【www.gbppp.com--生活常识】
校园广播站广播稿——生活小常识
甲：点击班队生活，感受校园精彩；
乙：放飞童年梦想，打造阳光生活。
甲：在这熟悉而又温暖的音乐声中，我们广播站又和您见面了。 乙：各位老师同学们大家早上好。
【甲】本期节目是这样为您安排：首先是《美文共赏》，
【乙】最后是《生活小常识》。
【乙】下面就让我们一起来听听详细内容：
栏目1：美文共赏
【甲】一片美丽动听的文章，能把我们带往蔚蓝色的大海，也能让我们驰骋辽阔的草原。
【乙】在《佳文共赏》栏目里，我们向大家推荐的文章是《歌唱你，我的祖国!》。由张可为您深情朗诵，请您静静地聆听。 栏目2：生活小窍门
【甲】听完了优美的文章，我们是否要请生活百事通告诉我们一些小窍门了呢？
【乙】今天我们教大家一招与健康有关的：
冬季一定要关注鼻子健康！
冬季是感冒的高发季节，为了预防伤风感冒时打喷嚏、鼻痒等症状，可以经常按摩鼻部。方法是用两手拇指外侧相互摩擦，在有热感时，用手拇指外侧沿鼻梁、鼻翼两侧上下按摩30次左右，接着，按摩鼻翼两侧的“迎香穴”15~20次（迎香穴在鼻唇沟中，鼻翼外侧缘旁0.5厘米）。手法由轻到重，但不要损伤皮肤。在早晨起床前，晚间睡觉前各按摩一次，其他空闲时间也可进行。
此法可疏通经络，增强局部气血流通，大大加强鼻的耐寒能力，可有效预防感冒和鼻病，也能治疗伤风，鼻塞不通。篇二：红领巾广播稿 生活小百科
红领巾广播稿同学们早上好！啄木鸟在我们的生活中已经渐渐少见了，大家知道吗，啄木鸟可有“森林医生”的美称呢。啄木鸟吃很多的害虫，有的害虫潜藏树木中很深，把树活生生地咬死。只有啄木鸟才能把它从树干中掏出来除掉。因为啄木鸟的主食是害虫，对防止森林虫害，发展林业很有益处，所以大家都叫它们是“森林的医生”。啄木鸟每天都起得很早，起身后第一件事就是给树木“检查身体”。它用嘴将一棵棵树从根到梢哒哒哒地轻轻敲打一通，听听有没有空声。经验告诉它，敲打时如发出空声，树干里面一定有虫，就立刻“动手术”。它的嘴长而直，末端尖锐，不但能啄破树皮和腐败的树干，而且能啄开坚硬的木质部；它的舌骨很发达，包围着头骨，舌骨起着特殊的弹簧作用，能使细长的舌条伸缩自如；舌面富含黏液，能把树中昆虫的幼虫和虫卵粘住；舌端生有向后倒长的小钩，能钩取树中较大的昆虫。它的鼻孔上覆盖着保护性的刚毛，可以防止碎土屑飞入鼻孔。值得一提的是，它的操作路线也很科学，工作时总是围绕着树干螺旋式地向上攀登，这样既可避免重复劳动，又不会有所遗漏。啄木鸟就凭着这套完备的“医疗器材”和独特的“医术”，专门捕食危害树木的昆虫，保护树木健康地成长。有一首关于啄木鸟的儿歌是这样说的：啄木鸟，懂礼貌。看病先把门来敲：哒哒哒，哒哒哒，大树公公我来了。东听听，西瞧瞧，大树乐得拍手笑。可见，啄木鸟不仅对我们有益，而且它本身也非常可爱呢，如果我们见到他，可千万不能试图去伤害他们哦！ 2011.4.18篇三：周二生活广播稿5
合：老师们，同学们，大家好。欢迎收听生活小百科栏目。
甲：我是主持人——，
乙：我是主持人——，
夏天是充满生气的季节，也是要特别注意身体健康的季节。炎热的夏季和繁忙的生产紧紧地联系在一起了大汗淋漓加上食欲不振对每个人的身体发出了挑战怎样在保证生产又保护身体的情况下度过这个夏天呢？夏季生活小常识大全为你介绍了夏季养生的特点是什么，夏
季运动、睡眠和饮食各有什么需要注意等内容。
乙：.夏季失水多，应多喝水
喝多点水，而且是温水比较好，每天要喝七八杯白开水。身体要随时保持水分和补充水分，水在人体内起着至关重要的作明，维持着人体正常的生理功能。水是人体不可缺少的重要组成部分，器官、肌肉、血液、头发、骨骼、牙齿都含有水分，夏季失水会比较多，若不及时补水就会严重影响健康，易使皮肤干燥，皱纹增多，加速人体衰老。另外矿泉水、冷茶，牛奶，苹果汁是理想的解渴饮料。
甲：、应时起居
夏季则宜晚睡早起，中午尽可能午睡。切记不能在楼道、屋檐下或通风口的阴凉处久坐、久卧、久睡。更不宜久用电风扇，因夏令暑热外蒸，汗液大泄，毛孔大开，易受风寒侵袭，吹的时间过久可能会引起头痛、腰肌劳损、面部麻痹或肌肉酸痛等。
乙：.饮食清补，多吃“苦”
在饮食滋补方面，热天以清补、健脾、祛暑化湿为原则。肥甘厚味及燥热之品不宜食用，而应选择具有清淡滋阴功效的食品。
苦味食品中所含有的生物碱具有消暑清热、促进血液循环、舒张血管等药理作用。热天适当吃些苦味食品，不仅能清心除烦、醒脑提神，且可增进食欲、健脾利胃。苦瓜：取其未熟嫩果作蔬菜，成熟果瓤可生食，既可凉拌又能肉炒、烧鱼，清嫩爽口，别具风味。苦瓜具有增食欲、助消化、除热邪、解疲乏、清心明目等作用。此外，苦菜、茶叶、咖啡等苦味食品亦可酌情选用。应注意的是，食用苦味食品不宜过量，否则可能引起恶心、呕吐等症状。 甲：.尽量穿浅色衣服
深色衣服会吸收阳光，使人体温升高燥热；同时蚊子有趋暗的习性，深色容易吸引蚊子，特别是黑色。
乙：皮肤瘙痒注意事项
夏季出游，因日晒而导致皮肤瘙痒、干疼时，可涂少量肤轻松等软膏，不要用热水烫洗，也不宜用碱性大的肥皂清洗，以免刺激皮肤，加重症状。
甲：、做些养心运动
夏季运动量不宜过大、过于剧烈，应以运动后少许出汗为宜，以免运动量过大、出汗过多损伤心阴。对于夏季依然坚持锻炼身体的人可以选择练太极拳、太极拳动静相兼，刚柔相济，开合适度，起伏有致，身端形正不偏倚，正气存于内而风邪不可侵，与自然的阴阳消长相吻合，可谓夏季最佳的养心运动之一。
冬季生活小常识广播稿
合：老师们，同学们，大家好。欢迎收听生活小百科栏目。
甲：我是主持人，
乙：我是主持人，
甲：本期红领巾广播的主题是《冬季生活小常识》
1.怕冷与饮食中缺少无机盐有关,应多摄取含根茎的蔬菜.
2.冬季保健应适当吃冷，常饮凉白开水有预防感冒之效。平时要多饮水，以维持水代谢平衡，防止皮肤干裂，邪火上侵。
3.香菇味道鲜美且具有防治流感的功效，常吃还能阻止血管硬化。
4.冬季常吃萝卜,可达到止咳化痰，清热解毒之功效。
6.冬天想通过食物保暖，不一定非要多吃性热的食物。低温会加速体内维生素的代谢，饮食中应及时补充。
7.冬季早晚温差大，要及时增加衣物，防止受凉。常吃些大蒜可以预防感冒。
8.积极参与健身运动，慢步、爬山、散步、游泳等等，都能使身体得到锻炼，增强自身抵抗力。预防冻疮应多参加各种运动，经常搓手、跺脚。
9.冬天适当吃点凉菜还有利于减肥。由于天冷人们喜欢吃油脂多、高热量的食品，加之户外活动减少，因此易发胖，除了注意体育锻炼外，适当吃些凉菜，能迫使身体自我取暖，多消耗一些脂肪。
乙：相信听了今天的广播，你一定有所收获吧!
甲：同学们，让我们一起健康快乐每一天吧 ，再见!【生活小常识广播稿】
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生活小贴士：让牙齿变白的十种食物 微笑是人际沟通的有效途径，怎样笑得更美、更健康、更自信呢，专家认为，拥有一口光亮洁白的牙齿是相当重要的因素，今天我们就向大家传授秘诀――让牙齿更白的10种食物
1.芹菜
芹菜中含有大量的粗纤维，粗纤维就像扫把，扫掉牙齿上的部分食物残渣，另外愈是费劲咀嚼就愈能刺激分泌唾液，平衡口腔内的酸碱值，达到自然的抗菌效果。
2.香蕉
热带水果含高维C，可维护牙龈健康。如严重缺乏维C，则牙龈会变得脆弱，容易患疾病，出现牙龈肿胀、流血、牙齿松动或脱落等症状。
3.乳酪 钙及磷酸盐可以平衡口中的酸碱值，避免口腔处于有利细菌活动的酸性环境，造成蛀牙；经常食用能增加齿面钙质，有助于强化及重建珐琅质，使牙齿更为坚固。
4.无糖口香糖
可以增加唾液分泌量，中和口腔内的酸性，进一步预防蛀牙。
5.薄荷
薄荷叶里含有烯类化合物，可经由血液循环到达肺部，在呼吸时感觉气味清新。
6.水
适量喝水能让牙龈保持湿润，刺激分泌唾液。吃完东西后喝水，顺道带走残留口中的食物残渣，不让细菌得到养分，借机作怪而损害牙齿。
7.绿茶 绿茶含有大量的氟，和牙齿中的磷灰石结合，具有抗酸防蛀牙的效果；绿茶中的儿茶素(catechins)能够减少在口腔中造成蛀牙的变形链球菌，同时也可除去难闻的口气。
8.洋葱
洋葱里的硫化合物是强有力的抗菌成分，能杀死包括造成我们蛀牙的变形链球菌。
9.香菇
所含的香菇多醣体，帮助减少牙菌斑。
10.芥末
内含有效成分可以抑制造成蛀牙的变形链球菌繁殖。 再重复一下，如果想让自己的牙齿更美白，笑容更自信，一定要记住以下食物，那就是：芹菜、香蕉、乳酪、无糖口香糖、薄荷、水、绿茶、洋葱、香菇、芥末。
生活小常识广播稿
a：敬爱的老师，亲爱的同学们，大家好!
b：xx小学广播站现在开始播音。我是播音员xxx。
a：我是播音员xxx。本周红领巾广播稿由五(3)班提供，主题是生活小常识
b：生活中经常碰到的一些困难问题，今天我们教你如何应对，请认真聆听我们给你带来的生活小常识。
a：先谈谈油脂去除的方法
动植物油渍是在服装上常见的污渍，也是一种极性液体污渍。这类污渍要用溶剂汽油、四氯乙烯等有机溶液擦拭或刷洗去除。在刷洗 时要用毛巾或棉布将擦拭下来的污渍溶液及时汲附，使其脱离衣物表面。也可把衣物的污渍处涂上水，用高压喷枪喷除。
b：好深奥哦!同学们 你们听懂了么?接下来我们一起了解一下有关用电安全的知识吧!
1)认识了解电源总开关，学会在紧急情况下关断总电源。
2)不用手或导电物(如铁丝、钉子、别针等金属制品)去接触、探试电源插座内部。
3)不用湿手触摸电器，不用湿布擦拭电器。
a：4)发现有人触电要设法及时关断电源;或者用干燥的木棍等物将触电者与带电的电器分开，不要用手去直接救人;年龄小的同学遇到这种情况，应呼喊成年人相助，不要自己处理，以防触电。 5)睡觉前或离家时切断电器电源。 b：生活中哪些事情会造成喉咙被卡住? 1)口里含着食物，互相打闹、跑跳。 2)写作业时。常将笔帽、别针等含在口中。 3)吃零食时，抛出食物，张口去接。 4)吃饭时，一边吃，一边笑。
a：所以我们处处要小心，注意意外事故的发生。那么如果遇到同学中暑与昏厥怎么办啊?
b:1)立即扶他到医务室，找校医。
2)把他扶到阴凉处，松开衣扣，用毛巾冷敷颈部，及时补充水分。 3)用手指掐嘴唇上方的人中穴。你来说说怎样预防食物中毒吧!
b:现在社会在逐步发展，经济条件越来越好，我们的生活水平越来越高，但是我们的同学们更应该注意生活中的一些不良习惯。以下是基本的生活小常识，希望对我们的学生会有帮助，改掉坏习惯。
a：1、常吃宵夜。会得胃癌。因为胃得不到休息。 2、一个星期只能吃四颗蛋。吃太多,对身体不好。 3、饭后吃水果是错误的观念,应是饭前吃水果。 4、喝豆浆时不要加鸡蛋及糖。也不要喝太多。 b:5、早上醒来。先喝一杯水。预防结石。 6、睡前三小时不要吃东西。会胖。
7、、少喝奶茶。因为高热量。高油。没有营养价值可言。长期饮用。易罹患高血压。糖尿病。等疾病。
8、刚出炉的面包不宜马上食用。
a:同学们生活是一门学问，我们在生活中要处处留心观察，掌握各种生活的常识与技能，我们才能健康快乐的成长，请同学们自己也多收集有关的一些生活常识，大家相互交流、学习，让大家都成为生活智多星。 b;xx小学红领巾广播到此结束。
a：谢谢老师，同学们的收听，我们下周见!
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广播稿一：幼儿园广播站广播稿
(张艺轩）：滴滴答，滴滴答，小蜜蜂广播站又开始播音了，亲爱的老师、小朋友们，大家早上好！（中午好！）今天是2015年10月28日，星期三，现在为你们播音的是大八班的宝宝，我是张艺轩，是今天的主持人。
（张艺轩）：彭彦炀 ，你知道鸭子走路为什么会摇摇摆摆吗？
（彭彦炀）：因为鸭子主要生活在水里，长着很大的蹼脚，鸭子上岸后，善于游水的双脚走起路来不仅难以掌握身体的平衡，而且显得短而靠后，因此走起路来一摇一摆的。
（张艺轩）：彦炀，你说得真好！
（张艺轩）：飞飞，你今天给大家带来了什么节目呢？
（李帅寰）：大家好！我是李帅寰，你们还可以叫我飞飞。我要给大家表演的节目是歌曲。
（张艺轩）：何宇轩，你给大家念首唐诗好吗？
（何宇轩）：好啊，我就给大家念首《游子吟》吧。
(钟浩缘）：宇轩，你的唐诗念得真好，我要和你比比赛咯。今天我给大家唱一首歌吧。《大风车》
（张艺轩）：秦远征，大家都说你的故事讲得好，你就讲一个给大家听听吧。【生活小常识广播稿】
（秦远征）：好的，我给大家讲一个《小猴打水》的故事吧。
（合）：伴随着优美的音乐，小蜜蜂广播站又要和大家说再见了，小朋友中午见！（明天见）BEYBEY！
广播稿二：幼儿园广播站广播稿
亲爱的老师、小朋友们：
大家好！ 这里是南靖县实验幼儿园“小叮当” 广播站，我是中四班的播音员XXX，现在是“美味午餐”栏目时间，欢迎大家的收听。
又到了吃午饭的时间了，你们的肚子一定饿了吧，想知道厨房阿姨为我们准备了什么样的午餐吗？让我来告诉你们吧！今天吃的是xxxxx里面有xxxxx（填写当天午餐食谱）这些食物可有营养了，你们可要多吃点哦，记得饭前要先洗手，吃饭的时候保持安静、不挑食、不掉饭粒，还要记得饭后漱口哦！
好了，“美味午餐”栏目时间到此结束。老师，小朋友们，祝你们用餐愉快。再见！
广播稿三：幼儿园广播站广播稿
Music
合：敬爱的老师，亲爱的小伙伴们，大家早上好！欢迎您收听今天的广播。今天我们将和大家度过一个愉快的清晨时光。
苏：大家好，我是大三班的小小主持人苏
首先，我想提醒小朋友们，天气逐渐变凉，请大家注意保暖。 接下来请我们班级两个小广播员来给大家讲两个生活小百科。
原：大家好，我是大三班的小小播音员
小朋友们，你们知道为什么用红灯和绿灯做信号灯么？让我来告诉你们吧！
因为红灯和绿灯比其它颜色的灯光传播的更远，司机叔叔在很远的地方就能看见，可以保证安全行驶。另外，红色容易引起人们的注意，所以习惯上用红色来表示危险的信号，绿色总表示和平或平安。因此人们用红灯表示停止、绿色表示通行。
小朋友们，你们记住了么？
周：大家好，我是大三班的小小播音员周
我有个谜语请小朋友们猜一猜：形如钟表不是表，不报钟点和分秒，中国古人发明它，东南西北巧引导。
小朋友们，你们猜到了么？
对啦，就是指南针！
小朋友们，你们知道指南针为什么总是指南么？
我们生活在地球上，地球就是一块极大的磁铁。正式由于地球的磁性，使地球上所有的消磁针的方向都指向南北方向，人们把指向南北方向的小磁针叫指南针。指南针是我国古代的四大发明之一。 小朋友们要记牢哦！
第1篇：幼儿园周活动计划
愿意和小朋友一起玩,并对他人的交往做出积极的回应。幼儿自由作画,引导幼儿学习正确的握笔和作画姿势。
生活活动
引导幼儿进餐时正确使用小勺,学会扶碗。
区域游戏
1、图书区:引导幼儿一页一页地翻看图书,喜欢发现、指认、讲述画面中感兴趣的人或物。【生活小常识广播稿】
2、科学区:喜欢参与观察活动,在活动中情绪愉快。
3、娃娃家:愿意和小朋友一起玩,并对他人的交往做出积极的回应。
4、美劳区:幼儿自由作画,引导幼儿学习正确的握笔和作画姿势。
材料:种子、水壶、色彩鲜艳的故事书、绘画纸
教育活动
1、《播种》——知道春天是生长的季节。
2、《迷路的小花猫》——知道外出时不离开成人。
3、《迎春花》——通过儿歌,了解春天明显特征,感受春天的美。
4、《认识柳树》——认识柳树的主要外形特征,知道春天来到时柳树发芽变绿。
5、《我的种子快长大》——鼓励幼儿学习正确的握笔和作画姿势。
6、《洗手帕》——分辨音乐的强弱、快慢,并用两种不同的力度、速度的洗手帕的动作来表现。
7、《下小雨了》——喜欢参与绘画活动,巩固绘画活动常规。
8、《小兔吃萝卜》——在泥工活动中,尝试使用辅助材料。
9、《这就漂亮多了》——提供丰富的材料,使幼儿通过感知、操作体验各种事物简单的数量特征。
体育活动
游戏:《小兔和狐狸》《春天到了》《你是怎样过去的》《老狼老狼几点了》
目标:引导幼儿掌握常见动物的运动方式,在跑跳中感受活动的快乐。
材料:小兔、小鸭、小鸡的头饰
家园共育
1、多做户外活动,多观察春天的变化,按时反馈家园交流内容。
2、配合幼儿幼儿园的教育要求,鼓励孩子独立进餐,饭菜分开吃,帮助孩子养成扶碗的好习惯。
环境材料
1、班级墙饰继续添加春天花草树木的图画。
2、整理美工区的材料
第2篇：幼儿园周活动计划1、会正确使用礼貌用语与老师互相问好，与家长告别。
2、值日生知道要早来园帮助生活老师摆椅子，挂小毛巾。
3、做好来园记录后到户外场地参加活动。
二、户外活动【活动内容】我们的社区、插花、装饰鹅卵石、观察菜地1、喜欢玩沙、插花等活动。
2、了解蔬菜的生长过程，插花的一些简单的方法。
3、知道插花、玩鹅软石时注意的安全。
【活动准备】
各种颜色的花、各种漂亮的鹅软石、颜料。
【活动指导】
（一）层次一：插花1、学习简单的插花。
（二）层次二：装饰鹅软石1、认识各种颜料来装饰鹅软石。
2、在使用颜料的过程中，知道要保持桌面干净。
（三）层次三：观察菜地1、一个一个排队去观察菜地，看看青菜有什么变化。
2、在观察菜地之后，了解更多蔬菜的种植方法。
三、早操活动1、能整齐有力地跟着音乐有节奏地做操，重点学习上举、前举的动作。
2、能根据音乐变换队形。
3、与老师一起创编器械游戏的玩法。
四、点心活动1、值日生尝试管理小伙伴正确洗手,不玩水，把手擦干。
2、能安静、专心吃点心，保持桌面干净，吃完自己的一份点心。
3、能正确洗杯子不玩水。
4、点心后会进行安静活动。
五、5分钟安全教育1、正确洗手，多喝开水，多穿衣服，注意保暖，运动时适时增减衣服。
2、加强体育锻炼，尽量不去人多的地方、室内多通风，控制活动量，塞毛巾。
3、经常开窗通风，保持居室和工作场所的空气流通， 养成良好的生活和个人卫生习惯。4、饭前便后洗手，不要喝生水、吃生冷食物，避免接触患病儿童。不到人群聚集、空气流通差的公共场所。
5、勤晒衣服和被褥，出现相关症状要及时到医疗机构就诊。轻症患儿宜居家治疗、休息，以减少交叉感染六、游戏或分区活动星期一、星期二、星期五
第3篇：幼儿园周活动计划1、 加强幼儿的用餐礼仪教育。
2、培养幼儿正确的握笔姿势。
3、继续开展“我们爱祖国”主题活动。 进行饮食安全小知识教育。 鼓励幼儿主动与老师、阿姨打招呼，教育幼儿从小做个有礼貌的好孩子。 早 操：要求幼儿熟记操节动作。
体育游戏：捕鱼、磁性人、木头人 一 二 三 四 五 主题活动——五星红旗升起来
看图讲述：聪明的小野兔 故事：理发师的奇遇 主题活动——
欣赏：京剧脸谱 数学：
复习8的相邻数，书写数字8 音乐：快乐的幼儿园（一） 社会性：情境活动—受伤了怎么办？
数学：学习7--9的相邻数， 音乐：快乐的幼儿园（二） 弟子规：
闻过怒——益友却 角色游戏：
德克士（二） 美工活动：
折纸—船
结构游戏：
宇宙飞船（四） 表演游戏：
大灰狼和兔子（三） 分组活动：
丢沙包、跳绳 书写拼音：e 分组活动：
跳绳、拍皮球 体育游戏：
脚踏平衡车 ★美工区：提供纸张、剪刀指导幼儿绘画京剧脸谱
益智区：提供各种棋类，指导幼儿学习下棋。
语言区：提供各种幼儿图书，幼儿进行安静、有序的阅读。
角色区：开展德克士、超市游戏
计算区：提供骰子纸笔 幼儿记录7以内的相邻数 1、请家长每天关注家园联系栏，及时引导幼儿完成当天的本领。
2、辅导幼儿巩固认识7以内的相邻数。
第4篇：幼儿园周活动计划周工作重点
1、结合“五一”系列活动，教育幼儿能热爱劳动人民，珍惜劳动成果。
2、继续对幼儿进行各项常规习惯的培养。
晨区活动
1、智力区——下飞行棋 2、建构区——公园
3、表演区——影剧院 4、体育区——沙包
生活活动
1、周一升旗，要求幼儿能安静听国旗下讲话。
2、要求幼儿安静进餐，不把点心洒在桌上和地板上。
学习活动
一、语言领域：皮包怎么回来了（续编故事）
爸爸妈妈工作忙（谈话活动）
二、艺术领域：我是一个木匠（歌曲）
儿童舞曲（节奏乐）
我长大了做什么（绘画）
三、认知领域：祖国变化大（常识）
我是小厨师（常识）
复习10以内数的加减（计算）
层级分类（计算）
四、健康领域：我是小小建筑师（体育）
户外活动
一、集中活动：木头人、占圈、老狼老狼几点钟
二、分组活动：大型器械、沙包等
离园活动
一、音乐欣赏
二、整理仪表
三、谈话活动
物业项目经理工作总结范文一：
xxxx年是xxxx园区物业部全面建立标准化物业管理体系,着力提升物业服务品质,打造和谐文明科技园区,建设团结、高效、创新项目团队的一年。鉴于此,xxxx项目部在制定xxxx年度项目工作计划时,就以公司“提升物业服务品质,建立嵌入式新型物业管理服务模式”的方针为指引,确立项目部全年工作重心,即着重项目部标准化管理体系的全程推进实施,不断修正、提高、完善。追求管理服务的持续改进,不断提高顾客满意。
xxxx年xxxx物业部项目团队在公司领导的关心和支持下,经过团队成员一年的全程积极努力,在项目工作愿景实施的方法措施、进度推进、质量测控、工作绩效等方面均有出色的体现。具体
1、强化标准化物业管理体系建设,打造成熟高效物业管理团队,提升物业管理服务品质
1 )实施标准化流程管理 保障覆盖全部管理过程
以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准,重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织,落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。
2 )针对项目实际情况 全程交叉培训考核
结合项目部的管理实际,针对新员工多、年轻员工多的特点,为保障管理服务品质,力争做到员工业务水平专业化、全面化,物业部年初制定了详细的培训考核方案,通过工程fdcew.com、客服、安全、环境知识的交叉培训考核,使员工物业知识专业化、全面化。同时整理了一套实用的培训课件,编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。
3 )重视宣传引导工作 赢得业主理解支持
成立了项目部宣传小组,通过宣传栏、电子邮件等形式,积极主动的向园区
业主公示本公司及xxxx物业部的工作情况;宣传物业部的工作及公司的服务
理念;保障畅通的沟通渠道,坚持正确的舆论导向;宣传法律法规和政府部门的
管理指导信息;并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、
生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持,引导园区业主积极参与园区建设。
4 )推行贴心管家服务 建立嵌入式管家模式
成立了“贴心管家小组”,形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推进的管理模式。更好的为业主提供贴心服务,每周针对收费情况,分析总结工作经验,及时协调处理顾客需求。不但使服务品质有所提升,而且成功化解了收费困难。实现了从“贴心管家小组”成立前的每月收费80余万元,到小组成立后每月135万元的飞跃,基本完成了公司的收费指标。
5 )倡导绿色环保理念 推进垃圾分类工作
垃圾分类工作达标是北京市政府申办2015奥运会对世界承诺项目之一,本年初,按照北京市及上地街道办事处的要求,xxxx物业部专门成立了垃圾分类领导小组,制定了垃圾分类管理制度及流程,完善了垃圾分类设施,安排专人负责,细致、系统的进行宣传、培训、监督、落实。实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目标。使垃圾分类工作最终高质量的达到了市政管委的要求,受到了市、区领导的好评。由于垃圾分类工作的出色,市政管委拟将我园区列为“垃圾分类优秀单位”。
6 )完善档案管理体系 保持原始完整数据
档案管理是物业管理当中的一项重要工作,记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。设置专人跟进收集、整理、更新,建立了一套完整的档案管理体系和数据库,并保持数据的不断更新,保证了档案的完整性及可靠性。满足了安全、便捷、快速、详细、真实、完整的档案管理要求。
7 )跟踪监督管理指导 打造自然和谐美观环境
监督、管理、指导园区绿化、绿植租摆工作,对园区绿化、绿植实行合理搭配,适时调整,定期防治病虫害,突出特点,达到自然、和谐、美观的效果。做到日常实时检查管理,成功抑制了美国白蛾在园区的蔓延。
8 )规范保洁服务过程 满足清洁舒适要求
监督指导园区保洁工作,制定标准操作监督流程,落实分区负责、定期考核制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升园区环境质量。
9 )积极协助业主工作 赢得业主信赖赞赏
针对业主的一些特殊需求,物业部认真协调办理,主动提供支援。协助业主成功接待全国人大代表参观团两次、全国宣部长参观团一次、区领导参观调研5次,知名企业峰会6次,协调处理毗邻业主矛盾十数次,协助业主内部设施改造十数次,并积极协调配和保障了IBM中国软件基地的延时制冷工作。劳谦君子,天道酬勤 ,物业部踏实负责的工作得到了业主的多次赞赏和感谢。
10 )组织园区文化平台 建设和谐文明园区
xxxx年初xxxx物业部就将本年度设定为“xxxx文化年”,xxxx年1月10日xxxx物业部与园区业主协作,成功举办了“xxxx之夜”新春联谊会,通过此项活动加深了物业部与业主之间的感情。广大业主对此给予高度评价,既丰富了园区的文化生活,又提升了物业的形象。值此辞旧迎新之际,广大业主对“2015xxxx文化月”充满了希冀并积极参与。目前我们已经收到书法、绘画、散文、诗歌、摄影、创意粘贴等作品50余篇/幅,报名参加新年舞会者众。良好的文氛围有利于物业部与业主之间化解矛盾、建立友谊、团结协作、共取双赢。目前我物业部正在积极筹备“2015新春舞会”活动。
11 关注消防、安全工作 保障业主生命财产安全
火灾是物业安全管理的最大“敌人”,一旦发生火灾,业主人身和财物都会受到严重威胁。为此,我们以安保部为中心以项目经理为组长,组建园区义务消防组织,实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户,向其普及消防知识。在xxxx年11月9日举行了xxxx园区消防演习,提高了物业部员工及业主的消防安全意识及自救、互救知识。
为了保障园区业主的安全,xxxx安保部对保安队伍实行严格培训,贯彻“六防”措施,实行群防、群检、群治,以确保万无一失。针对特别区域实施重点布控,如在自行车场盗窃高发区实行严密布防,成功抓获盗窃者3人,为业主挽回直接经济损失数千元,受到业主赞誉。由于xxxx园区安全管理的出色,因此被海淀区评为“社会治安综合治理先进单位” 。
拾金不昧是中华民族的传统美德,xxxx物业部通过对员工的思想道德教育,使这一美德在xxxx得以发扬,本年度共拾到各类银行卡、证30张,另有多起拾遗物品事件。值得一提的是, A603财务人员的不慎,将公司的税务登记证、支票一些重要票据遗失,被物业部员工拾到,物业部领导知道该物品的重要性,马上派财务及客服负责人联系该公司负责人,该公司负责人正因物品的丢失而焦急万分,手捧失而复得并可能造成重大经济损失的财务票据,该公司负责人充满感激和赞赏。
12 关注业主感受 积极协调改善
由于本园区属于新建园区,搬入企业较多,导致蟑螂滋生,广大业主深受困扰。物业部根据特殊情况,在按计划进行消、杀、灭蚊蝇鼠蟑的同时,专门安排了一次立体式集中消杀,取得了良好的效果。
由于园区标识不完善,给业主及来访宾客造成了不便,我物业部主动协调,灵活改善,逐步安装了一些必要标识,得到业主的。
2、完善配套设备设施,保障安全稳定运行,营造放心舒适办公环境
2.1由于IBM公司个性化需求,在停止正常制冷的情况下还需要延时制冷,经物业部与开发企业及相关部门协调,最终顺利为IBM公司完成延时制冷服务。
2.2因IBM公司延时制冷到11月3日,这给换季检修工作带来了一定的困难,为了避免影响园区正常供暖,在任务重、时间短、工作量大的情况下,组织工程人员加班加点,牺牲周六日休息时间,圆满地完成了冬季供暖检修工作,11月15日顺利地为园区正常供暖,无一投诉发生。
2.3自接管xxxx项目中水站并投入使用以来,因设备缺陷,经常出现故障。尤其是在xxxx年10月份中水设备出现严重故障,使业主投诉矛盾加大,影响了物业工作的正常进行,物业部经与开发多次协调,为中水站更换高低区水泵4台、电机2台、维修水泵4台,基本保证了中水设备的正常运行,化解了业主与物业之间的矛盾。
2.4 机房环境改善,机房进行了整体设计、刷漆,使机房分区更清晰,环境更整洁,管理更标准。
2.5针对园区设备多、能源公摊量大、业主交费难等问题,项目部以园区为家,研究制定全套的节能方案,楼内公共区域及地下停车场采取多项改进节能措施,不断挖掘节能潜力。如:制定大厅灯开关时间,由保安值班人员按规定时间开启,项目员工随时检查随时关闭等方案,有效的控制能源浪费。
2.6xxxx物业部在地下二层办公,因地下潮湿、空气不流通,造成工作人员头晕、关节痛等问题,公司领导知晓后,及时批复材料,由工程人员自行改造安装新风,保证了空气的流通,改善了物业部的办公环境。
2.7针对业户反映园区内无自行车棚、无处停放自行车的问题,经项目部多次与开发企业沟通协调,通过项目部的努力,最终开发企业为xxxx建设自行车场,解决了业主无处停放自行车的难题。
xxxx年xxxx物业部在以项目经理为核心的管理团队带领下,服务品质有提升,管理方法有创新,文化宣传有成就的基础上,基本完成了公司的既定目标。然而在项目团队面前仍然存在诸如中水问题、标识不全、沟通渠道单一等等困难,还需公司总部给予关注支援,以便使项目管理更加完善,创造企业品牌。
以上是xxxx项目xxxx年对物业管理工作的总结,在新的一年里我们将遵照公司的设计构想,按照项目部的工作计划安排,上下一心,团结一致,再创佳绩,实现预期的工作目标。同时项目同仁感谢一年来公司领导的关心与厚爱,请公司领导审阅。
物业项目经理工作总结范文二：
20**年在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下，都市阳光项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念，遵循“品质服务、精细管理”的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了一定的成绩也暴露出一些不足，现将一年的工作总结汇报如下：
一、顺利完成队伍组建，合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高凝聚力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。
20**年3月1日，我受公司领导委派来到都市阳光项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。项目经理部现有员工65人，骨干人员20人，骨干人员保有率85%，组织各类员工培训90次，培训覆盖率达100%。
今年7月16日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失；11月22日，小区15栋1单元下水管道堵塞，脏水已漫至201室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。9月份，随着小区、商业、售楼部人员整合完成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步形成。
二、减员增效、节能降耗、增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标。
1、在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积极主动的想办法保证收费率的提高，11月收费率已达95.6%。
2、在物资采购方面：项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家，控制成本支出。
3、在减员增效方面：通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘50、60人员补充秩序维护队等方法手段，节约人力成本开支约27万元；
4、在节能降耗方面：通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间，调整地下室日光灯的开启数量，开启一台变压器减少无功损耗等方法手段，节约能耗开支约17万元；
5、在节约意识方面：通过培训，在全体员工思想上树立了“节约光荣”的意识。今年6月通过与施工方的多次协商，顺利接手其电梯轿厢保护措施，节约开支近万元；今年7月，工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后，开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子，既避免了不让业主车辆有损伤，又节约了成本开支近千元。
20xx年，项目经理部调动全体员工的积极性，群策群力，努力开展各项增收节支工作。截止11月底，经过预估，预计全年能超额完成了收入391.38万元，利润率4.61%的年度经济指标。
三、坚持“品质服务、精细管理”的宗旨，明晰责任分工，梳理规范工作流程，逐步提升服务质量和管理水平，从而提高业主满意度。
1、交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化
从四月下旬开始的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题，项目经理部的客服人员都在疲倦和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范，既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。截止12月初完成交房1600余户，办理装修1018户，处理、传递、记录各类整改单3000余张，提供诉求服务1550余次，发放各类温馨提示27份，发放各类工作联系单24份。
2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化
项目经理部工程班坚持日常装修巡检，处理装修违规违纪、损坏公区设施30余次，罚款和赔偿收到6250余元。同时借鉴公司其他项目移交的经验，积极配合开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作，建立了设施设备台帐，对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养计划，做到了专人负责，有检查、有记录，形成常态。全年属我物业服务中心维修的工作及时率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重点化
由于小区所处的地理位置，周边的社会环境较复杂，加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。一年来，秩序维护队人员流动较大，但随着各项培训和人员整合的落实，目前队伍较稳定。在这期间小区经历了各类突发事件7起，处置及时妥当，较好的规避了风险，同时秩序维护队认真总结汲取教训，调整工作岗位设置，尽最大努力做好人防工作。年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位，消防系统的逐步到位，项目经理部的安全防范及消防安全工作有较大的提高。
4、外包单位、维保单位、便民服 服务及驻场维保人员监管制度化
小区保洁属于外包，大半年来项目经理部坚持质量标准，加强监管力度，坚持每周两次的专人打分考评，细化量化了质量标准，分清了工作责任，保证园区的环境卫生达标。另外对绿化、电梯维保人员和便民服务人员的管理也分派到各班组长一级，对这些人员的管理日渐规范，同时合作、配合较好，解决了项目日常的一些困难。
日常管理、服务工作规范化
项目管理改革以来，项目经理部员工努力学习、领悟新的管理办法和“上贤下专”的企业文化，不断提高自身素质。在明晰了各班组的责任分工后，各班组长及骨干人员均以身作则，遵守规章制度，坚持工作标准，狠抓工作执行力，奖勤罚懒、奖优罚劣，截止12月初项目经理部合计罚分77分，奖分57分。另外，项目经理部在管理上强调走动式服务，要求管理人员主动与业主、员工、当地上级行政部门联系沟通，听取意见和建议，不断改进工作方法。随着管理与服务的有效结合，业主的满意度有了较大的提高，截止12月初，项目经理部共收到锦旗两面，感谢信两封。
四、审视自我，认清不足之处和明确改进方向。
1、个别班组长和员工仍然存在本位主义思想，思考问题有一定的片面性，不利于团队的和谐和改革的深化。项目经理部下一步将加强改革意义和实质的培训，着力培养员工的大局意识、责任意识，提高员工的综合素质。
2、小区的安全防范工作还有待细化和提高。目前小区的安全防范形势依然严峻，项目经理部全体员工在思想上还应高度警惕、在工作中还应查缺补漏，突出人防与技防的有效配合，警钟长鸣，常抓不懈。
3、园区、商业公共区域增收方面还存在不足。在今后的工作中，项目经理部将继续开拓思路，争取在广告、网络覆盖、特约服务等方面为企业创收。
回顾20xx年，都市阳光项目经理部从年初筹建到年中磨合再到年末逐步成熟，经历了一个不平凡的年头。新的一年即将到来，我们全体员工将继续精诚团结，协同奋进，努力拼搏，为公司和项目的发展做出更大更多的贡献！
物业项目经理工作总结范文三：
本人20xx年10月到XX物业服务处工作至今已有一年多的时间，一年来，尤其是本人主持XX物业服务处日常工作以来，本人带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神，规范管理，创新服务，加强收费，无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩，现将一年的工作情况总结如下：
一、经营方面
20xx年，XX物业服务处以“安全工作为基础，经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了一定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业收缴率达到95%，经过初步测算2015年XX物业服务处实现收入超300万元，物业服务处的经营能力逐步提高。全年实现安全生产无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷情况。
举措1认真梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采用蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并取得一定的效果。
举措2XX物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供水供电部门，公司在运行过程中垫出大量的资金，无形中增加了很多风险。针对这一问题，我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴，并于从今年第四季度起对新入住的企业执行，并逐步向老客户和大客户过度，在增加收缴率的同时降低运行风险。
举措3辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。
举措4解决前期遗留的员工年假未休问题。经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉，本人率先垂范，带领安保班组2名管理人员进行顶岗，努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素，我们甚至连续48小时不休息，咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。
举措5定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通，及时解决员工提出的诉求，仔细倾听他们的想法，员工在岗精神状态饱满，不带情绪上岗。
二、管理方面
2015年我认真学习公司各项文件并及时贯彻落实。强化内部管控，建立起一支具有高度责任感和凝聚力的员工队伍。为更好的推行体系，我们严格按年初审核计划，对现场服务、内部管控进行内审，并于2015年1月接受中国质量认证中心的审核。
举措1积极梳理各项管理制度和流程，根据XX实际情况，出台多项管理制度，并严格执行使制度不流于形式、流于表面。
举措2强化外拓资金管理，建立健全内控管理体系。在“收”、“交”、“支”等几个关节点上都有严格管理和监督。
举措3加大成本管理力度，节能降耗降低成本，挖掘潜力，增加外拓，形成自上而下的成本、经营意识，营造全员关注效益的氛围。
举措4注重用管理人员的自身素养去影响员工，始终以严谨的工作作风、认真负责的工作态度、勇于奉献的敬业精神，来对每一个员工产生潜移默化的影响；
三、服务方面
20xx年在服务业主过程中拓宽思路、大胆思维，与管委会、管理公司共同为入园企业提供创新、高效、高附加值的服务。经统计，服务满意率全部达标与09年同期相比出现一定增幅。
举措1密切配合管委会提出的“提档升级、创新管理”的要求做好管委会领导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。
举措2实行定期沟通回访制，每周五按时时向管委会书面报告一周运行情况。
举措3着重重关注IT企业的经营管理模式，了解他们的服务现状和特色所在，并将其中特色服务融汇至现有物业服务中来，发挥研发一公司同属电信行业特征，协助为业主提供便捷的电信移机、转号等业务。
20xx年，是公司三年滚动发展第一年，我将立足岗位，努力工作，带领XX物业服务处全体员工为打造携程物业的品牌做出自己贡献！
物业项目经理工作总结范文四：
首先，感谢您们能给我机会xx物业管理公司工作成长学习的机会。在我试用期一个月时间里，我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解，通过学习，我熟悉了公司项目的整个操作流程。工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导交代的每一项任务，同时主动为领导分忧及提出好的建议;项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早融入到工作中，为公司做出更大的贡献，公司领导的帮助下全体员工的协作下已工作了1个多月，对这段期间的工作汇报如下：
第1篇：学校禁毒宣传月活动总结
根据国家禁毒办、教育部办公厅发“关于组织开展‘我们拒绝毒品’2015青少年禁毒宣传教育行动”的通知精神，按照市教育局的工作安排和要求，我校在6月开展了“全民禁毒宣传月活动”。活动以青少年预防教育和合成毒品危害为重点，全力营造社会关心、支持、参与禁毒工作的浓厚氛围，不断增强全民禁毒意识和抵制毒品能力，以落实禁毒宣传工作为突破口，狠抓了各项禁毒宣传措施的落实，保卫科、学工处等各科室充分发挥了禁毒宣传主力军的作用，结合我校的实际，积极采取有力措施，坚决控制毒品进入校园，有效地推进了禁毒工作的顺利开展，为维护我校教育、教学和学校稳定起到了积极的作用，现将有关活动情况总结如下：
一、提高认识，领导重视
我校十分重视禁毒宣传教育工作，成立了由校长陈功全任组长，副校长白红民、张奉平任副组长，各科室主
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