
全球化妆品行业的零售额达253亿美元，而且持续5年强劲而稳定的增长趋势，尤其从1997-2000年，以每年11.7%的增长率递增。另一方面，据分析家预测，虽然化妆品行业近几年来销售业绩节节上升，但就整个行业来讲缺乏革新的观念，因此无论是生产者还是销售者都面临不能满足消费者日益提高的消费品位的危机。
虽然近5年来化妆品行业不断涌现新品，但大多数只是在原有产品的基础上加入护肤的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化妆品市场日益成熟的今天，生产商和销售商也面临着越来越大的挑战。各式各样女性美容时尚杂志及广告也成为推动化妆品行业革新的
一个重要因妆品牌争先恐后推出其新品牌，其中脸部化妆品表现最为出众，占全球销售市场35%的份额，比较著名的品牌有露华浓的Skin lights和Shin-brightening系列，LVMH旗下的纪梵希也准备推出两到三款星级产品以巩固其在行业中的地位。
口红又是整个脸部化妆品中占有率最大的一部分，达30%，市场投资力度的加大以及各品牌相继推出的各式口红是市场蓬勃发展的重要因素。为了提升销售业绩，许多生产商还选定了中老年消费群，推出抗衰老口红，取得了相当不错的反响。使用及携带方便是另一个重要的市场因素，许多二合一及三合一的化妆品是近5年来市场的热卖品，表现出众的有妮维雅含维他命E及芦荟的三合一彩妆品。一些外形小巧的化妆品迎合了年轻消费者的口味，成为化妆品市场的又一类畅销品。如2000年和2001年，化妆品厂商们把目标集中在20岁以下和20-25岁的年轻顾客。
2001年是化妆品市场的丰收年，一些加入了植物萃取精华及清爽配方的化妆品无论在大众还是高档品牌市场都大受欢迎。同一产品在不同的地方购买，价格也会有所不同，在美国药店出售的价格为40.72美元的化妆品在百货公司可能只需要29.05美元，因此人们更愿意去百货公司购买化妆品。
分析家们同时还指出另外一个影响化妆品市场的因素：广告宣传中的产品意识不够强。随意翻开一本化妆品杂志，除去产品名称及广告宣传标语，都是千篇一律的美女，再加之现在的化妆品所含原料成分均是大同小异。因此消费者很难从中找出产品差异，选出适合自己的产品。
谈到产品原料，全球香精香料的供应已从原来的50%缩减到20%，因为不含香精成分的化妆品已越来越受到消费者的喜爱，而一些生产能力薄弱的小化妆品生产企业也在这残酷的竞争中被淘汰了。
排名前5位化妆品牌美国(2001)
品牌 市场占有率%
1、倩碧(雅诗兰黛) 10.3
2、美宝莲(欧莱雅) 9.9
3、Cover girl(宝洁) 9.4
4、露华浓 8.9
5、兰蔻(欧莱雅) 7.1
排名前5位化妆品牌西欧(2001)
品牌 市场占有率%
1、Gemey/美宝莲(欧莱雅) 12.8
2、L’oreal Perfection 10.4
3、Max Factor(宝洁) 5.2
4、Lancome(欧莱雅) 5.2
5、Margaret Astor(Coty) 4.7
谈到产品原料，全球香精香料的供应已从原来的50%缩减到20%，因为不含香精成分的化妆品已越来越受到消费者的喜爱，而一些生产能力薄弱的小化妆品生产企业也在这残酷的竞争中被淘汰了。
化妆品市场的种种不利因素促使商家们努力创新、突破，以自己的优势和独一无二的配方巩固其原有地位并吸引更多的顾客。
错综复杂的美国化妆品市场
上升6.8%，眼部产品上升1%)，其余彩妆品皆呈下滑状态，指甲用产品表现平平，截止去年12月30日，脸部彩妆品已连续52周下滑，跌幅达3.3%。
据Information Resources调查公司资料显示，美宝莲仍保持了其眼部彩妆品全美销量第一的位置，其中Expert Eyes是其最畅销产品，市场占有率达8.6%，但就眼部彩妆品整
体而言，美宝莲仍有1.2%的跌幅。这与宝洁公司Cover girl的情形非常相似，虽然其脸部彩妆品整体下滑3.4%，但它仍是该领域内销售业绩突出的品牌 2001年对美国彩妆市场而言可谓是危机四伏，除唇部及眼部彩妆品的销售额上升了3.7%，(其中口红，市场份额达
8.2%。
另外，目前有许多彩妆品的大众市场价格与百货公司价格已相差无几，倩碧表现尤为明显。但百货公司的专柜会为消费者提供美容咨询、皮肤测试以及不定期赠送产品小样，这些都是大众产品市场无法比拟的，因此，百货公司的化妆品专柜仍是美国人的首选。针对这一现象，大众市场化妆品商家们绞尽脑汁开拓新路，他们陆续推出一些低价位的新品来吸引顾客，并把某些做得较好的品牌改为连锁经营的形式，如Duane Reade就在纽约设立了200个药店连锁。然而，宝洁公司彩妆部副总监Marc Pritchard指出，销售商们不能忽视大品牌的市场效应，8年前畅销的6大品牌依然是今天市场的主角，这说明消费者在购买产品时对知名品牌的认可以及这些生产企业持续多年来的努力。同时，这些较大的知名品牌也占据了相当大份额的市场，对整个化妆品市场起着举足轻重的影响。如前段时间原可口可乐公司行政总裁杰克入主露华浓，虽然很多行业人士对这一举动表示不太乐观，但他们仍希望杰克能扭转露华浓的劣势，因为这也同样意味着扭转整个化妆品业的劣势。彩妆品与香水的比例已从原有的5：5到如今的4：1，可见化妆品在整个行业中占据的重要位置。
美国2001年5大口红品牌
品牌 市场占有率%
1、露华浓 22.2
2、欧莱雅 13.7
3、Cover girl 12.6
4、美宝莲 12.3
5、Bonne Bell 10.7
美国2001年5大眼部彩妆品 品牌 市场占有率%
1、美宝莲 34.4
2、欧莱雅 17.6
3、Cover girl 17.4
4、露华浓 10.0
5、Almay 8.1
美国2001年5大脸部彩妆品 品牌 市场占有率%
1、Cover girl 26.4
2、露华浓 17.6
3、美宝莲 13.0
4、欧莱雅 11.3
5、Neutrogena 7.5
美国2001年5大护甲产品彩妆品 品牌 市场占有率%
1、Del Labs 26.4
2、露华浓 17.6
化妆品国际市场行情调研报告
班级：外语系10级翻译二班 学号：1040501074 姓名：...... 摘要：化妆品工业是全球化的最好注脚，如今它的发展趋势已经足够让所有关注它的人进行新的评估和梳理。随着我国改革开放的深入进行，国民经济迅速增长，人们的生活水平不断提高，化妆品市场也得以迅猛发展。众多国际著名品牌化妆品进入中国，有的在中国建厂，有的是定牌加工，有的是产品进口。化妆品市场的竞争愈加激烈，许多厂商为赢得进一步的发展，持续贯彻平价亲民策略，推动化妆品领域的快速发展。
关键词：化妆品 品牌 发展
一、化妆品的发展史
十四世纪，意大利的制鞋工匠在处理起皱的皮革表面时遇到了难题，一个偶然的机会，他们发现油脂能够平抚皮革表面的褶皱，使皮面恢复细腻和光滑。在动物表皮产生了如此奇效，在人的皮肤上会怎样呢？这个大胆的设想，使今天我们有机会认识化妆品。这就是化妆品的由来。
“爱美之心人皆有之”，人类对美化自身的化妆品，自古以来就有不断的追求。化妆品的发 展历史，大约可分为下列四个阶段(也称四代)：
1、第一代是使用天然的动植物油脂对皮肤作单纯的物理防护
即直接使用动植物或矿物来源的不经过化学处理的各类油脂。古埃及人4000多年前就已在宗教仪式上，干尸保存上以及皇朝贵族个人的护肤和美容上使用了动植物油脂、矿物油和植物花朵。
2、第二代是以油和水乳化技术为基础的化妆品
十八、十九世纪欧洲工业革命后，化学、物理学、生物学和医药学得到了空前的发展，许多新的原料、设备和技术被应用于化妆品生产，更由于以后的表面化学，胶体化学、结晶化学、流变学和乳化理论等原理的发展，引进了电介质表面活性剂以及采用了HLB值的方法，解决了正确选择乳化剂的关键问题。
在这些科学理论指导和以后人们大量的实践中，化妆品生产发生了巨大的变化，从过去原始的初级的小型家庭生产，逐渐发展成为一门新的专业性的科学技术。正是在这个基础上我国化妆品行业才成为目前我国轻工行业中发展最迅猛，最受广大民众欢迎的诺大行业。就连美国著名的FDA(食品药品管理委员会FoodDrugAdministration)也正在考虑更名为FDCA(食品药品化妆品管理委员会Food Drug Cosmetics Administration)。
3、第三代是添加各类动植物萃取精华的化妆品
诸如从皂角、果酸、木瓜等天然植物或者从动物皮肉和内脏中提取的深海鱼蛋白和激素类(Hormoues)等精华素加入到化妆品中去。提取方法中比较先进的有超临界C02萃取法，提高了有效物质的得率和萃取纯度，由此制咸的化；陵品在国外已经流行了四五十年，使人们始终追求的美白、去粉刺、去斑、去皱等成为可能，直到如今，这些化妆品有的还很受欢迎。 功能性化；陵品这种化妆品又称疗效性化妆品(MedicatedCosmetics或干脆称Cosmeceuticals)，有时也称quasi,意思是介于化妆品(Cosmetics)和药物(Drugs)之间。 4、第四代是仿生化妆品
即采用生物技术制造与人体自身结构相仿并具有高亲和力的生物精华物质并复配到化妆品
中，以补充、修复和调整细胞因子来达到抗衰老、修复受损皮肤等功效，这类化妆品代表了21世纪化；陵品的发展方向。这些化妆品以生物工程制剂如神经酰胺(Ceramides)和基因工程制剂如脱氧核糖核酸(DNA)和表皮生长因子(EGF)的参与为代表。以致使丰胸、瘦身，肌肤某种程度上恢复青春成为可能。
二、化妆品品牌认知与种类
在实际购买行为中，
消费者选择的品牌
却绝大部分是美宝
莲、雅芳，而仍有很
多品牌名牌在中国
有很大的潜在市场。
这让我们深刻的认
识到，很多化妆品牌
形象在消费者中还
没有建立起来，虽然
有一点品牌印象，但
还不足以影响其购
买行为，所以我们应该加强品牌的促销活动展开。
。
顾客会选择怎样的化妆品这一问题上，选择‘唇彩’的占69.3%；‘粉底’占46.3%；‘睫毛膏’占45.7%；‘指甲油’占44.7%；‘眼影’占41.4%，‘腮红’占16.7%。我们看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在？我们分析为，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妆品需要有一定化妆经验才能正确的使用。
三、 化妆品国际知名品牌排行榜
1、排名第一是欧莱雅集团，是当今世界上最大的化妆品集团，创立于1907年,现在欧莱雅集团最大的两大股东是欧莱雅品牌创始人的独生女贝当古夫人和雀巢集团。La Scad。
2、排名第二是宝洁公司
顶级品牌：SK-II（Maxfactor）；二线品牌：Olay（玉兰油）、Illume(伊奈美)、Always、Zest；男士品牌：Boss Skin；彩妆品牌：Cover girl（封面女郎）洗护品牌：飘柔、海飞丝、激爽（刚淘汰）、潘婷、润妍、沙宣、伊卡璐(Clairol)、舒肤佳。
3、第三是雅诗兰黛集团
顶级品牌La Mer（海蓝之谜）、雅诗兰黛；二线品牌：Clinique（倩碧）；三线品牌：Stila、Origins（品木宣言）、Prescriptives、、Aveda（肯梦）JoMalone；顶级限量彩妆品牌：Tom Ford（汤姆福特）；彩妆品牌：Bobbi Brown（芭比波朗）、M.A.C（魅可）；
4、第三是雅诗兰黛集团
顶级品牌La Mer（海蓝之谜）、雅诗兰黛；二线品牌：Clinique（倩碧）；三线品牌：Stila、Origins（品木宣言）、Prescriptives、、Aveda（肯梦）JoMalone；顶级限 量彩妆品牌：Tom Ford（汤姆福特）；彩妆品牌：Bobbi Brown（芭比波朗）、M.A.C（魅可）；5、5、第五是联合利华
日化品牌：力士、夏士莲、旁氏、奥妙、中华、洁诺、凡士林、金纺； 食品品牌：立顿、和路雪、京华茶、嘉乐、四季宝、好乐门、老蔡调味品； Elizabeth Arden（雅顿） *1989年被联合利华收购。
四、化妆品的发展趋向
1、多功能综合作用的化妆品
化妆品应用从单纯美容过度到美容护理进而发展到科学护理为主兼顾美容效果。这对化妆品的作用和性能提出更高的要求，除了具有美容护理作用外还需具有营养、抗衰老和防治某些疾病等综合性功能。当然还需安全有效。
2、天然化妆品
科学技术发展，特别是合成化学发展，合成了大量化学合成产品，由于其产量高，价格低廉等特点，使其代替了天然产品而大量应用于化妆品中，虽然化学产品大量应用推动了化妆品的发展，但随之而来的带来了环境的污染和毒性作用，以及化妆品安全问题引起了社会的关注。从而“返璞归真”、“回归大自然”的倾向波及到化妆品的原料和生产，继而又从化学合成产品向天然产品的二次转变，但必须指出现代化妆品不是简单的复旧，它完全不同于古代原始化妆品。
现代天然化妆品是应用现代科学技术通过对天然物质合理选择，对其中有效成份进行分离，提纯改性与其它物料合理调配而成，其结果使现代化妆品比原始化妆品从性能稳定性、安全，受到广大消费者的肯定。芦荟提取液也应用在化妆品中，近来还有中草药的有效成份添加到化妆品中，使化妆品具有防晒、防裂、祛斑、抗衰老等等作用，也得到了普遍认同。
3、生物技术应用化妆品中
生物技术的发展对化妆品发展起了极大的促进作用，这表现在生物化学和分子生物学的理论，从分子水平来揭示对皮肤老化、色素形成过程，营养成份，对皮肤影响等生物化学过程，并从理论上给予科学解释，在这基础上人们可以依据皮肤的内在作用机制，并通过适当的体外模型，有针对性选择化妆品原料，设计新配方，制得有疗效化妆品达到改善或抑制不良过程的效果，特别是利用生物技术制得生理活性的生物制品，如：表皮生长因子、透明质酸、多肽、β-葡聚糖、鸢尾异黄酮、甜杏仁生物聚合物、大豆活性成份、小麦脂质体等等添加到化妆品中，使化妆品具有特殊功能。
4、高新技术应用于化妆品
高新技术应用于化妆品中主要表现在材料新。新技术方面其中最热门的是纳米技术。传统的添加物成胶固状或胶囊状其直径为微米数量级，对皮肤的渗透能力软弱，皮肤只能通过表皮吸收和毛囊吸收这两条途径，皮肤最外层为疏水角质层，因而水溶性物质和大分子量的物质通过两条途径的吸收相当不易，因此传统工艺生产的营养添加剂不易被皮肤细胞吸收。纳米技术应用到化妆品制造业中对传统的
营养添加剂进行改进，采用纳米技术制备化妆品营养添加剂，将化妆品中最具有功效的成份进行特殊处理，得到微粒尺寸达到纳米数量级，这种纳米级微粒对皮肤渗透性大大增加，皮肤选择吸收功能物质的利用率随之大大提高。
。
我国化妆品市场调研报告（2013年）
（一）化妆品行业情况分析
1、我国化妆品市场规模庞大，增长迅速
随着经济的飞速发展和人民生活水平的不断提高，依托庞大的人口基数，中国已经成
为了全球最大的化妆品市场之一。统计数据显示：2012年我国化妆品销售额超过1200亿
元，仅次于美国、日本，位居第三。2001-2012年，我国化妆品市场规模复合年均增长率
高达15.6%，成为全球增长最快的市场之一。据预测，2011-2016年复合年均增长率为
13.3%，这预示着我国化妆品市场未来发展空间广阔。
2、居民可支配收入的提高和城镇发展是推动化妆品行业增长的主要力量
据中国国家统计局数据显示，中国城镇居民人均可支配收入从2001年的6860元增长
到2011年21810元，复合年均增长率为12.3%。另外，随着中产阶级的逐步形成，消费
升级成为大势所趋，具有一定品牌知名度化妆品需求将获得更快的增长。对美的追求和自
身形象的关注以及消费观念的改变使得城镇人群在日常生活中对化妆品的使用明显增加，
从而形成了化妆品行业发展的内生动力。
3、我国化妆品人均消费水平与发达国家仍有一定差距，发展空间巨大
2012年我国化妆品市场规模排名全球第三，仅次于美国和日本，但是人均化妆品消费
额很低，远低于发达国家水平，发展潜力巨大。对比人均化妆品年消费额36美元的世界
平均水平，我国人均年消费额存在194%的成长空间。未来随着我国经济的持续快速发展，市场需求潜力不断释放，考虑到我国庞大的人口基数，化妆品行业具有巨大的成长空间。
4、护肤品子行业市场规模最大，占化妆品行业整体比重不断提高
护肤品是我国化妆品市场中规模最大的子行业，2011年市场容量达732
亿元，占行业整体比重近七成。2006年-2011年的复合增长率达15.4%，根据Euromontior的预测，未来5年护肤品类将继续保持10%以上的增速，预计到2016年达到近1200亿元的市场容量。
5、“天然”、“活性”、“健康”成为新兴理念
以生物制剂、生物活性提取物、天然植物添加剂作为化妆品原料已成为护肤品研发的重要领域之一，国内外企业纷纷进入这一细分市场。
（二）化妆品行业竞争格局
1、行业整体竞争格局
中国化妆品行业是完全放开的充分竞争市场。改革开放后发展迅速，企业数量众多，市场竞争激烈。目前国内的化妆品企业约有5000余家，其中中小化妆品企业的企业占到总数的90%，但市场份额不到20%。化妆品行业总体市场较为分散，超过1%份额的品牌已是市场上比较知名和常见的品牌。
国际品牌凭借其强大的综合竞争能力，引领行业发展，规模迅速扩大。目前国内化妆品市场主要被外资企业所占据。外资企业的优势在中高端市场尤为明显。我国前20大中高端化妆品品牌基本来自美国、法国和日本。国际品牌在化妆品主要细分品类上都处于明显领先优势，市场份额达到了惊人的高点。行业前4（CR4）的占比2011年达到36.5%，较2009年的35.4%略有提升，但增速已趋缓。
2011年护肤品市场份额情况
2、按产品档次划分市场竞争格局
我国化妆品市场按价格区分可以划分为高档化妆品（零售价在200元以上），中档化妆品（零售介在100至200元之间）和大众化妆品（零售价在100元以下）三个细分市场。上述三个细分市场均处于多品牌竞争状态。
高档化妆品市场主要由国际顶尖品牌占据，如娇兰、克里斯汀迪奥、香奈儿、娇韵诗、兰蔻、雅诗兰黛等。该类品牌主要定位于金字塔顶层的少数消费者，其利用其国际品牌优势在国内大城市的百货商场设立专柜，以树立高端品牌和高端消费的形象。
外资品牌化妆品在我国中档化妆品市场也具有很强的市场竞争力，占据着较大市场的份额。该类品牌主要包括玉兰油、欧莱雅、资生堂等，其一般通过百货商场专柜、大卖场、超市以及专营店等进行销售，并通过建立有效的营销渠道和大规模媒体宣传等方式，充分发挥市场影响力。
护肤品市场按照价位与目标消费群细分
其中，高档市场（Prestige）基数相对较小，份额目前大致在25-30%左右；而中档市场（Masstige）和大众高端市场（High Mass）两块大致占了近50%的份额；大众中端（Mid Mass）和大众低端（Low Mass）两块，价位在40 元以下，大致在20%+左右的份额，但份额仍在下降。
近几年来，中档、高档销售额增幅较快。
3、主要进入壁垒
（1）品牌认知度
随着居民生活水平的提高和消费理念、消费方式的转变，品牌认知度和依赖度已经成为消
化妆品行业市场调查报告
一、化妆品行业整体趋势
全球化妆品行业的零售额达253亿美元，而且持续5年强劲而稳定的增长趋势，尤其从1997-XX年，以每年11.7%的增长率递增。另一方面，据分析家预测，虽然化妆品行业近几年来销售业绩节节上升，但就整个行业来讲缺乏革新的观念，因此无论是生产者还是销售者都面临不能满足消费者日益提高的消费品位的危机。
虽然近5年来化妆品行业不断涌现新品，但大多数只是在原有产品的基础上加入护肤的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化妆品市场日益成熟的今天，生产商和销售商也面临着越来越大的挑战。各式各 j 样女性美容时尚杂志及广告也成为推动化妆品行业革新的一个重要因妆品牌争先恐后推出其新品牌，其中脸部化妆品表现最为出众，占全球销售市场35%的份额，比较著名的品牌有露华浓的skin lights和shin-brightening系列，lvmh旗下的纪梵希也准备推出两到三款星级产品以巩固其在行业中的地位。
口红又是整个脸部化妆品中占有率最大的一部分，达30%，市场投资力度的加大以及各品牌相继推出的各式口红是市场蓬勃发展的重要因素。为了提升销售业绩，许多生产商还选定了中老年消费群，推出抗衰老口红，取得了相当不错的反响。使用及携带方便是另一个重要的市场因素，许多二合一及三合一的化妆品是近5年来市场的热卖品，表现出
众的有妮维雅含维他命e及芦荟的三合一彩妆品。一些外形小巧的化妆品迎合了年轻消费者的口味，成为化妆品市场的又一类畅销品。如XX年和XX年，化妆品厂商们把目标集中在20岁以下和20-25岁的年轻顾客，如arcancil、debby、bourjois等。
XX年是化妆品市场的丰收年，一些加入了植物萃取精华及清爽配方的化妆品无论在大众还是高档品牌市场都大受欢迎。同一产品在不同的地方购买，价格也会有所不同，在美国药店出售的价格为40.72美元的化妆品在百货公司可能只需要29.05美元，因此人们更愿意去百货公司购买化妆品。
排名前5位化妆品牌美国(XX)
品 牌
市场占有率%
1、倩碧(雅诗兰黛)10.3
2、美宝莲(欧莱雅)9.9
3、cover girl(宝洁)9.4
4、露华浓8.9
5、兰蔻(欧莱雅)7.1
分析家们同时还指出另外一个影响化妆品市场的因素：广告宣传中的产品意识不够强。随意翻开一本化妆品杂志，除去产品名称及广告宣传标语，都是千篇一律的美女，再加之现在的化妆品所含原料成分均是大同小异。因此消费者很难从中找出产品差异，选出适合自己的产品。
谈到产品原料，全球香精香料的供应已从原来的50%缩减到20%，因为不含香精成分的化妆品已越来越受到消费者的喜爱，而一些生产能力薄弱的小化妆品生产企业也在这残酷的竞争中被淘汰了。
化妆品市场的种种不利因素促使商家们努力创新、突破，以自己的优势和独一无二的配方巩固其原有地位并吸引更多的顾客。
排名前5位化妆品牌西欧(XX)
品 牌
市场占有率%
1、gemey/美宝莲(欧莱雅)12.8
2、l'oreal perfection10.4
3、max factor(宝洁)5.2
4、lancome(欧莱雅)5.2
5、margaret astor(coty)4.7
二、综复杂的美国化妆品市场
XX年对美国彩妆市场而言可谓是危机四伏，除唇部及眼部彩妆品的销售额上升了3.7%，(其中口红上升6.8%，眼部产品上升1%)，其余彩妆品皆呈下滑状态，指甲用产品表现平平，截止去年12月30日，脸部彩妆品已连续52周下滑，跌幅达3.3%。
据information resources调查公司资料显示，美宝莲仍保持了其眼部彩妆品全美销量第一的位置，其中expert eyes是其最畅销产品，市场占有率达
8.6%，但就眼部彩妆品整体而言，美宝莲仍有1.2%的跌幅。这与宝洁公司
cover girl的情形非常相似，虽然其脸部彩妆品整体下滑3.4%，但它仍是该领域内销售业绩突出的品牌，市场份额达8.2%。
由于美国经济疲软的影响，许多彩妆品消费者开始转向在价格较为低廉的大众市场购买，虽然目前仍没有准确的数据，但这种迹象越来越明显，大众市场的彩妆品销售商成为了最大的受益者。然而，并非所有的大众市场销售商都受益平均，icn(international cosmetic news)杂志对目前美国市场最畅销的四种产品作了一次价格调查，分别在rite aid药房和wal-mart百货公司，调查结果显示，wal-mart百货公司仍是购买这几类彩妆品的上佳选择。
另外，目前有许多彩妆品的大众市场价格与百货公司价格已相差无几，倩碧表现尤为明显。但百货公司的专柜会为消费者提供美容咨询、皮肤测试以及不定期赠送产品小样，这些都是大众产品市场无法比拟的，因此，百货公司的化妆品专柜仍是美国人的首选。针对这一现象，大众市场化妆品商家们绞尽脑汁开拓新路，他们陆续推出一些低价位的新品来吸引顾客，并把某些做得较好的品牌改为连锁经营的形式，如duane reade就在纽约设立了200个药店连锁。然而，宝洁公司彩妆部副总监marc pritchard指出，销售商们不能忽视大品牌的市场效应，8年前畅销的6大品牌依然是今天市场的主角，这说明消费者在购买产品时对知名品牌的认可以及这些生产企业持续多年来的努力。同时，这些较大的知名品牌也占据了相当大份额的市场，对整个化妆品市场起着举足轻重的影响。如前段时间原可口可乐公司行政总裁杰克入主露华浓，虽然很多行业人士对这一举动表示不太乐观，但他们仍希望杰克能扭转露华浓的劣势，因为这也同样意味着扭转整个化妆品业的劣势。彩妆品与香水的比例已从原有的5：5到如今的4：1，可见化妆品在整个行业中占据的重要位置。 一方面，由于美国零售集团kmart的破产，2100家销售店关门，这对消费者及销售商都是一次重创。另一方面，许多产品在技术革新方面取得了重大的突破，销售业绩也节节上升，以max factor的lipfinity和cover girl的outlast口红为例，截止去年12月30日，已连续52周保持销量上升，超过5200万美元。
pritchard还指出，在产品配方革新的同时，公司同时还推出了“先试用再购买”的活动，以及通过网上互动美容教育来让顾客买到最适合自己的产品。露华浓公司就曾对300多名顾客进行随机抽样调查，找出她们喜欢的货品摆放方式及产品介绍方式，不断进行改良来满足顾客需要。现在有许多化妆品企业放手让销售商自己去设计产品的配套设施，虽然节约了不少成本，也为销售商提供了更大的发展空间
，但缺点是千篇一律的设计会减少产品本身的市场冲击力。因此，在林林总总的化妆品牌中，如何让顾客第一眼就被产品吸引，并在最短时间内了解产
品的色彩、功效，轻松地选择到称心如意的产品已成为化妆品企业及销售商面临的一大难题。
三、创立化妆品行业的个性化品牌
一个化妆品牌要想成功，就得为顾客提供不一样的独特感觉，它包括从产品销售的模式、外包装以及与之相关的各类广告宣传和促销活动，只有对产品进行全方位的革新与创造才能在众多的化妆品牌中独树一帜。而倩碧就是其中的佼佼者，它在保持自己原有优势的前提下，不断地出新招，显示独特的个性，因此，无论从广告、商场的专柜，还是其它销售场所，倩碧总给人一种耳目一新的感觉。而很多化妆品生产企业在推陈出新的同时却忽略了最重要的一点，即赋予产品与众不同的生命力。只有拥有个性的化妆品牌才能借助包装与广告来扩大自己的影响力。纪梵希英国市场总监david说，以口红为例，这是彩妆中不可缺少的一部分，每年也有不少新的品牌出现在市场，然而真正畅销的也就那么一两个品牌，很简单的道理，那些千篇一律没有个性的品牌被逐渐淘汰了。
如今的消费者对化妆品的喜爱在不停的变化，她们关心的是每天有什么新品问世?新产品能带给她们什么样的惊喜?以纪梵希为例，公司每季都会推出一两款彩妆必备品，以满足爱美人士的需求，同时也让消费者期待着下一季的新品上市，让顾客心里永远都记着这个品牌。另外，随着新品的问世附上介绍正确化妆及选择色彩的小宣传册，也能吸引住不少爱新奇的顾客，尤其是年轻消费者。露华浓的skin lights系列也依靠这一点取得了非凡的销售业绩。
四、产品的外观设计与包装也是不可忽视的一点
因为人们在选择色彩与质地的同时也会考虑到产品的包装问题，这并不需要太高的技术水平，只要赏心悦目，让消费者觉得好看就行。比较成功的范例有克利斯汀·迪奥的addict口红。
顾客在挑选化妆品时通常会货比三家，花较长的时间来决定最后要买的产品，为了吸引住更多的顾客，纪梵希于今年3月推出了一项“顾客意见反馈”
13工商本6王婷13110103289 李安13110103264
化妆品市场调查报告
目录
一、前言…………………………………………………1
二、调查目的……………………………………………1.
三、调查内容……………………………………………2.
四、问卷设计思路………………………………………4
五、区域调查……………………………………………5
六、调查方法与样本设计量设计………………………5
七、分析方法……………………………………………6
八、组织安排与预算……………………………………6
九、结束语………………………………………………7
一、前言
随着人们消费水平的提高和消费能力的增强，化妆品──这类以保持人体清洁、保健和美容为目的的日用化学制品的生产和销售得到了空前的发展，化妆品市场的竞争也越来越激烈。在激烈的市场竞争中占据一席之地，更是费尽心思，在化妆品的包装、宣传上下足功夫，各种包装形式令人眼花缭乱。商家为了更好地宣传自己的产品，对化妆品进行了各自不同的、适合自身特点的分类与包装。
二、调研目的
1、通过深入调查分析，形成化妝品市场定位以及市场战略扩张策略。
2、判断该产品所在的细分市场，对化妝品总体市场的需求总量和市场容量及前景做出判断。
3、明确目标市场，对目标市场的用户、用途、产品特征、价位、用户需求及偏好进行分析。
4、了解人们生活收入水平与化妆品消费水平。
5、男、女生化妆品选择和使用情况有哪些不同。
6、人们对化妆品有哪些需求。
7、人们了解和购买化妆品的渠道
8、人们对新产品的认识与态度。
总之，本次调研最根本的目的是为了解化妆品市场现状、消费状况与消费心态以及市场的未来发展等问题，化妆品消费市场进行调查，以期让消费者更好的消费，同时给化妆品生产商，销售商提供决策的一些依据。
三、调研内容
（一）宏观市场调查
1、消费者的性别、对自身皮肤类型的了解以及皮肤保养的重视度。
2、消费者一般使用哪种类型化妆品以及目的是什么。
3、了解顾客购买化妆品的价格范围、购买渠道。
4、了解有哪些主要竞争对手。
5、影响购买行为因素及对品牌的忠诚度。
6、顾客喜欢哪种类型的促销及售后服务。
7、了解消费者对化妆品还有哪些要求。
（二）代理商调查
1、代理商对化妆品品厂家合作的建议和要求。
2、代理商对化妆品产品、价格、功能的需求。
3、代理商对化妆品产品组合和市场推广的建议。
(3)消费者研究
1、 产品调查
（1）消费者对目前市场上一些大牌化妆品及其主要产品的评价。
（2）消费者对产品功能的偏好趋势。
（3）消费者的敏感源调查。
（4）消费者是喜欢单一购买还是喜欢整套购买。
2、消费行为调查
（1）消费者喜欢购买什么类型的护肤品。
（2）消费者为何购买。
（3）消费者何时购买。
（4）消费者何处购买。
（5）消费者由谁购买。
（6）消费者如何购买。
3.影响因素调查
（1）影响消费者购买的主要因素。
（2）国际大牌和国产品牌对消费购买的影响程度。
（3）价格对消费者购买的影响程度。
4、品牌调查
（1）目前市面知名品牌的知名度调查。
（2）消费者对这些品牌的满意度调查。
5、广告信息的调查
（1）消费者了解商品信息的主要途径。
6、样本的构成调查
（1）抽样样本的年龄构成。
（2）抽样样本的职业构成。
（3）抽样样本的文化程度构成。
（4）抽样样本的个人构成。
（5）抽样样本的年龄构成。
四、问卷设计思路
1、问卷结构主要分为说明词、说明词、指导语、主体部分、被调查者特征分类和个人资料部分、几个部分。
2、本次问卷调查采取发放式问卷和网上问卷调查的形式。
3、调查问卷采取开放式和封闭式相结合的的方式。
4.问卷逻辑采取思路连续法，即按照调查者思考问题和对产品的了解的程度来设计，在一些问题上，采取跳问等方式来实行消费的逻辑思维。
5、确定问题的措辞 问卷设计的问句应简明、清晰、浅显易懂；语言文字要保持客观性，避免应答者误差；应考虑应答者回答问题的能力和回答问题的意愿；避免使用否定句、引导性语句、断定性语句及假设性问题。
本文来源：http://www.gbppp.com/sh/411621/
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