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前郭县医院基本情况汇报
一、基本情况
前郭县医院始建于1947年10月,是一所集医疗、教学、科研、预防、康复、保健为一体的综合性国家三级丙等医院、爱婴医院；是吉大二院、中日联谊医院、省肝病医院、省肿瘤医院、省人民医院协作医院、哈尔滨医科大学附属医院、教学医院。经过多年的发展，现已成为全县急救中心；农合定点医院；市、县医保、低保定点医院。医院现有在职职工975人，离退休226人，其中医生265人、护士258人，高级职称102人，中级职称225人，硕士研究生15人，大学本科学历145人，大学专科学历351人，现有临床科室26个，医技科室12个，医疗用房4万平方米，固定资产2亿元，开放床位800张，是三级丙等医院、国家爱婴医院。2011年全年门诊患者35万人次，收入院患者22000人次，完成手术5000例，业务收入2亿元，同比增长25%。
二、环境建设
2009年，我院争取到中央预算内投资项目款2050万元，建设前郭县医院综合楼。项目总投资6486万元，建设面积20600平方米。2009年7月开工， 2011年6月末交付使用，门诊综合楼扩建项目的落成，对改善医院环境和提升诊疗服务承载能力起到积极作用；医院新建制剂室总投资2379万
元制剂室建设项目。选址郭尔罗斯工业园区，总占地面积2万平方米，建设面积3230平方米。项目于2010年4月开工，2011年7月投入使用，解决了50多人的就业问题，对医院整体发展起到了良好促进作用。
三、仪器设备
近年来，为提高医院综合竞争能力，经过多方筹集资金，先后购入日本三维、四维彩超机、全自动生化分析仪、美国GE16层螺旋CT机、1.5T核磁共振、DR计算机成像系统、腹腔镜、宫腔镜、关节镜、血液透析机、高压氧舱等一大批先进设备。据初步统计，购入腹腔镜、关节镜、宫腔镜等设备后，每年留住微创手术患者500多人次，更新核磁、CT、DR、彩超等解决了医技科室长期以来患者候诊时间长，经常引发纠纷的现象。松原是肿瘤高发区，但目前没有规范的治疗医院。我院于2009年开始运作引进陀螺刀、直线加速器，2011年8月，房屋建设、设备安装已完备，各项审批手续顺利完成，开诊后，规范了松原地区肿瘤患者的治疗。这些先进仪器的购置为临床诊断治疗提供了强大的技术支持平台，促进了医疗技术水平的大幅度提升。
四、积极推进人事分配制度改革
在县委、县政府的大力支持下，在卫生局党委的正确领导下，新一届领导班子大胆实施了人事分配制度改革。在人事改革方面，重新设置岗位，实行竞聘上岗，中层干部通过
报告演讲、职工代表打分、职工打分，决定去留；职工实行聘用制，推行以岗定人，以量定编，下聘一级，下管一级，一级对一级负责，一年一考核，一年一聘任。中层干部和职工实行亮黄牌或末位淘汰制，并层层签订目标责任书，形成逐级监控与横向监控相协调的院内监控管理体系。各项机制的建立与运行，充分调动了广大职工的工作热情，医院出现了前所未有的和谐奋进局面。
五、药品销售供应情况
多年来我院严格执行国家药品加价率，加成保持在15%。2009年药品销售5733万元，净利润860万元。2010年药品销售7973万元，净收入1196万元。2011年1-6月药品销售3846万元，净收入577万元。从目前情况来看，我院仍然依赖药品生存。
药品加成收入仅仅是一小部分，更重要的是，医院资金运转依赖药品厂、商资金垫付。目前我院药品欠款：4000多万。这部分钱成为医院主要经济周转动力。如果按照公立医院改革要求，执行收支两条线：一是政府配套资金到位不及时会影响医院的正常运转。二是挫伤医生的工作热情和积极性，医疗服务水平会大打折扣。
六、充分体现公立医院的公益性
1、我县是地方病高发区，患有地方病、常见病的人群不断增加，并呈逐年上升的趋势，而且大多数患者都居住在农村，由于受经济条件限制，不能进行定期健康体检和及时
发现病情。为确保广大农村患者得到及时诊治，在吉林省人民医院大力支持下，自2009年起，我院每年都开展免费下乡筛查活动。对甲状腺、糖尿病、心脏疾病、乳腺病、白内障、妇科病、皮肤病等多种高发病进行免费筛查，每年大概历时5个多月，行程15000多公里，截至到目前三年多的筛查时间里，为百姓减免检查费用400多万元。我院郑重承诺将把疾病免费筛查工作继续开展下去，让更多的农村百姓享受到公立医院惠民政策。
2、农合患者在我院血液透析，费用全免。医院透析科现有透析机20台，透析患者人数达到64人，其中农和患者24人。血液透析治疗每人每年要花掉5万元（报销后），很多透析患者无法坚持治疗。
2011年在县政府和卫生局、民政局的大力支持下，农合患者实行免费透析，费用由农合、民政、医院三方承担。农合透析患者在这一政策下，实现了全免费透析。
3、医院多方积极运作， “健康快车”连续两年驶入松原。
健康快车“复明”工程，是国务院港澳办、铁道部、卫生部、健康快车香港基金会实施的白内障免费复明工程，2011和2012年健康快车连续两年驶入我市，我院作为基地医院提供大量专业医护人员和病房，承担着术前筛查、术中协助、术后观察等多项工作，2011年为我市1008名白内障患者免费实施复明手术。2012年直接到现在，已完成600多例白内障手术，预计将完成1500例。
七、存在的问题
1、从医院的运行情况看，各家医院竞争激烈，迫使医院不得不购买先进设备、建设医疗用房，加强环境建设，资金压力很大。医院基本是负债经营，每年的外债都在增加。
2、拔尖人才短缺，作为县级医院，很难引进名牌大学毕业生、研究生，一些特殊岗位人才更是奇缺；由于2002年后，职称工资一直不给兑现，致使一些拔尖人才外流，许多人才不愿意来院。
3、医院职工无医保，有病无保障。
4、离退休人员越来越多，医院压力很大。
5、事业单位涨工资，医院很难跟上步伐。
在公立医院改革进程中，我院还存在许多缺点和不足，随着公立医院改革的全面启动，我院将继续坚持公立医院的公益性，克服困难，把维护人民健康权益放在第一位，努力解决群众看病难，看病贵问题，以优质服务保障群众健康。
2011年8月15日
医院工作情况汇报
×市人民医院始建于年，是一所集医疗、教学、科研、康复、健康教育五位一体的综合性医疗单位，医院占地面积万平方米，建筑面积平方米，业务用房平方米。年被国家卫生部命名为首批二级甲等医院，并被确定为“爱婴医院”。人民医院是市急救中心所在地。医院现有职工名，其中在岗职工名，离退休人员名。在岗卫生技术人员名，占在岗职工总数的，其中包括医学专家名，，即主任医师名，副主任医师名，医院设有门诊部、住院部、急救中心和行政后勤四大部，共有一、二级科室个，现有病床张。【医院情况汇报】
人民医院自年在现任领导班子的带领下，与时俱进，开拓创新，积极发挥医院整体功能，实施名医、名科、名院战略，取得了长足的进步，社会效益和经济效益不断攀升。年荣获省“消费者信得过单位”荣誉称号，是黑龙江省首家获此殊荣的卫生医疗单位、年医院破格晋升为省级文明单位。多年来，我院领导班子实行院长、主管院长、分管院长各尽其职、各负其责的分级管理责任制。确立了“依法治院、以德治院、科技兴院，办群众满意的医院”的总体工作思路，全面加强医院质量管理，并把××年定为“学习年”和“医疗安全年”，围绕“学习”与“医疗安全”两大主题，全方位、立体化推进，开展了一系列的工作，××年定为“质量管理提高年”全面提升管理质量，××年进一步加强质量管理开展了“以病人为中心全面提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动，进一步加强了医疗服务质量和管理后勤财务等各方面的管理力度，提高了管理水平，使医院的医疗质量有了新的飞跃，管理水平有了明显的提高，各项工作取得了显著的成效，主要体现在以下六个方面。
一、优化管理手段，健立健全综合目标管理责任制
我们采取了综合目标管理责任制的办法进行医院改革。全面加强医院质量控制，明确提出了在医院工作中质量是永恒的主题，在动态管理中，以科学的思想去认识，以科学的规范去管理，全面推进医院发展过程中服务观念的现代化、设施装备的现代化、医疗技术的现代化、医疗队伍的现代化、医院管理的现代化的管理、经营理念。首先由院长聘任中层干部。实行每年一聘任制度，遵循看能力不看职称，比贡献不比资历的竞争上岗原则，胜任者可连任，不胜任者撤换，使干部队伍有了一种竞争机制。其次，以科室为单位，设定工作岗位，人员实行竞争上岗，医务人员实行严格的准入制度，落聘人员实行限期提高待聘制。三是根据各科的工作实际，制定出各科室在一年的工作中应当完成的业务工作数量指标、质量指标、经济收入指标、杜绝医疗事故的规定。半年进行一次初评，年终进行全年总评，以任务指标完成情况的好坏作为评优评分的依据，在年终对各科室进行奖惩。改革出新全盘活。医院内部竞争上岗的运行机制，使中层干部和广大职工的切身利益与医院整体工作紧紧地捆在一起，科室有了紧迫感，中层干部有了责任感，职工有了危机感。新机制使医院走上了自我完善，不断在思想上创新，工作上创新，措施上创新，发展上创新的良性可持续发展的新天地。
二、改善办公条件，创造良好的就医环境
几年来，我们提出了医院建设的标准化、科学化、法制化管理的思路，我们首先以创建现代化病房为突破口。今年我们自筹资金新建了扩建了近平方米的业务用房和门诊病房的通道，改建了所有的病房，将原有的老式木制门窗全部换成新式塑钢门窗，建立了中央供氧站，各病室都增设了供氧系统和呼叫系统，建立了标准化的急救中心、、监护室和标准化的分娩室，设立了高间、普通间、扶贫间各种档次的病房，高间室内设有空调、电视、卫生间和洗浴设备，满足了所有来我院就诊的病人的各种需求的医疗服务，更换了全院所有病床和床头桌，更换了所有科室的门牌和全院各楼层的吊板导示板，医院环境有了突破性的改观，改善了病人的就医环境，提高了病人的医疗服务质量。在不断改善住院环境的同时，医院也逐步改善门诊病人就医环境和医护人员的办公条件，今年月医院开始分批更换医务人员的办公桌椅，目前，临床一线、窗口科室工作人员的新置办公设备基本到位。现在门诊各科室尤其是医技科室的整体工作环境得到了历史上的大改变，人的精神面貌焕然一新。在抓好环境改造的同时我们还创造条件对过去陈旧的老设备进行更新，先后自筹资金购置了日本产阿洛卡实时三维彩色超机、胎心胎动监护仪、多功能全自动产床、美国产人工呼吸机、德国产除颤起博器等大型医疗设备十多台，在改善环境和购置设备的同时我们更注重人才的培养，我们采取了送出去、请进来、加强自我梯队建设的办法加紧对人才的培养，解决后继无人的问题，一是先后把十多名学历高、年富力强、工作表现好、有开创精神、有培养前途的医疗骨干送到北京、上海、哈尔滨等上级医院进行专科、专病、专题培训，回来后开展新的医疗项目。二是与哈医大一、二、三、四院建立常年的业务指导、教学医院，为开展新项目和遇有自己解决不了的医疗困难时请上级医疗来指导，同时给我们讲课，为我们带教学，为我们培养医疗骨干，并与上海华山医院建立了远程会诊中心。三是医院的大力支持在我院的市学科带头人每年都必须自立科研项目，带领后备带头人和第二后备带头人队伍，共同研究课题，共同提高。现在我院医护大员士气高昂全身心地投入医疗工作中。医院开走上了自我完善，不断在思想上创新，工作上创新，措施上创新，发展上创新的良性可持续发展的新天地，出现社会效益和经济效益了“双赢”的局面。
三、倡导人文服务，树立人性化医疗观念
多年来医院在医德医风上严抓严管，制定并完善了《医德医风建设管理方案》，在加强职业责任、职业道德、职业纪律、职业规范上强化倡导和管理，建立完备的医德医风监督网络，加强“一规两制”建设。医务人员的职业行为得到了有效的规范，基本上杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。在这个基础上，医院近年提出了人文医疗、人性化服务的更高要求。在“情满服务链”，“人道主义、奉献精神、一流服务”上下功夫，细化服务的内容，量化服务标准，优化服务质量，硬化奖罚措施。以患者满意为中心，“金碑银碑不如老百姓的口碑”，在向社会提出医疗服务承诺的同时，并逐步向全员优质服务推进。为此，医院近年来推出了病人选医生、限价医疗等便民利民措施余项措施，正确处理医院发展、医院收入与解决“弱势人群”看病难的关系。我们建立了扶贫门诊、扶贫病房，先后在全市
为低保戶发放了三千多张医疗优惠卡，他们持卡医疗可以享受减免辅助检查费的待遇。我们为现役军人和军队职工发放了军人医疗优惠证，他们治病的辅助检查和手术费，处置费等可以优惠。 我们每年都要到全市各乡镇进行巡回医疗，为农民送医上门，免费为他们治病，每年还为贫困农村增送四万元左右的药品，为解决贫困农民就医难的问题做贡献。我们利用门诊大厅的双色电子显示屏及公示板把我院医生情况和药品和医疗费用调价情况经常向患者和社会公示、使患者真正能够“清清楚楚择医，明明白白消费”，把我们的工作置于群众和社会的监督之下。在药品问题上，医院自年起按照有关文件要求，对我院的药品全面实施集中招标采购，统一采购国家主渠道进货药品，有效地杜绝了伪劣假冒药品的出现，保证患者吃上放心药。【医院情况汇报】
为进一步巩固行风建设成果，××年医院出台了“医德医风宣言”，提出了’诚信为本，患者至上，把人文服务贯穿于医疗活动的全过程，确立了“救死扶伤、精益求精、一丝不苟、满腔热情”的行业道德标准，教育广大医务工作者树立以最大限度地解除患者病痛，提高其生命质量视为无尚光荣的职业意识，让为病人服务成为医院所有工作和员工努力的中心。服务是医院的灵魂，是医院的立院之本，我们提出：服务要向先进的企业学习，向星级宾馆、航空靠前服务的新理念。做到全员、全岗、全过程优质服务，我们在病房大楼悬挂的口号是：“患者满意是医院服务的最高境界”，“高质量的医疗服务陪伴您治病的全过程”。××年月按照上级要求，我们贯彻执行了《首诊医生负责制》、《服务承诺制》、《无偿代办制》、《限时办结制》、《否定报备制》和《责任追究制》等六项制度。患者满意度终保持在以上，绥化市卫生局领导来我院暗访，与住院患者进行了交流后，对我院的行风的服务质量给予了很高的
评价，市人大、市政协的领导视察和暗访后对我院的医德医风建设成果也都给予了充分的肯定。
四、发挥整体功能，人尽其才，物尽其用
在新世纪新形势下，医疗机构的竟争就是医疗技术、医疗人才、医疗实力竞争。医院的发展必须依赖名人效应、名科优势和名院品牌。无论是立足于现在还是着眼于未来，归根结底就是要实施人才战略，使人才这个第一生产要素得到充分的发挥和展现。发挥好医院的整体功能，培养高素质的人才是关键。年以来，医院出资培养医学硕士名，近同志通过成人高考、自考途径完成了大学本科。目前我院医生本科学历的约。在岗医务人员中取得执行医师或助理医师的人，执业护师人。从年龄结构上看，中青年医务人员占专业技术人员的左右，人员结构相对合理，基本上构成了金字塔型人才梯队。我们认为，人才是医院发展的根本，使用人才要按照市场经济规律运作，靠事业留人、技术树人、真情待人、信任用人、待遇揽人，广招良才贤士，创造一个机会，使千里马与我们共同奋斗，腾出一个空间，使雄才大略的人有一个海阔天空的平台，使广大医务人员的潜能得以最大释放。
在设备上，我们现在拥有德国产磁共振、全身机、日本岛津毫安×光机、型臂、扇形心
脏超机、日本产阿络卡实时彩色三维超声诊断仪、高压氧仓、碎石机、电子胃镜、肠镜、纤维喉镜、血液透析机、日本产全自动生化分析、日本产激光五分类血球计数仪、手术显微镜、动态心电图机、心电监护设备、三维脑地形图机、经颅多勒诊断仪、自动尿液分析仪、自动血液流变测试仪、胎心胎动监护仪、多功能全自动产床等，并在近期准备上数码×光机介入设备。
在人才建设、设备更新上我们注意了两个问题：第一，人才的发展，要有一个氛围，要创造一个凝聚人心、团结奋发的团队精神。其二，要注意医院文化，提高品味，使医院精神在全心全意、精益求精、尽职尽责、精诚合作、求实创新上有发展，正如微软靠“人品、智慧、团队精神”、联想靠“责任心、上进心、事业心”而成功的标准一样，形成相互激励、相互超越的人的第六需求的工作氛围。
五、全面提高医疗护理质量，增加医疗技术的含金量
几年来，我院提出了全面加强质量管理，创一流服务、一流技术、一流环境、一流设备、一流管理的五个一流医院的口号，在完善医疗手段，提高医疗质控上多做工作。重新印刷了门诊医疗手册和各病种专业规范化住院表格病志。加强检查力度，及时反馈信息，针对存在的问题及时整改。针对我院地处市中心，又是市急救中心，几年来，我们重点加强急诊中心建设，成立了独立的市级急救中心，加强了急救网络，加大了急救设施建设，狠抓了急救人才培养和全院医务人员急救知识的培训，调整了医院突’发事件应急和急诊工作质量管理组织，与市交警大队共同建立了绿色通道，急救中心医生必须由具有主治医师资格出诊，救护车小时出诊，并配有随车医护人员，使急诊抢救成功率和救治率显著提高。我们提出“整体医疗”、“全程医疗”的观念，为病人提供入院前、入院中、出院后的系列服务，使病人一次入院终生受益，即入院前积极预防、院中精心治疗、院后主动随访的一体化服务模式，通过优质服务的延伸，使病人在医院尽可能找到了家的感觉。在抓好常规医疗的同时，医院十分重视新技术的、新项目开展。年初以来我们制定了开展新技术、新项目和取得科研成果的奖励办法，来鼓励医务人才开拓创新。在医院的大力支持下，全院先后开展了小切口胆囊切除术、无痛分娩、桥小脑角肿瘤切除术、糖尿病的新疗法、全髓人工关节植换术、永久性心脏起搏器置入术等多项新技术，填补了我市和我院的医学空白。
六、保证医疗安全，杜绝医疗差错及事故
创建“三安”医院，即医疗安全、病人安心、环境安静。医疗安全是首要的。也就是说医疗安全是重中之重。加强医疗安全管理，制度是保障。我们打破过去经验管理的老模式，在建立健全规章制度的科学管理上狠下功夫，并逐步向医院的现代化管理推进，根据我院的实际情况先后建立了医疗、医技、护理、住院病历等项质量标准；内外会诊、重危报告、重大手术审批“急救中心管理等项制度；手术分级、防范医疗事故差错、跨科病人入院等项规定；开展各项工作的方案及处理突发事件的急救工作预案等多项规章制度和工作方案。定期组织医务人员学习《执业医师法》、《药品管理法》、《传染病防治法》和××年月颁布执
行的《医疡事故处理条例》，进一步完善了医院的管理程序和管理办法，使各项医疗工作步入科学化、法制化管理的轨道，有效地保证了医疗安全，截止××年底医院无医疗事故发生，无任何医疗赔偿。目前我们正在为创建医疗环境零感染、医患关系零距离、医疗保障零障碍的“绿色医院”而努力。
几年来，我院在自我发展的同时，不断地探索集团化医疗的新路子。××年在上级主管部门的支持下我们成立了人民医院昌五医疗集团，××年又扩大成由家医疗机构组成的人民医院医疗集团。总之，我们在不断地谋求医院发展的新途径，尽管我们的工作取得了一些成绩，但也存在一些不足需要我们在今后的工作中不断地加以改进。 《医院工作情况汇报》
人民医院工作情况汇报各位领导： 我代表人民医院领导班子和全院职工对检查团的到来表示热烈的欢迎。下面我代表医院把我院的基本情况和今年的工作情况做以下介绍。 XX市人民医院始建于1949年，是一所集医疗、教学、科研、康复、健康教育五位一体的综合性医疗单位，医院占地面积2万平方米，建筑面积13800平方米，业务用房9250平方米。1996年被国家卫生部命名为首批二级甲等医院，并被确定为“爱婴医院”。人民医院是市急救中心所在地。医院现有职工657名，其中在岗职工492名，离退休人员165名。在岗卫生技术人员377名，占在岗职工总数的76.6%，其中包括医学专家53名，即主任医师12名，副主任医师41名，医院设有门诊部、住院部、急救中心和行政后勤四大部，共有一、二级科室71个，现有病床416张。承担着全市医疗、康复、科研、教学、急诊急救和对基层指导的各项工作任务。今年是我院历史上发展进步较快的一年。通过医疗管理年和保持共产党员先进性教育活动以及医德医风示范医院活动，使我院在医院管理上，医生人员的素质和医德医风水平的提高上，还是改善医院服务环境上还有了长足的发展。下面把我院今年工作情况做以简要的介绍。 一、严格执行各项医疗法律、法规依法从事执业活动 我院严格执行了医务人员持证上岗的准入制度，全院医务人员中没有无证上岗现象，无出租和承包科室现象，无非法从事性病治疗现象，对B超实行严格