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群团组织公开承诺书
组织名称： 大山社区妇联
群团组织公开承诺事项
注：承诺书一式三份，自存一份，上级组织一份，公示一份。
武鸣县人民法院
妇女儿童维权岗服务承诺
一、依法审理涉及妇女权益的案件，以保证妇女的政治权利、文化教育权益、劳动权益、财产权益、人身权利、婚姻家庭权益受到侵犯时得到最大的救济。
二、对妇女权益受到侵犯且经济困难的女当事人实施司法救助。依法减、免、缓交诉讼费，确保经济困难的女当事人打得起官司，以维护其合法权益，实现社会公平与正义。
三、对文化水平低、法律知识贫乏的妇女当事人，积极指导其举证，切实保证其诉讼权利得以行使。
四、对强奸拐卖妇女，强迫、组织、容留妇女买淫，侮辱等侵害妇女身心健康的刑事案件，依法从重从快从严打击。
五、对婚姻家庭、抚养、赡养等民事案件，注重对弱势妇女儿童合法权益的保护，依法惩处家庭暴力、虐待、遗弃家庭成员的行为。
六、在审理涉及女职工的劳动争议案件中，最大限度的依法保护女职工的正当权益。
七、定期对妇女群众开展法制宣传活动，鼓励妇女群众知法、懂法、守法和用法，达到依法维权的目的。
妇联公开承诺书
一、组织、宣传工作方面1、以党群共建，创先争优为契机，着力抓好“两新”组织妇委会的建设及乡镇村、居委“妇女之家”的建设。力争已建党组织的“两新”组织实现80%建立妇委会，100%村、居委建立“妇女之家”，发挥“妇女之家”在妇女维权、宣传教育、帮扶救助等方面的作用。
2、高度关注乡镇、街道村委换届工作，认真开展女性进“两委”宣传和培训工作。
3、抓好典型宣传和推优工作。在全区范围内表彰推介一批优秀家庭、优秀女性。发挥五好文明家庭、双学双比女能手、巾帼建功标兵的示范带动作用，为全区经济建设添砖加瓦。
4、7.1前夕抓好建党90周年庆典活动，举办我身边优秀女共-产-党员先进事迹报告会。
二、妇儿工委工作1、发挥组织、协调、监督职能，努力抓好（2001—2016年）两纲终期评估迎检工作。（2016年是终期评估年，要迎接市、省、国务院的监测评估）。
2、抓好特困妇女、特困儿童建档建卡工作，组织好“六一”和年底特困妇女、儿童的慰问活动。
3、配合抓好妇女创业就业培训，扩大妇女就业能力。
4、关注妇女健康，配合抓好妇女病普查普治工作。
5、选择1—2个课题，组织好下基层调研工作，完成1—2篇调研报告。
县妇联彭政毅2016年公开承诺书一、服务大局，引领广大妇女为“十二五”开局建功立业
（一）深化妇女建功活动。进一步深化“双学双比”、“巾帼建功”活动，推动城镇妇女立足岗位，争创“三八红旗手”；努力共建“巾帼文明岗”、“三八红旗集体”。积极发动农村妇女争当新农村建设的主力军，在“美化家园，妇女先行”活动中尽显巾帼风采；引导农村妇女投身现代农业生产。
（二）提升妇女发展能力。配合做好妇女教育培训工作，争取政策、项目、信息等方面的支持，举办妇女能力培训班；培育一批创业就业女性典型示范基地。
二、抓住机遇，推动妇女儿童事业与经济的协调发展
（一）推动搞好妇女儿童发展的重要指标纳入各地国民经济和社会发展“十二五”规划纲要；
（二）组织开展2001—2016年妇女儿童规划终期监测评估；
（三）积极参与2016—2016年全省妇女儿童发展规划的编制和宣传发动工作；
三、注重实效，切实维护好妇女儿童合法权益
（一）加大调查研究
针对出嫁女土地权益问题，劳动力转移后留守、流动儿童问题，开展专题调研，撰写高质量的调研报告。
（二）继续做好“平安家庭”、“无毒社区”创建工作，完善好、管理好、建设好“妇女之家”。
（三）按照全国妇联工作部署，实施“留守妇女关爱行动”六大行动。
（四）开展“三八”妇女维权系列活动，加强12338热线建设。
（五）抓信访，促和-谐。
四、夯实基础，提高素质，加强妇联组织建设增添新活力
（一）构建妇联宣传网络系统，开通双峰妇联网站。
（二）举办乡镇妇联主席、县直妇委会主任培训班。
（三）编辑《中华女杰之乡——巾帼颂》一书，向巾帼建功20周年献礼。
（四）向县委、政府争取创建“妇女儿童活动中心”立项。
市妇联党风政风行风建设公开承诺书为了进一步贯彻落实党风廉政建设工作机制，认真履行职能，加强作风建设。以转变作风密切联系群众、纠正“四风”、进一步加强党风政风行风建设，营造风清气正、廉洁高效的发展环境，努力树立行为规范、公开公正、廉洁勤政、务实高效的机关形象，根据《文昌市2016年党风政风行风建设社会评价工作方案》的部署和要求，我会就党风政风建设等方面向社会作出如下公开承诺：
一、强化作风建设，确保政令畅通。坚决落实中央八项规定、省委省政府二十条规定和市委市政府三十四条规定，坚决持续纠正“四风”问题；继续深入整治庸懒散奢贪活动，坚决查处“吃拿卡要”行为，杜绝不符合规定的公-款消费；认真执行保护妇女儿童权益的法律政策，不折不扣地执行市委市政府和省妇联的决定。
二、坚持信息公开，接受社会监督。按照“应公开尽公开”的原则，加大妇女工作信息公开力度，做到办事程序公开、办事结果公开、联系方式公开，并设立征求意见箱和监督电话，广泛征求群众意见，接受社会监督。
三、认真履行职责，提高工作效能。加大对妇女重点工作的推进力度，落实小额信贷等惠民资助政策；按时办结各项事项，切实提高工作效率，建设服务型机关，纠正不作为、乱作为，坚决杜绝“办事拖拉、互相推诿、不负责任”的衙门习气。
四、做好信访工作，密切联系群众。认真接待群众来电来信来访，妥善处理好群众反映的热点、难点问题，做到有访必接、有件必复；深入基层调查研究，听取群众意见和建议，及时协调处理群众诉求情况，切实解决好联系服务群众“最后一公里”问题。
五、加强廉政建设，树立干部形象。领导带头，认真落实党风廉政建设责任制，加强对妇联系统干部的教育、管理和内部监督，严格执行考勤、值班等制度，强化干部职工的大局意识、廉洁意识、服务意识和遵纪守法意识，做到为民、务实、清廉，不断提升妇联系统干部队伍的素质、能力和形象。
诚恳欢迎社会各界对我会的承诺进行监督。
监督电话：63330128。
文昌市妇女联合会
2016年5月16日
商丘市妇联党组公开承诺书为了进一步深化创先争优活动，教育引导各级妇联组织及广大妇女党员干部在创先争优中争创“双满意”标兵，坚持服务中心、服务大局、服务基层、服务妇女儿童，把妇联组织真正建设成为党开展妇女工作的“坚强阵地”和妇女群众的“温暖之家”，推动商丘妇女儿童事业健康发展。市妇联党组按照市委“双满意”活动的总体要求，向社会公开承诺：
一、服务大局，在创先争优“双满意”活动中做表率。认真学习实践科学发展观，坚定理想信念，践行党的宗旨，履行党员义务，以创建“人民群众最满意基层党组织”、争创“人民群众最满意的共-产-党员”为目标，引导基层妇女组织和女党员积极为人民群众办实事、办好事，解难事。积极开展“巾帼建新功、岗位争优秀”活动，争创“五好五强”先进党组织，争当“五个带头标兵”优秀共-产-党员，努力在妇联系统创先争优活动中做表率。
二、服务中心，在商丘经济建设中建新功。紧紧围绕“构筑中原经济区东部战略支撑”核心战略目标，在各行各业妇女中开展“建设中原经济区，巾帼建功显身手”活动，着力实施农村妇女科技培训行动、百万妇女创业促进行动、巾帼家政优质服务行动、女性高层人才推进行动、妇女儿童权益保障行动、留守流动儿童关爱行动、行业女性技能竞赛岗位建功行动、清洁家园行动等八大行动，激励全市各级妇联组织和广大妇女党员干部以饱满的热情、创新的精神、务实的作风在全面实施“十二五”规划和构筑中原经济区东部战略支撑，实现富民强市的进程中干事创业、岗位建功。
三、服务基层，在为人民群众办实事中有作为。紧紧围绕实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益，进一步组织引导广大妇女党员干部带头贯彻落实党的群众路线，广泛倾听群众呼声，及时反映群众意愿。立足基层，积极帮助解决妇女儿童最关心、最直接、最现实的利益问题。把推动提高妇女社会地位、妇女参政议政、农村妇女进村“两委”、“三个一”工作、妇女小额贴息贷款、农村妇女“两癌”检查、妇女创业就业、完善维权服务机制、实施“春蕾计划”、建设留守流动儿童之家等方面的工作做细做实做深，努力让更多妇女儿童得实惠、普受惠、长受惠。
四、服务妇女儿童，在进一步提升机关工作作风中当示范。紧紧围绕市妇联党组提出的“精诚团结、开拓创新、自我加压、规范高效、争创一流”的工作要求，加强和改进妇联机关党组织建设和干部队伍建设，要加强学习，注重创新，不断研究探索新形势下妇联参与公共社会管理和服务的新途径、新方法，提升干部队伍整体素质及工作水平。要坚持重心下移，深入基层，注重调查研究，及时了解群众意愿，帮助群众排忧解难，积极向党委、政府建言献策。要牢固树立大局意识、服务意识、形象意识，进一步转变工作作风，提高工作效率，提升妇联形象，使妇联组织建设更完善，队伍建设更坚强，努力为实现商丘经济又好又快发展及和-谐社会建设做出更大贡献。
商丘市妇联党组
2016年4月22日
妇联2016年基层党组织公开承诺书1、深入学习实践科学发展观，认真贯彻妇女权益保障法律法规和政策规定，出色完成市委、市政府和市妇联，区委、区政府和区妇联交给的任务，力争各项工作争第一。
2、做到每月一次党小组会或党课学习，每季度一次党员大会，每年一次民-主生活会。大力推进学习型党组织建设，提高党员整体素质。
3.坚持从高从严，加强领导班子和党员队伍建设，着力打造“五个好”：（领导班子好，党员队伍好，工作机制好，工作业绩好，群众反映好）和“五带头”党员队伍。转变工作作风，做到急文急办、特事特办、难事巧办、事事快办。
4、加强党风廉政建设，坚持廉洁管会，推进政务公开。
5、认真组织抓好“创先争优”活动，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
市妇联主席张敏履职公开承诺作为新任市妇联主席、党组书记，在一年试用期内我做出如下承诺：
一、促进妇女创业就业。深入开展“双学双比”活动，建“巾帼示范村”20个，“巾帼现代农业示范基地”7个。深化“巾帼建功”活动，激励女职工在“两化”互动中建功立业。全面完成2.5亿元妇女小额担保贴息贷款任务，实现1万名妇女创业就业目标。
二、全力维护妇女儿童合法权益。深入宣传广元市妇女儿童发展（2016—2020年）新《纲要》，社会知晓率达到85%以上。建立广元市妇女儿童维权联席会议制度，探索集信访接待、法律援助、人民调解、心理疏导于一体的妇联参与社会管理创新的工作模式。在各级综治中心建立妇女儿童维权站点。深化“留守老人妇女儿童关爱服务行动”。制定实施家庭教育“十二五”规划。
三、着力关注妇女儿童民生。抓好农村妇女“两癌”免费检查、“贫困母亲”救助行动“母亲邮包”、“母亲水窖”、“母亲健康快车”等服务妇女儿童民生项目的落实。
四、切实倡扬先进文化。深化廉洁家庭、平安家庭、五好文明家庭、低碳家庭、洁美家庭等特色家庭创建活动。组织征集创作女儿节主题曲，评选广元“十大风采女性”，制作女性文化宣传画册，着力把今年“女儿节”打造为中国（广元）国际女儿节。
五、加强妇联自身建设。全面落实党群“共建组织、共建队伍、共建阵地”的要求，“五好”妇女组织达到80%，“妇女之家”创建率达100%，“两新”组织中妇女组织创建率达50%。深入开展“五比五创”活动，努力建设一支“讲党性、重品行、作表率，讲实干、重创新、求实效”的专业化、正规化妇女干部队伍。
以上承诺目标若试用期未完成，我将主动辞去市妇联主席、党组书记职务，服从组织安排。
端州区妇联改进作风公开承诺书我代表端州区妇联，就改进作风、提升效能、做好服务，郑重作出以下承诺：
一、认真抓好妇联自身建设。加强妇联干部队伍建设，严格执行党风廉政建设责任制，努力创建学习型、创新型、服务型、廉洁型的妇联机关。以贯彻落实首问责任制、限时办结制、责任追究制为重点，严格落实妇联工作岗位责任制等各项规章制度，做到办事流程优化，服务热情周到，工作效能提高，打造一支作风硬，业务精，服务优的妇联干部队伍。
二、真心维护好妇女权益。深入贯彻落实《中华人民共和国妇女权益保障法》和《未成年人保护-法》，密切关注事关妇女儿童权益的热点难点问题。发挥12338维权公益服务热线作用，认真受理群众来信来访，畅通信访渠道，及时转办协办，不断提高信访处理率。建立健全妇女维权网络，为受理妇女提供法律援助和社会服务，维护妇女儿童的合法权益，使妇联组织真正成为妇女信赖的“妇女之家”。
三、积极为妇女儿童办实事、办好事。不断深化“双学双比”、“巾帼建功”、“五好文明家庭”创建三大主体活动。 继续推进“关爱女孩”和“爱心父母牵手困境儿童大联盟”活动，加大对困境儿童和单亲特困母亲的帮扶力度。积极开展女性素质提升活动，组建专家进行国学大讲堂、家庭教育、健康知识等巡回讲座。建好、管好、用好“妇女之家”、“儿童友好示范社区”项目，为妇女儿童提供教育、维权、帮扶、就业和娱乐等一体化服务。积极推进关爱女性健康的“粉红春天”活动，确保省级与本级的“粉红春天”资助金落到实处。
四、严格遵守廉洁从政有关规定。严格执行《端州区关于贯彻落实〈八项规定〉改进工作作风、密切联系群众的实施意见》，加强责任意识、公仆意识、服务意识教育，组织开展“五查”活动。凡本机关工作人员违反服务承诺，失职渎职、行政不作为乃至乱收费、“吃拿卡要”的，一经查实，将按照行政问责的相关规定，严格追究有关领导和相关责任人的责任。
以上承诺，请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督。监督投诉电话：2739752。
区妇联主席：陈武群
商丘市妇联公开服务承诺书为巩固市妇联“三治三提”专项活动成效，更加有效的发挥党联系妇女群众的桥梁纽带作用，维护妇女儿童合法权益，促进妇女全面发展，切实使妇联成为党开展妇女工作的“坚强阵地”和深受广大妇女群众信赖和热爱的“温暖之家”。现公开服务承诺如下：
一、开展“巾帼科技星火工程”，对全市农村妇女实施科技培训，重点培养农村种粮女能手、女经纪人、女致富带头人和土地规模经营女标兵，2016年培训农村妇女骨干1000名。
二、开展形式多样“巾帼文明岗”创建活动，不断提升创建质量，拓展创建范围，扩大示范影响力，辐射带动更多城乡妇女岗位成才、建功立业。表彰一批先进集体和个人。
三、发挥妇联信访“窗口”作用，热情受理12338维权服务热线，认真做好信访接待、信访统计、信访分析工作，耐心疏导，引导妇女合理合法有序地表达利益诉求。来信来访结案率95%以上。
四、进一步加强基层妇联组织建设，持续做好妇女之家和妇女工作综合示范村建设，不断培养典型、总结经验，充分发挥典型示范带动作用，扎实推进强基固本工程。
五、大力实施“春蕾计划”和“留守流动儿童关爱行动”，扩大宣传，拓宽载体，动员社会各界为困难儿童奉献爱心。今年计划救助贫困女童100名。
六、开展家庭教育知识宣传，通过组织召开家庭报告会、知识讲座等，传授前沿科学家教的知识。
七、深入贯彻落实《中国妇女（儿童）发展纲要（2016-2020年）》和《河南省妇女（儿童）发展规划（2016-2020）》，科学编制和实施《商丘市妇女（儿童）发展规划（2016-2020）》，为妇女儿童发展创造良好社会环境。
以上公开承诺，欢迎全市各级妇联组织和广大妇女群众进行监督，并提出宝贵意见和建议。
投诉电话:0370-12338
商丘市妇联
2016年8月31日
公司服务承诺书范文
以创新争优活动为契机，为营造积极向上、务实干事的文明和-谐工作氛围，切实增强责任意识、服务意识、效率意识，牢固树立爱岗敬业的主人翁精神，我在日常工作中保证做到以下几点：
1、遵纪守法，带头遵守公司各项规章制度，认真学习会计法，严格参照相关政策法规处理日常会计工作。
2、立足岗位，恪尽职守，诚实敬业，做好表率，认真提高业务能力和水平，高标准、高质量地做好本职工作。
3、努力学习，掌握专业知识，不断充实完善自己，全面提高自身素质。
4、礼貌待人，热情服务，树立良好的党员形象。
5、文明办公，以身作则，严格遵守上下班纪律，不无故迟到、早退，工作时间严守工作岗位，不做与工作无关的事。
6、严格执行公司保密协议，克己奉公，廉洁自律，牢记红线文化。
7、严格要求自己，时刻接受群众监督，强化责任意识，充分发挥党员的先锋模范带头作用。
8、积极参与公司组织和倡导的各种"创先争优"活动，按照"五个表率"的标准要求，规范自身言行.
市燃气公司服务承诺书为强化服务观念，提高服务水平和质量，自觉接受社会各界的监督，特作如下社会服务承诺。
一、压缩办事时限,提高服务效率
1、民用户安装服务时限：7个工作日内勘察；具备通气条件的约定交款；交款后，20个工作日内安装完毕（因特殊情况，要求签订预交款协议的用户，不在本承诺范围）。
2、团伙（工业）用户安装服务时限：7个工作日内勘察；10个工作日内答复用户；具备通气条件的，签订协议、交费后，按合同约定时间完成设计施工。
3、民用户燃气设施拆装、移装服务时限：7个工作日内勘察；具备通气条件的约定交款；交款后，20个工作日内安装完毕。
4、团伙（工业）用户燃气设施拆装、移装、改装、复表、增容服务时限：7个工作日内勘察；10个工作日内答复用户；具备通气条件的，签订协议、交费后，按合同约定时间施工、通气。
5、故障报修服务时限：燃气表、灶具等室内故障，接报后24小时内上门维修；管道泄漏等紧急抢修，接报警电话后1小时内到达现场，组织抢修。
二、改进工作作风，提供便民服务
1、规范服务标准。定规范、定制度、定标准，通过制度的引导和制约，保证服务理念的落实。
2、改进工作作风。一是开展“三心”服务，即用心了解用户、
真心方便用户、贴心服务用户。二是建立用户回访制度，跟踪了解服务的全过程，主动征询用户意见。
3、提升服务质量。一是继续推行“首问负责制”。二是推行“十个一点”工作准则。三是确立效率原则，对用户提出的问题，能一次解决的，决不拖到第二次，能当天解决的，决不拖到第二天。
4、采取多种便民服务措施。一是继续推行无假日服务。二是开通用户报修热线“8897977”，24小时受理用户咨询及报修。三是继续开展“入户进区” 活动。四是继续与银行协作，完善缴费系统，真正方便用户。五是继续推行110、119联动服务，使群众得到快速、及时、高效、优质的服务。
三、监督和投诉
对办事人以电话、信件、电子邮件等方式投诉工作人员违纪违规的，署实名并留有联系方式或本人上门投诉的，均及时受理，并在5个工作日内予以答复，未署实名的在镇江门户网站上公开答复。
妇联个人廉政承诺书
根据市纪委要求，市妇联领导班子郑重做出以下承诺，并愿意接受上级党组织和本单位干部职工及社会各界监督。
一、领导班子对党风廉政建设实行统一领导，党组书记对本单位党风廉政建设工作负总责。
二、领导班子成员按照党风廉政建设责任制的要求抓好各项任务的落实。
三、组织党风廉政建设工作的检查、考核，督促党风廉政建设各项任务和规章制度的落实。认真查询、监督、检查党风廉政建设工作和廉洁从政情况，针对存在问题督促及时整改。积极配合上级组织及人事部门做好干部的考核、任用工作，负责任地反映干部的德、能、勤、绩、廉情况。
四、坚持和完善党的民-主集中制原则，重大事项决策、重要干部任免、重要项目安排和大额资金使用必须经集体讨论决定，严格按照决策程序进行。严格按制度、规定办事，不断完善民-主管理、民-主监督的工作机制。
五、做好领导干部廉洁自律工作。班子成员带头廉洁自律，教育并管好自己的家庭成员和身边的工作人员，防止发生违纪行为和违反廉政准则的行为。
六、坚决维护党的政治纪律，在思想行动上与党中央保持高度一致。
七、严格执行责任考核和责任追究，对本单位干部和职工违纪行为，承担领导责任。
金墩村妇联主任孙正勤廉政承诺书本人承诺如下：
坚决强化廉政意识，严守纪律要求，在计划生育工作上坚决把事办实、办好、办快。坚决维护计划生育的各项政策，绝不从计划生育落户等和自己工作相关服务中吃拿卡要、故意刁难群众，严格遵守廉洁自律的各项规定。
承诺人：孙正勤
今年，我们将继续紧紧围绕街道服务为大局，维护妇女儿童合法权益为根本任务，团结带领全体妇女继续保持良好的精神风貌，开拓进取，为推进街道健康和谐发展，作出新的贡献。根据区妇联的工作部署，结合我街道的实际情况，特制定如下工作计划：
一、工作目标
积极争创市级妇联工作先进街道。
二、工作措施
（一）搭建妇联工作平台
1.资源共享，拓展妇联工作服务平台。以劳动社会保障平台为主线，街道设立了妇女创业就业服务站。在对各社区深入展开调研的基础上，详细了解辖区下岗失业妇女情况，积极帮助她们实现再就业。
2、借助街道社会矛盾纠纷调处中心，设立妇女维权站，积极为妇女儿童提供司法维权，并设立了妇女心理咨询室，认真做好妇女来信来访，耐心听取陈述，做好后续调解工作，为她们解惑释疑，依法维护妇女儿童的合法权益。
3、借组民政和人大政协工作平台，为妇女儿童民生，谋福祉争取各方资源，扶贫帮困，惠及于民。
4、争取市妇联“多机构合作与识别和干预家庭暴力案件”项目在我街启动，维护辖区和谐稳定。
（二）开展妇联相关工作
1、紧紧围绕街道提出的打造“财富、幸福、高效”的奋斗目标，凝聚力量，真抓实干，认真开展“巾帼建功”创建活动，动员和号召妇女为地区发展作出新贡献。
2、开展女性再就业和帮扶单亲母亲行动。积极宣传引导帮助妇女享受政府扶持的创业小额担保贷款工作，扶持女大学生就业。
3、实施和谐家庭行动，加强和谐文化建设。
充分利用“三八国际劳动妇女节”，“5.15国际家庭日”、“六一儿童节”等重要节庆活动，开展形式多样，丰富多彩、喜闻乐见的群众文化活动，深化“五好文明家庭”创建活动和“反家庭暴力”主题活动，倡导健康、积极向上的婚姻家庭理念和伦理道德观。
4、实施帮困关爱行动，深化帮扶救助活动
争取各方资源，积极为困难妇女家庭排忧解难，关注辖区困难妇女儿童民生，对社区弱势群体和单亲母亲进行帮扶救助，在第一时间内，为她们解难题，为她们多办实事和好事，维护妇女儿童的合法权益，做好来信来访登记。
5、继续争取领导支持，为单位女职工和家属购买“健康天使，女性安康”保险，为妇女健康服好务。【妇联服务承诺】
公安服务承诺书
我代表**公安局就加强机关效能建设和优化我县经济社会发展软环境，郑重作出以下服务承诺：
一、坚持首问责任制
（一）首问责任制适用于全县公安民-警（含领导干部）。
（二）服务对象到公安机关报警、求助、咨询及办公、办事时，首位接待或受理的民-警即为首问责任人，首问责任人对前来（或电话）报警、报案、投诉、举报、求助、咨询、办事的群众，要热情接待、文明用语、认真负责，一律实行首问登记制度。属于首问责任人职责范围内的，能办理的现场办理；不能现场办理的，要说明相关情况，需要提供相关材料的，应当一次性告知；属于本单位其他部门职责，首问接待人应及时引荐到相关部门办理，若经办人（业务受理人）不在，首问接待人应主动与经办人（业务受理人）联系，若联系不上，首问接待人应先将被服务对象的有关材料收下，做好记录，随后移交给经办人（业务受理人）。
（三）咨询或办理事项不属于我局职能范围的，首问接待人要耐心解释，尽己所能给予帮助。
二、推行警务公开制
（一）警务公开主要内容。公安机关执法办案和行政管理工作除法律法规规定不能公开事项外，都要予以公开，公开内容主要包括执法依据和
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