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2015-2020年中国扬州旅游市场深度调查研
究与发展前景分析报告
报告编号：1570915
行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容：
一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。
一份有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。
中国产业调研网Cir.cn基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。
一、基本信息
报告名称： 2015-2020年中国扬州旅游市场深度调查研究与发展前景分析报告 报告编号： 1570915 ←咨询时，请说明此编号。 优惠价： ￥6750 元 可开具增值税专用发票
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二、内容介绍
旅游业是随着人们生活水平提高、物质相对丰富而相应发展的产业。近年来开放政策和经济的高速发展为我国旅游业的发展创造了良好条件。我国旅游业得到了迅猛的发展。并由此产生了可观的经济效益。我国旅游景区发展依然存在许多需要面对的问题，未来发展还有很大的空间。随着我国经济社会的全面发展，旅游景区资源逐渐冲破了传统的历史遗迹、名山大川等传统旅游资源概念，各类社会性的旅游资源逐渐进入旅游景区业的供给体系，我国城乡各地的大花园、大景区不断呈现。旅游业与文化产业的有机融合，成为近10年来我国文化领域和旅游领域共同的重大发展成果，旅游景区场景演出更是这种融合的结晶。旅游业与其他产业的融合形成层出不穷、眼花缭乱的旅游景区产品新概念、新业态，乡村旅游、工业旅游布满了我国的城乡各地，成为旅游景区取之不竭、用之不尽的资源宝藏。在各类旅游景区产品的发展中，休闲化是一个重要方向。随着人们休闲时间的延长，休闲文化的发展，人们对于休闲的需求不断增长，景区发展也在顺应这种需求，不断从单纯观光到休闲转变。
2013年我国旅游经济平稳运行，国内旅游人数达33亿人次，同比增长11.6％，提前两年实现《国务院关于加快发展旅游业的意见》中提出的发展目标；2014年旅游经济将延续平稳较快增长态势。旅游总收入3.2万亿元，同比增长10%。国内旅游人数35.8亿人次，同比增长8.5%；国内旅游收入2.91万亿元，同比增长12%。入境旅游人数1.31亿人次，同比增长1.5%；入境旅游外汇收入490亿美元，同比增长2%。出境旅游人数1.14亿人次，同比增长16%；出境旅游花费1400亿美元，同比增长18%。旅游服务贸易逆差扩大至910亿美元。中国产业调研网发布的2015-2020年中国扬州旅游市场深度调查研究与发展前景分析报告认为，我国旅游业的发展已经开始从劳动密集型向资本技术密集型转变，从资源驱动向创新驱动转变，这一转变必然引起旅游产业链条的延伸，
要求旅游集团从单一的“吃、游”向“吃、住、行、游、购、娱”横向延伸，从满足单纯的游览需求向专业和多样化需求的纵向延伸，以应对旅游业总量和结构上深刻变化所带来的挑战。随着全面建成小康社会的步伐加快，旅游已经成为人民群众日常生活的重要组成部分。
国内旅游行业在品牌化多样化方面优势不足，尽管一些旅游景区已经取得了很好的成效和经验，比如具有国际品牌的九寨沟风景区、桂林山水风景区、杭州西湖风景区等等，然而，大部分旅游景区在挖掘自身文化内涵、细化景观设计、更新旅游理念、扩大延伸旅游层次方面进程缓慢，仍面临产品重复性高、专业化和多样性服务水平低的问题，导致对“门票旅游经济”的严重依赖。建立基于可持续发展的景区旅游开发是我国经济社会和谐发展的目标之一，但短期利益驱动下，开发不当极易引起过度商业化现象。当前我国旅游景区过度商业化表现如：过度依赖门票经济，门票上涨之风盛行；商铺林立、集市繁多；肆意建造假文化景区的现象日盛；景区没有按照最大容量严格限客等。所以扬州旅游产业发展应尽快向品牌化转型！
《2015-2020年中国扬州旅游市场深度调查研究与发展前景分析报告》依据国家权威机构及扬州旅游相关协会等渠道的权威资料数据，结合扬州旅游行业发展所处的环境，从理论到实践、从宏观到微观等多个角度对扬州旅游行业进行调研分析。 《2015-2020年中国扬州旅游市场深度调查研究与发展前景分析报告》内容严谨、数据翔实，通过辅以大量直观的图表帮助扬州旅游行业企业准确把握扬州旅游行业发展动向、正确制定企业发展战略和投资策略。
中国产业调研网发布的2015-2020年中国扬州旅游市场深度调查研究与发展前景分析报告是扬州旅游业内企业、相关投资公司及政府部门准确把握扬州旅游行业发展趋势，洞悉扬州旅游行业竞争格局，规避经营和投资风险，制定正确竞争和投资战略决策的重要决策依据之一。 正文目录【扬州旅游的优势】
第一部分 宏观环境篇 第一章 旅游业相关概述
1.1 旅游产业相关概念及类型划分 1.1.1 旅游的定义 1.1.2 旅游业的定义 1.1.3 旅游类型的划分
1.1.4 旅游资源 1.2 旅游产业的特征 1.2.1 综合性 1.2.2 关联性 1.2.3 敏感性 1.2.4 季节性
1.3 旅游产业在国民经济中的地位
1.3.1 世界旅游业已成为全球经济的重要组成部分 1.3.2 旅游业已成为中国经济发展的先导部门 1.3.3 旅游业成为中国的支柱产业 1.4 旅游行业产业链分析 1.4.1 产业链结构分析 1.4.2 主要环节的增值空间 1.4.3 与上下游行业之间的关联性 1.4.4 旅游行业相关产业分析 （1）旅游地产项目开发成本构成 （2）酒店行业发展状况及影响 （3）餐饮行业发展状况及影响 （4）旅游服务行业发展状况及影响 （5）电子商务行业发展状况及影响 第二章 2013-2015年中国旅游行业运行现状分析 2.1 我国旅游行业发展状况分析 2.1.1 我国旅游行业发展阶段 2.1.2 我国旅游行业发展总体概况
扬州旅游业介绍
目录 CONTENTS
前言·····························································2
一、 旅游业的现状分析········································2
（一）、旅游数据分析
（二）、旅游资源分析
（三）、旅游推广分析
（四）、旅游案例分析
二、 隋唐文化与扬州旅游业息息相关···························6
（一）、 扬州，全国隋唐文化遗产重心
（二）、规划引导，统筹协调，形成合力
（三）、恢复展示隋唐文化重要遗迹
三、 扬州旅游业的困境········································8
1、 文化特色挖掘不够，城市旅游形象定位不够鲜明
2、 产品结构单一，旅游经济份额不高
3、 旅游市场体系建设不到位，配套设施相对滞后
4、 旅游产业链薄弱，缺少龙头企业
5、 县域旅游发展不平衡，旅游贡献能力较弱
6、 旅游从业人员的素质有待提高
7、 体制机制尚未完善，缺乏持续发展动力
四、 扬州旅游业的展望········································8
1、 传承文明，以中、高端定位拉动旅游经济
2、 整合文化旅游资源，打造旅游业新平台
3、 变革与创新产品，再展优势
4、 规范服务，在有机结合中推陈出新
前言
早在唐朝，诗仙李白就写下了“故人西辞黄鹤楼，烟花三月下扬州”的千古名句。扬州是中国历史文化名城，风景秀美，旅游资源丰富，集北方妙景之雄，兼南方佳境之秀，被誉为淮东第一观、竹西最佳处。“天下三分明月夜，二分无赖是扬州”——瘦西湖的清波，五亭桥的月色，大明寺的钟声，古运河的桨影„这些美不胜收的景色就是最好的证明。
作为一座优秀的旅游城市，它不仅风景秀丽，而且人文荟萃、历史悠久。这里有中国最古老的运河，汉隋帝王的陵墓，唐宋古城遗址，明清私家园林，众多的人文景观，秀丽的自然风光，丰富的旅游资源，多少年来吸引了大量的中外游客。 “二十四桥明月夜，玉人何处教吹箫”，自古是赏月的绝佳处；历史悠久的古刹大明寺，有“城市山林”美誉的何园，四季假山著称的个园，有隋炀帝、康熙、乾隆等皇帝留下的行宫遗址等等，美景数不胜数。
旅游最核心的东西是创意，旅游是扬州发展的重点产业，扬州旅游资源无论从数量或质量上都具有很强的优势。
一、旅游业的现状分析
（一）、旅游数据分析
旅游业是高增值、高就业、高创汇、高效益的产业。扬州旅游在打造“古代文化与现代文明交相辉映的名城”目标及在展示“文化扬州、绿扬城廓、盐商园宅、明清古城、运河风光”活动中，有长足的进步。2010年，扬州接待境内外旅游人数2703万人次，增长16.7%；实现旅游总收入303.1亿元，增长19.7%。其中，国内旅游人数2647万人次，增长16.9%；国内旅游收入271.84亿元，增长20.3%。接待入境旅游人数56万人次，增长12%；旅游外汇收入4.6亿美元，增长14.7%。【扬州旅游的优势】
注：扬州有属于自己的旅游节庆品牌：【扬州旅游的优势】
扬州市已有的节事主题
（二）、旅游资源分析
1、旅游景点分析
“州界多水，水波扬也”，这是扬州之名的来由。公元前486年，吴王夫差为北上争霸中原开邗沟、筑邗城，至今已有2500年有文字可考的历史。历经各朝变迁，孕育了扬州独特的文化和丰富的旅游资源。扬州作为第一批24座中国历史文化名城之一，确立了自己的旅游地位。市区的瘦西湖、大明寺、个园、何园、汪氏小苑、史可法纪念馆、汉陵苑墓、凤凰岛、等，郊县的高邮湖、邵伯湖、宝应星如棋布的藕塘水乡、仪征绵延的丘岭等都有其独特的文化背景和历史渊源。这些景点精致秀美、建筑风格别具、文化内涵丰富。
2、旅游产品与文化分析
吴文化与楚文化的融合及文脉相传，扬州艺术品、食品、生活用品、休闲等旅游产品琳琅满目，各领风骚数百年。扬州玉器、漆器、盆景、古琴、古筝、通草花、剪纸享誉古今；工艺柳条编筐，玻璃拉丝工艺品畅销世界各地；扬州历代书画名人及八怪的作品长期被文人雅士推崇，成为收藏爱好者的首选。扬州评话、扬剧独有的韵味在地方文艺中也占有一席之地。扬州雕版印刷起始于中唐，北宋沈括《梦溪笔谈》的最早刻本出于此。扬州彩灯自隋唐以小巧玲珑见长，色彩艳而不俗名冠天下，扎制彩灯的技术享誉海内外，有举灯、提灯、拉灯等。
3、旅游服务分析
淮扬菜名扬海内。开国第一宴中许多名菜和名点皆出自维扬菜系。三头宴、维扬细点、扬州炒饭、盐商宴、八怪宴、素菜斋、共和春和小林觉的面点、富春和冶春的早点、菜根香的典故，还有大街小巷散卖的扬州老鹅，都足以让游客醉心于此而流恋忘返。扬州三把刀把休闲和享受的理念阐述得淋漓尽致。休闲行业中扬州特色服务已成为全国的金字招牌，“皮包水，水包皮”是休闲真正的演绎与归纳。这些是旅游经济中的亮点，是扬州旅游发展的核心资源之一，是扬州旅游业的核心竞争力。
4、游客与消费分析
从江苏省六个旅游城市的统计分析资料来看，到扬州的游客，人均停留天数约为2天，人均消约1000元。从各个旅游景点的资料统计来看，到扬州旅游90%以上是休闲观光游客。扬州旅游的优势“游玩”、“美食”、“休闲”“文化”“交通”一条龙没有很好地融会贯穿起来，各环节独自为阵，服务链有断点，竞争优势消失在无形之中。扬州具备旅游经济做大做强的实力，然而却始终落后于其它城市，这与扬州旅游目标市场和市场定位不清有密切的关联。
（三）、旅游推广分析
扬州旅游推广由于一些特殊原因及政府的高度重视，在国内和国际上有了一定的影响。中国扬州烟花三月旅游节、中秋赏月、城市宣传活动等，但这些活动的影响面有一定的局限性。旅游推广重点是将扬州旅游资源、旅游文化、旅游服务、旅游产品的信息以强有力或密集联动的方式传播出去，让扬州神韵传递到世界各地，即开门办旅游、开放搞旅游、开发做旅游。
（四）、旅游案例分析
☆ 典型案例一：烟花三月国际经贸旅游节
烟花三月旅游节,全称是“中国扬州烟花三月国际经贸旅游节”，英文：China Yangzhou Flowery March。从2005年开始,扬州每年的“烟花三月国际经贸旅游节”都是定在4月18日盛大开幕,为期一个月。旅游只是烟花三月旅游节的一部分,更多的是扬州市政府牵头举办的各种经济来历：烟花三月的来历得感谢唐代大诗人李白，因为他为我们扬州做了一个千年的免费广告：“故人西辞黄鹤楼，烟花三月下扬州。”
烟花三月是扬州最美丽的时节，桃红柳绿，姹紫嫣红，桃花谢了还有牡丹、琼花、芍药、绣球花等等接踵而至，烟花就是指柳树的花----柳絮了，微风吹过，柳絮漫天飞舞，像纷飞的雪花一样，给扬州城蒙上了一层神秘的面纱，说不完的凄美，道不尽的震撼！（注：这里的三月指的是农历三月）
活动主要分：活动精萃、综合活动、经贸招商、节庆旅游、市民文化、特色扬州。
☆ 典型案例二：运河博览会 扬州运河名城博览会又称扬州世界运河名城博览会，扬州是唯一与中国古代大运河同生共长的城市。自2007年开始扬州每年九月举行世界运河名城博览会。
每年举办世界运河名城博览会期间，扬州将世界运河名城的领导者们会聚在一起，共同探讨运河遗产的保护、运河名城间的交流和合作。在2007年首届运博会上，与会的领导者们共同发布了《世界运河城市扬州宣言》，出席了大运河联合申遗办公室落户扬州揭牌仪式，扬州成为运河“申遗”牵头城市，标志中国历史悠久的大运河从此进入积极申报世界遗产程序。
意义所在 ：
1、运博会成为市民“感恩节”
2、借助运河做强了节庆品牌
3、为旅游业转型加了一把薪
旅行社年度计划书
本年度总结：
2016年即将过去，算一算我来到九华实习也三个月了，俗话说：万事开头难。无论做什么工作，起初总是一个艰难、磨练、积累的过程在这三个月月的时间里也了解到了许多学校里学不到的知识，了解了旅行社导游工作与计调工作的具体程序。同时我也体会到导游和计调都是对知识积累、工作经验积累和应变能力要求很高的职业。因此平时要多注意知识的积累，多涉猎各方面的知识，拓宽视野，增加和客人交谈的话题和内容，提高自己的深度。并且还要细心，要事前预先了解可能出现的情况，提前做好准备工作，从而使自己在工作中掌握主动权。
下年度计划：
2016年即将到来，新的一年，新的希望，新的计划。我市的旅行社业不断的发展我们对自己的发展也要有新的、明确的发展方向。据不完全统计，目前我市的旅行社有近26家，其中有康辉、中国国旅、春秋等比较成熟的大社，也有像我们九华、山水、凤凰等在本地发展起来的本土旅行社。那么作为我们九华旅行社这样一个土生土长的旅行社在这场激烈的竞争中应该如何应对呢？
一、目标市场定位
假设我们把目标客户群分为高、中、低三个客户群，高、中端的客户基本上会选择大的旅行社，尤其是高端的客户群。因此流到我们本土旅行社的客户基本上就是中低客户群。但这也只是一种趋势，不是一尘不变的，只是我们首要的目标客户群应该定位在中低端的客户群中，去开发和维持这些客户。
（一）其中最为关键的是如何稳住“摇摆”的中端客户群。目前我们旅行社之间的抢客现象也主要是集中在这一客户群上，而各家旅行社的竞争方法也主要是价格上的恶性竞争。那么我社在此竞争中要取胜，我们就应该有超出价格竞争之外的新的竞争思路。
1、以创新取胜，我们应该将接收的各地组团社的旅游-行程计划笑话成为有我们自己个性特征、特色的线路安排。让我们的行程区别于、特色于其他的旅行社。
2、以优质取胜，我们在给客人推荐线路时，尽量具体情况具体分析，根据客人特质的不同，给予不同推荐，并与其他线路的不适之处进行对比，突出本线路的亮点，使得线路因适合而变得优质。
3、以价廉取胜，在保证行程质量和一定利润的基础上，以价廉取胜，俗话说：人多力量大。人多往往利润也会大的。
4、以宣传、促销取胜，这一策略是在所有的准备工作都具备之后的“东风”。可以是宣传单、网络、电访或是面访等。
5、以提供售后服务取胜，这一竞争手段，在我市现有的旅行社中实践的并不多，最主要的方式就是问候电话，亲切询问出游的感受及意见、建议等，并做好记录并改进。有客人的意见才能让我们有针对性的提高工作。
（二）另外，对于低端的客户群，主要集中在农村乡镇。随着经济的发展农民的经济收入和生活水平普遍提高，尤其是中老年人，儿女们成家立业，家庭宽裕，旅游的欲望日渐旺盛。因此这也是一个潜在的客户群。所以，只要我们能够在这些乡镇能有适当的宣传活动，我想能有很大的收获的，（如“北京双飞六日游”的行程在乡镇是绝对有吸引力和市场的）我们甚至可以通过一些关系在适当的位置设办事处。
二、计调
1、聘用专业人才，做好职务和工作的分工，并做好定期的培训工作。
2、计调分工要细致和明确，尽量做到每个人具体负责一个区域的线路，精细的吃透线路
的细节，在顾客上门时我们能因人而异的为他们推荐和解说，应答如流。从而让我们显得更有专业素质，获得客人的信赖。
3、力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，尽量做到在旅程结束后进行回访，亲切询问旅程的感受、意见和建议，并改进。因为维系一个老客户比发展一个新的客户要容易和必要，更容易形成客户对品牌的忠诚。
4、注意保持同行间的友好关系，争取通过“第三者”了解到一些其他旅行社的近期相关动向。
5、本社内的同事间应经常进行小型的活动，促进同事间的工作心得交流和情感交流，增进公司的向心力。
三、建立健全公司的各项制度，包括日常的行为规范、考勤、作息制度、薪酬制度、奖惩制度等。使公司行程规范的运营模式。
旅行社年度计划书 [篇2]旅行社营销工作是整个营销体系中重要的分支，旅行社新线路推出，往往先通过前期考察，就其露营地现在实际情况，旅行社营销通过前期的市场调研，与旅行社沟通，邀请重要旅行社参观考察，做好前期推荐工作，为以后的合作打下基础。旅行社、旅游饭店、旅游交通称为旅游业三大支柱，旅行社销售代表在旅行社营销工作中起十分重要的作用。工作计划如下几点：
一、 销售代表招聘途径：
通过与高校合作，录用高校旅游专业学生实习，通过培训成为一个合格的销售代表，优秀者晋升客户经理。通过人才市场、网络进行招聘。
二、 岗位概述：
负责分管地区的市场调研、销售，掌握市场动态，完成片区销售指标。
三、 工作内容：
第一阶段：
1、参加公司新员工培训，了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品；（如：《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识）
2、部门培训，了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力；（如：熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程，了解旅行社计调工作等）
第二阶段：
1、根据市场目标，细化并制定所辖区域旅行社调研内容，确定拜访计划，做好调研表
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