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争做思创型企业 以优秀服务打动人
面对竞争激烈的家电服务行业，如何在服务上不断创新成了广大维修人和客户关注的热点。上海市家电维修服务中心“争做思创型企业，打造亲民式4S维修服务中心”不仅仅是一句口号，更是一种责任。作为家电维修企业，关键还是要以一流的服务、高超的维技技术来打动客户。
打造家电维修服务专家。我们围绕“三思三创”的指导精神，在全企业管理层中开展“企业二五发展提升八大关键”学习交流活动，在“思”和“创”两大方面全维修服务中心上下统一了发展的思想及提升的关键点，取得了非常好的成效。在企业文化建设方面，我们将企业文化的发展与和谐社会的发展、员工自身的发展统一了起来；在业务发展上，深入开展服务标准化建设、服务创新及经营模式创新、积极参与文明社会公益事业等，并开展“思创型企业”可视化工程及“创先争优促发展”员工主题活动；在人才培养方面，鼓励员工加强专业维修技术学习和客户服务水平学习，一系列动作正是我们积极实践“思创型企业”的真实写照。
上海家电：争创“四个一流”
上海家电维修服务中心紧紧围绕 “客户至上”的理念，争创服务一流、品质一流、技术一流、硬件设施一流，不断提升家电维修品质及服务。上海家电维修服力中心配备从德国、比利时、瑞士等国进口的高科技维修设备，拥有经验丰富的维修团队，以“专业、友好、诚实、可靠”为理念，致力于为客户提供满意的解决方案。
上海家电：24小时专享抢修服务
上海家电维修服务中心是按照日本专业化服务流程会社设计标准建立起的集家电维修、家电零配件供应、信息反馈为一体的维修服务中心。公司以坚持为客户提供更加便捷贴心的服务为目标，推出了多项优惠便民服务。为客户量身定制个性化服务
唯一钻石级经销商。为家电维修客户送去关爱。
不断创新服务
上海市家电维修服务中心，自成立以来，一直致力于为上海市客户提供全球统一化的高性能产品和高水准的服务体验。遵循“高效、透明、关爱”三大宗旨，上海家电在服务上不断创新：2002年率先在上海推出家电维修提前预约快修服务；2005年，针对客户需求提供预约上门快修服务，同时，不断加强服务网络覆盖和服务质量，优化预约服务流程，提高了保养维修效率，确保高效服务的实施推广；2009年3月上海家电维修服务中心网络经营网点遍布上海全市各个区县。中心遵循“诚信、务实、高效、创新”的服务宗旨，将 “严谨就是关爱”的理念融入到对客户服务的每个环节，铸造了诚信、规范服务的品牌形象。
成立以来，上海家电倡导“诚以待人、信以立世”的运营服务理念，营造与客户互信互利的健康消费环境；坚持以客户需求为中心的服务理念，以“最快的速度和最好的服务”，让上海市的消费者“修得放心，用得舒心”。
建设丰富的家电维修文化，一直继承与发扬企业经营理念：“用我们的真诚为顾客创造价值，用我们的技术为顾客保驾护航”，切实让客户享受到便捷。，公司一直以最优质、最贴心的服务，受到广大客户的一致好评；极具开创性的“原版服务”理念与模式，为家电用户提供准确、便捷的解决家电维修和服务方面的技术问题，并且以高端的设备，专业的技术，严谨的标准力求为客户提供最好的服务。
用燃气灶什么样的火焰才算好
燃气灶是我们每天都要使用的厨房电器，那么一款好的燃气灶，火焰应该是什么样子的呢？其实良好的燃烧器，火焰呈浅蓝色，火力旺盛，火苗高度大小均匀一致。如若出现火焰很小时，便为不正常的状态。产生火焰很小的主要原因及其排除方法如下： （1） 燃气灶在烧煮食物时，偶有滚溢物流出或异物落入火孔内，将燃烧器火孔堵塞，使燃气与空气混合气体流出受阻，火焰小而无力。其排除方法是，可将燃烧器取下，清理被堵塞的火孔，并用水刷洗干净。经过这样处理过的燃烧器，其火焰很小的故障一般可得到排除；
（2） 气源快用尽。使用液化石油气的燃气灶，其钢瓶内的液化石油气快用完时，由于压力不足或是瓶内残液太多等原因，也会使燃烧火焰很小。此时，应更换新的钢瓶；
（3） 减压阀喷嘴或燃气灶喷嘴堵塞。减压阀或燃器灶喷嘴堵塞时，使燃气喷出不畅，燃烧火焰软弱无力。其排除方法是，用细钢丝疏通喷嘴；
（4） 角阀开度过小，此时可开大角阀；
（5） 胶管压扁或折曲时气量小。若胶管折曲时流通受阻，可理直胶管；若胶管压扁时，可更换新的；
（6） 使用管道燃器的燃气灶，还可能由于管道口径较小，管内锈蚀堵塞造成火焰很小的现象。可于燃气公司联系解决。
懂就来看看 卖场燃气灶型号含义大揭秘
目前市场上的家用燃气灶品牌和型号非常多，如何能买到安全系数高，且品质耐用的燃气灶，是市民最为关心的问题。据哈市三联家电商场的专家介绍，劣质的燃气灶在使用中常常会出现打火器卡死或失灵，脱火、黄焰(冒黑烟或红火)、回火、传火不良、火焰不均匀、小火熄火等现象，同时还埋下了安全隐患。北京帅康燃气灶维修提醒消费者，在选购时要注意以下几点：
1、首先要清楚自己家里所使用的气源，是天然气、人工煤气还是液化石油气。以型号为JZ12T.2—A的家用燃气灶为例，J代表家用，Z代表炉灶，2代表两眼灶，T代表天然气，如果字母T换成R则代表人工煤气，如果字母T换成Y则是代表液化石油气;
2、消费者在选购时还应注意灶具表面的钢板厚度，有些灶具钢板厚度较薄，容易变形;旋流火、红外线灶具的热效率相对较高，可节省燃气;带熄火保护装置的灶具安全性较高，当火焰被风或水熄灭时，可以自动切断燃气;选用脉冲点火的家用燃气灶，点火率较高;用户在使用家用燃气灶时，应先调整风门，使灶具燃烧时的火焰为蓝色，清晰无连焰。
最后，消费者要注意如果灶具在调试后，仍然有脱火(火焰从燃烧器火孔全部或部分离开的现象)、回火(火焰在燃烧器内部燃烧的现象)和火焰发黄的现象，则说明灶具有质量问题。
（全国统一免费客服热线：4000996180）
上海阿里斯顿烤箱维修
争做思创型企业 以优秀服务打动人
打造家电维修服务专家。上海市家电维修服务阿里斯顿烤箱维修服务中心（全国统一免费客服热线：4000996180）“争做思创型企业，打造亲民式4S维修服务中心”不仅仅是一句口号，更是一种责任。作为家电维修企业，关键还是要以一流的服务、高超的维修技术来打动客户。上海阿里斯顿烤箱维修服务中心围绕“三思三创”的指导精神，在全企业管理层中开展“企业二五发展提升八大关键”学习交流活动，在“思”和“创”两大方面，上海阿里斯顿烤箱维修服务中心上下统一了发展的思想及提升的关键点，取得了非常好的成效。在企业文化建设方面，上海阿里斯顿烤箱维修服务中心（全国统一免费客服热线：4000996180）将企业文化的发展与和谐社会的发展、员工自身的发展统一了起来；在业务发展上，上海阿里斯顿烤箱维修服务中心深入开展服务标准化建设、服务创新及经营模式创新、积极参与文明社会公益事业等，并开展“思创型企业”可视化工程及“创先争优促发展”员工主题活动；上海阿里斯顿烤箱维修服务中心在人才培养方面，鼓励员工加强专业维修技术学习和客户服务水平学习，一系列动作正是我们积极实
践“思创型企业”的真实写照。
上海阿里斯顿烤箱维修服务基本流程（全国统一免费客服热线：4000996180）：
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? 拨打客服电话4000996180： 拨打上海阿里斯顿烤箱维修服务中心热线进行故障的报修； 咨询和解答 上海阿里斯顿烤箱维修服务中心客服代表将会安排专业维修技师主动为您提供专业的咨询和解答； 准时上门
如需要，上海阿里斯顿烤箱维修服务中心会安排优秀的服务技师按您约定的时间准时上门
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? 原理及操作 上海阿里斯顿烤箱维修服务中心技师提供优质服务的同时，将向您详细讲解产品工作原理及操作过程 指导使用 上海阿里斯顿烤箱维修服务中心维修技师会主动向您讲解产品的使用常识，指导使用 反馈服务信息 您的服务信息将同步反馈至上海阿里斯顿烤箱维修服务中心
跟踪回访
上海阿里斯顿烤箱维修服务中心会进行跟踪回访，确保您的满意
（全国统一免费客服热线：4000996180）提示电烤箱的正确使用方法和注意
事项：
1.使用自动电烤箱的操作步骤
(1)将调制好待烘烤的食品放人已用食油涂擦过的烤盘内;
(2)插上电源插头;
(3)将转换开关拧至满负荷档，即上下加热同时通电，并将调温器拧至所需的温度位置。 经过一定时间，指示灯熄灭，表示烤箱已达到预热温度。
(4)用柄叉将已放有待供烤食品的烤盘放进烤箱内。
(5)需要自动定时控制时，将定时器拧至预定的烘烤时间;若不需要自动定时控制，则将定时器拧至“长接”的位置。
(6)烘烤过程中应随时观察食品各部分受热是否均匀，必要时用柄叉将烤盘调转方向。
(7)当供烤到达预定时间内，将转换开关、调温器转回“关”位置，拔去电源插头，取出食品，待烤箱冷却后，将炉腔，沪门和附件擦抹千净。
2.烤盘和烤网的使用
烤盘主要用于烘烤汉堡牛排、鸡、鸭、曲奇饼、面包等;烤网可供烘烤带壳花生，葵花子等食物使用;烤蛋糕要用烤网和蛋糕模盒;烤鱼时则要同时使用烤网和烤盘(在烤盘上放烤网，再放鱼)。
无论烤制何种食品，一次只应放置一盘，以使食品同时受到上下火的烘烤。
3.使用电烤箱时应注意的事项
(1)为了安全用电，电烤箱应具备良好的接地线.
(2)电烤箱每次使用完毕，待冷却后要注意擦抹干净，烤盘、烤网可以用水洗涤，但炉门及炉腔、外壳切忌用水洗，要用干布擦抹.炉腔和烤盘、烤网上粘上食品汁液烤于炭化后不易洗净时，可用墨鱼骨蘸水或用洗洁精轻轻抹擦掉。
(3)电烤箱加热器有二定的热惯性，通电时要经过2^-3min后加热器表面才达到正常工作温度;断电时.也要经过一定时间才能冷却下来。了解加热器的这种特性，便于根据食品的烘烤程度，适当提前接通或关断加热器电源。
(4)电烤箱顶和炉门的温度比较高，使用时不要用手碰触;取放烤盘时一定要用柄叉，勿使手触碰加热器或炉腔其他部分，以免烫伤。
(5)食品放入烤箱前，一定要先预热烤箱。
(由于炉门散热，靠近炉门部分的食品烘烤程度总是稍弱一些，为使烤盘各部分食品烘烤均匀，可在烤到一半时间的时候把烤盘调转方向，再继续烘烤。
上海阿里斯顿烤箱维修服务24h免费热线：
400-099-6180！
全天候、全方位、一体化服务热线：400/099/6180！
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4s店维修宣传标语
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1、奥迪每一步，滨奥心服务。
2、滨奥奥迪，我的汽车私享家。
3、一挑二选三比较，还是“滨奥奥迪”服务好。
4、奥迪之路，滨奥服务。
5、滨奥奥迪，温州人的奥迪之家。
此次征集广告语活动得到全社会的广泛关注，非常感谢大家对滨奥奥迪的关心和支持。此后，公司将以电话形式通知每位获奖者，同时告知领奖方式。
奥迪每一步，滨奥心服务，感谢您的关注！
TIPS：
温州滨奥汽车销售服务有限公司，公司位于温州经济开发区滨海园区核心地块，滨海大道与明珠路交叉口，占地面积20亩，依照奥迪品牌全球最新标准建造的Terminal奥迪品牌体验中心；采用承奥迪全球最新的“动感、非对称、全透明”设计风格，设有咨询、销售、服务、备件销售、精品展示及Audi exclusive个性化尊享区等服务区。
公司主要经营奥迪品牌全系车型的销售和售后服务，二手车置换、配件销售、汽车金融等汽车产业一条龙服务。公司维修服务区拥有3层6300平方米维修车间，全标准配置奥迪专用汽车维修设备及德国奥迪工厂在线技术检测和专用卫星设备，所有维修零配件全部来自一汽-大众奥迪原厂供应，确保奥迪全系列产品的专业养护维修，通过全球领先的技术向奥迪用户提供最智能、最透明、最快捷的服务。
（1）商品说明书的概念
商品说明书是一种以说明为主要表达方式，概括介绍商品用途、性能、特征、使用和保管方法等知识的文章。
（2）商品说明书的结构及写作方法
①概说
商品说明书的开头部分常常用概说的方法简要地阐明其性质特点，有的甚至全文都用概说的方法。
概说，就是抓住事物的主要特征或主要情况，进行简明扼要的交代和简要概括的说明。
②陈述一枝笔写作事务所
陈述就是根据事物需要说明的顺序，有条理地说出来。但叙述的目的不是为了表现过程，而是说明方法。陈述的写作必须立足于消费者一方，从方便顾客和使用安全等方面着想，尽可能考虑一些在使用过程可能发生的问题，作比较详尽的介绍。过程的陈述需要达到什么程度，是根据商品的性质和消费者使用的具体情况决定的。如果所要说明的方法比较复杂，商品价值比较昂贵、危险性比较大，或者比较容易损坏等，消费者需要了解它们的操作或使用过程，作者就应该加以详尽的陈述，甚至加有说明的图画、照片，使消费者一看便清楚。这种增强消费者信赖感和安全感的方法，其实也在增强了产品的竞争能力。
③解说
解说作为商品说明的主要方法，是由商品说明书的特性所决定的。商品说明书是向读者引荐商品的媒介，就必须要解说，侧重于对事物的性质、特征、功用、方法诸方法的讲解。
由于各种产品的功能、用法不同，写作方法自然也大有区别，但不管使用哪一种方法，其目的都是为了读者明白。因此，商品说明书的写作语言必须力求通俗、准确；结构必须条理、有序。原则上说明书结构的安排主要有以下两种：
a。根据人们认识事物的先后顺序安排结构；
b。根据事物特征的内在联系安排结构。
产品说明书例文
浓维生素E胶丸说明书
维生素E是一种对人体生长、发育、促进健康与预防衰老有关的营养要素。早在1992年Evens等已发现它的功能，可调节生育机能，防治流产和不育。半个世纪以来，就生理和机理作用，近代分子生物学学者作了详尽研究，在营养及医疗上有了重要发现。
1、本品能促进人体能量代谢，增强人的体质和活力：
2、本品能预防因多不饱和脂肪酸（puFA）异常氧化所致的有害物质积累而损伤正常组织引起的早衰，有延迟衰老的作用。
3、本品能改善血液循环，促进溃疡愈合。
4、本品能防止胆固醇沉积，能预防治疗动脉硬化。
5、本品能调整性机能，厦更年期综合症。
6、本品能保护肝脏。
适应范围动脉硬化、脑血管硬化、冠心病、间歇性跛行、胃肠溃疡、皮肤溃疡、血栓性静动脉炎、静脉曲张、肝功能障碍、肌肉萎缩、不孕、习惯性流产、性机能衰退、烧伤、冻伤、贫血以及预防衰老。
用法与用量
日服量：每次50mg-100mg，每日三次或遵医嘱。
规格50mg，100mg。
贮藏密闭、遮光、阴凉处保存。
京卫药健字（83）第26号
北京制药厂
第2篇：产品说明书一、习题预览
请阅读本节习题，提前熟悉需解决的问题。
二、例文借鉴
例文1
香雪牌抗病毒口服液
（纯中药新药）
使用说明书
本品系以板兰根、藿香、连翘、芦根、生地、郁金等中药为原料，用科学方法精心研制而成。是实施新药审批法以来通过的，第一个用于治疗病毒性疾患的纯中药新药。
本品经中山医科大学附属第一医院、第一军医大学南方医院和广州市第二人民医院等单位严格的临床验证，证明对治疗上呼吸道炎、支气管炎、流行性出血性结膜炎（红眼病）、腮腺炎等病毒性疾患有显著疗效。总有效率达91．27％。其中，对流行性出血性结膜炎（红眼病）和经病毒分离阳性的上呼吸道炎疗效均为100％，并有明显缩短病程的作用。
本品疗效确切，服用安全、方便，尤其适用于儿童患者，是治疗病毒性疾病的理想药物。
性状本品为棕红色液体，味辛，微苦。
功能与主治抗病毒药。功效清热祛湿，凉血解毒，用于治疗风热感冒、瘟病发热及上呼吸道感染、流感、腮腺炎等病毒感染疾患。
用法与用量口服，一次10ml，一日2～3次，宜饭后服用，小儿酌减。
注意事项临床症状较重，病程较长或合并有细菌感染的患者应加服其他治疗药物。
规格每支10ml。
贮藏置阴凉处保存。
提示
这是一份产品说明书。最突出的优点，是其对药品的介绍，用了名牌医科大学附院等单位的临床疗效以作证明，其次对消费者的需要和利益也考虑得比较周到。
本文语言明晰、准确，很好地体现了产品说明书的说明性、实事求是性和指导性的特点。
三、必备知识
（一）产品说明书的涵义和用途
产品说明书，又叫商品说明书，是对商品的性能、用途、使用和保养方法以及注意事项等作书面介绍的文书。
产品说明书的作用，主要是帮助和指导消费者正确地认识商品、使用和保养商品，同时（
（二）产品说明书的特点
1．说明性。说明、介绍产品，是产品说明书的主要功能和目的。
2．实事求是性。产品说明书必须客观、准确地反映产品的实际情况。
3．指导性。产品说明书在向消费者介绍产品特点、性能、用途、使用维修方法的同时，还包含指导消费者使用和维修产品的知识。
4．形式多样性。产品说明书的表达形式可以是文字式的，也可以图文兼备。
（三）产品说明书的类型
根据内容和用途的不同，可分为民用产品说明书、专业产品说明书、技术说明书等。
根据表达形式的不同，可分为条款式说明书、文字图表说明书等。
根据传播方式的不同，可分为：
1．包装式。即直接写在产品的外包装上说明书。
2．内装式。即采用附件的格式，将产品说明书专门印制，有的甚至装订成册，装在产品的包装箱（盒）内。
四、产品说明书的结构和写法
（一）标题
产品说明书的标题，一般是由产品名称加上“说明书”三字构成，如《龙牡壮骨冲剂颗粒说明》、《VCD说明书》。有些说明书的内容是侧重介绍使用方法的，称为使用说明书，如《吹风机使用说明》、《利君沙片使用说明书》。
（二）正文
通常要求详细介绍产品的有关知识，如产地、原料、功能、特点、原理、规格、使用方法、注意事项和维修保养等知识。
由于说明书说明的事物千差万别，因而，不同说明书的内容侧重点也有所不同。下面介绍几大类产品说明书的写作。
1．家用电器类。此类说明书一般较为复杂，写作内容为产品的构成、规格型号、使用对象、使用方法、注意事项等。
2．日用生活品类。写作内容有产品的构成、规格型号、适用对象、使用方法、注意事项等。
3．食品药物类。写作内容有食品药物的构成成分、特点、性状、作用、适用范围、使用方法、保存方法、有效期限、注意事项等。
4．大型机器设备类。主要写作内容包括结构特征、技术特性、安装方法、使用方法、功能作用、维修保养、运输、储存、售后服务范围及方式、注意事项等。
5．设计说明书。是工程、机械、建筑、产品、装璜、广告等行业对整个设计项目全盘构想，统筹规划，并对工作图样进行解释和说
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