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*******医院行风建设工作相关情况汇报
为认真贯彻落实省卫生厅纠正医药购销和办医行医中不正之风专项整治工作及国家卫计委加强医疗卫生行风建设“九不准”会议精神，根据省卫生厅《纠正医药购销和办医行医中不正之风专项整治工作方案》，结合保健院工作实际，着力解决社会关注、群众反应强烈、损害群众利益的突出问题，扎实推进党的群众路线教育实践活动深入开展，我院集中开展了纠正医药购销和办医行医中不正之风等工作，现将开展情况总结如下。
一、纠正医药购销和办医行医中不正之风专项整治情况
（一）整顿医院医疗秩序。认真贯彻落实国家卫计委和山东省卫生厅《进一步整顿医疗秩序打击非法行医专项行动方案》的文件精神，严禁本院医务人员私自外出行医，严禁超范围执业、不发布虚假医疗广告，自觉做好自查自纠工作，确保我院医疗秩序和谐稳定。
（二）规范医疗行为。优化服务流程，提高服务效率，坚决纠正服务态度差、服务效率低现象；加强对费用增长速度较快的疾病诊疗行为的监测和评估，规范诊疗行为；建立处方点评制度，开展每月不少于一次的处方点评工作，严禁开大处方； 重点规范抗生素、激素等药品的使用，严禁不合理用药用材；根据临床需要开展相关检验检查，严禁滥检查及重复检查行为。
（三）整治乱收费行为。严格执行医疗机构内部价格管理有关规定，加强内部价格管理，规范价格行为，严禁乱收费、多收费、重复收费；强化医院内部价格监督检查，开展了价格公示和医疗费用清单制度，采取有效办法方便患者查询医药费用，逐步建立病人医疗费用认可制。
（四）规范基本药物集中采购和配备。在医院原有基本药物集中
采购的基础上继续推进了国家基本药物集中采购工作，规范医疗机构基本药物和常用药品集中采购行为，严禁网下采购行为；将基本药物和常用药品中标产品纳入医院优先配备使用范围，常用药品和基本药物中标产品销售额占药品销售额的比例达到 %以上。
（五）规范高值医用耗材临床配备使用。严格遵守凡纳入全省集中采购的医用耗材，必须在省集中采购平台上采购中标产品的规定，进行网上交易。严查工作人员违反规定私自采购销售使用医疗器械、医用卫生材料等医药产品。
（六）查处医务人员在医药购销和医疗服务中的商业贿赂行为。从严查处医务人员在药品、医用设备、医用耗材等购销活动中接受生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物、回扣、好处或提成的行为；从严查处利用职务之便参与药品促销活动或为药商统方收受提成行为；从严查处医务人员在临床活动中索要和收受病人及家属“红包”问题。
2014年全年情况
二、贯彻落实行风建设“九不准”工作进展情况。
（一）制定实施方案，明确学习目标 。深入贯彻落实国家卫生计生委、国家中医药管理局《关于印发加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知》以及山东省卫生计生委印发《加强医疗卫生行风建设“九不准”实施方案 》的通知文件精神，结合我院实际，制定了《*****院加强医疗卫生行风建设、严格落实“九不准”实施方案》。要求大家全面贯彻落实学习“九不准”的通知的实质内涵，让广大医务人员深刻认识“九不准”的重要意义和明确要求。通过多种形式，在全院掀起学习贯彻“九不准”的热潮，提高医疗服务综合满意度。
（二）建立组织机构，加强组织领导 。成立以院长为组长，副
院长为副组长，职能科室负责人为成员的“九不准”行风学习工作领导小组，要求各科室也相应明确责任目标，按照“谁主管谁负责”的原则，带头执行，以严肃的态度、严格的标准、严明的纪律抓好“九不准”的贯彻落实，确保活动取得实效。
（三）采取有力措施，全面贯彻落实 。一是广泛开展学习宣传。召开了专题会议、全院工作会议分别进行动员部署，传达学习有关文件精神。通过电子屏、宣传栏等多种形式大力开展“九不准”的宣传。组织广大党员干部、全院职工认真学习讨论文件精神，深刻认识“九不准”的重要意义和明确要求。今年全院共有 人参加了“医疗卫生行风建设九不准》和《医疗机构从业人员行为规范》”培训，确保职工学习率和知晓率均达到100%。 二是认真抓好贯彻执行。与各科室负责人签订了《加强医疗卫生行风建设“九不准”责任书》，要求各科室及个人要把贯彻执行“九不准”作为重要内容，结合医院纠风专项整治、医德医风建设等工作要求，认真抓好落实，做到从严把关，从严督导，奖优罚劣。各科室主任、护士长是本科室“九不准”活动落实的第一责任人，对落实工作不力，科内发生违反“九不准”规定造成重大影响的，根据情节轻重，对其给以降职、免职、党纪政纪处分。将各科室及人员贯彻执行“九不准”的情况列入科室及个人年度考核、医德考评和医师定期考核的重要内容之中中，作为职称晋升、评优评先的重要依据，充分调动了工作积极性 三是严格落实责任制。我院坚持领导干部带头和“一岗双责”，领导班子成员对贯彻执行“九不准”负主体责任，院长是第一责任人，认真抓好贯彻执行，不折不扣地落实“九不准”的每项要求；领导班子成员以身作则、带头执行，以严肃的态度、严格的标准、严明的纪律抓好“九不准”的贯彻执行。各部门、科室第一责任人作为行风建设第一责任人，自觉接受社会各
界和群众监督，严格遵守“九不准”，自觉维护其严肃性和权威性。 四是切实加强监督检查。向社会公布了医院投诉举报电话（4271262），公开意见箱和来信来访等形式，接受举报我院违反“九不准”的行为，营造良好的社会监督氛围。五是健全完善长效机制。结合党的群众路线教育实践活动和民主评议政风行风活动，深入开展“九不准”行风建设“三查三纠”活动，总结经验，找准导致不正之风发生的深层次问题，建立健全了《*****院工作人员服务规范》、《*****院医德医风建设奖惩规定》、《*****院制止医务人员收受“红包”、回扣的规定》等规章制度，经常开展自查自纠，来抓落实，从深化体制机制改革入手，推动制度创新和制度完善，真正发挥制度的约束作用，做到从源头上坚决铲除不正之风滋生蔓延的土壤和条件，形成纠正医疗服务行业不正之风工作的长效机制。
2014年全年情况
三、医疗机构信息系统药品、高值耗材统计功能管理情况。
（一）、加强医院信息系统药品、高值耗材统计功能管理，严禁为商业目的统方 贯彻落实卫生部《关于加强医院信息系统药品、高值耗材统计功能管理的通知》的具体办法，采取切实有效措施，加强医院药品、高值耗材统计功能管理，避免了为不正当商业目的统计医师个人和临床科室有关药品、高值耗材用量信息。
（二）、分级管理、严格审批程序 对保健院各个科室通过计算机网络查询医院信息的权限实行分级管理，对信息系统中有关药品、高值耗材使用等信息实行专人负责、加密管理，严格统方权限和审批程序，未经批准不得统方，严禁为商业目的统方。对于违反规定，未经批准擅自统方或者为商业目的统方的，不仅要对当事人从严处理，而
且还要严肃追究有关领导和科室负责人的责任。
三、采取“药品阳光采购”模式进行集中招标、采购，并统一配送 在药品的购进情况我院采取“药品阳光采购”模式进行集中招标、采购，并统一配送，以保证药品质量和真正低价。医院所有药品均在药品集中采购平台目录范围内采购，无任何超过采购目录范围内采购。实事求是，上报数据真实，在上网采购中，凡卫生厅药招办网上发布的停购药品立即停止采购，调价药品立即执行调价，严格执行招标挂网政策，在药品采购实际工作中实行阳光采购接受各方面监督，采购药品工作中，严格审查医药公司配送资质，并重点检查药品质量，保证人民群众用药安全。
2014年全年情况
四、医疗门诊“三增一禁”便民正风行动进展情况。
（一）、召开了各职能部门负责人、正副科主任、护士长等参加的“三增一禁”便民正风行动动员大会，带领大家认真学习县卫生局《关于开展医疗门诊“三增一禁”、便民正风行动工作方案》和《关于开展群众看病难问题专项整治活动实施方案》。 根据医院实际情况，成立以院长为组长的领导小组，组织相关部门讨论、制定开展医疗门诊“三增一禁”、便民正风行动工作方案。
（二）积极落实文件精神，增设无节假日门诊、错时门诊和夏季夜间门诊。
1、增设无节假日门诊。门诊科室全年所有节假日均要和工作日同样安排门诊，辅助科室（收费、检验、影像科等）与后勤保障（总务科、药剂科、器械科等）同步提供服务，使患者能够享受到与正常工作日同质的诊疗服务。
2、增设错时门诊。全年每天门诊挂号、收费、采血、检验、
2015年行风建设情况汇报
按照省、市、县各级卫生行政主管部门关于加强卫生系统行风建设有关文件精神及《**县卫生系统2015年作风大提质活动实施方案》要求，今年，我院坚持把医院行风建设作为重点工作来抓，认真贯彻执行《医疗卫生行风建设“九不准”》等规定，进一步整治医疗卫生方面损害群众利益行为，通过强化行风管理，转变工作作风，我院医德医风明显好转，医疗服务质量和技术水平进一步提高，群众满意度大幅提升。现将我院行风建设情况汇报如下：
一、 加强领导，明确责任，完善行风建设长效管理机制
为加强对我院行风建设工作的领导，一是建立组织机构。成立了由院长任组长，副院长任副组长，医务科、办公室、财务室、护理部主任为成员的行风建设领导小组，并设立了行风建设管理办公室，明确兼职人员负责行风监督工作，制定了《**卫生院2015年行风建设实施方案》，进一步强化了领导，明确了责任。二是签订责任状。我院年初与全院干部职工及科室都签订了《遵守“九不准”承诺书》、《医务人员廉洁行医承诺书》等，要求各科室和个人把贯彻执行“九不准”作为重要内容，认真抓好落实，做到从严把关，从严重督导，奖优罚劣。三是完善相关制度。先后制定或修改了《医院目标管理制度》、《绩效考核制度》、《关于进一步整顿干部职工工作作风的通知》、《医
疗护理质量与医疗安全奖惩措施》等，进一步规范了行风管理，提高了工作执行力，做到了用制度管人、管事。进一步提高了全院干部职工的责任意识和自律意识。
二、 加强教育，强化监督，扎实推进重点整治务求实效
为确保行风建设取得工作实效。一是广泛开展学习教育。先后多次召开院周会、全院职工大会进行专题动员部署，学习相关行风建设文件精神。并利用业务学习会组织医务人员重点加强对《执业医师法》、《加强医疗卫生行风建设“九不准”》、《医疗机构从业人员行为规范》等法律法规以及首诊负责制度等医疗核心制度的学习。并通过宣传栏及电子显示屏大力宣传“九不准”等相关内容。通过强化宣传学习，进一步提高了医护人员的依法行医、依法执业和廉洁行医意识。二是重点整治损害群众利益行为。我院成立了专项检查组，重点对“三乱”（乱检查、乱治疗、乱用药、乱收费）及医疗服务质量进行督导检查，发现少数科室存在住院指征把握不严、抗菌药物使用不合理、重复检查等问题，对发现的问题下达了限期整改意见书，督促责任人要求在规定的时间内限期整改，截止8月份我院共处罚相关临床科室3个，相关责任人4人，处罚科室、个人金额共计13560元，并在全院进行了通报批评，起到了震慑作用。我院还重点整治医药购销领域不正之风，严格按照上级要求执行网内采购药品，所有的医疗设备、房屋的修缮、维修改造都实行政府采购，做到先审批后采购，坚决杜绝收受回扣和开单提【医院行风建设情况汇报】
成行为，并加大平时自查力度，医院干部职工都养成了自觉抵制商业贿赂的习惯。三是积极推进“三务”公开。按照县卫生局关于“三务”公开工作方案，我院制定了“三务”公开方案，明确了公开内容及范围，在院内醒目位臵设臵了三务公开栏，8月底按要求完成了对党务、院务、财务事项进行了公开，主动接受社会监督。同时，主动公布投诉信箱和举报电话，设立医患沟通办公室，截止9月底共接到纠纷投诉6起，全部妥善处理，患者满意度大幅提高。
三、加强管理，转变作风，进一步落实便民利民措施
为进一步转变我院干部职工工作作风，一是转变领导作风。实行院领导周值班制度，每周由值班领导带领一名科主任、一名护士长不定时下科室、进病房进行现场督查每周不少于6次，对各科室行风建设、医德医风、医疗质量与医疗安全等情况进行明察暗访，发现问题当场要求限期整改，1至9月底，共发现医疗安全隐患问题22个、消防安全隐患问题5个，对安全隐患问题都进行了限期整改到位，把安全隐患消除在了萌芽状态，杜绝了安全事故的发生。二是转变工作方式。上半年，我院公卫办组织相关科室业务骨干扎扎实实为期两个月走村入户为1962名65岁以上老年人免费开展了健康体检，为860名适龄妇女进行了“两癌”筛查，对2837名高血压患者、1039名糖尿病患者开展了随访及健康指导，免费为辖区内居民上健康教育课24次，发放健康宣传资料10000余份。有效提高了百姓防病、
治病意识，保障了辖区内居民的身体健康，得到了群众的一致好评，构建了和谐的医患关系。三是延伸服务范围。上半年深入玉溪镇各个光荣院开展送健康活动10余次，免费发放药品价值1.26万元。为我县12名地中海贫血儿童积极争取血源和特殊治疗药品，向县政府争取农合补助提高政策，在今年的“六.一”儿童节还为每个地中海贫血患儿送上了一份精美的礼物，并为地中海贫血患儿捐款2180元。同时，我院志愿者、党员小分队上半年积极参与学雷锋巡逻、文明劝导、助残日、关爱老人、环保宣传、义诊等义务活动30余次，捐献钱物价值3000余元，医院美誉度大幅提高。
四、 下步工作计划
一是继续加大宣传教育力度。要求全院干部职工人人熟知行风建设各项规定，不断提高医护人员法纪观念和职业道德素质。二是继续加大整治力度。对“四风”问题、商业贿赂问题、“三乱”问题、医疗质量与医疗安全问题进行重点督查，对查处的问题坚决不手软、不护短，从严从重从快处理。三是建立长效机制。结合我院实际，针对行风方面薄弱管理环节，进一步修订完善医院行风建设有关制度，确保各项制度落到实处。四是进一步转变工作作风。工作重心下沉，深入基层、深入群众，切实为老百姓健康服好务。
卫生行风建设事关人民群众生命健康。虽然，近年来，我
院在行风建设管理方面取得了一定成效，但离上级要求和群众的期望还有一定差距，我院将继续严格落实行风建设各项规定，切实为群众提供满意的医疗卫生服务。
文章标题：医院行风建设汇报材料
**医学院附属第一医院新一届领导班子，以开拓创新、求真务实的态度，结合我院实际，将行风建设落实到医疗卫生管理的各个环节。使行风思路清晰，方向明确，抓出实效。
一、认真贯彻落实卫生部、省委、省政府、省卫生厅关于行风建设的部署和要求，加强党风廉政建设，深入开展行风建设，形成统一领导，分工负责的态势，全面启动行风建设。
为了加快医院行风建设的步伐，进一步提高服务质量，完善服务内涵，切实提高医院服务品位和职工的服务素质，我院党委多次立会研究如何贯彻落实《辽宁省卫生系统加强行业作风建设实施意见》。把开展加强行业作风建设活动纳入200*年医院的重点。
1、成立“开展加强行业作风建设活动”领导小组，组长由党、政一把手担任，在医德医风建设中实行了一把手工程。分别成立了：门诊、内科、外科、医技、后勤组、监督检查等6个组。形成了分工细致，责任明确、协同管理、整体推进的局面。
2、先后四次召开了全体中层干部参加的行业作风建设专题会议，举办中层干部行业作风建设学习班。
3、医院向各部、处、室印发了《**医学院附属第一医院200*年开展加强行业作风建设实施方案》，使该项活动人人知道，人人参与，人人监督，形成一种良好的氛围。
4、转发了辽宁省卫生厅关于纠正行业不正之风规定、200*年辽宁省卫生系统加强行业作风建设实施意见，制定下发了锦医附属第一医院贯彻落实辽宁省卫生厅8项整改方案及整改措施责任表。
5、为了保证活动的顺利开展，党委研究决定下发了锦医附一院党字[200*]7号、锦医附一院院字[200*]23号文件《**医学院附属第一医院200*年开展加强行业作风建设实施方案》，为使行风抓出成效，经党委研究任命一名主抓此项的副主任，负责日常，做到有专人抓，专人管。
二、加大宣传力度，加强监督和管理机制。
1、院党委认真落实200*年行风实施方案，坚持教育先行，陶冶情操。组织全院职工认真学习了卫生部副部长高强同志谈纠正不正之风《重拳直指卫生行业不正之风》等材料，结合省人民医院乱收费受处罚事件，开展了抵制红包现象、杜绝乱收费及临床促销的专题讨论。
2、在门诊大厅悬挂三块标准的标示牌（1是向社会公开承诺的十项内容；2是卫生行风建设32字方针；3是辽宁省医德规范，上面公布了投诉电话）。在内外科病房的通廊上以宣传橱窗的形式公示了卫生部八项待业纪律、卫生系统行风建设“四心”、辽宁省卫生厅进一步加强卫生行风建设八项整改措施、辽宁省卫生厅关于纠正行业不正之风十条规定的内容，方便患者及广大群众了解，以利于群众对我院行风监督。在7月16日的院周会上，对医疗机构服务规范和医务人员六条禁令逐条进行学习讲解。并把**市医务人员六条禁令，在门诊大厅明显处用滚动屏幕显示，还制作4块牌匾，分布在门诊大厅、通廊、外科大厅、内科大厅，非常明确清晰，以警示医务人员，便于群众监督。
3、通过电台、电视台、报纸等新闻媒体，广泛宣传医院开展的“加强行业作风建设”活动，让社会人士知道，请社会人士监督。
4、今年把治理临床促销，“三不合理”的内容，公开向社会承诺。继续坚持一次投诉待岗制。
5、为了充分发挥社会监督员的作用，今年调整了4位社会监督员，医院领导和职能部门走出去诚恳地征求社会监督员的意见和建议，请进来畅谈共商医院在行业作风建设中的新路子，新方法。【医院行风建设情况汇报】
三、贯彻落实省卫生厅物价收费自检自查。
为了实行阳光收费工程，制定了落实省卫生厅8项整改措施责任表，将细化、量化、做到责任到人，医院制定并下发了锦医附一院院字[200*]15号文件，成立了医院医疗收费自检自查组，以进一步加强医院医疗收费的监督检查，建设诚信医院。
按照新的医疗服务价格政策，对院内是否违反规定擅自提高医疗价格；是否自立项目收费、重复收费；政府定价药品和集中招标采购药品价格是否按规定执行；是否违反规定使用一次性医用卫生材料强行收费，以及不按规定突破加价率乱涨价乱收费等违法行为进行了5次自检自查。
自检处查采用了科内自查和院里统一检查相结合的方式，对我院全部科室的所有项目进行了全方位检查。检查结果表明我院能随时向患者提供清单，病人就医各种价格清楚，消费明白
四、本着“以病人为中心，提供优质服务”的服务理念，完善方便患者就医制度，在实际中探索新办法，最大限度地给就诊患者提供最便捷的服务。
1、医院领导亲自带队深入到偏远的山区和农村，通过义诊活动，广泛的向人民群众宣传，诚恳地征求群众的意见和建议；为了使受教育面达到100。
2、从去年开始我院成立了门诊导诊队、设立便民服务台、门
诊实行分楼层挂号，一举解决了困扰医疗部门多年的挂号排队时间长，患者无奈等候产生烦躁情绪的问题，真正实现了省卫生厅提出的消除病人看病过程中的“三长一短”中的挂号时间长的问题。
3、为使医院的医保患者得到周到的服务，使国家对医保群体的政策得到切实落实，医院制定并印发了《**医学院附属第一医院医保管理细则及处罚规定》。
4、医院为了给患者营造一个舒适、温磬、优雅的就医环境，为全院的病房更换了床头桌、柜等，极大改善了患者的住院条件。近期还准备对内科病房2—3层、外科1—6层、门诊楼进行全面的改造装修，给患者营造满意的就医环境，让患者满意。
五、上半年信访：
截止到今年7月20日，共收到表扬信14封，牌匾2块，锦旗9面。其中大多数患者对我院医务人员在其治疗期间表现出的精湛的医疗技术及热情周到的服务表示衷心的感谢。如患者王乐天的家长来信，对骨科王浩医生的高超医术和乐于奉献、全心全意为患者服务的精神表示感谢，并拿1000元红包以表谢意，可王浩医生却拿这1000元给患者交了住院押金，为此患者家属特来信表示感谢。
关于行风的宣传报导已确认发出80篇次，其中国家级7篇次，省级9篇次，市级60篇次。
拒收红包1500元。如王浩拒收1000元，梅析凡拒收500元。
好人好事92件，其中骨科主任张元和主动帮助生活贫困患者200元。
200*年上半年受理投诉案件6件
其中两件是反映多收费问题的，一件是反映门诊收款秩序乱、等待时间长的问题，一件是对诊断结果有疑义的，一件是反映不合理用药的，
今年暂未完成事宜有：
1、卫生质量万里行，50人，医院计划在9月份进行此项。
2、社会问卷调查150份，计划在7月下旬进行。
3、社会监督员座谈会，计划在7—11月份进行两次。
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诊实行分楼层挂号，一举解决了困扰医疗部门多年的挂号排队时间长，患者无奈等候产生烦躁情绪的问题，真正实现了省卫生厅提出的消除病人看病过程中的“三长一短”中的挂号时间长的问题。
3、为使医院的医保患者得到周到的服务，使国家对医保群体的政策得到切实落实，医院制定并印发了《**医学院附属第一医院医保管理细则及处罚规定》。
4、医院为了给患者营造一个舒适、温磬、优雅的就医环境，为全院的病房更换了床头桌、柜等，极大改善了患者的住院条件。近期还准备对内科病房2—3层、外科1—6层、门诊楼进行全面的改造装修，给患者营造满意的就医环境，让患者满意。
五、上半年信访：
截止到今年7月20日，共收到表扬信14封，牌匾2块，锦旗9面。其中大多数患者对我院医务人员在其治疗期间表现出的精湛的医疗技术及热情周到的服务表示衷心的感谢。如患者王乐天的家长来信，对骨科王浩医生的高超医术和乐于奉献、全心全意为患者服务的精神表示感谢，并拿1000元红包以表谢意，可王浩医生却拿这1000元给患者交了住院押金，为此患者家属特来信表示感谢。
关于行风的宣传报
本文来源：http://www.gbppp.com/sh/253121/
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